市场部人员岗位职责_市场部人员岗位职责

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钵凯公司市场部人员岗位职责

一、市场部职能

1.实现企业销售、招商目标。

2.制订和实施销售、招商计划。

3.销售管理：销售政策的施行，销售人员管理。

4.市场调研与市场预测，研究竞争对手产品特点反映给生产部门加以改进。

二、市场部经理职责

1.服从上级领导，及时完成下达任务。

2.全面负责市场部日常管理工作。

3.制订销售计划（年、季、月）。

4.组织和指导市场部人员的工作，对人员的培训和业绩考评。

5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。

6.定期总结工作，并向上级领导提交工作报告。

7.市场开发。

8.对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。

9.领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。

10.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。

三、业务主办职责

1.完成市场部经理下达的销售任务，负责市场的开发。

2.协调企业与经销商的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握产品销量。

3.及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。

4.遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。

5.保守企业商业机密。

6.宣传、介绍和推广企业产品，树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。

7.对所销售的产品负责。

四、信息反馈管理人员职责

1.服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。

2.接待加盟商，解答客户疑问。

3.处理客户不满，向市场部经理汇报和售后部门反映并协调相关部门处理和解决问题。

4.经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。

5.搜集业务人员、加盟商对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。

6.定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理。