电商下单员岗位职责（精选3篇）_下单员岗位职责

电商下单员岗位职责（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“下单员岗位职责”。

第1篇：电商打单员岗位职责

电商打单员岗位职责

【篇1：电商网站---仓库岗位职责】

仓库.职责

岗 位：打单员 配货员 补货员 仓库主管

部门职责：1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品；

2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，做好库存；

3.打单、配货、贴面单、发货、叠包装盒、联系快递取货； 4.配合其他部门工作。

主管职责：1）保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报；

2）负责组织人员定期对仓库进行盘点，做好库存；

3）对一些只卖库存、库存较少或者不生产的产品要及时 通知销售及运营，商议应对措施，尽量避免库存过多 或者断货； 4）至少一个星期要进行一次盘点，修改一次库存；

5）入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字； 6）要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续； 7）负责类似于商城客户这类客户的改领标的工作；

8）配合订单客户对急单进行处理（包括改款、颜色、尺 码）。

打单员职责：

1）快速整理并打印订单（每天保持4点之前付款的订单可以第一时间打印出来交由配货人员及时通知补货员）；

2）配合售后、订单客服打单及订单修改（第一时间处理售 后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一 致）； 3）整理底单并分类；配合售后、订单客服追件查单； 4）配合后道打印不干胶，空闲时负责叠纸盒。

补货员职责：

1）统计前一天的未发货订单，做好补货准备；

2）断货、缺货第一时间联系本部门主管进行登记；

3）与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出；

4）明确断货、缺货商品的供应时间，并配合其他部门做好 相关后续推广通知；

5）配合本部门做好仓库统计及备货； 6）空闲时负责叠纸盒。配货员职责：

1）整理订单并分类，第一时间做好配货准备；

2）仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单；

3）第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应 的补货准备（尽量保持当天4点之前的订单可以当天完 成发货）； 4）配合其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品。

5）负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产 品和装包的实物是一一对应的； 6）空闲时负责叠纸盒。

贴面单职责：

1）检查衣服外包装是否破损；

2）核对衣服是否和面单信息一致； 3）整理好快递件，整齐分类堆放；

4）整理好后道包装好衣服，分类堆放；

5）配合后道日常工作，空闲时负责叠纸盒。

【篇2：电商公司仓库各个部门的职责】

岗位：打单员配货员补货员仓库主管 一、部门主要职责： 1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品； 2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，监控库存； 3.打单、配货、打包、发货、叠包装盒、联系快递取货； 4.配合其他部门工作。5.谁出错谁负责。

二、主管主要职责：（刘兵）

1）保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报，一月一次；（每月5号之前提交上月数据）

2）负责组织人员定期对仓库进行盘点，做好库存监控；（仓库+财务共同完成盘点，每月5号之前完成）

3）对一些只卖库存、库存较少、生产日期临近或者不生产的产品要及时通知运营，商议应对措施，尽量避免库存过多或者断货； 4）至少一个月要进行一次盘点，修改一次库存；并以表格形式反馈给上级主管，一月一次反馈。

5）入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字（核对数量明细后对接财务）；

6）要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续；

7）负责仓库每项工作的正常、有序、准时、高效的完成； 8）及时监控并整理次品仓的库存和产品，以表格形式反馈给上级主管和运营部门，一周一次。

9）配合运营完成产品的促销设置，实时监控各个环节的出错并及时纠正。

10）记录仓库出错明细，每月以表格形式反馈。11）严格执行各仓之间的调拨、库位的维护工作。12）仓库的卫生、安全保证。

三、审单、打单员职责：（郭、马）

1）快速审单、整理并打印订单（每天保持4点之前付款的订单第一时间打印出来交由配货人员及时通知补货员）；

2）配合售后、售前客服、f5审单、打单及订单修改（第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致）；

3）整理底单并分类；配合售后、售前客服追件查单（韵达查件）； 4）线下订单出入库（例：二姐微信订单、微商城线下订单、员工自购订单、漏发补发等）、借货还货。

5）及时联系快递取货，空闲配合仓库打包。

四、补货员职责：（钟丽）

1）统计前一天的未发货订单，做好补货准备；

2）监控各产品的库存，断货、缺货第一时间联系本部门主管进行登记；

3）与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出；

4）明确断货、缺货商品的供应时间，并配合其他部门做好相关后续推广通知；

5）配合本部门做好仓库统计及备货； 6）空闲配合打包整理货架。

五、配货员职责：（王荣梅、徐天建）

1）整理订单并分类，第一时间做好配货准备；

2）仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单；

3）第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应的补货准备（保持当天4点之前的订单可以当天完成发货）；

4）配合其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品。5）空闲配合打包整理货架。

六、打包员职责：

1）负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产品和装包的实物是一一对应的； 2）负责包装后称重、扫描快递单记录到表格汇总

七、erp专员职责：

1）根据e店宝的库存和实际仓储库存，结合各个店铺的上架比例，定期调节产品在各个店铺的上架库存，配个运营做产品上下架管理。2）产品的组合套装

3）二姐货品送还，后台发货情况的监控

4）退货件处理。需要优化（使用e店宝实现）5）配合运营完成各个店铺产品的促销设置。

【篇3：电商部人员岗位职责】

电商部人员岗位职责

一、电商部部长岗位职责：

1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营；

2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求；

3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式；

4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案 ；

5、负责制订公司电商部年度、季度、月度网站运营策略计划并执行 ；

6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性。

二、网站编辑（1人）

岗位职责：

1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线;2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题;

3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作； 4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维；

5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。

三、网站程序员（1人）

岗位职责：

1、根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 ； 2、根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级； 3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改；

4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持；

5、定期做好网站程序及数据库备份；

6、定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除；

7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行

四、网站策划（1人）

岗位职责：

1、负责网站活动的策划、推广等工作；

3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程； 4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析；

5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。

五、网站美工（2人）

岗位职责：

1、根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计

制作 ；

2、配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计 ； 3、根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 ； 4、网站所需新增页面的设计制作与更新维护 ； 5、大型活动、培训、会议影像工作。

六、商品管理（4人）

岗位职责：

1、将分店提供的商品信息进行整理、审核；

2、参照商品部、运营部同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 ；

3、根据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整；

4、对运营部门提供的商品信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求运营部门重新采集； 5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。

七、网站客服（3人）

岗位职责：

1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案 ； 2、负责进行有效的顾客管理和沟通 ；

3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的情况； 4、负责发展维护良好的顾客关系；

5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。

会展购物广场店电商所需人员职责：

一、商品编辑（3人）：

岗位职责：

1、负责现有品牌及新进品牌信息管理；

2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等； 3、负责与业户沟通。

二、企划人员（3人）：

岗位职责

1、负责上传商场活动信息；

2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作； 3、负责产品图片拍摄、处理。

三、物流仓储人员（1人）：

岗位职责：

1、负责每日订单及时准确发送；

2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；

3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。

会展公园店电商所需人员职责：

一、商品编辑（3人）：

岗位职责：

1、负责新进品牌信息管理；

2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等； 3、负责与业户沟通。

二、企划人员（3人）：

岗位职责

1、负责上传商场活动信息；

2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作； 3、负责产品图片拍摄、处理。

三、物流仓储人员（1人）：

岗位职责：

1、负责每日订单及时准确发送；

2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；

3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。

第2篇：电商发货员岗位职责

电商发货员岗位职责

【篇1：电子商务部人员分工及岗位职责】

（一）项目主管

（二）接单员（三）配货员（四）发货员 备注：

因前期电子商务工作量较小，为了充分发挥分公司相关人员能动性，初期主管可兼接单员工作，配货员可兼发货员工作；在发展成熟稳定以后，每天单量在50票以上，再进行相关人员调动及分配变动；未尽事宜，后期可进行协商解决。

【篇2：电商部门岗位职责书】

xx部门岗位职责书 目 录

1、封 面..1 2、目 录..23、推广岗位职责.......3 4、分销主管岗位职责...4 5、客服部岗位职责.....5 5.1售前客服岗位职责..6 5.2售后客服岗位职责..6 6、物流仓储部岗位职责.7 6.1物流主管岗位职责..7 6.2审单员岗位职责...8 6.3发货员岗位职责...8 7、采购部岗位职责.....9 8、美工、编辑岗位职责.9 9、行政人事部岗位职责.10 10、财务部岗位职责....10 推广岗位职责

? 数据分析：店铺数据库的建立，数据报表的填写； 对活动产品、老客户以及销售额相关据进行统计

? 活动策划：站内外的活动报名 ；整体活动策划；活动中的跟踪，活动后的总结

? 广告推广：流量引入；新产品上架推广、直通车、淘客、钻展等

广告优化

? 搜索优化专员：负责淘宝标题优化，提高搜索流量、配合直通车、做seo优化

? 外网事物管理：淘宝、京东商城等网站的维护管理 ? 就以上事宜与托管公司对接 ? 完成领导安排的其他工作 分销主管岗位职责

? 参与制定分销制度以及分销流程 ? 参与制定分销销售计划和目标

? 发展以及管理经销商，使其销售行为符合公司要求 ? 提交每月、每季度、年度分销销售报表

? 维护达客分销网络平台，及时更新产品信息 ? 解决分销售后问题

? 就分销问题与公司其他部门进行沟通 ? 完成领导安排的其他工作 客服部岗位职责

? 负责向买家推荐公司产品，帮助买家下单，在线核实买家发货信

息，促进网店销售

? 负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等 ? 负责就客户订单问题与公司个部门沟通

? 参与公司组织的各项岗位培训活动，提高自身工作能力 ? 及时向领导反馈在线销售信息 ? 制定客服faq，完善销售流程

? 按照客服排班表准时上下班，并做好工作交接 ? 完成领导安排的其他工作

【篇3：电商部门组织架构及职责【完整版】】

电商部门组织架构及职责 一、经营初期的组织架构

该组织结构图下的部门工作职责：

（一）网络运营部

1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。

（二）视觉设计部

1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。

（三）网络分销部

1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。

（四）网络客服部

1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。2.负责产品的售后服务。

3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。

（五）网络推广部

1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。

（六）商务拓展部（简称bd）1.团购业务的联系和开发。

2.负责进驻大型b2c平台，并组织销售。

（七）电商物流部

1.负责电子商务部的物流发货管理。

（八）财务行政部

1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。

该组织结构图下的岗位工作职责：（一）网络运营部 1、淘宝运营主管

a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。2、活动策划

a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。3、文案

a)编写产品描述。

b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。4、淘宝推广

a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。（二）视觉设计部 1、视觉设计主管

a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。b)指导下属工作，提升下属设计技能。c)美工设计。2、美工

a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。

（三）网络分销部 1、网络分销主管

a)负责淘宝客的发展

b)负责淘宝分销商的拓展和管理。

（四）网络客服部 1、网络客服主管

a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。b)负责培训和指导部门员工客服工作。c)负责商品纠纷、退换货的处理。d)通过旺旺、qq等进行在线销售。e)工作报表的处理。2、网络售前客服

a)通过旺旺、qq等进行在线销售。3、网络售后客服 b)负责售后服务。4、crm会员管理

a)负责建立会员数据库，并开展会员营销。

（五）商务拓展部 1、电子商务拓展经理 a)团购业务的联系

b)负责进驻大型b2c平台，并组织销售。2、电子商务拓展专员 a)团购业务的联系

b)负责进驻大型b2c平台，并组织销售。

（六）电商物流部 1、物流主管

a)负责物流发货

b)快递公司管理和协调 2、打单员 a)订单打印 3、发货员 a)物流发货

（七）财务行政部 1、财务行政

a)负责电商财务

b)负责电商行政工作 c)部分团队文化的组织

当遇到合适的电商运营类人才时候，可以横向拓展运营部。演变成若干个相对独立的运营组。模式一：

这里面，京东、一号店、山山商城、阿里巴巴、c店等主管刚开始一人其下属可以考虑由客服兼。

由三个运营主管，从中挑出能力强的做运营经理。运营经理将对运营部进行统筹规划。随着运营能力的不断增强，视觉设计部将会扩充2-5人，以做到充分满足其需求。

客服部承接了来自百度、淘宝、和其它各处的订单，因此，客服部的售前客服、crm会员管理部门也会随之增强力量。配套的物流部也会因为发单量增加，而增加1-2人。

模式二：

在以上图中，可能会将文案策划、活动策划、网络营销策划三种岗位进行独立出来，形成一个部门：网络营销策划部。

第3篇：标准单下单员岗位职责

标准单下单员岗位职责

直接上级：标准单主管

本职工作：主要负责标准板房和标准的豪华板房下单工作； 直接责任：

1.认真核准业务人员填报的《生产任务通知书》内容，核对图纸，必要时与业务部进行核准。

2.根据《生产任务通知书》对图纸的要求，安排设计员进行下单图的绘制。

3.编制计划发货单，将计划发货单、施工图传递至生产、工程、物管等各部门并确认。

4.负责复核其他下单员编制的计划发货单。5.完成日常的计划增补工作，核查增补原因。

6.做好计划下料单及施工图的登记归档工作，保证文档（含电子文档）的完整性及连续性。

7.负责完成标准单主管临时交办的工作。