单位职能和各岗位职责（精选4篇）_企业部门职能岗位职责

单位职能和各岗位职责（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业部门职能岗位职责”。

第1篇：各职能岗位职责

项目经理岗位职责（1）合同管理

合同履行：诚信守法，全面履行合同，确保合同质量、合同工期目标的实现。创建精品工程。以顾客为关注焦点，满足顾客要求。合同变更：审核工程变更，处理违约、索赔、争议和不可抗力等事宜；

（2）信息管理

信息可来自：甲方、监理、设计、土建、装饰、供货商周边环境、上级部门、作业班组、各管理岗位、新闻媒体、互联网等。信息的内容：工程质量、进度、配合、设计、资金、材料、设备、劳动力、安全生产、文明施工、新技术、经营信息等。信息处理：按信息性质不同，或就地处理改进工作，沟通、调整公共关系，或及时向上级反馈；

（3）成本控制

组织编制项目施工预算，签订《项目管理目标责任书》，组织项目部进行项目成本计划，建立项目成本控制体系，按内部各岗位和作业层进行成本目标分解（WBS编码），明确各管理人员和作业层的成本责任、权限及相互关系。

（4）现场管理

文明施工：贯彻《重庆市建筑工地文明施工标准》。保护环境。安全生产：贯彻《安全生产法》和执行JGJ59—99《建筑施工安全检查标准》。保护职工健康与安全。施工平面管理：尊守工程指挥部施工平面的总调度。创造适宜的施工环境。科学管理、实施施工策划、组织编制施工组织设计。保持质量管理体系有效运行，争创文明施工现场。

（5）资金管理

按时报送当月完成工作量，并配合审核工作。按合同的规定收取工程款项，确保工程顺利进行。控制成本，按章分配，激励生产，保持施工持续发展；

（6）组织协调

审核项目部报出的劳动力、材料、设备、资金、技术等资源需用计划。调度平衡项目部劳动力、施工机具等生产要素。检查考核管理人员的工作。协调与甲方、监理、土建、装修、周边环境等外层人士，及内部沟通。技术负责人岗位职责

（1）技术管理

组织图纸会审、参加设计交底，获得表述工程特性的信息。在项目经理的指导下，编制施工组织设计和项目质量计划。审核各专业的施工技术方案。方案应安全、经济、可行，满足规范、设计和合同要求。检查现场各岗位使用有效的规程、规范和标准，检测中使用有效的计量器具。指导各专业的检验和试验工作，对产品进行监视和测量。组织专家进行技术攻关，解决影响工序质量、进度、安全、成本的技术难题。督促各专业技术资料的签证、收集和整理，审核交工资料；

（2）质量管理

坚持“质量第一、预防为主”的方针，指导各岗位人员应用“计划、执行、检查、处理”的循环工作方法,不断改进过程控制。加强对人员素质、机械能力、材料质量、操作方法、作业环境等影响工序质量的五大因素进行全方位的管理和控制。审核特殊过程，关键工序的作业指导书，督促向操作人员进行技术交底并检查执行情况。把工序控制作为质量管理的重点工作。当发生质量缺陷或事故时，组织原因分析，分清责任，组织整改；

（3）确保质量管理体系在本项目的建立、实施和保持；不断地提高员工满足顾客要求的意识；向项目经理报告质量管理体系的运行情况和改进意见；与质量管理体系有关事宜的外部联络。

施工员岗位职责

（1）控制分部工程质量

参加设计交底，负责分部工程施工质量策划，编制分部、分项工程施工方法与技术措施、特殊过程作业指导书、分部工程施工预算和资源计划。核定设计变更、推进四新技术。划分分项工程及操作工序，按工序向操作人员进行详尽的技术交底，内容包括操作方法、质量要求、安全措施、材料消耗、劳动定额、进度要求等。工序是施工生产的基础，强化对工序的控制。组织QC活动。组织分项工程的过程检验试验和最终检验试验。参与分项、分部工程质量评定工作。参与不合格品评审，制定纠正措施。组织实施成品保护。审核班组自检记录。及时完成施工中形成的其他质量记录。及时办理签证手续，编制竣工资料；

（2）控制分部工程进度

按单位工程的部署，编制分部（分项）工程进度计划。落实完成进度计划所需的各项资源。不断优化各作业点的劳动组合。每天（每周）检查进度完成情况及资源消耗情况，以控制进度；

（3）控制安全

按工序向作业人员交待安全操作事项。监督作业点安全“三宝”的正确使用。处理操作点的安全隐患。保持操作点“落手清”

（4）成本控制

负责施工任务单和限额领料单的管理（施工任务单、限额领料单的格式另详），做好每一个分部分项工程完成后的验收（包括实际工程量的验收和工作内容、工程质量、文明施工），以及实耗人工、材料的数量核对，计算分部分项工程的成本差异，分析差异产生的原因，并采取有效措施纠偏，做好月度成本原始资料的收集和整理，正确计算月度成本，分析“两算”差异，按月核算，兑现奖惩

（5）收集工程变更资料（包括工程变更通知单、技术核定单和按实结算的资料等），及时办理增加帐，按月填制“材料消耗情况信息表”（表格样式后附）。控制消耗 按劳动定额组织工序作业，控制工日消耗不超计划。准确编制材料分段需用计划，杜绝积压。编制工序限额领料卡，限额领料，控制材料损耗。

材料（设备）员岗位职责

（1）物资计划

掌握工程物资需用计划和甲方提供产品明细表，衔接各个供货渠道，根据施工进度需用，分期分批组织材料入场。提供物资供应信系；

（2）进货检验

对进场材料实施质量验证，并保存验证记录。收集材料的质保资料，编号保存。保证入库物资质量符合工程技术要求。参加甲方提供设备的开箱记录。负责甲方提供产品的验证工作，并向甲方报告验证结果；

（3）物资保管

参与施工准备工作，规划仓库的修建，露天料场的平整工作，使其符合要求。指挥进场物资按平面布置一次就位，堆码整齐，避免二次转运。负责管理物资、标识和不合格物资的处置；

（4）物资发放

物资发放坚持先进先出，根据限额领料单发料，并办理出库手续。验证不合格物资不得发放使用，未验证的物资必须凭《紧急放单》发料。建立甲供物资台帐及其他分类台帐，及时记帐，做到帐卡物吻合，按时完成各种报表。及时完整收集质保书与合格证；

（5）施工设备和设施管理

负责现场施工设备的管理和维护（清洁、紧固、调整、润滑、防锈）建立设备台帐，运行记录，维修记录。施工设施管理。保证物资的安全和防盗工作。文明施工现场的硬件建设管理。

质量员（质检员）岗位职责

（1）质量管理

宣传贯彻《建设工程质量管理条例》，执行上级的各项质量管理制度，对本项目的工程质量实施管理与监督，协助项目经理完成质量目标。熟悉本工程各分项工程的划分及作业点，参与“特殊过程”和重要工序的质量策划。参加并辅导QC小组活动。检查落实成品保护措施；

（2）质量控制

每天巡视各作业点，及时发现工序质量隐患及违章作业，并采取有效措施予以纠正，同时将信息反馈给专业施工员。对特殊过程、重要工序和质量控制点进行旁站监督控制。组织质量信息分析会，参加不合格品评审会，制订纠正和预防措施；

（3）质量检测

按分部（分项）工程编制质量检测计划，并实施复检或专检。督促、指导班组作好自检记录。参与重要物资的检测、过程检验试验和最终检验试验；

（4）质量记录

抽检、核验班组自检记录的及时性、准确性、规范性。审核各检验试验环节的记录、及时填写有关质量记录、完善相关的确认签字。

资料员岗位职责

（1）文件和资料管理

负责建立项目部文件和资料受控清单，严格按照文件和资料控制程序的要求，对项目部的施工规范、质量验收标准等技术文件和施工中形成的文件和资料进行管理、检查、控制。保证工程资料的同步性，及时收集、整理施工过程中形成的工程技术文件材料，并检查其有效性。严格施工图的发放和管理，不得有遗失和损坏；

（2）质量记录管理

负责建立项目部质量记录清单，严格按质量记录控制程序的要求，对质量记录的收集、整理、编目、保管、移交等工作进行管理控制。建立、建全项目部在施工过程中形成的各类质量记录台帐，建立工程设计变更（核定）记录台帐，建立甲方、监理与其他各方来文记录台帐。按单位工程建立竣工资料目录，对照目录及时准确的收集专业施工员与各管理岗位在施工中形成的相关资料，以利工程资料的真实和完整；

（3）计量器具管理

建立项目部计量器具管理、使用台帐，确保其计量器具在周检期内。按程序文件的规定，对现场计量器具的保管、标识、使用进行严格控制；

（4）其他管理工作

负责建立项目部管理人员、技术工人、特殊工种的人员名册表，并保存相应的证书复印件。负责保存入场职工的安全教育记录。现场后勤管理。

安全员岗位职责

（1）贯彻安全生产法规

贯彻《安全生产法》、《建筑施工安全检查标准》、《重庆市劳动生产监督管理规定》、和其他劳动安全法规，执行公司的各项安全规章制度，坚持“安全第一、预防为主”的方针和“责任重于泰山”的思想；

（2）落实安全生产措施

实施项目施工安全策划，参与编制项目安全生产措施。

（3）负责组织员工进入现场前的安全教育、岗位安全教育，参与对班组的安全交底；

（4）深入现场巡回检查，对各种直接作业环境进行安全监督，及时纠正违章和失职行为，督促隐患整改，发现安全隐患，违章指挥或违章操作，有权令其停止作业；

（5）参加本单位（项目部）安全检查及事故的调查处理；（6）负责有关安全管理记录、台帐、资料的整理、归档和上报工作。

第2篇：人事部各岗位职责职能

人事部：负责人力资源招募

备注：

部门职能；

负责维护更新招聘网站，发布招聘信息，收集筛选应聘简历；安排应聘人员及相关部门领导参加初试、复试；通知录取员工报道时间及所需相关证明文件；负责员工入职前相关手续的办理；负责公司员工入职前档案的存档、更新、借阅登记等相关事宜；制定公司招聘规章制度及管理规定，交由行政管理中心总监审批，并督促、检查制度的贯彻执行；负责人力资源所需相关表格、表单的编制、收发、存档、更新；统计各中心、平台人力资源需求；招聘工作结束与培训部的对接；完成行政管理中心总监交办的其他工作。

岗位职能；

汇总各部门的年度人员需求计划并进行审核，并根据汇总计划制定公司年度人力计划；根据部门提出的招聘需求，根据储备的招聘渠道，选择最有效的招聘渠道；根据部门招聘用人需求，在选择的招聘渠道上发布招聘信息；根据招聘渠道反馈的应聘信息，汇总并进行应聘资料的初步筛选，形成初试名单；按照初试名单，组织初试，对应聘人员进行第二次筛选；根据初试结果的名单，组织相关部门人员参与复试过程，对应聘者进行第三次筛选；根据公司总体的用人需求，针对核心管理和专业人员，建立人才储备库；负责对招聘渠道实施规划、维护和拓展工作，保障招聘工作的有效性；建立和维护各级各类人员的招聘面试题库；针对核心职位，组织竞聘活动，选拔优秀人才；负责本部门的内部管理工作，合理安排本部门员工工作，对直接管理的下属进行目标管理、绩效考核、在职辅导等；

工作职责；

1、负责联系各大招聘网站及招聘机构进行招聘工作开展；

2、负责维护更新招聘网站，发布招聘信息，收集筛选应聘简历；

3、负责安排应聘人员相关时间地点及所需材料，告知相关部门领导参加初试、复试；

4、通知录取员工报到时间及所需相关证明文件；

5、制定公司招聘规章制度及管理规定，交由行政管理中心总监审批，并督促、检查制度的贯彻执行；

6、统计各中心、平台人力资源需求，为招聘提供依据；

7、负责员工入职前相关手续的办理；

8、负责建立、健全公司人事入职前档案，入职前档案的存档、更新、借阅登记等相关事宜；

9、表单管理：负责人力资源招聘所需相关表格、表单的编制、收发、存档、更新；

10、建立人才储备库；负责对招聘渠道实施规划、维护和拓展工作，保障招聘工作的有效性；

11、建立和维护各级各类人员的招聘面试题库，针对核心职位，组织竞聘活动，选拔优秀

人才；

12、负责本部门的内部管理工作，合理安排本部门员工工作，对直接管理的下属进行目标

管理、绩效考核、在职辅导等；

13、制定并完善招聘后的对接流程，并完成与培训部的对接工作；

14、完成行政管理中心总监交办的其他工作。

工作流程

操作流程

绩效考核

第3篇：各职能的岗位职责

1）项目经理岗位职责

1)对项目管理质量及安全生产工作负责，领导全体员工完成公司下达的责任目标。

2)根据国家的政策法规、业主提出的服务要求及公司的运营目标，协助公司制定项目的经营方针和运作模式。

3)完善项目部各级组织架构的工作流程及人员编制的安排，对所属各岗位人员任免及聘用、调动和辞退提出建议，使架构合理化、优质化及效率化。

4)对项目的收支情况负责，制定、审核项目的收支预算，做到合理收支、开源节流；开展各项有偿服务，力求取得良好的经济和社会效益。

5)编制项目中、长期发展计划，制定年、季、月度工作计划，员工培训计划。

6)协调各级部门工作，提高团队凝聚力。

7)对现场工作有直接安排决定的权力，重大事件及时汇报给上级领导。

8)熟悉所管区域楼宇分布，定期巡视所管物业，监督各部门工作情况，检查服务质量。

9)按公司制度规定填写表单，并督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

10)负责项目中不合格服务的纠正及跟踪，提出整改方案和预防措施，以提高项目的整体服务质量。

11)组织项目周、月例会，总结工作中的问题及注意事项。

12)落实公司的考核制度，对项目员工考核负责，并据实进行奖罚，以身作则，做到“公平、公正、公开”，不断提高员工的业务水平和服务质量。

13)每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

14)负责对外业务的联系工作及合同的评审工作，并组织实施对供方的评审，有权建议决定聘用或解聘，并上报公司批复。

15)关心员工心理状态，做好员工沟通工作，引导员工以高度热忱和责任感去完成本职工作。

16)完成公司交办的其它任务。

2）项目副经理岗位职责

1)协助项目经理领导全体员工完成公司下达的责任目标。

2)协助公司项目经理制定项目的经营方针和运作模式。

3)做好经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

4)负责项目部具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

5)负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。

做好项目经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、3）客服主管岗位职责

1)根据实际情况，协助项目完善客服专员工作流程，提高服务品质。

2)执行项目经理指令，协助项目经理完成项目日常管理。

3)对客服人员的管理负责，包括人员分工、节假日值班安排、表单表格的使用等。

4)负责督导业主诉求地跟进和反馈，并统计，做好业主的解释工作，以提

高服务质量。

5)负责客服类问题的汇总分析工作。

6)根据公司制度，定期巡查客服人员所负责区域，检查员工的上班情况，对业主进行定期回访。

7)安排协调项目每月自检工作，统计不合格服务项。

8)对客服部门员工的考勤、考核负责，并据实进行奖罚；定期与部门员工

进行沟通。

9)负责管理项目各类文件、公文的收发、撰写。

10)负责项目仓库的每月盘点、月报表的审核、报送；日常费用的审核工作，财产、物品的监管。

11)负责做好行政事务工作，包括项目整体考勤、人事、节假日值班安排以

及各部门物品的申报、领取、购置、报修等监督、管理工作。

12)遇到紧急突发事件在第一时间通知项目经理，协助相关人员做出有效的应急处理。

13)完成上级部门交办的其它任务。

4）客服专员岗位职责

1)协助客服主管做好区域内日常管理，并对区域内的日常工作负责，熟悉本区域的各类情况。

2)负责所管区域报纸、刊物、文件的发放工作，做好记录存档，做到及时无误。

3)负责接待处理所管区域客户咨询、诉求，做到完整记录，及时跟踪处理和反馈。

4)根据制度，定期巡查所管公共区域，包括：环境卫生、绿化、公共设施设备、秩序、其它突发事件，发现不合格服务项，及时报修或处理，并做好相关记录。

5)配合安防员做好辖区内的安防工作。（工作中对辖区内注意进行巡视，发现异常情况与安防员联系报告领导，及时妥善处理解决）。

6)负责对本区域内的盆景树木，花卉定期养护。

7)负责会议服务的筹备，做好会议设施设备的准备，会议服务。会议结束后，配合保洁员清理台面，整理椅子并清洁会场地面。

8)完成上级部门交办的其他任务。

5)宿管员（楼管员）工作岗位职责

1)遵纪守法，严格执行学院的各项管理规章制度。

2)服从工作安排，认真履行岗位职责，提高服务意识，坚持原则，作到主动、热情、周到、礼貌待人，为住宿学生服务。

3)本岗位每日24小时轮流值班（交接班时间为次日7:00），按时关好大门，要求晚班值班人员23：30关门巡视无异常后在值班室休息。（楼管员上班时间根据学校上课及作息时间安排）。

4)妥善保管配发的办公用品，保持值班室内的良好环境。

5)坚守工作岗位，服装整洁，佩戴胸卡上岗，认真履行值班职责，不得擅自离岗、串岗及换班。不穿拖鞋，文明用语

6)接班应提前15分钟，认真做好交接班记录，双方交接班时，一方正常值

班，一方对楼内巡视和检查，做到无遗留问题，不得交无人班。

7)即时掌握学生宿舍人员的调整变动情况，并按规定办理相关手续。

8)学生出入公寓楼，值班人员负责检查、监督，并阻止异性互窜公寓楼。

9)认真做好来访登记，对来访人员要认真负责检查有关证件，对不符合规定或可疑人员，要认真盘查并阻止其进入宿舍楼。

10)新生入学时根据人数、房间编号安排学生住宿，以及发放钥匙，并做好登记。

11)掌握本栋住宿学生人数，以及年级专业班级，编制好学生住宿花名册，输入电脑备查。

12)做好安全消防工作，杜绝火源等安全事故的发生，不允许任何人携带危险品、易燃易暴品、有害有毒物品、违规电器进入学生宿舍区，如发现要及时报告并妥善处理。

13)每天检查公寓公共卫生，并做好记录。

14)严格执行宿舍钥匙管理制度，寝室钥匙不准随意转让，不准给任何与钥匙无关的人员。

15)维持出入口秩序，保证人流畅通，严禁乱张贴、乱摆摊、乱堆放、乱停车等现象。

16)禁止任何人到公寓区内经商，严禁任何非住宿人员到学生公寓内使用水、电，搞好节水、节电工作，杜绝长明灯、长流水的现象发生。

17)做好财产、水、电设施的报修登记，并及时通知维修人员进行维修。

18)每月做好水电费的核算，对水电费及时进行收缴。

19)加强与各系辅导员的沟通与协调，协助有关部门做好本公寓楼学生的思想政治工作。

20)完成物业服务中心交办的其他任务。

6)环境（保洁）主管岗位职责

1)向项目经理负责，根据公司目标，督促保洁、绿化员保质保量，按时完成工作任务。

2)对环境部人员和设备的全权管辖和调配。并合理编排工作人员的分班分级，保证人员安排合理。工作正常有序地进行。

3)负责保洁员的上岗前培训工作，组织保洁员学习职业道德、管理规章制度，岗位职责，并督促员工遵守各项制度。

4)负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责人员调配；定期组织业务知识培训。

5)负责制定日常保洁、绿化养护计划，监督部门员工按计划实施。

6)负责保洁、绿化用品的保管与发放。

7)指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂。

8)每日巡视物业区域，检查环境卫生情况，并做详细记录，发现不合格项，及时处理。

9)收集、整理本部门相关表单，统一归档存放。

10)对环境部门员工的考勤、考核负责，并据实进行奖罚；定期与部门员工进行沟通。

11)完成上级部门交办的其它工作。

7）保洁员岗位职责

1)服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。

2)上岗时着装整齐、统一、规范，按标准及作业流程完成各项任务。

3)准时上下班，确保辖区范围内各路面、楼梯、通道的保洁卫生，确保没有杂物、纸屑、烟头，保证区域内环境整洁。

4)维护保洁区域的整洁，制止各种有损环境卫生的乱倒、乱涂等违章行为。

5)完成上级部门交办的其它任务。

8)培训楼服务员岗位职责

1.宿舍、教室、会议室、活动室的卫生和管理。

2.仓库、洗衣房、开水间、太阳能设备等管理。

3.卧具洗涤（培训班每周一换、学院客人、临时住客一天一换）。

4.培训楼周边卫生、楼道、楼梯、大厅卫生、楼内楼上屋面卫生。

5.培训班报道接待、协助财务收费（前台）。

6.协助培训处物资运送、材料运送、报修等工作。

7.实行24小时轮流值班。

9）绿化人员岗位职责

1、校区内绿化按规范进行保养工作，做好修剪、补种、浇水、施肥、治病等。

2、公共绿化美化的绿地、花木的养护和管理。

3、绿化完好率需达到98%，花草树木按季节习性长势良好，修理及时，园艺造型巧致新颖。

4、制定科学的绿化养护计划，并严格执行。

5、每周对绿化养护情况进行巡视检查，确保无垃圾、烟头、纸屑等杂物。

6、定期喷洒药物，预防病虫害。

10）安防人员岗位职责

1、校区设置巡逻岗实施24小时不间断巡逻保卫服务，2个大门、1个侧门（开启时要执勤）24小时门卫执勤，按学院的规定，做好来人来访登记，车辆出入管理，大件物品出入登记验证放行管理。

2、24小时消防安防监控值班。组织建立义务消防队，每年组织一次消防演练。消防系统及灭火器等消防设施设备的管理。人防设施和架空层设备定期进行巡视和维护管理。

3、做好校区道路交通管理。完善和配套相关道路和交通标识，制止车辆（含自行车）乱停乱放现象，预防交通事故发生。

4、做好治安、消防等安全防范工作，加强财务等重点部位的监控，及时发现问题并报告学院，及时采取措施消除各种治安、消防及其他安全隐患。

5、拟订紧急和突发事件的预案，并做好应急处理工作，协助院方和公安部门维护校园稳定。

6、规劝、制止破坏校园公共设施及乱倒垃圾、打骂等不文明和文明禁止的行为并配合学院做好耐心说服教育工作。

7、做好重要会议、典礼及重大活动的安全保障和车俩疏导工作。

8、开展安全和消防常识的宣传引导，增强全院师生的防范和参与意识。

9、完成公安部门和学院安全事务部交办的其他工作。

11）水电维修人员的岗位职责

1、供水系统运行巡查、维护管理工作。包括：加压水泵房、蓄水池、供水管网，计费用水的计量抄报、供水信息的公布，保证正常供水。

2、供电系统管理。24小时按规定运行值班，供电信息公布（提前停电公告，重点部门实行人对人通报），确保宿舍楼用电正常及用电量核对及电费收取工作，保证校区供电正常。

3、负责分体空调、中央空调运行、检查、操作、巡查管理，保证供冷正常，负责学院所有空调的清洁工作，协助甲方分体空调、中央空调维修、保养、外包的有效监管。

4、做好节水节能管理。检查和处理水路跑、冒、滴、漏，检查和处理漏电、非法拉线、偷电，按天气变化做好空调设备开关时间调整和温度调节，避免人为浪费现象，对公共照明用电及时关闭等。

5、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。

6、监督电梯责任单位，对电梯进行保养，保证运行状态好，正常运转。

7、教学楼群的课室及语音室的安全管理、多媒体教学设施、设备的财产安全管理。

8、按课程表的安排，做好多媒体教室(包含计算机教室、语音室)内的教学仪器设备日常使用管理工作，做好记录工作，确保教学工作的需要。

9、多媒体教室（语音室、计算机教室、实验室）内计算机及实验设备的财产安全管理。

10、保证为甲方提供24小时应急维修保障服务。紧急报修维修人员接报后10分钟内到场处理；一般小型故障2小时内排除，难度大及需要特殊配件的维修，24小时不间断维修。

11、维修保养中更换零件单次单件金额在200元以下的，由乙方承担。更换设备单次单件金额在200元以上的以及电梯、中央空调其他消控中心、监控中心、开闭所、变配电房的年检、维保所产生的费用，报甲方审核并由甲方承担。

12、每年至少对二次供水水池进行二次清洗、消毒和化验，所产生的费用由乙方承担。

第4篇：各职能部门岗位职责1

一、各职能部门岗位职责

（一）人事行政部职责

1、保持与公司各部门的联系，掌握人力资源需求信息，搜集各地区劳动人事方面的法律法规，并提出阶段性人力资源需求报告。

2、负责人员招聘的策划、组织、面试和招聘全过程的管理。

3、员工入职培训的组织以及监督用人部门进行岗前技术培训。

4、维护公司各项管理规章，依据实际需要进行编制修订并监督执行。

5、建立公司人力资源管理体系，包括对入职、转正、晋职、晋级、降职、降级、辞职、辞退、除名的考核、行文和报批；

6、建立并不断完善公司的薪资管理体系。

7、负责员工劳动合同的签订和鉴证、社保的办理，员工档案维护与管理。员工意外险，商业险，公司各项目物业责任险的办理。

2、员工花名册和员工档案的建立、更新和日常管理。

3、负责公司有关证照的年检、更换、资质升级等的管理。

4、对公司各种办公设备包括公司车辆的管理，及公司购买图书的登记、保管、借阅、归还等的管理。

10、公司相关物品的采购、比价、及各分供方评审。

11、对公司固定资产作登记、清点、核对工作，督促各部门做好资产的保管，并经常性地检查保管情况。

12、对日常行政管理过程中形成的管理文件和资料进行收集、整理、分类、归档，确保检索容易、查阅方便。

（二）财务核算部职责

1、全面履行财务监督、控制和核算职能。

2、根据国家有关法律法规，建立公司财务核算流程、统计及内部财务管理制度；健全公司内部控制程序，并确保控制程序的有效执行；严格履行会计监督。

3、负责编制公司年、季、月度财务成本计划、各项费用计划、资金收支计划，确保其可靠、准确且可操作，并监督实施、考核和评价。

4、对外重大合同从财务角度进行审核建议，监控合同收支进度和执行情况，采取有力措施确保合同的执行。

5、财务报表和各项财务数据的分析、涉及公司经济、财务的重大事项的考虑、权衡，以减少决策失误的概率。

6、确保公司各项财务指标的良好状况，减少财务风险。

7、推行全面经济核算，对公司目标、收支计划，资金运作进行管理，准确、及时的反映公司的收入、费用和利

润。

8、制定相应的各项目标成本、费用限额、薪资标准，控制预算的执行，确保目标利润。（注：华东公司此项中的“薪资标准”划为人事行政部部门职责）。

9、公司收付业务的办理，特别是付款业务的办理，严格执行公司的付款流程。

10、准确、及时的帐务处理，确保会计凭证、报表已恰当的反映了公司的经济业务。

11、建立健全二级核算制，建立收费台帐，加强对收银员的业务指导和收费软件的管理。

12、监督公司所属资产的管理，做好对固定资产的盘点登记、造册、编号、立档工作。

13、加强会计核算的微机管理，制定会计电算化管理制度，并做好硬件的保养及软件资料的保管、保密工作；会计档案的归档、管理工作。

14、税务筹划、劳资、社会保障等有关财务规划。

15、收集公司常用物品的采购商家、商品和价格信息，做好公司采购物品的核价工作。（注：华东公司此项划为

人事行政部部门职责）。

16、保持与相关银行、税务、工商及其他机构的联系和沟通，并及时办理公司与其之间的往来事项。

17、售楼处及工地保安及增加的有偿服务合同的洽谈及签订工作，并制定制作前期如《业主临时公约》及《物业

使用手册》等文件。（注：此项为华东公司财务核算部职责之一）。

18、负责公司的业主满意度调查及合同续签的跟踪工作。（注：此项为华东公司财务核算部职责之一）。

（三）市场管理中心职责

1、根据公司发展需要，拟定市场拓展管理办法，包括对拓展项目的要求、对开发单位的要求、对项目地域的要求、对经济指标的要求等，以作为公司进行市场拓展的指导性文件。

2、根据公司发展需要，拟定市场拓展阶段性计划，按计划开展市场拓展工作。

3、收集物业项目开发有关资料，整理、分类、并提炼于公司市场拓展有用的信息，存档备用。

4、对拓展项目进行现场踏勘，与项目开发单位洽谈，递送拓展所需的相关资料并与之保持良好的关系和及时的信息交流和沟通。

5、拟定对拓展项目的调研分析报告，报区域公司总裁批准后执行。

6、拟定拓展项目的物业管理方案、物业管理服务委托合同，按招标单位要求制作投标文件并完成投标所需的全

部工作。

7、组织公司相关人员参与拓展项目的招投标开标答辩。中标后，与开发单位签订物业管理服务委托合同，并负

责完成到主管部门的备案工作。

8、当公司接手对拓展项目进行管理后，负责与开发单位就有关工作进行交流和协调。

9、制定公司阶段性招商计划，尽力开发我公司有能力开办的服务项目；协助公司编制配套服务项目指南。

10、通过各种渠道收集有关商家的资料和信息，并整理、归纳、分类，形成商家信息资料库，存档备用且不断更新。

11、随时主动保持与有关商家的联系，受理有关商家的咨询，向其提供我公司的有关信息资料，与其保持良好的关系和及时的信息交流和沟通。

12、与商家就有关合作事项进行商谈，签订有关协议，收取有关费用。

13、在与商家履行协议过程中，负责保持与其的联系和信息沟通，协调有关工作，解决有关问题，以确保双方严

格执行协议。

（四）信息管理中心职责

1、按年制定公司对外宣传和品牌推广计划，并组织对外宣传和品牌推广的具体实施。

2、全面负责公司对内企业文化建设与宣传。

3、对公司网络系统包括系统的建立、板块的增设、内容的增减、日常的使用等方面的管理。

4、对公司内刊的编辑制作、宣传资料的起草、企业文化活动的组织和宣传、以及公司有关证照的年检、更换，公司资质的申报和维护的管理。

5、负责公司公文的编号、核稿、印发、立卷和外部公文的签收、登记、处理、归档。

6、起草公司工作安排、总结、内部情况交流和其他综合性文件。

7、负责与主管部门、行业协会的工作衔接、协调、交流和安排布置其交办的工作。

8、广泛收集主管部门、行业协会、有关媒体对物管行业的有关要求、报道，除与其进行必要的沟通交流外，还应向公司内部通报有关信息。

9、负责与行业协会、同仁单位等部门的工作信息、管理经验、社会活动等方面的交流。

10、保持与业主、业主委员会之间的管理信息通报、问题收集、处理、反馈。

（五）品质管理中心职责

1、建立并不断完善公司品质管理体系，持续加以改进，以此确保管理服务质量的稳定。

2、制定并不断完善公司品质督导细则和督导操作管理办法，确保其具有较强的适宜性、合理性、公平性和可操作性。

3、严格按照公司质量环境管理体系操作规范的要求，对各部门/各管理处的日常工作进行督导、检查；提出纠正和预防措施并跟进监督执行。

4、熟悉与开发公司或业主委员会签订的物业服务合同条款，监督、检查各部门/各管理处履行合同条款的情况；

5、监督、检查各部门和各管理处执行公司有关管理规章制度的情况，处罚违规行为。

6、按月在公司内网上通报各部门/各管理处执行公司质量环境管理体系操作规范和公司管理规章制度的情况，以及对违规行为的处罚情况。

7、负责进行公司质量环境管理体系的内审、合规性评价、管理评审，协助进行外审。

8、对各管理处创建市优、省优、国优小区工作的策划和组织，对各创优小区的具体操作进行监督、检查和提出整改要求并跟进督导。

（六）运作管理部部门职责

1、建立并不断完善公司品质管理体系，持续加以改进，通过对各种规范和制度的贯彻执行，确保管理服务质量的稳定。

2、编写品质督导细则和督导操作管理办法并不断完善，以确保其具有较强的适宜性、合理性、公平性和可操作

性。

3、严格按照公司质量环境管理体系操作规范的要求，对各部门和各管理处的日常工作进行督导、检查；对在执

行中出现的不合格，提出纠正和预防措施并跟进监督执行。

4、公司项目的筹备工作及协助撤场项目的善后工作；监督、检查各部门和各管理处执行公司有关管理规章制度的情况，处罚违规行为。

5、针对各管理处在客户服务、工程维修、秩序维护、保洁、绿化、社区文化等方面的实际需要，给予技术指导、适时培训、以及必要时的具体组织、协调和实际参与。

6、协助各管理处和各项目部处理各种较大的突发事件。

7、熟悉与开发公司或业主委员会签订的物管服务合同条款，监督、检查各管理处履行合同的情况；必要时出面

协调各管理处、各项目部与开发公司或业主委员会之间的工作和关系。

8、制定公司年度社区文化活动计划，根据计划并结合各管理处的实际情况，组织实施或协助实施各管理处的社

区文化活动。

9、监督填报并按时收集、整理各管理处的《管理情况月报表》，对《管理情况月报表》中存在的各种问题，提

出具体的整改措施并跟进监督执行。

10、按月在公司内网上通报各部门、各管理处执行公司质量环境管理体系操作规范和公司管理规章制度的情况，以及对违规行为的处罚情况。

11、协助进行公司质量环境管理体系的内审、管理评审、合规性评价以及外审，具体实施对不合格项整改过程的跟进监督检查，对整改结果进行验证。

12、对各管理处创建市优、省优、国优小区工作的策划、组织和具体实施，对各创优小区的具体操作进行监督、检查和提出整改要求并跟进督导。

（七）审计监察部部门职责（适用于西南公司，华东公司各部可参照）

1、建立、改进和保持有效的预防机制，对有关经济、劳资等方面的法律纠纷尽可能的防患于未然。

2、保持与有关法律部门的工作关系，随时就有关法律事务进行协调，获取有关法律法规信息，形成《适用法律法规清单》并不断更新。

3、参与公司法律事务谈判，并就有关法律问题提出书面意见；处理公司有关法律事务，配合公司法律顾问起草、制作、评审法律文书。

4、按照物业管理相关法律、法规、政策以及公司的有关制度要求，监督、检查、规范公司各项管理行为，对管

理过程中出现的问题实施纠正和预防。

5、参与公司重大业务及重大决策的分析论证，并提出含解决方案的法律意见。

6、对公司有关经济活动的内部控制制度的建立、健全和执行进行监督和评价。

7、对公司各部门日常管理工作中有关经济行为的合理性、合法性的监督、审核。

8、对公司各类经济合同的签订、执行以及计划预算、资金使用进行审计监督。

9、对公司各部门财务收入、各项费用支出及各项票据合理性或合法性的审计监督。

10、监督、检查各部门贯彻执行公司《精致管理执行指南要求》、《质量·环境整合体系操作规范》及公司管理制度、文件的情况和各岗位履行职责的情况。

11、受理并协助（必要时应到管理现场）处理员工、业主、开发商及其他相关方对我公司各部门或员工较大的经济问题、管理问题、质量问题等的投诉。

12、了解公司员工在法律法规方面的培训需求，拟入培训计划，协助进行培训。

三、各细化岗位说明书

以上各具体岗位的岗位职责，物业培训中心将以“岗位说明书”的形式随即进行明确，立即组织编写后及时下文。