一手房销售顾问岗位职责（精选6篇）_销售顾问岗位职责

2021-08-30 岗位职责下载本文

一手房销售顾问岗位职责（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“销售顾问岗位职责”。

第1篇：销售代理合同(一手房)

销售代理合同

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

为了推动“”项目的快速销售，并本着“优势互补，利润共享”的公平友好的合作原则，依据《中华人民共和国合同法》以及其他相关法律、法规、规章等规定，就甲方委托乙方代理销售“”项目（简称该项目）事宜，甲乙双方在平等协商的基础上，达成了本合同，以资共同遵守。

一、该项目地址及销售范围

1、该项目地址：

2、销售范围为开发商委托甲方的所有可售独立成套单元

3、乙方有分销权

二、委托期限

本合同委托期限：自20年月日起，至20年月日止。

三、客户确认及客户有效期

1、乙方负责组建自己的销售渠道，通过该渠道向客户推荐、介绍该项目，当客户产生购买意向后，可组织客户与甲方统一去现场看房，并提前将客户信息交至甲方确认备案。

2、甲方确认乙方后，甲方不得再确认该客户为其他销售代理人的客户，否则，无论该客户是否通过乙方与甲方成交，均视为乙方代理成功。甲方在确认乙方客户之前，若该客户已经被确认为其他代理销售人客户的，甲方应事先通知乙方，并有权拒绝确认该客户为乙方客户，但若甲方仍然确认该客户为乙方客户的，则甲方仍应按本合同约定支付乙方代理费。

3、经确认为乙方客户后，若该客户所属的企业或者组织，以及该客户的亲属、委托人、代理人或有关联的人，最终利用乙方提供的该项目的销售信息和甲方成交的，亦视为乙方代理成功，甲方仍应按本协议约定支付乙方佣金。

四、佣金计算及支付方式

1、计算方法：按照甲方委托乙方实际销售底价（______元每平米），甲方保证此项目在全国范围内对外销售单价的统一性，若是关系客户有打折价作个案处理乙方带客户所产生的一切费用（包括车费、餐费）均由方承担，乙方在销售中，所成交的房子按实际成交额税后的____计算销售服务费。

2、支付方式：

1）客户签订合同并支付清购房款后，甲方按约定时间支付乙方100%佣金。

2）按揭付款：客户签订合同并付清首付款后，甲方按约定时间支付乙方按首付比例佣金；按揭手续办理完毕，甲方按约定时间支付剩余的佣金。

3、佣金支付时间：

乙方成功代理销售后，甲方必须在每月30号结算当月销售额，并在次月15号之前支付乙方的代理佣金，乙方领取甲方支付的佣金同时应出具相应的佣金收取凭证。

五、双方义务与违约责任

双方义务：

1、甲方保证委托出售预售房的房地产符合法定出售条件。

2、甲方派项目专职业务员为乙方进行项目推广协助，帮助乙方为客户提供咨询服务，促成交易，并积极提供合作项目的宣传资料。

3、对乙方提供的客户，甲方应予以积极配合接洽，提供看房便利，并按时按约定给予乙方书面客户确认。

4、乙方应随时甲方查询要求，向甲方报告业务处理情况

5、乙方应当充分利用自有客户网络资源，通过各种途径，让有购买意向的客户及时了解本项目的有关信息。

6、乙方严格按甲方提供的资料和本合同进行代理销售，不得过度夸大、隐瞒或承诺该房地产的相关信息。

违约责任：

1、甲方若不按合同约定日期向乙方支付佣金的，乙方有权终止本协议，同时甲方应支付逾期付款金额日千分之五的违约金。

2、乙方挪用销售款的，甲方可立即终止乙方销售权，造成甲方其他损失的，还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。

3、乙方虚假销售骗取佣金的，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。

六、其他事项

1、履行本协议过程中产生的一切争议，甲乙双方应当诚意协商解决，协商不成经双方同意可向乙方所在地的人民法院提起诉讼的方式解决。

2、本合同如有未尽事宜，经双方友好协商，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（委托方）：乙方（受托方）：

代理人：代理人：

地址：地址：

联系电话：联系电话：

签约日期：签约日期：

第2篇：一手房电话销售技巧;

一手房电话销售技巧；

内容大纲：1：电话约看的目地；（1）电话约看的目地；A：打电话的目地是什么？；1：简单的说：就是获得一次预约带看的机会；2：打电话时间只有几分钟，不要企图透过电话来销售；3：大部分经纪人最大的问题就是，不知道何时挂电话；B：客户会拒绝自己完全不清楚的事情；1：客户不喜欢决定自己不熟悉的事情，也害怕因此而；2：因此为了让对方较容易做出决定

一手房电话销售技巧

内容大纲：

1：电话约看的目地。2:电话约看的事情准备。3：电话约看的方法。4：不同状态的电话预约。5：拒绝处理。

（1）电话约看的目地

A：打电话的目地是什么？

1：简单的说：就是获得一次预约带看的机会。

2：打电话时间只有几分钟，不要企图透过电话来销售，那应该是带看面谈时所做的事情。

3：大部分经纪人最大的问题就是，不知道何时挂电话，在电话中，话讲的太多，问题就会越多，将造成预约带看的困难，话讲得太多，客户也会随之越多，很多问题很难在电话中说明得很清楚，这么一来对方会更有推辞的理由。

B：客户会拒绝自己完全不清楚的事情。

1：客户不喜欢决定自己不熟悉的事情，也害怕因此而带来的变化，害怕你向他们销售不必要的东西。

2：因此为了让对方较容易做出决定。要求大约十分钟的时间，来说明我们所提供给客户的服务，同时在电话中传达我们服务的热情和真正的意图。

3：“电话”是你在销售流程中必须使用的工具，是销售流程的开始。

4：你在电话中的语调，语气，用语态度都会影响客户对你的印象，在短短的几分钟内，如何做适当的表达是成功的关键，这是客户“见到你”之前的第一印象，也关系到能否顺利约访到客户进行后续销售。

5：你的表现越专业，越平稳，达成预约带看的比率也就越高。

影响：是这样的，前些日子，我们向很多我们的老客户和老房东介绍这个商铺或写字楼，公寓。他们觉得非常具有投资价值，所以今天我也特别推荐给xx先生您。决定：至于这个商铺或写字楼，公寓。是不是让您也有同样的感受，完全由您自己判断，只有花您半天时间到现场看一下就可以。

完成：您看明天周六早上九点或者是后天周日早上九点，哪个时间您比较方便啊？

（6）拒绝处理

1：客户为何拒绝。

这是正常的反应，一般人在业务员接近时都会有抗拒的态度，其实这样反应也是销售一环，谈到投资，一些客户的直接认为会被强迫购买，因此有拒绝的态度，可以将这视为正常现象。把他作为学习拒绝的机会，要把拒绝当作成功的一个过程。要尊重客户。不论是谁，很少人一开口就马上拒绝，客户会试着了解，对方打电话给他的目的，有时候反而是我们逼他们采取防范态度。

2.面对拒绝的态度与策略

（1）.有些经纪人无法忍受这样的拒绝，这样的人在房地产电话销售虽无法长久的生存的，优秀的电话销售知道客户说《不》并知道如何回应。因为他们了解人性的弱点，能体谅客户的心情，并且对自己深具信心，随着对每个人拒绝的处理你就越来越接近你的目标---获得机会。

（2）.在回答不断的拒绝，每个答案都要比前一个更直接而且积极，你更要保持信心和微笑。

（3）.处理拒绝的要领

不要立即争辩，先接受拒绝，再了解拒绝的真意回答拒绝的内容，简短和有自信地对应。

拒绝处理的范例

我没有兴趣

XX先生：我知道“人们一般不可能对不了解的东西在刚刚听到的时候就马上感到兴趣”，这也是我为什么想要带您去现场考察的原因，我想当面向您做详细的说明，这样您便可以判断这个商铺，写字楼，公寓投资计划对您到底有没有价值。不知道您在《日期，时间》比较方便。

不管怎么样都不要

您讨厌投资商业地产有特别的理由吗？其实一些像您一样拒绝的人很多，在听了我的介绍之后，都改变了想法，我想没有有人一开始就喜欢这个投资商业地产，但是对于像您一样具有投资理念的人来说，是决对值得去看看我们这个项目，或许会改变一些看法，如果您到现场听了我们的介绍还是不喜欢，那么我保证不再向您提起，我决对不会强迫您购买。

如果这些方法仍然无效，我们不要批评或冷嘲，而要谢谢这些客户花时间来因此，你可以这样说：xx先生很抱歉打扰您的时间了，如果下次我们有更好的投资计划，我再向您推荐，好吗？

听你说话，并迅速的结束谈话，不要困扰客户，那么未来还有销售的机会，注：把简单的事情重复地做，再做，一直做，做到成功为止。

第3篇：一手房二手房置业顾问培训大纲

销售人员培训 A、培训目的1、发挥销售人员的天赋能力

2、掌握商业地产销售的业务知识

3、掌握商业地产销售的业务技巧

4、增强对企业的信心及信任

5、精炼销售人员的工作方式

6、改善销售人员的工作态度

7、调动销售人员的工作情趣

8、减低销售工作成本

B、培训方式

1、讲授式

针对房地产相关知识、业务技巧等课程讲授式培训

2、个案讨论

案例预演，分组讨论；

3、实战模拟

设定脚本，进行角色换演；

C、培训导师主导师一名。

D、培训时间

销售人员进场前两天开始进行系统培训，约在5月4日左右开始。

E、培训内容

a.房地产专业知识培训

1、中国房地产发展及目前重庆走俏房产的特点

2、物业管理

3、业态分类及本项目可经营业态

4、房屋结构

5、购房贷款办理手续及重庆市房地产法规

6、重庆房地产的现状等 b.业务技巧培训

1、业务流程

2、抗干扰问答

3、如何进行市场调查及分析

4、电话接听技巧

5、答客问的制作

6、口才培训

8、逼订技巧

9、销售代表法则

l 与客户如何建立和谐的气氛 l 如何引发客户的兴趣 l 提供问题的解答 l 如何引发购买动机 l 如何完成交易 l 收订技巧 l 以产品促销收订 l 以竞争促销收订 l 以条件交换收订 c.素质培训

1、销售代表礼仪及仪容、仪表

2、团队精神的塑造

3、现场激励 d.模拟培训

1、角色扮演 l 电话模拟 l 现场模拟

2、场景模拟 l 辩论 l 演讲 l 剧本表演 F、培训考试

1、口试

2、现场模拟

第4篇：销售顾问岗位职责

销售顾问岗位职责

1.完成分配的销售目标

2.寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户

3.展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程

4.建立销售业务档案

5.定期回访用户，保持联系

6.车辆的布置

7.附件销售业务

8.向客户推荐车主俱乐部

9.收集竞争对手资料

第5篇：销售顾问岗位职责

销售顾问（导购）岗位职责

核心职责：引导并帮助顾客购物，珍惜任何一次销售机会，努力提升销售业绩。

1.与店长同事共同完成销售目标； 2.了解并掌握商品专业知识；

3.不断学习更新，掌握产品知识和销售技巧； 4.负责顾客的售前接待及售中和售后服务； 5.手工编织技巧的学习与提升；

6.负责处理日常顾客投诉、建议，并做好相关记录； 7.用心为顾客服务，帮助顾客作出最佳选择； 8.定期进行会员或老客户回访，并有相关记录； 9.随时获取并反馈竞争对手信息；

10.保持店内商品物资及非商品物资整洁干净，维护店内形象； 11.按期进行商品盘点，确保数据准确无误； 12.负责维护及更新商品信息； 13.负责柜内商品动态的日常管理； 14.不断调整、完善、维护商品陈列方式；

15.提高商品安全防范意识，消除安全隐患保证商品安全； 16.遵守公司及协助管理方各项规章制度； 17.团队之间团结协作，服从上级领导的工作安排； 18.每天做好交接班工作；

19.发现问题及时向上级汇报并予以协助解决； 20.公司交办的其他工作。

第6篇：销售顾问岗位职责

销售顾问岗位职责

销售顾问岗位职责（一）

1、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参加各种重要会议及各种重要活动时，必须保持公司标准着装；

2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况；

3、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，（客户不留电话的除外），信息来源项必须认真填写；

4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画；

5、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，客户跟进卡每天下午５：００送到销售经理处检查签字；

6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品；

7、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题；

8、销售顾问交易完成后，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话；

9、认真完成上级领导交给的其他工作；听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；

10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

销售顾问岗位职责（二）

1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。

2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。

3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。

4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。

5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好！欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，（客户不留电话的除外），信息来源项必须认真填写。

6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。

7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。

8、客户试乘试驾必须事先登记（登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等），无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾；

9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。

10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。

11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。

12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。

13、认真完成上级领导交给的其他工作。

14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

销售顾问岗位职责（三）

1、所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

2、所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

3、销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。

4、销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

5、销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。