收银员岗位职责说明书（精选8篇）_收银员岗位职责及规范

2021-04-13 岗位职责下载本文

收银员岗位职责说明书（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“收银员岗位职责及规范”。

第1篇：收银员岗位职责说明书

收银员岗位职责说明书

1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作；

2、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。

3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。

4、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。

5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；

6、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序；

7、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。

8、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符；

导购员岗位职责说明书

1, 负责维护和保养卖场设施

2, 卖场陈列维护

3, 负责维护店铺安全

4: 货品管理

5, 爱惜货品,减少次货

6, 货品存放整理和补单

7, 盘点工作的执行

8，服务顾客

行政文员岗位职责

1、领导勤务。承担公司行政的服务工作，包括公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排

2、内部事务。承担公司领导和办公室设备、家具、办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作

3、负责公务活动场所（办公楼、会议室及奠基厅）的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，负责党委会、办公会议以外的校级会议的人员通知 4、负责办理公司行政领导、协管的离退休人员、校办工作人员的医疗保险、失业保险、养老保险、住房公积金等社会保障项目和津贴、工会福利等待遇的登记造册、报批、领取、分发等手续，负责上述人员中在编人员及临时工的考勤；

第2篇：收银员岗位职责说明书

收银员岗位职责说明书

1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作；

2、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。

3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。

4、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。

5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；

6、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序；

7、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。

8、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符；

导购员岗位职责说明书

1, 负责维护和保养卖场设施

2, 卖场陈列维护3, 负责维护店铺安全4: 货品管理5, 爱惜货品,减少次货6, 货品存放整理和补单7,盘点工作的执行

8，服务顾客

行政文员岗位职责

1、领导勤务。承担公司行政的服务工作，包括公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排

2、内部事务。承担公司领导和办公室设备、家具、办公用品的采

购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料

领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作

3、负责公务活动场所（办公楼、会议室及奠基厅）的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，负责党委会、办公会议

以外的校级会议的人员通知

4、负责办理公司行政领导、协管的离退休人员、校办工作人员的医疗保险、失业保险、养老保险、住房公积金等社会保障项目

和津贴、工会福利等待遇的登记造册、报批、领取、分发等手

续，负责上述人员中在编人员及临时工的考勤；

第3篇：商场收银员岗位职责说明书

商场收银员岗位职责说明书

负责低值易耗品及工具劳保用品的采购，每月上报采购计划。负责监督设备及低值易耗品的使用情况，确保工具及低值易耗品符合工作情况消耗，降低车间的运营成本。

岗位职责

(1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行

(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金

具备本科以上学历;中共党员，且在校期间担任过学生干部的，最好是辅导员助理。掌握一定的从事高校学生思政工作必备的专业知识和技能，了解相关法律法规，具有良好的文化素养;

(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行

(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)

(5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清

(6)及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码

(7)严肃处理收银员的差错或过失

(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核

无论从事什么岗位，都要对其岗位职责有所了解。下面为大家搜集的2篇“营销业务员岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门

营业前

1)发放备用金及零钞，与财务交接各种单据。

(1)银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。

(2)与电脑部对接上日收银时存在的问题。

2)监督收银员检查收银机设备

营业中

3)巡视收银区，及时发现并解决问题。

4)与相关部门对接收银中的问题。

(1)对银行卡出现的问题与银行对接。

(2)了解收银员的服务情况。

5)与金库兑换零钞。

6)抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况

7)必要时在收银台顶岗。

8)处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。

9)记录当班收银情况，与另一班主管交接。

营业后 10)检查收银员关机及营业结束工作

(1)下班后收银员必须退出营业结束状态

(2)所有收银设备关闭

(3)对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备

(4)将所有办公用品锁入抽屉

(5)将收银机防护罩罩好

11)收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作

收银员岗位职责

岗位职责

(1)遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排

产品陈列：保持公司产品在饭店酒柜的正确陈列，每次都要进行情节整理，保持陈列数量和陈列面长度以及一致性。

(2)规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行

(3)保管好收银台的配套物品及单据。

(4)文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿

(5)不擅离岗位或做与工作无关的事

(6)不私自调班或换台

(7)不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外

(8)认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。规范更正数字

搞好学生的学费、杂费、水电费、住宿费、资料费等费用的收缴工作，收费结束后与有关同志及时核对，防止少交或漏交现象。

(9)遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管

(10)经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌

(11)做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款

(12)搞好收银台周围的卫生

(13)向收银主管提出合理化建议或意见

营业前

1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞

2负责组织、指导和管理整个酒楼前厅的运营，贯彻宾客至上、服务第一的经营宗旨，督导员工按照服务流程和操作标准为客人提供优质的个性化服务，及时纠正错误，不断提高服务质量，确保客人满意，从而提高酒楼形象和声誉。

2、到达收银台后打开总开关，依次开UPS电源、显示屏、主机，输入密码，进入

销售状态，核对操作号是否正确，打开钱箱，放入备用金

3、对所在收银台的银行卡机结帐

4、认真检查收银机、读码、解码器是否正常，如有异样立即向主管汇报

5、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查">存量是否足够

营业中

6、分类整理好有关促销宣传单，准备营业

7、顾客来到收银台前，收银台应及时接待，入机前先对顾客购买的商品作大致分类，然后逐一入机

8、商品输入机时要求正确、规范扫描，仔细核对每个商品与电脑显示的品名、规格、价格是否一致

9、读不出条码的商品用手工输入，同条码的多件商品清点数量后直接用数量键输入电脑

10、能打开外包装的商品必须打开包装并将实物与电脑显示的规格进行认真核对

11、当电脑显示的商品资料与实物不符时：

(1)柜台打错价，可在收银主管证明后按低标价售出，差价由部门主管赔偿，收银员作好记录并立即向主管汇报

(2)商品品名、规格、条码(编码)不符时，应委婉地向顾客解释并及时通知

部门人员进行更换

(3)顾客私自更换条码，一旦发现，立即报防损部处理

13、商品的正常折让由电脑自动执行,其它由授权人参照公司规定办理

文员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的“文员岗位职责说明书范文”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

14、营业中遇电脑故障而无法自行处理,立即通知电脑部

15、所有退换按公司>严格执行

16具备防盗意识

当顾客将超市同类商品带入超市时,收银员应耐心解释并要求顾客存包

开单区购买的商品出收银台时,收银员须核对实物与电脑小票,发现异常报告防损员

17、有硬标签的商品应用解码器逐一取下,软标签的商品在解码器上消磁

18、所有商品输入电脑后，应快速、准确地为顾客报出应付金额，并询问顾客否还有

其它商品及用什么方式结算

19、熟练地为顾客分类装袋，易碎商品，及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电

脑小票递到顾客手中

20、储值卡结算时应注意：

每周与市场部部经理一起参加销售部的周会，并对本周市场部所做广告做总体的汇报，并告知销售部下一周的广告宣传计划。(报纸精细到日期、宣传主题、电台精细到内容、播出时段、播出频次、网络精细到网址、促销内容)

(1)刷卡后核对卡、屏的卡号是否一致，并向顾客读出余额，确认后再核对打印的卡号

(2)储值卡余额不足5元时，必须收回，下班交收银主管

(3)当收到挂失的储值卡必须交防损员协助处理，同时报告主管或经理

21、交接班应注意：

(1)交班人向顾客解释：“对不起，我们下交班，请稍候。”迅速将营业

款、卡等放入钱袋，退出自己的密码，接班人输入自己密码，核对

操作员号后立即收银

(2)对所有银行卡机进行结帐，分类装订所有单据

按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。

(3)收银台所有办公用品一一清点、交接

营业后

22、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单，金额超过三万元须请防损员

护卫

23、按公司规定的金额留存备用金

24、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改

25、开单销售区收银员将单据按柜组分类装订，在现金缴款单上分类注明并统计

张数。金额和总计金额

26、拿好现金缴款单、备用金。营业款到指定地点交主管签收，收银员将备用金

有序地放入保险柜内，并在登记本上签名

27、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银

专章及办公用品，交出钥匙，罩好机罩

第4篇：收银员岗位说明书

收银员岗位说明书

收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。

收银员岗位职责

作好安全保密工作，认真完成领导安排的任务。与上级的沟通方式：接受常务副总经理书面或口头方向性指导。同级沟通：与公司其他相关部门及本部门员工协调沟通。岗位资格要求：

1、用现金、支票、信用卡、收据或自动扣款等方式，按规定标准营业消费价格收取客人费用;

2、依客户要求发给收据、退款、信贷或更正等;

3、建议或确立商品的价格、服务或许可证，并使用计算器、收款机或光学扫描仪器制成表格收据;

4、回答客户的问题，并提供讯息的程序或政策;

5、在每一时间段计算收到款项总额，并配合总销售额做调整;

6、自觉遵守财务纪律和财务制度;

负责对项目环境、职业健康安全有关的运行和活动进行控制、推进、检查，以及不合格项的整改;监督检查施工方案(作业指导书)和环境、职业健康安全管理方案的执行情况。

7、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据;

8、熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

收银员岗位要求

1、一般要求大专以上学历，财务会计专业;

还在找进口业务员的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“进口业务员岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

1)收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

2、具有良好的职业素质和道德修养，尤其是讲诚信;

3、能熟练使用办公软件及相关收银设备;

4、具有较强的学习能力和沟通能力;

5、为人严谨，做事细心;

负责收集中央、省、市纪委有关纪检监察工作的方针、政策和重要工作部署，及时准确地向领导提供有关信息、材料和数据，当好领导参谋助手。

参加设计交底和施工组织设计及方案的审核，负责监控、检查现场施工材料、构件、制品、工程材料和设备进行质量跟踪管理，对建设工程重要的分部和分项工程、隐蔽工程、结构试验等进行监控并参与签证。

6、普通话标准，能礼貌对待顾客，耐心回答顾客的问题;

7、具有较高的工作效率，手脚灵活。

收银员关键技能

专业能力

收银系统点钞单据知识假钞识别

个人能力

(5)餐厅的日账单、酒水单、结账单的装订上交，当日现金、签单账单、信用卡卡单、支票等买单方式的核对及整理。

我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。

认真细心责任心服务意识

收银员升职空间

收银员 → 收银主管

收银员薪情概况

xx￥

1年经验￥

策划专员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇

“策划专员岗位说明书范文”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

2年经验￥

3年经验￥

认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。

收银员工作内容

1、所有收入的收取;

2、在确保款项到账的情况下，为客户开具相关票据;

3、准确完成各项报表及保证数字的准确性;

4、及时向出纳交接单据并保证单据齐全;

5、财务经理布置的其他工作。

第5篇：超市收银员岗位说明书

超市收银员岗位说明书

1)组织每日晨会，阅读工作日志、传达、执行公司政策，解决工作中的难题，负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务，分析超市的经营业绩等；

2)检查收银员的出勤、着装、微笑、消磁、损耗防止、唱收唱付等； 3)为所有的收银机设置零用金； 4)确保非开放的收银通道无顾客通过；

5)保障收银的快速、顺畅、准确、合理安排收银机开放，既节约人力，又没有顾客排队；

6)协助解决收银员在收银中遇到的问题，如无条码问题，价格错误等； 7)负责所有收银员的排班、排岗、工作餐、专业知识的训练，绩效考核等；

8)为收银员兑换零钞； 9)营业期间，进行大额提取； 10)为每一位收银员做班结提取； 11)分析现金差异，提出解决方案；

12)负责将收银区域内的零星散货收集到散货区域；

13)营业前检查收银机及其辅助设备是否正常运行，及时排除故障； 14)做好大宗顾客的结帐工作，为有需要的顾客提供帮助； 15)检查收银机钥匙是否正常保管，收银发票纸带是否正确保管； 16)协助安全员解决好收银出口处的安全门警报问题。

第6篇：超市收银员岗位说明书

超市收银员岗位说明书

2018-04-07收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。

收银员岗位职责1、用现金、支票、信用卡、收据或自动扣款等方式，按规定标准营业消费价格收取客人费用;2、依客户要求发给收据、退款、信贷或更正等;3、建议或确立商品的价格、服务或许可证，并使用计算器、收款机或光学扫描仪器制成表格收据;4、回答客户的问题，并提供讯息的程序或政策;5、在每一时间段计算收到款项总额，并配合总销售额做调整;6、自觉遵守财务纪律和财务制度;7、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据;8、熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

收银员岗位要求1、一般要求大专以上学历，财务会计专业;2、具有良好的职业素质和道德修养，尤其是讲诚信;3、能熟练使用办公软件及相关收银设备;4、具有较强的学习能力和沟通能力;5、为人严谨，做事细心;6、普通话标准，能礼貌对待顾客，耐心回答顾客的问题;7、具有较高的工作效率，手脚灵活。

收银员关键技能专业能力收银系统点钞单据知识假钞识别个人能力认真细心责任心服务意识收银员升职空间收银员→收银主管收银员薪情概况应届毕业生￥2700.001年经验￥2700.002年经验￥3100.003年经验￥4100.00收银员工作内容1、所有收入的收取;2、在确保款项到账的情况下，为客户开具相关票据;3、准确完成各项报表及保证数字的准确性;4、及时向出纳交接单据并保证单据齐全;5、财务经理布置的其他工作。

第7篇：收银员岗位说明书修改

收银员岗位说明书岗位名称：收银员；直接上级：门店经理；直接下接：无；

业务主管部门：财务部；岗位职责：

一、收银员必须照单打印出入库凭证，确保信息详尽并准确无误——注明收款方式、复核签字。对于欠款、退货等特殊订单，必须有当班领导签字确认，方可打印出入库凭证。

二、收银员不得擅自离开收银岗位，对所收钱物安全负全责，工作中应礼貌待人，仪表整洁，保持良好的精神面貌

三、不得跨部门代替打印单据凭证，应严格按照谁出货谁打单的原则执行。（各种单据操作规范：我公司由于业务需要，各种单据分为销售单、同价调拨单、赠品单、报损报益单、入库单）

四、商超（代销）：（1）销售单必须是邮政出。不能从其它仓库出货，往来单位哪里要货相应的输入哪个单位的总称，库房是邮政，经手人输入店名，摘要注明下单人。同价单可以从不同仓库出货。例：往来单位：山西万民连锁有限公司，库房：邮政，经手人：万民解放。摘要：下配货单人。（2）外卖的先出具同价单，例：收货仓：万民解放，出货仓：邮政，经手人：出具手工配货单人员。（3）外卖收回现金后，出具销售单：例：往来单位：万民个人，出库仓：万民解放，经手人：万民解放。摘要：交款人。（4）同至人同样也是先出具同价单，发生销售收回现金时出具销售单同（2）（3）五、经销商（本地、外地）

根据手工配货单出具销售单。例：往来单位：经销商名称，出库仓：邮政。经手人：下单人六、佰乐购：（1）佰乐购内部人要的货是销售单收现金，客户名称：个人，经手人：下单人，仓库：货从哪出走哪个仓库，摘要注明：个人名字。（2）货到演播室（新品审查）打同价单，演播室不能有库存，经手人：演播室（新品审查），摘要：下单人。仓库名称为佰乐购公司。（3）佰乐购需直配产品（跑步机等）是销售单，客户名称是佰乐购个人，经手人是佰乐购公司，摘要：下单人。仓库为邮政。（4）入佰乐购仓库（体验店）的货是销售单：客户名称：佰乐电视购物，经手人佰乐购公司，摘要：下单人。仓库：邮政。

六、需要发票的销售单应在销售单下方注明，按实际的出。

七、填表写日报：同价单、赠送单、销售单、报损、报溢单只要当天经手的单子必须全部体现在报表上，送货人签名和货单号必须有。当日单子的单号、客户名称、款项情况（欠款、代收、现金）托运公司名称、托运单号、送货人姓名，一一填写清楚。然后收银员根据报表上和电脑上收取现金的金额送存银行，直营店的同时给总部财务发送信息，告知哪店交款情况。报表上有各门店店长的签字。八、（1）交报表时间：各门店的销售单与日报必须第二天中午12：30交财务手中，报表的现金、刷卡、欠款必须一一填写清楚，分清本地、外地、零售、将手中单子与电脑对清，如有没有回来的单子需在日报上标明原因或事由，当天的销售总金额填写在日报的右下角。（2）注意：佰乐购公司的销售单，送货人将货送到佰购后，需问佰乐购人员要他们的入库单（蓝色单子），将其入库单数量与福和康销售单数量核对清楚，无疑问后将单子拿回公司交于收银员，收银员将其入库单收好，与第二跟其销售单交于财务手中。（3）修改摘要，对照发货单修改单据摘要，添加货运公司和货单号，同时在货单号上标明往来单位和销售单号，在销售单上同样要添加货运公司和货单号，标明欠款或代收，将发货单上代收金额添加到后边。（4）交单注意事项：配货单：整理好在一起，欠款的放在最上面（有各门店长签字）；现金单：交2联：零售（白联+蓝联）；批发单（蓝联+黄联），并盖现金章；欠款单（代收）：交蓝联+黄联；同一单中交订金，余款货到收，或代收的视欠款处理，交蓝单+黄联；赠送单：有各门店店长签字。（5）销售单签字情况：属于发货代收的销售单上必须有出库人、发货人签字，另外发货单。属于商超送货的销售单或同价单上必须有出库人、商超促销员、送货人的签字，属于直营店送的，必须有出库人、送货人、直营店人员的签字。九、收银员的电脑不充许无关人员使用，只充许收银员、店长使用。

太原福和康科技有限公司

2011-05-27