ab角岗位职责（精选4篇）_ab岗岗位职责

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第1篇：AB角岗位互补管理办法

信息技术工作AB角岗位互补管理办法

第一条、为进一步规范信息技术工作，提升信息技术工作管理水平，改进工作作风，强化服务意识，提高工作效率，避免工作出现“真空”，实现工作人员“一专多能，一岗多责”，保证信息技术各岗位工作的连续、畅通，更好地为中心工作服务，制定本办法。第二条、一岗位工作由两个以上工作人员承担。职责是做好本职工作，配角，在A在岗时，B角应做好顶岗工作，并对所做的工作承担相应责任。第三条、主动告知B角的工作内容，障和问题。

第四条、一天向B角做好工作的书面交接。在角的岗位职责，并做有关记录。B角应在技术主管领导的安排下及时顶岗。第五条、工作急办事项，对象来访，不得以经办人不在为由拒绝接待，AB角工作制是指在落实岗位责任制的基础上，明确每并对所做的工作承担主要责任。A角对分管岗位的工作，B学习相关业务知识和技能，A角因休假、学习、出公差等原因需离岗时，必须提前A角在办公时间内临时外出、开会或其它公务时，如遇B角应积极与A角是本职工作岗位的主角，A角做好岗位工作；必须将有关情况采取书面形式确保能够及时处理技术故A角离岗期间A角因特殊原因工作来不及交接的，A角进行联系做好工作处理。BB角应主动熟悉了解B角代为行使B角应按相关程序接待

A角的A角不

AA

角是角工作繁忙时，协助或配合角，并负责对角的技术培训。

如有服务

办理，不能及时办理的，应认真做好记录，事后告知A角，并由A角主动与服务对象联系，反馈回复意见。

第六条、遇有新项目上线、系统升级、数据恢复、参数变更等重要工作时，AN角应共同办理，确保工作任务如期完成。因特殊情况不能共同办理的，事后A（或B）角负责对B（或A）角进行培训。

第七条、原则上

不在岗时，所在的岗位工作由部门负责人统一安排，工作职责，并提前做好工作交接。

第八条、AB

原因需要调整的，应及时调整，在一定范围内公布，并报上级主管部门备案。

第九条、A角离岗原则上实行离岗不离职，如遇工作事项，应耐心解答B角提出的询问，协同

作。

第十条、对于不履行职责或因推诿、关规定追究相关责任人的责任。

第十一条、本办法适用于全

第十二条、本办法自发布之日起实行，由A、B角不能同时外出。特殊情况A、指定专人代行其 B角解决问题，必要时须返岗处理工扯皮造成工作失误的，按有 XXXXXX。XXXXX负责解释。B角同时 角确定后，一般应保持稳定。因人员、岗位变动等

第2篇：AB角工作制度

AB角工作制度

为进一步改进部门工作作风，提高工作效率，简化办事程序规范服务行为，为广大群众提供优质服务，经路政大队研究，决定在路政大队实行AB角工作制度，现将有关事项通知如下：

一、实行工作岗位“AB角”工作制度，旨在确保不因某工作人员的缺位、空岗，导致改办的公务缓办、急办的公务延误。

二、工作岗位AB角工作制度是指路政每一项业务工作岗位要有两人以上承担，分为A角和B角的工作制度。A角为本职工作岗位的主角，职责是做好本职工作，并对所做的工作承担主要责任。B角是A角得配角，职责是当A角临时外出或公务繁忙时，B角协助或配合A角做好相关工作，并对所做的工作承担相应责任。

三、各中队要对本处室相关业务进行科学划分和分工，明确各项办理业务的A角和B角，A角（主办人）为主，B角（协办人）为辅，AB两角均能独立完成该项工作。

四、实行工作岗位AB角工作制度后，A角负责处理分管岗位工作。并将有关情况主动告知B角。A角因事、病请假或外出时，必须将有关工作移交B角处理，保证相关业务的衔接。

五、B角应熟悉了解A角的工作内容，在A角不在岗期间代行A角的岗位职责对相关业务及时办理，保证来件有人办、来访有人接。不得以经办人不在为由，拒绝为服务对象提供咨询和受理服务。A角和B角都要努力加强业务知识学习，相互熟悉对方办理的业务，在必要时要能够相互替换。

六、各中队安排工作时，应确保A角和B角不同时外出，保证每项工作都能有人承担。如有特殊情况A角和B角均不在时，他们所承担的工作由各处室负责人统一安排处理。各处室如遇有人要或分工调整时，应及时调整AB角配备方案并报办公室。

七、违反上述规定，导致服务对象不满意或引起投诉、上访的，将视情节轻重对相关责任人予以批评教育或纪律处理。

第3篇：AB角工作制度

AB角工作制度

发布时间：2008-6-12 被阅览数：4529次 作者：服务中心

为提高窗口办事效率，进一步完善工作程序，强化岗位责任，避免出现岗位空缺和对工作造成影响，制定本制度。

一、AB角工作制是指在每个窗口、每个岗位都设置两名工作人员，使在工作中能够互为补充、相互协作，避免发生缺位、空岗的工作制度。其中工作人员A（即A角）为业务主办人员，对工作负主要责任，工作人员B（即B角）为协办人员，对工作负次要责任。

二、每个岗位都要明确A角和B角,当A角因事离开岗位时B角及时接替工作；只有一名工作人员驻守窗口的单位要明确另外一名非常驻人员为B角，A角责任人离开工作岗位一天（含）以上的，要主动通知B角接替，并在中心当面交接工作。

三、A角责任人在办理日常业务的同时，应将有关政策、规定和流程等情况及时告知B角，B角应熟悉A角工作内容，在A角离岗期间代为行使职责，待A角返岗后主动汇报工作，交回印章、文件及有关材料。

四、A角责任人离开工作岗位未通知B角或未交代业务造成工作缺位并引起不良后果的，由A角承担相应责任。

五、B角责任人在代行A角责任期间，不履行或不能正确履行职责，造成不良后果的，由B角承担相应责任。

AB角工作制度

第一条本制度所称AB角无缺位工作制，是指每个工作岗位分别交叉设置主角（即A角）、辅角（即B角），B角负责A角暂时缺岗情况下的事务处理。

第二条实行AB角无缺位工作制的目的是为了确保限时办结制、服务承诺制等制度的有效落实，更好地提高工作效率和服务水平。

第三条A角对某项工作负主要责任，并将有关情况主动告知B角；B角应熟悉了解A角的工作内容，在A角离岗期间代为行使A角的岗位职责。

第四条对已明确、规范的事项，B角应及时办理，待A角返岗后主动说明代行职责的情况，并将有关材料转交A角。不能当场办理的，要说明原因，做好记录，及时向A角沟通反映情况。

第五条实施AB角工作制的科室，因特殊情况在工作日不能办理的，要提前两到五天在一楼局公开栏予以公告。

第六条A角因开会、出差、请假或其他原因需离岗一天以上的，必须提前做好工作的移交，因特殊原因来不及移交的，B角应主动顶岗。A、B角间应做好工作衔接，不得推诿、扯皮，更不得缺岗。在岗人员因履行职责不到位造成不良后果的，按有关规定处理。

第4篇：AB角工作制度

AB角工作制度

第一条 为规范服务行为，提高办事效率，方便经营业户，按照服务窗口不断人的要求，在全系统窗口单位实行A、B角工作制度。

第二条 A、B角工作制度是指全系统所有服务窗口单位每个职位，每项工作都要确定A角、B角两个责任人，A角不在岗时，必须由熟悉A角业务并行使与A角同等职责的B角负责受理各项业务，为广大经营业户提供及时便捷的服务。

第三条 A、B角两个责任人不得同时外出，凡在规定或对外承诺的工作日及值班时间内，都必须全天对外办公，不准以任何理由，任何方式缺岗、空岗。

第四条 A角、B角岗位互补，保证窗口正常业务不问断，严格按照规定及本部门对社会承诺的办理内容、程序、标准、时限和责任办理事项，使相关的缴费、办证等业务按限时办理期完成，不得以任何理由，任何方式出现业务间缺或推诿、扯皮现象。

第五条 为确保A、B角工作制度落到实处，市局经常进行明查暗访，对工作日出现空岗、脱岗现象的，第一次对直接责任人给予警告，第二次对直接责任人给予待岗处理、对部门负责人给予警告。所有窗口单位岗位要自觉接受社会和广大经营业户监督。