绩效考核岗位职责（精选8篇）_岗位职责及绩效考核

绩效考核岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“岗位职责及绩效考核”。

第1篇：绩效考核岗位职责

绩效考核岗位职责

1、绩效考核员工作职责

工作职责：

1、根据公司关于绩效考核的原则，制定全厂绩效考核总框架，为各部门制定具体考核细则提供技术支持。

2、督促各部门根据绩效考核总体框架制定出适合本部门的绩效考核细则。

3、收集各部门绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部门沟通解决，直至相关部门对考核细则做出合理修改。

4、指导部门负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助，向员工解释相关绩效考核制度问题。

5、监督绩效考核实施过程，检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。

6、月底收集各部门绩效考核汇总，并对各部门绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行。

7、将当月考核中出现的问题反馈到各部门，使其绩效考核汇总不断完善。

8、以月报的形式总结当月全厂绩效考核工作情况

9、完成上级领导安排的其它工作任务。

2、绩效考核小组工作职责

(一)组长职责：

1、审批绩效考核方案;

2、监督、检查、核实绩效考核结果。

(二)副组长职责：

1、审核修改人力资源部拟定的绩效考核方案，并提交考核领导小组会议讨论通过;

2、监督、布署、确认绩效考核过程及反馈意见的处理。

3、指导人力资源部处理绩效考核出现的突发事情、投诉、举报、意见反馈等相关问题。

(三)小组成员职责：

1、人力资源部职责

起草和修改绩效考核方案报考核领导小组会议讨论通过，实施并协助各部门执行绩效考核方案;

2、其他成员职责

(1)按考评管理办法负责分管和执行工作;

(2)负责考核过程中的组织、监督与检查、与被考评人进行绩效反馈(面谈)和引导工作;

(3)根椐组长、副组长指示，对考评结果进行复核。

3、绩效考核主管岗位职责

1、编制绩效考核工作规划、相应的绩效考核发展目标和年度的绩效考核工作计划，并制定细化的季度、月度计划。

2、建立并维持公正有效的绩效考核体系，并负责考核的实施、管理。

3、根据公司业务需要，配合领导具体组织实施各类员工绩效考核工作。

4、根据绩效考核情况和相关规定，实施对相关员工的奖惩。

5、建立公司职位管理系统，协助和指导各部门绩效考核工作。

6、建立公司干部考核评估体系及职务晋升体系。

7、指导部门负责人开展考核工作，向雇员解释各种相关制度问题。

8、协助修订政策指南和雇员手册、提供政策支持，协助政策解释。

9、建立绩效考核的信息系统、为公司人力资源决策提供参考依据。

10、负责绩效考核工作的汇总及整理工作，及时编制绩效统计报告和分析报告。

11、对员工进行绩效考核相关内容的培训。

12、对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。

13、协助人事经理完成其他相关人事工作。

14、完成上级交办的其它工作任务。

第2篇：绩效考核各岗位职责

绩效考核各岗位职责

教研组长岗位职责：

1、认真贯彻《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》、《武汉市幼儿园教育指导纲要》，有正确的儿童观、教育观、服务观。积极参加教育改革，努力提高业务水平，带头做好教育教学工作。

2、在园长领导下，认真贯彻执行园务工作计划，定期向领导汇报本组保教工作的情况，反映本组教师意见和要求，传达领导对工作的要求。

3、协助教学园长做好教育教学、教研工作，参与园本课程的改革，制订本年级组学期计划，并督促本组教师完成教学任务，期末总结本组工作。

3、协助教学园长抓好教学常规，了解各班教育教学情况，加强与班级教师的交流，在专业理论、教学技能、信息资源上为教师提供支持与服务。

4、组织本组教师学习，开展专题研讨、互相听课和教学实践交流活动，改进教学方法，探索课堂教学及教学评估的新途径，总结教学实践经验，做好教研活动记录，共同探讨遇到的难题，全面提高教育教学质量。

5、负责本年级组大型集体活动的策划和组织工作。

6、协同教学园长、教务主任开展各项常规教学及教研工作。定期向领导汇报本组保教工作的情况，反映本组教师意见和要求，传达领导对工作的要求。

7、积极参加教育改革，努力提高业务水平，带头作好教育教学工作，起到骨干带头作用，协调组内成员的关系，增强凝聚力，积极推选教学新秀、教学能手。

8、坚持入班听课，每周不少于2节，组织本组教师互相听课及进行教学业务及大型竞赛活动。

9、做好教研组的资料搜集、整理、归档工作，保管好教研组的教具，做到借还有登记。

10、组织和制定对幼儿发展情况的评估标准、内容和方法。

班主任岗位职责

1、建立班级管理制度，对本班工作全面负责。

2、以全园工作和幼儿的身心健康为出发点，为幼儿园发展献计献策。

3、带领本班工作人员严格遵守幼儿园各项规章制度，讲正气，以身作则。

4、班组工作有创意，独立性强，协调本班工作人际关系，做到既有分工，又有协作，团结一致，密切配合。

5、协助园部考核与评价本班教师的工作。

6、组织本班教师和保育员共同商讨，制订切实可行的本班教育工作计划（学期、月、周、日），组织实施，有记录，有效果。按时完成各种上交的计划于总结。及时张贴班级周安排（每周五下班前更新，周一清早检查）。

7、定时召开班务会议（每2周一次），共同确定班级工作重点，准时、准确下达园部精神，按时完成幼儿园各项任务，负责做好期末班级书面工作总结。

8、负责组织安排本班庆祝活动、家长开放活动、六一活动、元旦迎新活动、亲子运动会及其他全园性活动。

9、组织本班教师做好幼儿发展情况记载，学期末组织商讨实施评估方案，填写各种评估表格。

10、设计布置本班家长宣传栏，布局美感、可读性强。及时更新班级家长宣传栏的内容（每半月更新一次）。内容丰富，对家长有针对性和指导性。（周一清早检查）。积极主动利用家庭、社区的教育资源，做好家园一致教育。

11、组织本班工作人员做好家访工作，每学期主持召开班家长会1-2次。

12、每月定期向园长汇报工作，班上发生意外情况应及时报告。

13、学期末各种总结等资料的整理，按时按要求上交。负责本班教具、玩具等财产的管理工作。

14、学期出勤率达到90%以上，三率（身高、体重、血色素）达标达到90%以上。教师岗位职责：

1、遵守幼儿园园规，具有良好的师德，有强烈的事业心和工作责任感。根据《规程》和《纲要》精神，结合幼儿教育教学计划，遵循幼儿身心发展规律，结合本班幼儿特点和发展水平，制定保教工作计划(学期、月、周、日)，并做好期末总结。

2、认真实施计划，观察、记录、评估每个幼儿五大领域的发展情况，并做好相应的记录，以促进每个幼儿在原有水平上有所发展与提高。

3、备课本字迹端正，内容完整（包括前6页内容）。选择内容符合实际，目标层次清楚，重点突出有创新，按要求完成教学活动反思，并上交备课本（每月25日交备课本）。

4、创设与教育要求相适应、能促使幼儿主动参与的生活与教育环境。组织安排好幼儿一日活动，寓教育于游戏活动中。严格执行一日作息制度，与班级成员共同创设并组织好生活活动、区域活动、教育教学活动、游戏活动和户外活动等。

5、严格执行幼儿园安全卫生、保健制度。贯彻好幼儿园卫生保健工作细则，指导并配合保育员管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作，根据季节做好防暑降温，防冻保暖工作。

6、协同班主任及时更新家长宣传栏内容。热情接待家长，了解全班幼儿家长的基本情况及家庭情况，教师与家长要建立友好、平等、相互尊重的合作关系，向家长宣传正确的教养方法，指导家庭教育。认真填写“家园联系手册”，字迹工整，用词恰当，对幼儿的教育问题，提出有针对性地合理化建议，以便家长心中有数，积极配合。联系册每半月一次，每月25日交至教科室。

7、按时积极参加教研活动，主动参与，积极发表意见。按时认真参加看课评课活动。在完成园务计划布置的工作之外，做好业务资料积累工作。根据本人特点或业务上的难点进行科学研究，不断提高业务能力和水平。有明确的阶段目标，既要扎实工作，又有创新研究精神，鼓励创造性地完成各项任务。

8、协同班级教师做好教室环境卫生工作，严格执行交接班制度，做好班级教具、玩具及个人学习、备课用品等财产保管工作，节约使用纸张等各种保教物品。

9、外出进修、开会、听课、参加活动者，报园长批准后方能准假。私人有事必须先征得班组长同意，通报主管领导，不得擅自调班。

10、配班教师要互相合作，做好每日交接班工作，一般情况口头交接，重大情况要作书面交接。家长特殊要求、患儿药品、物品要与保育教师做好交接工作。

11、教师有义务接受园方带班安排。因幼儿园需要，或有对外接待任务要主动做好接待工作。

12、学期末，协同班主任教师共同完成班级各种资料的整理、物品的清查等工作。

13、定期向园长汇报，接受其检查和指导。英语教师职责:

1、严格遵守《教师行为规范10条》和各项规章制度。严格遵守幼儿园各项规章制度。认真贯彻幼教两种法规，认真学习幼儿理论，掌握幼儿心理和生理的特点。

2、全面负责幼儿园英语教学，熟悉幼儿园各年龄班的教学活动内容及要求，英语环境的创设以及幼教的英语培训工作。认真制定计划，做好效果分析记录。热爱孩子，态度和蔼，坚持正面教育，坚持使用英语组织各项活动。

3、与本班教师，保育员团结协作做好班级各项工作。

4、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习，每周写一篇教学小结，每月写一篇教育笔记，一学期写出一至两篇质量较高的经验总结或论文。

5、每月开展一次家长开放活动。活动做到有计划、有变化、有实效。

6、参加园内各项值班。保育员职责:

1、热爱本职工作，遵守园规、热爱幼儿、全心全意为幼儿、为家长服务。注意为人师表，坚持礼貌用语，说话和气，不训斥幼儿。积极用语言及肢体语言鼓励幼儿，成为幼儿的榜样。

2、熟悉业务（保健常识、消毒隔离要求等），注重培养幼儿独立生活的能力和良好的生活卫生习惯，每半月参加一次业务学习，每月交保育笔记4篇。

3、每天做好室内外包干区清洁工作，坚持每日一小扫，每周一大扫，并对包干区要进行自评、自查，平时也要随时检查，发现问题及时解决。早晨开窗通风换气，每天用消毒水擦洗玩具橱、课桌椅、晒台、地板等，保持教室环境的整洁，无积灰、积垢，下班前打开空气消毒器，对教室、寝室进行消毒，传染病期间增加消毒次数，使幼儿有一个舒适的生活环境。

4、坚持做好消毒卫生工作，幼儿进餐和点心前要用专用抹布、消毒水擦桌子，饭后用洗洁精擦好再用清水擦净桌子。（每周半月一次玩具、被褥消毒，每日毛巾、口杯要消毒。）

5、注意节约用水、用电，下班前关水、关电、关好门窗，幼儿使用的龙头要及时关好。镜子无水迹、明亮、清洁，毛巾挂齐。

6、做好特殊幼儿的护理工作，妥善保管幼儿药品，做好幼儿药品登记，按时按量为生病幼儿喂药。

7、做好班级幼儿护理工作，认真及时做好幼儿衣物及擦汗巾的管理工作，衣物整理朝一个方向归类整齐放好，擦汗巾一周洗消毒一次。

8、善于观察幼儿的情绪变化及进餐情况，合理分发饭菜，鼓励幼儿不挑食、不剩饭菜，独自安静进餐，培养幼儿良好的进餐习惯。

9、幼儿厕所保持地面干燥，洗手间无臭味、无污垢、无蚊蝇、无积水、洁具无异味，每日早操、进餐、起床前后、幼儿用后随时冲洗，帮助教育幼儿做好大小便后的清洗工作。

10、保管好自己使用的工具，专物专用，定点放置，不随意乱放，如有损坏及时报修，遗失要及时报损。

11、每周参加一次班务会，与教师共同制定下一步工作的重点。

12、及时配教（上午9：30，下午3：00），主动积极。协助教师事先做好教育教学或开展户外锻炼活动的准备工作（活动器具），并协助组织活动，共同参加幼儿户外体体育锻炼，确保幼儿安全，并注意观察幼儿穿衣和出汗情况。

第3篇：岗位职责与绩效考核

岗位职责与绩效考核主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司

举办时间： 2010年12月16-17日上海；12月2-3日深圳 费用：3200元/人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点）●课程背景

很多企业都经历或正在经历这样的现象：优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手而去，留给企业无尽的懊恼和叹息。更让企业百思不得其解的是，似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。于是，也总能听到HR管理人员一遍又一遍无奈的歌谣：我拿什么来留住你？我的员工！

在快速多变与充满竞争的社会里，如何吸引、激励、奖励、发展和留住优秀员工的面临着巨大挑战。其中最关键的因素就是企业的岗位分析、绩效考核与薪酬体系。

● 课程特色

课程从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，全面提升企业人力资源管理者系统性解决问题的能力和实施操作水平。

● 课程大纲

第一部分：组织架构设计、工作分析 第一单元：企业组织设计的涵义与内容 1、组织设计的涵义 2、如何合理设计企业的组织架构？

3、组织架构中组织指挥系统、信息沟通网络和人际关系，如何确立与平衡？ 4、组织架构设计内容

☆ 案例：某知名企业组织架构及功能分析 第二单元 组织设计原则与方法

1、组织架构设计的五大原则 2、组织架构中职能部门的设计 3、主要业务流程及管理流程的实现和重要保障 4、组织架构方案形成与方法

☆ 案例：某股份制公司整体组织架构设计细则呈现 第三单元 岗位工作分析为什么？（定位及作用）

1、工作分析在组织管理中的定位战略及工作分析对各级人员的意义 2、工作分析在人力资源管理中的定位 3、工作分析如何把握好切入点

4、工作分析如何做好前期基础工作与准备 5、工作分析在各项人力资源管理活动中的作用

☆ 案例：某汽车组装企业工作分析推行纪实 第四单元 岗位工作分析是什么（概述及内容）1、工作分析含义及内容概述

2、工作分析方法三个层次及工作分析成果 3、工作分析的组织形式三个层面的责任主体 第五单元 岗位工作分析怎么做？（流程与方法）1、工作分析流程工作分析总体流程实施流程 2、工作分析实施的几个原则

√ 总体原则 √ 部门、岗位设立原则

√ 工作职责的划分原则 √ 工作说明书、工作流程的编写原则

√ 岗位任职资格（工作规范）的编写原则 3、职位说明书的描写

√ 部门/岗位设置与定岗定编、职责描述、任职资格描述

√ 部门/岗位设置与定岗定编

√ 岗位职责划分、职责描述及任职资格描述职位说明书

4、职位名称/职务与职级体系职位名称体系职务等级体系职级体系 5、架构图与工作流程组织架构图工作流程 6、工作分析成果及应用

☆ 案例研讨：各类型岗位工作说明书编写范例格式

第二部分：绩效考核

第一单元：绩效管理在企业管理中的地位和作用

1、绩效管理推动人力资源管理的一体化 2、绩效管理的哲学 3、泰罗归纳的管理工作指南 4、绩效管理的根本目的 5、绩效管理的地位 6、企业人力资源价值链 第二单元：从绩效考核到绩效管理

1、如何理解“绩效”概念 2、绩效的定义 3、常见绩效表示法 4、潜在绩效因素图 5、绩效管理与绩效考核的区别与联系 6、绩效管理循环图 第三单元：目标管理、关键业绩指标、平衡记分卡 1、目标管理定义、特征、好处、苦恼、常见问题 2、目标管理中的目标有独特意义、SMART原则 3、关键绩效指标的含义

4、关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别

5、建立关键绩效指标体系的原则、意义、方法、步骤 6、什么是平衡记分卡

7、平衡计分卡的核心内涵、功能、基本框架 8、案例：某建筑公司平衡记分卡的四个纬度 9、引入平衡记分卡的运作流程

☆ 案例：竹子集团的平衡记分卡 第四单元：绩效考核流程与方法

1、绩效考核的大流程 2、绩效考核大流程的五个步骤 3、各种考核方式优缺点的比较 4、360度考核 5、绩效考核的小流程

6、人力经理与非人力经理在绩效考核中的分工与合作

7、常用的绩效考评方法 8、记录关键事件的STAR法 第五单元：绩效辅导与反馈

1、考核结果不应停留在纸面上 2、绩效辅导的4个步骤 3、如何进行绩效反馈 4、“批评”的第一个金点子：汉堡原理 5、绩效考评中常见的十大误区

☆ 案例探讨：几种不同企业绩效管理规定

第三部分：薪酬设计

第一单元：薪酬的主要结构和作用 1、薪酬的主要结构 2、基本工资 3、绩效工资 4、奖励工资 5、福利 6、津贴 7、薪酬的主要作用

8、战略目标实现的工具 9、吸引人才、保留人才，增强竞争力 10、激励员工 第二单元：职位评估

1、四种职位评估方法介绍 2、因素点值法的应用

√ 评估因素的选择 √ 评估因素权重的设计

√ 评估因素等级的定义 √ 评估因素等级分值的设定

√ 职位评估手册的设计 √ 评估人员的选择 3、职位评估的案例介绍 4、职位评估的练习 第三单元：基本工资结构 1、基本工资等级的确定

2、基本工资等级中最高工资、最低工资、幅宽和重叠幅度的计算方法 3、基本工资结构设计的案例与练习 4、如何从现有工资向基本工资转化 5、工资结构调整时的具体实施 6、薪酬的市场调查和应用

第四单元：基本工资与绩效工资组合模式的设计

1、基本工资与绩效工资组合； 2、基本工资与绩效工资的标准； 3、奖励工资的设计

√ 高管人员奖励工资设计 √ 部门经理奖励工资设计 √ 员工奖励工资设计 4、高管人员的年薪设计 5、某集团公司薪酬结构设计的案例 6、人工成本投入与产出的分析 7、薪酬总额预算的主要原则 8、薪酬总额预算的三种方法 9、薪酬总额预算的案例 第五单元：各类不同人员的薪酬结构 1、销售人员的薪酬结构 2、经理人员的薪酬结构

3、生产作业、客户服务人员的薪酬结构 4、产品研发（工程技术）人员的薪酬结构

5、高层管理人员的长期激励与员工持股计划（ESOP）

☆ 案例研讨：几种不同企业的薪酬管理制度

● 专家简介

娄老师 武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学博士，实战型人力资源专家。北京大学、清华大学深圳研究生院、中大管理研究院客座教授。曾在TCL电子、联想集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。

接受娄老师服务的客户有：广州本田、帅康电器、本田发动机、宁波大红鹰实业、TCL、宝安集团、太原网通、广东电信、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、南方李锦记、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、广东发展银行、日立电梯、爱普生等。

第4篇：绩效考核主管岗位职责

1.建立、维持公正有效的绩效考核体系，并负责考核的实施、管理。2.根据酒店业务需要，配合领导具体组织实施各类员工绩效考核工作。3.报据绩效考核情况和相关规定，实施对相关员工的奖惩。4.建立酒店职位管理系统，协助和指导各部门进行绩效考核工作。5.建立酒店干部考核评估体系及职务晋升体系。6.栺导部门负责人开展考核工作，向雇员解释各种相关制度。7.协助修订政策指南和雇员手册，提供政策支持，协助政策解释。8.对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。9.协助人事经理完成其他相关人事工作。

第5篇：绩效考核专员岗位职责

1.协助主任建立和完善公司的绩效考核管理系统。2.指导各部门建立相关的考核制度。3.负责绩效考核的过程跟进、指导及监督工作。4.负责绩效考核结果的分析和反馈，提出改进完善措施。

第6篇：后勤主管岗位职责、绩效考核

后勤主管岗位说明书

一、岗位描述

机构名称 : 综合部 直接下级：厨师

司机 保卫 卫生员

撰写日期 :2011-12-12

薪酬等级： 职位名称 : 后勤主管

直接上级主管：综合部经理

组织关系图

总经理

综合部经理

行政人事主管

后勤主管

行政助理 1 人事助理 1 内勤兼资料管理 保卫助理 1 后勤 1司机 2厨师 2人

任职资格

中专

学历 专业 职业 资格 岗位

教育 水平

机电专业、企业管理相关专业

工作 经验 专业知识

十年以上工作经验。

熟练掌握关专业基础知识和专业技能，熟悉后勤管理工作内容和程序。

素质能力

有高度的工作责任感和事业心，实事求是，热爱本职工作，遵纪守法，秉公办事，能够吃苦耐劳，有较强的管理协调能力。

二、岗位职责

1、帮助综合部经理建立完善公司车辆管理制度、卫生管理制度、食堂管理制度、保安管理制度、仓库管理制度；负责监督各项管理制度的执行落实情况，并负责考核；

2、负责公司每日为总经理用车、副总经理用车以及各部门提供用车保障管理工作。3、负责公司卫生区域的划分和卫生检查考核工作。

4、协助综合部经理协调公司外部联系，办理各项证件及法律事务协调等工作； 5、负责公司食堂管理工作。

6、负责公司水电保障以及电量抄送、核对工作。7、负责公司安全保卫管理工作。

18、负责公司员工住宿安排工作。9、负责公司仓库管理工作。

10、负责公司各部门办公设施设备的维修管理工作 11、负责公司外来人员用餐接待工作。

12、负责车辆费用、油耗、水电、食堂成本控制、统计工作。

13、负责协助办理公司领导及客人机票、车票、宾馆房间等预订工作 14、负责办公电话管理以及有关人员手机费用的交纳工作 15、其他领导交付的工作。

三、主要责任

1、对公司后勤管理制度的建立、完善与执行等工作负责； 2、对综合部后勤人员管理负责；

3、对公司车辆、食堂、卫生、保卫管理负责；

4、对公司办公设施设备维修管理负责

四、主要权限

1、对下属人员任用、晋升、考核、薪资、奖惩的人事建议权；

2、对公司后勤内部人员岗位调整的建议权；

3、对公司后勤保障、卫生、安全保卫费用申报的建议权；

4、对上述各类费用的审核权；

5、不合理绩效考核申诉权；

五、工作量化

序号

工作内容 质量标准每日 8:10 按计划安排本部门日工作内容，作好临时工作的安排部署； 具体、准确、不间断

2每日对车辆的派遣，统计

有申请、有记录

每日就餐人员的统计，食堂成本控制

及时发现问题。有检查、有记录、巡视到位，及时发现问 题。有检查、有记录、巡视到位，及时发现问 题。有检查、有记录、4

每日对保安人员的巡查

每日对各卫生区的检查每日对水电巡查，保障

有保障

每日根据各部办公设施设备维修申请，提供保障 有记录，有保障

巡视到位，及时发现问

每日两次工作现场巡视。检查后勤人员工作状况及各类规章制度执行 情况等，发现问题，及时纠正。

题。有检查、有记录、有考核 准确无误 9 每日 16:40 前了解下属工作完成情况；每日 16:50 前完成当天日工作小结，并拟定第二天工作计划； 有分析、有计划每日 17：00 后就第二天的工作对相关部门进行协调； 有记录每日 17：30 前，向上级领导回报当日重点工作完成情况。每周六制定部门本周工作计划，收集并审批下属人员工作计划，有回复、有记录

并向

综合部经理提交工作计划。

有计划、有记录

形式不限、有计划、有

每周四组织本部门人员进行业务学习与培训一次，时间不少于时；小

重点、有落实、有培训 记录

部门周例会有记录每周日组织召开一次部门会议，讲评安排工作，提出具体要求；

每周整理一次费用台帐，落实油耗费、生活费预算报销制度；

每周检查审核一次安全管理、仓库管理、食堂管理、卫生管理、就餐

详细、准确

人员管理、办公设施设备维修管理、车辆管理情况，及时纠正出现的有检查、有记录、有考 核、问题；

3每月 28 日编制后勤管理月工作计划，提交综合部经理审核通过； 有月计划、无重大漏项 无重大漏项、节约、无

每月 28 日编制后勤各类费用预算，提交综合部经理研究通过；

严重超支

有计划、有落实、有记

每月 28 日制定司机、厨师、保安培训计划，按计划落实培训内容；

录

调整内容祥实，工作计

每月 15 日对本月重点工作完成情况检查，调整下半月工作计划；

划更合理

有记录、有总结、有考 核 22

每月 27 日前对后勤部各项工作进行全面检查与总结；每月 30 日前对公司全部车辆油耗及车辆里程表统计

有记录，有考核每月 30 日前对食堂生活费进行成本核算并统计

有记录，有总结每月对公司安保安全无事故记录统计

有记录，有总结每月对仓库物资管理进行检查核对统计

有记录，有总结每月 1-2 日对所属人员进行一次业绩考评总结；

有考评表与综合有年度工作计划和月度

每年组织一次后勤制度完善与编制工作（贯穿全年）；

工作内容

每年 12 月 25 日前编制年度后勤部工作计划。计划包括：后勤保障、安全保卫、食堂、水电等各类费用预算等；每年 6 月 15 日进行半年工作总结，制订下半年工作计划； 总结全面，内容祥实 总结全面、内容祥实，31

每年元月中下旬进行年度工作总结，安排下年度工作计划；

工作安排指导性强

六、月度绩效标准

类别

权重 考核内容

分

考核标准

扣

考评细则

考核

值

就餐人员有登记、采购有计划、有明细和流

12% 水、物资管理无疏漏、食品物资无变质、生活调剂丰富、费用开支合理、外来业务人员

分

分值

达不到标准一项扣 0.5 分，费用开

伙食管理

支不合理扣 1 分

用餐接待

车辆派遣有申请、有单据，油耗公里有有划、车辆管理 12%

有申请、有记录，车辆维修有计划、有申请、有记录，车辆证件管理严格，办理各类手续 及时，车辆清洁干净，司机管理严格；

水电管理 12%

费用开支清楚、有单据、有记录、预算开支 合理；

达不到标准一项扣 0.5 分，因管理

不善造成事故扣 1-3 分（视情况节 而定）

预算开支不合理扣 1 分，其它达不

到标准一项扣 0.5 分 达不到标准一项扣 0.5 分

出入库登记清晰，帐物相符，物品摆放整齐，仓库管理

12%

无腐烂变质

办公设施

设备维修 12% 管理

有计划、有申请、明确损坏部件、明确损坏 原因，保安管理 门卫管理

达不到标准一项扣 0.5 分

有制度、有检查、有通报 人员、车辆出入管理严格、出3

达不到标准一项扣 1 分

入物质管理制度落实 无丢失、被盗、失火、伤亡 预算合理、全面、无重大疏漏 落实预算项目、开支合理、无

达不到标准一项次扣

0.5 分

保卫管理

10%

安全管理 费用预算 费用管理3 12

达不到标准一项扣 1 分

达不到标准一项扣 1 分

不落实预算一项次扣 1 分开支不合费用管理

15%

严重超支

标准高，在时限内完成，汇报

理一项次扣 1 分严重超支扣 3 分 按工作项目内容达不到标准一次

公司与领 导安排的及时

扣1分。

其它工作

15%

其它工作

合计

100%

第7篇：水塘镇绩效考核工作岗位职责

水塘镇绩效考核工作岗位职责

一、党政班子成员按照镇党委政府分工履行职责。

二、党政办公室专职副主任岗位职责（1）负责党政办公室全面工作。

（2）负责综合性文件、材料的草拟；强化文字工作，规范公文处理，确保公文处理准确、及时、有序、安全；审核以镇党委、政府名义发布的各种文件。

（3）负责本镇各内设机构、下属单位、村民委员会工作的综合协调。

（4）搞好上情下达、下情上报和信息传递工作，及时掌握工作动态和各部门思想反映、综合反馈工作；负责干部职工考勤和各种会议记录工作。

（5）搞好会务组织、政府财务、接待工作，加强对印章、车辆、房屋、安全保卫的后勤日常管理工作。

（6）积极完成镇党委、政府及上级交办的其他工作任务。

三、党政办公室工作人员岗位职责（1）协助专职副主任处理日常事务。

（2）负责本镇各内设机构、下属单位、村民委员会工作的综合协调。

（3）负责文秘、档案、信息、行政事务和后勤工作等。（4）组织各种文件材料的草拟，打印、装订以及文件、材 1

料的收发、传阅和电子政务信息系统的建设和维护。

（5）完成镇党委、政府领导及上级交办的其他工作任务。

四、人大秘书岗位职责

（1）负责镇人大主席团的年度工作计划和工作总结。（2）负责镇人大主席团各种会议的筹备工作，并做好会议记录和信息的收集及上报工作，负责组织有关会务、后勤服务工作。

（3）负责人大代表调研、视察、执法检查等活动的组织协调工作，并做好人大及人大制度宣传工作。

（4）负责镇人代会筹备工作，协同大会议案组办理好代表议案，建议、批评和意见的收集、分类、登记工作。

（5）按时完成县人大和镇党委、政府交办的其他工作任务。

五、工会副主席岗位职责

（1）认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级工会的有关决定、决议、文件、会议精神，结合本镇实际情况，积极负责地开展工会工作。

（2）组织开展以提高职工的思想道德、职业技能和文化知识为主要内容的文体活动。

（3）协助县总工会收取所属机关企事业单位的工会费，并按规定及时上交县总工会。

（4）负责本镇区域工会工作、活动情况的信息收集和上报。（5）完成镇党委、政府领导和上级总工会交办的其他工作。

六、团委书记岗位职责

（1）负责本镇共青团和少先队工作，制定全镇青少年发展规划和年度工作计划。

（2）协助镇党委、政府处理协调与青少年利益相关的事务，代表和维护青少年儿童的合法权益。

（3）组织和带领团员青年积极投身改革开放和现代化建设事业的主力军和突击队作用。

（4）调查分析团组织状况，指导全镇共青团组织、团干部和团员队伍建设，积极推荐优秀共青团作为党的助手和后备军作用。

（5）完成镇党委、政府和上级团委交办的其他工作。

七、妇联主席岗位职责

（1）团结、动员广大妇女积极投身改革开放和社会主义现代化建设，为本镇“三个文明”建设做贡献。

（2）教育、引导广大妇女树立“自尊、自信、自立、自强”的精神，全面提高妇女素质。

（3）做好妇女干部的培养、推荐工作，提高妇女参政、议政能力，促进妇女人才成长。

（4）代表妇女参与国家和社会事务的民主管理、民主监督，维护妇女儿童合法权益。

（5）加强与社会各界的联系，协调和推动社会各界为妇女儿童办实事。

（6）完成镇党委、政府和上级妇联交办的其他工作任务。

八、人事专干岗位职责

（1）负责做好干部职工的调资工作。

（2）负责办理干部职工调入、调出、转正、定级、晋升职称等工作。

（3）负责办理干部职工的离休、退休、退职工作；做好人事工作统计和上报工作。

（4）负责办理病亡、公亡、遗属补助及劳资福利工作。（5）管理好全镇干部职工的人事档案和业务档案。（6）完成镇党委、政府和上级交办的其他工作。

九、纪检专干岗位职责

（1）在镇纪委的直接领导下，参与落实本镇范围内的党员干部贯彻执行党的路线、方针、政策及国家法律、法规和党风廉政建设制度的具体工作。

（2）根据县纪委和第二纪工委的要求，制定本镇党风廉政建设责任制工作的年度工作计划，并组织实施，做好年度工作总结。

（3）负责镇党风廉政建设责任制工作有关文件的草拟报批工作以及纪检监察信息和纪检调研报告的编写上报工作。

（4）负责做好各党支部党员的党风党纪教育及材料收集等工作；查处镇管辖范围内的党员干部违纪违规行为；对镇机关内部各项规章制度的执行情况实施监督。

（5）参与指导本镇工程招投标工作和工程检查验收等工作。负责镇党风廉政建设责任制工作资料的收集、整理、保管、立卷归档和保密工作。

（6）按时完成上级领导和镇党委、政府、纪委交办的其他工作。

十、宣传专干岗位职责

（1）宣传党的路线、方针、政策，努力构建良好宣传氛围。（2）负责全镇新闻采编及上报工作，搞好对外宣传报道。

（3）加强媒体的宣传作用，完成县委宣传部下达的各项任务。

（4）做好精神文明建设工作，督促、检查、落实各项文明创建任务。

（5）完成镇党委、政府和上级交办的其他工作任务。

十一、武装干事岗位职责

（1）贯彻落实党和国家有关民兵预备役工作的方针、政策和各项指示。

（2）负责本辖区的全民国防教育和民兵整组、训练、征兵、培训等工作。

（3）负责组织和带领民兵完成战备执勤，急、难、险、重和维护社会治安稳定等任务。

（4）搞好民兵预备役建设，积级发动和组织民兵“参建”、“参治”工作。

（5）配合有关部门，做好军烈属的优抚工作。（6）负责搞好退伍军人预备役登记核对工作。（7）完成镇党委、政府和军事部门交办的其它工作。

十二、民政助理员岗位职责

（1）认真贯彻执行民政工作的各项方针政策，积极认真做好农村群众最低生活保障、救灾救济工作，帮助困难群众发展生产。

（2）在镇党委、政府的领导下，认真做好优抚工作，落实好优抚对象的各项政策，解决好优抚对象的“三难”问题；落实好农村五保供养政策，使孤寡人员应保尽保，安度晚年。

（3）做好新《婚姻法》和《婚姻登记条例》及殡葬改革的宣传工作；做好农村基层政权建设工作。

（4）完成镇党委、政府及上级民政部门交办的其他工作。

十三、残联专干岗位职责

（1）负责本镇残联工作。加强与残疾人的沟通联系，协调本级和上级各有关部门。

（2）宣传、贯彻残疾人保障法和有关残疾人事业的法规政策，维护残疾人的合法权益。宣传动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。

（3）开展残疾人的康复、教育、劳动就业、扶贫解困、社会保障、残疾预防、文化、体育等工作，协调落实对残疾人的各种优惠政策，促进残疾人“平等、参与、共享”。

（4）准确调查、掌握残疾人的状况和需求，建档立卡；依据国家规定的残疾标准，核发《中华人民共和国残疾人证》。做好扶助项目的实施工作。

（5）完成上级残联和镇党委政府交办的其它工作。

十四、民宗专干岗位职责

（1）贯彻党和国家及自治县有关民族宗教工作的方针、政策，拟定执行民族宗教政策的具体办法、规章并监督执行。

（2）搞好本镇宗教稳定、民族团结工作；管理民族宗教的各类报表统计、汇总上报工作；协同有关部门组织民族宗教方面外事活动和宣传工作。

（3）协同有关部门做好培养少数民族干部的工作。对宗教 6

人士和信教群众进行爱国守法、维护祖国统一和民族团结教育，引导他们同一切破坏民族团结和祖国统一的行为作斗争，巩固和发展同宗教界的爱国统一战线。

（4）协同有关部门对国外敌对势力的渗透进行防范和斗争，协同政法部门揭露和打击混入宗教界的敌对分子及不法行为。

（5）完成镇党委、政府和上级民宗部门交办的其他工作。

十五、统战专干岗位职责

（1）宣传党在新时期的爱国统一战线理论、路线、方针和政策，开展新时期统战理论研究工作。

（2）负责党外知识分子工作，重点做好代表人物的工作，配合有关部门检查知识分子政策执行情况，向有关部门提出意见和建议。

（3）负责归侨、侨属，港、澳、台属及留学归国人员的有关工作。

（4）完成镇党委、政府及上级统战部门领导交办的其它工作。

十六、科委（科协）专干岗位职责

（1）贯彻落实国家科技工作的方针、政策和法律、法规及规定、办法，发挥好镇党委政府的科技参谋作用。

（2）负责本行政区域的科技发展规划和年度工作计划，研究制定各项促进本镇科技发展的措施、办法并组织实施。

（3）负责本行政区域科技成果、科技奖励的申报，科技信息的收集、整理和传送及科技统计、科技保密工作。

（4）指导本行政区域农民技术协会、农业技术研究会等民间科技组织的工作。

（5）完成镇党委、政府及上级科技部门交办的其他工作。

十七、统计站站长岗位职责

（1）负责统计站的全面工作，组织领导和协调本行政区域内的统计工作。

（2）负责固定资产投资、农村私人建房、劳动工资、基本单位统计、主要农产品生产价格调查、农产量抽样调查等各项专项调查和普查工作。

（3）负责协调配合兽医站、水管站、农科站、林业站等站所做好各种统计调查报表的审核上报工作。

（4）负责统计站统计数据质量的审核把关。

（5）负责起草、审核本镇的经济运行分析等统计资料。（6）负责向镇党委、政府及社会各界提供统计咨询服务。（7）负责做好有关统计执法工作。

（8）负责对各村委会统计人员的管理培训工作。

（9）完成镇党委、政府及上级统计部门交办的其他工作。

十八、统计站统计员岗位职责

（1）负责种植业、养殖业统计调查，包括各种定期报表和年报。

（2）负责农村劳动力转移情况季度报表和年报。

（3）负责农村基本情况及农业生产条件、耕地面积情况、林产品、茶叶、水果和农民家庭兼营的工商业等的年度报表。

（4）负责农、林、牧、渔业及其服务业产值计算的季报和年 8

报。

（5）负责本岗位统计报表的审核、录入和上报工作。

（6）负责对村委会统计人员和涉及本岗位的统计业务的指导，包括统计资料管理和立卷归档工作。

（7）负责本岗位统计报表有关说明、分析的撰写和上报工作。

（8）负责做好统计咨询服务。

（9）完成镇党委、政府及上级统计部门和统计站长交办的其他工作任务。

十九、综治专干岗位职责（1）负责处理综治办日常工作。

（2）负责完成上级部门和分管领导布置的专项总结和调查工作；及时掌握综治维稳工作动态，进行情况反映和信息反馈工作。

（3）参与协调、调解各类社会矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。（4）完成镇党委、政府和上级综治部门交办的其他工作任务。

二十、驾驶员岗位职责

（１）热爱本职工作，树立优质服务意识，态度热情周到，谦虚有礼。

（2）遵守交通规则和驾驶操作规程，熟悉车辆机械性能，爱护车辆，做到勤检查、勤保养，保持车辆性能良好及车身的整洁美观。

（3）车辆调度服从办公室的安排，保证按时出车。（4）树立安全行车意识，每次出车前、后要检查，发现问题及时处理，保障行车安全。

（5）完成镇党委、政府领导和党政办交办的其它事项。二

十一、档案管理员岗位职责

（1）认真学习贯彻《档案法》的上级有关档案工作的方针、政策、规定，努力提高业务水平。

（2）负责归档材料的分类、编制必须的检索工具和参考资料，做好档案的接收、登记、保管、借阅、利用统计等工作。

（3）对各类档案资料进行定期检查、随时了解档案内容和室藏情况，积极做好档案编纂工作，主动提供档案信息，对已超过保管期限的档案报请档案鉴定小组鉴定，并做好销毁工作。

（4）对所保管的档案、资料经常进行检查和清理，做好防火、防盗、防鼠、防光、防尘、防潮等工作，确保其完整、保密和安全。

（5）对借出逾期的档案要清理收回，对损坏或褪变的档案及时进行修补和复制，对应该移交给档案局的档案进行移交。

（6）严格遵守《干部档案工作条例》，保护档案的安全，不得泄露档案内容，不得擅自转移、分散和销毁。

二十二、财政所所长岗位职责

（1）负责财政所的全盘工作。

（2）做好本所干部职工的政治思想工作，组织安排本所各项工作的顺利开展，协调好与各部门之间的关系。

（3）严格执行《预算法》、《会计法》，按有关财政政策和财政法规办事，搞好年初预算和年终决算管理工作，做好各项财政资金的协调和调配工作。

（4）积极组织管理本镇财政收支执行情况和各个时期的收支预算调整工作，完成上级安排的各项任务指标。积极扩大税源培植，做到增收节支，为我镇经济和社会各项事业发展服务。

（5）定期不定期向镇党委、政府和上级主管部门汇报工作，做到上情下达，下情上报，对镇党委、政府和上级主管部门负责。

（6）定期不定期组织召开职工会，学习政治、法律、学习有关政策法规，对各项工作的进展和完成情况进行检查和总结。

（7）完成镇党委、政府及上级财政部门交办的其他工作任务。

二十三、财政所会计管理工作站会计工作职责

（1）负责财政局及各个部门拨入各单位经费、业务费等帐务处理工作。

（2）各部门拨入会计站的暂存、暂付款帐务处理工作。（3）认真管理保存上级各部门下达的文件，按文件要求认真做好各项工作。

（4）认真保存各行政事业单位每月记帐凭证，每月初将上月已装订记帐凭证留存档案室，并严格管理。

二十四、财政所会计管理工作站总出纳工作职责

（1）负责财政局及各个部门拨入各单位经费、业务费等收支工作，并及时告之各单位所到达经费。

（2）各部门拨入会计站的暂存、暂付款收支工作。每日登记银行存款日记帐及现金日记帐，不得遗漏。

（3）负责审核各单位所支出现金，督促管理好会计站各单

位留存备用金，严格按照会计法律法规审核各单位报帐原始单据，并管理好原始单据，不得遗失。

（4）每月帐务必须做到帐帐相符，帐实相符，发现问题及时查找解决。

二十五、财政所预算专管员岗位职责

（1）负责编制本镇的年度财政收支预决算，年度调整预算。（2）预算指标管理，与上级财政部门核对所到达镇级预算指标，发现问题及时汇报解决。

（3）每月用款计划上报。（4）月收支执行情况的编报。

（5）做好全镇各行政事业单位人员每月的工资发放审核工作，工资统计报表的上报工作。

（6）完成其他临时性工作。

二十六、财政所项目资金（支农、周转金、基金会）专户管理员岗位职责

（1）负责财政相应专户的会计管理工作，做好每月帐务处理，认真装订每月记帐凭证，并存档。

（2）各项目资金专管员必须及时监督专款资金使用进度，引导用款单位或个人专款专用，不得违反会计管理制度挪用专款。

（3）及时报送上级部门的各项报表，在规定时间内到县级财政部门完成项目资金报帐，不得延误。

（4）负责向债务人追收所借出的财政周转金或基金会借款。

二

十七、票据管理员岗位职责

（1）负责全镇各单位的票据发放及收集缴验工作。（2）认真管理所缴验票据，并完成上级财政部门有关票据填报的各种报表。（3）完成其他临时性工作。

二十八、财政所“一折通”专管员岗位职责（1）负责全镇惠农一折通的所有管理工作。

（2）在农户补贴资金到达之前，认真核对、填报所补贴金额，做好农户补贴公示工作。

（3）对补贴农户所来反映的问题，及时帮助解决。（4）做好惠农一折通农户补贴资金的跟踪问效工作，发现问题及时汇报。

（5）管理好各补贴农户个人资料，及时更新。与银行部门对接，保持一致。

二十九、劳动保障所所长工作职责

（1）在镇党委、政府指导下开展本辖区内失业人员、新成长劳动力、灵活就业人员、农村富余劳动力的动态管理，建立各类人员动态管理台帐，定期调查、反馈各类人员动态信息，做好统计上报工作。

（2）对本辖区内下岗失业及“4050”人员、“零就业家庭”、享受低保人员等特殊就业困难群体进行入户家访，建立动态信息台帐，定期了解、登记、反馈援助对象就业、培训、家庭等方面的信息；承办就业援助具体工作。

（3）负责调查、收集本辖区就业岗位和公益性岗位信息，会同各站（所）开发辖区就业岗位，为就业援助对象提供社区公益性岗位，提供就业援助，安置大龄就业困难群体。

（4）认真开展执法年审、加强社会保障工作。为保证劳动保障法律、法规的贯彻实施，维护劳动关系双方的合法权益，协助县劳动和社会保障局对机关事业单位、企业、个体工商户进行年审及用工情况监察，规范用人单位用工行为，维护劳动者合法权益。

（5）开展社会保险。即开展城镇职工失业保险、工伤保险、医疗保险、养老保险、生育保险和城镇居民医疗保险工作。

（6）完成镇党委、政府和县劳动和社会保障局交办的各项工作。

三

十、劳动保障所工作人员工作职责

（1）认真开展农村养老保险工作，努力完成各项农保工作目标和任务，做好农村养老保险的收取、建档、汇总、发放等工作。

（2）对本辖区内被征地农民和失地农民等特殊困难群体进行入户家访，建立动态信息台帐，定期了解、登记、反馈失地农民情况等方面的信息。

（3）按时按质按量向上级部门报送各种统计报表。（4）完成镇党委、政府和县农村养老保险管理中心交办的其他工作任务。

第8篇：行政前台岗位职责及绩效考核

行政内部考核文件 www.srqy.net

行政前台岗位职责说明书一、岗位标识

岗位名称 岗位人数

行政前台人

所属部门 直接上级

行政人事部 总经理助理

岗位级别 直接下级

一般职员

无

二、本职工作

负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。

三、工作职责

1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。

4.及时录入指纹，监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

5.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作

6.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

7.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

8.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。

11.负责管理销售人员的考勤定位。

12.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

13.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

14.负责会议室酒类产品管理，并做好出入库登记。

15.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。

16.负责仓库卫生检查。

17.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。

18.负责保障公司员工用餐及时，杜绝浪费。并做好餐费核销工作。

www.srqy.net

行政内部考核文件

www.srqy.net

19.负责设备正常运行及保障公共安全。

20.协助上级完成日常工作，完成上级交办事物 事务。四、岗位权限

1、对来电、来访者具有监督、决策权；

2、对考勤情况具有监督、检查、决策权；

3、对办公用品具有保管、检查、监督权。

4、对酒类产品具有保管、检查、监督权。

五、任职资格

性

别 女 年 龄 20-25岁

经验要求

教育背景 工作经验

文秘、中文等专业大专及以上学历年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用

技能要求

excel 等软件和相关办公设备。

知识要求 熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素质 身高 160cm以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。工作认真负责，善于与人

要求

沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。

前台 / 行政文员考核评分表（月度）

考核期间：

年

月

姓名

序 号

岗位

权 重

得分

自 评

考核项目

目标值要求

评分等级

上 级

结 果

业 绩 考 核2

文 件 制 作、传递

业绩

指标

10%

文件的制作、传递有 标准的流程，及时准

确率为 95%以上 文件及档案存放整 齐无缺失，有目录，标识、借阅方便，有

流程

考勤管理公正公平，完成目标值要求 10 分 达到 85%以上分 低于 80%

0

分

文件及档 案管理

10%

完成目标值要求 10 分 有小瑕疵，但影响不大分

100%

杂乱不完整 0 分

完成目标值要求 20 分 达到 90%以上 10 分

低于 85% 0 分

考勤管理

20% 无投诉，统计准确率

95%以上

www.srqy.net

行政内部考核文件

www.srqy.net

会务安排得当无投

10% 诉，满意度达 85%以

上

完成目标值要求 10 分

会务组织

达到 80%以上

于70% 0分

有投诉或满意度低

分

完成目标值要求 10 分

礼貌待客，充分体现

无标准流程，接待按要 求完成5分

接待安排

10% 企业形象。有执行标

准流程，无投诉

未按标准完成接待或 出现客户投诉

0 分 完成目标值要求 10 分 达到 85%以上

低于 80% 0 分

完成目标值要求 20 分 达到 95%以上 低于 90%

文 字 打

印、复印、接收传真

打印、复印、接收传

10% 真及时，一次准确率

达到 95%以上 按要求进行酒类管

20%

理，制作台账，酒类 管理及统计准确率

达 100%

公共卫生及设备安

10% 全得当无投诉，满意

度达 90%以上分

酒类管理分

0

分

公共卫生

及设备安 全

加权重合计

完成目标值要求 10 分 达到 95%以上

低于 90%分

0 分

序 号

行为指标

权 重

指标说明

考核评分

自 上 评 级

结

果级：大方传播必要信息助于别人成 长或工作级：与别人合作不会发生情绪上隔 阂，总能让每一位员工参与会议的团队精神

讨论（目标，决策）

50% 3 级：总能选择最佳赞誉方式并授权

准确级：亲自或协同解决冲突并有好效 果级：所处团队成员执行工作氛围良 好级：事不关已 , 高高挂起 , 还经常牢 骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣 拣。级：工作中偶尔发牢骚，表示对本

协作性

职工作不满。

50% 3 级：大体上能与同事保持和睦相

处、互相帮助的关系。级：能够与同事协作共同完成工作 目标。级：能经常不计个人得失 , 为自己 所在部门进行协作。

加权重合计

1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分

行 为 考 核

1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分

www.srqy.net

行政内部考核文件 www.srqy.net

总 分 考 核 人

总分 =业绩考核得分×

85%+行为考核得分× 15%=

签字：

年 月 日

www.srqy.net

行政内部考核文件

www.srqy.net

销售文员岗位职责说明书

一、岗位标识

岗位名称

行政前台人

所属部门 直接上级

行政人事部 总经理助理

岗位级别 直接下级

一般职员

岗位人数

无

二、本职工作

负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。

三、工作职责

1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。

4.及时录入指纹，监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

5.负责公司报纸的收发及整理工作

6.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8.负责管理销售人员的考勤定位。

9.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

10.负责会议室及会议室内小办公室酒类产品管理，并做好出入库登记。

11.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。

12.负责仓库卫生检查。

13.负责设备正常运行及保障公共安全。

14.负责公司办公用品及时分发到位。

15.协助上级完成日常工作，完成上级交办 事务。

四、岗位权限

5、对来电、来访者具有监督、决策权；

6、对考勤情况具有监督、检查、决策权；

7、对办公用品具有保管、检查、监督权。

8、对酒类产品具有保管、检查、监督权。

www.srqy.net

行政内部考核文件

www.srqy.net

五、任职资格

性

别 女 年 龄 20-25岁

经验要求

教育背景 工作经验

文秘、中文等专业大专及以上学历年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用

技能要求

excel 等软件和相关办公设备。

知识要求 熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素质 身高 160cm以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。工作认真负责，善于与人

要求

沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。

销售文员考核评分表（月度）

考核期间：

姓名

序 号

年 月

吴杰凤

岗位 权 重

行政前台

得分

目标值要求

考核项目 评分等级

自 上 结

评 级 果

文 件 制 作、传递

文件的制作、传递有

10% 标准的流程，及时准

确率为 95%以上 文件及档案存放整

10% 齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程

完成目标值要求 10 分 达到 85%以上

低于 80%

0分

分

完成目标值要求 10 分 有小瑕疵，但影响不大分

杂乱不完整

文件及档 案管理

0 分

业 绩 考 核 3

考勤管理 包括销售 管家管控

业绩 指标

20%

考勤管理公正公平，无投诉，统计准确率

95%以上

完成目标值要求 20 分 达到 90%以上 10 分

低于 85% 0 分

完成目标值要求 10 分 达到 80%以上

会务安排得当无投

10% 诉，满意度达 85%以

上

100% 会务组织分

有投诉或满意度低 于70% 0 分

完成目标值要求 10 分 无标准流程，接待按要 求完成5分

礼貌待客，充分体现

10% 企业形象。有执行标

准流程，无投诉

接待安排

未按标准完成接待或 出现客户投诉

0 分 完成目标值要求 10 分 达到 85%以上

低于 80% 0 分

文 字 打

接收传真

打印、复印、接收传

达到 95%以上

www.srqy.net

印、复印、10% 真及时，一次准确率分

行政内部考核文件

www.srqy.net

按要求进行酒类管

20%

理，制作台账，酒类 管理及统计准确率

达 100%

公共卫生及设备安

10% 全得当无投诉，满意

度达 90%以上

完成目标值要求分

酒类管理

达到 95%以上低于 90%

0

分

分

公共卫生

及设备安 全

加权重合计 行为指标

权 重

完成目标值要求 低于 90%分

达到 95%以上分

0

分

序

指标说明

考核评分

自 上 评 级

结

号 果级：大方传播必要信息助于别人成 长或工作级：与别人合作不会发生情绪上隔 阂，总能让每一位员工参与会议的 讨论（目标，决策）

50% 3 级：总能选择最佳赞誉方式并授权

准确级：亲自或协同解决冲突并有好效 果级：所处团队成员执行工作氛围良 好级：事不关已 , 高高挂起 , 还经常牢 骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣 拣。级：工作中偶尔发牢骚，表示对本 职工作不满。

50% 3 级：大体上能与同事保持和睦相

处、互相帮助的关系。级：能够与同事协作共同完成工作 目标。级：能经常不计个人得失 , 为自己 所在部门进行协作。

1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分

团队精神

行 为 考 核

1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分

协作性

加权重合计

总 分 考 核 人

总分 =业绩考核得分×

85%+行为考核得分× 15%=

签字：

年 月 日

行政前台岗位职责说明书

一、岗位标识

www.srqy.net

行政内部考核文件

www.srqy.net

岗位名称

行政前台人

所属部门 直接上级

行政人事部 总经理助理

岗位级别 直接下级

一般职员

岗位人数

无

二、本职工作

负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。

三、工作职责

1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门

推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。

4.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作

5.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

6.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。

9.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

10.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

11.负责会议室酒类产品管理，并做好出入库登记。

12.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。

13.负责保障公司员工用餐及时，杜绝浪费。并做好餐费核销工作。

14.负责公司办公用品及时分发到位。

15.协助上级完成日常工作，完成上级交办 事务。

四、岗位权限

9、对来电、来访者具有监督、决策权；

10、对考勤情况具有监督、检查、决策权； 对办公用品具有保管、检查、监督权。对酒类产品具有保管、检查、监督权。

www.srqy.net 11、12、行政内部考核文件

www.srqy.net

五、任职资格

性

别 女 年 龄 20-25岁

经验要求

教育背景 工作经验

文秘、中文等专业大专及以上学历年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用

技能要求

excel 等软件和相关办公设备。

知识要求 熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素质 身高 160cm以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。工作认真负责，善于与人

要求

沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。

前台 / 行政文员考核评分表（月度）

考核期间：

年

月

姓名

余晶

序 号

岗位

权 重

行政文员

得分

目标值要求

考核项目 评分等级

自 上 结

评 级 果

文 件 制 作、传递

文件的制作、传递有

10% 标准的流程，及时准

确率为 95%以上 文件及档案存放整

10%

齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程

完成目标值要求 10 分 达到 85%以上

低于 80%分

0 分

完成目标值要求 10 分 有小瑕疵，但影响不大分

杂乱不完整 达到 90%以上

文件及档 案管理

0 分

业 绩 考 核

早会统计管理公正

10% 公平，无投诉，统计

准确率 95%以上

完成目标值要求 10 分

低于 85% 0 分

完成目标值要求 10 分 达到 80%以上

70%0分

早会管理分

业绩 指标100% 会务组织

会务安排得当无投

10%

诉，满意度达 85%以

上分

有投诉或满意度低于

完成目标值要求 10 分

礼貌待客，充分体现

无标准流程，接待按要 求完成5分

接待安排

10% 企业形象。有执行标

准流程，无投诉

未按标准完成接待或 出现客户投诉

0 分 完成目标值要求 10 分 达到 80%以上

低于 80% 0 分

用餐安排及时得当

10%

无投诉，满意度达

85%以上 6

用餐安排分

www.srqy.net

行政内部考核文件

www.srqy.net

按要求进行酒类管

20%

理，制作台账，酒类 管理及统计准确率

达 100%

证照年检及保险续

10%

签在有效期前一星 期完成，无投诉，满

意率达 100% 公共卫生及设备安

10% 全得当无投诉，满意

度达 90%以上

完成目标值要求 达到 95%以上

低于 90%

0分

酒类管理分

分

证照年检

及保险续 签

完成目标值要求

达到 95%以上分分

低于 90%

0

分

公共卫生

及设备安 全

加权重合计 行为指标

权 重

完成目标值要求 达到 95%以上

低于 90%分分

分

0

序

指标说明

考核评分

自 上 评 级

结

号 果级：大方传播必要信息助于别人成 长或工作级：与别人合作不会发生情绪上隔 阂，总能让每一位员工参与会议的 讨论（目标，决策）

50% 3 级：总能选择最佳赞誉方式并授权

准确级：亲自或协同解决冲突并有好效 果级：所处团队成员执行工作氛围良 好级：事不关已 , 高高挂起 , 还经常牢 骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣 拣。级：工作中偶尔发牢骚，表示对本 职工作不满。

50% 3 级：大体上能与同事保持和睦相

处、互相帮助的关系。级：能够与同事协作共同完成工作 目标。级：能经常不计个人得失 , 为自己 所在部门进行协作。

1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分

团队精神

行 为 考 核

1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分

协作性

加权重合计

总 分 考 核

总分 =业绩考核得分×

85%+行为考核得分× 15%=

签字：

年 月 日

人

www.srqy.net