家居商场店长岗位职责（精选7篇）_家居店长岗位职责

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第1篇：家居店长岗位职责

店长岗位职责汇报对象：总经理 工作地点：店面

教育程度：高中及以上学历

工作经验：具有可证明的成功零售销售经验，有服务行业工作经验优先。

其他要求：具有较强的事业心，沟通和组织能力强。能够及时发现零售店里相关员工业绩和操作流程方面的不足，对员工实施培训。能够成为员工成长的楷模，为顾客提供高水平的服务。（一）工作概述

全面负责连锁店的日常管理工作。（二）工作目标

1、完成连锁店的销售任务

2、提升服务品牌，降低服务投诉率 3、确保连锁店按规范要求正常运作（三）职责、权限

1、全面负责连锁店日常销售与服务管理

2、制定连锁店各项工作计划，组织实施并对结果负责 3、计划、指令、制度的上传下达

4、接受公司零售指标，指导和领导督导努力完成零售指标 5、强化对督导主推产品意识及其主推调控的管理 6、对零售价格行使监控权

7、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估，做好信息反馈工作。

8、有权对库存结构、采购、定价向公司提供建议。

9、有权对门店考核方案提出建议，并制定实施细则，直接对所在门店店长以下员工行使考核权。

10、在制度无明确规定的前提下，对各级人员行使100元以内的奖罚权，并报人资部备案。

11、按公司要求定期完成各项工作日记、报表与工作报告。12、对门店各项服务规范行使检查权。13、每周至少两天带领员工开门迎宾。

14、制定月度费用计划报财务管理部门(人)审批。

15、对门店营业员的录用、调整、辞退有建议权(门店如设置有其他管理人员应退回人力资源管理部门(人)。

16、领导门店各类培训工作。

17、负责对门店内部员工的协调工作。18、产品布展、分区的建议权。

19、对连锁店销售额、数量、产品明细具有知情权。20、协助总经理招聘并选择新家居顾问和支持人员。

21、每周与家居顾问进行一对一面对面的交流，督导、帮助其改善业绩。

22、每周主持召开产品和销售培训例会。23、确保员工遵守公司规定和操作流程。

24、通过使用有效和细致的销售技巧，为顾客提供超值的服务。

25、注意和跟踪家居业新潮流以及变化的新动向。

26、协助总经理，通过调查客流量、广告和消费者反馈，建议营销方案，以增加销售额和市场份额。

27、维护点面条理化。

第2篇：家居店长岗位管理职责

三、家具店长岗位描述

（一）、岗位概述

岗位名称: 家具店 店长 直属部门：家具部 直属上级: 营销总监

直属下级: 导购员、销售内勤、接待员、保洁员。适用范围: 家具门店

（二）、岗位职责

1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定； 2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划； 3.制定本门店营销计划、分解销售目标；量化到人，到每月，每周，每日。

4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息； 5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行； 6.建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交；

8.处理重大问题的客户投诉；协助导购员解决疑难的售后问题。9.对下属的工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划； 10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。

11.负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。14．严格保密工作，保守公司商业信息机密。15．完成上级领导交办的其它任务。

（三）、主要工作

1.带领全体团队人员全力完成月度、季度、年度的销售目标计划。2.协助营销总监起草、制定每月商品促销计划。3.组织、主持或参加公司、门店召开的各类会议。

4.撰写、上报个人、及门店每周、每月、每年度的工作总结、计划。5.强化门店基础管理，组织开展、实施绩效考核、5S管理考核。6.加强对车辆、办公用具、用品、商场设施，人员工作安全等的管理。

7.门店日常经营、人事管理，人员及岗位职责调整，绩效考核末位淘汰。

8.门店人员工作协调，制度、工作执行力的监督、考核、奖惩。9.门店员工培训计划的制订与实施。10.门店员工文化生活建设工作。

第3篇：专卖店店长职责家居

管理制度

南方家私店长职责1、2、3、4、5、6、7、8、9、主管专卖店全面工作，认真贯彻落实总部的指示，对全面工作进行组织、监督协调； 负责员工培训、绩效考核、薪酬管理工作，为员工创造良好的工作环境，维持员工之间融洽工作； 检查员工仪表仪容，出勤情况并经常巡查店铺纪律、作风及商品销售情况，做好劳动纪律管理； 合理布局卖场，经常根据商品的款式进行陈列摆设；展示要富于艺术性并能吸引顾客； 搞好分工负责，样品有问题及时组织维修； 了解市场信息，掌握行情并及时将信息向上反馈，并根据市场变化提出建议； 每天主持晨会、晚课，每周定期召开经营分析会，布置下周工作，对销售产品进行分析，结合《专卖店销售管理表》对导购员进行工作分析； 掌握消费者购买动态，根据商品的畅、滞销情况组织进销货，合理货存结构； 审查销售的提货单、核对售价、分价、总价确定无误盖章签字；

10、经常留意店内存货，分析各货号的走势；

11、对新招聘的员工进行岗前培训，安排熟练人手传、帮、带，避免新员工被冷

落；

12、关心员工、严于律己、做好员工的思想教育工作；对好人好事好作风，应给

予奖励；

13、听取顾客意见及批评，处理好客人投诉，及时改进工作，维护公司声誉；并

随时向总部报告；

14、经常督促检查，作好“防火”、“防盗”、“防损”工作；

15、负责日常店务管理工作。

2012年1月1日

第4篇：超市百货商场店长岗位职责

超市百货商场店长岗位职责

超市百货商场店长是管理一间店铺的核心人物，在店长的领导下，公司各员工齐心协力，努力完成总经理下达的指标。既然超市百货商场店长的地位这么重要，那么超市百货商场店长的岗位职责具体包括什么呢?

超市百货商场店长岗位职责主要包括以下方面：

1.严格按照总经理下达的任务进行实施;

2.协助业务部门进行经营业务的洽谈以及新产品的开发和引进;

3.协助大宗商品的退货处理;

4.与客户良好互动，并协助客户结算;

5.负责商品陈列、商品卫生以及商品的维护;

6.考核部门员工的工作绩效，进行适当的奖励与处罚，关心员工的生活，体谅员工的困难，要积极调动员工的工作积极性;

7.组织并实施商品盘点并进行分析;

8.组织各种促销活动以及营销计划，完成各项经营指标;

9.每周开例会并定期向上级汇报工作;

10.协调各部门之间的关系，使其和谐发展;

11.及时与顾客沟通并反馈顾客的意见。

第5篇：商场店长岗位职责新版篇

商场店长岗位职责

商场店长岗位职责

我精心：

岗位职责 岗位说明书 前台 督导 会计 采购员 业务员 质检员 安全员 市场部 保育员

总经理 财务总监 财务经理 人事专员 项目经理 销售经理 产品经理 银行大堂经理

下文《商场店长岗位职责》是由为大家整理提供，需要更多店长职责相关内容，敬请关注实用资料店长职责专题。

商场店长岗位职责 【1】

1.贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种目标的完成。

完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

3.组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

4.店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。

5.店内各部门人员培养、及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。

合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。

7.处理商场各类突发事件。

8.掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。9.门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。10.公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。1.学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。3.了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。【2】

一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。

二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。

三、组织制定商场内部各项管理制度。

四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。

五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。

八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。

九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。

十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。

十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。

十四、作为楼层安全、消防

十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。

十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4 次。

二十、完成领导交办的其它工作。

附送：

商场开业庆典讲话3篇

商场开业庆典讲话3篇

商场开业庆典讲话篇1：

各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们： 上午好!今天是xx商业广场开业的大喜日子。此值喜庆之际，我代表xx公司xx先生，向百忙之中前来参加开业庆典仪式的各位领导、各位嘉宾、朋友们，表示最热烈的欢迎!向为筹备商场开业付出辛勤劳动的XXXX广场的全体员工，表示最亲切的问候!向负责招商与运营的海南XX商业管理公司的精英团队，表示最诚挚的感谢!向以肯德基、必胜客、屈臣氏、百丽、金六福、金叶珠宝等一大批著名商家入驻XX广场，表示最崇高的敬意!作为XX市老城商业区黄金地段的XX商业广场，既是XX集团投资的商业新项目，也是XX商业管理公司招商运营的又一力作。该项目建

筑面积3万平米，本着致力于打造XX中心城区特色商业新典范的目标，业态布局规划有：

时尚鞋包、潮流服饰、特色美食、手机数码、休闲娱乐以及互动文化书城等业态。项目全面成熟运营后，不仅能为XX市民提供新的购物乐园，也能为社会增加就业，拉动XX地方经济，还能促进老城区商业圈的繁荣与发展。

我们相信，在XX商业管理公司的携手互动互助下，XX商业广场一定会成为XX中心城市商圈的一颗耀眼明星，也会成为海南商业界招商运营成功的又一个新典范。

最后，我衷心的祝愿：

各位来宾，身体健康，万事如意!祝愿： 入住商户开业大吉，生意兴隆!祝愿： 顾客朋友开心购物，快乐消费!谢谢大家!商场开业庆典讲话 篇2：

尊敬的各位领导、各位来宾和各位朋友：

首先，我代表商场全体员工向出席今天开业典礼的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎!向一直关心、指导和大力支持我们企业发展的各位领导、朋友和社会各界人士表示衷心的感谢!感谢甲方公司精诚合作，给予我们发展的平台。

今天，我们商场能够成功开业，得益于各位领导、各级政府对我们在前期筹备过程中给予的关心指导、帮助和支持;得益于一直忠诚跟

随我们的商户对我们的信任和认可;得益于我们公司坚持以人为本，诚信经营，坚持不懈，创新进取的精神。

商场的开业标志着西北地区重量级品牌服饰代理商重要聚集基地的隆重登场，我们将众多国内外知名品牌服饰为代表的数百家品牌服饰为依托，配套大型儿童游乐园、著名品牌餐饮、商业银行等，融合综合体配套的优势，占据XX路商圈最佳位置，全力以赴打造西北品牌服饰批发名城，必将具有不可替代的竞争优势。

在此，我代表公司郑重承诺：

本着对全体客户负责、对社会负责的精神，我们公司全体同仁将秉承感恩、诚信的理念，精心打造优秀团队，做好高品质服务，不断创新，致力将商场打造成为西北地区服装界亮点，为西北商界注入新的活力，促进当地金融、交通、物流、餐饮、住宿等行业的发展，增加近千人的就业岗位和政府税收，定能为社会做出应有的贡献!最后，祝各位身体健康，心想事成，万事如意!谢谢大家!商场开业庆典讲话 篇3：

各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

我们**商场在领导的高度重视和大力支持下，经过几个月的精心装修，以崭新的面貌正式开业了!值此开业之际，我代表商场的全体员工向前来参加庆典的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们表示热烈的欢迎，并向大力支持和热心关怀我们的各级领导和同志们表示忠心地感谢!下面，我代表商场全体员工表示我们的决心：

1、绝不辜负各级领导和同志们的期望，办出有**特色的百货商常

2、解放思想，更新观念，切实改变工作作风。顺应市场经济的要求，牢牢把握商业市场的经济规律，使我们的商场不断发展、壮大，真正成为**人自己的购物中心。

3、坚持 信誉

第6篇：商场店长位职责

商场店长位职责

篇1：店长工作职责

店长岗位职责

一、直接上级:区域经理.二、直接责任: 1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理.3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。

4：按公司要求做好本店的店面宣传工作。

5：积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。

6：配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），7：负责对门店日常维护工作。

8：负责对办公用品的领用和保管工作。

9：负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。

10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。

11：负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。12：负责对本门店运营成本控制工作。

13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。

14：负责本门店商品陈列工作。

三：管理责任：

1：熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水平。

2：创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。3：做好内部协调工作。

4：做好员工的考勤工作。

5：对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。

6：对本门店所发生的安全事故负责。] 7：对所属门店的工作业绩完成负责。

8：对所属门店员工的工作态度、行为负责。

四：岗位权利：

1：对店内的各项财、物有管理权。

2：对店内所属店员的日常工作安排有调配权。

3：对所属店员的工作有检查权和考核权。

4：对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。

5：对所属店员的人事调整有建议权。

6：有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。五：任职资格“

1：熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。

2：有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。

3：有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。

店助岗位职责：

一、直接上级：店长 二、岗位责任：

1：协助店长做好门店的日常管理工作。

2：门店店长不在店内时，代理店长行使店长的各项管理职能。

3：日常工作中做好店内的各项商品管理工作。4：参与门店的销售工作，起好模范带头作用。5：完成上级领导交办的其他工作。

6：协助店长做好员工的团结工作，营造良好的工作环境。三：任职资格：

1：熟悉公司的各项规章制度和各项业务运作流程的操作规范，并在工作中以身作则使之贯彻执行。

2：熟练掌握店内各类商品的性能，质量和价格，有良好的销售技巧，能有效完成销售任务和处理顾客投诉。

3：有一定的组织管理能力和协调沟通能力，店长不在时能代理店长行使好各项管理职能。

门店组长岗位职责

一：直接上级：：店长

二：岗位职责

1：严格遵守公司规章制度，起好模范带头作用。

2：销售中：主动、热情、耐心解答客户的咨询，积极推销公司的 商品。

3：维持店环境的整洁、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好，整洁，并及时协助店长更新。

4：在一张销售时，认真听取客户对公司的意见或建议，及时向上级领导反映。

5：店长、店助不在店内时，积极、热情接待要求退换手机及其它商品的顾客，耐心听取退换原因，并及时请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥善解决。

6：帮助培训新进员工的销售技巧。

7：团结小组成员、经常开小组会议，增加小组凝聚力。8：协助店长管理好门店的各项工作。

9：有良好的市场营销意识，积极收集各类市场信息并及时上报。10：负责本小组月任务完成情况。

三：任职资格

1：熟悉公司经营商品性能，质量和价格，掌握良好的销售技巧。

2：反映敏捷，能及时回答客人提出的问题和处理顾客投诉。3：熟悉公司各项规章制度，能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的工作。

4：有良好的敬业精神，能在工作中不断提高自己的业务知识、服务水平，有上进心。篇2：店长岗位职责说明书

门店店长职责说明书

篇3：卖场经理店长的工作职责

卖场经理/店长主要问题

? 技能素质

1.有良好的商品销售技能 2.有切实执行的能力 3.有良好处理人际关系的能力 4.具有自我成长的能力 5.拥有教导下属的能力

? 性格的素质

1.有积极的性格 2.有忍耐力 3.有开朗的性格 4.有包容心 5.有良好的影响力

店长的职责

工作职能；专卖店的整体管理

职能描述： 一、工作职责

（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

（2）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

（3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品做出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

（4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

（5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

（6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

（7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工

二、人事管理

（1）指导属下员工之纪律及考勤。

（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

（4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。

（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

（6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

（9）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识

三、顾客服务

（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。

（2）有效处理顾客投诉及合理要求。

（3）建立顾客与公司良好关系。

（4）建立VIP顾客联系档案，维护VIP客户

四、货品管理

（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

（2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。

（3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。

（4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

（5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。

（6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见

五、店铺运作

（1）监察全店销售工作。

（2）负责监督施行开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

（3）维持货场及货仓整齐清洁。

（4）保持全场灯光、音乐、仪器的正常运作。

（5）确保店内外装修，货架完好无缺。

（6）监管一切店内装修，维修事项。

（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

（9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。(10)带动全体员工，有效提升销售业绩。

(11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

(12)主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

(13)定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）

(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

第7篇：店长岗位职责

店长岗位职责4篇

1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。

2。督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。

3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。

4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。

5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。

6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。

7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖

励和处罚。

8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。

9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。

10.分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。

11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。

12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。

13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。

14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。

15.处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。

16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。

17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。店长岗位职责店长岗位职责（2）| 返回目录

对外：1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。

2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。

对内：1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。

2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。

3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况 分析，以便制定有针对姓的经营计划。

4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。

5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。

6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。

7、做好财务管理工作，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样门店的盈亏在帐面上一目了然，以避免了经营管理工作的盲目性。

8、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的，是带出来的，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。

9、为门店所有员工提供人性化的服务。

以上所有的一切只为最终的两个结果，第一：员工工作的开心；第二：为公司创造效益。

店长岗位职责店长岗位职责（3）| 返回目录

行政岗位的建立是维护公司正常营运，公司在分店设立店长与副店长，同时副店长是店长的左右助手，必须配合好店长岗位工作，做到自觉遵守，贯彻执行公司各规章制度，做到尽职尽责。

1，遵守公司各项规章制度，肩负起店；内全面工作。

2，服从上级工作安排，完成上级下达的各项工作任务。

3，负责审核各组日志报表及填写店长日志。

4，负责对店内员工的服务态度，销售技巧进行指导，对新员工进行岗前培训，并做好每日考勤工作。

5，负责监督并检查商品的陈列，摆设是否整齐，艺术。

6，负责监督好出纳现金盘店工作，必须做到帐实相符。

7，负责检查店员做好开关店准备工作，及各项日常工作。

8，负责控制日常开支费用，审核当天费用支出并确认签名。

9，负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。

10，负责售后服务，突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。

11，代表公司对外行使职权，与外部机构在工作上直接联系协调。

12，负责处理顾客投诉，维护公司形象。

13，严守公司商业机密。店长岗位职责店长岗位职责（4）| 返回目录

1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。

2。督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。

3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。

4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。

5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。

6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。

7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖励和处罚。

8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。

9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。

10.分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。

11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。

12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。

13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。

14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。

15.处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。

16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。

17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。