业务发展中心岗位职责（精选8篇）_岗位职责及其业务流程

业务发展中心岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“岗位职责及其业务流程”。

第1篇：计费业务中心主任岗位职责

计费业务中心主任岗位职责

1.贯彻传达公司和上级部门的各项精神，落实公司和上级部门的各项政策法规，并根据中心的实际情况指定各项规章制度。2.全面落实完成公司或部门下达的各项生产任务。

3.及时掌握计费运营系统运行状况，制订相关的维护作业计划和工程实施方案。

4.每月定期召开中心会议。总结本月各系统运行情况和任务完成情况，提出下月份的工作重点和生产计划；对工作中遇到的情况和问题加以分析，提出分析意见、解决办法和改善措施；结合实际的工作情况，奖优罚劣。

5.负责对中心员工进行安全生产教育；落实生产岗位安全生产责任制；定期抽査中心的安全实施情况，对安全隐患加以整改；对上一级分公司领导负责。

6.负责同上级部门、相关中心之间关系的协调；负责与各银行间关系的协调。

7.负责进行本中心的绩效考核工作，加强人员的管理。8.加强职工的思想政治工作和精神文明建设，加强中心的团队精神。

9.组织中心技术论坛的工作，加强中心的业务技术和技能的学习。

10.积极了解国际、国内的一些先进的技术和设备，加快新技术、新业务的投入使用。

11.办理领导交办的其他事项。

第2篇：计费业务中心主任岗位职责

1.贯彻传达公司和上级部门的各项精神，落实公司和上级部门的各项政策法规，并根据中心的实际情况指定各项规章制度。2.全面落实完成公司或部门下达的各项生产任务。3.及时掌握计费运营系统运行状况，制订相关的维护作业计划和工程实施方案。4.每月定期召开中心会议。总结本月各系统运行情况和任务完成情况，提出下月份的工作重点和生产计划；对工作中遇到的情况和问题加以分析，提出分析意见、解决办法和改善措施；结合实际的工作情况，奖优罚劣。5.负责对中心员工进行安全生产教育；落实生产岗位安全生产责任制；定期抽査中心的安全实施情况，对安全隐患加以整改；对上一级分公司领导负责。6.负责同上级部门、相关中心之间关系的协调；负责与各银行间关系的协调。7.负责进行本中心的绩效考核工作，加强人员的管理。8.加强职工的思想政治工作和精神文明建设，加强中心的团队精神。9.组织中心技术论坛的工作，加强中心的业务技术和技能的学习。10.积极了解国际、国内的一些先进的技术和设备，加快新技术、新业务的投入使用。11.办理领导交办的其他事项。

第3篇：计算业务中心人员岗位职责

1.贯彻执行国家的方针政策及移动通信的各项规章制度。2.负责全区业务运行支撑系统(简称BOSS)的生产运行和专业管理；负责186客户服务中心系统的日常运行与维护管理；负责与BOSS系统相关的系统平台(如：语音催缴、WAD平台、大客户服务平台）日常运行与维护管理。3.负责全区计算机业务网(IP网）的网络管理和网络维护。4.组织BOSS系统及186系统的业务功能开发。5.负责下属地区营业系统的运行维护和管理,确保系统运行质量及运行安全。6.负责协调与银行的账务接口关系。7.负责计费参数、汇率的检验核査以及交换网元割接人网或软件升级的计费验证。8.负责全区国际、国内漫游的清算、网间互联结算。9.负责账务处理、档案、营业稽核、营业票据、欠费的管理。10.负责受理186的计费申告和计费业务的解释工作。11.负责月末出账，检查账单数据准确性，对错账及不平衡账的分析，商函数据的生成，对账务数据的维护。12.负责收集分析BOSS的基本运营数据，生成规范、准确的统计数据和报表，提供相关职能部门管理和决策。13.负责新业务的技术实施及测试。.14.负责制定开发项目的技术规范,开发大逛的合作项目。15.负责办理领导交办的其他事项。

第4篇：企业发展中心岗位职责

企业发展中心岗位职责企发中心管理部管理员工作职责

1、自觉做到思想上、行动上与上级保持高度一致，注重理论学习及加强自身修养，坚决抵制各种错误思想观点对自己的侵蚀，树立正确的世界观、人生观、价值观。平时能够严格要求自己，注重日常工作作风的养成，自觉遵守中心的各项规章制度。

2、接受中心主任直接领导，工作中要承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到事事有着落。

3、按照中心财务制度规定，认真记帐、算帐，做到手续完毕，内容真实，数字准确，帐目清楚。

4、遵守中心财务纪律，妥善保管好凭证，帐簿、报表等档案资料。

5、认真保管好经济合同、协议等资料。

6、克服困难，端正工作态度，踏实、认真地做好本职工作 7、完成中心领导交办的其他工作。

超市经理工作职责

（一）执行及管理控制能力 1、运用组织、督导部属招待任务。2、熟知各项工作流程及其管制重点。3、定期检查各项工作及目标的执行状况。4、执行中若发生差异或问题点，能立刻察觉。5、发现差异时，能采取具体补救措施。6、预算费用的控制。

7、超市各项基本动作的推动执行，如礼貌、服务、清洁、卫生、鲜度、商品陈列、缺货的防止等等。

8、中心管理规定事项的贯彻执行、检查与追踪。（二）领导培育能力

1、培育部属提升员工工作能力及工作知识。2、创造良好工作环境。3、协助及辅助完成工作任务。（三）全面掌握工作知识

1、人事管理知识。2、鲜度管理知识。3、商品陈列技巧。

4、损耗管理知识。5、库存管理知识。6、销售促进方法。

7、盘点方法。

8、抱怨处理方法。

9、经营分析数字管理。

10、现金管理。

11、目标管理。

12、商品知识。

超市收银员工作职责

1、熟悉各项收银作业：营业前的准备作业、营业中的作业、下班时的作业。

2、做好对顾客正确、迅速、礼貌的服务。注重仪表、仪容； 3、做好正确迅速的结帐工作。4、全面掌握有关工作知识。（1）商品知识。

（2）现金管理。

（3）卖场礼仪、顾客应对之道。

（4）熟练收银机操作及简单故障的排除。（5）顾客抱怨处理技巧。

5、熟悉促销商品的价格及促销做法内容。

6、熟练应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。7、做好打烊时的结算业务、营业总额的计算工作。

超市保管员工作职责

1、熟悉厂商供应商品名称、规格。2、熟悉各项商品优、劣的判定方法。3、熟悉各部门所需的备品及需求量。4、妥善管理各项备品。5、熟悉退回品处理程序。6、全面掌握工作知识。

（1）鲜度管理知识。

（2）商品陈列技巧。（3）损耗管理知识。

（4）库存管理知识。

（5）销售促进方法。

（6）盘点方法。

（7）经营分析数字管理。

（8）商品知识。

7、掌握正确的进货验收能力。（1）商品品名、数量、规格正确核对。（2）不良品正确判断。（3）仿冒、违禁商品正确判断。

超市服务员工作职责

1、熟悉各项商品名称，具备各项商品知识。2、熟悉各项日配商品名称、规格、保存期限等。3、标签粘贴正确性。4、磅秤机操作正确性。

5、熟悉各项陈列要领：端架陈列、大量陈列、前进陈列等，价格卡正确标。

6、服装、仪容的清洁、整洁。

7、隔物板的正确使用。货架、商品、通道、卖场的清洁卫生。8、顾客抱怨处理技巧。9、熟练应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

票务代售服务岗位职责

1、总则：票务代售点经营工作要坚持依法经营、管理、优质服务、维护企业形象的原则。2、基本要求（1）服务

①树立“以人为本，客户至上，热情周到，诚信经营”的服务理念，为客户提供优质服务。

②票服务工作实行工作标准化、作业程序化、管理规范化。

③设备、票据摆放整齐，售票设备、服务柜台保持清洁。（2）行为

①注重仪容、仪表端庄，举止大方，表情自然，亲切和蔼，礼貌待客。

②服务语言：使用普通话，运用文明用语，表达得体、通俗、清晰、规范。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

3、服务态度：文明服务，热情周到，接待要文明礼貌，主动解答客户问询，主动征求客户意见。

4、职业道德

（1）售票人员应做到工作勤奋，业务熟练，执行标准，主动热情，举止文明，认真负责。

（2）遵守国家法律法规和行业、企业规章制度，维护旅客的合法权益。

5、服务监督

（1）售票点设有客户意见簿。

（2）公布投诉受理部门和电话号码。

（3）虚心倾听意见，自觉接受客户监督，维护客户的合法权益。（4）售票服务人员上岗前必须经过铁路客运主管部门岗位技术业务培训并持证上岗。

（5）售票服务在岗人员必须熟练掌握本岗位的业务知识和职责，技术业务熟练。认真执行客运规章、制度、作业标准。

（6）在售票点内显著位置悬挂以下与铁路售票有关的业务揭示牌。

①旅客查询的列车时刻表、主要车站的票价表。②服务收费标准及监督单位、电话揭示牌。（7）售票处备有铁路客运规章、客运运价里程表。6、售票服务

（1）售票作业严格按照铁路计算机售票操作规程及铁路客规进行售票操作。

（2）售票、退票要唱收唱付，做到票种、日期、车次、席别、到站准确，收、找、退款清晰、正确。

（3）销售异地车票时，应向旅客说明有关乘车、退票办理等规定。

（4）向旅客开具经税务部门批准的“济南铁路局客票销售服务费专用定额发票”。

7、售票帐务

（1）当日售票金额统计，包括售出票数统计，票款每日核对上缴；订票款必须按月末最后一日结算，不得跨月积压。月末最后一日为节假日时，在次月第一个工作日上缴。

（2）建立票据台账，按月登账、销号。指定专人负责领用和管理。票卷保管安全，账票相符。

（3）建立废票、退票登记台账，严格废票操作规程。（4）建立收入进款日记账。

（5）建立售票登记台账，详细登记每日售票记录。（6）各售票台账按月装订，保管期一年。（7）各种台账填写规范、清晰，内容准确。8、基础管理

（1）售票业务管理。

（2）建立售票管理工作制度，严格交接班，严格执行铁路客运、收入规章和管理制度。

（3）收费项目和标准符合国家、铁道部和铁路局有关规定，无乱加价、乱收费。

（4）票据、票款管理制度健全，进款确保安全。

（5）认真填报部门规定的台帐、统计资料，报表数据准确、完整。

（6）定期参加客运售票业务培训，不断提高业务水平和工作能力。

（7）及时向铁路主管部门反馈日常售票工作中所出现的问题。9、客票系统安全管理。

（1）售票窗口微机等设备不得兼作他用，不能安装与售票程序无关的其他软件。

（2）不得随意更改、移除售票应用软件及相关配置文件。（3）不得在售票窗口微机上使用外来软盘或光盘或进行与售票无关的操作，严防计算机病毒的入侵。

（4）严格保管售票操作员工号、口令，登录工号及口令应专人专用，不得随意泄露。

临时工公寓管理员工作职责

1、热情、周到接待住客。

2、严格查验身份证；按照规定做好登记工作。

3、经常巡视、了解客人住宿情况，察看住宿者是否使用电锅、电炉子、热得快等，如有发现，及时没收或报公安部门处理。

4、值班人员不得擅离职守，要保障各项安全。

5、做好环境卫生工作，每天按时清理公共厕所、走廊、楼道等。6、严格遵守中心各项规定，完成中心领导交办的其它工作任务。

临时接待站工作职责

1、热心接待临时住客。2、按照规定做好登记工作。3、严格查验身份证，注明住宿目的。

4、按时将接待收入上交，严禁私自截留、挪用。必要费用开支须经领导批准。

5、值班人员要负责做好工作环境卫生，不得在室内堆放杂物，桌面保持整洁，每天按时清理公共厕所、走廊、楼道的卫生。

6、值班人员要经常巡视、了解客人住宿情况，察看住宿者是否使用电锅、电炉子、热得快等，如有发现，按规定没收或报公安部门处理。

7、值班人员不得擅离职守，保障安全。

8、严格遵守各项规定，完成中心领导交办的其它工作任务。

停车场管理工作职责

1、负责协调指导、监督、检查停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、行驶、放行等具体管理。

2、定期检查消防要求设置消防栓，配备灭火器，并负责管理使用。

3、负责指挥机动车进出场有关手续，并按规定收取车位使用费。4、限制集装箱车、客车、拖拉机、工程车以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆进入停车场。5、维护停车场消防、通信、电器、供水等场地设施。6、保持车场内清洁，及时清理停车场内的杂物、垃圾及漏油漏水等。

液化气站站长岗位职责

1、负责组织全站工作人员进行政治和业务知识学习，不断提高政治素质及业务水平。

2、提高警惕，抓好安全，加强四防。配备足够的消防器材，要求站内工作人员均会使用各类消防器材。

3、站内所有机械设备，必须有专人管理，其它人员未经许可不得动用。

4、指定专人早晚巡视罐区周围情况，并认真做好记录，发现隐患，及时消除。

5、站内严禁吸烟，罐装气时，非有关人员不得靠近现场，外来人员和车辆一律在大门外等候。

6、定期按规定检测生产设备，确保站安全。

7、定期组织安全小组成员检查站内安全，如发现隐患，立即整改，确保安全生产。

液化气站报帐员岗位职责

1、照国家财经制度规定，认真记账、算账，做到手续完毕，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报表。

2、按照财务有关规定，加强现金、支票的管理，做好各项工程结算工作。

3、遵守国家财经制度和财经纪律，妥善保管好凭证，账簿、报表等资料。

4、严格复核各类报销单据，认真审核各类记账凭证。5、严格执行现金管理制度，确保其安全与完整。

6、严格执行支票管理制度，做好转账支票的领用和收回工作，严格控制签发空头支票。

7、做好定期向领导汇报财务状况工作。

8、妥善保管好经济合同、协议等资料及财务凭证。

9、完成中心领导交办的其他工作。

第5篇：教师发展中心主任岗位职责

教师发展中心主任岗位职责

1、根据学校发展目标和教师服务中心的工作要求，制定每学期的教师专业发展部分的工作计划，撰写相应的工作总结报告；确定相关的每周工作安排并及时上传；负责制定相关工作的计划，并不断完善的质量。

2、根据学校发展规划和师资队伍现状，制定并不断完善有关师资培训、教师发展性评价、名师梯队建设等方面的教师专业发展规划及制度。

3、负责策划组织各种形式的青年教师教学基本功比武、中青年教师教学评比等活动。

4、负责教师个人发展性规划制订的指导、检查、督促工作；负责教师专业成长记录袋建立的组织管理工作；负责教师发展性评价方案实施的组织管理工作。

5、负责制定中心的建设规划与硬、软件的落实到位，保证研究中心基本职能的实现。

6、负责组织制定中心的中、长期科研规划和科研课题指南，负责中心研究目标与任务的全面实施。

7、负责起草中心管理办法，组织制定内部管理规章制度，建立自我完善、自我监督、自主发展的良性运行机制和管理制度。

8、负责组织课题、学术交流活动。

9、负责撰写中心年度工作计划及工作总结，定期组织召开工作会议。

10、负责组织中心检查、评估的相关材料及工作。

11、负责中心日常管理工作和中心经费的使用与审核。

12、负责向学校领导、上级科研及主管部门和其他部门汇报协调工作。

第6篇：业务岗位职责

业务岗位职责一，岗位职责：

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8。以公司的特点定发挥销售员的积极性，以公司的定位来定。

9.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

10.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决

11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

12.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理

13.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道

14.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利

15.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点

16.完成上级下达的销售回款与工作目标

17.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户

二，业务每月应达到目标任务8万元正常工资，如未达到目标业务，拿到工资的百分之九十。如每月超出部分，每超1万元，提成300元 三，每天上报日程表，如不上报（罚款50元）四，每个月不同的门店，都要做两到三次促销。

第7篇：业务岗位职责

业务员岗位职责

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

3.遵守各项规章制度,按时上下班.经总经理同意后方准外出联系业务;

4.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利，做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

5.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;

6.完成上级下达的工作目标；

7.按要求建立客户档案，并保持良好的客源关系；

8.收集市场动态与业务信息，及时上报上级领导；

9.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；

10.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；

11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.12.完成上级领导交给的其他工作任务。

第8篇：业务岗位职责

业务部岗位职责 部门岗位职责：

第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。

第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。

第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。

第七条、完成领导交办的临时性工作任务。岗位名称：业务部主管 直接上级：总经理； 直接下级：业务专员

（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。

1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；

2、负责市场开拓和管理工作；

3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；

4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；

5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；

6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；

（二）领导责任：

1、负责召集本部门的有关工作会议；

2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；

3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；

4、对其分管的工作全面负责。

二、岗位名称：业务专员 直接上级：业务主管

工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；

1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿

清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；

4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力

争上游。

5、完成日常销售工作，具体内容如下：（1）明确每天的计划，并按计划执行。

（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。

（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。

（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；（8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议；（9）做好公司临时分派的其它工作。业务部 二零一二年三月

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