五星酒店车队主管岗位职责（精选4篇）_五星酒店司机岗位职责
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第1篇：车队调度主管岗位职责车队
商务部调度主管岗位职责
（车队）
为明确规定商务部车队主管岗位的工作职责，确保商务部车队工作质量和提高工作效率，特此确立以下职责规定。
商务部调度主管职责
1.执行公司各项管理制度，协助商务部副经理落实车队司机和调度的日常管理工作； 2.负责监督调度员的日常管理工作，每月组织调度员召开“生产会议”； 3.负责监督日常车队运输动态，加强与客户的联系，及时处理和反馈运输服务的质量问题；
4.全面负责落实好车队车辆季审、年审和年、月度维修保养计划的工作，跟踪车辆维修保养执行情况，负责车辆维修保养的交接验收工作；
5.负责车队车辆的技术管理工作，认真收集好车辆技术运行资料，做好车辆的技术档案，督促、检查司机日常检查工作的落实执行和日志填写工作；
6.配合生产技术部落实执行车辆的月度检查工作，掌握拖头拖卡的技术与使用状况，根据生产情况及时安排报修车辆的，尤其是需要半天以上时间的维修要及时跟踪； 7.深入现场了解车辆安全生产情况，检查、抽查、监督车辆装载、运输安全状况，纠正违章行为，落实安全措施；
8.协助组织落实司机的安全教育、培训管理工作，开好安全例会，做好会议记录； 9.负责监督司机每日的出勤情况及整顿司机劳动纪律以及对违反公司劳动纪律的司机提出考核意见；
10.密切留意司机的情况，监督调度员派车是否相对公平合理，司机反应情况的处理以及反馈；
11.负责车载GPS设备的维护和管理工作；
12.负责做好运营车辆的安全监管和运输调度工作，充分发挥车载GPS监管系统在商务部车队安全生产过程中的动态监管作用，严格控制和打击司机驾驶车辆超速、疲劳驾驶、违章停车等各类违法违规行为；
13.在确保安全和有效益的前提下，对车辆的调度及行驶路线严格把关，控制好车辆运营成本的支出；
14.监督好调度员对车辆的调度是否合理，严格执行三担卡使用管理制度 15.兼顾车辆的调度工作，完成领导交办的其他工作。
第2篇：五星酒店司机岗位职责
五星酒店司机岗位职责
五星酒店司机的工作的职责是什么呢，如果你想了解一
下的话就阅读下文看看吧，希望对大家有帮助！、严格执行车队考勤值班制度，当班期间无出车时必1 须在车队办公室等候，有事离开必须请假，随时保持通讯畅
通。、严格按酒店派车单出车，无单出车必须有酒店副总2 级以上领导批准方可出车，服从酒店调度。、遵守行车安全制度，严禁酒后驾车。3、定期检查车辆，严格按规定会通相关部门进行车辆4 保养，保证车辆正常运行。、作好车辆卫生清洁工作，保持车内外整洁美。5 一、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；
二、制定酒店经营方针和管理目标，包括制定一系列规
章制度和服务操作规程，三、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻 执行。
四、制定酒店一系列价目，促销方案；如房价、成本支
出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。
五、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广
销售。
六、详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计
划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；
七、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
八、主持每周的总经理办公例会，听取各部门管理人员
情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和调整。
九、传达政府及董事会的有关指示、文件、通知，处理
好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作团队；
协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。、1 检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、2 细致负责，仪表仪容是否达到宾馆标准要求。审核所有预订、预留、预离房，并亲自处理需要特、3 殊安排的订房事宜，并在销售中能陪宾客参观客房和简要介
绍宾馆。
向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以、4 备宾客查询。
熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负、5 责保护好现场，组织临时救护，立即报告总经理。
负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的、6 投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。
第3篇：五星酒店司机岗位职责
五星酒店司机岗位职责
五星酒店司机的工作的职责是什么呢，如果你想了解一下的话就阅读下文看看吧，希望对大家有帮助！
1、严格执行车队考勤值班制度，当班期间无出车时必须在车队办公室等候，有事离开必须请假，随时保持通讯畅通。
2、严格按酒店派车单出车，无单出车必须有酒店副总级以上领导批准方可出车，服从酒店调度。
3、遵守行车安全制度，严禁酒后驾车。
4、定期检查车辆，严格按规定会通相关部门进行车辆保养，保证车辆正常运行。
5、作好车辆卫生清洁工作，保持车内外整洁美。
一、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；
二、制定酒店经营方针和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，三、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
四、制定酒店一系列价目，促销方案；如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。
五、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广销售。
六、详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；
七、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
八、主持每周的总经理办公例会，听取各部门管理人员情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和调整。
九、传达政府及董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作团队；
1、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
2、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到宾馆标准要求。
3、审核所有预订、预留、预离房，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜，并在销售中能陪宾客参观客房和简要介绍宾馆。
4、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以备宾客查询。
5、熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告总经理。
6、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。
7、根据宾客需求和情况变化，随时灵活做好宾馆内人员调配工作，组织好人力投入对客服务中，提高对客服务效率和质量。
8、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范，负责餐厅市前、市中的质量控制，确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理，最大限度地减少餐具、用具的损耗。
9、和客房领班一起检查VIP客人用房和特殊客人用房。
10、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。
11、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
12、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。
13、完成上级指派的各项工作。
第4篇：出租车车队主管岗位职责
车队主管岗位职责 第一条 在公司总经理、副总经理、部门经理的领导下，负责和组织本车队车辆及驾驶员的安全生产、营运管理、技术管理，保证本车队完成公司及部门下达的各项计划和指标。第二条 根据交通法规、营运法规、条例以及公司的各项规章制度编制本车队的月、季、年度工作计划，按安全、营运、技术不同的业务性质分别与安全组、营运组、技术组进行业务联系。对本车队车辆、驾驶员的营运、安全、技术状况随时向部门经理汇报。第三条 狠抓安全行车，对本车队驾驶员的交通事故与安全组一起按“四不放过”的原则进行处理，对特重大事故、伤人事故必须第一时间赶到现场，在处理过程中要尽职尽责为驾驶员服务，使事故损失减少到最低程度。对车队发生的事故（包括第三者事故）即时上报部门经理。第四条 每月三次（白天二次，夜间一次）深入到各营运点检查、了解营运、安全、服务质量、车容车貌，每月不少于30辆，并将检查情况汇总上报部门经理。第五条 抓好车辆的技术管理，督促驾驶员按时按质对车辆进行保养、二级维护、综合检、年检。第六条 要求驾驶员对车辆的车况、车貌保持完好。负责对本车队车辆发生的技术故障进行前期的接触处理，并将具体情况反馈到技术组由技术组进行处理。第七条 及时耐心的处理乘客投诉，对标注为“其他”类的投诉处理后按规定直接在系统上进行反馈，对标注为“投诉”类投诉及需带驾驶员去客客局处理的严重投诉要求必须作好投诉人的工作后按撤单方式处理，由车队召回驾驶员调查，并与投诉人沟通，得到投诉人的谅解和同意撤单后，准备齐全相关资料交营运组进行跟踪处理。第八条 随时掌握本车队驾驶员定额任务及各类费用收款情况，根据公司财务提供的欠款驾驶员名单，检查督促驾驶员按时足额缴纳各种款项。对于拖欠驾驶员负责催收，对违反公司规定的驾驶员提出批评和处罚建议，直至扣车或按合同规定解除合同。第九条 每月组织本车队安全例会，对驾驶员进行安全、优质文明服务和职业道德教育，将本车队的驾驶员培养成为一支优质、文明、安全、守法、高素质的队伍。第十条 协助综合部建立、健全驾驶员管理档案，并按月对本车队的驾驶员管理档案进行更新（驾驶员的交通违法、交通事故、营运违章、服务投诉情况及安全行车里程等），并根据上月的安全、服务情况对本车队驾驶员按车进行安全、服务考核（交通违法数据以客管局提供的为准，因交通违法数据较为延迟，考核时以上上月的数据为依据），于每月15日前制作出本车队《月度安全、服务奖考核情况表》，经安全、营运主管审核后报部门经理、公司领导审批后执行。第十一条 努力完成公司对本车队的各项考核指标、营运管理指标、安全管理指标严格掌握在可控范围之内，确保处于行业领先水平。第十二条 对本车队副班驾驶员的上、下牌进行严格审核，报部门审批后，按公司相关程序办理。第十三条 掌握本车队驾驶员的状况，采取谈心、交心、家访等形式做好深入细致的思想工作，关心驾驶员的工作和生活，经常听取他们的意见和要求。每月家访驾驶员数量达到客运交通管理局规定的数量，并整理资料填写《驾驶员家访记录表》，以备检查。第十四条 大量收集好人好事，采取各种形式进行表彰，弘扬正气，形成一个良好的工作氛围。培养驾驶员的团结、友爱、协作、奉献精神。组织好本车队驾驶员突击性的公益活动。第十五条 对本车队驾驶员严格大胆管理，树立自身威信。为驾驶员办事必须做到热情、周到、及时，提高办事效率。不得刁难和无故拖延，更不能向驾驶员索取好处。第十六条 紧密联系驾驶员，配合安全组、营运组、技术组完成各项工作，做好各车队之间的友好、协助关系，分工不分家。第十七条 完成公司领导和部门临时交办的其他工作。
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