销售部各岗位职责权限（精选8篇）_业务部岗位职责与权限

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第1篇：销售部各岗位职责

销售部各岗位职责：

一、〈销售部经理〉：

1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。

3、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。

5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

7、定期培训不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。

8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。

9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。

10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。

11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

二、〈商务销售〉：

工作目的：不断开发新的客户市场，扩大客户网络。完成酒店营业目标。

1、每周制定周计划。

2、熟悉酒店周边大商社、公司集团（尤其是外资企业），并定期登门拜访。

3、建立客户档案，定期以电话、传真、邮件等形式，保持联系。

4、以电话、传真、邮件等形式，保持与潜在客户群体的联系。

5、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。

6、建立好客户信息登记，做好销售记录，每日完成销售报告。

7、接待好来店参观客户。

8、接待与跟踪来店做活动的有关单位和人员。

9、做好市场调查工作，并向销售经理反馈市场情况。

10、严格实行房价控制，不能超出价格权限。

11、处理好与酒店其他部门的关系，做好重点单位的VIP接待。

12、协助财务做好客户催收帐款。

13、建立长住户档案，并定期拜访。

销售部

2011年X月X日

第2篇：销售部各岗位职责

销售经理岗位职责

 严格遵守公司的规章制度，服从公司的工作安排。

 把握汽车销售市场，确定销售目标，决定销售战略，根据公司下达的任务，制定销售工作计划及销售任务分工。督促、检查每个汽车销售员的工作情况及工作进度，提出改进意见。

 善于运用销售人员的能力，经常与销售人员沟通，帮助他们解决工作过程中的困难，鼓励、培养销售人员的奋斗精神及自我管理能力。

 负责对本部人员进行鉴定，提请本部的人事任免和奖惩，合理安排和使用本部人、财、物。制定本部门的规章制度和考核指标，并负责实施。

 负责本部员工的思想道德教育和业务培训，不断提高员工的个人修养和业务素质，对部门内部的纠纷实施调解和仲裁。

 负责并审核库存与业务报表，督促本部门员工认真完成工作目标，组织日常调查及市场开拓活动，分析竞争对手的优势和劣势，包括对竞争对手的营销政策、产品、价格、性能等方面进行调研并及时反馈信息。

 负责销售部门日常办公秩序、工作纪律的监督与落实。

 建立、健全二级经销商信息档案并对其进行严格管理，防止出现扰乱市场价格的行为。

 负责协调销售部门与其它部门的工作并做好上级领导安排的其他工作。

汽车销售员岗位职责

 严格遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排。

 负责认真贯彻执行公司的标准销售流程。

 完成或超额完成汽车销售定额，作好工作日记和客户档案。 搞好展厅展示车辆的清洁养护和售出新车的代办服务工作。 为客户制作购车方案说明书和价格表。

 负责向用户介绍车辆使用、维护、索赔等注意事项。 用户原始资料的收集、记录、整理和传递。

 潜在客户档案建立和回访、跟踪，所有资料的整理和保存。 展厅内的所有公共用品的维护和保管。

 做好客户资料的整理、登记及新车的交接工作。

 负责新车上牌资料的收集整理，提前和牌证员预约安排上牌时间。 每日整理来店（电）来访客户表，提交每日工作报告。

 及时收集市场信息，分析销售数据，参与拟订营销战略和市场策划，做好信息反馈工作。

 用电话联系、上门拜访等形式努力开发、寻找潜在客户，推销车辆，传播公司车辆和服务信息，对有需求的客户进行跟踪。 做好售后车辆的跟踪服务工作，对不能解决的问题，提交给相关人员并协助其工作。

 完成岗位目标和上级下达的其他工作。

销售主任岗位职责

 严格遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排。

 负责督导销售人员认真贯彻执行公司的标准销售流程。 协助销售经理完成部门的各项指标、任务， 负责督导销售顾问签订用户订单及跟踪联系。

 负责市场调研，信息收集、整理工作。

 负责汇总每周、每月的用户原始资料信息，进行总结鉴别分析。 负责辅助编制需求计划，参与商品车价格的制定。

 负责提高销售人员素质和业务技能。

 负责销售部内部销售人员的培训工作。

 负责维持、检查整个展厅的秩序和环境卫生。

 负责公司各部门之间沟通、平衡协调，加强合作。

 负责管理和督促销售顾问的日常工作的完成。

 负责每天检查销售人员 “三表一卡”的完成情况。

 负责协助处理客户的投诉问题。

 参与销售工作和协助销售工作的进行。

 完成岗位目标和上级下达的其他工作。

牌证员岗位职责

 严格遵守公司的规章制度，服从公司的工作安排。

 认真执行代办程序，按质、按量、按时完成分派的代办业务和市场调查任务，积极主动深入市场了解行情，尽力降低代办成本。 认真学习掌握专业知识，提高专业水平，加强政治思想修养，端正工作态度与作风，不收受任何礼金，做到忠诚、廉洁。

 负责上牌车辆资料的收集，提前安排上牌时间，完成上牌程序。 负责公司所有上牌车辆的安全。

 完成上牌程序后及时和销售人员进行交接。

 妥善保管好代办业务所需的资料、现金和交通工具。 做好上级主管安排的其他工作。

商品车管理员岗位职责

 严格遵守公司的规章制度，服从公司的工作安排。

 做好新车的进仓验收及出库工作，随车手续按台装进档案袋，并对档案袋及车钥匙做相应标识。

 对所有领用的车匙进行登记，作好出入管理。

 完成每月的厂家销售月报表制作工作。

 做好公司库存车辆和销售展厅展示车的保管、更换及养护工作。 每天准时用表格的形式向经理及公司领导汇总当天的销售情况。 及时向部门领导及使用部门提供库存数据资料，避免库存车辆的积压和型号重复，保持合理的库存结构。

 做好新车资料、合格证、技术参数表、随车工具等妥善保管工作。 定期进行实物盘点，编制每天的进销存报表，保证库存车辆的清洁和安全。

 做好上级主管安排的其他工作。

信息员（销售内勤）岗位职责

 严格遵守公司各项规章制度，服从上级工作安排。

 接听电话、收发传真、邮寄资料并记录电话来访的客户档案，把有需求的电话客户合理分配给汽车销售员跟进。

 每日整理来店（电）来访客户表，检查汽车销售员的工作进度。 对上周所有未成交的客户进行检查，并注明未成交的原因，把结果呈报销售经理。

 每日及时检查整理客户资料输入，以及出入库车辆的输入。 处理顾客的售后服务，将需要服务或支持的用户信息转交给相关负责人，并检查执行进展情况。

 详细录入每日成交的客户档案进入广本DCS系统。

 协助维持展厅内的场地、展车卫生、整洁，并作好记录。 保管各车辆出入库的电脑清单和每日销售票据。

 检查销售员的票据书写是否规范并收集，制作每日销售日报表。 销售部所有资料的整理和保存。

 保证每天至少三次打开公司及广本的邮箱检查邮件。 展厅内的所有公司用品的维护和保管。

 销售人员外出时的联络及信息传达。

 提交每日工作报告。

 完成销售经理临时交办的工作。

第3篇：销售部各岗位职责

销售部各岗位职责销售部经理：1、根据公司经营规则，制定本部年度销售计划，并组织实施，保证公司销售收入和利润水平。2、根据市场价格及时调整销售价格和促销政策。3、根据库存要求、销售计划及市场需求状况，提出采购计划，报批、申请、采购，完成厂家要求的各项报表。4、配合市场部完成业务经营数据的统计及市场调研、广告促销等相关工作。5、指导并监控整车的提运、入库、维护、出库业务环节，确保库存商品安全，最大限度降低资产损耗，处理经营中出现的问题，保证经营业务的顺利进行。6、实施部门内的人力资源管理，行政部、财务部对本部门员工进行绩效评估与考核，制定本部门员工的培训与发展计划，提高员工整体素质。7、指导、督促二手车置换和信贷工作，完成部门年度工作总结。

业务主管：1、根据部门销售计划，组织实施销售工作，保证公司销售收入及利润水平。2、负责员工的日常出勤考评，监督店内整理、整顿、清扫、清洁工作。3、安排员工日常工作，带领员工实施部门的各项宣传活动，负责活动的过程及结束后的汇报，5、落实日常培训工作。

销售顾问：1、负责日常客户的接待和销售工作，协助客户和收款员办理收款结算手续，协助客户办理一条龙服务，介绍客户认识售后服务经理。2、准确填写客户信息表、服务手册、点检卡、调查表、客流及电话登记表，负责对已售出车客户的首次回访，提供客户用车解决方案。3、协助贷款购车客户准备和办理相关手续，帮助库管员提运商品车，确保承运安全与完好并协助办理入库。4、负责信息收集：同品牌不同经销商的销售政策、不同品牌竞争车型的销售政策。5、积极开拓市场完成销售计划和定期销售报告。

销售助理：1、负责整车资源的申请、报批、到货、核对、汇款，整车资源库存的录入、调拨、客户信息的录入、整理。2、负责销售部所需数据的收集、整理、分析和出具统计报表，报总经理和销售经理各一份，所需收集的数据如下：整车在途及库存品种、型号、颜色；已售车辆的品种、型号、颜色、流向区域、客户年龄区间，了解其他经销商销量。3、配合财务部和库管员月底的盘点工作，协助经理作出提车计划，对本部门开出的装饰单据进行核对、结算及汇总。4、负责消费信贷手续的归集整理工作，审查消费信贷手续，报信贷公司负责取得信贷公司“同意贷款的确认单”通知客户和顾问办理手续，按信贷公司要求留存有关手续。5、实施部门晨、夕会议及销售看板的更新。6、销售部对外信函的收取和发送，协助经理完成厂家要求的日、周、月等的报表。

库存管理员：1、负责整车出、入库验收及记录，确保车辆完好、随车工具及资料的完整，保证资产的安全，填写质量信息反馈卡并报送工厂。2、负责库存车辆的日常维护，保证预售状态良好，做好维护记录，负责库存看板的编制、更新，更新要及时准确。3、定期盘点库存及对帐，编制整车库存日报表，配合财务部的盘点工作，盘点后请经理签字确认。4、负责编制、装订客户信息表、车辆维修清单、点检卡、保修手册首页的发送。5、统计下列数据：新车故障率、维修率（损伤）。

验车员：1、负责车辆的检验和上牌工作，保证车辆及手续的安全，出门时要检查手续是否齐全，核对底盘号、发动机号，不得泄漏，保证客户满意。2、在共处的时间里要介绍公司的宗旨、理念、服务、品牌及车辆的使用和操作。3、收集各其他经销商销售的数量、及其他竞争车型在检测场出现的数量、频次。4、协助库管工作。装饰部主管：1、负责日常采购精品货物，实时掌控市场价格，进一步控制及降低成本，在询价的同时考察及开发新产品。2、分配工人进行施工，并监督施工的全过程，施工完毕后负责检验、验收，若有不足处及时监督返工。

装饰工人：负责认真、安全的施工，对主管分配的工作要在一定时间内完成，施工效果达到客户满意。

第4篇：销售部各岗位职责

销售部各岗位工作职责

销售总监岗位职责：

主要职责一：公司层面（向上）

1.参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2.收集行业信息,定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

3.根据市场及同业情况协同总经办，市场部对公司品牌管理，新品规划，并协同制订公司产品及新产品市场价格，经批准后执行。

4.协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。5.负责分解下达公司分配到销售部门的年度工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

6.定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

主要职责二：部门间协调职责（横向）：

1．协同人力资源部做好销售部门员工招聘工作，协同人力资源部制定销售部年度专业培训计划，并协助人力资源部实施培训计划。

2.根据公司品牌，产品策略，依据销售部每月销售计划和产品销售计划，制定下月产品销售计划表，并于每月25日交生产部参照实施。

3.按照公司财务制度，协同财务部做好销售部门与财务流程优化和改进，确保销售与财务流程的规范性和严谨性。

4.以提高配送效率为目的，协同配送部做好销售部门订单，出库安排，提高配送部效率.5.以资源有效和最大化利用为目的，协同市场部做好活动安排标准和审批管控。

主要职责三：销售部门内部业务职责（向下）

1.主持制订、修订销售部门主要工作程序和规章制度，经批准后施行。

2.建立销售部门渠道和终端业务操作流程，操作标准，组织培训，实施并检核。3.根据公司战略或阶段性市场战略，依据财务制度制定或审核销售各部行销策略，预算或审核分配销售费用，审批销售各部的各项费用。

4.制定或审核销售各部各阶段渠道促销政策，消费者促销政策，活动方案；并对各项政策的执行及效果进行跟踪与纠偏。

5.参与重大合同谈判把控和签订，并对一般性销售合同，协议给以指导，审核和签批。6.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

7.定期和不定期拜访各渠道重点客户，及时了解和处理问题。

销售经理岗位职责：

1.在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

2.根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

3.掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。4.协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。

5.提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

6.定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。7.掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。8.定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。

9.参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。

10.培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。

11.制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。

销售专员岗位职责: 1.负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。2.根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积 极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

3.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4.根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5.动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。6.维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。7.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。11.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

15.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。

16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

17.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

销售内勤岗位职责：

1.汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情 况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；

2.汇总业务人员每月的询价此处、出差天数，呈报公司领导，以便对业务人员进行考核。3.制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同 的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公 司经理、销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

4.接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。5.按合同要求给制造商做好衔接工作；

6.根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理； 7.协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；

8.协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作。

9.按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理

10.与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查

11.完成领导交给的其他任务。

招商专员岗位职责：

1.在分公司经理直接领导下，负责辖区内开发计划和销售计划的落实工作； 2.负责收集整理区域内的招标信息，并在分公司经理的指导下开展招投标工作； 3.熟悉并掌握区域内商业及目标医院终端的销售网络，并建立和完善商业、目标医院、目标科室、目标医生的档案，依据公司的整体销售政策建立区域销售网络； 4.负责区域内客户的要货及回款工作；

5.负责区域内的客户开发工作及代理商的分销工作；

6.定期拜访代理商，共同制定和落实终端开发及销售管理上量计划； 7.负责检查客户的货物流向；

8.负责客户的售前、售中和售后服务工作； 9.配合市场部人员做好学术推广工作；

10.定期调查、了解竞争对手的销售情况及市场策略，并向分公司经理回报； 11.有定期向分公司经理汇报工作的职责； 12.按时完成领导交办的其他工作。

招投标专员岗位职责：

1.贯彻执行建设工程交易的法律、法规和政策。

2.负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作。

3.负责项目报名资料及投标文件报送、参加开标一系列过程。4.项目投标接待、出差工作。

5.与财务接洽投标项目保证金等相关事宜。6.投标项目所在地区备案及相关事宜。7.建设项目的过程运营和服务工作。

8.建设项目交易政策和市场信息的收集和整理。9.负责与建设招投标职能部门的联系等。

10.配合完成工程投标资料预审文件及资格预审工作。

11.负责中标工程的合同管理及经营处其他相关档案资料的管理。12.负责工程项目的经营统计工作。

13.负责对施工合同的发放及项目部的合同交底，并处理相关记录。14.公司证件维护及公章管理。15.及时完成领导交办的其它工作。

云南钵凯科技有限公司销售部 2016.11.08

第5篇：销售部经理岗位职责权限描述

销售部经理岗位职责权限描述

1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位

2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；

3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制

4、培训市场调查与新市场机会的发现；

5、新项目市场推广方案的制定；

6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；

7、销售队伍的建设与培岗位名称：销售部经理 2．直接上级：营销总监 3．直接下级：区域主管、门市部经理职工作：●分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；

●拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；

●拟订年度预算，分解、报批并督导实施；

●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；

●根据网络发展规划合理进行人员配备；

●汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；

●洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；

●把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；

●关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

●根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；

●参与重大销售谈判和签定合同；

●组织建立、健全客户档案；

●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

●向直接下级授权，并布置工作；

●定期向直接上级述职；

●定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；

●根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；●负责本部门主管级人员任用的提名；

●负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；

●制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；

●受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；

●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；

●填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；

●及时对下级工作中的争议作出裁决；

●每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。

5．领导责任： ●对销售部工作目标的完成负责；

●对销售网络建设的合理性、健康性负责；

●对确保经销商的信誉负责；

●对确保货款及时回笼负责；

●对销售指标制定和分解的合理性负责；

●对销售部给厂家造成的影响负责；

●对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；养4．本

●对销售部预算开支的合理支配负责；

●对销售部工作流程的正确执行负责；

●对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责；●对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。

6．主要权力：

●有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；●有向营销总监报告的权力；

●对筛选客户有建议权；

●对重大促销活动有现场指挥权；

●有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；●对所属下级的工作有监督、检查权；

●对所属下级的工作争议有裁决权；

●对直接下级有奖惩的建议权；

●对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；●对限额资金有支配权；

●有代表厂家与政府相关部门和有关社会团体联络的权力；一定范围内的客诉赔偿权；

●一定范围内的经销商授信额度权；

●有退货处理权；

●一定范围内的销售折让权。

第6篇：销售部经理岗位职责权限描述

______________________________________________________________________________________________________________ 销售部经理岗位职责权限描述

1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位

2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；

3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制

4、培训市场调查与新市场机会的发现；

5、新项目市场推广方案的制定；

6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；

7、销售

队

伍的建

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与

培

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岗位名称：销售部经理 2．直接上级：营销总监 3．直接下级：区域主管、门市部经理

4．本职工作：

●分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；

●拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；

●拟订年度预算，分解、报批并督导实施；

●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；

●根据网络发展规划合理进行人员配备；

●汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；

●洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；

●把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；

●关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

●根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；

精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ ●参与重大销售谈判和签定合同；

●组织建立、健全客户档案；

●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

●向直接下级授权，并布置工作；

●定期向直接上级述职；

●定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；

●根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；

●负责本部门主管级人员任用的提名；

●负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；

●制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；

●受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；

●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；

●填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；

●及时对下级工作中的争议作出裁决；

●每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。

5．领导责任： ●对销售部工作目标的完成负责；

●对销售网络建设的合理性、健康性负责；

●对确保经销商的信誉负责；

●对确保货款及时回笼负责；

●对销售指标制定和分解的合理性负责；

●对销售部给厂家造成的影响负责；

●对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；

精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ ●对销售部预算开支的合理支配负责；

●对销售部工作流程的正确执行负责；

●对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责；

●对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。

6．主要权力：

●有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；

●有向营销总监报告的权力；

●对筛选客户有建议权；

●对重大促销活动有现场指挥权；

●有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；

●对所属下级的工作有监督、检查权；

●对所属下级的工作争议有裁决权；

●对直接下级有奖惩的建议权；

●对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；

●对限额资金有支配权；

●有代表厂家与政府相关部门和有关社会团体联络的权力；

一定范围内的客诉赔偿权；

●一定范围内的经销商授信额度权；

●有退货处理权；

●一定范围内的销售折让权。

精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________

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第7篇：安保部各岗位职责及管理权限

安保部各岗位职责及管理权限

（一）安保部职责

1.负责科技城消防系统、安保监控系统、背景音乐系统的运行管理。2.严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

3.发现火警立即赶到现场，协助做好现场灭火、疏散、救助等工作。4.负责科技城的治安管理，维护科技城范围内的治安秩序。5.负责做好科技城的来访及加班登记，进出货物检查等工作。6.负责机动停车场的监督管理和自行车棚的运行管理。7.负责对外保队伍的监督管理。

8.负责科技城二次装修现场的治安、消防检查。9.完成上级交办的其他工作。

（二）经理职责

报告上级：总经理 督导下级：保安主管

1.在公司总经理的直接领导下，全面负责保安部的各项管理工作。2.了解和掌握保安部的实际情况，根据上级领导的要求，结合实际建立健全各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理；

3.主持保安部工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；

4.经常性检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；

5.处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向上级领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展；负责科技城内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；

6.负责科技城内各类消防器材的检查和管理工作，保障各类自动消防系统设备操作及运行正常；

7.负责制定小区内大型文体活动的交通管理方案；

8.负责制定重点防火部位的灭火预案； 9.完成公司交办的其它工作任务。

（三）主管职责

报告上级：保安部经理 督导下级：队长

1．在保安部经理领导下负责安保部日常工作的管理。

2．负责组织对科技城消防系统、安保监控系统、科技城背景音乐系统操作者的业务组织，运行管理。

3．负责安保部年度工作计划、年度培训计划的制定、安排与考核。4．负责科技城消防工作的组织、督导、检查、落实。

5．负责治安工作中遇到疑难问题和火、匪警的处理，不能解决的及时向保安部经理或公司领导汇报。

6．负责做好主要事件和大型活动的警卫布置。7．负责对员工的工作进行绩效考评。

8．负责科技城机动停车场外委管理公司进行监管的协调、管理工作。9．负责组织、督导下级对科技城二次装修现场的治安、消防检查、落实安全责任。

10．完成领导交办的其他各项工作。

11．消防设备、设施的保养计划并监督实施。

12．按月进行消防安检，并将系统存在的安全隐患设备及时报修。13．“紧急预案”的培训，做好紧急事件的准备与响应。

（四）领班职责

报告上级：安保主管 督导下级：安保员

1.在安保部主管的直接领导下进行工作，协助主管协调处理保安部的日常工作。

2.熟悉中控室设备设施及消防设备设施的操作规程，定期进行抽查。3.负责监督指导中控员的日常工作。

4.负责对消防设备设施进行检查，并做好相关记录，存档工作。5.负责对二次装修施工现场的管理检查。6.负责对停车场的管理检查及月评分工作。

7.负责处理中控室、外保分队汇报事情的处理和信息上报工作。8.楼内客户进行消防知识的宣传工作。9.认真细致完成领导交代的各项临时性工作．

（五）文员职责（领班兼）

报告上级：安保主管

1.负责本部门的办公设备的管理。

2.内部文件的打印、收发、整理、归档及档案的管理。3.负责部门会议记录并整理会议纪要。4.负责部门人员的考勤统计。5.负责部门人员的餐卡充值工作。6.负责治安、防火档案的存档。7.完成主管交办的其它任务。

（六）中控员职责

报告上级：安保领班

1．负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。

2．熟悉本管理处所采用消防设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，发现故障要及时报告，并协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。紧急情况发生时，按紧急预案中的职责执行。

3．发生火灾尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导当好参谋。消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场。

4．对消防设施设备及通讯器材等要进行经常性的检查，以确保消防设施设备各系统运行状况良好及通讯器材畅通。做好交接班工作，认真填写值班记录。

5．宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。

6．负责图像监控、背景音乐设备的操作。7．负责责任区域内的清洁卫生工作。8．完成领导交办的其他各项工作。

（七）队长职责（外保负责人）

报告上级：安保部主管 督导下级：班长

1.主持外保队的日常工作，配合安保部主管组织协调安保部各项临时性工作。

2.熟悉科技城外保的各岗位职责、任务、加强重点岗位的安全防范。3.负责检查督导保安工作情况并及时向主管汇报。

4.负责外保队伍的管理、岗位安排，发现问题及时与安保部主管协调、沟通。

5.及时做好外保队的培训、训练、卫生管理及考勤工作。

6.每周至少召开一次班长会，处理和解决班长或队员不能解决的问题，对未能解决的汇报主管。

7.负责国旗的管理工作。8.负责科技城外围的治安巡视。

9.熟知各种预案的程序，以备紧急情况的处理。10.按时完成上级交给的其它任务。

（八）外保班长职责

报告上级：队长 督导下级：保安员

1．负责主持本班日常管理工作，管理和督促全班人员依据岗位职责，认真作好安全保卫工作。

2．负责每周主持召开班务会，及时传达上级指示。

3．负责本班人员的考勤和交接班的全面工作，如实记录本班、组值勤中遇到和处理的问题，对重大问题及时向队长汇报。

4．熟悉本班各岗位职责，掌握管理区域内安全保卫工作的重点。5．负责科技城外围的治安巡视。

6．负责科技城每天的升旗和降旗。（早8：00---晚17：30）7．负责保安记录的检查。

8．负责中控室备用钥匙柜的钥匙的管理。9．协助队长完成各项临时任务。

（九）门岗职责

报告上级：班长

1.坚守岗位，认真验证，注意观察进入科技城人员，阻止可疑人员（如：呆傻、神精病、醉酒、衣冠不整人员及推销人员）进入大厦。

2.检查搬出搬入物品，防止有人将易燃易爆等危险品、宠物、自行车、超重物品及影响科技城环境和客户正常办公的物品搬入科技城，对搬出物品要对照《出门条确认表》认真检查，对不相符的情况不予放行。

3.维护好门岗范围内的正常秩序（卫生、物品的摆放、展销的管理等）对违反科技城管理规定的行为及时制止，对违法犯罪活动采取措施及时上报。

4.对出入大门有困难的、手提重物的客户，主动帮助打开大门搀扶上下台阶、协助搬运。

5.科技城的重要客人及公、检、法、城管等执法人员要密切关注，并及时报告。

6.督促本公司人员走员工通道；严格按规定的时间开关门。7.对处理的事情有疑问有困难的及时上报、非正常事宜随时上报。8.做好来访人员登记，对来访及客户的提问要热情解答。9.完成领导交办的其他各项工作。

（十）自行车棚岗职责

报告上级：班长

1．保证科技城自行车棚道路出入畅通，客户车辆进出正常。2．确保自行车存放摆放整齐，车场卫生整洁。3．主动帮助客户存取自行车。

4．对自行车未上锁的及时上报并做妥善处理。

5．保安员在岗时间看好客户车辆，有治安情况发生妥善处理并上报。6．对自行车上有遗留物品的情况及时上报处理。7．对丢失自行车钥匙，丢失自行车的情况及时上报处理。

8．主动为客户自行车打气、负责汽泵或打气筒的管理如有损坏报上级报修。9．负责科技城外围夜间的安全巡视。

10．协助垃圾房的管理，监督生活垃圾、建筑垃圾分类，垃圾要入室。

（十一）外围巡视岗职责

1.每日对室外巡视的次数是每次/分钟，如有事及时填写值班记录并根据情况汇报上级。

2.负责对科技城外围的路灯、车棚、路面、草坪进行检查，发现问题及时上报。

3.协助停车场管理员管好广场，广场禁止停放车辆。4.发现广场有赤背等有损科技城形象的行为要及时制止。5.爱护广场卫生，保持广场整洁有序。

6.发现有踩踏草坪的行为要及时予以制止，说话态度要和气。7.要对室外的消火栓进行不定时的检查，防止井盖丢失或损坏。8.每晚21点以后要对科技城外围一层的窗户进行检查，对未锁的要及时锁上，并做好记录，次日上报主管。9.对翻越围栏的可疑人员应加以制止并对其进行批评教育，对态度恶劣的要及时上报。

10.对在科技城外围打架、斗殴等现象要及时制止，不能处理的要及时上报。11.对在科技城外围施工的情况及时上报。

（十二）保安人员管理权限职责

1．执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现场违法犯罪，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯，没收财产和罚款的权力。

2．对发生在管辖区域内的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

3．对出入管区内的可疑人员，车辆及其它所携或装载的物品按规定进行验证、检查。

4．在执勤中，如遇不法分子反抗，甚至行凶，可采取正当防卫。

5．宣传法制协助业主（客户）做好安全防范工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主（客户）报告并协助整改。

6．对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑人员有权进行盘查监督，并报当地公安机关处理。

7．对违章人员有权劝阻，制止和批评教育，但无处罚的权力。

8．对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视，检举报告，但无权侦察、扣押搜查。

（十三）义务消防队队长职责

1.义务消防队队长在保安部主管的业务指导下进行工作。2.积极开展防火宣传教育管理消防队。

3.制定消防训练方案，定期对消防队员进行培训和组织演练。4.随时检查所辖区域内火险隐患并及时纠正。

5.配合工程维修部做好消防设备、设施的维护保养，以保证其完好。6.接到火灾信号时迅速组织义务消防队到现场进行扑救同时汇报。（十四）义务消防队队员职责

1．发生火灾时紧急赶扑火灾现场，由义务消防队队长或现场最高领导指挥投入灭火战斗。

2．学习消防基本知识，熟悉消防设备设施的功能、位置及使用方法。3．制止任何违反消防安全的行为，发现隐患及时上报。4．积极参加灭火培训不断提高灭火本领。5．积极参加灭火工作、抢救受灾人员及物质。积极参加防火安全宣传教育工作，提高防火意识。

第8篇：房地产销售部各岗位职责

销售部各岗位职责：

1、销售经理的岗位职责：

①、组织团队工作：

〃推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；

〃通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；

〃根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；

〃了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工扫除业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；

〃将部门销售工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；

〃评定现场销售人员的能力及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配；

②、制订计划：

〃为项目的整体营销提供决策参考；

〃制定年度、季度、月度营销计划（营销策略、营销计划）；

〃制定和监督执行促销活动计划；

〃制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析；

〃与项目策划人员一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整；

〃与工程部、开发商磋商，结合市场情况作出合理的销售计划；

〃进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估；

③、监督、控制、协调各项工作：

〃制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度；

〃指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程；

〃协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系； 〃定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程；

〃了解客户的基本情况，按时向开发公司汇报销售情况和统计资料； 〃及时了解本公司的基本数据，做好信息共享；

〃负责落实销售款的回收工作，掌握合同的签订情况；

〃考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；

〃将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系；

〃根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整；

〃督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践； 〃组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平； 〃沟通上下级及本部门与公司内外各相关部门，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度；

〃配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持； 〃做好项目解释，现场业主投诉等工作；

2、销售主管的岗位职责：

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：

①、协助经理搞好日常的管理工作：

〃严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用；

〃协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，并通知到本人； 〃自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行；

〃协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议； 〃严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象；

〃检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、漏脐装等奇装异服； 〃爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作；

〃积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力；

〃培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动的给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在；

〃善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。

②、解决客户提出的疑难问题：

〃一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任；

〃以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪；

〃认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

③、日常统计工作：

〃每天认真统计来电量、区域、客户群，找准销售定位；

〃认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例；

〃每周对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报； 〃了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点；

〃了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议；

〃做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程；

〃做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报；

〃做好收款、销售登记工作，做好销售进度表；

〃跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作； 〃做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。

3、置业顾问岗位职责：

一般销售人员，即置业顾问，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是整个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主

管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。

房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是否能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。置业顾问的主要工作职责如下：

〃熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问； 〃服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘；

〃善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象；

〃与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行；

〃积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息；

〃每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结；

〃负责及时回收售楼款。

对于一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。

4、策划人员工作职责（实行整体外包制）：

〃房地产项目的市场调研和咨询策划；

〃整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案；

〃负责房地产项目前期调研及策划，为公司领导提供决策依据；

〃负责制定销售推广方案并配合推广方案的平面广告设计，及销售中心的包装设计；

〃将广告推广设计、组织等所有工作外包，那么就会产生广告公司的月费。

5、权证/按揭人员工作职责：

〃负责商品房买卖合同签订、备案；

〃负责公司购房业主房产证的办理；

〃负责联系并督促客户办理按揭相关手续；

〃负责按揭资料交接表的填写与保管工作；

〃负责审查置业顾问上报的客户资料，做到发现问题及时解决，并及时将符

合银行要求的客户资料送银行报批；

〃与按揭银行、抵押中心的工作人员经常沟通并保持良好的合作关系，遇到特殊情况及时向上级汇报，确保按揭款尽快回笼；

〃完成领导交办的其它工作。