酒店督察员岗位职责（精选7篇）_酒店督导员岗位职责
酒店督察员岗位职责（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“酒店督导员岗位职责”。
第1篇：督察员岗位职责
督察员岗位职责
一、充分发挥工作职责，全面加强对保安队伍、守押队伍的安全和管理工作的监督、检查，当好领导的助手。
二、在公司授权的范围内行使独立督察权，对任何违纪及时纠正与跟进。
三、检查并监督各个保安执勤点的工作，包括：着装是否规范、标志是否齐全，以及内务卫生，文明用语、制度落实、交接班手续是否完备等。
四、协助公司严肃处理各种违纪行为，纠正各种不正之风。
五、认真做好日常工作记录，及时向公司领导反馈督察工作情况，并提出合理化建议。
六、加强对基层队伍的防火、防盗、防煤气、防触电、防交通事故等各种安全隐患的检查，杜绝各类安全事故发生。
七、实行对押钞车24小时不间断监控，配合GPS卫星定位及时对违规车辆进行查处。
八、对大型会议和临时派遣的各种大型活动的安全保卫，以及公司组织的大型活动进行现场督察。
九、对公司机关各部室的考勤、卫生、纪律、安全等进行督察，对查出的问题进行通报批评，情节严重的交公司处理。
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督察安全部主任职责
督察安全部主任对本部门工作负责。
1、了解和掌握本部门情况，适时对部门工作进行布置和要求。
2、负责本部门开展督察安全工作，按时、圆满地完成督察、安全任务，做好工作记录。
3、制定本部门工作计划，组织本部门各种业务的学习工作。
4、教育和带领本部门人员贯彻执行各项规章制度，严格行政管理。
5、加强设备维护、保养管理，做好设备运行、养维记录，制定可行措施，预防各种事故。
6、积极开展并负责与其他部门的协作、和相关业务单位的协调。
7、经常向公司领导报告工作。
8、带领本部门完成公司交办的其他任务
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内勤工作职责
一、负责处理各种文件通知等的收发登记并及时归档管理。
二、负责督察安全部档案管理，做到及时、准确、规范。
三、负责的考勤记录，并做好办公室的卫生工作。
四、负责本部门各种津贴的领取和发放、预算及报帐等工作。
五、协助部门领导开展对目标责任制落实情况的督促、检查。
六、落实《保密法》有关规定，按规定做好保密工作。
七、作好政治学习、部门会议记录。
八、负责向有关部门报送有关的数据、材料。
九、负责本部门固定资产、办公用品的领取、发放、管理工作
十、完成公司领导安排的其它工作
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督察员工作要求
1、督察人员应形象良好，在各方面能起到模范带头作用。且了解、熟悉公司的各项规章制度，并有相当的协调能力和管理经验。
2、督察人员履行督察职责时，必须穿戴整齐，配戴相应的标志，整理好仪容仪表等个人形象、卫生。
3、督察人员在督察工作中，必须实事求是，严格依法及公司规章制度办事，接受监督。
4、督察人员在督察过程中，必须严格坚持原则，忠于职守、清正廉洁、不循私情、严守纪律，就坚持做到合法合理、客观、公平公正的原则。
5、执行督察任务时，督察人员不得少于两人，根据工作需要可采取着装督察或便衣督查。
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督察工作职责
为加强严肃我公司保安队员的岗位纪律及形象，提高我公司保安员队伍的综合素质。
1、熟悉、了解公司的各项规章制度，协助保安部、押运大队做好队伍的管理工作。
2、加强对保安队员的工作指导、监督和管理，提高队伍整体综合素质。
3、依照公司规定对保安人员进行监督管理，促进保安队员严格遵守公司的规章制度及其不同岗位的相关制度要求。
4、巡视公司所管辖的所有保安执勤点，有权对保安队员的形象、礼节礼貌及不符合公司要求的行为进行纠正且作好记录。
5、保安队员依照我公司印发的《保安手册》所印制的内容进行认真地学习，严格履行岗位职责及相关要求，对违反规定的队员有权进行纠正、处理。
6、督察人员采取现场督察和专项或突击检查相结合的方式进行巡视。
7、对有以下情况违规者，督察人员有权直接汇报公司，对其严肃处理：
A、拒绝督察，违纪情节严重，态度恶劣且拒不改正的。B、拒绝、阻碍督察人员执行现场督察工作任务的。C、辱骂、恐吓、威胁、打击、报复督察人员的。D、其他妨碍督察工作进行的。
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第2篇：督察员岗位职责
督察岗位职责
一、充分发挥督察工作职责，全面加强对保安队伍、各执勤点的安全、管理工作的监督、检查、纠正及评估事宜，当好公司领导的助手及各执勤点的协管职能。
二、在公司授权的范围内行使独立督察权，对任何违纪及时纠正、评估与跟进。
三、检查并监督各个执勤点的工作，包括：着装是否规范、标志是否齐全，培训是否到位以及内务卫生条例，文明用语、制度落实、交接班手续是否完备等。
四、协助公司严肃处理各种违纪行为，纠正各种不正之风。五、认真做好日常工作记录，及时向公司领导反馈督察工作情况，并提出合理化建议。
六、加强对各执勤点队伍的防火、防盗、防煤气、防触电、防交通事故等各种安全隐患的检查，杜绝各类安全事故发生。
七、对临时派遣的各种大中型活动的安全保卫，以及公司组织的大型活动进行现场督察。
八、对公司行政各部室的考勤、卫生、纪律、安全等进行督察，对查出的问题进行通报批评，情节严重的交公司处理。
九、了解和掌握本部门情况，及时参加本部门例行会议并提出督察工作计划及工作总结。
蓝盾保安集团 北京区域经营管理中心
督察员工作要求
一、督察人员应形象良好，在各方面能起到模范带头作用。且了解、熟悉公司的各项规章制度，并有相当的协调能力和管理经验。二、督察人员履行督察职责时，必须穿戴整齐，配戴相应的标志，整理好仪容仪表等个人形象、卫生。
三、督察人员在督察工作中，必须实事求是，严格依法及公司规章制度办事，接受监督。
四、督察人员在督察过程中，必须严格坚持原则，忠于职守、清正廉洁、不循私情、严守纪律，就坚持做到合法合理、客观、公平公正的原则。
五、执行督察任务时，督察人员根据工作需要须着装督察。
蓝盾保安集团 北京区域经营管理中心
督察工作职责
为加强严肃我公司保安队员的岗位纪律及形象，提高我公司保安员队伍的综合素质。
一、熟悉、了解公司的各项规章制度，协助保安部、押运大队做好队伍的管理工作。
二、加强对保安队员的工作指导、监督和管理，提高队伍整体综合素质。
三、依照公司规定对保安人员进行监督管理，促进保安队员严格遵守公司的规章制度及其不同岗位的相关制度要求。
四、巡视公司所管辖的所有保安执勤点，有权对保安队员的形象、礼节礼貌及不符合公司要求的行为进行纠正且作好记录。五、保安队员依照我公司印发的《保安手册》所印制的内容进行认真地学习，严格履行岗位职责及相关要求，对违反规定的队员有权进行纠正、处理。
六、督察人员采取现场督察和专项或突击检查相结合的方式进行巡视。
七、对有以下情况违规者，督察人员有权直接汇报公司，对其严肃处理：
拒绝督察，违纪情节严重，态度恶劣且拒不改正的。拒绝、阻碍督察人员执行现场督察工作任务的。辱骂、恐吓、威胁、打击、报复督察人员的。其他妨碍督察工作进行的。
蓝盾保安集团公司
第3篇：督察员岗位职责
2020年4月19日
督察员岗位职责
督察员岗位职责
一、充分发挥工作职责，全面加强对保安队伍、守押队伍的安全和管理工作的监督、检查，当好领导的助手。
二、在公司授权的范围内行使独立督察权，对任何违纪及时纠正与跟进。
三、检查并监督各个保安执勤点的工作，包括：着装是否规范、标志是否齐全，以及内务卫生，文明用语、制度落实、交接班手续是否完备等。
四、协助公司严肃处理各种违纪行为，纠正各种不正之风。五、认真做好日常工作记录，及时向公司领导反馈督察工作情况，并提出合理化建议。
六、加强对基层队伍的防火、防盗、防煤气、防触电、防交通事故等各种安全隐患的检查，杜绝各类安全事故发生。
七、实行对押钞车24小时不间断监控，配合GPS卫星定位及时对违规车辆进行查处。
八、对大型会议和临时派遣的各种大型活动的安全保卫，以及公司组织的大型活动进行现场督察。
九、对公司机关各部室的考勤、卫生、纪律、安全等进行督察，对查出的问题进行通报批评，情节严重的交公司处理。
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2020年4月19日
督察安全部主任职责
督察安全部主任对本部门工作负责。
1、了解和掌握本部门情况，适时对部门工作进行布置和要求。
2、负责本部门开展督察安全工作，按时、圆满地完成督察、安全任务，做好工作记录。
3、制定本部门工作计划，组织本部门各种业务的学习工作。
4、教育和带领本部门人员贯彻执行各项规章制度，严格行政管理。
5、加强设备维护、保养管理，做好设备运行、养维记录，制定可行措施，预防各种事故。
6、积极开展并负责与其它部门的协作、和相关业务单位的协调。
7、经常向公司领导报告工作。
8、带领本部门完成公司交办的其它任务
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内
一、负责处理各种文件通知等的收发登记并及时归档管理。
2020年4月19日
勤工作职责
二、负责督察安全部档案管理，做到及时、准确、规范。
三、负责的考勤记录，并做好办公室的卫生工作。
四、负责本部门各种津贴的领取和发放、预算及报帐等工作。
五、协助部门领导开展对目标责任制落实情况的督促、检查。
六、落实《保密法》有关规定，按规定做好保密工作。
七、作好政治学习、部门会议记录。
八、负责向有关部门报送有关的数据、材料。
九、负责本部门固定资产、办公用品的领取、发放、管理工作
十、完成公司领导安排的其它工作
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督察员工作要求
1、督察人员应形象良好，在各方面能起到模范带头作用。且了解、熟悉公司的各项规章制度，并有相当的协调能力和管理经验。
2、督察人员履行督察职责时，必须穿戴整齐，配戴相应的标志，整理好仪容仪表等个人形象、卫生。
3、督察人员在督察工作中，必须实事求是，严格依法及
2020年4月19日
公司规章制度办事，接受监督。
4、督察人员在督察过程中，必须严格坚持原则，忠于职守、清正廉洁、不循私情、严守纪律，就坚持做到合法合理、客观、公平公正的原则。
5、执行督察任务时，督察人员不得少于两人，根据工作需要可采取着装督察或便衣督查。
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督察工作职责
为加强严肃我公司保安队员的岗位纪律及形象，提高我公司保安员队伍的综合素质。
1、熟悉、了解公司的各项规章制度，协助保安部、押运大队做好队伍的管理工作。
2、加强对保安队员的工作指导、监督和管理，提高队伍整体综合素质。
3、依照公司规定对保安人员进行监督管理，促进保安队员严格遵守公司的规章制度及其不同岗位的相关制度要求。
4、巡视公司所管辖的所有保安执勤点，有权对保安队员
2020年4月19日的形象、礼节礼貌及不符合公司要求的行为进行纠正且作好记录。
5、保安队员依照我公司印发的《保安手册》所印制的内容进行认真地学习，严格履行岗位职责及相关要求，对违反规定的队员有权进行纠正、处理。
6、督察人员采取现场督察和专项或突击检查相结合的方式进行巡视。
7、对有以下情况违规者，督察人员有权直接汇报公司，对其严肃处理：
A、拒绝督察，违纪情节严重，态度恶劣且拒不改正的。B、拒绝、阻碍督察人员执行现场督察工作任务的。C、辱骂、恐吓、威胁、打击、报复督察人员的。D、其它妨碍督察工作进行的。
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2020年4月19日
第4篇：督察员岗位职责
督察员岗位职责
一、充分发挥工作职责，全面加强对保安队伍的安全和管理工作的监督、检查，当好领导的助手。
二、在公司授权的范围内行使独立督察权，对任何违纪及时纠正与跟进。
三、检查并监督各个保安执勤点的工作，包括：着装是否规范、标志是否齐全，以及内务卫生，文明用语、制度落实、交接班手续是否完备等。
四、协助公司严肃处理各种违纪行为，纠正各种不正之风。
五、认真做好日常工作记录，及时向公司领导反馈督察工作情况，并提出合理化建议。
六、加强对基层队伍的防火、防盗、防煤气、防触电、防交通事故等各种安全隐患的检查，杜绝各类安全事故发生。
七、对大型会议和临时派遣的各种大型活动的安全保卫，以及公司组织的大型活动进行现场督察。
八、对公司机关各部室的考勤、卫生、纪律、安全等进行督察，对查出的问题进行通报批评，情节严重的交公司处理。
内勤工作职责
一、负责处理各种文件通知等的收发登记并及时归档管理。
二、负责督察安全部档案管理，做到及时、准确、规范。
三、负责的考勤记录，并做好办公室的卫生工作。
四、负责本部门各种津贴的领取和发放、预算及报帐等工作。
五、协助部门领导开展对目标责任制落实情况的督促、检查。
六、落实《保密法》有关规定，按规定做好保密工作。
七、作好政治学习、部门会议记录。
八、负责向有关部门报送有关的数据、材料。
九、负责本部门固定资产、办公用品的领取、发放、管理工作
十、完成公司领导安排的其它工作
督察员工作要求
1、督察人员应形象良好，在各方面能起到模范带头作用。且了解、熟悉公司的各项规章制度，并有相当的协调能力和管理经验。
2、督察人员履行督察职责时，必须穿戴整齐，配戴相应的标志，整理好仪容仪表等个人形象、卫生。
3、督察人员在督察工作中，必须实事求是，严格依法及公司规章制度办事，接受监督。
4、督察人员在督察过程中，必须严格坚持原则，忠于职守、清正廉洁、不循私情、严守纪律，就坚持做到合法合理、客观、公平公正的原则。
5、执行督察任务时，督察人员不得少于两人，根据工作需要可采取着装督察或便衣督查。
督察工作职责
为加强严肃我公司保安队员的岗位纪律及形象，提高我公司保安员队伍的综合素质。
1、熟悉、了解公司的各项规章制度，协助保安大队做好队伍的管理工作。
2、加强对保安队员的工作指导、监督和管理，提高队伍整体综合素质。
3、依照公司规定对保安人员进行监督管理，促进保安队员严格遵守公司的规章制度及其不同岗位的相关制度要求。
4、巡视公司所管辖的所有保安执勤点，有权对保安队员的形象、礼节礼貌及不符合公司要求的行为进行纠正且作好记录。
5、保安队员依照我公司印发的《保安手册》所印制的内容进行认真地学习，严格履行岗位职责及相关要求，对违反规定的队员有权进行纠正、处理。
6、督察人员采取现场督察和专项或突击检查相结合的方式进行巡视。
7、对有以下情况违规者，督察人员有权直接汇报公司，对其严肃处理：
A、拒绝督察，违纪情节严重，态度恶劣且拒不改正的。B、拒绝、阻碍督察人员执行现场督察工作任务的。C、辱骂、恐吓、威胁、打击、报复督察人员的。D、其他妨碍督察工作进行的。
第5篇：督察员职责
抄 送：酒店全体部门 GM 2016--12--22 发件人：总经理孙栋梁 日 期：2016/12/22 事 由：督察成员及职责
□ 紧急 □请批注 □ 请答复 ■ 请传阅
督察员职责（试行）
根据酒店发展需要，为了酒店的良态发展，特成立督查小组，并制定如下督察员职责。
一、每天不定时巡查各个部门，及时纠正员工违反规章制度的行为，并根据规定制作处罚单报人事部备案，财务部执行。
二、督察员要大公无私，严禁利用督察身份徇私舞弊。每个员工都有对督察员监督的权利，发现督察员不作为，乱作为，可随时报告总经理，以经查实，根据调查情况轻重对督察员进行500元以上罚款。三、可协助仓库管理员对采购员采购物品随时查询监督，发现采购物品缺斤短两，质次价高，以次充好，不符合采购流程采购物品，要及时报告总经理，不得瞒报。
四、可随时随同采购员一起参与采购物品。每个月不得少于三次。每次随同采购员采购物品要有文字记录，交总经理备查。
五、每五天到餐厅，仓库检视监控录像资料，并写出检视报告送达总经理。
六、每星期到财务部审查采购报销单据，重点审查是否有违反采购流程，违反报销规定，所购物品价格严重背离市场价格等行为，写出审查报告送达总经理。
七、接受总经理指派随同采购人员完成重大采购任务。
八、在督察过程中，发现损害公司利益的，应直接向董事长汇报。九、各部门工作人员要自觉接受督察员的质询，有义务协助督察员完成调查工作
十、认真完成总经理交办的其他临时工作。（附）组长：路群山
成员：张志刚、杨素娥
总经理签署______________
2016年12月22日
第6篇：2020酒店餐饮督察部岗位职责
酒店餐饮督察部岗位职责
一、督察经理岗位职责
1.负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程，遵守本部门的各项规章制度，对违规人员进行处罚、教育，对表现优异人员进行奖励、表彰。
2.制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3.收集、好本部门的工作总结，并及时如实规范的向总办报告。4.做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。
5.同各部门协作配合，做好各部门的日常培训计划，将培训工作制度化、系统化。
6.根据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。
7.对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育，全面提高员工的综合素质，为他们的成长发展打下良好基础。
8.督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。
9.根据本部门的工作实践，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。
二、督察经理工作流程 18：00准时打卡上班：
1)向行政总经理汇报部门工作报告;2)认真听取上级及公司的各项指示及工作安排。/ 5
18：30组织参加本部门例会： 1)传达相关会议精神;2)讨论部门工作，总结本部门工作中出现的问题及解决办法，听取员工意见或建议;3)听取当日培训工作汇报;4)宣布本部门员工的奖罚情况;5)安排员工当日工作;6)检查员工仪容仪表;7)例会后将本部门考勤交到总办。晚7：00—凌晨2：00：
1)查看有无员工申诉，并展开调查及处理，并把意见汇报给执行董事签字确认;2)督导本部门员工工作，发现问题及时更正，并做相应的处罚;3)协助本部门员工处理营业现场客人及其它部门的投诉。
凌晨2：00，组织本部门班后会： 1)听取本部门员工工作报告;2)安排值班人员。三、督察员岗位职责
督察部是一支专门和损害公司利益、违反公司制度的员工对立的一个部门，本部门任何一个员工必须具备良好的素质和心态，廉洁奉公、坚守原则。
1、督察员应遵守公司各项规章制度，熟练地掌握对各个部门的处罚条例;2、不准和侍应生谈情说爱、打打闹闹;/ 53、不准利用工作之便收取他人钱物;4、不准接受侍应生经理或侍应生的吃喝;5、不准擅自离岗、脱岗;6、不准滥用权力，持权欺人;7、不准利用职权给亲友以特殊优惠;8、不准擅自进房吃喝;9、不准擅自处理剩余充公酒水;10、发现问题应如实向上级领导汇报，不得隐瞒。四、督察员工作流程
1、每天上班后准时开班前会议，讨论并处理当前所发生的具体事件，及员工服务素
质的重点问题和客人投诉事件，同管理人员的工作操作问题等，并做好工作会议总报表后，交总办;2、检查当天现场工作几项重点： 1)班前员工到勤情况;2)班前员工仪容、仪表情况;3)班前卫生清理及硬件设备是否正常情况;4)做好本部门员工分配岗位区域工作;5)检查是否有职员在房间内闲留、看电视、谈话等。3、营业期间工作重点：
1)各部门员工是否到勤，在岗及准备工作是否做充分;2)员工迎宾服务用语及态度是否热情;/ 5
3)员工是否在指定区域、时间准时到达各人所在的位置，并即时接待服务工作;4)检查各区员工服务过程的标准、规范、楼面服务系统是否正常，营业部门服务是否及时;5)各级员工是否按规定做事，有否越权、越区域或离岗;6)注意观察客人房间服务气氛或走道中客人对公司评价有否意见，发现问题苗头，要及时到现场了解情况及原因(现场工作问题，不要自己解决)，尽可能通知现场管理人员出面处理;7)检查各区域检查卡登记，落实情况及员工现场反应问题做好记录及报告;8)检查中途各区域服务跟进及清理工作做的是否及时;9)中途是否有客人自带食品、酒水进场，是否有人出面处理。
4、营业收尾期间工作重点： 1)员工宵夜期间，现场营运是否正常;2)员工下班签到情况做好记录、检查;3)客人离开前，注意房间内是否有违规职员或有职员不按时间规定就入房间的;4)如有客人投诉及反映，通过现场了解，做好记录，认真调查情况，如实向上级汇报;5)各区域在无客人情况下，房间内清理情况及是否有闲杂人等逗留;6)将管理人员长时间不在区域工作，并且不知去向的情况了解清楚并记录。
5、营业结束时间工作重点： 1)做好核对及监查卡统计，收集工作;2)现场员工下班离开情况;/ 5
3)各房、区员工离开时，是否做完收尾工作;4)检查剩余房、区客人未走情况;5)最后集合汇总，点名下班。五、保安员岗位职责
1、保安部是会所后勤保障中不可缺少的部门，主要负责公司的消防和治安安全工作，树立良好的个人形象及公司形象;2、负责会所设施设备及用具的看管，督促在本场所内工作的保洁公司人员的行为规范和工作态度，对因工作疏忽大意而造成公司水、电资源的浪费或损坏公司财物的人员进行严肃处理，同时协助行政办公室的相关工作(监督员工打卡，维护正常的办公秩序及安全);/ 5
第7篇：酒店行李员岗位职责 岗位职责
酒店行李员岗位职责-岗位职责
(一)岗位职责
遵循“宾客至上、服务第一”的宗旨，为客人提供迅速、准确、周到的服务，负责管理和指导礼宾部的事务，确保礼宾部为客人提供高效优质的服务，酒店行李员岗位职责。
1、掌握酒店客房状态，餐饮情况以及其它有关信息；
2、对待客人态度友好，仪表整洁，注意个人卫生并且要外表大方得体；穿整洁的工服；在任何情况下都能保持态度友好，面带笑容；保持个人的职业形象；
3、为客人提供热情服务，对客人的抱怨，请求或要求给予及时圆满的答复；及时全面地了解客人的要求、投诉；对客人的不满给予及时、满意的解决；确保客人在离店前对所提供的服务感到满意；对于无力解决的投诉和需求，要及时请示大堂副理或前厅经理； 4、检查大厅及其它公共活动区域；
5、协同保安部对行为不检点的客人进行调查； 6、准时出席部门例会；
7、对行李员、门童的工作活动进行管理和控制；直接管理和监督行李员和门童的日常工作；检查行李员和门童的平时表现； 8、保证对来去的客人给予及时关心； 保证行李员帮助来去的客人送行李，接到通知后，尽快派行李员从客房里取出行李。/ 69、行李员的工作要做记录； 记录行李员上、下岗的时间，记录送留吉的件数、上下行李的时间及房号。
10、接到客人的电话，应马上派行李员去服务，不能耽误； 电话必须在3声之内接起，接电话时，手边要常备有笔和纸张。
11、将上级命令、所有重要事件或事情记在行李、门童交接班本上，每日早晨呈交前厅经理，以便查寻； 12、为了行李的安全要在行李上挂牌标明； 送行李之前在行李牌上签字，寄存行李一定填写寄存卡，并双签字(客人／行李员)，收存、领取行李一定要记录在本上。13、控制酒店门前车辆活动；
正确指导门前车辆的活动情况，避免出现拥挤、交通堵塞，保证VIP车位，保证固定车位。
14、对前厅部经理委派进行培训的行李员进行个别指导和训练； 每六个月为行李员、门童办一个训练培训班，每月开一次会讨论工作情况。
15、在客人登记注册时，指导每个行李员帮助客人； 随时检查行李员、门童的表现，检查情况做记录，及时与有关行李员谈话。/ 616、和团队协调关系，使团队行李顺利运送； 团队行李的任何变化都要和团队协调进行核对，在团队到达前一个小时，从前台拿到房号，以便分送。17、确保各个行李房和酒店前厅的卫生清洁； 每次上班要检查行李服务和门童工作处，大堂烟灰缸、垃圾桶满了的时候，请清洁工清洗干净。18、保证大门外、门内、大厅三个岗位： 行李房内一定有人值班，人员不够时，门童、行李员可互相替班。
19、保证行李部服务设备运转正常；随时检查行李车、秤、行李存放架、轮椅；
20、给行李员、门童制定每日工作计划； 21、把任何不测的事件报告大堂副理；
任何吵架、偷窃、失火以及发生的事故必须报大堂副理，发生的事故必须记录在本上。22、定期检查和监督行李房的情况；
当行李寄存架满了时，应及时向前厅部经理报告，和保安部联系，对过期寄存在行李房的物品或无人认领的行李进行处理，岗位职责《酒店行李员岗位职责》(https://unjs)。23、检查督导委托代办员的日常工作；
确保委托代办员能圆满完成客人交办的各种事务，做好酒店客人接机服务的安排。/ 624、主持和组织例会，总结上周工作，安排下周计划，遵守酒店的规章制度，执行被安排的其它任务。(二)素质标准
1、基本素质：服务热忱，全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息，具有很强的信息沟通能力，熟悉本部的各项工作程序及有关业务规定；熟悉出租车管理规程；熟悉掌握票务、邮递等委托代办知识；熟悉酒店设施、熟知中国历史、地理；熟知***市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准；与各航空公司和北京火车站有良好的关系，熟知各种类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准；熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。2、自然条件：身体健康，晶貌端庄，精力充沛，口齿清楚，年龄在24岁以上，男性，身高1.76米-1.79m。
3、文化程度：高等院校专科以上或同等文化程度。
4、外语水平：熟练掌握英文，达到旅游局英文中级以上，略懂日语尤佳。
5、工作经验：四年以上酒店或相似工作经历。
6、特殊要求：性格外向，热情，有耐性，身体健康、具有较广泛的知识，机智灵活，有很强的社交能力。二、职务名称 委托代办员 部 门 前厅部
直接上级主管 礼宾部领班 直接下属 行李员、门童/ 6
(一)岗位职责
遵循“宾客至上、服务第一”的宗旨，为客人提供迅速、准确、周到的服务，配合主管做好各项工作，完成管理人员交给的紧急的、临时的任务。
1、代办邮件／快递／包裹，发售邮票； 2、代购火车票； 3、代购飞机票； 4、冲印胶卷／扩印照片；
5、代印名片； 6、小修理服务； 7、提供接机服务。(二)素质标准
1、基本素质：服务热忱，全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息，具有很强的信息沟通能力，熟悉酒店设施、服务项目，熟知中国历史、地理；熟知***市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准；与各航空公司和火车站有良好的关系，熟知各种类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准；熟知国内、外报纸、杂志的类型及收费标准。
2、自然条件：身体健康，晶貌端正，精力充沛，口齿清楚，年龄在20岁以上，男性。
3、文化程度：旅游职业高中以上或同等文化程度。
4、外语水平：熟练掌握英文，达到旅游局英语中级以上水平。5、工作经验：一年以上酒店或相似工作经历。
6、特殊要求：性格外向，热情，有耐性，知识面广，反应敏捷，有一定的社交能力，能适应各种类型的客人，懂其它语种及方言者尤佳。/ 6
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督察员岗位职责一、充分发挥工作职责，全面加强对保安队伍、守押队伍的安全和管理工作的监督、检查，当好领导的助手。二、在公司授权的范围内行使独立督察权，对任何违纪及时纠正......
第1篇：督察员岗位职责督察员岗位职责一、充分发挥工作职责，全面加强对保安队伍、守押队伍的安全和管理工作的监督、检查，当好领导的助手。二、在公司授权的范围内行使独立督察......
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