洗浴中心各岗位职责_洗浴中心岗位职责

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主管岗位职责

1．2．

3．4． 服从上级管理对桑拿经理负责，完成经理布置的任务。对工作尽职尽责 按时上下班，按规定着装（上身白衬衫打领带，下身蓝裤子，黑皮鞋）每日召开所属部门人员的班前会，布置下一步工作，指出重点工作内容。实施规范化管理，负责所属人员的日常考勤管理，检查所属人员的工作纪律情况并及时做出处理。合理调配服务员，安排人员班次，检查服务员仪容仪表，工号牌及三带。

5． 监督指导下属的规范化服务，检查所属区域的卫生及营业前准备情况，保证为宾客提供清洁.舒适.理想的洗浴环境。

6． 营业中，实行走动式管理，善于遇见和发现问题，并根据客人需求及时做出处理决定。

7． 妥善处理客人投诉，在自己权利范围内尽最大努力将负面影响降低到最底限度，如不能妥善处理，要及时向经理汇报。

8． 善于收集客人信息，做好与客交流工作，遇到重要客人时，做好迎送及服务工作。

9． 管理好所属区域固定资产和低值易耗品，做好定期盘点工作，杜绝浪费后勤各部门协调，保证二线能及时地为一线提供支持。

10． 当日的营业收入，做好信息反馈，按时上交工作日记。

11． 组织员工参加各种培训，做好定期对各岗位员工的考核工作，举办竞赛活动，丰富员工业余活动。

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