家政服务员岗位职责_家政服务员工作守则

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海口美视国际高尔夫俱乐部有限公司物业公司岗位职责

家政服务员岗位职责

【岗位名称】家政服务员岗位职责 【直属部门】物业公司 【工作关系】

直接上级：家政服务领班 直接下级：无

内部联系：各部门

外部联系：小区业主、租户

【岗位描述】

为业户提供入户清洁服务，做好室内卫生工作。

【工作内容】

1.认真学习专业技术知识，努力提高工作质量和工作效率。2.自觉遵守公司的各项规章制度，接收上级的指导，检查和考核。3.以节约高效的使用工具和用品。

4.为客户提供细致周到的服务，积极收集客户意见并转达客服主管。5.热爱本职工作，全心全意为业主服务业主满意。

6.按公司规定安排到客户家进行一般保洁或全面保洁，保证工作质量。7.礼貌对待客户，不与客户发生争吵，不在客户家里大声喧哗。8.遵守职业道德，不拿客户物品。

9.尊重客户习惯和个人隐私，进入私人领域，移动客户贵重物品或确因共工作需要使用必须先经得客户许可。

10.爱护客户物品，工作中轻拿轻放，损坏客户物品要赔偿。11.发现问题及时处理，如不能处理，应及时上报部门主管。12.积极完成上级交办的各项临时任务。

13.积极参加公司组织的学习和培训，认真学习专业技术知识。

【任职资格】

性别：女 学历：初中 工作经验：具有1年以上相关工作经验 体能要求：身体健康

【知识技能】

1.熟悉掌握户内家居保洁标准