房口部早班主管岗位职责（推荐）_房务中心领班岗位职责

房口部早班主管岗位职责（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“房务中心领班岗位职责”。

1.督导管辖区域该班次台班、卫生班、楼层杂役的工作，对房口部经理负责。2.检查管辖区域所有房间，对本管区卫生、服务质量和完成效率负责。3.查看房间的维修保养事宜，严格控制维修房、坏房的数量。4.了解掌握客情，核准房间状态。5.负责报告住客遗失和报失等事项。6.严格执行各项工作规程，对违反“工作规程”的员工做出处理，并向上级汇报，负责评核本部门员工的浮动工资。7.对下属员工进行不定期的业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。8.负责本部门员工的思想政治工作，掌握员工的思想动态，及时帮助员工解决困难，建立良好的人际关系和工作气氛。9.对管辖区域卫生工作的安排负完全责任。10.处理客人投诉并向部门经理和大堂经理及房口经理汇报。11.定期征询长住客的意见，处理好长住客与服务员的关系。12.做好本管辖区域范围内的防火、防盗和安全工作，以及协查通缉犯的工作。13.解决本管辖区域因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，如遇重大问题必须向部门经理报告。14.积极向部门经理提出可行性建议。15.填写工作报告并参加部门例会。16.努力完成领导交办的其他工作任务。

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