电动观光车各岗位职责（精选7篇）_电动观光车租赁流程
电动观光车各岗位职责（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电动观光车租赁流程”。
第1篇：观光车司机岗位职责
观光车司机岗位职责
l、按规定着装、挂牌服筹，佩带管理标志，耐心解答游客咨询。
2、指挥车辆按规定地点停放，摆放整齐，清除妨碍交通车辆。
3、按时上岗，坚守岗位，尽职尽责．保证车辆不受损坏。
4、禁止收取游客任何钱物，拾到失物主动归还失主。
5、禁止酗酒上岗和做与本职工作无关的事情。
6、保持停车场内或所辖区域卫生清洁，无果核、瓶罐等杂物，配合有关部门加强防火工作，注意监督各种旅游安全隐患。
第2篇：观光车司机岗位职责
观光车司机岗位职责
l、按规定着装、挂牌服筹，佩带管理标志，耐心解答游客咨询。2、指挥车辆按规定地点停放，摆放整齐，清除妨碍交通车辆。3、按时上岗，坚守岗位，尽职尽责．保证车辆不受损坏。4、禁止收取游客任何钱物，拾到失物主动归还失主。5、禁止酗酒上岗和做与本职工作无关的事情。
6、保持停车场内或所辖区域卫生清洁，无果核、瓶罐等杂物，配合有关部门加强防火工作，注意监督各种旅游安全隐患。
第3篇：观光车司机岗位职责
观光车司机岗位职责
l、按规定着装、挂牌服筹，佩带管理标志，耐心解答游客咨询。
2、指挥车辆按规定地点停放，摆放整齐，清除妨碍交通车辆。3、按时上岗，坚守岗位，尽职尽责．保证车辆不受损坏。4、禁止收取游客任何钱物，拾到失物主动归还失主。5、禁止酗酒上岗和做与本职工作无关的事情。
6、保持观光车内区域卫生清洁，无果核、瓶罐等杂物，配合有关部门加强防火工作，注意监督各种旅游安全隐患。7、保持观光车电池充足，下班前将观光车放到指定位置充电。
第4篇：电动观光车使用管理规定
电动观光车使用管理规定
一． 工作目的为保证观光车的使用安全、延长整车的使用寿命、提高服务质量，特制定本方案，电瓶观光车在使用前，驾驶人员应对《使用说明书》进行认真学习，严格按照《使用说明书》进行操作。
二． 工作职责
1.责任到人，专人专项负责电瓶车的驾驶、保养、维护。2.车辆停放应满足客户服务要求最佳位置。
3.专人专车，除经主管领导调整安排，不准无故私自调换或交予无关人员驾驶。4.驾驶员对所管车辆须定期检查和日常保养，保持车辆内外清洁，发现问题及时汇报主管领导，严禁非专业维修人员自行排除故障。5.确保项目公司财产安全，做好车辆防盗工作。6.制定车辆保养计划，其中应包括： ⑴． 车辆行驶里程，性能状况。
⑵． 把控保养时间，避开节假日、特殊活动举办日期。
⑶． 基础保养应由车辆驾驶员完成，深度保养需通过主管领导联系厂商售后服务专业人员完成。
⑷． 车辆保养应详细记录并存档备查。
⑸． 保养方法及时间节点按照《使用说明书》执行。三．驾驶员岗位职责 1.严格遵守岗位职责，标准作业规程、员工守则和安全驾驶规章制度。2.熟悉并掌握车辆的工作原理、技术性能、实际操作；明了服务路线。
3.按照客户接待时间表安全完成行车任务，并将工作情况认真记录在工作日志上。4.班前检查车辆卫生、机油、润滑油、线路、仪表盘、车胎胎压等状况。5.刻苦学习专业技能，操守良好的职业道德意识；熟练掌握服务技巧、项目有关各项知识，积极热情的为业主/客户提供案场专业化的礼宾服务。6.行驶速度保持在10-15码。保持车身平稳，停车不可有前倾感。四．安全管理
1.严禁无关人员驾驶车辆。
2.班前必须检查车辆制动系统、仪器仪表盘、前后灯光、转向系统是否完好；坚决杜绝病车上路。
3.驾驶员身体不适，不能保证行车安全时，不得担任驾驶工作。4.严格按照限速规定行使。
5.禁止酒后驾驶、超速超载超车驾驶。
6.行驶途中，禁止一切妨碍安全驾驶的动作，例如吸烟、吃零食等。
7.车辆掉头、转向、倒车时应注意地形及周围情况，并鸣笛或手势提醒周围行人避让。
8.禁止车辆行驶途中上下人员。9.随车必须携带必要的灭火器材。
10.禁止在下坡时高速行驶，转弯时应减速，转弯及下坡时应提醒乘客拉好扶手，以免发生安全事故；
11、严禁儿童在车上玩耍，儿童乘车应在中间位置并有大人看护，以免发生儿童坠车事故；
12、有老人和孕妇乘车时应减速行驶，以免发生安全事故。五．肇事应急预案
1.肇事发生后，驾驶员应保护现场、明确事故概况，第一时间准确上报主管领导；若有人员伤亡，应积极施救。
2.主管领导接到上报后，也应第一时间上报至更高层领导；并参与急救伤患，并详细记录时间、地点、天气、双方人员姓名、人员伤亡情况及施救情况、现场地形等。如有目击者，也应记录其姓名及目击情况并拍照留证。有严重人员伤亡时，就近通知相关人员协助。
3.事故现场处理完毕后，由案场最高负责人与项目公司领导协商处理后续赔偿，安抚等工作。
六、奖罚规定：
1、电瓶车仅限于公司规定的区域内使用，并由日常使用部门领导或指定人员负责调派；
2、电瓶车仅限于公司规定的区域内行驶，严禁用于上下班或办理个人私事时使用，严禁观光车驶入人民东路，如发现违反行驶范围的规定，一次给以当事人罚款50元，直接领导罚款20元；
3、电瓶车驾驶操作定人定车，上岗前进行培训和考核，持有C证员工方准驾驶，并认真阅读使用说明书，正确使用驾驶车辆。未经领导同意，发现他人驾驶车者，一次给以当事人分别各罚款50元，直接领导罚款50元；
4、在行车过程中，驾驶员必须遵守交通规则，做到安全驾驶，避免发生违章事故。因驾驶员非正规操作，或驾驶不当，发生车辆事故，由当事人承担责任。500元以下（含500元）损失由责任人全额负责，公司不承担责任；500-1000损失，公司承担40%（个人承担不低于500元），1000元以上损失（不含1000元）公司承担50%；对发生事故车辆的使用部门及操作者，发现有隐瞒不报或托延时间不报者，按严重违规处理，责任自负；
5、电瓶车在驾驶中，时速超过20公里或超负荷载运，罚款50元；
6、车辆日常维修，车辆使用部门要严格执行设备维修报修制度，并认真填写《电瓶车报修单》进行呈请，电瓶车的保养、维修以及使用必须落实“定人、定车、定责”的原则，驾驶员是该车指定保养、维修人。不按规定执行者罚款20元，责任自负；
7、电瓶车的管理，实行“固定地点交接、固定区域停放、固定区域充电、固定使用人、固定人员维修”的“五固定”原则，根据人员变动情况，部门经理或主管应及时调整电瓶车驾驶人，并及时予以公布。不是指定驾驶人驾驶电瓶车或违反“五固定”原则，对当事人和主管责任人各罚款50元；
8、电瓶车使用后，必须及时充电，并按时填写《电瓶车充电台账》，不按时充电，影响公务用车，责任由个人承担。没有充电，导致车辆不能行使，罚款50元，影响重要工作罚款100元；
9、电瓶车在停车状态和充电时，必须关掉电源开关，拉上手闸，并将进退档开关处于空挡位置，遇电瓶车停在斜坡位置或手闸故障时，应使用木块挡住车轮，防止电瓶车溜逸；发现不拉手闸等违反规定现象，一次罚款20元；
10、电瓶车需维修时，应征得本部门领导同意，安排专人及时维护修理，做好《电瓶车维修保养记录》登记工作。不按时记录罚款20元；
11、电瓶车的备用钥匙交与本部门领导保管，如遇临时需他人负责驾驶电瓶车时，必须办理电瓶车交接手续，部门领导必须交代《电动车（电瓶车）管理规定》，临时使用人接手电瓶车后，必须严格执行相关规定，否则罚款20元 ；
12、每天收车后及开车前要整理车务及卫生，并检查车辆有无刮伤、损坏，并及时向领导汇报，及时予以维修，恢复车貌，否则，发现不执行此规定，一次罚款50元；
13、不按规定及时给电瓶充电、加电解液（蒸馏水），发现工作不到位一次罚款50元；
14、充电器或专用工具保管不善丢失，由责任人按价赔偿；
15、严禁疲劳驾驶和酒后驾车。发现疲劳驾驶罚款20元，发现酒后驾驶调离岗位，罚款200元，发生事故一切责任由个人承担；
16、驾驶员驾驶运转不正常车辆或驾驶有问题车辆，给以罚款50元；
17、当同一责任人一个月内发生二次违规行为时，将对违规员工处罚100元并学习培训一天；当同一责任人一个月内发生三次违规行为时，对违规员工处罚200元，并调离岗位；
18、同一责任人发生三次以上违规行为时，将给予主管全公司通报，并罚款200元，并与绩效考核挂钩；
19、责任者发生违规行为造成公司重大损失（直接损失大于3000元）的，根据损失情况按公司相关规定处理；
20、综合办公室随时对电瓶车使用、管理情况进行检查，每月对违规项统计并予通报；
21、干扰、诽谤、刁难、侮辱、阻止、报复管理、监督检查人员，发现一次给以罚款200元，并给予相应的行政处分。
22、本规定由物业部负责解释，自2013年4月22日起执行；
广西万盛房地产开发有限公司物业部
2013年4月22日
第5篇：电动观光车使用管理规定
电动观光车使用管理规定
一． 工作目的为保证观光车的使用安全、延长整车的使用寿命、提高服务质量，特制定本方案，电瓶观光车在使用前，驾驶人员应对《使用说明书》进行认真学习，严格按照《使用说明书》进行操作。
二． 工作职责
1.责任到人，专人专项负责电瓶车的驾驶、保养、维护。2.车辆停放应满足客户服务要求最佳位置。
3.专人专车，除经主管领导调整安排，不准无故私自调换或交予无关人员驾驶。4.驾驶员对所管车辆须定期检查和日常保养，保持车辆内外清洁，发现问题及时汇报主管领导，严禁非专业维修人员自行排除故障。5.确保项目公司财产安全，做好车辆防盗工作。6.制定车辆保养计划，其中应包括： ⑴． 车辆行驶里程，性能状况。
⑵． 把控保养时间，避开节假日、特殊活动举办日期。
⑶． 基础保养应由车辆驾驶员完成，深度保养需通过主管领导联系厂商售后服务专业人员完成。
⑷． 车辆保养应详细记录并存档备查。
⑸． 保养方法及时间节点按照《使用说明书》执行。三．驾驶员岗位职责 1.严格遵守岗位职责，标准作业规程、员工守则和安全驾驶规章制度。2.熟悉并掌握车辆的工作原理、技术性能、实际操作；明了服务路线。
3.按照客户接待时间表安全完成行车任务，并将工作情况认真记录在工作日志上。4.班前检查车辆卫生、机油、润滑油、线路、仪表盘、车胎胎压等状况。5.刻苦学习专业技能，操守良好的职业道德意识；熟练掌握服务技巧、项目有关各项知识，积极热情的为业主/客户提供案场专业化的礼宾服务。6.行驶速度保持在10-15码。保持车身平稳，停车不可有前倾感。四．安全管理
1.严禁无关人员驾驶车辆。
2.班前必须检查车辆制动系统、仪器仪表盘、前后灯光、转向系统是否完好；坚决杜绝病车上路。
3.驾驶员身体不适，不能保证行车安全时，不得担任驾驶工作。4.严格按照限速规定行使。
5.禁止酒后驾驶、超速超载超车驾驶。
6.行驶途中，禁止一切妨碍安全驾驶的动作，例如吸烟、吃零食等。
7.车辆掉头、转向、倒车时应注意地形及周围情况，并鸣笛或手势提醒周围行人避让。
8.禁止车辆行驶途中上下人员。9.随车必须携带必要的灭火器材。
10.禁止在下坡时高速行驶，转弯时应减速，转弯及下坡时应提醒乘客拉好扶手，以免发生安全事故；
11、严禁儿童在车上玩耍，儿童乘车应在中间位置并有大人看护，以免发生儿童坠车事故；
12、有老人和孕妇乘车时应减速行驶，以免发生安全事故。五．肇事应急预案
1.肇事发生后，驾驶员应保护现场、明确事故概况，第一时间准确上报主管领导；若有人员伤亡，应积极施救。
2.主管领导接到上报后，也应第一时间上报至更高层领导；并参与急救伤患，并详细记录时间、地点、天气、双方人员姓名、人员伤亡情况及施救情况、现场地形等。如有目击者，也应记录其姓名及目击情况并拍照留证。有严重人员伤亡时，就近通知相关人员协助。
3.事故现场处理完毕后，由案场最高负责人与项目公司领导协商处理后续赔偿，安抚等工作。六、奖罚规定：
1、电瓶车仅限于公司规定的区域内使用，并由日常使用部门领导或指定人员负责调派；
2、电瓶车仅限于公司规定的区域内行驶，严禁用于上下班或办理个人私事时使用，严禁观光车驶入人民东路，如发现违反行驶范围的规定，一次给以当事人罚款50元，直接领导罚款20元；
3、电瓶车驾驶操作定人定车，上岗前进行培训和考核，持有C证员工方准驾驶，并认真阅读使用说明书，正确使用驾驶车辆。未经领导同意，发现他人驾驶车者，一次给以当事人分别各罚款50元，直接领导罚款50元；
4、在行车过程中，驾驶员必须遵守交通规则，做到安全驾驶，避免发生违章事故。因驾驶员非正规操作，或驾驶不当，发生车辆事故，由当事人承担责任。500元以下（含500元）损失由责任人全额负责，公司不承担责任；500-1000损失，公司承担40%（个人承担不低于500元），1000元以上损失（不含1000元）公司承担50%；对发生事故车辆的使用部门及操作者，发现有隐瞒不报或托延时间不报者，按严重违规处理，责任自负；
5、电瓶车在驾驶中，时速超过20公里或超负荷载运，罚款50元； 6、车辆日常维修，车辆使用部门要严格执行设备维修报修制度，并认真填写《电瓶车报修单》进行呈请，电瓶车的保养、维修以及使用必须落实“定人、定车、定责”的原则，驾驶员是该车指定保养、维修人。不按规定执行者罚款20元，责任自负；
7、电瓶车的管理，实行“固定地点交接、固定区域停放、固定区域充电、固定使用人、固定人员维修”的“五固定”原则，根据人员变动情况，部门经理或主管应及时调整电瓶车驾驶人，并及时予以公布。不是指定驾驶人驾驶电瓶车或违反“五固定”原则，对当事人和主管责任人各罚款50元；
8、电瓶车使用后，必须及时充电，并按时填写《电瓶车充电台账》，不按时充电，影响公务用车，责任由个人承担。没有充电，导致车辆不能行使，罚款50元，影响重要工作罚款100元；
9、电瓶车在停车状态和充电时，必须关掉电源开关，拉上手闸，并将进退档开关处于空挡位置，遇电瓶车停在斜坡位置或手闸故障时，应使用木块挡住车轮，防止电瓶车溜逸；发现不拉手闸等违反规定现象，一次罚款20元；
10、电瓶车需维修时，应征得本部门领导同意，安排专人及时维护修理，做好《电瓶车维修保养记录》登记工作。不按时记录罚款20元；
11、电瓶车的备用钥匙交与本部门领导保管，如遇临时需他人负责驾驶电瓶车时，必须办理电瓶车交接手续，部门领导必须交代《电动车（电瓶车）管理规定》，临时使用人接手电瓶车后，必须严格执行相关规定，否则罚款20元 ；
12、每天收车后及开车前要整理车务及卫生，并检查车辆有无刮伤、损坏，并及时向领导汇报，及时予以维修，恢复车貌，否则，发现不执行此规定，一次罚款50元；
13、不按规定及时给电瓶充电、加电解液（蒸馏水），发现工作不到位一次罚款50元；
14、充电器或专用工具保管不善丢失，由责任人按价赔偿；
15、严禁疲劳驾驶和酒后驾车。发现疲劳驾驶罚款20元，发现酒后驾驶调离岗位，罚款200元，发生事故一切责任由个人承担；
16、驾驶员驾驶运转不正常车辆或驾驶有问题车辆，给以罚款50元； 17、当同一责任人一个月内发生二次违规行为时，将对违规员工处罚100元并学习培训一天；当同一责任人一个月内发生三次违规行为时，对违规员工处罚200元，并调离岗位；
18、同一责任人发生三次以上违规行为时，将给予主管全公司通报，并罚款200元，并与绩效考核挂钩；
19、责任者发生违规行为造成公司重大损失（直接损失大于3000元）的，根据损失情况按公司相关规定处理；
20、综合办公室随时对电瓶车使用、管理情况进行检查，每月对违规项统计并予通报；
21、干扰、诽谤、刁难、侮辱、阻止、报复管理、监督检查人员，发现一次给以罚款200元，并给予相应的行政处分。
22、本规定由物业部负责解释，自2013年4月22日起执行；
广西万盛房地产开发有限公司物业部 2013年4月22日
第6篇：观光车岗位工作规程
水月周庄保安员岗位规程
观光车岗位工作规程目的为客户提供优质服务，树立企业形象，保证客人坐车舒心，心情开拓。适用范围
开观光车员的管理和服务。职责
3.1 熟悉观光车的整体概况，懂得如何日常的维护等。3.2做好观光车内内外清洁，并维护设施的完好。3.3维护车上的物品完好，不丢失；
3.4禁止其他人员驾驶及未经许可不得使用观光车； 3.5做好每次出车登记，做好记录。
4工作规程
4.1 岗前准备：按照《保安员交接班管理制度》做好上岗前准备工作和交接工作。4.2 值班制度
4.2.1 开观光车员岗12小时值班。
早班 07：30—19：30。其他时间根据客户需求待定。4.2.2 值班期间不得无故离开现场，随时待命。4.3 服务接待
4.3.1礼节礼貌用语规范。4.3.2 跨立站至售楼处进口处。
4.3.3需要时协助销售中心人员为客人指引路线。4.3.4确保车上物品、财产安全。
4.3.5除销售部带客人参观及公司高层领导需求，其他人员使用观光车，须经得物业管理公司同意。开车员不得擅自为其他人驾车使用。
4.3.6 开观光车员08：00上班后需对车进行全面检查一遍，检查内容：卫生清洁、所
水月周庄保安员岗位规程
有设施设备有无损坏是否正常、轮胎气是否正常。4.3.7 驾驶观光车时，必须遵守道路交通法规。
4.3.8开车时，开观光车员必须严格要求控制车速，行车时注意控制在25m/s以内行驶。4.3.9驾驶观光车时必须爱惜，严禁野蛮驾驶，严禁驾驶观光车时猛踩油门及其它对观光车有损坏的行为。
4.3.10严禁驾驶观光车在水月周庄内兜风闲逛；在没有得到华侨城物业服务中心管理处同意时，严禁驾驶观光车驶出水月周庄。4.3.11做好出车登记，做好相关记录。
第7篇：房车露营地各岗位职责
营地各岗位职责
1.办公室负责人职责
1.上班前自检仪容仪表，提前十分钟到岗，到岗后带领其他人员一起做好办公室清洁卫生及负责做好来信来访的接待工作，并处理好反馈信息。
2.负责监督各部门人员的考勤情况和工作质量，对各部门人员进行绩效考核。
3.根据营地的需要，负责安排新员工的招聘工作，负责劳动合同的签订、人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。
4.根据领导的指示和有关会议决定，组织发布各类通知、通告，负责编排主要活动日程表。
5.定期检查营地内规范服务及环境卫生，旅游旺季时，提前做好为各部门增派工作人员的预案。
6.保管好文档资料，做好文件的保密工作。
7.做好上传下达、下情上报的工作，发现问题，及时汇报。对于领导提出的问题或任务，能及时传达给各部门人员；对于各部门上报的紧急事件，能第一时间传达给领导知晓。
8.如遇到游客的投诉，应第一时间妥善处理；超出自己的权力范围，应及时交由上级领导处理。
9.严格遵守营地各项规章制度，合理安排好营地领导赋予的各项工作任务，主动有为的完成临时安排的相关工作。
10.每周组织召开一次例会，对本周工作进行评讲，分析存在不足，制订解决改进办法，对下周工作进行妥善布置。
2接待部负责人职责/ 11
1.严格执行公司的各项规章制度，坚决服从上级领导统一指挥，认真执行上级工作指令。
2.主持本部例会，传达上级指令，听取员工意见和建议，分析问题并提出解决方法。
3.制定本部工作计划，总结和布置工作。
4.制定接待草案、本部各岗位的工作职责、程序和标准。5.建立本部工作日志，收集各宾客意见并及时反馈。6.按照接待申请的规格，把关接待用品的领用和保管工作。
7.负责检查本部员工的仪容仪表及精神面貌、有声服务、工作效率等，做到规范上岗。
8.负责检查本部设施设备是否完好及运行情况、安全消防工作、清洁卫生工作的执行和落实情况。
9.负责抓好本部员工素质教育工作，抓好员工业务知识及服务产品的标准认知，不断提高员工业务素质，随时为宾客提供高质、优质的服务。
10.负责协调员工之间的关系，做好员工思想工作，充分调动员工的工作积极性。
11.督导、检查、考核本部员工工作服务标准、员工守则、组织纪律、岗位职责制的执行工作。
13.调整和完善本部规章制度，以适应发展，定期向上级领导汇报本部工作情况。
14.协助领导和各部门做好相关工作，与各部门建立良好的工作关系，并圆满完成领导交办的各项任务。3客房部负责人职责/ 11
1.遵守营地的各项规章制度，严以律己。以身作则，不断改进和提高客房管理水平，并带领本部人员做好一切客房工作，保证客房部工作顺利进行。
2.负责本部人员的培训工作，并对本部人员的工作进行合理安排和调配，定期对本部人员工作情况进行评估。
3.检查所有当日离店房间及住客房间的卫生清扫情况，确保房间卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。
4.巡视检查服务员的仪表仪容、礼节礼貌及对客服务质量情况；监督服务员《做房工作表》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规范情况。
5.检查并控制各类客房用品及清洁用品的消耗情况，减少开支，确保各种物品在工作间有适量的备用。
6.在客房出现紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生，并及时将清扫合格的房间报至前台，确保客人及时入住。
7.负责汇总客房检查中发现的所有工程问题，及时通知工程人员进行维修，并对维修后的正常使用情况进行检查。
8.掌握及报告客房状况，留意住客动态，认真悉心听取客人对客房及服务的建议和意见，及时优化住房及服务质量。
9.认真填写《客房检查记录表》，对检查中发现的各类问题及时整改并做好详细记录，对整改后的情况进行抽查。对检查中存在的普遍性问题和无法解决的问题及时上报给领导研究解决。
10.每周组织召开一次例会，对本周工作进行讲评，分析存在不足，制订解决改进办法，并对下周工作进行妥善布置。
4xx部负责人职责
1.遵守国家法律、法规和营地的各项规章制度，负责人应带领部门员工学习业务知识，做好本部门人员的思想工作。/ 11
2.熟悉本岗位的职责与任务和工作程序，经常检查岗位人员的工作情况，发现问题及时处理。
遇到突发事件，第一时间赶赴现场，采取有效措施并及时排除事故隐患。3.严格要求本部人员按要求规范着装上岗，不殉私情，敢于同违反营地规章制度的行为作斗争。
4.认真检查审阅各岗位值勤人员的工资日志、值班记录，发现问题及时上报，并向领导提出合理性建议。
5.负责保管好本岗位所使用的设施设备及各种物品的完好程度。
6.认真观察监视部位，发现可疑情况和受监控对象时，应及时跟踪录像，并通报各有关单位，采取措施。
7.做好监控，报警仪器的清洁工作。营地内设施发生故障时，应组织工程人员第一时间排除故障，同时通知办公室做好详细记录。
8.消防资料要排放有序，不得擅自外借。除本部门主管人员以外的人，若有需要查阅的，必须持经有关领导的批示才可。
9.上班后，认真查看前一晚的监控录像，询问夜间值班人员当班情况，发现异常情况及时备案登记，上报营地主要领导。
10.每周组织召开一次例会，对本周工作进行讲评，分析存在不足，制订解决改进办法，并对下周工作进行妥善布置。
5后勤部负责人职责
1.严以律己、以身作则，层层管理，环环紧扣，管理实施过程中提高效益，减少浪费、损耗，节约开支。
2.定期组织后勤人员培训，不断提高后勤人员的业务知识和操作技能，培养良好的道德品质和职业素质，强化纪律，加强责任管理。严格遵守旅投公司和房车营地各项规章制度和操作流程。/ 11
3.后勤卫生保洁人员熟悉房车操作、结构、清洁标准，废水和生活垃圾不能直接倒进房车营地排水沟和野外空地。及时排放房车废水箱，以防黑水发臭，保证房车卫生清洁及日后使用。
4.营地内存放垃圾设施、设备。做到场地清洁，无异味，并有防蚊、蝇、虫、鼠措施，做好排污、保洁、绿化养护工作。
5.遇到任何涉及房车安全和出现故障情况应立即汇报办公室，交由工程人员处理、修复。
6.早餐餐具清洁、消毒、保管，食品原材料的采购、运输、存储容器，包装、工具、设备安全，无害，保持清洁。
7.食（饮）品加工制作应生熟分开，禁止使用过期变质原料进行食品加工。8.统一管理后勤各类资产实物，设立资产管理台帐，后勤物资，购置履行验收，签字，入库，登帐，编号并办理领用手续，账本要分类记载。
9.每月与财务部材料会计核对帐目，要做到账账相符，账物相投。10.后勤制度执行情况监督检查，房车管理检查，卫生管理检查，负责考勤管理，并做好记录，建立奖罚分明制度。
11.及时完成上级领导交办各项工作，同时每周向领导汇报后勤工作情况。12.每周组织召开一次例会，对本周工作进行讲评，分析存在不足，制订解决改进办法，并对下周工作进行妥善布置。
6房车露营地员工职责
1.尊重领导，团结同事，热爱旅游事业，遵纪守法，遵守房车露营地的各项规章制度，牢记岗位职责。
2.讲究职业道德，用自己礼貌的言行举止，带给顾客优质的服务。3.养成良好的工作氛围，服从领导、听从指挥、努力工作，保质保量地完成领导交办的各项任务。/ 11
4.自觉维护整个营地的环境卫生，不乱扔垃圾，不污染环境，看到地上的垃圾，第一时间捡起扔进垃圾桶。
5.不破坏绿化，不损坏公物，自觉维护营地的设施设备，保护好设施设备的完整和正常运营。
6.上班不迟到、不早退。每天到岗前应自检仪容仪表，穿着简洁大方，工作时间一律着营地规定服装上岗，佩戴工号牌上岗
7.为顾客服务时，需站立，称谓得当，亲切关照，态度温和，服务耐心细致，不得有不文明行为，不得说粗话、脏话。
8.在营地中行走时与顾客相遇，应让顾客先行，不与顾客争先抢道；为顾客让道时，应微笑示意，并问声“您好”。
9.在营地中遇到领导，应停下脚步、成立正姿势向领导问好，并行注目礼。10.上班时间员工不得做与上班无关的事情，如： 同事间闲聊、吃零食、手机上网、看电影等。
11.工作时间不得擅自离岗，如有急事要离开，须向办公室请示，办公室同意后，自行安排好岗位上工作，保证岗位正常运作，才可离开。
12.若遇特殊情况需延迟到岗或提前离岗，需提前向部门领导请示，必须经部门领导同意。
13.上班时间如员工发现营地异常现象，第一时间通知办公室，由办公室汇报营地主要领导。
7医护人员职责
1.每天准时到岗不得擅自离岗，保证随时为游客提供医护服务，同时也为营地工作人员提供医护服务。
2.在医护服务上精益求精，主动学习更多的医护知识，提高自己的医护技能。/ 11
3.工作时认真负责，不一心二用，为游客服务时看清药物名称，以防发生医疗事故。
4.做好医护用品的添置工作，从正规渠道购买药品。5.配备医护药箱，药箱中应配备日常用药，如：
酒精、双氧水、止泻药、感冒药等等，保障在游客遇到紧急情况的时候能及时为其处理。
6.当游客因游玩而擦伤、碰伤时，应及时前往事发地点，并耐心地为游客清洗伤口，并消毒包扎。
7.当游客因特殊原因而出现腹泻、感冒等症状时，应对症下药，为游客提供相应的药品，并告知其使用剂量。
8.若游客因游玩而受伤，情况严重，超出自己的处理能力范围时，应根据实际情况嘱咐或陪同游客及时前往附近的医院治疗或拨打120呼叫救护车。
9.定期检查药箱的保质期限，若药品已过保质期限，应更换药箱内的药品，以免误食产生危害。
10.认真完成上级交代的其他医护任务。8办公室工作人员职责
1.上班前自检仪容仪表，提前十分钟到岗，到岗后做好办公室清洁卫生及周边环境卫生工作。
2.严格遵守营地各项规章制度，接待好来人、来电，文明礼貌服务，注重言行举止。
3.负责各类文件的打印、收发、归档工作，负责处理各类来往信函、电传、电报，及时上传下达，接听电话并做留言记录。
4.协助办公室主任做好各项工作，同时为主要接待任务做好前期筹备事宜，并能主动配合完成临时安排的相关工作。/ 11
5.安排好每天夜间营地值班人员，为值班人员准备好餐宿。
6.配合督查营地内规范服务及环境卫生，旅游旺季时，提前做好为各部门增派工作人员的预案。
7.保管好文档资料，做好文件收发及保密工作，记录营地各种例会的会议纪要及发放工作。
8.担负起上通下达的桥梁作用，协调处理好整个营地的各项工作。9.起草好各类文稿，做好日常办公及其他工作。9接待部工作人员职责 1.每天早上到岗前需自查仪容仪表准时到岗，认真阅读交接记录手续填写交接本（清点现金、物品等）交代清楚未完成的事情。
2.负责总服务台（问询、接待、预定）、行李处、商务（票务）中心、总机等工作，兼带康乐及商店，通过前台一系列的业务程序和服务环节，使客人能顺利抵达营地。
3.掌握当班日预定的客情，根据客人的预定和要求来安排房间、室外运动等，如有特殊要求及时汇报分管领导。
4.保持有岗、有人、有服务、工作程序完善，接待服务操作流程要规范，当客人进出大厅时，前台人员必须要站立微笑服务，且主动问询客人的要求，在职责范围内承接客人委托代办的工作。
5.做好住宿和访客者的登记工作并及时上传至公安系统，合理安排房态，正确无误地完成结账和各类报表的打印及统计工作。
6.对周边的交通路线和旅游景点必须熟知，以便客人询问及其介绍。7.积极参加规范服务的培训，保持良好的精神面貌和工作作风 8.认真落实上级交代的其他工作任务。10客房部工作人员职责/ 11
1.到岗前自检仪容仪表，并准时到岗。上、下班到值班室签到，并到值班室领取房卡、钥匙和清洁报表；留意值班室张贴的通知；交接好各种服务事宜及遗留问题，尤其做好钥匙的交接情况。
2.负责迎送客人，为客人及时的提供客房服务；为客人准确、及时、安全的提供各项输送服务。
3.负责布草、杯具等的清点、保管、交接、送洗领用工作；完成一定数量的房间清扫和计划卫生的小整理工作；做好布草储备、工作车物品的补充工作，并保持工作车的整洁。
4.负责检查和清洁离店客人的房间，负责妥善保管客人遗留物品及时归还工作。
5.保持好工作区、公共区域的卫生，并于每天中午11:00--12：00和下午完成清扫工作；每周一会同其他工作人员一起彻底清扫消毒间和公共区域卫生。
6.白班人员负责钥匙的保管，下班前巡视一次关门情况，及时向领班汇报发生的异常情况，确保安全；在离岗前与夜班人员做好交接工作，并完成清洁报表的填写。
7.夜班人员完成与白班服务员各项事宜的交接工作及客用品等的交接、保管工作，负责为客人提供客房服务、和开夜床服务及发放夜间甜点的工作，负责维修房的监护工作，上班前认真巡查房门是否关闭，如有异常情况，需及时向主管汇报、处理，确保夜间的安全工作。
8.认真完成上级交代的其他工作。11xx部工作人员职责
1.每日到岗前自检仪容仪表，并准时到岗，交班时说明当班情况，未处理完的工作向下一班做好书面和口头移交，接班未到岗，本班值勤人员不得离岗。
2.敬业乐业，坚持原则、不徇私情、吃苦耐劳、勇于献身。警惕营地内异常现象，确保营地人、财、物的绝对安全。/ 11
3.维护游客的人身和财产安全，预防各种事件发生；遇突发事件，灵活处置，若事态较大，及时上报上级领导，控制好现场。
4.认真做好监控记录，无关人员禁止进入监控室，应严守秘密，凡监控内容禁止向无关人员透露。当班人员要认真登记门卫保安员报告的车辆及车辆情况，并礼貌询问。
5.定时巡视营地各重要器材设备，保证所有设备的正常运行，每天检查营地各个部位的防火安全状况，发现安全隐患，及时上报办公室。
6.对营地及周边地区进行巡逻，每二小时巡逻一次，时间为晚上的10:00——6:00，由两人进行以保障营地游客和员工的生命财产安全以及为营地提供良好的设施设备为目的，进行有效的能源控制、动力供应及设备设施的运行及维修工作。
7.积极参加防火、防盗、防自然灾害的安全教育和法制教育，并定期对营地的消防器材进行检查，确保正常使用，保证整个营地的安全运营。
8.完成上级交代的其他工作。12后勤部工作人员职责
1.到岗前自检仪容仪表，并准时到岗，与上一班人员做好交接工作。2.外室保洁员负责房车区域内、公共厕所、公共浴室、公共洗漱室的环境卫生工作，为游客提供良好的住宿环境。
3.厨师负责为游客提供早餐，服务员负责收拾清洗餐具及对游客发放早餐服务。
4.绿化养护员负责整个房车营地的连环画维护工作，检查树木花草的养护，定期做浇水、施肥、病虫害及修剪等工作，并做好详细记录。
5.仓库保管员和布草间员工负责进出商品的验收和登记，做好保管工作，并对商品进行发放和盘存，对商品的进出作好报表。/ 11
6.采购员负责各部门商品的采购，办理物料验收、运输入库、清点交接等手续，并填写有关采购表格、报表等等。
7.完成上级交代的其他工作。/ 11
