岗位职责工作认识（精选4篇）_岗位职责认识

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第1篇：岗位职责及风险点认识

岗位职责及风险点认识

前台柜员是直接面向客户的第一人员,独立为客户提供服务并独立承担相应责任

我今天讲的是前台柜员操作风险。1.疏忽大意，操作不当

疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性如开户时户名录入错误；汇款业务金额，日 期，姓名，账号，收款人姓名，身份证号码，等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。还有,取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。

2.原始凭证的保管

原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的，应该使用碎纸机作废，不能随手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。

3柜员风险防范意识不强，代客填写单据。

代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。

我们必须增强风险防范意识，规范日常业务操作，提高自身的业务技能水平，形成自我复核的良好习惯。加强培训，杜绝因业务不熟而办错业务，进而形成风险隐患。

1.账户管理风险

是指由于主客观因素影响，放松对客户开户条件的审查和账户活动情况的监督从而导致的风险。其表现为不按银行账户管理有关规定开立和使用账户，开户手续不全或资金性质与账户类别不符。2.客户签字管理风险

由于对客户签字要求不严，产生漏签，代签等现象，使银行资金出现风险损失，尤其是对私人客户在挂失，领用卡折，重要凭证，更改客户信息等业务中审查不严，导致出现风险。3.凭证审核风险

只要表现是对凭证审查不严，发生凭证要素不全，账号户名不符，大小写不符等现象，如果这些现象在发生纠纷或被犯罪分子利用的时候，造成资金损失风险。

为切实提高网点柜员业务操作技能，促进网点日常操作流程规范化，笔者所在网点，主要有三点做法，效果比较显著。第一，按照自身年度培训计划并结合上级行统一安排，采取理论知识以柜员自学为主，每个月通过考试检验自学效果；第二，利用DCC、COST前台模拟操作系统组织柜员经常练习，在提高柜员输入速度的过程中，尽可能提升柜员综合技能水平。通过双管齐下，可确保柜员对业务制度加强理解和掌握，真正做到学以致用，提升服务能力。第三，委派营业主管搜集内部邮件、省行网站下发的新制度、风险提示，利用各种机会及时组织柜员集中学习、讨论，通过案例分析、解读规章制度等方法，提高柜员的案防意识和风险防范意识。

笔者主要做法为：第一，时刻利用与柜员在一起的机会，密切关注柜员一举一动，对做得不到位的地方马上指出，不要等事后。特别是要严格执行对柜员的现金、单证包括自助设备的现金及时查库，确保网点现金、单证帐实相符，形成紧箍咒。第二，借助电视监控录相，每周至少１次通过回放录相，对日常关键时段、关键环节、关键业务进行回放，看柜员是否按章操作，发现违规操作及时指出，并组织柜员分析讨论，杜绝屡犯。比如：近期，对上级行筛选下发的2月1日至3月2日本网点大额存取现金、大额转帐、冲正业务、柜员间现金调拨业务，调看录相进行了逐笔核实。总体来说，柜员操作比较规范，在某些细节方面还有待加以注意的，在例会上进行通报、分析，以达到提升风险意识目的。

三是加强考核，以现实的利益约束柜员强化风险意识。无规矩不成方圆，为提升网点会计核算和运行质量，要求所有柜员严格遵守各项操作规程。一般以巩固、提升会计基础工作为契机，认真总结上年度会计工作，针对短板，制定措施，在年初就制定好会计营运的考核方案，加大考核力度，将柜员日常核算质量与绩效挂钩，奖罚分明。

第2篇：医药市场专员的岗位认识,岗位职责,岗位要求。

岗位认识：

公司和各地区市场之间的纽带，协助各办事处经理完成市场开发和临床上量工作，树立良好的企业形象，帮助各代理商更好的销售产品，把市场的潜在销量进行挖掘，提高我公司产品的市场份额。

岗位职责：

1.协助各办事处经理完成市场开发和临床上量工作

2.协助各办事处经理更好的完成代理商教育工作，改变办事处经理和代理商的“老旧观念”

3.完成公司新产品的市场调研和销量评估还有后期推广工作

4.完成领导交付的各项任务

5.了解各办事处实时情况并及时帮助办事处经理解决问题

6.了解各地区市场情况，包括价格变动，市场销量的督促

7.汇总和计划各市场评估文件和表格

8.汇总产品卖点，方便公司销售人员的推广工作

岗位要求：

1.独立自主（在市场上要有主观能动性，可以独立完成公司下达的各项任务，并进行延伸）

2.认真勤奋（及时发现自己身上的不足并进行改正，在市场时不要有惰性和侥幸心理）

3.真诚随和（站在客户的角度来与客户进行交流就会得到客户的回应，团结同事协作精神）

4.积极向上（对公司和自己的未来要充满信心，这样就会发现工作是快乐的）

5.诚实可靠（对待工作不要有侥幸心理，对待市场上出现的问题要及时解决，要有担当）

第3篇：岗位职责之当前交通行业监理工作职责的认识

浅谈当前交通行业监理工作职责的认识

摘要：鉴于交通建设工程监理行业目前处于不健康的发展趋势。本文结合笔者从事多年的公路建设质量监督工作实践经验，对公路建设监理行业的现状及存在的问题进行深入探讨，并提出合理化的解决办法，旨在可为公路建设监理行业健康发展提供有价值的参考经验。

关键词：公路建设 监理行业 问题分析

我国推行工程监理制度，是适应社会主义市场经济发展的需要，也是工程建设方面一项新的重大改革。工程监理制度在国际上具有悠久的历史，在管理思想、组织机构、方法手段、法律制度等方面，已形成了一个完整的监理体系和运行机制。我国于80年代借鉴西方发达国家对工程建设管理的先进经验，引进了工程建设的监理制度，普遍取得了好的效果。我国交通建设行业推行工程监理制度已有20多年，工程监理制度作用有目共睹，不夸张的讲，成绩、贡献是巨大的，但问题、困难也是不少的。目前监理企业普遍进入可持续发展的瓶颈期或称之为困扰期。笔者结合多年质监工作实践，重点就监理企业和人员的职责问题谈谈认识及几点建议。

一、工程监理的职责定位

工程监理作用是代表建设单位，对工程建设项目，用严密的监理制度，特殊的管理方式，按合同规范要求，进行全过程跟踪和全面监督与管理，促使工程建设项目的投资、工期、质量按计划实现，最终达到工程建设项目合法、合理、科学、经济。工程监理制度刚刚引进推行的阶段，完全仿照国际通用的fidic监理管理制度，监理工程师承担的角色，有威信，有地位，身份尊贵，说话算数。经过二十年“中国特色”的逐渐演变，现今监理工程师地位日益下降，说话没人听，看人脸色，却两头不讨好。造成这种尴尬局面，原因很多，而且各方面因素纠结在一起，最终形成了恶性循环。

二、工程监理的尴尬现状及造成此现象的原因分析

我国的公路工程施工监理制度是以国际通用的fidic土木工程合同制条款为基础，形成的建设单位（业主）、监理单位、施工单位三方互相制约的管理模式。这种模式适应以企业为主体的市场经济运行的需要，工程管理逐步从单纯行政管理向合同化、程序化、科学化、信用化的管理方式过渡。但是由fidic条款结合我国国情形成的工程监理制，受到诸多因素影响制约，导致监理的尴尬角色。

根据监理制的执行初衷，工程监理单位是做为“第三方”，为建设单位控制工程质量服务的，监理人员在认为工程施工质量不符合工程设计要求、施工技术规范和合同约定时，有权要求施工单位进行改正。在我国，监理工程师又被赋予了安全、环保等多方面的监理责任，从表面上看，监理企业应当公正、独立、自主的开展工作，监理工程师具有很大的权利。但实际上呢，监理工程师在工程实施过程中往往成为弱势群体，不要说去处罚、要求施工单位停工整改，有时就连正常的监理工作都无法进行。

造成此现象的原因何在呢？综合各方面的观点，主要有以下几点：

(一）是政府行政管理干预严重；工程监理制虽然执行近20年，但政府管理部门依然掌握着执法权，各级质量监督部门是政府行使政府职能的延伸，监理单位作为委托方，属于企业，只有参与权，没有执法权，监理工程师的话语没有任何权威性。

（二）是建设单位管理行为不规范；建设单位法规意识淡薄，管理水平良莠不齐，不严格执行合同，根据个人好恶、性情，想怎幺干就怎幺干。再就是建设单位管理人员不尊重监理工程师，越俎代庖，替监理下决定，甚至现场推翻监理的决定，干扰监理工程师的管理，使得监理工程师的技术专业化、管理规范化不能得到有效发挥，监理工作被边缘化；为了献礼工程、为了完成当年工作计划指标等等原因，不顾质量一味赶进度，导致监理单位不得不迎合建设单位的要求，淡化质量问题，监理作用被忽视，成为摆设，地位一再被削弱，甚至到了岌岌可危的严重程度。

（三）是某些施工单位能量惊人，与政府部门、建设单位关系“超出支持的密切”，施工现场拒不监理工程师的指令，我行我素，而建设单位又不支持监理单位，出现问题板子往往打到监理单位头上，造成监理单位想管又不敢管的尴尬局面。

（四）监理取费的问题；目前监理费用过低，与监理承担的责任不相符。虽然国家规定按投资额计算取费如下：500万元―2.5％，500万元－1000万元―2.0％－2.5％，1000万元－5000万元―1.4％－2.0％，5000万元－1亿元―1.2％－1.4％，1亿元－5亿元―0.8％－1.2％，5亿元－10亿元―0.6％－0.8％；但在工程实际操作过程中，监理取费是低于国家标准的。而监理工程师现在不光要承担工程质量责任，还被加上了安全环保的责任，相应的费用却没有计算在内。有些建设单位甚至还要求监理单位在投标书的基础上增加相应人员的投入，却不考虑监理费用的问题，监理单位也是巧妇难为无米之炊，一定程度也造成监理单位人员素质降低，监理服务质量下降。

（四）是监理企业自身问题。建设单位的低价中标，企业间的恶性竞争，监理市场的混乱现象，间接造成监理单位自身也存在人员流动性过大，监理工程师水平良莠不齐，持证、有经验的监理人员到处流动，监理单位有监理任务时不得不到处拼凑人员，没监理任务时就解散，这也严重影响了监理工程师从业的积极性、责任心，也一定程度上造就了监理工程师被轻视、忽视的现状。

（五）监理人员素质参差不一。

通过对现有交通建设项目检查发现，虽然要求监理人员必须通过参加全国公路水运监理工程师考试以取得监理工程师资格证后方能上岗，但是部分通过考试持证人员并不从事监理工作，这在一定程度上加剧了持证监理人员的缺乏；部分监理工程师高分低能，工作起来眼高手低；很多从事监理工作的人员无证，甚至是刚毕业的学生，导致了监理工程师人员素质参差不一，这些问题直接影响到工程质量的好坏。

三、监理行业可持续发展的对策

行我素的施工单位，监理工程师应有权予以处罚，甚至可以建议业主将其清除出场，业主应主动站在监理一方，而不是在中间做和事佬，甚至是各打二十大板。同时，业主们也要提高自身素质，明确自己应该管理的业务范围和职责，不要一发现问题就是监理的责任，也要反思一下是不是自己的管理行为出现了偏差，才是造成问题的主要原因。

（二）处理好业主、监理、施工三方面的关系。这要求建设、监理、施工三方要明确三者之间不是谁领导谁的关系，而是相互间以合同为准绳，互相约束互相合作的职责分工关系。监理工程师与业主是一种委托与被委托的关系，既要各负其责，独立工作，又要相互尊重，密切合作，还应该经常沟通。监理工程师应及时、主动的向业主通报监理工作出现的问题，以取得业主的支持。全面严格的监理是必不可少的，但监理工程师对施工大单位要以理服人，平等相待，不能把施工单位放到对立面的位置上，处处挑毛病，搞的施工单位无所适从，这样监理工作就会陷入被动。监理工程师应具有为施工单位服务的意识，尽可能帮助施工单位找到解决问题的方法，做到事事皆在掌握中，在施工单位熟悉、正确掌握了施工方法、工作程序后，监理工作就能顺利进行了。

（三）从提高监理工程师素质入手，应该适当提高监理人员上岗和中间考核的门槛；现在交通运输部实行公路水运工程监理工程师全国考试的方式，来确保监理工程师人员上岗的素质，出发点是好的，但在现实中，仍存在很多问题，如有些人员（政府管理部门人员、外行业人员）在考试取得证书后，不从事监理工作，证书挂到各监理单位，专管招投标用，监理单位中标后在申请人员变更，导致监理人员水平参差不齐；还有监理工程师“一证终身制”，缺乏继续再教育及定期考核，也是导致监理人员取得证书后，坐吃老本，不积极进取，得过且过，监理本身业务素质下滑的原因之一。

（四）监理工作职业道德准则化；不可否认，某些监理人员出于各种目的，或是人情关系，对施工单位提出各种非分要求，对上级管理部门一味迎合，甚至欺下瞒上，这些现象的存在大大败坏了监理行业“正直、公平”的第三方形象，也破坏监理单位的自身形象。从约束监理工程师的职业行为考虑，发达国家的监理行业很早都制定了道德规范和准则，核心内容是强调“正直、公平、诚信、服务”。我国对于监理工程师职业道德也制定了强制性的管理制度，必须遵照行业行政法规和国家法律，监理活动必须遵守国家经济法、行政法、民法等法律法规。为确保工程顺利实施，确保工程质量万无一失，监理工程师维护自身职业形象，职业道德的准则化的实施是必要的，而且还要严格执行下去。

四、结束语

监理行业走到现今，监理职责和角色定位已经出现了很大偏差，不光是以上几个原因造成，还有许多不确定的因素在影响着，我国现在虽然经济有了较大发展，但并达到发达国家水平，投入到交通行业建设的资金依然有限，这也造成公路建设中监理费用相比依然很低，很多监理企业仍是在惨淡经营，这一定程度上也限制着监理行业健康有序的发展。目前看来，交通运输部已经发现了监理行业发展中存在的种种弊病，也做出了不少补救的措施，比如推行监理企业及监理人员信用考核系统，通过信用评价来规范监理人员市场，引导监理企业的健康发展；通过调查工程监理取费，也是为了日后提高监理行业地位，稳定监理人员队伍，提高监理人员素质做准备。希望通过各方的努力，能使我国的监理事业扭转当前不健康的发展趋势，能使监理工程师真正行使自身的权利和义务，能赢得越来越多的尊重和理解，能让我国的交通事业繁荣稳定的发展下去。

第4篇：财务工作岗位认识

财务工作岗位认识

1．会计核算：根据国家集团的会计制度建立完善公司的财务核算体系；及时准确对公司经济业务进行账务处理；准确及时编制公司财务报告；参与公司的经营分析；为公司生产经营决策提供准确及时的财务信息，财务工作岗位认识。2．资金管理：筹措公司生产经营资金；合理高效调度公司资金；定期对公司的资金营运能力进行分析；对公司的债权债务控制进行分析；为公司的生产经营提供良好的资金支持。3．成本控制：拟定公司的成本控制措施；；下达公司各产品或项目目标成本；监督成本的开支范围；审核公司各项费用的真实性、合法性；对成本进行成本分析并提出初步处理意见；为公司的经营投标报价提供准确的成本数据； 4．内部控制：检查评价公司的内部会计控制并提出改进措施。

生产型企业来讲，财务部门的岗位职责主要体现在这四个方面。我想核算是财务部门的基础，资金是财务部门的核心职能，成本控制其实就是内部控制的一个方面，不过在本男的眼里，成本是企业在市场竞争是处于有利位置的最重要的法宝。中国的企业营销之怪现状，那就是降价，工作总结《财务工作岗位认识》。如果成本奇高，在市场竞争中处于不利地位，面对竞争对手的杀手锏时，企业如果与对方走的相同线路，我想其竞争劣势突显。资金和成本是一对孪生兄弟。有资金的地方，有会有成本的发生。即使是资本性支出，最终它也会转化为企业的成本。所以说管好资金，也就能管好成本。资金贯穿于企业经济活动的始终，解决好资金问题，是财务部门最重要的职责之一。

我已经讲了财务部门的重要职责，所以财务部门的岗位设置就要根据部门职责进行划分和设置。一个小企业不需要这么复杂，很多小企业只需要一个会计和一个出纳就足够了。在很多只需老板拍脑袋的企业，财务部门根本不用分支。我在这里讲的都是比较大型的生产企业财务部门岗位设置问题。从我上面的讲述中大家可以推测出，我们要做的岗位设置，一定要划分方向了。因为大型生产企业财务部少则十多个人，多则几十个人。全部归财务经理直管，财务经理不累死才怪，所以财务部门下面要划分几个方向。这样的企业财务部门负责人要学会授权分工，不然自己会忙死。我一般把财务部门划分为会计、资金和成本费用方向。并且分别由三个主管来负责这三方面的工作。会计主要负责会计核算方面的工作，资金负责资金管理包括融资、银行授信评级、资金预算管理等方面的管理工作，成本费用当然就是指财务部门对成本费用的监督管理工作了。每季度会要求他们提供分析，重点分析存在的问题并提出解决的办法。这其中的分析的最重要方面不是会计核算，会计核算只是我们资金和成本管理的一种工具，资金和成本费用分析是必须下功夫的。前面已经说过，资金和成本是一对孪生兄弟，所以这样的对比分析很能看出其中的问题，如果工作繁重，会适当考虑配合副主管或者得力的助手协助他们的工作。

体的岗位可以根据各个方向的需要设置。各个企业具体情况不一样，要求也不一样。岗位的设置一定要符合企业自身的特点。譬如产品企业对产品成本岗位的要求相对说比较固定，对成本分析也要求地产公司、建筑企业对项目成本的要求就相当的高，不仅要具备一定的会计知识，还要具备一些预决算方面的知识。当然，如果你能做一个读懂图纸的成本会计，那么你一定会成为这方面的佼佼者。