ka理货员岗位职责（精选4篇）_ka岗位职责

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第1篇：ka岗位职责

ka岗位职责 ka经理（主管）岗位职责

上级：省总

一、工作目标：

【篇1：ka经理及ka专员岗位说明书】

负责本省ka操作城市ka专员管理和ka业务管理，组织指导协助ka专员的日常工作和促销活动的开展；贯彻落实公司营销战略和ka营销思路，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。

二、工作职责：

1、根据区域特点，制定、执行ka销售计划和销售措施，完成公司下达的销售目标。

2、负责ka操作城市连锁的产品上架、铺货、陈列、价格维护、培训、推广动销的合作洽

谈及实施，协助非ka操作城市的otc片区经理（主管）开展连锁的新产品上架洽谈。

3、执行ka操作城市的公司和地区制定的终端推广计划。

4、组织、指导、协助、监督ka操作城市的ka专员和宣传员的具体工作，有策略的逐层开

展公司制定的各种终端拉动措施和市场部的推广活动。

5、对实施ka操作城市的导购员、促销员的招聘、培训、指导负责，监督管理日常工作并

跟踪绩效。

6、指导、协助ka专员对终端店员进行产品知识和销售技巧培训。

7、指导、协助ka专员完成区域内硬终端建设，建立良好销售氛围。8、指导、协助宣传员规划、确定阶段性市场推广重点，协助进行活动联络及策划工作，指

导开展各种消费者宣销活动。

9、协助省总对otc代表实施备案ka操作药店的工作进行指导。10、及时向省总传递、反馈真实的终端和市场信息。

三、工作内容： 1、市场调研：

（1）收集地方政策、自然、经济、人文、消费习惯等信息，及时分析和上报，并指

导销售和推广计划的调整和实施。

（2）熟练掌握区域、竞品、终端药店、社区、活动中心、消费人群等各方面情况，及时分析，并指导、调控销售和推广活动的推进。2、制定ka线销售计划，并对任务指标分解、落实：

（1）制定ka操作区域的药店开发目标、方向、措施、销售的月、季的工作计划。

（2）对ka专员进行任务分解并指导采取有效措施进行落实。3、业务指导：

（1）协助制定ka专员和宣传员的月、周工作重点并及时调整，指导实施。

（2）及时修正ka专员的每日拜访路线，督导实施过程，跟踪实施效果。

（3）原则上每周四天会同ka专员随访终端并填制随访表，对a类店和大型连锁亲自拜访和掌控。

（4）协调营造otc外部环境，实施公关策略。

（5）设计、组织、实施终端促销活动并进行效果评估。

（7）制定并实施ka操作城市ka专员和宣传员的培训计划和培训内容，提高业务水平。

（8）组织、实施对连锁的集中式店员培训，指导ka专员对店员的一对一培训。

（9）、协助省总及otc片区经理对非ka操作区域的重点连锁洽谈，实施ka操作门店的工作指导。4、管理工作：

（1）随时了解ka操作城市的ka专员、宣传员、促销员的工作状态，适时调整，规范行为、树立良好形象。

（2）对ka操作城市的市场宣传品、小礼品、赠品、物料的申请、计划、到位及使用

情况进行监督检查，确保使用合理有效，严禁贪占、浪费、变卖。

（3）对ka操作的各种促销活动费用、运费等各项费用核实监督，确保真实，发现问

题及时上报省总并提出处理意见。

（4）负责对ka操作城市的ka专员和宣传员的kpi考核、业绩考核和人力评估。

（5）汉计划产品商业调出价和终端零售价的价格管理。5、潜在客户群的开发：

（1）指导、协助ka专员提高铺货率，培育重点销量店和vip店员，提高产品销量。

（2）指导、协助宣传员开展各种宣销活动，实施商圈活动计划，加强消费者教育，源

源不断的挖掘潜在消费群。6、通路管理：

（1）随时掌握终端的进、销、存情况，及时沟通协调，严禁断货现象。

（2）严密跟踪货品批号、箱号，堵截窜货、打击回收货。7、计划和总结：

按公司和办事处要求做好周计划和周总结，确保周、月工作重点顺利推进，完成月计划和月总结。8、广告管理和门店宣传管理。

9、积极配合公司总部、地区各线开展临时性工作。ka专员岗位职责

上级：ka经理或ka主管

一、工作目标：

通过对辖区内备案ka终端拜访沟通、宣传促销、软硬终端建设、通路控制、售后服务等活动，树立和维护公司otc品牌形象，营造良好销售氛围，促进销量提升，完成区域销售指标和任务。

二、岗位职责：

1、原则上实行5+1工作制：五天终端拜访，一天促销或市场推广活动。

2、进行市场调研，娴熟掌握辖区内终端、竞品、消费、商业等情况，随时收集地方政策、市场等信息并及时向上级汇报。

3、对销售任务合理分解到各终端，设计实施终端动销策略和措施，执行公司和地区制定的终端推进计划，确保销售任务的完成； 4、坚持做好周、月工作计划和工作总结，坚持做好每日工作日志，按要求完成市场销售报表。

5、自主进行终端拜访：制定合理的终端拜访路线，保持拜访频次（每天拜访终端数不少于13家，a类店每周2次，b类店每周1次，c类店每2周1次）；每次拜访保

持饱满的热情、充分的准备，在坚持原则下采取灵活的处理，达成拜访目的，并为下次拜访打下基础。

6、对硬终端建设的设计和制作提出建议，对摆放的形式和内容做出决定，并随时对pop维护、清洁、更换，摆放醒目、美观。

7、通过沟通和培训，自主进行软终端建设，实现铺货率、首推率、认知度、忠诚度、渗透率及客情的不断提升。

8、根据本区特点，把握时机，及时提出宣传计划，组织、实施不同场所的多种宣销活动，不断挖掘潜在消费群体。

9、对辖区内导购员、促销员进行招聘、培训、管理、指导和监督，公平合理考核，及时跟踪绩效。

10、合理申请、使用宣传品和小礼品，确保真实、有效使用，严禁贪污、挪用、变卖、侵占及滥发滥赠。

11、协助ka经理进行区域内连锁的洽谈合作、日常拜访。

三、工作内容：

1、陈列调整——确保产品陈列于相应柜组，保持良好陈列位置和陈列面，商品名向上，标签不遮挡商品名。

2、pop发布和维护——利用各种机会和资源，随时陈列和发布产品宣传物和提示物。

3、价格维护——统一区域内重点产品终端零售价，严禁终端降价促销，对流通产品ka

门店不能实施低于供货价的特价销售。

4、渠道归拢——ka门店从经销商或重点二级商购进，跟踪商品批号和箱号，堵截窜货，打击回收货。

5、铺货——借助广告推力和终端拉动，扩大区域内ka门店终端铺货率和销售面。

6、理货——定时查取ka终端的进、销、存，及时沟通，确保产品连续供应和合理

库存，适度压货，严禁断货。

7、软终端建设——通过沟通和培训，自主进行软终端建设。

（1）铺货率：可控终端重点产品铺货率80%以上。

（2）店员培训：对终端人员进行企业和产品知识培训，灌输推荐和销售技巧，特别

是目标店员要求熟练掌握、运用自如。

（3）首荐率：利用公司相应销售政策和良好客情，不断提高产品推荐率。

（4）客情建设：树立良好工作形象，辅以适度物质刺激，建立商终端互助互信及良

好人际关系，保证药店管理人员和店员对我司产品有良好口碑及良好

支持。

8、消费者教育——通过店内和社区的宣销活动，促进消费者对产品的认知度，提高使用率。

9、促销上量——利用公司的奖励政策、驻店促销、社区推广、pop包装、vip店员培养、兼职促销、定向拉动等多种措施，培育区域内重点产量店，完成区域销售任务。

10、报表完成——按时、按质、按量完成市场销售报表，分析区域内销售动态，调控市

场活动的策划、组织和实施。

【篇2：ka业务员岗位职责】

我自己编写的ka业务员岗位职责说明书

销售资料 2009-06-02 15:29:22 阅读270 评论2 字号：大中小 ka业务员

岗位职责说明书

工种：销售

职务等级：基础销售人员

劳动关系：和公司直接签订《劳动合同》，合同履行地为公司所在地。

岗位定位：

完成公司下达任务指令，由区域销售管理人员及公司营销中心管理考核，向区域销售管理人员汇报，接受区域基层销售管理人员及公司营销中心

监督。岗位描述：

在公司授权的工作权限范围内，负责公司产品在所负责区域、渠道的产品终端牌面整理、生动化陈列、先进先出、超市下单、订单追踪、客情维护、促销活动的申请和执行、以及信息反馈工作。保证公司产品在所负责的区域和渠道在终端门店的陈列形象、销售促进，避免终端缺货、短码、以及临期

品产生。上岗基本条件：

教育程度： 初中及初中以上文化程度 工作经验：1年以上超市理货及促销经验

其他要求：具备基础营销知识，谈判能力、口头和书面沟通能力，解决问题

能力，为人诚实正直、诚恳勤奋，无违法纪录。

入职手续：申报个人入职简历申请，经公司审批，签订《劳动合同》后，方

可正式上班。

依据理货员各项工作实际完成情况，以及所负责ka系统终端门店的销

售陈列情况考核。详见《薪酬体系》

职业禁止：

1、严禁未经公司许可和所服务ka系统或门店签订任何书面确认文

件；

2、严禁代收或接触货款；

3、严禁对外透露公司文件及公司机密；

4、严禁兼职；

5、严禁违反《销售系统基本管理制度》《岗位职责》《员工手册》

中规定之行为； 附件：

【篇3：ka代表职位说明书】

蓝月亮职位说明书

第2篇：KA岗位职责

1、开发和维护商超渠道；

2、了解KA系统，熟悉青岛地区的KA系统； 3、按公司目标完成销售任务及货款回收；

4、政策传达、促销执行；竞品信息收集、汇总、分析； 5、重点客户管理、沟通、协调、辅导； 6、建立辖区内商超客户资料、销售台帐； 7、定期将相关信息与上级主管汇报、沟通。

1、区域所辖各店月度、年度业绩目标达成； 2、区域所辖各店的日常运营管理； 3、区域所辖各店的费用、退货控制； 4、区域所辖各店人员的招聘、指导和培训等；

5、所辖区域内竞品的信息收集汇报、团购、投诉等的处理及巡店的相关工作。

1、负责区域内KA门店的销售工作； 2、负责卖场信息收集及反馈工作；

3、巡店核查卖场陈列、堆头情况、供货等情况； 4、定期拜访客户，维护客情，完成销售业绩目标； 5、完成所辖区域客户促销活动提案、执行、追踪。

1.根据总部KA各TOP KA各项行动计划与实施方案，作为公司窗口代表，拜访TOP KA总部各相关部门负责在所在大区地区总部/门店的沟通与推动，2.沟通联系大区各相关单位与各区域门店负责业务人员，确保行动方案在门店的实施到位；

3.负责区域TOP KA的年度合约谈判，降低合约费用，发挥最大效益；区域TOP KA促销费用的规划运用，相应促销活动策划-执行推动-追踪与检讨，发挥最大效益；

4.管理应收帐款和降低逾期帐款，提高客户管理/客户服务： 5.全国KA与各区域TOP KA的市场动态与竞品信息的收集与反馈；

1、负责分工区域的百货商超渠道市场管理,维护市场秩序;2、负责百货商超渠道的谈判和协调沟通;

3、负责区域的产品铺市、产品形象按公司的标准化作业执行。4、建立完善的区域市场及客户档案,并确保资料体系的完整及准确

5、领导交办的其他工作。

1.根据所辖素加区域商超及婴线重点客户的销售目标，实施分解与计划，确保合理与有效激励。

2.根据素加事业部的重点客户管理政策，制定所辖素加大区的区域年度发展计划、服务标准和操作指引，规范合作条款和价格政策，确保管理规范与持续提升。

3.规划并制定所辖素加大区内总体性素加重点客户的推广与活动计划，编制合理预算，确保投入与产出平衡，实现收益最大化。4.负责发掘新的业务机会与增长点，及时采取跟进措施，向公司及大区提供有效的决定依据。

5.协助素加办事处进行有效的渠道谈判、活动计划与运行管理，并重点协同在市场开拓、重点经销商合作与管理方面的工作。6.重点协助所辖素加办事处开展对素加重点客户团队人员的业务培养与绩效提升工作，推进团队第三方成员的整体管理，如人员规模、激励方案、人均产出效益等，提高团队的战斗力和凝聚力，促进团队的稳定发展。

7.充分调动与协调内外性资源，整合与提升所辖团队的整体作战与组织效率。

8.参与素加事业部的战略营销项目，实现过程推进和落实，并进行阶段性分析总结；协助素加大区或办事处的项目性活动，配合实现项目目标；

9.支持各品牌事业部的相关项目工作，按要求执行和完成相关规定及任务，实现跨部门间的有效合作。

1、实施销售计划，完成公司的销售任务；

2、建立和维护客户关系；

3、获取、汇总、更新客户项目有关信息资料，第一时间掌握客户动态；

4、定期访问客户；

5、销售签单及收款，受理退货、折让等具体销售工作；；

6、协助完成客户满意度调查并及时反馈客户意见； 7、完成公司领导交办的临时性工作；

1、合同谈判：负责全国NKA大系统谈判年度合同谈判。

2、促销谈判：负责全国促销谈判，包括全国性海报、厂商周统一谈判、统一执行。

3、新品进场：全国NKA大系统新品进场。

4、陈列谈判：第一次进场产品陈列谈判、全国性买断陈列谈判。5、价格维护：执行公司的市场价格体系，保持市场价格平衡。6、特殊账款：出现分公司无法解决的分歧，需要总部沟通的账款问题。

7、重大客诉：影响品牌的重大客诉处理。1、30到45岁，大专及以上学历；

2、具有全国大型NKA系统（家乐福/卜蜂莲花、华润/乐购、沃尔玛、大润发/欧尚、物美、永辉/麦德龙）或地方大型LKA系统谈判经验。3、5年以上快消品KA渠道从业经验，2年以上同岗位从业经验； 4、熟练掌握专业的市场、销售知识和行业背景；

5、优秀的组织、沟通、协调能力；优秀的团队管理和处理突发事件的能力；

6、身体健康，精力充沛。

1、大专以上学历，市场营销等相关专业，25-40岁； 2、3年以上相关工作经验，有食品工作经验者优先考虑； 3、落实和执行区域内各项KA工作的；

4、制定和提报区域重点KA系统每月促销方案，督促省办对促销方案的执行及结果进行反馈；

5、协助省办开发和维护KA经销商，定期进行拜访及处理相关

1、实施销售计划，完成公司的销售任务；

2、建立和维护客户关系；

3、获取、汇总、更新客户项目有关信息资料，第一时间掌握客户动

态；

4、定期访问客户；

5、销售签单及收款，受理退货、折让等具体销售工作；；

6、协助完成客户满意度调查并及时反馈客户意见； 7、完成公司领导交办的临时性工作；

1、负责家家悅系统总部对接、订单沟通、促销规划、新品入码、合同谈判等；

2、负责家家悅系统门店管理、经销商接洽等； 3、完成公司下达的各项销售指标

1、负责所辖区域内KA客户年度合同的谈判与签订；

2、负责所辖区域KA活动计划的落实和执行,并评估执行效果； 3、公司新品进场的谈判与执行；

4、KA系统所有销售费用及进场费用的审核；

5、大区KA整体销售的每日追踪，大区每月销售分析报告的制作； 6、指导、监督、培训、检查、考核办事处KA主管/KA销售代表/KA促销员/KA理货员的工作。

第3篇：理货员岗位职责

超市理货员想要将工作出色完成，前提条件之一便是要全面了解超市理货员岗位职责有哪些。简单说，超市理货员严格按照超市理货员岗位职责来一一开展自己的工作，便于将所有工作完善到更好。下面介绍下超市理货员岗位职责。

超市理货员岗位职责(1)严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守各项服务纪律。

超市理货员岗位职责(2)熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、等级、用途、产地、保质期限，消费使用方法和日常销量等。

超市理货员岗位职责(3)了解有关商业法规，熟识和执行卖场内的作业规范。超市理货员岗位职责(4)掌握商品标价知识，能熟练地使用标价机，正确打贴价格标签(商品标签和统一的价目牌)。

超市理货员岗位职责(5)注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。超市理货员岗位职责(6)了解卖场的整体布局和商品陈列的基本方法，熟识责任区域内的商品配置图表，严格按照商品配置表正确进行商品的定位陈列，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。

超市理货员岗位职责(7)随时了解责任区域内商品销售的动态，及时提出补货建议，或按规范操作要求完成领货和补货上架作业

超市理货员岗位职责(8)要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃，同时要了解治安防范要求。

超市理货员岗位职责(9)了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能排除小的、因使用不当而引起的故障。

超市理货员岗位职责(10)搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保证清洁。

超市理货员岗位职责(11)对顾客的合理化建议要及时记录，并向门店店长汇报。超市理货员岗位职责(12)服从店长关于轮班、工作调动及其他工作的安排(如在营业高峰时要协助收银员做好收银服务)。

第4篇：理货员岗位职责

河北万宁连锁超市企业管理文件

万宁连锁超市理货员岗位职责

岗位职责：

1． 保障商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。2． 保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。3． 保持通道的顺畅，无空价签和废垃圾。

4． 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。5． 及时收回零星物品和处理破包装商品。

6． 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡。7． 整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序。8． 先进先出，并检查保质期。

9． 事先整理好退货物品，办好退货手续。10． 微笑服务，礼貌用语。主要工作

一、补货

1． 补货时必须检查商品有无条码。

2． 检查价格卡是否正确，包括ＤＭ（促销）商品的价格检查。3． 商品与价格卡要一一对应。

4． 补完货要把补货工具送回，空纸皮送到指定的清理点。5． 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期。6． 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7． 补货要做到先进先出。

8． 检查库存商品的包装是否正确。9． 补货作业期间，不能影响通道顺畅。

二、理货

1． 检查商品有无条形码。

2． 货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放。3． 货品与价格卡一一对应。

4． 不补货时，通道上不能堆放库存。5． 不允许随意更改排面。6． 破损／拆包货品及时处理。

三、促进销售，控制损耗

1.依照超市要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量。

2.及时回收零星商品。

3.落实岗位责任，减少损耗。

四、价签／条码

1． 按照规范要求打印价格卡和条形码。

2． 价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上。3． 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁。4． 条形码应贴在适当的位置。

五、清洁

1． 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留。2． 货架上无灰尘、无油污。3． 样品干净，货品无灰尘。

河北万宁连锁超市企业管理文件

六、整库／库存／盘点

1． 库房保持清洁，库存商品必须有库存单。2． 所有库存要封箱。

3． 库存商品码放有规律、清楚、安全。4． 盘点时保证盘点的结果正确。

辅助工作

一、服务

1． 耐心礼貌解答顾客询问。

2． 补货理货时不可打扰顾客挑选商品。3． 及时平息及调解一些顾客纠纷。

4． 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等。5． 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。

二、器材管理

1． 卖场铝梯不用时要放在指定位置。

2． 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置。

3． 理货员随身携带：笔１支、戒刀１把、手套一副、封箱胶、便签若干。4． 各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方。

三、市调

1． 按超市要求、主管安排的时间和内容做市调。2． 市调资料要真实、准确、及时、有针对性。

四、工作日志

1． 条理清楚，字迹工整。2． 每日晚班结束时写。

3． 交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项。

理货员一天的作业流程 营业前：

1、整理工作服，佩带好工牌。

2、打扫责任区域内的卫生。

3、检查各项设备温度（冰槽、展示柜、冰箱）。

4、清洁、整理货架上的商品。

5、核对价格牌与pop.6、检查商品包装、标签，补货。

7、检查购物蓝、购物车。

8、整理仓库。

9、查阅交接班记录。营业中：

1、巡视责任区域内的货架，了解销售动态。

2、根据销售动态及时作好取货、标价、补货、上货，货架整理、保洁等工作。

3、方便顾客购买，回答顾客询问，接受友善的批评、建议等。

4、协助其他部门作好销售服务工作，如：协助收银，排除设备故障。

5、注意卖场内的顾客的行为，用温和的方式提醒或终止顾客的不良的行为，以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。

河北万宁连锁超市企业管理文件

营业后：

1、打扫责任区内的卫生；

2、整理购物蓝、车；

3、整理劳动工具；

4、整理商品单据，填写交接班记录；

5、补货；

6、商品回拣；