业务员岗位职责_市场业务员岗位职责

2020-02-28 岗位职责 下载本文

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上饶市《生活向导》报

业务员岗位职责

一、总则

为公司各项规章制度的监督与落实,规范业务员的管理,提高公司的经济效益,树立公司的专业形象,规范和完善公司的管理流程。

二、岗位基本信息

上饶市《生活向导》报 市场部 业务人员

三、岗位概述

让业务员明确自己的权利、责任、自由度、工作目标等,使业务成员有一个比较完

整、规范的开展工作的依据,做到有章可循,形成明确的工作思路。

四、岗位职责

1.在业务主管的领导下,负责《生活向导》报的相关广告销售工作。

2.根据公司规定的业务员区域划分路线,详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查(通过网络、走访客户、文本资料等),熟悉并掌握所在商户的资源状况,并根据所了解的基本状况,确定商户订单目标。

3.挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额。掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的客户,拓宽业务渠道,不断扩大公司的市场占有率;

4.新开发的客户需按照公司的有关规定,统一填制《〈生活向导〉广告刊登合同书》,按合同书所规定内容填写完整后,第一联,存根联(白)交至公司财务,以备公司

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统计销售业绩。第二联,客户联(红)加盖公章交由客户。第三联,财务联(黄)由业务员自行保管,以备业务员核算业务提成所需。

5.对于已在合作期限内的客户,在执行过程中需要认真跟进,同业务主管人员进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,做好售后服务工作,走访客户,及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高企业信誉。6.结合工作安排,每日需填制《〈生活向导〉报 市场部工作日报表》,每周填制《〈生活向导〉报 市场部工作周报表》,每月底填制《月度总结表》,提交至业务主管人员,又便安排下月度市场销售目标计划。

7.结合具体市场,逐步规划好销售策略,使得销售业绩可以逐步提升。

8.执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给公司有关负责人员,以便作为决策参考资料。

9.业务员要不定期跟客户联系,要做到:接受客户—微笑;认同客户—点头;感激客户—谢谢;赏识客户—赞美;同意客户—不真辩。做好生意要先做好人,要做好与客户的真诚交流。转换角度和话题,转移对方注意力,去引导客户,缓冲客户的紧张心理。牵引客户的注意力是一个必须具备的技巧,否则难以达到自己的目的,反而会造成副面影响。

10.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责,并配合业务主管人员的工作,以及按时完成公司交办的其他工作。

五、任职要求

1.开发市场有计划,有目标,有方法。

2.良好的心态,不会因为被人拒绝而气馁,或者自我否定,好的业务员是越战越勇的 2 上饶《生活向导》 打造上饶人民最贴心的传媒平台

人。

3.对于较难处理的事,要同相关负责人商议后做出决定及执行。对于比较重要的事情要取的与经理一致的意见。

4.要及时处理安排本部门的工作,做到有序。要协助部门同本公司其它部门的沟通。

每天做一份业务日报表,每周要作出一份周报表,每个月底要做一份本月份报告,总结本月的工作情况。

5.工作中如出现失误,应反思吸取教训,不能随便向部门其它同事发脾气。6.要能承认由于自已的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。7.对于其它同事的询问,要耐心讲解。不能含糊不清,赙衍了事。

8.以公司的政策为核心;遵从公司下达的任务及工作反溃。加强与客户的客情沟客户出现的问题及时反溃与耐心讲解;制定好与客户的周期拜访计。

(六)综合素质要求:

1.有广博的知识,不仅包括业务知识,还包括其他领域的知识。2.非常了解客户心理,懂得客户的需要。3.沟通表达能力强,和陌生人攀谈交往的能力强。4.良好的人品,在交际中被客户认可。5.各种问题的分析解决能力

6.不轻易承诺,说了就要做到,勇于承担责任 7.有团队合作精神 拥有博爱之心,真诚对待每一个人

8.良好的倾听能力,普通话标准,口齿伶俐,懂得客户心理,擅于沟通; 9.性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

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