车企各岗位职责(精选4篇)_车企采购员岗位职责
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第1篇:企划部各岗位职责
企划部经理岗位职责1、行政隶属
上级主管:企划部经理
直接下属:设计员、美工、客服专员、播音员 2、主要职责
1)全面管理公司CIS(企业形象)系统的统一制定、设计和实施规划; 2)执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案,检查和监督方案的落实;开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导;
3)负责塑造企业精神、传递企业文化,使企业与顾客之间建立精神层面的深度联系;
4)负责商场的宣传与推广,制定广告策略并负责落实,提升商场竞争力;编制企业广告战略,编制广告营销策划方案;编制广告预算,制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理;
5)与广告管理部门,工商管理机关,广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通,配合开展相关工作,接受管理监督;对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估,及时给予调整、修正;对各市场进行业务指导、审核、监控、协调,配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动;
6)建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列管理规范,从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象;
7)构建和维护良好的媒体关系,以确保商场传播的有效性和广泛影响力;合理考察、选用广告合作单位,组织配合开展各项广告运作,保持密切沟通,考评广告合作单位的工作业绩和广告效果;与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动;
8)领导和管理企划团队,负责工作计划,、广告宣传、平面设计、店面设计、配合营销活动等方面的工作;
9)定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标进行考察; 10)负责全公司企划的业务培训及工作指导;
11)制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划; 12)负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;
13)执行总公司规定任务负责实施方案的落实、检查、监督、总结,上报主管领导执行方案结果和执行总结; 14)对全国市场情况进行调研、汇总、分析;
15)负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的沟通配合企划部设计岗位职责
1、行政隶属
上级主管:企划部经理 直接下属:无 2、主要职责
企业形象系统的建立与维护,CIS企业形象系统导入,企业vI标准制作执行。1)为企业形象系统的建立与维护:
CIS企业形象系统导入,企业vI标准制作执行 A统一标示、产品品牌、实施配套管理。B不断完善企业视觉识别各要素。
(包括企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、印刷品等)做好企业办公环境导视系统建设
企业办公环境作为企业文化的最真实,最直观的体现。
具体包括公司楼层、楼道、会议室、办公室等区域,从企业logo、荣誉展示、视觉效果。(理念,口号,宣传展板,建筑指示牌等)
2)负责公司品牌宣传及对外宣传及广告策划设计制作、活动的视觉设计执行、公司展览会议布置;独立课程企划类物资(如设计活动海报,宣传页,折页,展板,易拉宝,x展架,DM单等)。给业务部门提供相关的设计支持。3)广告平面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新。4)公司相关图片,数码照片美化调整
5)独立完成企划类物资的管理(如设计海报,宣传页,折页,展板,易拉宝,x展架,dm等),给运营部门提供相关的设计支持。
6)了解印刷、打印流程,与协作方沟通,保证各类平面项目的质量极其时间的把握,成功的验收。利用自身的行业背景和知识,在设计和制作上有效的控制成本。
7)负责设计控制的执行和维护,不断改进设计水平,以达到公司日益发展的要求。
企划部美工岗位职责
1、行政隶属
上级主管:企划部经理 直接下属:无 2、主要职责
1)POP广告的书写:
1、水牌书写(特价、招聘、快讯、促销、活动、海报等)。
2、堆头、端架特价牌书写。
3、海报期的特价书写及促销活动水牌书写(需在海报期开始前一天写好)。
4、统一按公司的色调、格调规范地进行POP广告书写。2)巡视卖场:
1、海报的悬挂有无破损、脱落、有没有脏乱和过期的POP广告、过期的海报、POP、宣传单是否拆下。
2、排面装饰是否有空白处;是否有脱落;是否有需要重新装饰的排面没有及时装饰;是否有新增的排面需要装饰。
3、柱子、装饰板;特价车围布;特价牌规范;是否破损、墨水是否退色、字迹是否规范和清晰可辩。
4、各类吊顶装饰是否脱落、是否破损。5、各类指示牌或警示牌是否明显易见。
6、POP牌的悬挂、摆放是否整齐;POP牌是否干净整洁。7、营业过程中出现的装饰、海报、布置进行及时的维护和修补。3)活动执行:
1、促销活动、节日晚会、海报活动及公司企业品牌形象宣传。
2、活动前宣传背景制作、节目安排、晚会道具准备、活动中礼品派发、节目人员安排、活动后分析总结及宣传。
3、非活动期间的活动节目准备及组织节目人员。4)装饰卖场
1、节日装饰(装饰区域:大门口、主通道、收银区、服务台、特价区、专卖区)
2、主题装饰(促销摊位、端架;特价摊位、端架;折价货架、端架等)
3、节日性装饰时间需提前一星期以上,主题装饰需摆好商品后一天内完成。
4、装饰材料的控制方面,材料使用前需预先提出申批。(装饰要求:以最快的速度、最短的时间、最省的材料、做出最好的。
企划部播音岗位职责
1、行政隶属
上级主管:企划部经理 直接下属:无 2、主要职责
1)、坚守岗位,严格执行播音的各项工作流程。
2)、工作内容:制式播音、商品促销信息播报、当期活动播音、背景音乐播放、为顾客服务的信息广播等。
3)、根据各档活动,搜寻各类配适音乐;
4)、各项播音稿的整理、保存工作;
5)、播音设备的日常保养与维护。
6)、播音原则
1)播音系统的使用必须由专门的负责人来进行,非经允许,其它人员不得随意操作。负责人要熟练使用播音器材。
2)常规播音必须采用规定内容的稿件,经企划部经理审核签字确认后方可播放。不得随意增减内容。
3)临时性播音(如顾客要求的寻物、寻人等),不需审理,应即时播报,4)必须使用标准普通话,语速中等,语言流利无错别字。
5)播音的稿件须建档留存,以备核查。
企划部客服岗位职责
1、行政隶属
上级主管:企划部经理 直接下属:无 2、主要职责
1)、各类接待工作
1、负责接待顾客的咨询与接待,并向顾客提供便利各类便民服务;对于需要做记录并要转达处理的要及时完成跟进;
2、负责服务电话的接听,做到规范接听,并记录咨询类型,分析顾客需求并提供有效服务;
3、负责7天无理由退货的接待与引导;
4、负责帮助厂商主动联系管理部门,为厂商提供服务;
5、了解现场厂商分布及经营类型,负责对现场顾客提供导购服务; 6、负责促销活动奖品的发放与登记工作; 2)、标价签打印工作
1、负责厂商标价签的统一打印,对特殊的打印情况做好打印把关,不符合或不明确的要 及时向部门经理请示与汇报;
2、按部门要求如实认真做好标价签打印与收费情况的台帐记录工作; 3、负责对厂商及营业员进行商品标价答规范使用的宣传; 3)、投诉工作职责与要求(一)、投诉接待处理
1、真诚、认真为顾客服务,耐心处理顾客投诉问题,认真对待顾客的投诉,取得顾客的信任;
2、接听所有热线电话,并做好所有电话的记录和汇总工作;
3、编制热线和投诉接待记录表,通过报表对服务质量进行分析,处理,发现问题后及时上报;
4、认真记录用户的投诉事宜,对客户服务中心的用户信息处理情况进行监督和查询; 5、负责现场的投诉处理,对特殊投诉事件要及时上报。6、对疑难事件,现场解决不了的要及时上报到部门领导处。4)、各类回访工作
回访所有需要回访的顾客。对于能够及时答复的,及时给顾客回复。(做好消费顾客电子档记录,利于后期其他回访工作的开展)
1、售后7天回访,回访率需达到100%,且做好电子档及书面档记录及存档。
2、投诉处理后电话回访,且做好电子档及书面记录及存档。(正常情况下投诉24H内答复,72H给出消费者满意的处理方案,投诉信息每周汇总建立档案)5)、负责服务中心各类工作台帐的建立,并报部门经理审核备案
(1)、顾客投诉登记表+汇总表(2)、顾客电话投诉员工登记表
(3)、7天无理由退货登记表+7天无理由退货汇总表(4)、先行赔偿审批表(5)、顾客信息汇总表
(6)、商品标价签打印表+打印记录收费表
(7)、特价牌发放收费登记表
6)商场满意度员工日常行为规范的监督(一)、满意度日常工作流程 1、每 天
(1)、认真学习公司《顾客满意度考核评分表》,每天至少巡一次场,发现感官、服务等方面的不足,及时跟进整改情况;
(2)、和选择性经销商进行经营、管理、营销方面的沟通;(3)、和选择性部门负责人进行深度沟通,加强部门合作; 2、每 周(1)、加强现场巡视,每周进行专项检查,发现问题及时与各部门沟通反馈,做好《每周问题整改跟进表》;
(2)、要求各部门开展各项工作自查,进行检查跟进,发现问题限期整改;
(3)、收集、整理满意度工作周报表及周计划,上报部门经理。便于掌控商场各部门满意度的工作绩效及心理变化,发现问题解决问题;(4)、每周将满意度工作以周报形式报部门经理; 3、每月
(1)、开展月度检查计划及实施后的月度检查报告(要有检查计划、检查通知、检查情况汇总及检查整改情况跟进表);
(2)、做好每月自查自评工作,组织监督各部门认真做好自查自评活动,并收集、整理各部门自查自评活动的检查结果,及时跟进整改情况。做好月度自查评分。
企划部播音岗位职责
1、行政隶属
上级主管:企划部经理 直接下属:无 2、主要职责
1)、坚守岗位,严格执行播音的各项工作流程。
2)、工作内容:制式播音、商品促销信息播报、当期活动播音、背景音乐播放、为顾客服务的信息广播等。
3)、根据各档活动,搜寻各类配适音乐;
4)、各项播音稿的整理、保存工作;
5)、播音设备的日常保养与维护。
6)、播音原则
1)播音系统的使用必须由专门的负责人来进行,非经允许,其它人员不得随意操作。负责人要熟练使用播音器材。
2)常规播音必须采用规定内容的稿件,经企划部经理审核签字确认后方可播放。不得随意增减内容。
3)临时性播音(如顾客要求的寻物、寻人等),不需审理,应即时播报,4)必须使用标准普通话,语速中等,语言流利无错别字。
5)播音的稿件须建档留存,以备核查。
第2篇:企划部各岗位职责
企划部经理岗位职责
一、负责公司企划工作的全面掌控,包括组织、参与、指导企划方案的制定,媒体活动计划的审定,完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,并指导专案策划与设计,组织完成日常推广宣传工作。
二、完成公司所有识别系统的整合与策划设计,公司内部大型活动的方案制定和组织实施,活动结束后进行书面评估总结并存档。
三、负责公司品牌推广、企划工作,建立和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化。
四、组织进行对周边市场、竞争对手、消费群体的调查走访工作。
五、负责制定和完善公司的整体营销策划和具体实施方案,负责完成营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等。
六、创新开发各种宣传渠道,组织、策划形式多样的宣传活动。
七、健全本部门企划工作的各项业务流程,并做好本部门员工分工和监督各项工作落实情况。
八、完成并反馈公司领导交办的其他临时性工作。
平面设计员岗位职责
一、负责公司日常宣传策划的设计工作和促销活动的布展设计工作。
二、广告平面设计、制作及其他图文处理;企业宣传资料的设计、制作与
创意创新。
三、协助其他部门对商场进行特定季节、节日的宣传、布展设计。
四、协助网页设计人员对公司网站进行风格的把握、色调搭配、布局、图片整理、企业徽标处理等工作。
五、与美术公司、印刷厂等合作单位沟通,保证各类设计产品的质量及制作时间,并严格验收。
六、提高专业技能,不断改进设计水平,以达到公司发展的要求。
七、利用自身的行业知识,在设计和制作上有效的控制成本。八、完成并反馈上级领导交办的其他临时性工作。
市场调查员岗位职责
一、严格遵守公司关于市场调研工作的流程和相关规定。
二、负责对当地和周边市场开拓情况的调查和分析工作。三、负责对当地和周边市场消费潜力的调查和分析工作。四、负责对当地和周边市场竞争对手的调查和分析工作。五、负责对当地和周边市场的广告宣传效果的调查和分析工作。六、负责对新增商圈的环境、人口等事项的调查和分析工作。七、对所有调查结果书面存档备案并做出可行性分析报告。八、协助部门经理做好营销策划工作。
九、完成并反馈上级领导交办的其他临时性工作。
第3篇:【车企】业务部岗位职责范本资料
片区经理职责片区日常订单。1、在总经理的领导下,根据公司制订的生产任务,组织2、对订单的配置、价位和总体质量负责。
3、制定下月(短期)及下年(长期)销售计划(在公司各部门的配合下,努力使产量达到10~20%速度递增)。
4、对客户分类:保护类、培养类和换户类,每月给总经理汇报,并拿出合理建议。
5、牢固树立“服务第一,销售第二”的原则。6、每月给片区客户打电话,询问、解决实际问题,做好售后服务。
7、在不违反公司和客户双方利益的前提下,尽最大可能帮助客户解决实际问题,8、在售后方面:(1)尽量做到调换配件和购买配件投诉率为零。(2)装车整体质量投诉率控制在2%以内。(3)客户反映的产品质量、配件质量问题应该当天反映给各有关部门,争取使下批发货把客户反映问题解决,使投诉率控制在10%以内。
9、为下属的工作行为规范做好榜样,并帮助下属指正。10、根据市场反馈来的产品样式变化,产品质量交生产、技术部门完成,并监督实施。
11、定期向总经理建议市场走向、新产品开发、产品结构调整。
12、对于订单、售后及其它问题完成情况负责,如完不成接受处罚。
13、按时完成领导交给的其它工作。
一、售后经理职责
1、在业务经理的领导下,对公司产品质量、售后服务等问题负责解决到位。
2、协调财务、仓库,对客户购买件、调换件办理相关手续,以最快的速度将配件发给客户。
3、保证下属发货员及时准确发货。
4、每月向客户咨询、调查市场反馈,解决实际问题。5、对市场反馈的质量问题(新样式、产品款式、结构调整)服务质量及时反映到各有关部门,并监督实施。
6、对客户提出的问题,自己能解决的当天完成,超出权限的向公司领导汇报,并督促解决。
7、自己或下属人员在与客户交谈用文明用语,耐心解释各方面的问题,并合理解决。
8、协助经理做好本部门工作。9、完成领导交给的临时任务。
10、制订售后及配件调换流程、期限规定。
二、业务员职责
1、在业务经理的领导下,根据公司任务、每月完成本职工作。2、每次出差除完成任务外,把市场信息、产品新款式、当地市场状况、当地客户资料、自己的建议等用书面形式汇报给相关部门领导。
3、利用现在信息化优势,尽可能的开发市场,争取更多客户,多给公司增添新鲜血液,激活新市场。
4、提高自身素质、注意个人形象,言谈举止文明大方,维护公司形象。
5、对接到的订单,一定要细致审核(配置、价位、颜色等方面),不要出差错,避免公司损失。
6、多学习,熟练掌握业务各项知识,言出必果,体现公司信誉高于一切。
7、协调经理做好其它工作。8、完成公司交给的其它临时任务。
三、计划员职责
1、在业务经理的领导下,对生产任务的准确性、真实性负责。接到业务人员转来的订单后,做到以下几点:
○1审配置、审价位,如发现有异常情况马上通知接订单人核实,必要时直接询问客户,一一核实后,方可编制计划。
○2查定金,定金到位后方可下计划。○3以上二项全部落实后,方可编制计划。
2、计划制好后,应对计划内容一一核实,核对无误后,方可把计划传给生产部门。
3、当办公室其他人员不在或忙不开时,应接听电话,把客户反映的问题一一记录,记录完毕并确认后,把问题及时反映给有关部门,并电话回访客户落实情况,必要时可直接向总经理汇报。
4、根据自己的工作范围,结合所掌握的业务情况,定期把自己的业务设想、合理化建议反映给业务经理。
5、爱护自己的办公用具,做到定期维护保养,是自己使用的设备始终处于完好状态,不影响工作正常进行。
6、每天打扫本科室卫生,注意个人卫生,始终使自己的工作环境处于“5S”状态,穿着整洁大方,以维护公司和个人形象。
7、有客人来,应及时起立,主动向客户打招呼,询问情况,引荐给相关人员,并让座倒水,做到礼貌、得体,然后做自己的本职工作。
8、完成领导交给的临时任务,不推妥、扯皮。
9、发现其他人员违规操作,做有损公司形象的事情,应及时制止,情节严重的应向领导汇报。
10、日事日清,当天的工作(计划)必须当天完成,并传给有关部门,不得拖延到次日。
四、算账、服务人员职责
1、在售后经理的领导下,给客户报货,催交定金(特别是永久性定金),计划单上生产线后,告知客户发货时间,并经常告知刹车进度。
2、产品生产好前2天,通知客户,报配件,算好帐。3、督促客户提前一天把货款打来,原则封账。
4、货款打来后通知物流找车准备发货,并通知打票人员提前打票,算账前应把客户三包件、购买件一并交给打票人员打票。票据交财务签字,仓库备料。
5、准确掌握生产时间,货好车到,不误运输。6、装好车后,及时发车,并告知客户司机电话。
7、接到客户打来的电话购买配件和三包件,物流发走后及时通知发货员发走,并落实到底。
8、每月协助售后经理对所有客户咨询一遍,详细记录客户的各种意见,并报各有关人员处理解决。
9、算账、服务人员做到算账准确无误,对客户提出的超范围的问题,应尽量耐心解释,把问题在第一时间解决,如果客户坚持自己的观点,马上报上一级处理,不拖延、推妥。
10、努力学习业务知识,熟知生产状况,做到心中有数,客户有问必有基本正确答案,让客户知道什么时候到货,客户打来的电话语言激烈,自己要耐心听,争取使客户满意。11、完成领导交给的各项工作和临时工作。
五、物流经理职责
1、在总经理的领导下,生产计划上线后,列入发货程序,给货运部门打招呼。2、货物生产好前2天定车,给客户和司机商量运费,一定要价位合理。
3、当天运输车给公司准备装车。
4、司机进厂后,和司机签订运输合同,确保安全运到客户所在地。
5、大宗货物、远途,应叫司机购买货物保险。6、合理安排运输车装车顺序,避免司机急躁。
7、货物装好后。马上通知客户车大约到达时间,并告知客户司机的电话,夜间发车的,发车日上午通知客户。8、完成领导交给的其它工作。
六、打字员职责
1、每天及时把传来的生产计划打印、签字、复印好。2、准确打发货清单,并认真核对、计算,确保无误后再出票。3、准确及时打出合格证,确保大架号、机器号与合格证一致。4、当办公室其他人员不在时,要及时接听电话,对客户反映的问题,一一记录,并转告有关人员,落实解决情况,如有关人员拖延、推妥,可向总经理汇报。
有客人到公司及时问好、倒水、让座,做到文明礼貌。6、爱护自己的办公用具,做到定期维护保养,是自己使用的设备始终处于完好状态,不影响工作正常进行。每天打扫本科室卫生,注意个人卫生,始终使自己的工作环境处于“5S”状态,穿着整洁大方,以维护公司和个人形象。8、完成领导交给的文秘打印工作。9、完成领导交给的临时其它工作。
七、接送货员职责
1、在售后经理的领导下,完成接货、送货任务。
2、接到取配件的安排后,2天之内,必须把配件接到公司,如任务量大,及时给经理汇报,安排人员接货。
3、接到客户发来的配件后,马上给客户打电话,和客户对照配件品种数量,并询问什么时候发走。
4、接打客户电话,用语得当,客户情绪激烈,一定要耐心解释,绝不能和客户争吵。
5、接到发货单时,必须2天内发走,如有困难,马上给经理汇报解决。
6、发货时一定要和货运部谈价格,把费用降至最低,多为客户和公司着想,绝不能徇私舞弊、中饱私囊,一经发现,法院起诉。7、配件发走后,马上给客户打电话,通知客户。
第4篇:企划部各岗位职责说明书
岗位工作职责说明书
企划部 门: 部 日5月7年2015 填写时间: 池其昌 负责人:
负责企划行政部团队管理和目标管控; 1.负责企业文化、企业形象、企业网站、宣传品印制、公关活动等品牌推广工作; 2.暂时代管);(负责员工招聘、入职、培训、调动、离职等人事管理工作 3.部门职能概述
暂时代管);(负责制度建设、会议等行政管理工作 4.辅助运营委员会梳理战略规划、计划制定和执行传达。5.该部门除履行以上本部门工作中项目外,另履行财富中心营销策划的部分职责。
策划经理、设计经
人事文案经理、理、CEO 辅助岗位 直接报告对象 企划行政总监1 岗位
(过行政经理经理、渡期代管)
推广物料)、企业文化(文化理念、公司介绍、案例/宣传片/期刊/品牌业务管控:企业宣传品(宣传册、1 集、知识库);活动策划执行(公司内部活动、营销方案、客户联谊活动、社会推广活动等策划执行);
行政业务管控:公文管理(拟稿、存档)、制度管理(拟稿、汇编)、会议管理(安排、记录、传达)、2 岗位 接待管理(接送、食宿、行程规划)、内勤管理(物业、环境、车辆、固定资产);
职责
人事业务管控:员工编制、招聘、入职、培训、调动、离职;、3 团队管理:本部门员工职业规划、素质培养、工作安排、计划制定、绩效考核工作;、4 目标管理:本部门年度工作计划、预算、管理改善工作。、5 直接上级 策划经理(营销)2 岗位 企划总监、按部门负责人要求撰写各类活动提案;1、负责拟定和落实渠道推广方案;2岗位、负责与各媒体、设计人员沟通达成任务目标;3 职责
负责各类线下宣传推广活动的主持讲解。、4 企划总监
直接上级
设计经理 3岗位、按确定活动策划方案要求设计各类宣传品;1 标准的维护和完善;VI、公司2、负责公司网页、微信、微博、画册等相关创意图片设计;3岗位、负责与各广告制作供应商进行设计产品对接、价格管控;4 职责、负责各类活动、重要洽谈、到访的摄影、摄像和存档工作。5
企划总监
直接上级 文案经理4 岗位、按确定策划方案要求进行细节文案编写;1、负责公司各类宣传广告主打宣传语创意;2、负责公司网页、微信、微博、画册等相关推广信息的文案编辑、校对工作;3岗位 公司战略规划(商业模式设计)相关资料。、负责协助部门负责人撰写4 职责
企划总监 直接上级 人事经理5 岗位、负责公司需求的人才招聘工作,包括信息发布、简历检索、电话约谈、面试安排;1、培训课件的汇总整理和使用、培训考核的组织管理;2、按公司制度进行入离职、岗位调动等工作办理;3岗位
职责、负责员工社保、户籍、政治关系、福利等事宜办理;4、各部门员工绩效考核资料记录存档;5、兼职前台替岗工作。6
办公室副主任 直接上级1 行政经理6 岗位、负责公司行政内勤(车辆、办公环境、采购、固定资产调配等)相关工作;1 岗位、负责公司行政接待(重要客人接送、食宿安排、行程规划)相关工作;2 职责、兼职前台替岗工作。
3(暂由2行政经理
直接上级7 岗位 办公室副主任、企划总监(部分职责代管)
文案经理代理后交接)、负责行政办公(制度、公文、会议、档案等)相关工作;1 岗位、负责行政运营(计划汇总、决议传达、重点督办)相关工作;2 职责
相互替岗内勤相关工作。1、与行政经理3 岗位 办公室副主任 直接上级 前台8、负责公司通讯录修改和管理;1、负责来访登记与引领;2 岗位、负责总机接听和来函分理、传达;3 工作、负责快件、订阅刊物等收发和登记;4 职责、负责公司领导、重要客户的订餐、订房、订票;5、负责物业(物业、水电、仓储等)日常维护管理。6 CEO 办公室副主任、直接上级 董事长秘书(暂无)8 岗位、负责董事长日常出行、洽谈等日程安排;1 岗位、负责董事长办公文件起草和整理;2 工作、负责董事长相关工作的上传下达;3 职责、完成董事长交办的其他工作。4