督导员工作职责以及操作规范_教学督导员工作职责

2020-02-28 岗位职责 下载本文

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门店督导员工作职责及操作规范

所谓督导,就是代表公司总部,对属下门店的各项日常工作进行检查、监督、指导、教育、纠偏等等,内容包括门店日常工作中的“人、财、物、信息、安全”等等方面的管理。门店督导是联系公司总部与门店的桥梁和纽带,是一个承上启下的关键职位,他在门店是代表公司总部,他在公司总部代表了门店以及门店员工。为了明确督导员的职责,特制定本规定.一、督导员的工作职责

1、检查,监督、指导、门店日常工作,及时将巡场内容,向上级汇报,并填写

巡场报告。

2、督导员的管理对象是责任门店的各位店长,协助店长对门店各项工作进行管

理。

3、评估店长的各项工作成果,为店长申请各种福利、奖金、处罚等。

4、依据公司制度对门店各项财务指标进行初步的制定、审查、监督和检验。

5、依据公司的制度和相关通知对门店有关“人、财、物、信息”等各项安全事

故及安全隐患进行排查、监督。

6、传达、监督、指导门店人员贯彻执行公司各项制度、活动等等。

7、督导员具有现场处罚权、门店资源调整权和相关的人事调配权。

8、督导员有权代表公司总部对门店各项与财务有关的操作进行审计、审查。同

时也有权代表门店对公司与门店有关的财务提出审计和查验。

9、由部门主管、经理等上级临时安排的其他工作。

二、操作规范

1、每周不低于2次的门店巡场(直营店以及直营加盟店,会员店的巡场次数另

行规定不在此之列)

2、巡场报告必须认真填写,内容务必客观实际的反应门店情况,不得弄虚作假、空洞无物。

3、督导巡查门店须有建设性的意见给与门店,不得泛泛而谈,只做表面文章。

4、督导员须帮助店长成长进步,对部分能力较弱的店长更是要耐心帮助、循循

善诱,以求很快提升店长的各种能力

5、评估、考核店长成果、执行相关权力的时候,必须务实求真,不得捏造事实、徇私舞弊、公报私仇,及时公正客观的反应门店情况,实事求是的实施奖励和处罚,并将相关结果上报上级生效。

6、贯彻执行公司总部的相关制度、活动等时候,必须根据客观实际情况,在原

则范围内做适当变通,不可生搬硬套地执行。

7、定期协助门店做好各类财务和财务监管措施比如库存修正、单据入机、现金

保管等等,务必保证店内资产的正常流动不至于有任何形式的流失。

8、认真检查各类安全隐患,彻底杜绝门店员工、财产以及水、电、火等引起的安全事故。

9、服从上级安排,领会上司的管理意图,全心全意完成公司各种管理目标。

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