酒店业务部岗位职责_酒店采购部岗位职责
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酒店业务部岗位职责 业务总监岗位职责
酒店业务部总监直接对公司总经理负责,完成总经理布置的各项工作,并定期述职。
一、负责部门的人员安排、业务开展和日常管理1、2、3、4、5、制定、调整部门内的人员编制、设立岗位,制定岗位职责; 安排、监督部门各岗位的工作; 制定部门中、远期发展目标和近期工作计划; 收集、整理产品信息,不断完善产品网络建设; 责成并指导区域经理积极、主动维护与酒店的合作关系,定期走访,接待来访;6、7、8、9、制定出差计划,了解各地市场情况和酒店情况; 及时汇总各地展会、大型活动等信息,并提交各部备查; 每月完成主推酒店和酒店销售计划的评定审核; 了解竞争对手的信息,制定相关对策。
二、负责与其他部门的沟通与协作1、2、3、4、及时处理各部门的反馈意见和投诉; 配合销售部、预订部等其他部门处理特殊预订事务; 配合市场部完成各种产品促销信息的提供; 配合相关部门做好定期业务培训工作。
三、完成总经理临时交办的其他工作 区域经理岗位职责
一、开发新的酒店产品
1、通过网络、同行及实地考察等多种渠道获得新的酒店信息;
2、根据公司制定的合作标准与酒店进行合作谈判;
3、与符合合作标准的酒店签订合作协议。
二、管理并维护酒店产品
1、加强与酒店的沟通与交流,争取最有竞争力的合作条件;
2、定期与酒店进行业务交流,了解酒店动态,维护与酒店的良好合作
关系;
3、了解所负责区域的市场情况,收集当地的重要展会或活动信息,及
时上报并协同其他部门做相应的准备工作;
4、根据合作关系、合作条件等综合因素,划分所负责区域酒店的推荐
级别,按月制定酒店销售计划并督促相关部门落实完成;
5、及时处理所负责区域酒店的变价和其他信息更新工作。
三、配合其他部门完成与酒店相关的各项工作
1、向市场部提供各类酒店促销信息;
2、配合预订部解决与酒店相关的各种工作;
3、配合结算部与返佣存在问题的酒店进行沟通;
4、配合其他各部完成会议、团队的询价和报价工作。
四、完成部门总监临时交办的其他工作 区域助理岗位职责
一、协助区域经理完成各项工作1、2、3、4、负责处理酒店合同的回复、保存、整理等工作; 协助区域经理完成酒店的变价、系统信息更新等文字录入工作; 协助区域经理收集整理所负责区域的市场、酒店、展会等信息; 区域经理外出、出差或休假期间,区域助理有责任代理其工作。
二、完成部门总监和区域经理临时交办的其他工作 房控助理岗位职责
一、监控、管理酒店的房态信息
1、负责管理与酒店的预留房合同;
2、负责预留房信息的录入、更新和维护;
3、与酒店相关部门联系,掌握酒店房态,并将有关信息录入系统;
4、负责与酒店相关部门在酒店房间紧张时,申请更多预留房;
5、负责监控预留房的使用情况,并定期提交预留房使用率数据分析报
告。
二、完成部门总监和区域经理临时交办的其他工作