酒店清洁工岗位职责 2_酒店清洁工岗位职责

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清洁工岗位职责

1、爱岗敬业，工作要有责任心。上班要穿戴整齐，注意自身形象。

2、按时上班，每天（8：00—18：00），迟到或早退10分钟扣10元，以此类推。负责整个岗位范围的卫生，每天对楼道、楼梯至少打扫一遍，若发现有垃圾且一天以上没有打扫扣10元。

3、每日清扫、楼道、楼梯、扶手及相关部位的卫生，做到楼道无脏物，墙壁无抹迹、便池内外无污物，扶手及死角无灰尘。

4、及时清空垃圾筒及纸篓内垃圾，不许堆积，不得随地乱倒。

5、便池、下水道堵塞，要及时疏通，若确实难以疏通的，要及时汇报。

6、工作中认真检查设施情况，如发现门窗、灯、开关、水管、水龙头、冲便器等公共设施有损坏的，要及时向管理人员汇报。

7、节约用水、用电，及时关闭楼道及厕所内的亮灯。

8、清洁工具排放整齐，放在指定位置，要爱护清洁工具及用品，杜绝浪费。

9、查房要仔细，有损坏污损地毯地毯和损坏房间物品的一定要查处，不漏报房间商品，一旦漏报自行补齐。

10、清洁人员必须严守职业公德，遵纪守法。必须履行请假制度，不拈轻怕重，工作积极主动，服从分配，听从指挥。

收银员岗位职责

1、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，如出现差错自己补齐或扣除保证金。私自开房间、故意瞒报者，扣除所有保证金并开除。

2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。

3、工作时间不得把私人款项和公款混淆，每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。并在班前班后准备足够零钞。

4、不得将公款挪作私用。

5、微笑服务，不得和客人发生语言冲突，若客人提出无理要求，可婉言拒绝。

6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。

7、认真打扫好大厅卫生工作，24小时保持整洁。

8、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。

9、自觉遵守酒店的一切规章制度。

11、积极参加培训。

12、保持个人仪表仪容的整洁大方。

13、积极完成领导分配的其他工作。