督导员工作职责以及操作规范_教学督导员工作职责
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门店督导员工作职责及操作规范
所谓督导，就是代表公司总部，对属下门店的各项日常工作进行检查、监督、指导、教育、纠偏等等，内容包括门店日常工作中的“人、财、物、信息、安全”等等方面的管理。门店督导是联系公司总部与门店的桥梁和纽带，是一个承上启下的关键职位，他在门店是代表公司总部，他在公司总部代表了门店以及门店员工。为了明确督导员的职责，特制定本规定.一、督导员的工作职责
1、检查，监督、指导、门店日常工作，及时将巡场内容，向上级汇报，并填写
巡场报告。
2、督导员的管理对象是责任门店的各位店长，协助店长对门店各项工作进行管
理。
3、评估店长的各项工作成果，为店长申请各种福利、奖金、处罚等。
4、依据公司制度对门店各项财务指标进行初步的制定、审查、监督和检验。
5、依据公司的制度和相关通知对门店有关“人、财、物、信息”等各项安全事
故及安全隐患进行排查、监督。
6、传达、监督、指导门店人员贯彻执行公司各项制度、活动等等。
7、督导员具有现场处罚权、门店资源调整权和相关的人事调配权。
8、督导员有权代表公司总部对门店各项与财务有关的操作进行审计、审查。同
时也有权代表门店对公司与门店有关的财务提出审计和查验。
9、由部门主管、经理等上级临时安排的其他工作。
二、操作规范
1、每周不低于2次的门店巡场（直营店以及直营加盟店，会员店的巡场次数另
行规定不在此之列）
2、巡场报告必须认真填写,内容务必客观实际的反应门店情况，不得弄虚作假、空洞无物。
3、督导巡查门店须有建设性的意见给与门店，不得泛泛而谈，只做表面文章。
4、督导员须帮助店长成长进步，对部分能力较弱的店长更是要耐心帮助、循循
善诱，以求很快提升店长的各种能力
5、评估、考核店长成果、执行相关权力的时候，必须务实求真，不得捏造事实、徇私舞弊、公报私仇，及时公正客观的反应门店情况，实事求是的实施奖励和处罚，并将相关结果上报上级生效。
6、贯彻执行公司总部的相关制度、活动等时候，必须根据客观实际情况，在原
则范围内做适当变通，不可生搬硬套地执行。
7、定期协助门店做好各类财务和财务监管措施比如库存修正、单据入机、现金
保管等等，务必保证店内资产的正常流动不至于有任何形式的流失。
8、认真检查各类安全隐患，彻底杜绝门店员工、财产以及水、电、火等引起的安全事故。
9、服从上级安排，领会上司的管理意图，全心全意完成公司各种管理目标。
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