居家养老管理人员岗位职责（精选8篇）_居家养老岗位职责
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第1篇：居家养老管理人员职责
居家养老管理人员职责
（供参考）
（1）根据上级有关规定，针对辖区老年人的养老需求开展养老服务工作。
（2）对社区内有需求老年人调查摸底，并适时为居家养老服务对象建档。
（3）及时受理需要居家养老服务老人提出的申请，按照居家养老服务申请程序进行审批、入户服务。
（4）根据服务对象的实际状况和服务需求，分别按照无偿、低偿、有偿等原则，开展上门服务或协调社区服务单位为居家老人开展家政服务、精神慰藉、心理疏导、康复理疗、法律维权等服务项目，力争让服务对象满意。
（5）做好《服务记录本》填写、管理工作。
（6）根据服务对象需求，及时调整或更新服务项目，创造具有特色的居家养老服务工作。
（7）每周对服务对象进行一次走访。
（8）协调社区为老服务资源、人员与服务对象的关系，抓好日常工作，根据服务对象反映的情况，改进工作，完善服务。（9）完善各类基本台账。
（10）认真学习党的路线方针政策、社区管理服务知识和养老服务技能，全心全意为老人提供优质服务。
凯瑞园社区居家养老服务站工作职责
1、建立健全居家养老服务各项规章制度，制定并落实本社区居家养老服务工作实施方案，具体组织开展本辖区的居家养老服务工作；
2、有效开发、整合、利用辖区内为老服务资源，负责辖区内居家养老服务网点的建设管理和居家养老服务设施的日常维护管理；
3、建立满60周岁老年人的自然状况档案，对有服务需求的老年人进行调查摸底；
4、及时受理居家养老服务对象提出的申请，并组织入户服务；
5、做好居家养老“政府购买服务”对象的审核上报、登记造册、政府购买服务卡的发放、资金结算审核等日常管理工作；
6、对提出需求服务的老人家庭情况、经济状况、身体状况等进行评估，做好需求登记、派工登记、服务质量反馈登记，对养老服务机构或个人提供的服务进行监督和评估；
7、协调社会为老服务组织，安排协调社区居家养老服务管理员、社区志愿者、义工等人员，根据老人服务需求，积极开展居家养老服务和志愿服务活动；
8、设立社区居家养老服务热线电话，听取老年人意见建议，解答提出的问题；
9、完成社区党组织、居委会交办的其他事项。
第2篇：居家养老服务工作人员职责
居家养老服务工作人员职责
一、爱岗敬业，文明守纪，尊重老人，尽职尽责、乐于奉献。
二、举止端正，服装整洁，文明礼貌，保持身体健康，精神饱满。
三、尊重老人隐私、生活习惯、宗教信仰及文化习俗，维护老人的尊严。
四、严格遵守规章制度和护理工作流程，虚心接受老人的批评和监督。
五、待老人要热情，工作要主动，要熟悉老人生活习惯、爱好和情绪波动变化，多与老人交流、沟通，及时了解老人的各种需求，使老人心里话有人说、遇到难事有人解决，对于不能解决的问题要向老人说明情况，得到谅解。
六、工作要创一流，做示范，严格遵守规章制度，执行服务工作流程，严格按服务承诺履行职责，自觉接受老人和监督员的监督。
七、同事之间要互相团结、互相帮助，顾全大局，服从分配，不得搬弄是非，传递虚假信息。
八、按时上岗，不擅自离岗，不干私活，严格遵守规定工作时间，不得随意更改服务时间、服务对象、服务内容，不事提前请假。
九、每天上岗对老人做到“一看、二摸、三问、四巡视”，发现急重病情或紧急事项，立即通知管理人员采取相应救助措施。
十、不利于老人团结的话不说，不利于老人的事不做，对待老人要时刻做到脑子灵活、眼尖嘴甜、手脚勤快、办事麻利。
十一、服务人员要严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不脱岗，不得在老人家休息，不动老人一针一线。不在老人家里吃饭，不私拿擅用和损坏老人物品，不接受老人馈赠。
十二、要确保老人家中的环境卫生、洁净，室内无杂物、无异味，清洗干净老人衣服被褥，保证清洁无油污。
十三、不弄虚作假，有问题及时汇报，维护中心的声誉，树立良好的个人形象。
十四、主动征求老人的意见，及时反馈需求信息。
十五、详细填写护理工作日记，不得弄虚作假填写不实信息。
第3篇：居家养老服务工作人员职责
居家养老服务工作人员职责
一、爱岗敬业，文明守纪，尊重老人，尽职尽责、乐于奉献。
二、举止端正，服装整洁，文明礼貌，保持身体健康，精神饱满。
三、尊重老人隐私、生活习惯、宗教信仰及文化习俗，维护老人的尊严。
四、严格遵守规章制度和护理工作流程，虚心接受老人的批评和监督。
五、待老人要热情，工作要主动，要熟悉老人生活习惯、爱好和情绪波动变化，多与老人交流、沟通，及时了解老人的各种需求，使老人心里话有人说、遇到难事有人解决，对于不能解决的问题要向老人说明情况，得到谅解。
六、工作要创一流，做示范，严格遵守规章制度，执行服务工作流程，严格按服务承诺履行职责，自觉接受老人和监督员的监督。
七、同事之间要互相团结、互相帮助，顾全大局，服从分配，不得搬弄是非，传递虚假信息。
八、按时上岗，不擅自离岗，不干私活，严格遵守规定工作时间，不得随意更改服务时间、服务对象、服务内容，不事提前请假。
九、每天上岗对老人做到“一看、二摸、三问、四巡视”，发现急重病情或紧急事项，立即通知管理人员采取相应救助措施。
十、不利于老人团结的话不说，不利于老人的事不做，对待老人要时刻做到脑子灵活、眼尖嘴甜、手脚勤快、办事麻利。
十一、服务人员要严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不脱岗，不得在老人家休息，不动老人一针一线。不在老人家里吃饭，不私拿擅用和损坏老人物品，不接受老人馈赠。
十二、要确保老人家中的环境卫生、洁净，室内无杂物、无异味，清洗干净老人衣服被褥，保证清洁无油污。
十三、不弄虚作假，有问题及时汇报，维护中心的声誉，树立良好的个人形象。
十四、主动征求老人的意见，及时反馈需求信息。
十五、详细填写护理工作日记，不得弄虚作假填写不实信息。
第4篇：居家养老服务机构岗位职责
居家养老服务机构
岗位职责
2020年4月19日
总干事职责
1、掌握机构发展动态，拟定机构发展目标以及发展计划。2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
3、统筹机构日常事务，对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
4、定期召开管理层会议，传达机构各项决策决定，了解各部门运作情况。
5、负责决策权限范围内的机构日常事务，费用开支。
6、积极了解同行机构发展动态，参与各项社会交流活动，为机构谋求更多的发展空间和资源。
7、跟进机构各项大型活动或项目的开展，确保活动或项目的顺利进行。
8、配合机构理事会协调机构其它部门完成机构突发事情处理。
项目主管职责
2020年4月19日
对机构的项目负第一责任，与直属上级机构总干事共同承担风险与责任；
1、在总干事的指导下，在机构行政部、传播部门的支持下，带领团队执行、评估和管理机构的项目或业务；
2、制定现有项目的标准和流程，如项目产出标准与要求、项目执行标准与要求、项目档案资料标准与要求；
3、制定机构的项目或业务发展规划、月度工作计划及预算、年度工作计划及预算、中期评估、总结评估、年度报告及决算；
4、梳理项目经验和成效，形成行动笔记和项目操作手册； 5、定期听取、收集、整理、反馈项目负责人或一线执行人员的工作汇报和档案相关资料。及时提交给宣传部门专员进行宣传；按期提交给行政部门专员留档或对外汇报。
6、向机构督导、机构总干事定期汇报项目进展情况、项目投入产出比、执行过程中遇到的问题，制定解决或调整方案。
7、配合行政部门制定下属的岗位职责说明、薪资福利标准及考核标准、激励制度、团队建设计划、员工聘用和解雇。有建议权和监督权，无决策、执行。
8、配合传播部门制定并实施项目传播方案。有建议权和监督权，无决策、执行。
9、项目主管上级领导为机构总干事和事业发展部，下属为各项目负责人。
2020年4月19日
10、当项目部需要其它部门配合开展工作意见不统一时，须请示事业发展部协调。
11、有权利向各个部门主管请求支援；在没有授权情况下，项目主管不得干涉机构其它部门工作；有权利建议权和监督权。
12、项目主管牵头，进行开发、设计、申请新项目，事业发展部配合13、配合机构理事会和总干事，协调机构其它部门处理机构突发事务。
居家项目负责人岗位职责
1.对名山区的居家养老服务负第一责任，与直属上级项目主管共同承担风险与后果；
2.设计项目总体执行策略并管理项目进度、熟悉项目总实施方案；
3.配合项目主管制定项目标准和流程并严格实施；
2020年4月19日
4.监督、指导、支持项目区域主管撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料、整理并提及给项目主管；
5.监督、指导、支持项目区域主管建立完善的志愿者服务团队和体系；
6.了解各区域主管的能力、性格、想法、诉求，提供情感支持；
7.为各区域主管带领志愿服务团队开展居家服务工作提供技术支持；
8.将居家项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导；
9.收集、汇总居家项目月预算、相关报账资料（按照财务、行政人员要求）；
10.参与项目过程、总结评估，配合资方、项目主管等； 11.配合和支持项目主管创新、创立、完善居家服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记、指导性的操作手册；
12.配合和支持项目主管制定培训和督导计划;
13.配合项目主管、机构其它部门的其它临时紧急或与项目完善等相关的工作。
自组织建设主管岗位职责
2020年4月19日
1.岗位属性：建设自组织是居家养老服务项目里的一个重点版块，自组织主要指助老之家和助邻之家。单独设立自组织建设主管一职，其任务是孵化、建立、管理、支持、监督居家服务区域各乡镇/村落的自组织如助老之家、助邻之家及其拥有的志愿者团队，直接上级为项目负责人，与区域主管平级。
2.熟悉居家养老项目方案书，在项目负责人的指导下，设计与项目方案书配套的自组织建设方案，含项目背景、问题与需求、指导理论、执行策略、项目内容、项目进度、项目产出、风险管理规划以及财务预算等；
3.组建、带领、管理自组织建设小组团队开展自组织建设相关的设计、执行、评估等工作；
4.撰写、整理和保管自组织建设相关工作痕迹材料，并提交项目负责人；
5.建立、管理、支持和监督乡镇级别的助老之家、村级别的助邻之家，带领、支持、指导自组织组建和管理志愿者团队开展助老服务工作；
6.定期向上级汇报项目进度、成果、问题等；
7.撰写周计划、周总结、月计划、月总结、月预算、月开支明细、活动简报、财务资料等工作资料；
8.配合上级，参与项目过程、总结评估；
9.配合上级，梳理项目经验和成果、行动笔记、操作手册等； 10.配合上级，进行其它临时紧急或项目完善等相关工作。
2020年4月19日
区域主管岗位职责1.对所负责的区域的居家养老服务负第一责任，与项目主管共同承担风险与后果；
2.设计项目执行策略并管理项目进度、熟悉项目总实施方案，牢记项目服务指标与内容、负责区域服务对象基本情况、分布、分类、需求，服务地点的经济、资源、文化等基本情况；
2020年4月19日
3.撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料（如村落、相关人名单、传奇老人、志愿者名单、服务活动资料、周总结计划、月总结计划、沟通会议资料、服务工单、服务手册、服务评估资料等）；
4.建立乡镇一级、村一级的志愿者服务团队，确定团队的组织分工、团队的工作内容；维护、监管、带领、支持团队开展居家服务工作；
5.以多样形式对居家项目成果定期汇报给项目相关方（形式：邮件、电话、张贴公文、短信、海报、微信等；汇报对象：1.服务对象、家属；2.村老协、村委、老龄委等合作伙伴；3.系统平台管理员、其它区域主任、项目主管、机构总干事等机构支持成员）；
6.撰写月预算，整理项目相关报账资料（按照财务、行政人员要求）；
7.参与项目过程、总结评估，配合资方、项目负责人、项目主管等评估成员；
8.配合支持项目主管创新、创立、完善居家服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记、指导性的操作手册；
9.配合项目主管、机构其它部门的其它临时紧急或与项目完善等相关的工作。
2020年4月19日
系统平台管理员岗位职责
1、对系统平台进行管理、具体应用，与直属上级领导系统平台项目负责人共同承担风险与责任；
2、完全理解系统平台的构成、功能，在居家养老项目中的应用原理；
3、4、熟悉系统平台的使用流程、规范，熟练操作和使用； 每日记录系统平台的动态更新情况、运行状态；发现故障，立即上报并追踪，直至恢复正常使用状态。
5、单； 根据项目负责人指示，及时为居家服务团队进行派6、根据项目负责人指示，及时督促居家服务区域主管进行接单、上传服务痕迹资料，做到一日一清，一周一清，一月一清；
7、每周、每月定期统计、整理和评估服务工单的数量和质量，并提及、反馈给项目主管；
8、库 根据项目负责人指示，定期管理、更新服务对象信息9、配合项目负责人，利用信息平台发布短信通知；
2020年4月19日
10、负责接听系统平台热线电话，快速响应来电者的诉求，及时转介给项目负责人和区域主管；
11、配合项目负责人，对热线来电者进行电话回访，收集服务满意度
12、对热线电话内容、响应过程、效果等进行详实记录； 13、撰写岗位相关档案资料，如工作日志、周计划、周总结、月计划和月总结等，提交给项目主管；
14、配合和支持项目主管创新、完善系统平台使用模式，梳理系统平台使用经验和成果，形成文字记录；
15、配合项目主管、机构其它部门的临时紧急或与平台开发、完善等相关的工作。
2020年4月19日
其它项目负责人岗位职责1.对所负责项目负第一责任，与直属上级项目主管共同承担风险与后果；
2.严格参考项目总实施方案，设计项目总体执行策略并管理项目进度；
3.4.配合项目主管制定项目标准和流程并严格实施；
撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料并提及给项目主管；（如工作日志，周总结周计划、月总结计划、月预算、年总结计划；活动图文资料）；
5.6.监督、指导、支持项目执行人员和志愿者开展工作； 定期沟通，了解项目执行人员的能力、性格、想法、诉求，提供情感支持；
7.8.为项目执行人员实施项目过程中提供人力、智力等支持； 撰写、收集、整理项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导；
9.维护与项目相关利益方之间的关系，建立沟通渠道，及时反馈项目成果、工作进度，如村委、合作伙伴、资方等。
10.撰写、收集、汇总项目月预算、相关报账资料并提及给财务
2020年4月19日
部（按照财务、行政人员要求）；
11.配合资方、项目主管等评估成员参与项目过程、总结评估，并撰写评估资料；
12.配合和支持项目主管创新、创立、完善服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记；
13.配合项目主管、机构其它部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
其它项目执行人员岗位职责
1、具体执行儿童之家项目，与直属上级项目负责人共同承担风险与后果；
2、在项目负责人的指导下，为目标服务对象开展相应的服务；
3、配合项目负责人，参与具体活动方案的设计，负责服务活动的宣传、筹备、开展和服务意见收集；
3、在项目负责人的指导下，配合项目负责人执行项目制度并执行项目相关制度；
2020年4月19日
4、配合项目负责人，招募和发展项目志愿者团队； 5、合理利用志愿者资源，开展项目相关工作；合理使用、管理和维护相关设备设施。
6、定期收集服务对象的意见和反馈；定期向项目负责人汇报日常工作情况；
7、撰写、收集相关项目档案资料并提交给项目负责人； 8、配合和支持项目负责人创新、创立、完善服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记；
9、配合项目负责人、项目主管、机构其它部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
财务岗位职责
1、保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据。
2、现金收付严格按照流程并办理相关手续。
3、每日做好日常的现金盘存工作。
4、员工外出借款无论金额多少，都须总干事签字，批准并用借支单借款。若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。
5、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。
6、每日结出各账户存款余额，以便总干事及财务会计了解机构资金运作情况，以调度资金。
2020年4月19日
7、保管好各种空白支票，不得随意乱放。
8、每月按时打印银行回单，并到银行盖章。
9、费用报销时，需审核费用报销单，报销内容是否属合理的报销。若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经审批。
10、费用报销单是否有总干事签字。若无，不予报销。
11、在收到每位员工的考勤情况及得分情况后，计算出相应的工资，并按时向总干事提交工资表，等待审核后，按时准确的发放。
12、每月按时交纳社保费用。13、按时交纳水电气费。14、每月进行地税申报。15、按时办理民政拨付款。
16、每月统计各项目部门的开支，并发送到总干事邮箱。17、根据各项目负责人或活动负责人的预算，对比资金的进出账情况。
18、每周按时提交周计划、周总结。
19、每月告知项目负责人或项目主管各项目的开始情况。20、在事业发展部部长的带领下，积极参加事业部部门会议，配合各部门提供与财务部门相关的数据，对机构的决定，有建议和监督权，无决策权。
2020年4月19日
传播部门相关资料
工作职责： 内部员工：
1、同项目主管和项目执行人员一起讨论，确定项目宣传方案，并确定需要收集的素材；
2、收集、整理素材，将其形成工作文档，进行相关的宣传工作； 3、对项目执行人员的对外资料做一个知晓和监督作用； 4、同行政人员一起协商、安排、接待机构综合参访工作； 5、配合项目部、行政部及财务部相关的工作内容；
外部员工：
1、根据宣传方案，经过文章、视频等，在相关的网站进行宣传；
2020年4月19日
2020年4月19日16
办公室主任职责
人事部：
1人员管理（应聘、离职、辞退、晋升、奖惩、人员调配）专职、兼职员工享受同等待遇4分 2 考勤（请假、补休）员工福利（团建、培训、节假日福利）4 人事部所有文案工作 5预判断员工情绪（员工状态）6 根据项目进度合理安排人员 7入职培训安排 办公室
1、将项目资料进行归档（不对资料进行补充）2、与民政(资方)对接
3参访 类 以项目为主 3.1综合类（办公室为主）4、办公室物品采购
5、项目物资采购（项目部签字（总干事）---出纳—--采购员）6、仓库管理
7、安排卫生值日，地域：五楼 8、对外资料对接
9、档案管理:项目资料、人事管理资料 10、对内通知、通报等各项事宜
2020年4月19日
办公室行政人员职责
人事部：
配合办公室主任完善人事部所有文案工作 办公室
1、将项目资料进行归档（不对资料进行补充）2、与民政(资方)对接
3、参访 类 以项目为主 3.1综合类（办公室为主）4、办公室物品采购4分
5、项目物资采购（项目部签字---出纳----采购员）6、对外资料对接
7、相关合作单位通讯录、资料整理8、9、档案管理（除了项目资料、人事资料以外的资料）10、辅助办公室主任制作各类与电脑相关的文件,除人事相关资料
11、会议：安排会议主持人（会议相关资料准备、录音等）会议记录、会议档案管理
2020年4月19日
第5篇：居家养老服务机构岗位职责
1、掌握机构发展动态，拟定机构发展目标以及发展计划。2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
3、统筹机构日常事务，对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
4、定期召开管理层会议，传达机构各项决策决定，了解各部门运作情况。
5、负责决策权限范围内的机构日常事务，费用开支。6、积极了解同行机构发展动态，参与各项社会交流活动，为机构谋求更多的发展空间和资源。
7、跟进机构各项大型活动或项目的开展，确保活动或项目的顺利进行。
8、配合机构理事会协调机构其他部门完成机构突发事情处理。
项目主管职责 对机构的项目负第一责任，与直属上级机构总干事共同承担风险与责任；
1、在总干事的指导下，在机构行政部、传播部门的支持下，带领团队执行、评估和管理机构的项目或业务； 2、制定现有项目的标准和流程，如项目产出标准与要求、项目执行标准与要求、项目档案资料标准与要求； 3、制定机构的项目或业务发展规划、月度工作计划及预算、年度工作计划及预算、中期评估、总结评估、年度报告及决算；
4、梳理项目经验和成效，形成行动笔记和项目操作手册； 5、定期听取、收集、整理、反馈项目负责人或一线执行人员的工作汇报和档案相关资料。及时提交给宣传部门专员进行宣传；按期提交给行政部门专员留档或对外汇报。6、向机构督导、机构总干事定期汇报项目进展情况、项目投入产出比、执行过程中遇到的问题，制定解决或调整方案。
7、配合行政部门制定下属的岗位职责说明、薪资福利标准及考核标准、激励制度、团队建设计划、员工聘用和解雇。有建议权和监督权，无决策、执行。
8、配合传播部门制定并实施项目传播方案。有建议权和监督权，无决策、执行。9、项目主管上级领导为机构总干事和事业发展部，下属为各项目负责人。
10、当项目部需要其他部门配合开展工作意见不统一时，须请示事业发展部协调。
11、有权利向各个部门主管请求支援；在没有授权情况下，项目主管不得干涉机构其他部门工作；有权利建议权和监督权。
12、项目主管牵头，进行开发、设计、申请新项目，事业发展部配合13、配合机构理事会和总干事，协调机构其他部门处理机构突发事务。
居家项目负责人岗位职责
1.对名山区的居家养老服务负第一责任，与直属上级项目主管共同承担风险与后果；
2.设计项目总体执行策略并管理项目进度、熟悉项目总实施方案；
3.配合项目主管制定项目标准和流程并严格实施； 4.监督、指导、支持项目区域主管撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料、整理并提及给项目主管；
5.监督、指导、支持项目区域主管建立完善的志愿者服务团队和体系；
6.了解各区域主管的能力、性格、想法、诉求，提供情感支持；
7.为各区域主管带领志愿服务团队开展居家服务工作提供技术支持；
8.将居家项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导；
9.收集、汇总居家项目月预算、相关报账资料（按照财务、行政人员要求）；
10.参与项目过程、总结评估，配合资方、项目主管等； 11.配合和支持项目主管创新、创立、完善居家服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记、指导性的操作手册；
12.配合和支持项目主管制定培训和督导计划;13.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目完善等相关的工作。
自组织建设主管岗位职责
1.岗位属性：建设自组织是居家养老服务项目里的一个重点版块，自组织主要指助老之家和助邻之家。单独设立自组织建设主管一职，其任务是孵化、建立、管理、支持、监督居家服务区域各乡镇/村落的自组织如助老之家、助邻之家及其拥有的志愿者团队，直接上级为项目负责人，与区域主管平级。
2.熟悉居家养老项目方案书，在项目负责人的指导下，设计与项目方案书配套的自组织建设方案，含项目背景、问题与需求、指导理论、执行策略、项目内容、项目进度、项目产出、风险管理规划以及财务预算等；
3.组建、带领、管理自组织建设小组团队开展自组织建设相关的设计、执行、评估等工作；
4.撰写、整理和保管自组织建设相关工作痕迹材料，并提交项目负责人；
5.建立、管理、支持和监督乡镇级别的助老之家、村级别的助邻之家，带领、支持、指导自组织组建和管理志愿者团队开展助老服务工作；
6.定期向上级汇报项目进度、成果、问题等；
7.撰写周计划、周总结、月计划、月总结、月预算、月开支明细、活动简报、财务资料等工作资料； 8.配合上级，参与项目过程、总结评估；
9.配合上级，梳理项目经验和成果、行动笔记、操作手册等； 10.配合上级，进行其他临时紧急或项目完善等相关工作。
区域主管岗位职责
1.对所负责的区域的居家养老服务负第一责任，与项目主管共同承担风险与后果；
2.设计项目执行策略并管理项目进度、熟悉项目总实施方案，牢记项目服务指标与内容、负责区域服务对象基本情况、分布、分类、需求，服务地点的经济、资源、文化等基本情况；
3.撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料（如村落、相关人名单、传奇老人、志愿者名单、服务活动资料、周总结计划、月总结计划、沟通会议资料、服务工单、服务手册、服务评估资料等）；
4.建立乡镇一级、村一级的志愿者服务团队，确定团队的组织分工、团队的工作内容；维护、监管、带领、支持团队开展居家服务工作；
5.以多样形式对居家项目成果定期汇报给项目相关方（形式：邮件、电话、张贴公文、短信、海报、微信等；汇报对象：1.服务对象、家属；2.村老协、村委、老龄委等合作伙伴；3.系统平台管理员、其他区域主任、项目主管、机构总干事等机构支持成员）；
6.撰写月预算，整理项目相关报账资料（按照财务、行政人员要求）； 7.参与项目过程、总结评估，配合资方、项目负责人、项目主管等评估成员； 8.配合支持项目主管创新、创立、完善居家服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记、指导性的操作手册；
9.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目完善等相关的工作。
系统平台管理员岗位职责
1、对系统平台进行管理、具体应用，与直属上级领导系统平台项目负责人共同承担风险与责任；
2、完全理解系统平台的构成、功能，在居家养老项目中的应用原理；
3、熟悉系统平台的使用流程、规范，熟练操作和使用； 4、每日记录系统平台的动态更新情况、运行状态；发现故障，立即上报并追踪，直至恢复正常使用状态。5、根据项目负责人指示，及时为居家服务团队进行派单；
6、根据项目负责人指示，及时督促居家服务区域主管进行接单、上传服务痕迹资料，做到一日一清，一周一清，一月一清；
7、每周、每月定期统计、整理和评估服务工单的数量和质量，并提及、反馈给项目主管；
8、根据项目负责人指示，定期管理、更新服务对象信息库
9、配合项目负责人，利用信息平台发布短信通知； 10、负责接听系统平台热线电话，快速响应来电者的诉求，及时转介给项目负责人和区域主管；
11、配合项目负责人，对热线来电者进行电话回访，收集服务满意度 12、对热线电话内容、响应过程、效果等进行详实记录； 13、撰写岗位相关档案资料，如工作日志、周计划、周总结、月计划和月总结等，提交给项目主管； 14、配合和支持项目主管创新、完善系统平台使用模式，梳理系统平台使用经验和成果，形成文字记录； 15、配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与平台开发、完善等相关的工作。
其他项目负责人岗位职责
1.对所负责项目负第一责任，与直属上级项目主管共同承担风险与后果； 2.严格参考项目总实施方案，设计项目总体执行策略并管理项目进度； 3.配合项目主管制定项目标准和流程并严格实施；
4.撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料并提及给项目主管；（如工作日志，周总结周计划、月总结计划、月预算、年总结计划；活动图文资料）；
5.监督、指导、支持项目执行人员和志愿者开展工作；
6.定期沟通，了解项目执行人员的能力、性格、想法、诉求，提供情感支持； 7.为项目执行人员实施项目过程中提供人力、智力等支持；
8.撰写、收集、整理项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导； 9.维护与项目相关利益方之间的关系，建立沟通渠道，及时反馈项目成果、工作进度，如村委、合作伙伴、资方等。
10.撰写、收集、汇总项目月预算、相关报账资料并提及给财务部（按照财务、行政人员要求）；
11.配合资方、项目主管等评估成员参与项目过程、总结评估，并撰写评估资料； 12.配合和支持项目主管创新、创立、完善服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记；
13.配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
其他项目执行人员岗位职责 1、具体执行儿童之家项目，与直属上级项目负责人共同承担风险与后果；
2、在项目负责人的指导下，为目标服务对象开展相应的服务；
3、配合项目负责人，参与具体活动方案的设计，负责服务活动的宣传、筹备、开展和服务意见收集； 3、在项目负责人的指导下，配合项目负责人执行项目制度并执行项目相关制度；
4、配合项目负责人，招募和发展项目志愿者团队； 5、合理利用志愿者资源，开展项目相关工作；合理使用、管理和维护相关设备设施。
6、定期收集服务对象的意见和反馈；定期向项目负责人汇报日常工作情况；
7、撰写、收集相关项目档案资料并提交给项目负责人； 8、配合和支持项目负责人创新、创立、完善服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记；
9、配合项目负责人、项目主管、机构其他部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
财务岗位职责 1、保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据。
2、现金收付严格按照流程并办理相关手续。
3、每日做好日常的现金盘存工作。
4、员工外出借款无论金额多少，都须总干事签字，批准并用借支单借款。若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。
5、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。
6、每日结出各账户存款余额，以便总干事及财务会计了解机构资金运作情况，以调度资金。
7、保管好各种空白支票，不得随意乱放。
8、每月按时打印银行回单，并到银行盖章。
9、费用报销时，需审核费用报销单，报销内容是否属合理的报销。若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经审批。
10、费用报销单是否有总干事签字。若无，不予报销。
11、在收到每位员工的考勤情况及得分情况后，计算出相应的工资，并按时向总干事提交工资表，等待审核后，按时准确的发放。12、每月按时交纳社保费用。13、按时交纳水电气费。14、每月进行地税申报。15、按时办理民政拨付款。
16、每月统计各项目部门的开支，并发送到总干事邮箱。
17、根据各项目负责人或活动负责人的预算，对比资金的进出账情况。18、每周按时提交周计划、周总结。
19、每月告知项目负责人或项目主管各项目的开始情况。
20、在事业发展部部长的带领下，积极参加事业部部门会议，配合各部门提供与财务部门相关的数据，对机构的决定，有建议和监督权，无决策权。
传播部门相关资料
工作职责： 内部员工： 1、同项目主管和项目执行人员一起讨论，确定项目宣传方案，并确定需要收集的素材；
2、收集、整理素材，将其形成工作文档，进行相关的宣传工作； 3、对项目执行人员的对外资料做一个知晓和监督作用； 4、同行政人员一起协商、安排、接待机构综合参访工作； 5、配合项目部、行政部及财务部相关的工作内容；
外部员工：
1、根据宣传方案，通过文章、视频等，在相关的网站进行宣传；
办公室主任职责
人事部：
1人员管理（应聘、离职、辞退、晋升、奖惩、人员调配）专职、兼职员工享受同等待遇4分 2 考勤（请假、补休）员工福利（团建、培训、节假日福利）4 人事部所有文案工作 5预判断员工情绪（员工状态）6 根据项目进度合理安排人员 7入职培训安排 办公室
1、将项目资料进行归档（不对资料进行补充）2、与民政(资方)对接
3参访 类 以项目为主 综合类（办公室为主）4、办公室物品采购
5、项目物资采购（项目部签字（总干事）---出纳—--采购员）6、仓库管理
7、安排卫生值日，地域：五楼 8、对外资料对接
9、档案管理:项目资料、人事管理资料
10、对内通知、通报等各项事宜
办公室行政人员职责
人事部：
配合办公室主任完善人事部所有文案工作 办公室
1、将项目资料进行归档（不对资料进行补充）2、与民政(资方)对接
3、参访 类 以项目为主 综合类（办公室为主）4、办公室物品采购4分
5、项目物资采购（项目部签字---出纳----采购员）6、对外资料对接
7、相关合作单位通讯录、资料整理8、9、档案管理（除了项目资料、人事资料以外的资料）10、辅助办公室主任制作各类与电脑相关的文件,除人事相关资料
11、会议：安排会议主持人（会议相关资料准备、录音等）
会议记录、会议档案管理
第6篇：居家养老服务机构岗位职责
实用文案
总干事职责
1、掌握机构发展动态，拟定机构发展目标以及发展计划。2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
3、统筹机构日常事务，对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
4、定期召开管理层会议，传达机构各项决策决定，了解各部门运作情况。
5、负责决策权限范围内的机构日常事务，费用开支。6、积极了解同行机构发展动态，参与各项社会交流活动，为机构谋求更多的发展空间和资源。
7、跟进机构各项大型活动或项目的开展，确保活动或项目的顺利进行。
8、配合机构理事会协调机构其他部门完成机构突发事情处理。
文案大全
实用文案
项目主管职责
对机构的项目负第一责任，与直属上级机构总干事共同承担风险与责任；
1、在总干事的指导下，在机构行政部、传播部门的支持下，带领团队执行、评估和管理机构的项目或业务； 2、制定现有项目的标准和流程，如项目产出标准与要求、项目执行标准与要求、项目档案资料标准与要求； 3、制定机构的项目或业务发展规划、月度工作计划及预算、年度工作计划及预算、中期评估、总结评估、年度报告及决算；
4、梳理项目经验和成效，形成行动笔记和项目操作手册； 5、定期听取、收集、整理、反馈项目负责人或一线执行人员的工作汇报和档案相关资料。及时提交给宣传部门专员进行宣传；按期提交给行政部门专员留档或对外汇报。6、向机构督导、机构总干事定期汇报项目进展情况、项目投入产出比、执行过程中遇到的问题，制定解决或调整方案。
7、配合行政部门制定下属的岗位职责说明、薪资福利标准及考核标准、激励制度、团队建设计划、员工聘用和解雇。有建议权和监督权，无决策、执行。
文案大全
实用文案
8、配合传播部门制定并实施项目传播方案。有建议权和监督权，无决策、执行。
9、项目主管上级领导为机构总干事和事业发展部，下属为各项目负责人。
10、当项目部需要其他部门配合开展工作意见不统一时，须请示事业发展部协调。
11、有权利向各个部门主管请求支援；在没有授权情况下，项目主管不得干涉机构其他部门工作；有权利建议权和监督权。
12、项目主管牵头，进行开发、设计、申请新项目，事业发展部配合13、配合机构理事会和总干事，协调机构其他部门处理机构突发事务。
文案大全
实用文案
居家项目负责人岗位职责
1.对名山区的居家养老服务负第一责任，与直属上级项目主管共同承担风险与后果； 2.设计项目总体执行策略并管理项目进度、熟悉项目总实施方案； 3.4.配合项目主管制定项目标准和流程并严格实施； 监督、指导、支持项目区域主管撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料、整理并提及给项目主管； 5.监督、指导、支持项目区域主管建立完善的志愿者服务团队和体系； 6.了解各区域主管的能力、性格、想法、诉求，提供情感支持； 7.为各区域主管带领志愿服务团队开展居家服务工作提供技术支持； 8.将居家项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导； 9.收集、汇总居家项目月预算、相关报账资料（按照财务、行政人员要求）；
10.参与项目过程、总结评估，配合资方、项目主管等； 11.配合和支持项目主管创新、创立、完善居家服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记、指导性的操文案大全
实用文案
作手册；
12.配合和支持项目主管制定培训和督导计划;13.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目完善等相关的工作。
自组织建设主管岗位职责
1.岗位属性：建设自组织是居家养老服务项目里的一个重点版块，自组织主要指助老之家和助邻之家。单独设立自组织建设主管一职，其任务是孵化、建立、管理、支持、监督居家服务区域各乡镇/村落的自组织如助老之家、助邻之家及其拥有的志愿者团队，直接上级为项目负责人，与区域主管平级。
2.熟悉居家养老项目方案书，在项目负责人的指导下，设计与项目方案书配套的自组织建设方案，含项目背景、问题与需求、指导理论、执行策略、项目内容、项目进度、项目产出、风险管理规划以及财务预算等；
3.组建、带领、管理自组织建设小组团队开展自组织建设相关的设计、执行、评估等工作；
4.撰写、整理和保管自组织建设相关工作痕迹材料，并提交项目负责人；
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实用文案
5.建立、管理、支持和监督乡镇级别的助老之家、村级别的助邻之家，带领、支持、指导自组织组建和管理志愿者团队开展助老服务工作；
6.定期向上级汇报项目进度、成果、问题等；
7.撰写周计划、周总结、月计划、月总结、月预算、月开支明细、活动简报、财务资料等工作资料； 8.配合上级，参与项目过程、总结评估；
9.配合上级，梳理项目经验和成果、行动笔记、操作手册等； 10.配合上级，进行其他临时紧急或项目完善等相关工作。
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实用文案
1.后果； 2.设计项目执行策略并管理项目进度、熟悉项目总实施方案，牢记项目服务指标与内容、负责区域服务对象基本情况、分布、分类、需求，服务地点的经济、资源、文化等基本情况； 3.撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料（如村落、相关人名单、传奇老人、志愿者名单、服务活动资料、周总结计划、月总结计划、沟通会议资料、服务工单、服务手册、服务评估资料等）； 4.建立乡镇一级、村一级的志愿者服务团队，确定团队的组织分工、团队的工作内容；维护、监管、带领、支持团队开展居家服务工作； 5.以多样形式对居家项目成果定期汇报给项目相关方（形式：邮件、电话、张贴公文、短信、海报、微信等；汇报对象：1.服务对象、家属；2.村老协、村委、老龄委等合作伙伴；3.系统平台管理员、其他区域主任、项目主管、机构总干事等机构支持成员）； 6.7.8.撰写月预算，整理项目相关报账资料（按照财务、行政人员要求）； 参与项目过程、总结评估，配合资方、项目负责人、项目主管等评估成员； 配合支持项目主管创新、创立、完善居家服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记、指导性的操作手册； 9.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目完善等相关的工作。区域主管岗位职责
对所负责的区域的居家养老服务负第一责任，与项目主管共同承担风险与
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实用文案
系统平台管理员岗位职责
1、对系统平台进行管理、具体应用，与直属上级领导系统平台项目负责人共同承担风险与责任；
2、完全理解系统平台的构成、功能，在居家养老项目中的应用原理；
3、熟悉系统平台的使用流程、规范，熟练操作和使用； 4、每日记录系统平台的动态更新情况、运行状态；发现故障，立即上报并追踪，直至恢复正常使用状态。5、根据项目负责人指示，及时为居家服务团队进行派单；
6、根据项目负责人指示，及时督促居家服务区域主管进行接单、上传服务痕迹资料，做到一日一清，一周一清，一月一清；
7、每周、每月定期统计、整理和评估服务工单的数量和质量，并提及、反馈给项目主管；
8、根据项目负责人指示，定期管理、更新服务对象信息库
9、配合项目负责人，利用信息平台发布短信通知； 10、负责接听系统平台热线电话，快速响应来电者的诉求，及时转介给项目负责人和区域主管；
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实用文案
11、配合项目负责人，对热线来电者进行电话回访，收集服务满意度
12、对热线电话内容、响应过程、效果等进行详实记录； 13、撰写岗位相关档案资料，如工作日志、周计划、周总结、月计划和月总结等，提交给项目主管； 14、配合和支持项目主管创新、完善系统平台使用模式，梳理系统平台使用经验和成果，形成文字记录； 15、配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与平台开发、完善等相关的工作。
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实用文案
其他项目负责人岗位职责
1.2.3.4.对所负责项目负第一责任，与直属上级项目主管共同承担风险与后果； 严格参考项目总实施方案，设计项目总体执行策略并管理项目进度； 配合项目主管制定项目标准和流程并严格实施；
撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料并提及给项目主管；（如工作日志，周总结周计划、月总结计划、月预算、年总结计划；活动图文资料）； 5.6.7.8.9.监督、指导、支持项目执行人员和志愿者开展工作；
定期沟通，了解项目执行人员的能力、性格、想法、诉求，提供情感支持； 为项目执行人员实施项目过程中提供人力、智力等支持；
撰写、收集、整理项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导； 维护与项目相关利益方之间的关系，建立沟通渠道，及时反馈项目成果、工作进度，如村委、合作伙伴、资方等。10.撰写、收集、汇总项目月预算、相关报账资料并提及给财务部（按照财务、行政人员要求）； 11.配合资方、项目主管等评估成员参与项目过程、总结评估，并撰写评估资料； 12.配合和支持项目主管创新、创立、完善服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记； 13.配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
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实用文案
其他项目执行人员岗位职责
1、具体执行儿童之家项目，与直属上级项目负责人共同承担风险与后果；
2、在项目负责人的指导下，为目标服务对象开展相应的服务；
3、配合项目负责人，参与具体活动方案的设计，负责服务活动的宣传、筹备、开展和服务意见收集； 3、在项目负责人的指导下，配合项目负责人执行项目制度并执行项目相关制度；
4、配合项目负责人，招募和发展项目志愿者团队； 5、合理利用志愿者资源，开展项目相关工作；合理使用、管理和维护相关设备设施。
6、定期收集服务对象的意见和反馈；定期向项目负责人汇报日常工作情况；
7、撰写、收集相关项目档案资料并提交给项目负责人； 8、配合和支持项目负责人创新、创立、完善服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记；
9、配合项目负责人、项目主管、机构其他部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
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实用文案
财务岗位职责
1、保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据。
2、现金收付严格按照流程并办理相关手续。
3、每日做好日常的现金盘存工作。
4、员工外出借款无论金额多少，都须总干事签字，批准并用借支单借款。若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。
5、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。
6、每日结出各账户存款余额，以便总干事及财务会计了解机构资金运作情况，以调度资金。
7、保管好各种空白支票，不得随意乱放。
8、每月按时打印银行回单，并到银行盖章。
9、费用报销时，需审核费用报销单，报销内容是否属合理的报销。若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经审批。
10、费用报销单是否有总干事签字。若无，不予报销。
11、在收到每位员工的考勤情况及得分情况后，计算出相应的工资，并按时向总干事提交工资表，等待审核后，按时准确的发放。12、每月按时交纳社保费用。13、按时交纳水电气费。14、每月进行地税申报。15、按时办理民政拨付款。
16、每月统计各项目部门的开支，并发送到总干事邮箱。
17、根据各项目负责人或活动负责人的预算，对比资金的进出账情况。18、每周按时提交周计划、周总结。
19、每月告知项目负责人或项目主管各项目的开始情况。
20、在事业发展部部长的带领下，积极参加事业部部门会议，配合各部门提供与财务部门相关的数据，对机构的决定，有建议和监督权，无决策权。
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实用文案
传播部门相关资料
工作职责： 内部员工：
1、同项目主管和项目执行人员一起讨论，确定项目宣传方案，并确定需要收集的素材；
2、收集、整理素材，将其形成工作文档，进行相关的宣传工作； 3、对项目执行人员的对外资料做一个知晓和监督作用； 4、同行政人员一起协商、安排、接待机构综合参访工作； 5、配合项目部、行政部及财务部相关的工作内容；
外部员工：
1、根据宣传方案，通过文章、视频等，在相关的网站进行宣传；
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实用文案
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办公室主任职责
人事部：
实用文案
1人员管理（应聘、离职、辞退、晋升、奖惩、人员调配）专职、兼职员工享受同等待遇4分 2 考勤（请假、补休）员工福利（团建、培训、节假日福利）4 人事部所有文案工作 5预判断员工情绪（员工状态）6 根据项目进度合理安排人员 7入职培训安排 办公室
1、将项目资料进行归档（不对资料进行补充）2、与民政(资方)对接
3参访 类 以项目为主 3.1综合类（办公室为主）4、办公室物品采购
5、项目物资采购（项目部签字（总干事）---出纳—--采购员）6、仓库管理
7、安排卫生值日，地域：五楼 8、对外资料对接
9、档案管理:项目资料、人事管理资料
10、对内通知、通报等各项事宜
文案大全
实用文案
办公室行政人员职责
人事部：
配合办公室主任完善人事部所有文案工作 办公室
1、将项目资料进行归档（不对资料进行补充）2、与民政(资方)对接
3、参访 类 以项目为主 3.1综合类（办公室为主）4、办公室物品采购4分
5、项目物资采购（项目部签字---出纳----采购员）6、对外资料对接
7、相关合作单位通讯录、资料整理8、9、档案管理（除了项目资料、人事资料以外的资料）10、辅助办公室主任制作各类与电脑相关的文件,除人事相关资料
11、会议：安排会议主持人（会议相关资料准备、录音等）
会议记录、会议档案管理
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第7篇：居家养老服务机构岗位职责
总干事职责
1、掌握机构发展动态，拟定机构发展目标以及发展计划。
2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
3、统筹机构日常事务，对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
4、定期召开管理层会议，传达机构各项决策决定，了解各部门运作情况。
5、负责决策权限范围内的机构日常事务，费用开支。
6、积极了解同行机构发展动态，参与各项社会交流活动，为机构谋求更多的发展空间和资源。
7、跟进机构各项大型活动或项目的开展，确保活动或项目的顺利进行。
8、配合机构理事会协调机构其他部门完成机构突发事情处理。
项目主管职责
对机构的项目负第一责任，与直属上级机构总干事共同承担风险与责任；
1、在总干事的指导下，在机构行政部、传播部门的支持下，带领团队执行、评估和管理机构的项目或业务；
2、制定现有项目的标准和流程，如项目产出标准与要求、项目执行标准与要求、项目档案资料标准与要求；
3、制定机构的项目或业务发展规划、月度工作计划及预算、年度工作计划及预算、中期评估、总结评估、年度报告及决算；
4、梳理项目经验和成效，形成行动笔记和项目操作手册；
5、定期听取、收集、整理、反馈项目负责人或一线执行人员的工作汇报和档案相关资料。及时提交给宣传部门专员进行宣传；按期提交给行政部门专员留档或对外汇报。
6、向机构督导、机构总干事定期汇报项目进展情况、项目投入产出比、执行过程中遇到的问题，制定解决或调整方案。
7、配合行政部门制定下属的岗位职责说明、薪资福利标准及考核标准、激励制度、团队建设计划、员工聘用和解雇。有建议权和监督权，无决策、执行。
8、配合传播部门制定并实施项目传播方案。有建议权和监督权，无决策、执行。
9、项目主管上级领导为机构总干事和事业发展部，下属为各项目负责人。
10、当项目部需要其他部门配合开展工作意见不统一时，须请示事业发展部协调。
11、有权利向各个部门主管请求支援；在没有授权情况下，项目主管不得干涉机构其他部门工作；有权利建议权和监督权。
12、项目主管牵头，进行开发、设计、申请新项目，事业发展部配合13、配合机构理事会和总干事，协调机构其他部门处理机构突发事务。
居家项目负责人岗位职责
1.对名山区的居家养老服务负第一责任，与直属上级项目主管共同承担风险与后果； 2.设计项目总体执行策略并管理项目进度、熟悉项目总实施方案； 3.4.配合项目主管制定项目标准和流程并严格实施； 监督、指导、支持项目区域主管撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料、整理并提及给项目主管； 5.监督、指导、支持项目区域主管建立完善的志愿者服务团队和体系； 6.了解各区域主管的能力、性格、想法、诉求，提供情感支持； 7.为各区域主管带领志愿服务团队开展居家服务工作提供技术支持； 8.将居家项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导； 9.收集、汇总居家项目月预算、相关报账资料（按照财务、行政人员要求）；
10.参与项目过程、总结评估，配合资方、项目主管等； 11.配合和支持项目主管创新、创立、完善居家服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记、指导性的操作手册；
12.配合和支持项目主管制定培训和督导计划;13.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目完善等相关的工作。
自组织建设主管岗位职责
1.岗位属性：建设自组织是居家养老服务项目里的一个重点版块，自组织主要指助老之家和助邻之家。单独设立自组织建设主管一职，其任务是孵化、建立、管理、支持、监督居家服务区域各乡镇/村落的自组织如助老之家、助邻之家及其拥有的志愿者团队，直接上级为项目负责人，与区域主管平级。
2.熟悉居家养老项目方案书，在项目负责人的指导下，设计与项目方案书配套的自组织建设方案，含项目背景、问题与需求、指导理论、执行策略、项目内容、项目进度、项目产出、风险管理规划以及财务预算等；
3.组建、带领、管理自组织建设小组团队开展自组织建设相关的设计、执行、评估等工作；
4.撰写、整理和保管自组织建设相关工作痕迹材料，并提交项目负责人； 5.建立、管理、支持和监督乡镇级别的助老之家、村级别的助邻之家，带领、支持、指导自组织组建和管理志愿者团队开展助老服务工作；
6.定期向上级汇报项目进度、成果、问题等；
7.撰写周计划、周总结、月计划、月总结、月预算、月开支明细、活动简报、财务资料等工作资料； 8.配合上级，参与项目过程、总结评估；
9.配合上级，梳理项目经验和成果、行动笔记、操作手册等； 10.配合上级，进行其他临时紧急或项目完善等相关工作。
1.后果； 2.设计项目执行策略并管理项目进度、熟悉项目总实施方案，牢记项目服务指标与内容、负责区域服务对象基本情况、分布、分类、需求，服务地点的经济、资源、文化等基本情况； 3.撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料（如村落、相关人名单、传奇老人、志愿者名单、服务活动资料、周总结计划、月总结计划、沟通会议资料、服务工单、服务手册、服务评估资料等）； 4.建立乡镇一级、村一级的志愿者服务团队，确定团队的组织分工、团队的工作内容；维护、监管、带领、支持团队开展居家服务工作； 5.以多样形式对居家项目成果定期汇报给项目相关方（形式：邮件、电话、张贴公文、短信、海报、微信等；汇报对象：1.服务对象、家属；2.村老协、村委、老龄委等合作伙伴；3.系统平台管理员、其他区域主任、项目主管、机构总干事等机构支持成员）； 6.7.8.撰写月预算，整理项目相关报账资料（按照财务、行政人员要求）； 参与项目过程、总结评估，配合资方、项目负责人、项目主管等评估成员； 配合支持项目主管创新、创立、完善居家服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记、指导性的操作手册； 9.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目完善等相关的工作。区域主管岗位职责
对所负责的区域的居家养老服务负第一责任，与项目主管共同承担风险与
系统平台管理员岗位职责
1、对系统平台进行管理、具体应用，与直属上级领导系统平台项目负责人共同承担风险与责任；
2、完全理解系统平台的构成、功能，在居家养老项目中的应用原理；
3、熟悉系统平台的使用流程、规范，熟练操作和使用；
4、每日记录系统平台的动态更新情况、运行状态；发现故障，立即上报并追踪，直至恢复正常使用状态。
5、根据项目负责人指示，及时为居家服务团队进行派单；
6、根据项目负责人指示，及时督促居家服务区域主管进行接单、上传服务痕迹资料，做到一日一清，一周一清，一月一清；
7、每周、每月定期统计、整理和评估服务工单的数量和质量，并提及、反馈给项目主管；
8、根据项目负责人指示，定期管理、更新服务对象信息库
9、配合项目负责人，利用信息平台发布短信通知；
10、负责接听系统平台热线电话，快速响应来电者的诉求，及时转介给项目负责人和区域主管；
11、配合项目负责人，对热线来电者进行电话回访，收集服务满意度
12、对热线电话内容、响应过程、效果等进行详实记录；
13、撰写岗位相关档案资料，如工作日志、周计划、周总结、月计划和月总结等，提交给项目主管；
14、配合和支持项目主管创新、完善系统平台使用模式，梳理系统平台使用经验和成果，形成文字记录；
15、配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与平台开发、完善等相关的工作。
其他项目负责人岗位职责
1.2.3.4.对所负责项目负第一责任，与直属上级项目主管共同承担风险与后果； 严格参考项目总实施方案，设计项目总体执行策略并管理项目进度； 配合项目主管制定项目标准和流程并严格实施；
撰写、收集、整理、提交和保管项目痕迹资料、归档资料并提及给项目主管；（如工作日志，周总结周计划、月总结计划、月预算、年总结计划；活动图文资料）； 5.6.7.8.9.监督、指导、支持项目执行人员和志愿者开展工作；
定期沟通，了解项目执行人员的能力、性格、想法、诉求，提供情感支持； 为项目执行人员实施项目过程中提供人力、智力等支持；
撰写、收集、整理项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导； 维护与项目相关利益方之间的关系，建立沟通渠道，及时反馈项目成果、工作进度，如村委、合作伙伴、资方等。10.撰写、收集、汇总项目月预算、相关报账资料并提及给财务部（按照财务、行政人员要求）； 11.配合资方、项目主管等评估成员参与项目过程、总结评估，并撰写评估资料； 12.配合和支持项目主管创新、创立、完善服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记； 13.配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
其他项目执行人员岗位职责
1、具体执行儿童之家项目，与直属上级项目负责人共同承担风险与后果；
2、在项目负责人的指导下，为目标服务对象开展相应的服务；
3、配合项目负责人，参与具体活动方案的设计，负责服务活动的宣传、筹备、开展和服务意见收集；
3、在项目负责人的指导下，配合项目负责人执行项目制度并执行项目相关制度；
4、配合项目负责人，招募和发展项目志愿者团队；
5、合理利用志愿者资源，开展项目相关工作；合理使用、管理和维护相关设备设施。
6、定期收集服务对象的意见和反馈；定期向项目负责人汇报日常工作情况；
7、撰写、收集相关项目档案资料并提交给项目负责人；
8、配合和支持项目负责人创新、创立、完善服务模式，梳理项目经验和成果，形成行动过程手记；
9、配合项目负责人、项目主管、机构其他部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
财务岗位职责
1、保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据。
2、现金收付严格按照流程并办理相关手续。
3、每日做好日常的现金盘存工作。
4、员工外出借款无论金额多少，都须总干事签字，批准并用借支单借款。若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。
5、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。
6、每日结出各账户存款余额，以便总干事及财务会计了解机构资金运作情况，以调度资金。
7、保管好各种空白支票，不得随意乱放。
8、每月按时打印银行回单，并到银行盖章。
9、费用报销时，需审核费用报销单，报销内容是否属合理的报销。若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经审批。
10、费用报销单是否有总干事签字。若无，不予报销。
11、在收到每位员工的考勤情况及得分情况后，计算出相应的工资，并按时向总干事提交工资表，等待审核后，按时准确的发放。
12、每月按时交纳社保费用。
13、按时交纳水电气费。
14、每月进行地税申报。
15、按时办理民政拨付款。
16、每月统计各项目部门的开支，并发送到总干事邮箱。
17、根据各项目负责人或活动负责人的预算，对比资金的进出账情况。
18、每周按时提交周计划、周总结。
19、每月告知项目负责人或项目主管各项目的开始情况。
20、在事业发展部部长的带领下，积极参加事业部部门会议，配合各部门提供与财务部门相关的数据，对机构的决定，有建议和监督权，无决策权。
传播部门相关资料
工作职责： 内部员工：
1、同项目主管和项目执行人员一起讨论，确定项目宣传方案，并确定需要收集的素材；
2、收集、整理素材，将其形成工作文档，进行相关的宣传工作；
3、对项目执行人员的对外资料做一个知晓和监督作用；
4、同行政人员一起协商、安排、接待机构综合参访工作；
5、配合项目部、行政部及财务部相关的工作内容；
外部员工：
1、根据宣传方案，通过文章、视频等，在相关的网站进行宣传；
人事部：
1人员管理（应聘、离职、辞退、晋升、奖惩、人员调配）专职、兼职员工享受同等待遇4分 2 考勤（请假、补休）员工福利（团建、培训、节假日福利）4 人事部所有文案工作 5预判断员工情绪（员工状态）6 根据项目进度合理安排人员 7入职培训安排 办公室
1、将项目资料进行归档（不对资料进行补充）
2、与民政(资方)对接
3参访 类 以项目为主 3.1综合类（办公室为主）
4、办公室物品采购
5、项目物资采购（项目部签字（总干事）---出纳—--采购员）
6、仓库管理
7、安排卫生值日，地域：五楼
8、对外资料对接
9、档案管理:项目资料、人事管理资料
10、对内通知、通报等各项事宜
办公室行政人员职责
人事部：
配合办公室主任完善人事部所有文案工作 办公室
1、将项目资料进行归档（不对资料进行补充）
2、与民政(资方)对接
3、参访 类 以项目为主 3.1综合类（办公室为主）
4、办公室物品采购4分
5、项目物资采购（项目部签字---出纳----采购员）
6、对外资料对接
7、相关合作单位通讯录、资料整理8、9、档案管理（除了项目资料、人事资料以外的资料）
10、辅助办公室主任制作各类与电脑相关的文件,除人事相关资料
11、会议：安排会议主持人（会议相关资料准备、录音等）
会议记录、会议档案管理
第8篇：居家养老工作职责
居家养老服务中心工作职能
将为老年人服务作为加强社区管理、服务的重要内容，根据养老服务需求，发展老年福利服务事业，让社区老年人都能够得到社会福利服务。使居家养老服务活动成为群众办实事、解难题、送温暖的具体体现；不断完善以居家养老为基础，以构建和谐社会为目的，全面构筑区、街、居三级网络居家养老服务体系，以此满足老年人尤其是特困老年人的福利服务需求，提高老年人的生活质量。
一、鼓励社会组织和个人参与经营养老服务机构，形成养老服务业多种所有制形式共同发展的格局。
二、实现服务对象公众化。不断满足老年人尤其是城市“三无”、城乡低保等困难老年人的养老服务需求，提高老年人生活质量和文明程序。
三、实现服务队伍专业化。强化养护员专业技能培训，由有关家政中介公司或街道劳动保障所招聘失业人员组成居家养老服务队，经过正规培训，所有服务人员持证上岗。服务队接受居家养老服务中心的管理并严格遵守中心的各项制度。
四、负责居家养老服务纠纷调解，调解有关争议和纠纷；对申请补贴的对象进行资格审核；开通服务咨询电话；与医疗体系、志愿者队伍等的衔接；以准入或加盟等形式，将辖区服务实体组织起来，实现资源整合，建立居家养老服务的队伍，扩大居家养老服务的覆盖面；对服务实体进行指导和监督；促进市场化运作和社会化服务。在建设以“居家为基础、社区为依托、机构为支撑、信息服务为辅助”的社会养老服务体系中，汤泉街道积极做好社区居家养老服务中心具体功能“三定位”。
一是管理指导功能。搜集、更新、维护区域内老年人口信息，全面了解掌握和及时反映老年人诉求，科学制定区域内老年人服务规划和服务项目，指导、监督各种为老服务项目的落实，具体操作政府购买服务事项，充分利用社区平台，积极为社区老年人提供送上门的服务和走出门的服务。
二是整合资源功能。充分发挥政府主导和社会参与机制，协调和整合社区内医疗、教育、文化、体育、驻区单位、社会组织、服务企业、老年人组织、志愿者、邻里等资源，开展无偿、低偿、有偿的为老服务，努力满足广大老年人多样化、多层次的需求。
三是直接服务功能。为老年人提供短期托养、日间照顾以及助餐、助洁、助浴、助医、助行、助购等生活服务和应急服务。同时，增强服务内涵，兼顾老年人文化娱乐、学习教育、体育健身、精神关爱、社会参与、权益维护等多种需求服务。
居家养老管理人员职责（供参考）（1）根据上级有关规定，针对辖区老年人的养老需求开展养老服务工作。（2）对社区内有需求老年人调查摸底，并适时为居家养老服务对象建档。（3）及时受理需要居......
总干事职责1、掌握机构发展动态，拟定机构发展目标以及发展计划。2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。 3、统筹机构日常事务，对存在的问题及时提......
居家养老服务中心聘请一批收入低，就业难的低保对象担任居家养老服务员，为高龄残疾空巢老人提供免费家政服务。每天一次问候电话回访，每周一次上门探望回访。同时，对空巢家庭老人......
红旗路街道办事处计生办充分发挥计生服务技术和计生协会网络优势，把生育关怀行动向急需关注的老龄人群延伸，进一步积极探索、稳步推进计划生育家庭居家养老保障制度，为老年计生......
居家养老服务站自评当社会进入老龄化以后，居家老人成了弱势群体。为顺应老龄化社会发展形势需要，更好地为村老年人办好事、办实事，我们村在镇党委政府和民政部门协助下，成立了居......
