连锁药店部门岗位职责（精选5篇）_连锁药店各岗位职责

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第1篇：连锁药店总部部门职能

（一）综合办公室

1、贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规，执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章。

2、负责组织公司药品质量管理制度、质量职责及各项工作程序的起草、编制和修订工作，并监督指导制度的执行。

3、制定公司质量方针、目标、年度质量工作计划，并组织落实实施和检查考核。

4、负责公司药品经营活动中的质量管理的指导、组织、实施、协调和监督。5、负责首营企业和首营品种的质量审核，必要时会同业务部门实地考察，确保合法性和质量可靠性。

6、负责指导药品采购、验收、养护、储存、销售及质量管理的质量工作。7、负责药品质量事故、质量查询、质量投诉的接收、调查、处理及报告工作。

8、负责质量不合格药品的审核，并对其处理过程实施监督，每年定期对不合格药品情况进行汇总分析和上报。

9、每年定期组织对药品进货情况的质量评审。每年二次对质量管理制度进行考核整改并书面存档。

10、监督建立、健全药品质量档案，规范企业质量记录和凭证的管理。11、协助总经理研究、部署、检查质量工作，对质量工作奖惩办法提出建议，并根据总经理的授权，具体实施质量奖惩。

12、定期组织召开质量分析会、负责协调部门之间质量管理工作有序开展。13、负责定期上报GSP所要求的事项。

14、依据《医疗器械监督管理条例》和《中华人民共和国食品安全法》等法规做好医疗器械、食品、保健品、化妆品等非药品的质量管理工作。

15、负责公司固定资产和门店固定资产的登记、检查、完好情况。16、负责新开门店的药品经营许可证、营业执照及有关GSP申请、报批、换证、验收等工作。

17、不定期督导抽查门店GSP相关资料日常登记工作（处方登记、养护、效期等）18、负责组织起草公司工作计划、工作总结、行政综合性报告工作年鉴和决议，组织拟定与解释有关全公司性规章制度。

19、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。

20、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行。

21、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门及有关岗位定员定编工作，结合经营实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费。

22、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。

23、编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表。

24、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。

25、负责员工招聘、录用、调动、离职工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理。

26、负责核定各岗位工资标准和社保。编制月度工资与社保统计工作，负责对工资、保险金报批和审核工作，办理或发布考勤、奖惩、差假、调动等工作。

27、负责公司法律事务，与相关政府部门保持联系，处理地政外联危机等公关紧急事务。

28、负责对员工福利、劳动保护用品定额和计划管理工作。

29、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识和内部质量相关流程的岗位培训。专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系。

30、负责公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。31、加强与各部门的沟通，有权协调各部门工作和人际关系。32、有权利和义务向总经理提出制度、流程创新改革的意见和建议。33、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格遵守会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指示等无权传播。

34、审批各部门办公用品的购置，负责办公用品、保洁用品、劳保用品的采购、验证、标识、储存、发放并对不合格品进行控制。

35、负责安排各种会务并做好记录，编写会议纪要和决议。

36、负责人事行政、行政后勤、保卫工作管理制度检查、监督、控制和执行。37、负责组织编制年、季、月度行政后勤工作计划。

38、负责员工宿舍安排和生活费用管理、核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核。

39、负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。

40、负责做好公司经营用水、电管理工作。

41、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作。42、负责公司印章的管理和信件的收发及报刊的订阅，分发工作。43、负责企业文化建设与宣传报导工作。

44、负责公司人事行政文件、合同、协议、音频视频资料、档案的保管和定期归档工作。

45、负责新店工商申办工作，协助质量管理部办理药监部门的审批工作。

（二）财务核算中心

1、负责组织实施企业的财务管理、成本管理、资金管理、财务预算控制、会计核算和会计监督等方面的各项工作。

2、建立健全会计工作岗位职责、定期考核、增强会计人员的责任感和纪律性。

3、检查、监督企业财务部门和会计人员执行国家财政法规、法令、制度，查处不符合法规，不执行计划和违反财经纪律的事项，规范企业的会计行为。4、定期对公司经济活动进行分析，研究解决财务管理方面的问题。5、组织拟订企业的成本管理办法和目标成本控制指标及考核办法，研究分析降低成本的方法和途径。

6、负责企业的成本核算、预测、分析、控制等日常管理工作。7、主持汇审编制公司的会计报表并进行综合分析。

8、抽查、核算、处理门管部组织的门店定期的盘点结果，对虚报、瞒报盘点结果的门店进行处罚。

9、负责企业的纳税管理，做好税收筹划。

10、负责公司年度财务预算的编制、并上报预算报表。

11、负责检查、指导各部门及门店的成本核算和成本管理工作，落实经营计划和成本管理办法的执行。

12、负责公司会计报表的汇编、装订和保管工作。

13、负责全企业会计电算化的软件管理，严格执行企业电算化管理的各项规章制度。

14、做好日常费用报销的审核，规范报销票据的合法、合规,严格执行报销审批制度。认真审核各种报销单据，对于涂改、手续不全的票据予以退回，杜绝不合理、不合法的现象发生，严格执行企业下达的费用包干指标，控制不合理开支。

15、认真审核人员工资，进行工资分配及计提奖励提成核算。

16、负责企业的资金筹措和使用方案，合理安排资金筹集、调拨和融通工作，控制资金的流出量，提高资金的使用效果。

17、负责核对门店每日营业额的收缴情况及费用拨付的审核。

18、做好企业的会计信息管理工作，保证会计数据安全、真实、准确、完整，提高工作效率。

19、认真做好费用的归集工作，及时准确地编制会计报表，认真分析说明各项指标的使用情况，确保会计报表资料的准确性和完整性。

20、定期清理备用金欠款，及时督促出差人员按期报账清账。定期向领导汇报机关各部门费用开支情况及备用金清收情况。

21、负责门店每月返利的核算。

（三）市场营销中心

1.根据公司经营定位，强化品类管理和营销，分析、研究和制定商品组合策略、价格政策，为公司经营引进好的商品和营销资源，达成品类的销售和毛利最大化。

2.完成商品规划和品类配置，制定公司的商品线目录、标准店配置。3、负责编制与执行商品采购计划，保证仓库和门店商品的满足；利用公司品牌、门店资源，开展商品采购谈判工作，做到货比三家持续降低采购成本。

4、负责制订商品品种开发计划，定期分析、督促检查、总结新商品的开发引进与审批工作，完成商品规划增效目标，建立符合GSP要求的商品资料。

5、负责品类结构及价格带的完善，合理调整品类商品线结构，定期评估、审核与维护品类商品线。

6、负责与供应商签订、保管购销合同，建立供应商评估制度和评估标准，定期对供应商及其商品比价、评估。

7、负责商品价格的制定、维护与日常折扣，积极主动寻价、议价、比价，保证商品价格的有效性、准确性。

8、负责强化库存管理，定期优化公司的商品库存，降低存销比，并且协助营运中心提高门店商品的周转率。

9、负责待处理区的商品退货，跟踪、处理供应商的退换货。

10、负责商品绩效数据分析，规划商品经营定位，有效淘汰门店滞销品和督促营运中心处理效期商品。

11、负责与供应商签订促销活动方案，争取供应商给予的额外支持。12、负责营业外收入的定期对账与收取工作。13、负责定期编制、核对与审报商品应付款与预付款。14、负责核对与审批门店日常补货计划极其门店的开票工作。

15、负责协助营运中心制定促销活动时的商品筛选工作及促销活动的系统功能设置。

16、根据公司年度经营战略，制定完成销售目标和毛利目标的具体实施方案。17、掌握门店的总体经营状况，布署门店月度经营计划，下达门店每月经营指标并指导促进门店完成。

18、负责指导门店开展商圈调研，把握商圈内的人口结构、消费习惯、年龄结构，针对性的开展会员活动。

19、负责组织和指导、监督门店的日常经营活动。20、负责门店网点的架设。

21、负责培养后备干部，选拔与提请店长人员的任命。

22、负责门店开业和日常促销活动方案的制定及配合厂家促销活动，监督门店具体执行和实施，并对活动进行事后评估。

23、负责组织门店定期盘点，并及时将盘点结果报财务部。24、负责解决门店排班和门店因人员不足时的临时调配。

25、负责门店的专业培训，包括店堂环境布置、商品陈列、商圈定位、会员开发与维护、药学服务等。

26、负责指导门店并配合质量管理部按GSP规范管理实施。

27、负责门店月度经营数据分析，通过分析结果帮助门店解决存在的问题。28、将公司的各项规章制度传达到门店，并确保门店能落实执行。29、负责组织门店店长会议，督促门店解决所存在的问题。

30、负责门店优秀经验的收集与总结，并组织门店现场学习及培训。31、负责组织门店管理部及门店人员定期市场调研，并对调研结果提出建议。32、负责对门店好人好事进行奖励及对门店违规行为进行处罚，并报总经理审核，人事行政中心负责下发奖励或处罚通知，财务部负责具体的扣罚金额。

第2篇：连锁药店门管部经理岗位职责

连锁药店门管部经理岗位职责

工作职责：

1、下达并完成公司的经济指标及管理指标；

2、参与部门及门店考核方案的制定，指导并监督落实，确保各项经济及管理指标的有效达成；

3、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化、科学化；

4、负责片区、大店的门店管理：包括门人员管理、财务管理、商品管理、营销执行、服务规范、安全管理；

5、负责门店的二、三级培训方案的制定、推进、执行工作,提升员工专业知识及服务技能；

6、按进度负责完成亏损店的扭亏、减亏计划；

7、协助新开店和改造店顺利开张及销售跟进工作；

8、负责本部门与各部门的沟通协调工作；

9、上级交办的其它任务。任职资格：

任职年龄：30岁以上 教育背景：大专以上学历

资质要求：药学中级职称或执业药师资格

培训经历：受过公司业务知识、流程管理、人员管理、基本财务知识、GSP法律法规等培训

工作经验：具有3年以上大型医药连锁零售行业营销和门店管理的工作经验；

专业技能：能够独立解决比较复杂的门店管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力，能熟练使用办公软件；有项目方案的策划和实施能力；

个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极乐观，能承受工作压力；具有团队合作精神；

健康要求：无慢性病史、无精神病史、无重大疾病，健康状况良好；

第3篇：连锁药店店长职责

连锁药店店长职责

连锁药店店长职责(一)一、岗位描述 1、部门：门店

2、直接上级：副总经理

3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员

4、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困;负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。

5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

6、职业目标：经理 二、工作细则：

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

2、负责组织、落实GSP认证工作。

3、不断学习，充实自我。定期组织培训，并行之有效。3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。4、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

14、积极完成上级交待的其他工作。

15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。

18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。

19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

20、协助营业员、收银员工作。

21、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。连锁药店店长职责(二)

1、带领员工执行公司营销政策;

2、运用各种零售技术，指导或直接完成经营指标，确保所辖区域(所属门店)经营目标的达成;

3、建立、健全营运体系的作业标准，并在进行推广和辅导;4、建立门店检核制度，对检核结果进行记录，跟进整改，增强门店标准化作业意识，提高门店作业水平;

5、推动公司各项制度和指令在门店的执行，同时收集各指令在执行过程中的问题，及时反馈到相关部门，共同商讨改善计划，确保各指令在推行过程中产生良好效益;

6、组织门店员工的日常岗位培训及专业知识培训，不断提高训练质量，提升门店的整体服务水平;

7、汇总门店亮点并开发成课件进行推广;

8、与门店周边及片区内各级政府行政职能、执法部门及房东良好关系的维护和协调。

第4篇：连锁药店店长职责

连锁药店店长职责

一、岗位描述

1、部门：门店

2、直接上级：副总经理

3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员

4、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困;负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。

5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

6、职业目标：经理

二、工作细则：

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

2、负责组织、落实gsp认证工作。

3、不断学习，充实自我。定期组织培训，并行之有效。

3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

4、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

14、积极完成上级交待的其他工作。

15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。

18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。

19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

20、协助营业员、收银员工作。

21、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

第5篇：医药连锁公司部门及岗位职责

医药连锁公司部门及岗位职责

医药连锁经营企业质量体系文件

2016—03—01起草 2016—03—15审核 2016—03-20实施 梁山本元通和平价医药连锁有限公司 发布 受控状态: 部门、岗位职责目录

文件编号 文件名称 页码 BYTH-QD-01 质量领导小组职责 1 BYTH-QD-02 质量管理部职责 2 BYTH-QD-03 业务部职责 3 BYTH-QD-04 储运部职责 5 BYTH-QD-05 财务部职责 6 BYTH-QD-06 综合办公室职责 7 BYTH-QD-07 董事长职责 8 BYTH-QD-08 企业负责人职责 9 BYTH-QD-09 质量负责人职责 10 BYTH-QD-10 质量管理部部长职责 11 BYTH-QD-11 业务部部长职责 12 BYTH-QD-12 储运部部长职责 13 BYTH-QD-13 财务部部长职责 14 BYTH-QD-14 办公室主任职责 15 BYTH-QD-15 计算机管理员职责 16 BYTH-QD-16 质量管理员职责 17 BYTH-QD-17 采购员职责 18 BYTH-QD-18 收货员职责 19 BYTH-QD-19 验收员职责 20 BYTH-QD-20 仓库保管员职责 21 BYTH-QD-21 养护员职责 22 BYTH-QD-22 开票员(销售员)职责 23 BYTH-QD-23 出库复核员职责 24 BYTH-QD-24 运输配送员职责 25 01 文件编码:BYTH--QD--文件名称:质量领导小组职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:质量管理部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确质量领导小组的职责，规范其工作，特制定本职责。依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令 等相关法律、法规。

范 围:适用于本公司质量领导小组的工作。内 容:、组织并监督企业实施《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》13号令等法律、1 法规和行政规章。

2、建立企业的质量管理体系，并维护质量管理体系的有效运行，协调各部门之间质量管理工作有序展开。

3、组织并监督实施企业质量方针、目标。

4、设置企业质量管理机构，确保企业质量管理工作人员有效行使职权。5、监督并保证质量管理部有效实施质量裁决权和否决权。

6、审定企业质量管理体系文件。

7、负责召开质量领导小组会议，研究并处理企业质量管理工作的重大问题。8、确定企业质量奖惩措施并保证有效落实，在企业中充分树立“质量第一”的经营管理理念。

9、每年年底在总经理的组织领导下，根据国家有关规定和政策方针、公司发展计划、本年度的经营目标、上年度的计划完成情况及其成绩和经验教训，重新审核质量标准，修订公司的质量总目标，由总经理批准发布。02 文件编码:BYTH--QD--文件名称:质量管理部职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:质量管理部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确质量管理部的职责，规范其工作，特制定本职责。依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令等相关法律、法规。范 围:适用于本公司质量管理部门的工作。内 容: 1、质量管理部负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及《药品经营质量管理规范》13号令的要求。

2、质量管理部负责组织制订公司质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行。3、质量管理部负责对供货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理。

4、质量管理部负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案。5、质量管理部负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作。

6、质量管理部负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实行监督。7质量管理部负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。8、质量管理部负责假劣药品的报告。

9、质量管理部负责药品质量查询。

10、质量管理部负责指导设定计算机系统质量控制功能，负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新。

11、质量管理部负责组织验证、校准相关设施设备。12、质量管理部负责药品召回的管理。13、质量管理部负责药品不良反应的报告。

14、质量管理部负责组织质量管理体系的内审和风险评估。

15、质量管理部负责组织对药品供货单位质量管理体系和服务质量的考察评价。16、质量管理部协助综合办公室开展对员工药品质量管理方面的教育和培训。03 文件编码:BYTH--QD--文件名称: 业务部职责 起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:业务部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确业务部的职责，规范其工作，特制定本职责。

依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令 等相关法律、法规。

范 围:适用于本公司业务部门的工作。内 容: 1、负责公司经营药品的质量符合国家药品标准，并按《药品管理法》及GSP规定，遵循采购质量管理程序参与购进业务，并对购、销活动所发生的质量问题负责重要的责任。

2、在药品的购进业务活动中，必须严格执行“以销定购、择优选购”的原则，杜绝造成人为积压。

3、负责索要证明供货企业合法资格及质量信誉的证明文件及各种资料，经初步审核无误后转质量管理部核实存档。

4、负责办理首营企业和首营品种的填写、审核、审批表，未经质量管理部及企业主管领导的审核批准，不得进货。

5、在业务购进活动中，同供货单位签定工商、商商购销合同，必须填写项目齐全，有明确的质量条款和质量标准要求，并严格执行。

6、药品在购进时，产品的质量、质量标准、产品合格证、产品包装要求、产品运输要求都必须符合GSP有关规定。

7、购进进口药品必须向供货单位索取符合规定要求的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构原印章。8、对购进药品应建立符合GSP要求的完整记录，记录项目内容要齐全，记录应保存至少五年。

9、依据《药品管理法》及GSP规定，只能将药品配送给门店，不能销售给医疗单位及药品经营单位。10、在销售药品过程中，应调查了解所供药品的不良反应情况，并及时按规定上报本企业质量管理部和上级有关部门。

11、做好与质量有关的购、销业务中的其他工作。

12、负责组织业务人员技能培训及配合公司有关职能部门对业务人员进行的专项培训。

13、负责控制业务流向，稳定质量信誉和业务能力较强的供货单位，维护公司信誉和效益不受损失。

14、销售国家专门管理的药品应严格按照国家有关规定执行。

15、引导门店销售人员严格按照国家批准的药品使用说明书内容正确介绍药品，不得虚假夸大和误导用户。

16、对顾客提出的质量查询和投诉应及时反馈，并积极配合质量管理部进行处理。17、引导运输配送员在送货运输时，根据药品的包装条件及具体情况，采取防震、防热、防雨防混淆措施，防止在送货过程中出现药品破损、变质和混淆。04 文件编码:BYTH--QD--文件名称: 储运部职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:储运部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确储运部的职责，规范其工作，特制定本职责。依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令 等相关法律、法规。

范 围:适用于本公司储运部门的工作。内 容: 1、实施公司质量方针、目标，保证各项质量指标的完成。规范药品出入库行为，杜绝收发货差错。

2、坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性质和储存条件的规定，结合库房实际情况，组织好药品的分类、合理存放及色标管理。

3、保证账货相符，及时分析、反馈药品库存结构。

4、负责药品养护工作，对库存药品定期循环质量养护检查，做好库房温湿度管理。做好夏防、冬防的药品养护工作，确保药品质量。

5、根据养护要求，做好库存药品保管养护工作，规范摆放药品，落实养护整改措施，避免因保管不善造成经济损失。

6、严格按先进先出、近期先出、按批号发货的原则办理出库。

7、负责对出库药品进行质量检查，确保出库质量，做到不经复核不得发货。8、加强库房场地、设施、设备的建设和管理，提高配送能力，使之适应经营规模和质量控制的需要。

9、明确发运车辆应达到的硬件要求，对运输过程中的药品质量负责。10、认真执行库区安全、卫生制度，注意防火、防盗，保持库容库貌和库区环境整洁有序。

11、负责仓储、养护、设备的配置、使用和维护工作，确保正常运行。5 05 文件编码:BYTH--QD--文件名称: 财务部职责 起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:财务部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确财务部的职责，规范其工作，特制定本职责。

依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令 等相关法律、法规。

范 围:适用于本公司财务部门的工作。内 容: 1、贯彻执行有关药品质量管理的法律、法规，对药品质量负财务监督作用。2、组织开展质量成本管理，对财务预算中的质量基金专款专用负责，加强药品质量报损的财务审核。

3、负责组织开展质量管理，并对预算中的质量基金专款专用负责，加强药品质量报损的控制。

2、加强对药品价格的监控并协助业务部合理调配库存，不造成药品的积压以避免浪费资金。

3、对药品购进或销售是否使用合法票据进行监督。

4、经常检查承付货款项目，入库凭证无验收人员签名(章)的不得付款。5、督促有关人员对因质量问题拒付的及时到银行办理拒付货款手续。6、负责检查与仓库保管账对账工作，发现账账不符应及时解决。06 文件编码:BYTH--QD--文件名称: 综合办公室职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:综合办公室 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确综合办公室的职责，规范其工作，特制定本职责。依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令 等相关法律、法规。

范 围:适用于本公司综合办公室的管理工作。内 容: 1、组织实施企业全面质量管理工作，制定、分解、落实企业方针目标，并监督检查。对药品质量有关的工作质量进行监督、考核。

2、参与编制质量体系内部审核计划，组织审核活动，对不符合规定的，下达整改通知并监督落实。

3、参与制定全面质量管理、方针目标管理，质量体系内部审核及相关考核制度，检查考核落实情况，提出奖罚建议。

4、制定、组织、落实职工教育培训规划和计划，检查及考核培训工作质量。5、监督落实企业关键岗位的职工调动，保持其稳定性。

6、建立职工教育培训档案，提出奖罚方案并监督落实。

7、制定安全管理制度并定期检查，提出奖罚方案并监督落实。建立健全各项检查记录。

8、负责安全、消防设施设备的购置、安装、分发及检查，建立相关台账，确保在用设施完好率达100,。

9、定期开展安全、消防知识培训和实习，提高职工安全意识和操作技能。10、制定卫生管理制度，建立台账，定期检查，发现问题下达整改通知并监督落实。提报经营场所、设施等改进计划，及时维修各类设施设备，确保经营工作正常运行。11、负责计量管理工作，对企业计量准确性负领导责任。

12、每年定期组织直接接触药品的岗位工作人员进行健康查体。建立健康档案。07 文件编码:BYTH--QD--文件名称: 董事长岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:经理室 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确董事长职责，规范董事长的决策领导工作，制定本职责。依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令 等相关法律、法规。

范 围:适用于本公司董事长职位的工作。内 容: 1、坚持“质量第一”的观念，认真贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章，加强企业质量管理，对企业的质量管理工作负全面领导责任。2、主持制定企业质量方针、目标和质量工作发展规划。严格执行国家标准，支持质量管理工作，充分发挥质量把关职能。

3、主持质量管理体系的建立及评审工作，每年召开企业质量分析会，听取质量管理部对企业药品质量的情况汇报，对存在的问题及时采取有效措施，推进质量改进。4、合理设置并领导质量机构，保证其独立、客观地行使职权，充分发挥质量机构的把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。5、领导质量教育，主持对中层以上干部进行质量意识的考核。

6、正确处理质量与经营、效益的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权。7、重视顾客意见和投诉的处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。

8、创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应。9、管理好企业的设施设备等生产资料，保证企业的财产不受侵犯和损害。10、完善企业经营机制，建立良好的经营秩序，正确处理国家、企业和职工三者之间的关系，调动企业各方面的积极性，保证完成企业的各项任务，严格履行经济合同，并取得良好的经济效益。

11、按有关法律、法规，保证职工的合法权益，在提高经济效益的基础上，逐步改善职工的物质文化生活条件。08 文件编码:BYTH--QD--文件名称: 总经理(企业负责人)岗位职责 起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:经理室 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确经理职责，规范其工作，特制定本职责。

依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令 等相关法律、法规。

范 围:适用于本公司企业负责人的工作。内 容: 1、在董事长的直接领导下，分管质量管理工作，组织贯彻执行根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令等相关法律、法规。

2、主要负责药品的质量管理，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责。3、具体领导公司质量方针、目标的制定、实施和检查考核。

4、协助董事长研究、部署、检查质量工作，对质量工作奖惩办法提出建议，并根据董事长的授权，具体实施质量奖惩。

5、负责指导各部门根据公司的质量方针和目标制定工作计划、目标。6、负责公司质量管理体系的完善及改进工作，主持质量管理体系的审核活动。负责向董事长报告质量管理体系的运行情况。7、参加年度品种质量分析会，协助质量管理部门分析找出影响品种质量的主要原因，并监督整改措施的落实。

8、主持制定库房、设施、设备的改造、扩建、布局等方案并报请公司董事会通过。9、负责各部门负责人的工作业绩考核，审核工作改进计划并监督其实施情况。10、全面负责企业日常管理，负责提供必要的条件，指导各部门的工作，协调各部门之间的关系。09 文件编码:BYTH--QD--文件名称: 质量负责人岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:质量管理部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确质量负责人的职责，规范其工作，特制定本职责。依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令 等相关法律、法规。

范 围:适用于本公司质量负责人的工作。内 容: 1、组织贯彻执行国家有关质量管理的法律、法规和行政规章。

2、直接负责质量管理体系文件的形成、制定和实施，制度的审核，负责质量管理活动的过程和运行。

3、根据公司的质量方针和目标，编制满足顾客需求，符合相关法律、法规要求的质量管理体系文件，并指导、监督执行。

3、全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。

4、对质量管理体系的运行进行有效监测、分析和改进。5、负责重大药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。当经营管理或质量管理需改善时，提出和采取必要的纠正、预防措施。

6、负责首营企业、首营品种的审核批准。7、监控企业作业流程和管理技术的改进。8、质量工作的对外业务联系。10 0 文件编码:BYTH--QD--1文件名称:质量管理部部长岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:质量管理部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确质量管理部部长的职责，规范其工作，特制定本职责。范 围:适用于本公司质量管理部部长的工作。

依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令等相关法律、法规。内 容: 1、督促相关部门盒岗位人员执行《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管

理规范》13号令等有关法律、法规的要求。

2、组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行。

3、负责对供货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理。

4、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案。

5、负责药品的验收，并指导监督药品采购、储存、养护、销售、退货和运输等环节的质量管理工作。6、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督。7、负责药品质量的投诉和药品质量事故的调查、处理及报告。

8、负责假劣药品的报告。9、负责药品药品质量查询。

10、负责指导设定计算机系统质量控制功能，负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新。

11、组织验证、校准相关设施设备。12、负责药品召回的管理。13、负责药品不良反应的报告。

14、组织质量管理体系的内审和风险评估。

15、对药品供货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价。

16、组织开展质量管理教育和培训。17、承担其他应当由质量管理部门履行的职责。1 文件编码:BYTH--QD--1文件名称:业务部部长岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:业务部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确业务部部长的职责，规范其业务工作，特制定本职责。范 围:适用于本公司业务部部长的工作。

依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令等相关法律、法规。内 容: 1、贯彻上级质量方针、政策、法规和指令，正确理解并积极推进公司质量方针、目标及质量体系的正常运行。2、牢固树立“质量第一”的观念，对企业依法经营、规范市场行为承担主要责任。3、坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量第一关。

4、认真审查供货单位的法定资格，考察其质量保证能力。5、对首营企业、首营品种的初审报批承担直接领导责任。

6、了解供货方的生产、质量状况，及时反馈信息，为质量管理部展开质量控制提供依据。

7、负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业管理档案。8、负责药品售后服务工作，收集药品质量及服务质量信息，做好分析、汇总、上报工作。

9、协助质量管理部对不合格品的控制工作。

10、在掌握经营进度的同时掌握质量动态，发现质量问题应及时通知质量管理 部，对重大的质量改进措施在业务经营中的实施落实负责。

11、负责督促药品采购、开票过程中的管理工作。12、负责对零售门店的管理工作。12 2 文件编码:BYTH--QD--1文件名称:储运部部长岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:储运部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确储运部部长的职责，规范其工作，特制定本职责。范 围:适用于本公司储运部部长的工作。

依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令等相关法律、法规。内 容: 1、在企业负责人的领导下，贯彻执行公司质量管理工作的各项制度，严格执行《药品管理法》，协助质量管理部有效开展质量管理工作。

2、维护质量管理体系的有效运行，实施公司质量方针，保证本部门各项质量指标的完成。

3、负责对企业储运工作的管理，保证按GSP的要求做好药品的保管和运输工作。4、负责仓储、运输设施设备的配置、维护与运行管理。

5、对储运过程中的药品质量负主要责任。

6、监督药品保管、养护、出库、运输配送的管理工作。7、负责所经营药品库存结构的合理调整。8、组织对仓库现场管理工作的督查。13 3 文件编码:BYTH--QD--1文件名称:财务部部长岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:财务部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确财务部长工作，特制定本职责。范 围:适用于本公司财务部部长的工作。

依 据:根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》13号令及《中华人民共和国会计法》等相关法律、法规。

内 容: 1、负责财务预算的编制、执行、检查、分析。

2、制定和完善财务管理制度，监督管理各项财务制度和计划的执行情况。3、真实反映公司的财务状况和经营成果，监督财务收支，依法计算缴纳国家税费，并向有关单位报送财务报告。4、参与公司经营决策，统筹财务工作中出现的问题。5、做好财务管理的基础工作。5.1 明确各原始记录管理及填报要求。

5.2 制定商品、财产、物资的管理及清查盘点制度。5.3 编制财务年度预算。5.4 进行财务分析工作。

5.5 对企业的财务经营活动，经营过程进行日常性的稽核工作。

6、及时组织资金供应，并合理节约地使用资金，提高资金利用效果，以保障公司经营活动的资金需要。

7、实行财务监督，维护财经纪律，利用价值形式对经营活动进行控制和调节，发挥财务管理对经营的积极能动作用。

8、负责税务筹划，合法纳税。

9、定期对各部门进行固定资产、流动资金、备用金的清查与核实。10、负责财务部人员队伍建设，选拔、配备、培训、考核11、负责检查债权债务、门店销售收入回收情况，实施不良债权清理的具体工作，定

期清查和核实固定资产、流动资产情况，并编制相应报表。15 4 文件编码:BYTH--QD--1文件名称:综合办公室主任岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:综合办公室部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确办公室主任工作，特制定本职责。范 围:适用于本公司办公室主任的工作。

依 据:根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》13号令等相关法律、法规。内 容: 1、在企业负责人领导下，负责行政管理、后勤保障、文书档案管理工作，负责 公司内部往来业务的登记备案与管理工作。

2、召集、组织公司的会议，组织相关的会务及门店的大型活动。3、协助公司领导处理日常事务工作及对外活动。

4、负责社会和行政方面的对外联系和接待工作。5、负责公司印章、书刊、信函等的管理。

6、负责召集员工参加药品质量管理方面的教育和培训。

7、负责公司直接接触药品的员工和新上岗员工参加健康体检，并建立健康档案。8、负责公司办公设施、设备、办公家具、办公用品以及档案资料的管理工作，负责公司的办公环境、办公秩序的管理。

9、负责公司车辆管理，注意车辆的维护和保养，按规定调派车辆，保证行 车安全。

10、负责办公、经营用房的租赁谈判、合同签订和日常管理。11、负责监督公司经营活动的多项计量检测数据的管理。

11、负责计量管理工作，对全公司计量器具进行检定、校准，对计量器具的准确性负领导责任。

13、负责计算机的登记管理，计算机及软件操作系统管理与维护工作。16 5 文件编码:BYTH--QD--1文件名称:计算机管理员岗位职责 起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:综合办公室 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确计算机管理人员工作，特制定本职责。范 围:适用于本公司药品经营过程中的计算机操作工作。

依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令等相关法律、法规。内 容: 1、计算机操作人员首先要进行培训，考试合格后方可上岗。

2、对电脑使用前检查电源是否连接，开机后检查机器是否运行正常。3、负责系统硬件和软件的安装、测试及网络维护。

4、负责系统数据库管理和数据备份。5、负责培训、指导相关岗位人员使用系统。6、负责系统程序的运行及维护管理。7、负责系统网络以及数据的安全管理。

8、保证系统日志的完整性，对计算机系统的数据每日进行备份。9、负责建立系统硬件和软件管理档案。

10、各部门计算机管理人员专人专机，用本人的权限进入，不得混用。11、计算机操作人员在使用过程中，应严格按照本公司有关制度进行操作，在操作过程中应仔细核对，在确认无误后方录入、确认。

12、不要使用来路不明的软盘和光盘，禁止使用质量较差的光盘，以免感染病毒而造成不可避免的损失。

13、计算机若出现异常情况，应及时上报、处理。14、计算机操作人员要定期对计算机进行维护。17 6 文件编码:BYTH--QD--1文件名称:质量管理员岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:质量管理部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确质量管理员的职责，规范其工作，特制定本职责。依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令等相关法律、法规。范 围:适用于本公司质量管理员工作。

内 容: 1、在质量管理部部长领导下，负责质量管理工作，对药品质量负责。2、负责组织贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和行政规章。3、负责起草质量体系文件，并指导、监督各类文件的执行。

4、协助质管部长对首营企业、首营品种的质量审核和采购合同或协议书中质量条款的审核，并建立合格供应商档案。

5、负责建立公司所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。6、负责药品质量查询、质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。7、负责指导和监督药品购进、储存、养护、陈列和销售中的质量工作。8、负责质量不合格药品的审核，对不合格的确认、报告、报损和销毁等处理过程实施监督。

9、负责收集和分析药品质量信息。

10、规范公司各类质量管理原始记录、凭证。

11、负责协助开展对公司员工药品质量管理方面的教育或培训。12、负责处理顾客对药品质量和服务质量的投诉。

13、负责药品不良反应信息的收集及报告工作，负责监督和指导药品在养护中的质量问题。

14、负责监督质量体系文件的销毁。18 7 文件编码:BYTH--QD--1文件名称: 采购员岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:业务部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确采购员职责，规范采购岗位工作，特制定本职责。依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令等相关法律、法规。范 围:适用于本公司采购员岗位工作。

内 容: 1、树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》13号令等法律、法规。

2、坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量关。

3、认真审查首营企业、首营品种的合法性，填写相关申请表格，经过质量管理部门和企业质量负责人的审核批准。必要时应当组织实地考察，对供货单位质量管理体系进行评价。

4、配合质量管理部搞好首营品种的审核工作，向供货方索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。以上资料应当归入药品质量档案。

5、购进国家专门管理的药品，应当严格按照国家有关规定进行。6、签订购货合同时必须明确必要的质量条款。

7、采购药品时，向供货单位索取发票。发票应当列明药品的通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等;不能全部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。8、负责对采购药品建立采购记录。采购记录应当有药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、供货单位、数量、价格、购货日期等内容，采购中药材、中药饮片的还应当标明产地。

9、在进行药品采购时，必须加强经济核算，以适宜的价格购进最好的药品，为企业增加经济效益。

10、负责药品购进退回、药品召回工作。19 文件编码:BYTH--QD--18 文件名称: 收货员职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:储运部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确仓库收货员职责，规范收货员的工作，特制定本职责。依 据:《药品经营质量管理规范》13号令

范 围:适用于本公司药品收货的质量管理。内 容: 1..加强“质量第一”的观念，认真执行《药品管理法》等法律、法规，对到货药品接收过程中的药品质量负主要责任。

2.药品达到公司后收货人员要及时将药品按照储存温度要求，接收到库房中。3.药品到货时，收货人员应当核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单(票)和采购记录核对药品，做到票、账、货相符。随货同行单(票)应当包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位药品出库专用章原印章。4.收货人员对符合收货要求的药品，应当按品种特性要求放于相应待验区域，或者设置状态标志，并在随货同行单(票)上签字，通知验收员验收药品。5.收货人员对不符合收货要求的药品应当拒收，并通知采购部门处理。6.对于随货同行单(票)与采购记录、药品实物数量不符的，经供货单位确认后，按照采购制度由采购部门确认并调整采购数量后，方可收货。

7.供货单位对随货同行单(票)与采购记录、药品实物不相符的内容不予确认的，到货药品应当拒收，存在异常情况的，报质量管理部门处理。

8.收货时应当拆除药品的运输防护包装，检查药品外包装是否完好，对出现破损、污染、标示不清等情况的药品，应当拒收。9 文件编码:BYTH--QD--1文件名称: 验收员岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:质量管理部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确验收员职责，规范其工作，特制定本职责。范 围:适用于本公司验收员工作。

依 据:根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》13号令及附录等相关法律、法规。

内 容: 1、严格按照法定标准和合同规定的质量条款对购进药品、配送退回药品的质量进行逐批验收。验收药品质量内容包括:药品外观质量、包装及规定的包装标识、注册商标、批准文号、生产批号、产品合格证及供货单位，有完整规范的验收记录，录入计算机系统，并有明确的验收结论。2、对每次到货药品进行逐批抽样验收，抽取的样品应当具有代表性。负责对抽样药品的外观、包装、标签、说明书以及相关的证明文件等逐一进行检查、核对。3、验收药品应在验收养护室进行，在规定时限内完成。

4、对国家有专门管理要求的药品按照相关规定进行验收。

5、验收外用药品，其包装的标签或说明书上有规定的标识和警示说明。6、验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成份及注册证号，并有中文说明书及合法的证明文件。

7、验收首营品种，应有同批号的药品检验报告书。

8、配送退回药品，应按进货验收规定验收，必要时应抽样送检。9、对验收不合格的药品拒收并通知仓库管理员挂红色不合格标志，还应当注明不合格事项及处置措施。

10、验收结束后，应当将抽取的完好样品放回原包装箱，加封并标示。11、负责对验收药品做好验收记录，并在验收记录上签署姓名和验收日期。15、验收记录保存五年。文件编码:BYTH--QD--20 文件名称: 保管员岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:储运部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确仓库保管员职责，规范仓库保管员的工作，特制定本职责。范 围:适用于仓库保管员岗位的工作。

依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令等相关法律、法规。内 容: 1、加强“质量第一”的观念，认真执行《药品管理法》等法律、法规，保证在库药品的质量，对仓储管理过程中的药品质量负主要责任。

2、负责对库房储存条件的监测，并采取正确的有效调控。

3、按包装标示的温度要求储存药品，包装上没有标示具体温度的，按照《中华人民共和国药典》规定的贮藏要求进行储存。

4、在养护员指导下做好库房温湿度管理工作，温湿度监控系统若超出规定范围，报警，要及时采取相应措施，将温湿度控制在正常范围。

5、到货后凭业务员签字的《药品采购通知单》《随货同行单》入库，放置于指定存放货位并挂黄色待验标志，进行到货确认，并通知验收员验收，验收员验收后通知仓库管理员挂相应的绿色合格标志或红色不合格标志。

6、搬运和堆垛应严格遵守药品外包装标识，规范操作，药品不得倒置，怕压药品控制堆放高度，合理利用库容，做好色标管理，色标清晰明显。

7、按药品批号堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于5厘米，与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于30厘米，与地面间距不小于10厘米。8、药品与非药品、外用药与其他药品分开存放，中药饮片分库存放。9、国家专门管理的药品应当按照国家有关规定储存。

10、拆除外包装的零货药品应当集中存放于货架上。11、负责在库药品不合格药品的管理工作。

12、按批号正确记载药品进、销、存动态，反馈库存结构及适销、滞销情况。22 文件编码:BYTH--QD--21 文件名称: 养护员岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:储运部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确养护员职责，规范药品养护工作，特制定本职责。范 围:适用于养护员岗位的工作。

依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令等相关法律、法规。内 容: 1、认真执行《药品管理法》等有关法律、法规，坚持“质量第一”的观念，对在库药品质量负直接责任。

2、负责指导仓库保管员对药品进行合理储存。根据库房条件、外部环境、药品质量特性等对药品进行养护，保证药品质量完好。

3、负责检查在库药品的储存条件，配合仓库管保员进行库房温、湿度的检测和管理。4、按照养护计划对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查，并建立养护记录，对储存条件有特殊要求的或者有效期较短的品种应当进行重点养护。5、发现有问题的药品应当及时在计算机系统中锁定和记录，并通知质量管理部门处理。

6、对中药饮片应当按其特性采取有效方法进行养护，所采取的养护方法不得对药品造成污染。

7、负责汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存的药品等质量信息。8、负责养护用仪器设备、温湿度检测和监控仪器、仓库在用计量器具等的管理工作。9、对质量管理部确定的重点养护品种，要缩短养护周期，搞好重点养护工作。10、负责建立重点养护品种的药品养护档案。

11、自觉学习药品专业知识，提高养护工作技能。23 文件编码:BYTH--QD--22 文件名称: 开票(销售)员 岗位职责 起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:业务部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确开票(销售)员职责，规范销售岗位工作，特制定本职责。依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令等相关法律、法规。范 围:适用于本公司开票(销售)人员岗位工作。

内 容: 1、自觉遵守公司的管理制度，严守工作岗位，忠实履行工作职责。2、负责公司票据管理工作，按规定的期限保存五年销售数据，不得在期限前中断保存。

3、负责开票计算机所有数据的安全保密工作，与工作无关的人不允许使用计算机。4、认真做好开票工作。内容齐全、准确无误。

5、严格执行价格标准。在调整价格时必须及时通知门店，不得私自做主，特殊价格有主管领导签单附在票后，方可执行。

6、当日下班统计好当日的开票数量及金额。

7、月终及时统计当月的开票数量及金额，报财务部核对。8、妥善保管好空白销售票。24 文件编码:BYTH--QD--23 文件名称: 出库复核员岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:储运部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确复核员职责，规范药品出库复核工作，特制定本职责。范 围:适用于药品出库复核岗位的工作。依 据:根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》13号令 等相关法律、法规。

内 容: 1、认真执行《药品管理法》有关规定，加强“质量第一”的观念，把好药品出库质量复核关。

2、对发货药品进行质量检查，对出库药品质量负主要责任。

3、按药品发货单逐批复核出库药品，做到数量准确，质量完好，包装牢固，标志清晰。药品拼箱发货的代用包装箱应当有醒目的拼箱标志。

4、复核质量合格的药品方可出库;质量不合格的药品，应暂停发货，挂黄牌标志，报质量管理部进行复查。

5、药品出库复核应当建立记录，包括配送单位、药品的通用名称、剂型、规格、数量、批号、有效期、生产厂商、出库日期、质量状况和复核人员等内容。6、国家有专门管理要求的药品出库应当按照有关规定进行复核。7、认真做好药品出库复核及其记录，项目齐全，内容准确，便于质量跟踪。记录保存五年。

8、自觉学习药品专业知识，努力提高复核工作能力。

9、对因人为因素使质量不合格的药品发货出库造成经济损失的，按公司有关规定处理。文件编码:BYTH--QD--24 文件名称: 运输配送员岗位职责

起草人:杨新华 起草日期:2016年3月01日 起草部门:储运部 审核人:魏法伟 审核日期:2016年3月15日 版本号:BYTH—QD--2016 批准人:刘广宪 批准日期:2016年3月20日 变更记录: 变更原因: 目 的:为了明确储运部、储运员职责，规范其工作，特制定本职责。范 围:适用于本公司储运部、运输配送人员工作。依 据:根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》13号令 等相关法律、法规。

内 容: 1、按照质量管理制度的要求，严格执行运输操作规程，并采取有效措施保证运输过程中的药品质量与安全。

2、负责根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等因素，选用适宜的运输工具，采取相应措施防止出现破损、污染等问题。

3、发运药品时，应当检查运输工具，发现运输条件不符合规定的，不得发运。运输药品过程中，运载工具应当保持密闭。

4、应当严格按照外包装标示的要求搬运、装卸药品。

5、应当根据药品的温度控制要求，在运输过程中采取必要的措施。6、对已装车的药品应当及时发运并尽快送达。

7、应当采取运输安全管理措施，防止在运输过程中发生药品盗抢、遗失、调换等事故。

8、国家有专门管理要求的药品的运输应当符合国家有关规定。26