保安员工作职责_保安员的工作职责
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保安员工作职责 A、保安员职责 1 ．
熟悉值勤岗位区域内的地形、地物，了解值勤岗位区域内 的消防设施分布情况及安全情况。2 ．
掌握有关保安业务知识，熟悉各项安全 管理规定。3 ．
遵守员工守则，注意仪容、仪表，使用礼貌用语，服务热情周 到。4 ．
严格执行岗位职责，爱护...A、保安员职责．
熟悉值勤岗位区域内的地形、地物，了解值勤岗位区域内的消防设施分 布情况及安全情况。．
掌握有关保安业务知识，熟悉各项安全管理规定。．
遵守员工守则，注意仪容、仪表，使用礼貌用语，服务热情周到。．
严格执行岗位职责，爱护警具及通讯器材。．
负责值勤区内的防火工作，熟知消防知识，及器材的使用方法，摆放位 置及报警方法。．
维护值勤区内的正常秩序，疏导交通。．
及时发现值勤区内的各类安全隐患，并及时上报保安部。．
果断处理值勤中发现的问题，发现可疑人或事应有礼貌盘问，并及时上 报或监控。．
制止各种妨碍安全或易造成伤害的行为，若发生违章及不服从管理者，应婉言劝阻和妥善处理，遇不听劝阻的情况，应立刻上报保安部经理。．
遇有火警及其它紧急事故，应迅速扑救或采取保护现场。．
值勤中发现问题，应做好记录，交班应清楚、准确、属实。．
按时参加保安队例会，总结自己周情况，提出自己对保安工作建议和 意见，并听取保安经理传达的保安工作最新的工作要求，在以后的工作中认真执 行。．
按时参加保安部组织开展的培训活动。．
在工作中遇到疑难问题应及时上报，不可擅作主张或隐瞒不报。．
在不妨碍保安日常工作的前提下，协助其它部门做好对客服务工作。．
按时完成上级交办的其它工作任务。
二、保安员岗位职责
A ．
停车场保安职责（包括地面、地下车库）．
监管所有进入及停放在本大厦停车场内的车辆，指挥车辆按指定车位存 放。．
对超线停车和占用他人车位的车辆，应提前制止，及时纠正。遇有不服 从管理者让指车场之管，不可与客户发生冲突。．
巡视停车场内情况，检查车辆状况，发现车辆有损坏应及时向车场主管
说明情况，并要做好记录，如情况充许应要车主本人签字。．
认真检查车辆安全情况，发现危险品，立即采取有效措施，封锁现场报 告车场主管。．
如停车场内发生火情或车辆自燃等情况，应立刻报告消防控制室和车场
主管，同时应迅速用灭火器进行扑救。．
发现车辆未锁门，应及时通知车主，如暂时联系不上应重点看管，不可 随意动客户车辆。．
对任何损坏他人车辆的行为都应坚决制止，并在条件允许的情况下，扣
留当事人，同时通知车场主管人员。．
对值勤中发现的问题应妥善处理，并做好记录，处理不了的及时上报。．
服从统一安排调动，认真做好交接工作，不得擅离职守。．
规范着装，爱护车场设备、设施，定期巡视检查，发现问题立刻上报。
B ．
巡逻岗保安员职责．
要有高度的责任感和警惕性，始终保持清醒头脑，认真维护好大厦及周 围的治安环境，为大厦创造一个良好的办公经营氛围，确保租住户的人员和财产 的安全。．
各岗位人员在岗情况、遵守纪律情况及卫生全监管情况。．
大厦各区的报警，各类灭火器是否正常，消防通道是否畅通，照明指示 是否正常工作。．
防火、防盗、防破坏、防自然灾害的安全措施落实情况，发现不安全因
素或火险隐患，要立刻整改，不能整改的，要采取监时措施，同时上报。．
库房、各设备间，要重点检查，发现问题及时上报，防止发生意外。．
保持各消防通道畅通，对发现消防通道堆放杂物的，要立刻通知有关部 门及时清理。．
对大厦内的施工人员，要检查是否有 《出入证》，无证人员要问清原因，上报部门主管处理，如是闲杂人员礼貌劝其离开大厦，并护送出去。．
巡查时发现业主、租户的门未锁好，应立刻通知，业主、租户如无法联 系到本人，则要领班或管理员，一同将门锁好，并做好详细经过立刻上报，以备 次日通知业主、租户。．
发现可疑人或事，要礼貌盘问，疑点不能排除的，要妥善做好控制工作，同时向保安部经理报告，不可与其发生争执。．
巡逻岗责任重大，巡察人员，要刻尽职守，尽职、尽责。
C ．
大堂岗位保安职责．
根据上级的安排当值上岗，阻止不受欢迎人员进入大厦，如推销员衣衫
不整者、带宠物、精神病患者。．
维护大厦秩序，保持门前畅通，周围秩序良好，无特殊情况下，门口不 允许停放任何车辆。．
维护企业形象，树立哨兵尊严，着装整洁、干净，服务周到、热情、不 卑、不亢。．
坚持规范用语，保持正确站姿和良好的精神面貌，对客人提问尽可能给 满意答复。．
尽可能认识租户、业主对需要提供帮助的人员，及时提供帮助。．
观察盘问任何大厅闲散、可疑人员，发现可疑人员及时上报，并查看。．
发现顾客有遗留物品，应立刻上报，并及时将物品上交，严禁擅自，打 开遗留物品。．
所有物品搬离大厦，要认真核对出门条而后放行。．
爱护大厦各种设备、设施，定期对大堂设备、设施进行检查，发现问题 及时上报。
D ．
车库入口岗
．
阻拦无关人员，从车库入口进入，防止发生意外。．
驶入车辆做好登记，查验车辆是否有撞坏或刮痕，并做好登记。． 验收驶入车辆是否有本大厦所发放的停车证，严禁无关车辆驶入。．
车辆驶入时，要发放本大厦停车卡片。．
观察驶入车辆是否有可疑人或本大厦不受欢迎的人员。
E ．
车库出口．
阻拦无关人员、车辆从出口出入。．
驶出车辆做好记录并收回停车卡片。．
夜间驶出车辆需查验行车证。．
保证出口处畅通，不准有妨碍车辆行驶的障碍物。．
观察周围是否有异常情况出现。
F ．
货梯
．
所运物品要符合电梯限高、限宽和载重范围。．
注意查收货梯使用单。． 防止货梯被人为破坏。．
保持梯箱内清洁卫生。．
注意观察梯周围是否有可疑人员。
（一）员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守公民行为道德规范，遵守本公司规章制度。
2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。
3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。
4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司 声誉。
7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。
10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
（二）工作态度
1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
（三）服务态度
1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观——以乐观的态度接待客户。3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户 及与同事相处。
4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的 前提下办理。
6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。
（四）仪容仪表
1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整 齐，不做怪异发型。5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化 妆品，不留长指甲（不长于指头 2 毫米）和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
（五）行为举止
1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自 己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩 平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）
5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后
方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的
