游客接待中心服务人员岗位职责_游客服务中心岗位职责

2020-02-29 岗位职责 下载本文

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1.负责公布景区投诉电话,受理游客的正式投诉,组织调査并及时反馈处理情况,汇总、分析游客投诉和抱怨。2.负责游客满意度调查问卷的发放、回收和统计。

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