影楼门市主管岗位职责(精选7篇)_影楼门市岗位职责
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第1篇:影楼门市主管岗位职责
影楼门市主管岗位职责
【篇1:婚纱摄影门市主管岗位职责】
国际婚纱摄影
门市主管岗位职责
1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和团队意识,工作积极主动、任劳任怨,作风正派、不谋私利。
2、负责店长分派工作以及协助店长做好店务工作。3、负责协助店长设定目标及设法完成目标任务。4、负责门市的定期接单技巧培训考核与实战演练。5、负责门市统一接单规范动作语言的监督执行。
6、负责门市的的出勤及妆面(仪容仪表)合格情况。7、负责店内卫生区域的验收查核。
8、负责门市工作态度及工作积极性的调动。9、负责带领门市每日进行早训、晚训。
10、不作对公司不利的事,不私下煽动同事,如有发现给于重罚。
【篇2:影楼门市主管工作职责及岗位标准】
门市主管岗位职责
工作内容
作息安排
1、每月25号根据工作需要填写《员工排班表》,合理安排员工作息时间;
2、因工作开展需要(外展或人事异动)提前做好员工作息调整。
上班流程
每天8:50准时到到公司参与管理层会议.召开主管会议时需准备当天计划.以及需解决的问题.一.9:00前门市部人员要淡妆上岗,穿好工作服及工作服,佩戴工号牌,并注意个人卫生、仪表,做到发型整齐,精神焕发。
二.9:00-9:10应做好营业上岗的准备工作及桌面、地面的卫生工作.三.9:10.准时到大厅集合开晨会.未到者论迟到(服务客户除外).四.9:30召开门市部晨会.并邀请客服经理及店长检查卫生,未达到卫生标准需搞干净为止.五.每日16:30,按公司《夕会程序》组织部门员工进行下班前夕会;
六.组织员工对当天工作进行分析总结。
七.下班前检查吧台主机和显示器处于关闭状况
八检查公司电源关闭状况
沟通协调
1、随时与部门员工进行沟通交流,了解员工,做好员工思想教育工作,搞好部门员工内部关系;
2、随时保持与相关部门负责人及员工联系,做好部门协调工作,及时解决存在的问题;
3、服从上级指示及安排,有建议通过正规途径与上级沟通,认真完成部门工作任务。工作会议
1、组织部门员工每周召开周会
(1)对部门工作存在的不足及业绩完成情况进行总结;
(2)学习公司新出台制度及工作要求;
(3)布署下周工作计划及目标,并进行员工士气激励或组织员工学习;
2、参加门市部组织召开的每周主管会、每月例会及各种临时会议
(1)对本部门工作完成情况进行总结汇报、工作计划;
(2)接受上级工作布署;
(3)与相关部门进行沟通交流,提出自己意见及建议
新人培训
1、据人力资源部安排,认真落实“师带徒”新人培训计划;
2、关心关注新员工,多与新进员工沟通,做好思想工作,确保新员工的稳定性。质量检查
1、督查员工形象,若不符合员及时指正并纠偏。
2、督查员工进行责任区域清洁维护,若不符合员及时指正并纠偏。
(1)将店堂区域清洁落实到人,每日督查员工在上下班前做好责任区域清洁;
(2)督查员工接单后物品是否及时归位,桌椅是否及时整理归正;
(3)每周星期一带领员工对样本样框进行一次清洁、维护 3、督查员工服务质量,若不符合员及时指正并纠偏。4、督查接单门市对各项运用表单是否及时规范运用。
客怨处理 以任何问题到我为止的心态处理,事后向客服经理汇报处理结果,及预防方案。
质量纠偏
1、对部门员工及上环节存在的问题,进行索酬纠偏签字,并就问题与责任部门主管沟通; 业绩管理
业绩计划
1、无条件接受公司下达的业绩;
2、根据公司下达业绩,将业绩分解到人、到日;
业绩提升
1、进行员工接单技能培训,调整员工服务销售心态及职业道德素养; 2、群策群力,与员工一道拿出完成业绩具体可行措施(渠道、办法)。
3、做好员工奖罚激励机制,调动员工积极性;
4、督查员工按业绩完成方案执行(企划案、完成具体措施),及时发现问题作出调整。5、场控指挥
(1)安排好店外引客及迎宾工作
(2)关注新进店顾客,随时了解接待进程,伺机协助员工接单,提升业绩
(3)根据接单需要,在公司规定权限内把控好价格折扣及套系内容优惠;
6、分析总结:查看《新客承接表》及《顾客咨商介绍表》,了解未成交原因,并与门一道进
行分析、总结
7、加强与门市沟通,多予鼓励,激励门市士气,营造良好的工作氛围。
统计分析
1、每日填写《接单门市业绩追踪表》,了解门市每日业绩进度,对于业绩差的门市进行辅导,帮助门市提升业绩。对那些业绩落后的门市人员单独开导加油打气,以激励的方式加以鼓励她们。
2、每月20号收集各门市下月各旬预定拍摄数量,报调度进行摄控规划。
3、每日累计统计门市的成交率,及成交均价。
【篇3:影楼门市岗位职责】
门市岗位职责 1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不
谋私利。
2.具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
4.熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工
作做好。
6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业
道德的行业。
7.送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。
8.顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通过顾客。
9.服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。
10.及时清理桌面、相册相框,桌?恢复原样以保持大厅的格调。11.服从主管安排,配合部门其他人员做好本职工作。
12.客服时提醒顾客拍照时?足金额,如当日未?齐经手人负责。
13.按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必
须详细完整。
14.选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或
出件数量写错,照价赔偿。
15.门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
一 门市的工作职责
1.严格遵守公司的各项规章制度。
2.服从主管安排,认真做好自己的本职工作。3.应参加每天早会。
4.每天做好自己分担区的清洁卫生。5.每天提前十分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发、面部、制服、胸卡、衬衫、鞋子等。
6.上岗后保持良好的心情,做好微笑服务。
7.认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范。
8.工作时间不准串岗,不准喧哗打闹。9.门市不得空岗,吃饭时应轮流值守。
10.午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖。
11.要爱惜制服,保持制服整洁。
12.必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退,串班须亲自请示主管。
13.病,事假须亲自请示经理。
14.随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识。15.积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。16.门前迎宾不得空岗。
17熟记并能很好的运用门市问答题。
二 门市的行为规范
1.迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感。
2.上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再根据情况分别介绍:
(1)拍照拿样本给顾客看,接单成功后迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放。
(2)看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样,顾客的要求应写清楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字。
(3)取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去。
(4)接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的原因,以便以后追踪。
(5)门市应对未成交顾客及时追踪,追踪三次后方可放弃。三 门市的语言规范
正确的问候应该是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)
1.门市礼貌用语“早”欢迎光临二位里边请“您是哪位”“您贵姓”“劳驾您填写”“谢谢”
“您是”“先生吧!”“再见”
2.让顾客等候时 “我就去问问,请稍等”“让您久等啦”
3.被询问不知之事时“由有关人员带您去,请稍等”“那件事由*说明*” 4.因失礼遭到客人埋怨而道歉时“照顾不周,真是非常抱歉”“给您添麻烦了,实在对不
起”“多谢您的赐教,真是非常感谢,今后我们一定充分注重”
结束语
门市应认真阅读此工作说明书并认真?行,如有违反将以5元-20元罚款。
第2篇:影楼门市主管岗位职责
影楼门市主管岗位
职责
2020年4月19日
影楼门市主管岗位职责
【篇1:婚纱摄影门市主管岗位职责】
国际婚纱摄影
门市主管岗位职责
1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和团队意识,工作积极主动、任劳任怨,作风正派、不谋私利。
2、负责店长分派工作以及协助店长做好店务工作。3、负责协助店长设定目标及设法完成目标任务。4、负责门市的定期接单技巧培训考核与实战演练。5、负责门市统一接单规范动作语言的监督执行。6、负责门市的的出勤及妆面(仪容仪表)合格情况。7、负责店内卫生区域的验收查核。
8、负责门市工作态度及工作积极性的调动。9、负责带领门市每日进行早训、晚训。
10、不作对公司不利的事,不私下煽动同事,如有发现给于重罚。2020年4月19日
【篇2:影楼门市主管工作职责及岗位标准】
门市主管岗位职责
工作内容
作息安排
1、每月25号根据工作需要填写《员工排班表》,合理安排员工作息时间;
2、因工作开展需要(外展或人事异动)提前做好员工作息调整。
上班流程
每天8:50准时到到公司参与管理层会议.召开主管会议时需准备当天计划.以及需解决的问题.一.9:00前门市部人员要淡妆上岗,穿好工作服及工作服,佩戴工号牌,并注意个人卫生、仪表,做到发型整齐,精神焕发。
二.9:00-9:10应做好营业上岗的准备工作及桌面、地面的卫生工作.三.9:10.准时到大厅集合开晨会.未到者论迟到(服务客户除外).3
2020年4月19日
四.9:30召开门市部晨会.并邀请客服经理及店长检查卫生,未达到卫生标准需搞干净为止.五.每日16:30,按公司《夕会程序》组织部门员工进行下班前夕会;
六.组织员工对当天工作进行分析总结。
七.下班前检查吧台主机和显示器处于关闭状况
八检查公司电源关闭状况
沟通协调
1、随时与部门员工进行沟通交流,了解员工,做好员工思想教育工作,搞好部门员工内部关系;
2、随时保持与相关部门负责人及员工联系,做好部门协调工作,及时解决存在的问题;
3、服从上级指示及安排,有建议经过正规途径与上级沟通,认真完成部门工作任务。工作会议 1、组织部门员工每周召开周会
(1)对部门工作存在的不足及业绩完成情况进行总结;
(2)学习公司新出台制度及工作要求;
2020年4月19日
(3)布署下周工作计划及目标,并进行员工士气激励或组织员工学习;
2、参加门市部组织召开的每周主管会、每月例会及各种临时会议
(1)对本部门工作完成情况进行总结汇报、工作计划;
(2)接受上级工作布署;
(3)与相关部门进行沟通交流,提出自己意见及建议
新人培训
1、据人力资源部安排,认真落实“师带徒”新人培训计划;
2、关心关注新员工,多与新进员工沟通,做好思想工作,确保新员工的稳定性。质量检查
1、督查员工形象,若不符合员及时指正并纠偏。
2、督查员工进行责任区域清洁维护,若不符合员及时指正并纠偏。(1)将店堂区域清洁落实到人,每日督查员工在上下班前做好责任区域清洁;
(2)督查员工接单后物品是否及时归位,桌椅是否及时整理归正;(3)每周星期一带领员工对样本样框进行一次清洁、维护 3、督查员工服务质量,若不符合员及时指正并纠偏。
2020年4月19日
文档仅供参考
4、督查接单门市对各项运用表单是否及时规范运用。
客怨处理
以任何问题到我为止的心态处理,事后向客服经理汇报处理结果,及预防方案。
质量纠偏
1、对部门员工及上环节存在的问题,进行索酬纠偏签字,并就问题与责任部门主管沟通; 业绩管理
业绩计划
1、无条件接受公司下达的业绩;
2、根据公司下达业绩,将业绩分解到人、到日;
业绩提升
1、进行员工接单技能培训,调整员工服务销售心态及职业道德素养;
2、群策群力,与员工一道拿出完成业绩具体可行措施(渠道、办法)。
3、做好员工奖罚激励机制,调动员工积极性;
2020年4月19日
64、督查员工按业绩完成方案执行(企划案、完成具体措施),及时发现问题作出调整。5、场控指挥
(1)安排好店外引客及迎宾工作
(2)关注新进店顾客,随时了解接待进程,伺机协助员工接单,提升业绩
(3)根据接单需要,在公司规定权限内把控好价格折扣及套系内容优惠;
6、分析总结:查看《新客承接表》及《顾客咨商介绍表》,了解未成交原因,并与门一道进
行分析、总结
7、加强与门市沟通,多予鼓励,激励门市士气,营造良好的工作氛围。
统计分析
1、每日填写《接单门市业绩追踪表》,了解门市每日业绩进度,对于业绩差的门市进行辅导,帮助门市提升业绩。对那些业绩落后的门市人员单独开导加油打气,以激励的方式加以鼓励她们。
2020年4月19日
72、每月20号收集各门市下月各旬预定拍摄数量,报调度进行摄控规划。
3、每日累计统计门市的成交率,及成交均价。
【篇3:影楼门市岗位职责】
门市岗位职责
1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不
谋私利。
2.具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
4.熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工
作做好。
2020年4月19日
6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业
道德的行业。
7.送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。8.顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并经过顾客。
9.服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。
10.及时清理桌面、相册相框,桌?恢复原样以保持大厅的格调。11.服从主管安排,配合部门其它人员做好本职工作。
12.客服时提醒顾客拍照时?足金额,如当日未?齐经手人负责。13.按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必
须详细完整。
14.选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或
出件数量写错,照价赔偿。
2020年4月19日
15.门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
一 门市的工作职责
1.严格遵守公司的各项规章制度。
2.服从主管安排,认真做好自己的本职工作。3.应参加每天早会。
4.每天做好自己分担区的清洁卫生。
5.每天提前十分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发、面部、制服、胸卡、衬衫、鞋子等。
6.上岗后保持良好的心情,做好微笑服务。
7.认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范。
8.工作时间不准串岗,不准喧哗打闹。9.门市不得空岗,吃饭时应轮流值守。
10.午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖。
11.要爱惜制服,保持制服整洁。
2020年4月19日
12.必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退,串班须亲自请示主管。
13.病,事假须亲自请示经理。
14.随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识。15.积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。16.门前迎宾不得空岗。
17熟记并能很好的运用门市问答题。
二 门市的行为规范
1.迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感。
2.上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再根据情况分别介绍:
(1)拍照拿样本给顾客看,接单成功后迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放。
2020年4月19日
(2)看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样,顾客的要求应写清楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字。
(3)取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去。
(4)接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的原因,以便以后追踪。
(5)门市应对未成交顾客及时追踪,追踪三次后方可放弃。
三 门市的语言规范
正确的问候应该是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)
1.门市礼貌用语“早”欢迎光临二位里边请“您是哪位”“您贵姓”“劳驾您填写”“谢谢”
“您是”“先生吧!”“再见”
2.让顾客等候时 “我就去问问,请稍等”“让您久等啦”
3.被询问不知之事时“由有关人员带您去,请稍等”“那件事由*说明*”
2020年4月19日
4.因失礼遭到客人埋怨而道歉时“照顾不周,真是非常抱歉”“给您添麻烦了,实在对不
起”“多谢您的赐教,真是非常感谢,今后我们一定充分注重”
结束语
门市应认真阅读此工作说明书并认真?行,如有违反将以5元-20元罚款。
2020年4月19日
第3篇:影楼门市岗位职责
门市岗位职责
1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2.具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。
4.熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。
5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。
6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行业。
7.送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。
8.顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通过顾客。9.服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。
10.及时清理桌面、相册相框,桌?恢复原样以保持大厅的格调。11.服从主管安排,配合部门其他人员做好本职工作。
12.客服时提醒顾客拍照时?足金额,如当日未?齐经手人负责。
13.按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必须详细完整。
14.选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。15.门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
一 门市的工作职责
1.严格遵守公司的各项规章制度。
2.服从主管安排,认真做好自己的本职工作。3.应参加每天早会。
4.每天做好自己分担区的清洁卫生。
5.每天提前十分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发、面部、制服、胸卡、衬衫、鞋子等。
6.上岗后保持良好的心情,做好微笑服务。
7.认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范。8.工作时间不准串岗,不准喧哗打闹。9.门市不得空岗,吃饭时应轮流值守。
10.午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖。11.要爱惜制服,保持制服整洁。
12.必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退,串班须亲自请示主管。13.病,事假须亲自请示经理。
14.随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识。15.积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。16.门前迎宾不得空岗。
17熟记并能很好的运用门市问答题。二
门市的行为规范
1.迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感。
2.上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再根据情况分别介绍:
(1)拍照拿样本给顾客看,接单成功后迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放。
(2)看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样,顾客的要求应写清楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字。
(3)取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去。
(4)接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的原因,以便以后追踪。
(5)门市应对未成交顾客及时追踪,追踪三次后方可放弃。
三
门市的语言规范
正确的问候应该是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)1.门市礼貌用语“早”欢迎光临二位里边请“您是哪位”“您贵姓”“劳驾您填写”“谢谢”“您是”“先生吧!”“再见”
2.让顾客等候时 “我就去问问,请稍等”“让您久等啦” 3.被询问不知之事时“由有关人员带您去,请稍等”“那件事由*说明*” 4.因失礼遭到客人埋怨而道歉时“照顾不周,真是非常抱歉”“给您添麻烦了,实在对不起”“多谢您的赐教,真是非常感谢,今后我们一定充分注重”
结束语
门市应认真阅读此工作说明书并认真?行,如有违反将以5元-20元罚款。
第4篇:影楼门市主管工作职责及岗位标准
门市主管岗位职责
工作内容 作息安排
1、每月25号根据工作需要填写《员工排班表》,合理安排员工作息时间;
2、因工作开展需要(外展或人事异动)提前做好员工作息调整。
上班流程
每天8:50准时到到公司参与管理层会议.召开主管会议时需准备当天计划.以及需解决的问题.一.9:00前门市部人员要淡妆上岗,穿好工作服及工作服,佩戴工号牌,并注意个人卫生、仪表,做到发型整齐,精神焕发。
二.9:00-9:10应做好营业上岗的准备工作及桌面、地面的卫生工作.三.9:10.准时到大厅集合开晨会.未到者论迟到(服务客户除外).四.9:30召开门市部晨会.并邀请客服经理及店长检查卫生,未达到卫生标准需搞干净为止.五.每日16:30,按公司《夕会程序》组织部门员工进行下班前夕会; 六.组织员工对当天工作进行分析总结。
七.下班前检查吧台主机和显示器处于关闭状况 八 检查公司电源关闭状况 沟通协调
1、随时与部门员工进行沟通交流,了解员工,做好员工思想教育工作,搞好部门员工内部关系;
2、随时保持与相关部门负责人及员工联系,做好部门协调工作,及时解决存在的问题;
3、服从上级指示及安排,有建议通过正规途径与上级沟通,认真完成部门工作任务。工作会议
1、组织部门员工每周召开周会
(1)对部门工作存在的不足及业绩完成情况进行总结;(2)学习公司新出台制度及工作要求;
(3)布署下周工作计划及目标,并进行员工士气激励或组织员工学习;
2、参加门市部组织召开的每周主管会、每月例会及各种临时会议(1)对本部门工作完成情况进行总结汇报、工作计划;(2)接受上级工作布署;
(3)与相关部门进行沟通交流,提出自己意见及建议 新人培训
1、据人力资源部安排,认真落实“师带徒”新人培训计划;
2、关心关注新员工,多与新进员工沟通,做好思想工作,确保新员工的稳定性。质量检查
1、督查员工形象,若不符合员及时指正并纠偏。
2、督查员工进行责任区域清洁维护,若不符合员及时指正并纠偏。
(1)将店堂区域清洁落实到人,每日督查员工在上下班前做好责任区域清洁;(2)督查员工接单后物品是否及时归位,桌椅是否及时整理归正;(3)每周星期一带领员工对样本样框进行一次清洁、维护
3、督查员工服务质量,若不符合员及时指正并纠偏。
4、督查接单门市对各项运用表单是否及时规范运用。客怨处理
以任何问题到我为止的心态处理,事后向客服经理汇报处理结果,及预防方案。质量纠偏
1、对部门员工及上环节存在的问题,进行索酬纠偏签字,并就问题与责任部门主管沟通; 业绩管理 业绩计划
1、无条件接受公司下达的业绩;
2、根据公司下达业绩,将业绩分解到人、到日; 业绩提升
1、进行员工接单技能培训,调整员工服务销售心态及职业道德素养;
2、群策群力,与员工一道拿出完成业绩具体可行措施(渠道、办法)。
3、做好员工奖罚激励机制,调动员工积极性;
4、督查员工按业绩完成方案执行(企划案、完成具体措施),及时发现问题作出调整。
5、场控指挥
(1)安排好店外引客及迎宾工作
(2)关注新进店顾客,随时了解接待进程,伺机协助员工接单,提升业绩(3)根据接单需要,在公司规定权限内把控好价格折扣及套系内容优惠;
6、分析总结:查看《新客承接表》及《顾客咨商介绍表》,了解未成交原因,并与门一道进行分析、总结
7、加强与门市沟通,多予鼓励,激励门市士气,营造良好的工作氛围。统计分析
1、每日填写《接单门市业绩追踪表》,了解门市每日业绩进度,对于业绩差的门市进行辅导,帮助门市提升业绩。对那些业绩落后的门市人员单独开导加油打气,以激励的方式加以鼓励她们。
2、每月20号收集各门市下月各旬预定拍摄数量,报调度进行摄控规划。
3、每日累计统计门市的成交率,及成交均价。
第5篇:影楼门市主管述职报告
影楼门市主管述职报告
1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和团队意识,工作积极主动、任劳任怨,作风正派、不谋私利。
2、负责店长分派工作以及协助店长做好店务工作。
3、负责协助店长设定目标及设法完成目标任务。
4、负责门市的定期接单技巧培训考核与实战演练。
5、负责门市统一接单规范动作语言的监督执行。
6、负责门市的的出勤及妆面(仪容仪表)合格情况。
7、负责店内卫生区域的验收查核。
8、负责门市工作态度及工作积极性的调动。
9、负责带领门市每日进行早训、晚训。
10、不作对公司不利的事,不私下煽动同事,如有发现给于重罚。
琐琐碎碎,千头万绪,平平凡凡,忙忙碌碌。辛勤中品尝着耕耘的酸甜苦辣,前进中记录下跋涉的艰辛足迹,收获中凝聚着集体的智慧和力量。20XX年的工作已经告一段落。脚印见证成长,荣誉见证成功。回首一年来,算不上有什么成就,但是肯定有收获,感恩各级领导的关怀、教育和培养;感怀工作环境的和诣、融洽与温馨;感谢全体同事的支持、谅解与配合。正是鉴于此优良环境氛围和厚重的人文情怀,才使我情钟于自己的业务工作,潜心于自身的思想改造。回顾过去这段历程,应该可以说,工作中有取得成绩时的喜悦和高兴,也有失败以后的痛苦和沮丧。下面我将自己在一年来的学习、工作情况汇报如下:
一、工作方面做一个有用的人
在工作中学习,不断提高自己的业务水平。
影楼行业的网络营销操作要比其他行业更加的复杂和繁琐,因为婚纱摄影行业涉及面广,服务流程繁多,进客渠道广泛,进而营销渠道也是层出不穷!在如此繁多的过程中间要做好服务,做好口碑,做强品牌,做大业绩,需要全面的协调和全方位的支持,网络营销不只是带来营销业绩,还要提升实体的影响和品牌的价值!
网络时下正兴,根据网络投票及问卷调查,网络已经排名在每个人不可缺少工具的前三位,所以网络营销的市场很大,也是一个发展的必然趋势。网络是个很广的东西,如果你想把所了解的专业的性的东西完全的投入到工作中去,那么对于提高业绩量无异于是大海里搂虾,功多利少了,所以我根据婚纱影楼的网络营销把我的业绩来源划分为,增加咨询量,提高转换率,促进成交率,大大提升了我的业绩,下面是我今年每个月的业绩,用图表分析:
当客户访问到我们网站时,或许是因为先前的口碑,或是因为看到别的网站连接到了咱这个影楼的网站。除了网站本身的展示外,更多的是客服人员和潜在客户的交流。一个好的网络客服同样代表了公司的形象以及对客户的信任。网络客服和现实中的门市有很多相同之处,不同的是她看不到客户本人,要通过客人的言语来猜测对象的意向,以便更快的达成定单。其中的经验我总结了以下几点:
〈1〉网站本身应具备的条件:要把各种联系方式放置在网站最显眼处,更容易引导客户和网络客服点击沟通。网络展示的内容总有不足之处,正所谓“千人千
变化万人万想法”,第一时间接触客户会让您更全面的了解您的潜在客户,我们推荐您使用专业在线客服系统、在线QQ客服、MSN等聊天工具。
〈2〉做为网络客服因该给自己起一个新颖的名字,亦可称为“艺名”“昵称”。这个名字要出现在网站首页、留言系统、论坛等各个有联系方式之处,并要全部统一起来,方便客户记忆,方便以后打电话预约等事情与该门市联系。假如使用的是QQ,一定要给自己换个漂亮的头像,论坛等各个出现自己信息的位置也要统一形象。
〈3〉由于我们从事的行业决定了客户经常问的一些问题,可以把回答的答案先写在QQ的快速留言中,这样可以节约很多打字的时间。
〈4〉一定要保证自己的QQ或咨询工具一直在线,这样可以把最多的有意向订单或是到咱网站上来浏览的客户把握住。即便是你不在线,也可以设置为自动留言的方式,这样客户会感觉亲切不至于等半天时间没个回应。
〈5〉一般网上会有公司搞活动的报价或是套系价格,不要轻意改变价格或是答应客户更多的优惠,最好的方法就是使他继续和你周旋,假如您做当地市场就盛情邀请他到咱店中来吧,看看我们的婚纱及硬件设施。
〈6〉可以开一个小小的留言系统,让客户把他们的提问发上去,我们要有专人马上就给予回复。回复的时候,客气的语气会直接促成你们的订单,这就是帖子的特殊用途,QQ谈生意谈不成,帖子上给予个完美的回复,就谈成了,这就是因为人们都喜欢别人回复自己的帖子的一个心理吧。
〈7〉充分利用论坛交流的互动性,定期回复客户的留言,或许更多的客户就潜藏在其中。在论坛中时常搞些活动或最近的客照展示,发动您先前的客户找他们更多的朋友参与其中,其效果真的是不同凡响,肯定会给您带来更多的客户群。
〈8〉要果断的判断出同行业的竞争对手。门市接单是和所有的客户沟通,网络给我们带来便利的同时也不乏一些行为低劣的人恶意中伤我们。网络客服对这种问题的回复在让他们知难而退的同时,又要注意措辞,借此提升自己和影楼的形象,展现自己阔达的胸襟。
〈9〉做为优秀的网络客服,也要学会使用更多的感情丰富的文字语言。做一个合格的网络推手,刚开始的网站推广都要下一翻苦功的,自己可以先把自己的感受或从客户的角度的消费感受写成公司的服务、产品等优势,很多客户就是看到这些而决定下单的,这些也要在留言系统或是论坛中充分体现。
网络营销没有可以立竿见影的搜客渠道,只有通过用心的态度,不懈的坚持,充裕的时间来广泛积累客源,提高业绩。
二、生活方面做一个睿智的人
做一个睿智的人,拥有美好人生。在任何经济活动中,交易双方不是单纯的做生意,是想通过生意促进感情,通过感情促进生意,达到相辅相成的目的。人脉是一个通往财富,通往成功的入门券。人脉如同钱脉一样,也需要管理、储蓄及增值,人人都可以成为善于人脉经营的脉客。一个好的谈单氛围可以促使订单成交,一个好的顾客朋友可以帮你带来很多利处。好的人际关系可以帮你建立口碑式的广泛传播,好的人际关系可以帮你建立梯田式的营销队伍,带给你意想不到的收获。所以无论何时,我都会记住微笑待人,真诚待人。
三、学习方面做一个聪明的人
学习,也是让自己成为营销高手的一个必备素质。只有一个爱学习肯学习的人,才能将学习到的知识,举一反三的运用到实际营销中去。但对于大部分人来说,做事都喜欢“临时抱佛脚”,其实这种观念是相当错误的,也是和学习的最终目的背道而驰的。
因为行业的特殊性,我们平常的私人时间并不多,因此,在这种情况下,怎样快速学习,把所学知识转化为自己的营销能量,就成为了很重要的事情。我想,这就必须要求我们将学习常规化,养成学习的习惯,不仅要学习销售知识,还要学和行业相关的知识,包括摄影、化妆、婚纱、时尚元素、流行趋势、国际名品等基础知识,不断充实自己,真正让自己强大起来,成为一个专业型人才。同时,应该多和优秀的人打交道,多和他人沟通,在与他人的交流中去汲取更多广泛层面的知识。
还有一点非常重要的,切忌“纸上谈兵”,因为那终究只能品尝失败的苦果。当我们在书本上,他人身上学习到一些专业知识后,转化为自己的能力,熟练的运用到自己的营销过程中。
俗话说的好“火车跑得快,全靠车头带。”一份工作要想有更好的成果,前面的领导人物起着关键的作用。没错,为了能取得更好的成绩,达到满意的效果,我也对20xx年的工作做出了新的计划。
一、工作方面
网络营销的推广注重的是网络的推广,目的是为了树立公司的品牌形象,或增加销售,或让更多的人知道我们。从站点推广的角度来看,网络不仅仅是一个网上门面,而是一个重要的营销工具。虽然网络营销的火热没能掩饰背后的尴尬,但这种成本低、覆盖面广的产品推广方式依然备受企业推崇。在新的经济形势下,谁能把握网络营销的脉搏,谁就能取得致胜先机。既然网络如此强势的袭入我们的营销,那么我们就只能用更好的方法及更多的时间好好维护及开发。
我将通过下列方法提高营销业绩,扩大公司品牌影响力。
1.网络推广(从不同方面出发吸引新客,增加咨询率)
〈1〉博客推广
博客营销是一种很不错的推广营销方式,最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递,对于一个企业来说,最主要的问题在于博客的选择以及博客的合理应用,在博客推广中不在于多,在于的是精,提供和传递有价值的信息才是大家所喜欢的信息。掌握有效的方式方法。
博客推广需要注意几点:一是关键词的设置,主要体现在博客标题、博文(标题、文章内容以及标签)、相册、个性介绍等;二是软文与图片的更新,图片的更新一次不要太多,但是更新要勤,软文的更新2——3天一篇,最好是原创的,而且主题要与行业密切相关,可读性要强;三是自我介绍部分,要体现出公司的简介、企业文化、服务理念、品牌定位、联系方式等主要信息;四是友情链接、在线客服、博客好友、主题风格等信息的添加与设置!
〈2〉QQ群推广
QQ作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具,对现在很大程度上面推广工作起到了很大的帮助,特别是现在的QQ群,对推广上更是添加了几分色彩,主要的方式是QQ群邮箱,QQ群信息发布,当然还是有一定技巧,QQ群推广不易采用苦力的方式,因为不易这种方式推广,掌握一定的技巧,可能对推广能够起到很大的作用,因为QQ是和人打交到,只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑营销。
在做QQ群的推广时要注意随时在群内开发客户,发清洁广告;在发群邮件的时候一定要有一个吸引人的标题,让人一看标题就有打开邮件的欲望!〈3〉网站的推广
网站要做好推广,首先要有一个好的网站,不管是主题风格、模块设置,还是网站的标题、关键词的设置都要迎合客户的审美需求和心理需求;另外就是网站内容的更新要及时,不管是主题样照、新闻动态还是最新活动等等,至少一周更新一次;还有就是在其他信息平台做推广的时候要随时带上网站的,以提高网站的访问量和人气!
〈4〉论坛、贴吧的推广
在论坛、贴吧做推广的时候也要注意一些方法和技巧,这些地方一般不允许广告性太强的信息出现,在发布信息的时候要选对主题,加上适当的关键词。这些地方不允许带联系方式的话,可以把联系方式展示在图片上,把图片传上去应该是不会有什么问题的,另外还可以利用签名档!
〈5〉点评网的推广
在大众点评、口碑网这样的点评网做推广的时候要先注册官方账号提交商户信息,然后再用马甲账号在里面做点评,做点评的时候也需要注意,不要都是好评,可以适当的做几个中评,比如一周可以再点评网上做2个好评,3个中评!〈6〉企业名录登记
在做企业名录登记的时候要尽可能的把企业信息填写详细,这样可以让更多的人知道你、了解你;另外在添加企业信息的时候一般都需要邮箱验证、电话验证、营业执照验证,这样可以增加企业的信誉度!
〈7〉百度知道推广
百度知道的推广需要注意各类账号的配合使用,而且在回答的时候也要注意各类账号的不同身份,不要一上来就会让人觉得实在做广告的!
〈8〉百科推广
忙碌的一个月过去了,上个月的月末我们立下了店庆活动的承诺,40万的前期业绩是我们共同的目标,我的个人目标任务是60000,这些是我们想都没敢想的,但是经过我们的努力,我们兑现了自己的承诺,虽然一个月紧张而又忙碌,但我过得是很充实的,在工作的过程中收获了很多。这个月我们分成了两个家庭作为竞争对手,在十一月份仅有的28天时间里,我们积极配合我们家长的工作,做好电话营销,追踪老顾客,利用同行礼来吸引老顾客介绍新顾客,抓住每一个新顾客…
27、28号我们在千羽千寻举办的两周年店庆活动,举办的是非常成功的,也很隆重,记录我们这两年来成长的过程,也记录了我们格林人在这两年里的不懈努力…
转眼间,我融入这个集体已经快将近半年了,对于我个人而言,也是一个不小的突破,自己一直在学习中不断努力的进步…我很荣幸能参加到格林童趣两周店庆活动中,也很高兴为这次活动献上自己的一份力,更值得庆祝的是通过我们共同的努力,我们格林童趣也迈上了更高的台阶。
在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想,这个月比较忙
碌,由于自己没有更恰当的做好工作安排,没能及时整理并通知客人,所以自己更要做好这方面工作,避免这些客怨的发生。
十二月份工作计划
十二月我们仍然要努力工作,做好自己的本职工作,公司给我们提供了这么好的平台,我就更应该在此基础上再加油,再努力…加强学习,加强业务能力,积极进取,付诸于努力工作的实践中。
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第6篇:影楼门市主管监督职责[小编推荐]
爱儿美儿童摄影 门市制度
1、按时上班,上班后严禁处理私人事情,制服,仪表检查合乎规范,佩戴胸牌。(10)
2、接待客人应积极热情有礼貌,下做大厅清洁工作,工作中应保持清洁。(10)
3、上班时间衣冠不整,在大厅化妆、剪指甲、懒散坐姿等影响公司形象的行为及动作属违规。(10)
4、上班时间不得聚众聊天(三人以上、含三人)(10)
5、迎宾时,有客人进门,应大声说“欢迎光临爱儿美”,所有工作人员见到客人必须说“你好”(10)
6、接待完毕客人,相册、桌面、椅子归位,物品整理规范。(10)
7、提前通知次日拍照、选样、看板、取件的客人,妥善安排工作流程。(10)
8、工作要认真负责,单据不可填写错误、疏漏;与客人沟通词意表达不清者,造成投诉,损失自负。
9、及时做好交接和登记工作,检查客件成品情况。(10)
10、提前三天检查取件内容是否完整、合乎要求,有问题及时解决。(10)
11、取件查阅是否有欠款,若有遗漏的门市接待负责所有损失。(10)
12、表格管理清楚、准确,及时整理归位。每空格不填5元,收款章20元。
13、门市经手财务必须清楚,流程单必须填写收据编号,收据由财务统一保管,现金当面点清当天交接。(20)
14、用餐时间门市人员应该分批用餐,前厅不少于3人,大厅内严禁用餐。(20)
15、拍摄当天门市应填写流程单,与摄影部做好交接。摄影师及引导如有空闲时间须协助门市销售。(10)
16、上班期间打接私人电话不超三次,每次不超3分钟,严禁上网,挂qq,看空间,发信息。(20)
16、每周门市内部开接单技巧分享、研究会,由门市主管主持。(20)
本条例规定事项由主管执行,如主管未能及时发现,主管与当事人按相应的处罚条例处罚,依次递增即乘以二,情节严重者或屡教不改者视情况另行处理,所有违章处理均由主管开扣罚单,交现金,当日不交依日乘二。各部门相互监督,如在本责任区出现,责任区负责人同处。
2010年7月8日执行
地址:
电话:
第7篇:影楼岗位职责
一、店长(1人)
岗位职责:
1、根据公司营销战略,制定营销计划,并进行目标分解; 2、分析市场动态,撰写分析报告; 3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力; 4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象; 5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整; 6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
任职资格:
1、热爱儿童事业
2、有销售类工作经验,有大型企业商务运作经历者优先; 3、能承担较大压力。
二、门市经理(1人)
岗位职责:
1.认真执行经理交办的各项任务 2.协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务 3.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划 4.了解有关市场状况及同行业状态,有针对性地向经理提出策划方案,供其参考和决策 5.协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系,提高员工协作能力 6.以身作则,带领部门员工服务好每一位顾客,尽量避免跑单或毁单 7.具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职责素质 8.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作,每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”
9.每日统计客流量,了解顾客流失原因,找到解决办法并汇报经理 10.对突发事件及时予以解决,解决不了汇报经理 11.督促员工不得私拿影楼物品,提升员工节约意识 12.上情下达,下情上传协调员工与影楼之间的关系 13.定期召开部门会议,商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理
三、门市(5人)
岗位职责: 1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户,结合销售技巧为客户推荐套系形成定单; 2、如客户有走单意向,必须经主管领导押单,一周内进行连续电话追踪,促成二次进店; 3、主动将联系方式留给客户,送客至电梯口。整理谈单桌,物品归为,摆放整齐。拍摄前一周电话问候并提醒客户;
4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案; 5、做好顾客选服装,拍摄,选片,设计、取产品等流程的后续服务工作; 6、做好老客户经营,促成转介绍客户,并本着对客户负责到底的原则,对客户提出的任何问题都要跟进解决。
任职要求:
1、形象气质佳,性格开朗,有较强的亲和力; 2、具备较强的销售能力,积极热情; 3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神; 4、有大中型影楼同行工作经验者优先。
另: 公司营业场所卫生状况
四、摄影艺术总监(1人)
岗位职责: 1协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。2对下属作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,激发下属的创造力。3每天对拍摄的照片进行检查。发现有技术问题当天与技术人员进行沟通与改善。4定期调查顾客对技术的反馈意见。5组织督导下属进行新产品(包括外拍场地、道具、拍摄手法)及新造型的开发。
任职要求: 1同行业5年以上从业经验,3年以上管理经验。2有丰富的儿童摄影经验,能把握儿童摄影流行前沿动态,思维新颖,富有激情和团队意识,创作能力强。
五、摄影师(2人)
岗位职责:
1.及时准确了解顾客拍摄需求。2.准确无误的高质量完成拍摄工作。3.及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。4.平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通,交流经验。6.保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。7.对工作提出合理化建议。8.认真遵守公司各项规章管理制度。9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。10.对所带助理的工作安排及监督权。11.每周五按时上交周总结。
任职要求 :
1.3年以上大型工作室或影楼师职工作经验 2.高中以上或同等学历
3.年龄22-35周岁 4.除专业的技术功底意外有良好的审美意识以及创新意识,具有一定的样片创作能力; 5.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。(招聘时主要注重人品及技术两个方面)
备注:面试时要求携带个人作品(原片未经后期修饰、原大像素)
六、摄影师助理(3人)
岗位职责: 1.多与顾客沟通,把客人的需要及时向摄影师反馈,以便在第一时间把问题解决掉。
2.准确无误的高质量完成助理的工作。3.随时查看摄影师拍的照片,发现问题、总结问题、改正问题,学习摄影师的拍摄技术。4.出外景注意周围的风景和建筑等,若发现有好的场景告之摄影师。5.多与摄影师互相沟通,交流经验。6.维护好自己摄影师的器材,每天检查并及时加以清洁。7.对工作提出合理化建议。8.认真遵守公司各项规章管理制度。
七、引逗师(3人)
岗位职责:
1、拍摄之前与家长确定相关拍摄风格、要求等沟通工作; 2、拍摄时积极配合摄影师,引逗及保护孩子,完成拍摄工作; 3、做好拍摄道具及服装的修理维护工作,服装清洁整理工作; 4、拍照过程中服从摄影师的合理安排。
岗位要求: 1、20-25岁之间,高中以上学历,应届毕业生亦可; 2、男女不限、户籍不限; 3、形象气质佳,口齿伶俐; 4、幼师相关专业毕业女生优先,有影楼摄影助理工作经验者优先; 5、能够承受较大的工作压力; 6、有较强的服务意识、亲和力和沟通能力。
八、化妆造型师(3人)
岗位职责 :
1.及时准确了解顾客想要的妆面造型要求。2.准确无误的高质量完成顾客要求的妆面造型。3..及时查看自己给顾客画的妆面以及造型,发现问题、总结问题、改正问题。4.平时注意搜集好的造型,在平时做一些创新的造型,不断提高自己的艺术修养。5.多与同事互相沟通,交流经验。6.7.8.9.保管好自己专属的化妆用品以及造型用品,每天检查并及时加以清洁。对工作提出合理化建议。认真遵守公司各项规章管理制度。对礼服质量的检查和监督权。
任职要求 :
1.3年以上大型工作室或影楼工作经验 2.高中以上或同等学历 3.年龄21-27周岁
4.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。
九、数码总监/数码师(2人)
岗位职责:
1、根据客户提供要求,设计图片整体框架; 2、为公司客户提供全方位的创意、策划及文案支持; 3、及时关注行业发展潮流,根据公司具体情况进行不断吸收与优化。任职资格: 1、1年以上相关工作经验,平面设计等相关专业; 2、具备一定广告营销知识,及一定的审美观及评判能力; 3、良好语言表达和沟通能力,具备团队思维; 4、有较好的沟通、协调能力和分析能力;细致、负责的工作态度; 5、熟练操作potoshop,掌握一定的美术设计、能独立完成修图工作。6、服从管理,按时完成部门主管交付的任务;篇2:影楼各部门、岗位职责 各部门、岗位职责
总经理 1、公司最高人事、行政管理领导人,行政管理签批权,监督检查权。全
面负责,主持公司的日常行政事务。2、人事任命权、调配权,公司各部人事异动任免权。3、作为公司代表处理有关工商、税务、法律等政府职能部门的事务。4、公司经营方针、战略规划、市场开发、行销方向定位、业务业绩提升总策划,总指挥。5、财务审批权和董事会已授权范围的投资决策权,公司内部财产管理监督权。6、公司员工准假权(三天以上)。7、检查公司重大事务,接待重要来宾、处置紧急事件,对外签约合同处理等业务。8、负责公司内部组织结构的调整、人事制度、员工工资福利制度的最终审核。9、遵守公司管理章程制度,董事会决议、董事长指令。10、开展建立企业文化建设,提高公司知名度。
经营总监
1、全面协助总经理工作。
2、行使05级(包括本数,以下同)以下主管的人事任免表决权、建议权。3、公司行政事务的监督检查权,04级以下主管的行政签呈签批权。4、公司行政事务、业务业绩向上报告权,合理化建议权,员工考核评审
权,奖励惩罚权。
5、总经理临时授权的其他工作。6、在总经理领导下全面协助总经理管理公司经营、计划和内部管理工作。7、总经理缺席时,在董事会的授权下,代行其职。8、负责搜索同行情报,分析公司内外环境,订立富有挑战性的计划和实施方法。9、负责公司干部教育培训评议考核。10、04以上主管加班签卡。11、有2天以下的准假权。12、公司内部事务纷争裁决权。13、负责公司经营业绩的成败,订立公司切实精密的发展、年度经营计划、财务预算、利润分配和弥补亏损的实行方案。14、负责公司奖金、资产、资源的合理运用,经营成本的节育和控制,负
责公司财产的安全、保值和增值。15、负责公司内部管理有序,高效运作,建立健全公司规章管理制度和工作流程。16、负责公司内部人事稳定,精神激励,凝聚向心力,负责部门间的协调、合作和相互支持,负责员工日常教育培训全面提升素质。
店长
1、隶属于行政总监,全面协助经营总监完成公司下达的营业任务及相
应的管理工作。2、3、4、5、全面对店务业绩负责,定期对员工业务技巧进行培训。负责店内所有工作的流程顺畅,并对流程进行监督、改良。所有店内的财产管理及财产责任归属。负责店内员工的业绩规划、流程规划、产品规划及员工服务意识的提升。
6、及时掌握员工的工作思想动态、统一员工思想观念。7、部门人事变动(06级以下主管)的建议权。8、部门经营业务执行监督检查。9、各项店务工作呈报、合理化建议权。10、上级临时授权的其他工作。11:在经营总监的领导下全面协助部门各项工作。12、经营总监缺席时,在总经理办公会议的授权下,代行其职。13、参与值班主管轮值,负责调度与管理当日各项事务。14、负责部门员工24小时内加班签卡。15、有4小时(半个工作日)以内的准假权(以一般事假论,不足4小时的按4小时记)。
16、负责个人权责内的清洁卫生、物品保管、资产管理、器材维护。17、完成上级临时交办的工作。18:每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。19、负责制定门市、摄影、化妆、数码部门工作人员的评级办法。
门市主管
1、隶属于店长,完成店长分解下来的营业额的任务及负责本班的行政管
理工作。
2、其班组的人事变动的建议权。3、其班组经营业务执行监督检查权。4、各项工作呈报、合理化建议权。5、负责指导、监督其班组员工的业务工作和规章制度的执行情况,制定班
组成员的绩效考评办法并进行考评,并定期将考评结果向04级主管汇报。6、负责协调小组成员间的相互工作配合和支援。7、负责人个其班组资产管理、器材维护。8:完成上级交办的临时工作。检查所有电源开关,布置用品归位。9:开简短的早会,设定指标,检查服装仪容,布置工作任务。10:检查当日业绩完成情况,并督导下属追踪到位。
11:做各部门辅导建议工作。12:督导下属联络近期拍照客户,确定拍照对数与日期。13:预估下属各人的明日收入指标,并督导下属提早联络。14:督导下属做好当日客户拍照、选样、取件等工作。15:督导下属上班中的行为规范,并及时汇报、处理。16:随时做好环境清洁工作,布置物品的整理与调整。17:做好每日资产盘点记录,并及时汇报。
人事行政经理岗位职责 1:负责员工的招聘,筛选,详细了解各岗位招聘人员的岗位的特点。2:负责公司考勤制度的制定和查核。
4:负责部门员工/主管的年度考核。5:负责流程制度的监督、执行。6:负责直属行政单位的关系的维系(人事局、消费者协会、工商局、街道办、物价局、环卫局、卫生局等)
7:负责人员定岗,定编,控制劳动力成本。8:负责行政、人事公文的拟订,签呈。9:负责员工的生活的管理(吃、住、行)。10:负责后勤管理(夜班、车辆、物品)。11:负责监督员工执行公司规章制度,流程,纪律等责任。
企划部岗位职责
1:隶属与行政总监,为企业的短、中、长期的发展出谋划策。2:收集各行业的媒体发布资料,存档。并制定公司季度销售计划,媒体发布计划。3:每月出促销案例一款。4:熟悉各岗位的作业情况。5:负责秀场的协助组织,策划。6:负责各种媒体的关系的维护,及了解各媒体的特点。7:负责店内橱窗设计的安排。8:活动实施前三天举行促销说明会。9:对销售部门即时举行新产品说明会。10:价目册最少半年换一次,原则上三个月一次。
客服部岗位职责
1:负责顾客承接表单入店后的统计。2:负责业务转介绍的推广。3:负责各部门业绩排名。
4:负责顾客资料的电脑录入、分析。5:负责未成交业务的追单。6:负责门市各种运做表格的监督、检查。如发现异常,及时上报。7:负责取件后的客怨的处理。
8:负责拍摄后、取件后的客户回涵、回访并制定具体计划和实施。9:每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。
10、客服部的具体工作受人事部、营业部的双重领导。
摄影部主管岗位职责
1:负责本部门的工作,认真完成上级交办的各项工作。2:协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系,提高员工协作能力。3:培养技术骨干,增强影楼实力,制定具体考核员工技术水平的办法并进行考评,并定期将考评结果向04级主管汇报。
4:以身作则,督导部门员工服务好每一位顾客。5:协调员工与影楼关系。
6:教育员工爱护摄影器材,督促员工维护摄影棚的环境。7:负责摄影器材的采购及维修报告的报送,制定班组成员的绩效考评办法并进行考评,并定期将考评结果向04级主管汇报。8:定期召开部门会议,发现问题,解决问题并汇报经理。9:注意摄影棚放火措施,加强安全管理及维修保养工作。10:带领员工了解掌握摄影市场走向趋势,提高时尚品位。11:对员工进行工作安排及考核工作。12:每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。13:定期召开部门会议,传达上级指示,掌握员工思想。篇3:影楼各部门工作职责
影楼各部门工作职责
化妆师岗位责任制 1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,讲究卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序,有高超的技艺,熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。3.掌握规定的化妆技巧,研究化妆方面的发展趋势,不断推陈出新,有培养助手的能力。4.微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好,“请”字开头,“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求,与顾客的沟通不少于5分钟,为其尽力服务,使顾客称心如意,送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班,绝对禁止与客人发生争执。5.仪容仪表要标准,化妆上班,讲究职业道德,做到文明服务,保持口齿清新,化妆时不能面对顾客呼气,保持化妆的高水准技术,维护影楼声誉。6.负责保管、使用化妆用品,同时节约使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管,提出化妆用品的采购建议,保持化妆台面的整洁和干净。7.遵守纪律,爱护公物,严格遵守《员工守则》,严格执行影楼各项规章制度,不准擅离职守,上班时间不做与本岗位无关的任何事。8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序,注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚拍照,由化妆师带进棚并介绍摄影师。10.有良好的职业道德,化妆时神情专注,动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。11.顾客在拍照结束后,化妆师身着工服,将顾客送至一楼方可下班。12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作,必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或坏掉的加以补充。13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处,不得任意放在化妆台上或随便乱丢。
14.化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。15.化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配,对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调,不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回,不得因短货而影响造型。
对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理,如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗,如太旧请主管签字换掉。16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序,条理分明,容易取放。17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找,以免弄乱用品,使用完的化妆品凭空盒去领,并签上领取日期及数量。
门市岗位职责 1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2.具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。4.熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。
6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行业。7.送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。8.顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通知顾客。9.服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。10.及时清理桌面、相册、相框,桌椅恢复原样以保持大厅的格调。11.服从主管安排,配合部门其他人员做好本职工作。12.客服时提醒顾客拍照时缴足金额,如当日未缴齐经手人负责。13.按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必须详细完整。14.选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。15.门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
一 门市的工作职责严格遵守公司的各项规章制度.2 服从主管安排,认真做好自己的本职工作.3 应参加每天早会.4 每天做好自己分担区的清洁卫生.5 每天提前十分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发,面部,制服,胸卡,衬衫,鞋子等.6 上岗后保持良好的心情,做好微笑服务.7 认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范.8 工作时间不准串岗,不准喧哗打闹.9 门市不得空岗,吃饭时应轮流值守.10 午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖.11 要爱惜制服,保持制服整洁.12 必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退.串班须亲自请示主管.13 病,事假须亲自请示经理.14 随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识.15 积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议.16 门前迎宾不得空岗.17 熟记并能很好的运用门市问答题.二 门市的行为规范 1 迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感.2 上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再根据情况分别介绍:(1)拍照拿样本给顾客看,接单成功后,迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放.(2)看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样.顾客的要求应写清楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字.(3)取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去.(4)接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的原因,以便以后追踪.(5)门市应对未成交顾客及时追踪,追踪三次后方可放弃.三 门市的语言规范
正确的问候应该是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)1 门市礼貌用语早” “欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓” “劳驾您填写” “谢谢”“您是**先生吧!”“再见”让顾客等候时我就去问问,请稍等 让您久等啦 3 被询问不知之事时由有关人员带您去,请稍等 那件事由**说明 4 因失礼遭到客人埋怨而道歉时照顾不周,真是非常抱歉 给您添麻烦了,实在对不起多谢您赐教,真是非常感谢,今后我们一定充分注重
摄影师岗位职责 1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,作风正派,不谋私利。2、熟悉了解摄影基本知识及操作程序,熟悉各种摄影用品的性能,特点和使用方法及保管、保养方法。
3、具有高超的摄影枝术,研究摄影方面的机会报发展趋势,不断推陈出新。4、仪容仪表要整洁,讲究职业道德,做到文明服务,保持摄影的高水准服务,维护影楼声誉。5、微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好。“请”字当头,“谢”字不离口,耐心细致地了解顾客喜好及要求,为其尽力服务,使客人称心如意,送客人时说祝福语句。6、严格遵守影楼各项规章制度,不准擅离职守,不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务,不得会客。
7、必须用心拍摄每一张相片,为顾客找最佳角度。8、提前做好摄影准备,不让顾客等候太久,上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生,保证器材正常工作。9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装,以便做好安排。10、如造型或妆面有问题时及时与化妆师沟通,不得勉强应付。11、在帮顾客摆pose时,不得损坏顾客的造型,妆面。保持口气清新,不面对顾客呼吸。12、拍摄前及时与顾客交流,安排助理进行已拍胶卷登记。13、外拍时提早准备好要带的相机、胶卷、道具并负责保管。14、道具使用完后及时放回原处,不得乱丢,工作完毕后,及时关闭所有电源,收好照相器材。
15、懂得节约,在没有顾客时不得开空调,音响声音也不得开的太大。16、每款白纱以放大拍摄为主,以传统手法多拍,尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。
17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法,力求风格各异,色彩协调。18、每款古装、和服尽量搭配传统背景
摄影数码部工作制度
一、职责
(1)认真做好本职工作,不断进取。
(2)工作中严禁嬉笑打闹。
(3)每套顾客片必须保存两个月,不得造成照片的丢失。(如照片丢失将承担所有责任并于以处罚)
(4)工作人员须保管、保养好隶属数码部的任何物品(如电脑、打印机、卡、读卡器顾客套袋等)损坏、遗失等照价赔偿。
(5)工作人员不得以任何理由私自拷贝顾客照片、模板、样片等公司资料否则视同盗窃给予严重处罚并追究其弄事责任。(依情节轻重罚款500元----2000元)。
(6)每天下班前必须关闭所有设备电源及总闸,锁好门方可下班
二、转、分片
(1)摄影部将拍摄完毕将顾客片转在backup(f)盘中,并与数码部人员进行交接签字认可。(转片日期、顾客姓名、张数等)(2)数码部首先在修片前先进入backup(f)盘中,将所修的片子进行重新排列并重命名;
然后复制到iphoto(d)盘中再进行修片。(注:切记必须在backup(f)盘进行重排及编号。修片必须在iphoto(d)盘中进行。)
(3)数码部人员在修片前必须对照片进行初步筛选。对“眨眼”、“重复”、等有明显问题无法修改的片子删除。
三、修片
(1)调整照片的亮度、颜色、对比度。
(2)修掉顾客脸上、身上、背景等处的痣、脏点等问题。
(3)对有穿梆现象的片子进行二次裁剪构图。
(4)第套片子中必须做四分之一的黑白片、特效片等。
(5)修好的片子必须在顾客看样前一天将修好的片子传到楼下看样的电脑上,并将套袋及看样单交给前厅,签字认可。
四、设计
(1)设计前必须看清看样单上的要求,细修每张照片。
(2)根据顾客所选照片张数进行全面合理的编排,不可多加片也不可漏做片。(3)设计要求美观大方、时尚。力求不断创新,提高自身设计水平。
(4)有特殊要求的一定按其要求制作。
(5)设计完毕仔细检查细节,没有问题方可出件。
(6)正常件必须在顾客取件前2天交于门市,加急件必须在顾客取件前1天交于门市。
(7)相册设计12张至18张照片设计5--6个对页;18张(以上)-25张(以下含25张)设计7-8个对页;26张至30张设计8-9对页。不得私自加减,否则按成本价的3倍进行处罚
五、分件
(1)分件前看清顾客前期套系内容及后期消费单,确定无误后方可分件。
(2)分件时细修每张照片。
(3)认真仔细看清要求及尺寸。
对已到时间而未看样的顾客片另外保存。篇4:现代影楼主管工作职责
营销部主管工作职责
工作概要:协助经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全 生产等具体工作负责。
工作职责:
一、事务性工作 1、负责每日经营状况,包括:开门前准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。2、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。3、管理部属的服务精神和态度。4、协调员工之间的关系,主动找员工谈心,了解他们的心理,作好下属的思想工作,以先进的人或事,时常激励员工,树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。5、对员工尊重与信任,并对其作出正确、公证的绩效考评,实施人性化管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发员工的创造力和工作积极性。6、严格控制免费拍摄单的开单情况,检查免费拍摄单的使用情况。7、负责部门物品的保养、维护,以及店内设备的管理、维修及保养。
二、重点工作 1、掌握部属的业绩情况及目标管理,(每日、每周、每月)。2、做好日常业绩登记工作,做到心中有数,及时调整业绩目标完成策略。3、策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈意见,及时发现问题,提醒、独处有关部门及人员引起重视并及时改进。
4、及时处理好客怨、投诉意见,妥善解决顾客与公司的纠纷,并将处理意见交经 理审核后交客服部存档。5、坚持每日召开部门早会安排当日目标,下午召开当日的总结会议。每周定期开一次周会,总结上一周的工作以及问题,并安排下周工作、目标,同时要传达公司新的政策。6、每月3日前交纳所有需填写的业绩报表以及考勤报表,每月27日前上交月总结以及下月计划,同时安排好下月值班、轮休、倒班的安排。7、不断收集本地区其他竞争对手的促销方式、价位,提供策略,强化公司的运营。8、定期检查部属的工作完成情况,没有完成的要进行督促、处罚。
三、工作流程
1、每日提前上岗,并整理仪容,包括妆面,发型,着规定之制服。2、掌握员工到岗情况,精神面貌及工作准备等。3、主持早会晚训,或委托你的代理人主持。
检查仪容:包括妆面,服装的整齐干净以及新旧程度。
精神训练:提高员工的自信心。
表扬好人好事,做到惩奖分明。
要求注意的事情;总结前一天发生的事故状况、避免以后再次发生、提醒员工的注意事项。
检查日营进度和计划。4、协助门市提升业绩。
5、协助经理管理日常事务、及登记各类报表。6、做好每日巡检,及时纠正错误。
四.工作规范
1、知识:工作流程,管理知识 2、能力:协调能力,沟通能力,推销能力,管理和领导能力。3、技能:营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。4、仪表:必须着制服及黑色带跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。
5、精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌有耐心。6、行为准则:
以服务者的角色定位自己,尊重客人。
一切从客人满意出发,随时随地为顾客着想。
微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任:
1、对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。2、对管辖范围内的物品,清洁、保养、维护责任。3、对顾客的满意程度负责。4、对门市日常事务所出现的差错、遗漏负责。
职权:
1、有权对下属的违章罚款提出申请,报营业经理。2、对新人进行考核、可向门市经理建议是否录用。3、对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。4、有权向营业经理申请购买所需物品。
门市岗位职责说明书
一、门市服务服务注意事项 1、门市服务应以提升品质为重点,守住公司之大原则。(顾客至上,顾客是朋友,充分发挥本身应具备之亲和力,善用技巧性话语,以亲切热诚的服务完成圆满的任务。)2、拥有“服务业”正确之敬业精神理念,以“活泼”“敬业”“乐群”“负责”“共存共荣”之正确观念,充分发挥团队精神。
二、日常工作要求: 1、上下班应该身着工作服打卡,并整理仪容仪表,化全妆。(参考“门市衣着规范要求”)2、当班门市打扫自己负责的清洁区域,并自觉完成当天休息员工所负责区域。3、接单组主管安排当天“迎宾”轮值,轮流站“迎宾”。如当班门市在处理其他事,安排下一轮站班门市先顶替。(如不服从安排,主管有权利安排当日门市不参与接单工作。)4、不带任何私人情绪到工作中,随时保持“亲切微笑”,与公司同仁、顾客碰面及目光接触,须“微笑,点头,问好” 5、接待顾客流程及礼仪要求,严格遵循公司规定。6、当送咨询或订单客人出门后,第一时间整理桌面,保持大厅整洁优雅的格调。7、电话铃响三声内,主动接听,并要求使用规范用语。如:“千禧良缘,您好,我是某某,很高兴为您服务。”
8、门市需提前三天左右电话问候近期预选礼服和拍照客人。9、上班时间,如需离开大厅,需报备主管。10、上班时间,接单区域(或看样区域)内至少保证有两名接单手和一名看样手。11、午餐时间分组人进餐,每组进餐时间为1个小时。12、上班时间,不得在公司内做与工作无关之事情。(如看书、看报、玩游戏、长时间闲聊等等)。13、提倡团队精神,“非自己之顾客”用相同之心对待,积极主动热情为客人服务。14、公共事务,积极参与,并协助同仁、主管处理任何“怨客”。15、门市每天必须对当天拍照客人进行探班,至少一次,如遇休息或外展委托当班门市代为照顾。
16、上班时间,在茶水间休息(除吃饭外)每次不能超过5分钟,如特殊情况或身体不适,须由主管同意,方可在茶水间休息。17、定期电话追踪为定单客户,并且定期打电话或短信问候已定单客人,联络感情拓展客源。18、下班前,做到“当日事,当日毕”,填写当天订单客人的企划书和相应的表格:如“个人业绩表”、“三清表”等。当日的订单必须当日录入系统当中,当日工作未完成下班的,主管有权进行处罚。
19、下班——报备主管、打卡、更衣、方可下班。
三、周工作要求:
1、以完成当周“周业绩任务”为首要任务。2、准时出席公司部门周会。
四、月工作要求:
1、当月“月业绩任务”为首要任务。2、准时出席公司月会。
3、部门集体活动,未经(主管)同意,不可缺席。篇5:影楼岗位职责目录 影楼岗位职责目录 2011-05-18 13:37:22 来源:重庆影楼影视网收集 影楼岗位职责目录。全面的罗列了影楼各个工种的岗位职责,请各位人事管理进行参考影楼岗位职责——店经理(店长)工作岗位职责。全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。影楼岗位...影楼岗位职责目录。全面的罗列了影楼各个工种的岗位职责,请各位人事管理进行参考 影楼岗位职责——店经理(店长)工作岗位职责。全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。
影楼岗位职责——经营者或总经理职责。管理权限:受董事会的委托,行使对公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规章制度的义务
影楼岗位职责——财务主管主要工作职责。1.复核财务人员编制的各种报表、原始凭证、财务收支计划,拟定资金筹措和使用计划。
影楼岗位职责——会计主要工作职责:1.按照国家会计制度的规定,记账、复账、报账,做到手续完备数字准确、账目清楚、按期报账。
影楼岗位职责——出纳主要工作职责:1.认真执行收支管理制度。
影楼岗位职责——人力资源部经理岗位职责:1.全面负责部门的管理工作,掌握业务范围,拟定工作计划,负责执行或督导管理。
影楼岗位职责——人力资源部主管岗位职责1.协助部门经理制定有关人事管理制度。影楼岗位职责——营销部经理岗位职责1.守由总经理制定的规章制度,包括工作时间,纪律和影楼设施的使用。
影楼岗位职责——客服部经理岗位职责1.对所有的客户资料进行存档归类,发送服务信息、电话跟踪服务信息、网上行销。
影楼岗位职责——客服部主管岗位职责1.遵守公司各项规章制度,受客服经理直接管理。影楼岗位职责——门市主管岗位职责1.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划。影楼岗位职责——门市岗位职责。门市共同职责1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客,热情服务,坚守岗位,不谋私利。
影楼岗位职责——化妆部主管岗位职责1.协助经理(店长)管好本部门,认真完成经理交办的各项工作。影楼岗位职责——化妆师岗位职责1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌要求清洁卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。
影楼岗位职责——化妆助理岗位职责1.顾客至上、服务热情、文明礼貌、清洁卫生,对工作认真细致、一丝不苟,任劳任怨、作风正派、不谋私利,具有良好的职业道德,遵守各项规章制度,服从工作安排。
影楼岗位职责——摄影主管岗位职责1.协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系,提高员工协作能力。
影楼岗位职责——摄影师岗位职责1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明讲礼貌,要求清洁卫生,作风正派,不谋私利。
影楼岗位职责——摄影师助理岗位职责1.严格遵守公司之各项规章制度,尊重师傅。影楼岗位职责——数码主管岗位职责1.协调各部门之间的关系,提高员工协作能力,安排、监管员工的一切工作。
影楼岗位职责——数码设计师岗位职责1.研究影楼数码方面的发展趋势,不断推陈出新。影楼岗位职责——修片师岗位职责1.顾客至上、服务热情,对工作认真细致、一丝不苟,任劳任怨、作风正派、不谋私利,具有良好的职业道德,遵守各项规章制度,服从工作安排。影楼岗位职责——美工师岗位职责1.严格遵守公司之各项规定,遵循公司作业制度和美工部作业流程规章,受店长指挥监督。影楼岗位职责——司机岗位职责1.做好车辆的保养,材料更换情况的记录,即使编排保养计划,上报审批实施。
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影楼门市主管述职报告篇一:婚纱摄影门市主管岗位职责1、 热爱本职工作,具有强烈的责任感和团队意识,工作积极主动、任劳任怨,作风正派、不谋私利。2、 负责店长分派工作以及协助......
第1篇:影楼门市岗位职责门市岗位职责1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。2.具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌......
影楼门市主管述职报告范文日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又将告一段落了,回顾这段时间的工作,取得的收获不是一星半点的,好好准备一份述职报告吧。那么应当如何写述职报告......
1.负责门店经营的各项管理。2.负责医院公关的经营。3.协助提供产品的策略。4.协助业务发展策略的调整。......
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