见习营业员岗位职责_营业员的岗位职责

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见习营业员岗位职责

1、遵守《员工守则》及各项规章制度，执行规范服务流程和标准。

2、服从分配，工作热情主动。保证仪表仪容符合规定，对顾客礼貌接待，热情服务。

3、积极参加学习培训，努力了解和掌握商品知识、服务规范和掌握验眼和验光操作流程，不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉眼镜商品知识和售货程序，为顾客提供优质服务。

4、做好店铺场地的经营环境的卫生清洁和商品陈列，协助做好店铺的宣传气氛。

5、了解店铺的设施设备，掌握收银机、电脑系统和验光、验眼等仪器的使用情况，能正确使用电脑操作，熟练进行键盘录入，正确使用打印机。

6、了解商品的型号、品名、规格、产地、质量、性能、价格、有效期限、使用和保养方法。

7、认真做好顾客的售后服务和免费服务工作，力所能及处理顾客投诉，对不能解决的投诉，应以书面记录向上一级主管请示，并要向顾客表示歉意和谢意。

8、完成上级领导交给的工作任务。

本人已阅读并明晰的工作职责内容，同意按条款执行。

确认签名：

日期：年月日