集团办公室主任岗位职责（精选6篇）_办公室主任岗位职责

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第1篇：集团机关办公室主任岗位职责

集团机关办公室主任岗位职责

1、主持办公室全面工作，监督本部门所有人员按时按质完成本职工作；进行值班安排；对本部门下设各科室的主要工作负责；协助做好与职能部门、建筑企业的沟通与协调，安排或代表领导参加有关会议。

2、负责股东大会、董事会、党委会、总经理办公会等综合性会议的筹备，重大事项形成决议，做好各项会议的记录、整理、存档工作。

3、负责传达集团公司领导及上级文件的指示、通知，传递各部门给集团公司领导的报告、请示、申请，按集团公司领导的要求，督查、汇报各部门对集团公司决议、决定、工作计划的完成情况；适时向集团公司领导提出工作建议。

4、负责做好公务接待，协助做好来信、来访的处理工作。

5、负责对办公室员工的考核，协助集团公司领导做好集团公司的考核工作。

6、负责集团公司总部的印章管理与使用，办理行政介绍信、证明和其他函件等。

7、协助做好集团公司内部管理工作，包括办公、接待物品费用初审、送批、报销。

8、指导、督促档案室的档案管理工作；进行各部门档案资料归档的考核；负责对物管部、物业公司的日常管理、检查和监督。

9、负责集团公司总部车辆的调度安排；负责及时、如实记载集团公司日志。

10、完成集团公司领导交办的其他工作任务。

第2篇：办公室主任岗位职责(报业集团)

1.负责综合分析党组织和党员领导干部贯彻执行党的路线、方针、政策及单位民主生活会的情况，负责监督检查、综合分析党风廉政建设情况。提出加强党风廉政建设的建议，配合分管领导搞好党风廉政建设检査工作。2.负责办公室文件起草、年度计划、总结、报告、信息、简报及党风廉政建设工作。3.负责单位财务收支、职工工资与福利、财务统计与报表等工作。4.负责新闻中心文件运转、机要保密、统计报表、通信收发、人事、文秘、文书档案、办公自动化建设和政工人事工作事务及对外联系、接待工作。5.协调机关各部室的有关工作。6.完成领导交办的其他工作任务。

第3篇：集团办公室岗位职责

集团办公室各岗位职责集团办公室主任岗位职责 集团人力资源部经理岗位职责 集团财务部经理岗位职责 集团营销部经理岗位职责 集团采购部经理岗位职责 集团后勤保障部经理岗位职责 集团办公室秘书岗位职责 集团办公室文员岗位职责 集团办公室司机岗位职责 集团人事部专员岗位职责 集团财务部会计岗位职责 集团财务部出纳岗位职责 集团美术设计岗位职责 集团采购部采购员岗位职责 集团后勤部维修人员岗位职责

目录 集团办公室岗位职责

部门职责：

1、负责与全聚德总部的信息往来传递工作；

2、负责起草集团的工作计划、工作总结及其他文字材料； 3、负责集团内部管理制度、标准、规范的制订、贯彻和监督管理； 4、负责文件的上传下达，做好文件管理工作；

5、负责集团所属各部门之间关系的沟通、协调工作以及日常管理 工作的指导、监督等；

6、负责集团的档案管理，包括收集各部门业务报告及行政文

件 资料，对其进行整理、立卷、归档，并承担各种档案的日常借阅、保管工作；

7、组织召集集团办公会、员工大会和各种大型活动，负责会议的 记录、纪要及对会议决定、决议的督察督办工作；

8、负责印章管理； 9、负责车辆管理；

10、负责协议集团董事长、总经理、副总经理处理日常的信函回

复、日程安排、来访及接待工作；

11、负责对外公共关系工作，主要包括与政府职能部门的沟通与

媒体的联系等；

12、负责集团各店内各类信息的收集、汇总，并向董事长、总经

理报告。

办公室主任岗位职责

工作职责：

1、全面负责集团办公室工作，负责制定办公室各岗位人员的职 责、工作程序与规范、责任要求，以及工作标准并监督、落实、完成；

2、负责办公室员工考勤、组织纪律和思想教育与岗位培训工作； 3、根据集团办公会的指令，起草集团综合性的业务规划、计划、总结、简报、通知等文件；

4、负责安排集团各种会议和集团办公室的会务工作，编发会议纪 要，负责汇总各店（部门）的规章制度，会同相关部门拟定各项规章制度，并负责检查落实情况；

5、负责收集集团内各店（部门）的提案、建议和情况汇报，进行 综合整理后呈报董事长或总经理，为集团领导们决策，提供咨询和参考；

6、负责安排公文收发、打发文印、通讯联络；文书档案和印章管 理工作；

7、召开集团各店内部调研和外部环境的调研，信息分析和协调工 作，做好来信、来访和外联的接待工作，处理宾客向集团的投诉； 8、履行办公室承担的各项管理职能，负责协调办公室与各店（部 门）之间的关系； 9、负责安排集团董事长、总经理、副总经理日常办公的服务工作，完成董事长、总经理、副总经理交办的事项。

人力资源部经理岗位职责

工作职责：

1、认真执行国家及上级主管部门的劳动人事、福利、社会保险等方面的法律、法规和政策；

2、负责集团人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、奖励处罚等；

3、组织制定招聘、调配、考核、晋升、奖罚、培训等人事管理规章，并监督落实实施情况；

3、制定员工福利政策，落实政府的各项劳保政策，改善员工工作环境和生活条件；

5、负责解决员工有关人事方面的意见和投诉，并落实解决办法；

6、负责劳动合同的签订与劳动关系的管理；

7、主持本部门工作例会，听取、汇报、督促工作进度，协调和解决工作中的问题，提出阶段性工作计划和要求，并督促执行和落实。组织搜集人才（劳动力）市场信息，随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态，负责组织和合理有效运用酒店的人力资源；

8、负责协调和指导集团各店（部门）制订人力资源需求计划，掌握和控制集团各店（部门）的人员编制总量，组织制定劳动定员定编方案，按编制合理安排和调配余、缺人员，做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜；

9、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息，根据集团各店经济效益和工资总额情况，组织制定劳动工资管理办法和分配方案，并适时提出集团各店员工工资调整方案；

10、负责会同集团财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施；

11、负责制定和完善考核制度，对员工的基本素质、工作态度、技能水平、工作业绩等进行调查、分析和评价，并根据员工绩效考核结果合理进行薪酬分配。

财务部经理岗位职责

工作职责：

1、执行国家有关经济政策、财经法规，建立健全集团财务管理的各项规章制度，本部门各岗位的岗位职责、工作程序、工作纪律；

2、负责集团的经济核算工作，组织编制和审核合计，统计报表，定期向总经理提出经济活动分析报告；

3、领导合计核算工作，正确合理的调度资金，及时编制财务报表，审查各部门的收支计划和实际收支情况，合理控制成本费用水平，考核费用指标完成情况；

4、参与制定集团的经济计划，投资决策机构、员工工资和福利政策；

5、定期检查，监督财务计划的执行情况，督促账款的催收工作，加速资金的回笼，做好各项资金的平衡、运用、调动与保证集团各店（部门）所需资金；

6、负责控制酒店内部各个环节的财务收支情况；

7、根据公司人员需求，招聘培训财务人员，根据财务组织结构，合理配置财务人员，做到人尽其才，创造积极向上的团队氛围；

8、根据公司的战略目标，制定合理的公司预算，年终进行决算，每月根据财务状况，经营成果做出财务分析，给高层提供完善的财务分析数据；

9、根据公司业务流程，做好财务控制，开源节流，力求降低成本；

10、做好审核、审计工作，对偏离财务目标的部门，按公司规定汇报给董事长，进行改进；

11、做好本单位财务资料管理，保证档案的完整性；

12、严加对中心仓库的监管管理，包括冷库鸭胚的管理，争取节能降耗的最大化。稽核各项营业目标，记录资料，作为研究发展的根据； 13、完成公司领导交办的其它事项。

营销企划部经理岗位职责

工作职责：

1、全面负责集团各店一切装饰与节假日活动的策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。

2、根据集团制度要求，制定本部门各项管理制度并贯彻实施； 3、负责组织制订企业全年营销策划工作计划，并分解落实完成； 4、负责组织新项目所在区域的竞争对手及消费者调查，为制定营销推广方案提供依据；

5、负责主持项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作，并做出决策；

6、负责集团整体形象策划和品牌建设，审定各项宣传推广企业形象的公关活动方案；

7、负责编制各类宣传推广费用的计划，监督预算执行情况并及时呈报；

8、与政府部门、媒体等保持良好关系，开展公关宣传活动，树立企业良好的社会形象；

9、负责企业内部大型活动策划、组织；企业文化宣教；对外信 息发布等。

10、负责酒店对外宣传，联系各大旅游景点的工作，给予有利宣传。

11、完成领导临时交办的其他工作。

采购部经理岗位职责

1、执行财务总监的工作指令，向其负责并报告工作。全面负责 酒店物资食品采购工作，并做好集团各店（部门）福利及办公用品的 采购，发放等工作。

2、根据国家有关经济政策、法律法规以及市场行情和酒店营业预测,会同各部门编制酒店内各种物资和商品采购计划、方案，经总经理批准后组织实施。

3、熟悉集团物资使用情况和库存物资动态，会同有关部门根据 实际经营情况，合理、科学地编制年度、季度、月度采购计划, 并适当调整库存物资、商品结构与数理界限。

4、积极配合搞好物资食品管理工作，加强与仓库保管的联系，做好物资平衡工作，及时处理呆滞物资，加速物资周转。

5、制订物资采购程序，建立各项物资采购管理制度，提出对物 资采购工作责任制和考核的奖惩措施。

6、主动协调与酒店内其他各部门的关系，经常倾听使用部门对 物资采购工作的意见，及时改进采购工作。

7、加强采购合同的管理，严格合同条款的把关，认真执行合同 法，确保经济合同的合法履行。

8、负责审核所有采购申请单、订货单，并将审核意见报请董事 工作职责：

长和财务总监审批。

9、抓好采购部门的日常管理工作，抓好部门员工的日常培训，加强员工的组织纪律性，认真贯彻财务总监下达的各项工作指令。10、负责指定本部门部岗位人员的职责、工作程序与规范，制定 有关的工作标准或技术规范，负责监督、检查落实、并负责本部门 员工的培训工作。

11、负责本部门员工考勤和组织纪律.14、严格执行计划、定额管理方针，控制采购费用和库存占有资金。

15、建立采购和供应的业务档案，收集并整理有关业务信息。16、严格执行《食品卫生法》和集团卫生管理制度，严把食品卫生质量关，主动征求其他部门对采购供应工作的意见、投诉，并认真加以解决。

17、负责协调本部门与其他部门的关系，完成上级领导交办的事项。

后勤保障部主任岗位职责

1、严格控制公司的水电流量，每周做一次水电流量的分析，每 月在集团会议上做一次汇报总结。

2、负责集团后勤部门员工的日常考勤，考核等日常管理 工作，有计划，有针对性的进行技术研讨和训练，不断提高专业技术和维护质量。

4、负责定期检查集团各店（部门）设施，设备的运转情况，发

现问题当常纠正。

5、定期组织集团各店（部门）人员消防培训，学习。工作职责：

6、树立集团的专业形象，保证集团的名誉不受到侵害。

7、负责餐饮部范围内的房屋，设施，设备，家具等物业管理和 维修保养工作，建立健全物业管理档案和维护保养资料。

8、主持制订物业管理规章制度和设施，设备维修保养计划并组织实施。

9、跟踪检查后勤部部维修工的维修保养工作情况，对重要故障要亲自指导及时排除。

10、检查验收新购设备，材料和零部件的品种，规格，数量和质量。11、对酒店设备的操作使用进行技术辅导，正确使用和爱护设备。12、主持制订设备操作规程和安全工程制度，并组织落实。13、增强消防观念，教导所属人员正确使用消防设备，把防范措施落到实处。

14、完成领导交办的其他工作。

办公室秘书岗位职责

1、负责董事长的日常办公服务和日程安排及计划，时时与办公 室主任、办公室副主任共享董事长对外行程。

2、董事长在外的文件、资料收集、整理；在外会议的安排及会议文件的准备。

3、董事长在外人员的预约、接待、宴请准备等事务，并做好提醒工作。

4、在董事长的授权下协调集团各店（部门）的工作，为董事长提供高效的业务支持。工作职责：

5、负责董事长的各项公务活动的出差请款、费用报销等工作。

6、负责集团对外合作与公关相关的日程、资料、谈判纪要的整

理与归档工作。

7、负责起草集团会议资料及准备工作。

8、负责总经理的的和日程安排。

9、做好领导交办的其他工作任务。

办公室文员岗位职责

工作职责：

1、负责集团办公室的卫生与会议记录、发放，对集团领导们 的日程工作给予提示；

2、负责集团办公室的资料整理与打印；

3、负责集团各种行政文件、规章制度、合同的档案管理，包括 随时收集集团各店（部门）的业务报告及行政文件资料，对其进行整理、立卷、归档，并承担各种档案的日常借阅、保管工作；

4、负责各种印章的管理、并承担日常内外借用的登记管理工作； 5、负责每天与全聚德总部的网络信息联系和传递； 6、负责集团办公室人员办公用品的使用和保管工作； 7、负责对外来客户到办公室的接待工作；

8、负责每季度员工过生日的人员统计，并落实每季度员工生日 福利的发放；

9、积极完成办公室主任交给的其他工作。

司机岗位职责

1、严格执行办公室考勤制度，领导无外出用车情况下必须在办 工作职责：

公室内等候，有事离开必须请假，保持通讯的畅通；

2、严格遵守驾驶制度、交通规则，途中不超车。

3、严禁酒后驾驶，严禁在车内吸烟；

4、做好车辆卫生清洁工作，保持日常的车内外美观整洁；

5、严禁公车私用；

6、严守保密制度，不向任何人传播乘车者的讲话内容；

7、定期检查车辆，严格按规定会通相关部门进行车辆保养，保 证车辆正常运行。出车前例行检查油料、车况、轮胎是否正常，路单、票证是否齐全。

人力资源部专员岗位职责

1、完善并执行集团各店（部门）的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；

2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作； 3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程； 4.制定新员工及正式员工的培训计划，准备培训资料，安排培训的相关事宜。

6、制定管理人员及员工的考核计划，具体考核方案，并监督实施考核计划。

7、每月5号之前审定集团各店（部门）的考勤、绩效、提成以 及工资表，并于发放工资前五日上交董事长签字确定。

8、员工人事信息管理与员工档案的整理与维护，核算员工的薪酬福利等事宜；

9、领导安排的临时工作及其他人事日常工作。

工作职责：

会计岗位职责

工作职责：

1、带领本部门财务人员认真执行公司的财务规章制度，参加公司的培训，加强学习，提高综合素质，按公司规定及流程进行工作。

2、对日常财务工作中出现的问题及时反映，提出好的建议和改进措施，认真学习集团制定的财务制度和规范，并予以执行。

3、负责凭证等各种财务档案的管理工作。

4、负责成本的核算、会计凭证的审核、现金、银行的抽查工作。

5、现金抽查每天一次，银行每月二次（不定期）

6、认真登记自己分管的账薄，做到数据真实有效，与总账、实物、凭证相符。

7、完善账务处理系统，及时报送财务报表，做好数据分析，规范记账，做到账账相符，账表相符，账实相符，账证相符，保证账薄数据真实有效。

8、管理好本单位的仓库、吧台，对吧台、仓库进行定期或不定期的检查，对出现的问题及时如实向上级反映，及时处理。

9、每月根据总帐，明细帐进行成本核算，进行成本分析。10、每月10日前编制完各种报表，并及时向税务局送有关报表，向总经理报送负责表、损益表，管理费用明细表，营业费用明细表，15日前交总经理财务分析。

11、定期检查验货情况，定期盘点库存商品、固定资产、原材料、低值易耗品。对盘盈盘亏及时上报并及时处理；

12、协助店总做好管理工作，积极配合店总对于本店各财务岗位进行考核及管理，服从店总的安排，提供准确的财务分析和财务指标，供店总使用。13、根据职能部门的要求办理各种证件的年检 14、完成公司领导交办的其它事项。

工作职责：

1、熟练掌握各种金融结算方式；

2、认真审核付款单据的真实性、合理性、标准性，做到不多支出公司一分钱；

3、做到日清月结，每天盘点，做到日记账与库存相符。银行日记账与对账单相符，每月编制余额调节表；

4、及时给收银准备零钱及其他票据，保证正常营业； 5、负责每日审核收银员编报的〈收银日报表〉，精确清点现金、银行支票、信用卡，发现问题及时处理和上报；

6、负责每日及时编制会计凭证，当天帐务当天处理，不允许拖期；

7、负责每周两次检查吧台人员挂帐及回款情况，每月二日前将挂帐明细表及情况报财务部经理；

8、严格执行借款报批手续，现金、支票借款不得超过五天，过期出纳员应及时催收或重新办事借款手续或进行帐务处理；

9、将支票、信用卡及时送存银行，不得超期。过期责任自负，并按票额的5%罚款；

10、负责于工资发放前五日准备好资金发放工资； 11、完成公司领导交办的其它事项。

出纳岗位职责

美术设计岗位职责

1、主要负责集团刊报、书籍、稿件等所有图形，版面组织等的 工作职责：

设计、创作和制作；

2、负责制定所有设计的风格，构思和概念的工作；

3、配团各店（部门）完成所需设计的工作；

4、负责集团内刊等的版面编排，做到版面编排与文字质量创新意识浓厚，特色鲜明；

5、主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想；

6、对策划部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案；

7、负责包装设计、媒体广告、展览展示、企业展厅、加盟店、企业文化宣传标语、企业环境布置设计等；

8、负责与其他相关部门共同讨论设计方案及实施难度，准确掌握领导的意向，使工作能够顺利完成；

9、完成领导交办的设计工作。

采购员岗位职责

1、开发潜在供应商，维护既有供应商，争取相关市场支持，定 期对供应商进行追踪、管理、考核；

2、提升供应商的表现，优化供应商组合，建立稳定的渠道； 3、经常进行市场调查，掌握市场相关商品构成、价格策略、促销手段，并采取相应对策；

4、完善供应商档案的建立和维护； 5、负责供应商综合评审体系的管理；

6、通过电话、电子邮件与供应商保持沟通，构建畅通、稳固、诚信的合作关系，明确采购需求,制定采购方案；

7、制定集团各店内部操作流程，完善采购标准，建立执行与控制体系，质量体系，等程序文件及相关体系；

8、明确采购流程、协调或协助上级及相关部门完成各项工作； 9、建立并分析采购类订单、合同计划、评估的报告。

10、综合各单位提供，经理批准的采购计划，认真进行价格论证，保证商品价格合理，质量合格，及时供应。

11、经常进行市场巡查，及时反馈新产品，新原料的市场信息，为经理采购决策提供可靠依据。

12、对特殊宾客提出的特殊要求，想尽一切办法，组织人力尽快采购，以满足要求。工作职责：

13、对海鲜，保鲜食品和原料要认真把好进货关，确保鲜度和质量。

维修工岗位职责

工作职责：

1、负责集团各店（部门）基础性设施的维护、保养；职工宿舍 内各种设施的维护、保养；保证各种管道的畅通。

2、定期检查店内设备设施并做到及时维修。

3、随时待岗，做好停水，停电突发情况的准备。

4、对所需零件每周向有关部门或采购部提出备件计划，以备急 用。

5、对所处理的问题，由集团各店（部门）相应人员下发维修单，维修人员根据维修单处理工作。

6、完成领导交办的其他工作。

第4篇：办公室主任岗位职责

办公室主任岗位职责

职级：办公室主任 直属上级：行政总监

督导下级：人事、外联、行政、质检、卫生、车队、员工文艺活动 联动部门：酒店各部门负责人

工作概述：协助总经理核发相关的文件及备案，并做好相关档案的荐档，做好上传下达，一职多能工作，全权安排督办全公司的后勤保障工作，制定分管部门的工作细节规定，并动用授权的所有资源跟踪完成落实。在公司利益、员工利益、社会利益的前提下，特事特办必须事后及时汇报。

（1）根据总经理要求起草酒店有关公文、函件、通知。

（2）通知安排各部门参加的行政例会，并做好会议记录，整理保存好，以便随时查阅校对，跟踪落实。收集同业有关资料，提供总经理参考，负责总经理室资料、档案的保存工作，招待来访客人。如：示座、上茶、敬烟等招呼工作。完成总经理的日常行政事务，接好电话，传真，做好传达工作，认真完成总经理交待的事项并及时汇报。（3）严格要求自己努力学习，积极进取，作风正派、自觉在制度上带头作用，严格保密制度：做到不该说不说，不该问不问，忠实可靠。处事认真求实、团结协作、谦恭谨慎、互助互勉，搞好人际关系，不偏不倚，公正无私。

（4）提前到达办公室，安排好卫生打扫工作，准备日常办公用品，把当天有关工作通知总经理，整理好报纸及办理的文件、资料转送总经理批阅。整理有关资料分类保存、打印、传真。记录有关上级指示或资料。替总经理处理有关外联行政事务。

（5）经常保持和以下相关部门的联络。（公安、司法、检察院、保安公司、派出所、消防站、街道办、爱卫办、城管办、绿化、防疫、供水、供电、排污、教育、敬老院、基金会、商协、劳动局、工商、税务、废物处理站等）相关部门的联动。不断巩固企业在社会中的有利地位，协助总经办和公司提升企业声誉，提升品牌适度，关注员工的生活状况，并指令相关负责人彻底理顺。

（6）根据行政部门的运作内容制定相应的表格，票证，证件，文案，并注明使作办法。定时盘点固定资产，并审定报损物资的性质，报给财务。

接待文员岗位职责

直接上级：总经理室主任

直接下属：无

一、岗位职责

1.重点做好来店重要领导、贵宾的接待工作。

2.协助做好酒店日常的行政接待工作。

3.打印、复印酒店领导的有关文件。

4.负责做好总经理来访客人的接待工作。

5.完成酒店总经理室主任交付的其他任务。

二、素质要求

基本素质：遵守酒店各项规章制度，保守机密，工作认真、细致、热情、周到。

自然条件：22～28岁，身高：1.66～1.70米，身体健康：五官端正。

文化程度：大专以上学历。

外语水平：具有中级英语水平。

工作经验：具有两年以上工作经验，有公关、接待经验者最佳。

特殊要求：能够熟练使用现代办公设备，对有关重要贵宾、领导人的情况有较熟悉的了解。

收银员岗位职责规范

1直接上级：会计

2直接下级:无

3工作概要:

热情礼貌对待结帐的客人，及时准确收取现金，日清日结。

4岗位职责:

a)小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

b)妥善保管好帐单、备用金、用具和柜台物质。

c)准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪。

d)接受使用信用卡、签单结账业务时，要仔细合对，以防错帐、漏款，熟练掌握业务知识。

e)客人结帐时，要热情礼貌并按结帐程序收付，收找准确动作迅速敏捷，做好每一笔的收款工作。

f)对每日收入的现金，发现长款或短款，如实向上级汇报。

g)负责柜台的卫生清洁、电话接听、烟缸和便条的摆放，杜绝闲散无关人员进入柜台。

h)当班营业结束后，将当天的票、款和账单稽核审查无误后方可下班。

i)完成上级交派的其它工作任务。

总经理秘书岗位职责

1、根据总经理意图，起草酒店内部通知、酒店综合性业务报告、总结、计划、决议等公文函件；

2、安排总经理办公会议和行政会议，做好会议记录，整理会议纪要，检查各项决议、决定的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息；

3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日记；

4、负责有关业务资料的收集、积累、整理、分析，向总经理提供酒店经营管理的数据资料及动向；

5、协助总经理处理好来信、来电、来访和日常接待有关事宜；

6、协助总经理及行政副总完成行政管理工作，及时承办各部门递交批阅的请示、报告等，并按照领导批示意见及时处理；

7、每天早上将当天有关活动内容及主要工作报知总经理，并做好相关活动的即时提醒；

8、负责总经理办公室文件档案资料的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理；负责酒店书画收藏品和礼品的接收、登记、保管；

9、严格酒店介绍信、印章的保管和使用，协助各类许可证的办理并对相关证照进行归档管理；

10、完成总经理及行政副总交办的其他工作。

总办文员岗位职责

直接上级：人力资源部经理

直接下级：无

(一)任职条件

1、男女均可，男性身高1.75m以上，女性身高1.60m以上。年龄35岁以下，相貌端

庄，诚实上进。

2、具备文秘大专以上学历，有二年以上相关工作经历。

3、日语听、读、写熟练，速记能力强。

4、熟悉酒店一般公文的写作方法，电脑打字速度在60—80字/分以上。

(二)岗位职责

1、负责打印总经理室和办公室主任签发的各类行文。

2、按公文格式规定打印文件，做到字迹清晰、排列有序，防止错漏。

3、切实做好保密工作，保管好各种文件、资料，不得遗失，不得外泄，定期清理各种文件、资料。

4、注意在工作中收集和积累文件、资料，在次年3月前将酒店档案材料整理立卷归档做好文件、资料的借阅、登记工作，外借文件、资料要按时收回，以防丢失。

5、协助主任、秘书接待来访客人，礼貌接听电话，并做好记录;撰写一般性的文件材料。

6、加强自身业务学习，参加培训，完成上级交办的其它任务。

7、负责汇总统计本室人员的考勤。

8、做好工科各职能管理部门有关文件的登记收发工作，送总经理室领导和有关人员传阅。

酒店总经理岗位职责

1、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，完成酒店所确定的各项指标。

2、制定酒店的管理目标和经营方针，各种规章制度和服务操 作规程，规定各级管理人员和员工的岗位职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价格，如：房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进行。

3、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或酒店业务顺利进行。

4、健全酒店的财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款等。

5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

6、培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

7、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。

8、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理的录用、考核、奖惩、晋升等。

9、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。

10、关心国家大事员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

酒店门前保安员工作要求

1.根据酒店的具体规定，放行客人出入店。对于一家开放的酒店，一般只对精神病患者，衣衫褴褛者，衣冠不整者，形迹可疑者谢绝入店外，均可准予入店;

2.对来酒店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。乘车来的客人要协助迎送员照料客人下车，若客人要求将车停在酒店停车场时要引领到适当的位置停放。若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。

3.对带有危险品、易燃易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管;

4.“VIP”客人入店时，若需疏通车道、或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前干分钟疏通好车道和停车位置，维持好欢迎队伍的秩序，劝走围观的群众。客人离店时亦同，并提前调好车辆到门前准备迎客;

5.对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再次光临。对带大件和多行李离店的客人要有礼貌的进行查询，证实属于客人的行李者要予放行放帮行李员将行李上车。要离店客人较多而车辆不足的情况下，要与汽车服务部配合尽快疏散宾客;

6.本酒店员工不准由正门出入，若由正门出入者要扣留，查询其工作单位及姓名交部门教育，责其检讨，保安部可处以罚款或批评教育;

7.门前保安员要不断学习，钻研保安业务，善于根据宾客的特别进行执行以便提高工作质量;

8.门前保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。要注意车辆和行人的安全。人多时要注意防止失窃，或在门前闹事或斗殴，保证门前安全;

酒店大门保安员岗位职责

(1)维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。

(2)高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。

(3)对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。

(4)有旅游团入店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，作好迎接旅游团的安全准备工作。

(5)对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。

(6)对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属于客人行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。

(7)保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。

(8)着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。

(9)保安员要切实作好门前的警戒，特别是夜间警戒。

①要注意车辆和行人的安全。

②人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，要疏通交通，保证门前的安全。

③对夜间23：00以后开出的车辆要严格把好验证关。

④发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。

当值经理岗位说明书

当值经理的选择标准应作为一个总体来考虑，应符合以下四个要求：

1)免薪酬

作为当值经理必须工作更长的时间，因此，应由酒店员工兼任，这样，酒店可免付加班工资。

2)任职主管

当值经理必须具备监督管理酒店员工和决定酒店部门运作事宜的权力。酒店给予当值经理的权力和信任可看作是客人和员工对主管的信任的增强。另外，主管还应具备处理重大事件的应变能力和洞察能力。

3)法定年龄

当值经理应符合国家的法定年龄，才能有效领导员工，给予客人足够的信心。

4)已担任主管职位三个月以上

对于新上任的主管，应给予足够的熟习时间。这样，当其担任当值经理时，就拥有更强的信心，并能更合理地分派任务和安排时间，以确保不影响本部门的正常运作。

主管需三个月的业务熟习期，须由总经理决定是否已具备担任当值经理的条件。在熟习业务期间，在不影响部门工作的前提下，总经理可以开始对主管进行当值经理培训。

资格：

在职责描述中列举当值经理的资格是因为：

1)提醒当值经理必须有充分的准备以担负起更大的责任。

2)为当值经理一职提供了评诂工作表现的标准。

权限：

虽然当值经理在总经理不在酒店时负责酒店的总体运作，但酒店对其权力也作了一定的限制。这里概述了当值经理在作出决定和领导工作方面的作用。当值经理参考手册详细描述了当值经理的基本工作程序。

在“当值经理权限”中也描述了当值经理不能超越的权力范围，以免产生不必要的干预。

每日职责：

概述了当值经理在值班期间的日常工作任务，除了起到规定工作范围的作用

外，还能确保酒店每天提供高质量的设备和服务。

职务：当值经理

任职条件：

* 免薪水

* 任职主管

* 达到法定年龄

* 已任职主管三个月以上

资格：

* 合理分配本部门的工作任务，确保当主管不在部门时，部门也能正常运作。

* 用正确的态度处理客人投诉和要求。

* 具备理解、完善、执行酒店规程的能力。

* 作出符合酒店和客人利益的决定。

* 了解酒店各部门的运作。

* 熟悉酒店员工劳动合同中的条款

权限：

* 根据“客人承诺方案”向不满的客人作出赔偿。

* 在员工严重违反酒店规定时，如果员工所属部门主管缺席，有权停付该员工余下工作期的工资。

* 按照酒店的有关规定，驱逐不受欢迎的人离开酒店。

* 谢绝入住。

* 用应急钥匙双重反锁客房，或开启房门。

* 当紧急情况发生而总工程师不在酒店时，启动或关闭水、电、燃气的总阀。

* 批准美国运通卡旅游支票的退还额。

* 接受不超过酒店限额的杂项现金收据。

* 在酒店业务量较少时，安排部分员工下班;在酒店业务繁忙或某些员工缺席时，安排员工加班(当该部门经理不在酒店时)。必须按照劳工合同进行合理的安排。

* 在紧急情况发生时，指挥人员撤离酒店。

* 对欠付款项的客人，采取必要的行动收回欠款。

不享有的权力：

* 解雇其它部门的员工。

* 向其它部门的员工发出书面警告。

* 改动其它部门的更期表。

* 给客人安排免费住房。

* 代其它部门经理接收货物。

* 打开总经理保险箱

* 除非生命攸关的情况下，不能改变酒店的运作规程。

每日职责：

* 随时为客人提供服务

* 处理当值领班不能解决的问题，并跟进客人对解决方法的意见。

* 在酒店业务高峰期间，协助前台或餐厅的工作。

* 在当值期间配戴工卡。

* 按照酒店有关标准对公共场所至少进行两次检查，并写当值经理报告。

* 至少检查两间空客房，完成客房检查报告。

* 与部门经理和指定的当值主管合作，纠正公共场所或客房的不足之处。

* 管理当值经理职责范围内的银行帐目。

* 保管总钥匙。

* 在处理涉及客人、员工、酒店流动/固定资产的问题时，咨询酒店保安部人员或地方执法机构官员的意见，并配合其工作的进行。

* 当紧急情况发生时，按照酒店的应急程序，指挥客人和其他人员采取应急行动。

第5篇：办公室主任岗位职责

办公室主任岗位职责

基本管理职责：主持办公室的全面工作，组织全体管理人员积极参与校务，认真办理事务，热心搞好服务，努力当好学校领导的参谋和助手。具体职责有：

1、在校领导的直接领导下，按照学校办公室的职责范围，负责主持办公室的全面工作，协助校领导经常了解党的路线、方针、政策和教育法规、法令的贯彻

执行情况，协助校领导从事决策和其他管理工作。

2、根据校领导的指示，负责组织起草学校工作计划、总结等文件，协助校长协调各科室的工作，使全校上下统一认识，相互协调和配合，不折不扣贯彻执行学校工作任务。

3、协助校长组织好各种会议，认真记录会议纪要，努力提高会议的质量和效果。

4、协助校长组织做好学校的管理制度建设工作，使学校一切工作有章可循。

5、按时收发上级来文，及时上报有关材料，并做好督促、催办工作。

6、协助校长接待来人来信来访。

7、依法保管和使用学校印章。

8、依法收集、制作学校档案，提高档案的开发、利用、服务的水平和效益。

9、认真完成校领导交办的其他工作。

10．撰写学校各种材料。

第6篇：办公室主任岗位职责

办公室主任岗位职责

1．协助书记、校长工作，拟定学校文件。

2．协助书记、校长制定学校及党务工作计划，督促各处室实施学校工作计划。

3．协助校长组织安排校长办公会和校务会。

4．登记好全体教职工会议的出勤情况。

5．负责学校的职称人事工作。

6．加强各部门的联系，及时向学校党政领导提供信息，提出参考意见。

7．及时向上级汇报情况和传达上级指示精神。

8．协助各处室搞好学校宣传工作。

9．掌管学校公章和校长印章，遵照校长指令签署有关意见。

10．以学校名义发布通知、公告、文件。

11．完成临时交办的其它任务。

办公室主任岗位职责(报业集团)

1.负责综合分析党组织和党员领导干部贯彻执行党的路线、方针、政策及单位民主生活会的情况，负责监督检查、综合分析党风廉政建设情况。提出加强党风廉政建设的建议，配合分管领......

办公室主任岗位职责

办 公 室部门职责1、负责总经理室日常事务工作，起草企业行政综合性文件，搞好部门之间的协调。2、负责公司文件管理，做好文件的收发、审核、打复印、传递、归档，制定文件处理的程......

办公室主任岗位职责

办公室主任岗位职责1、主持办公室的全面工作，为各部门做好服务，确保后勤工作的正常进行2、负责组织、安排公司召开的各种会议，做好会议纪要，并负责检查、督促会议决策的落实和执......

办公室主任岗位职责

办公室主任岗位职责一、严格要求自己，具有一定的责任心，处处起到模范带头作用，对 待问题一视同仁，处理问题公平、公正、公开。二、认真落实经理下达的工作指令，协助经理贯彻本公......

办公室主任岗位职责

办公室主任岗位职责一、负责公司各类文件的控制和信息管理。二、协助总经理做好各部门各项目标、任务的考核。三、负责公司人事管理和培训管理，制订培训计划，协助领导做好员工......