手袋厂业务课业务员职责及工作流程_业务部业务员工作流程

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业务课业务员职责及工作流程

一、业务员的工作范围

接收、制作、审核定单，与设计课确认产品做法，与工厂确认定单货期、签定购销合同，与采购课、仓库协调各种物料的供应、发放情况，与品管课交流工厂的生产进度和产品质量，与船务课协调出货事宜，及时、准确的传递客人、公司与工厂之间的各种信息。

二、工作要求

(一)接收定单

收到客人定单后要及时确认相关细节，如数量、颜色、货期等。

如客人直接在我司下单，要尽量详细记录各种相关项目，如款式、数量、颜色、做法、船期等。

(二)审核定单

认真审核定单的各个项目是否完整及符合要求，具体项目包括：

1)加工厂是否确定。

2)定单中同一系列的产品编号是否正确，有无重号、断号，客号、货号、原号之间有没有矛盾。

3)数量是否确定，和装箱比例有无不符。

4)主、配料、里布、拉链头、拉链布的颜色、质地是否标注清楚，有无挂件，商标、箱唛、港口是否统一。

5)包装要求是否详细，装箱比例是否清晰，纸牌是否确定，有无特殊要求(是否需要电脑纹、外箱贴纸或打防潮袋)。

6)将审核后的定单输入电脑备份，并做出统计表发给相应客人存录、确认。

(三)发放定单、签定合同

1)如是新系列的定单，交设计课确认详细做法，再交刘经理确认价格，然后把定单下给相应工厂。

2)如是翻单，则查出以前做货的工厂，再与工厂签立订单。

3)定单发出后，要求工厂确定出货日期，并把货期转算为走船日期报给客人确认，客人同意后与工厂签定购销合同；定单和购销合同一式两份，双方签字或盖章，我司和工厂各存一份。

(四)定单跟踪、管理

1)签定合同后要求工厂及时把需我司代定的各种原料、商标、里布、纸牌、拉链布、拉链头、挂件等物料的详细需求数量、质量报给我司，并转交采购课同事安排订购；已定回的物料要督促工厂及时从我司材料仓库领用。

2)已下出的定单要及时打印一份交给品管课，以便跟踪工厂的生产进度和生产质量。另通知财务课录入定单，以便收货后和工厂结算货款。

3)如定单中有要求做确认样品的，要通知工厂尽快做出并寄给客人确认，把客人的确认结果及时告诉工厂，以便工厂安排生产。

4)如生产过程中客人有要求更改，要及时与工厂确认更改事项并把确认结果回复给客人，待客人同意后通知工厂继续生产。

5)如同一工厂我司的几张定单的货期在同一时期出现冲突，无法按时出货，要及时和其他同事及工厂进行协调，并将调整后的货期报给相关客人作确认。

6)对于工厂在生产过程中出现的各种问题，如物料短缺、质量不符要求等，要及时联系采购、品管等相关部门进行处理。

(五)出货

1)定单下给工厂后要督促工厂按时交货，有特殊情况无法按时出货的要提前把情况反映给相应客人，并和工厂重新确认交货期，再和客人重新确认走船日期。客人重新确认船期后要通知工厂准时按新货期出货，如再有推迟，则按要求通知财务课扣一定金额的货款或延期付款。

2)货到我司仓库后要和船务课确认出货安排，在同一船期、货柜调节有困难的情况下尽量先发客人急要的货。

3)货物发出后要接收客人的反馈信息，并及时通知工厂在以后做货时注意，避免出现同样的问题。如客人投诉货物品质问题，要把相关资料交给刘经理及品管课长各一份（以书面或邮件的形式），以便介入调查问题产生的原因，及与加工厂商议补救或索赔等事宜。

(六)补充

1)客人直接付货款给我司的，要按实际出货数量单独做一份统计表给财务课，以便向客人收取货款。要跟进客人的付款情况，如出现异常情况的，要及时反映给上级主管或董事长。

2)如客人来访我司，要做一份访谈记录，以作备用。

3)对于客人要求提供的样品，需及时安排给版房或工厂，完成后第一时间寄给客人。

广州积嘉皮具有限公司2009-07-30