员工岗位职责表（精选8篇）_员工岗位职责描述表
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第1篇：员工岗位职责描述表
员工岗位职责描述表一、基本信息
科研产业处处
岗位名称
长岗位编码 管理岗岗位类别岗位等级副处描述时间2007-04-10隶属上级主管副院长隶属下级副处长、科员
影响程二、岗位职责
度1、负责贯彻落实上级有关规定和指示精神。全部2、负责院规划计划投资控制及统计工作，组织编制学院发展规
部分划。3、负责科研产业处全面工作，组织制定科研和产业工作计划和
全部规划，负责落实学院科研产业发展政策和规章制度。4、负责学院科技管理，各类科研、教研项目的申报、过程管理、经费管理；科技成果的鉴定、验收，科技成果的推广和转化；科研项目、科技成果、论文、著作奖励的评审；专有技部分术、专利、商标等知识产权的保护、管理；对外学术交流及各类学术活动组织与协调。5、对院办产业进行经营分析，优化管理。部分6、负责局科技发展部、局规划计划与投资管理部等部室的对口业务及协调；省、市科技、产业、规划等有关部门的对口业务部分鉴定。7、负责对直属单位实施直接管理；对院属单位、科技、产业、全部规划等方面工作的组织、督导、检查、考核。8、完成领导交办的其他工作。部分三、岗位权限对本部门的工作有管理权；对本部门所属人员有工作分配权、绩效部门名称科研产业处考核权及奖惩建议权；对本部门的经费使用有审批权；对学院建设和发展规划制定有建议权、对院属单位科技、产业、规划计划、投资控制等有建议权和督导、检查、考核权。四、绩效标准1、学院发展规划具有科学性、前瞻性，本部门工作计划目标明确、措施具体、切实可行。2、保质保量完成本部门工作。3、有关工作规章制度具有科学性、针对性、实用性。4、考核评价及时客观公正。5、经费使用合理。五、任职条件学历要求大专以上文化程度专业技术要求中级以上技术职称工作经验从事管理业务工作五年以上，有科长工作经历。熟悉国家科技、产业等政策法规;持重稳健，有工作综合素质及其它经验、较强的领导能力、管理能力、事业心及服务意要求识;办事公正、工作勤勉，为人正直、诚信有亲和力……编 制 人： 主管业务院领导： 单位领导： 审 时 间： 年 月 日
第2篇：车间员工岗位职责表
车间员工岗位职责表
【篇1：车间员工岗位职责】
法。
第一则：工作规范
第一条：行为准则
1.遵守国家政策、法令和公司规章制度，遵守公司各项管理规定和劳动纪律；
2.热爱本职工作，养成良好的职业道德，全面提高自身素质； 3.服从分配，服从领导，工作认真负责，坚守岗位，尽忠职守； 4.关心集体，团结协作，互相帮助，维护集体利益和集公司荣誉； 5.爱护公司财物，不浪费，不化公为私；
6.努力学习技术，认真做好工作，虚心听取意见，不断提高产品品质。
第二条：工作态度
1.严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制
度，热爱本职工作，对自己的工作职责负全责； 2.努力提高工作技能和工作效率；
3.同事之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非； 4.对本职工作应争取时效，不拖延，不积压，不推三阻四；
5.待人接物态度谦和，营造良好的工作环境和公司文化氛围。第二则：工作制度
第一条：作息时间
所有员工均按照《考勤管理制度》（文件编号：wty201206002）执行
第二条：工作职责在生产经理的领导和带班主管的直接指挥下开展工作。服从管理听指挥。坚守生产岗位，配合公司整体管理工作，按时按质完成/超额完成生产任务。自觉遵守公司安全、品质、卫生等各项规章制度，自觉服从工作安排。严格按照产品工艺要求及操作规程进行作业。强化品质观念和工作责任心，各工序作业者须检查前工
序作业的品质，并确保自己加工的产品无错/混或不良品流入下道工序。5 精心维护保养设备，做到“三好”(管好、用好、修好)，四会(会使用，会保养、会检查、会排除故障)，正确、合理使用工卡量具，仪器仪表，使之经常处于良好状态。认真遵守考勤制度，按时打卡上下班。有事提前请假。
杜绝补假。节约用电，用水，降低工具物料消耗，坚持交旧领新。8 增强效率意识，加强协调配合，确保当班生产任务的按
时完成，配合公司调配，无怨言。养成“看清楚才拿，问明白再做”的习惯，杜绝错乱与
混淆。对各种材料、按规格、型号、批次等进行严格的分区放置并做好标记、保证数量的准确性。定置定位摆放现场所有设备、物料、工具，确保现场整
洁、走道通畅。随时检查设备的运行情况，出现故障及时报修。按规定填写当班各项相关记录，并按时上报或整理各
项表格填写(记录须及时、工整、准确，字迹要清楚，签名要写全名)。有交接班时认真做好交接班工作。13 上班时间不得携带手机在车间范围拍摄，摄像，不得
在车间范围打私人电话发信息，接打电话请使用检测室电话0755-27493929，27493939，分机号：811.14 公司现有产品、模具、技术信息等不得泄露与同行或
竞争者，一经发现做开除处理并追究其相关责任
深圳市万通亿载带科技有限公司
人力资源部
二○一二年六月十四日
【篇2：车间员工岗位职责考核表--模版】
员工岗位职责考核表
车间：岗位 ： 姓名 ：考核月份：2014年 月
【篇3：岗位职责说明书(生产员工)】
制造部员工岗位职责
拟制： 审核： 批准： 日期：
拟制： 审核： 批准：日期：
第3篇：谋士公司员工岗位职责表
谋士公司员工岗位职责表谋士公司员工岗位职责表(范例一)姓名 张三 性别 男 身份证
***81612 所在部门 后勤集团 岗位 饮食服务中心一餐厅厨师
岗位职责说明 一、岗位类别及性质
后勤服务类岗位，从事饮食服务工作。二、工作时间安排
坐班制工作，工作时间为上午8:00,12:00，下午14:00,18:00 或轮休制工作，工作时间为 :00, :00，工作一天休息一天 或计量(件)制，自由工作时间 三、总体工作要求
1、认真参加用工单位组织的学习、会议和活动，不断提高政治思想觉悟、理论水平和文化素养;2、以诚信、爱岗、敬业为宗旨，自觉遵守各项规章制度，团结进取，尊师爱生;3、服从组织领导及工作安排，勤俭节约、钻研业务、勇于奉献，努力为争创先进个人和先进集体努力工作;4、采用正确态度、合理的方法、规范而有序地、公正地反映个人意愿和建议。
四、具体工作职责
要细致描述每个时间段的工作内容及要求，越详细越好，如厨师
1、如何按照工作程序与标准做好开餐前准备工作。(每项准备工作，要具体到准备的时间和步骤)2、按照业务规范操作，制作优质的菜品，及时供应餐厅。(制作菜品的步骤，和完成菜品的时间要求)3、保持本岗工作区域的清洁卫生，做好本岗用具、设备、设施的清洁、维护及保养。(要有标明负责的区域，设施的清洁要注明什么时间段去做，如何去做)单位盖章: 日 期: 注:岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，是科学制定考勤和工资的依据。各单位需要进一步强化意识，根据具体岗位(例如:保洁可以分教室保洁、宿舍保洁、楼宇保洁)不同，工作内容尽量详细具体，就工作内容、时间等方面总结出差异化的岗位职责，字数不少于150字。
第4篇：员 工 职 责 表
员 工 职 责 表
张彩怡
负责：展销宣传等户外大型活动
电话：***微信号：136535169
张红森：洽谈商户，大客户招商
电话：***微信号：
袁恩龙：洽谈商户，收账
电话：***微信号：同电话号
从修福：联系各所学校负责人
电话：***微信号：
李书珍：员工考勤网络QQ宣传，收集电话号码，整理收集报纸广告给电话销售，书面记录流水账
电话：***QQ：345684061
韩加宇：负责联系客户，设计产品，给客户验收，交稿给张彩怡审核。
电话：QQ：
宋立夏：电话销售广告，回访客户，客户公关，联系面试应聘业务人员
电话：***微信号：352473874
纪会琴：市场业务拓展，新员工培训。
电话：微信号：
马可： 市场业务拓展，客户跟踪公关。
电话：微信号：
第5篇：岗位职责表
人力资源岗位职责
1、负责公司人员招聘定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
2、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。
3、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。
4、负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。
5、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位职责。
6、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。
7、协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。
8、负责公司社会保险（养老、失业、医疗等）、公积金的核定及变更（对外），劳动年检的办理。
9、及时、准确的完成领导安排的其他临时任务。
行政人员岗位职责
1、负责组织安排公司会议，并做好记录，发布会议纪要，检查落实情况;
2、负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电;
3、负责公司印鉴使用管理;
4、负责文件、文档、材料的修改、打印复印和文书档案的管理;
5、负责对外各种来信、来访的接待、联系;
6、负责公司低值易耗品和办公用品的采购，每月根据以往各月办公耗材耗用情况和本月各部门提交的申请购买物资清单，运用比价原则，及时采购，保证日常运营过程中办公物资的使用。每月要有相应的采购计划和资金支出计划，力求在保证供给的基础上合理控制办公费用的支出。
7、车辆管理
8、由专人负责公司内部网络管理。保证网络正常使用。并能合理、高效的运用网络资源。
9、负责公司后勤工作，设备的管理及费用的交纳等，10、负责公司固定资产的定期盘点，建立库存登记账册，做到账册和实物相符；
11、及时、准确的完成领导安排的其他临时任务。
市场拓展岗位职责
1、熟悉行业法规、政策和公司的管理思想，市场拓展工作能适应
行业规范、时代特点和公司任务的要求，协作观念和整体意识强。
2、熟悉各类物流管理工作内容、特点、技巧和流程，能根据任务
要求或公司安排，高标准、高质量的拟制实施计
3、深入研究物流市场形势和同业竞争特点，多渠道、多手段地有
效掌握业界动态，做到知已知彼，主动及时捕捉商机。
4、重视素质训练,有较强的亲和力、感染力、项目成本测算能力
和公司资源整合能力,积极参与商务谈判和投标活动,既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。
5、重视企业文化和社区文化建设与研究，积极探索新方法和新途
径，努力创建企业和社区新形象，提高知名度。
6、
第6篇：岗位职责表
项目经理岗位职责
贯彻履行合同，并按合同要求组建项目部管理班子。确定各部门职责、权限、负责业主、监理工程师的指令、指示等落实。负责接受公司对项目部的审核工作，主持施工过程的工作会议及本项目部资金周转的计划和实施工作。
项目总工岗位职责
负责项目部技术管理工作，主持编制施工组织设计。总体施工方案。项目质量计划，参加图纸会审，技术交底，编制作业指导，负责工程变更的审核，上报及跟踪批复，负责施工中的安全技术问题等工作。
实验检测师职责
负责全部试验检测仪器，设备的维修及保养，统一试验方法及时对所有外提的各种配合比标准进行验证，出具真实有效的实验数据。
安全员职责
1、对施工生产中所负责范围内的一切安全生产负安全责任。
2、在项目经理和安全部门的领导下，督促职工认真贯彻执行国家颁布的安全法规以及企业制定的安全规章制度，发现问题及时制止，纠正，及时向领导汇报。3、参加安全技术制度的制订，并向班组逐条进行安全技术交底。
4、深入现场每道工序，掌握安全重点部位的情况，检查各处防护措施，纠正违章指挥，冒险蛮干。5、参加定期安全检查，查出的问题要督促在限期内改完，发现危机职工生命安全的重大安全隐患，有权制止作业，组织职工撤离危险区域。
6、发生工伤事故，要协助保护好现场，及时填表上报，认真负责参与工伤检查，不隐瞒事故情节，如实的向有关领导汇报情况。
工程技术部职责
负责工程进展考核，工程周报月报汇总，负责工程计量，计价及工程成本的考核，配合监理对每道工序和过程进行全方位旁站，执行“质量一票否决制”。
安全生产事故的预防
1、建立和健全安全生产管理机构，落实安全生产责任制。
2、组织制定安全生产规章制度和操作规程。3、保证安全生产投入的有效实施。4、坚持各分项工程开工报告的安全认证。
5、督促，检查安全生产工作，及时消除安全隐患。6、开展安全生产教育和培训。
第7篇：岗位职责表
泌尿外科护士岗位职责
一、治疗护士岗位职责一（中1）
上班时间08:30-15:30 特殊情况、临时调配
1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服务
2、提前30分钟到岗、整理床单位、晨间护理向病人问好，病室开窗通风，关灯，请家属及病人保持病室整洁，安静，符合质控要求。
3、参加晨会，听取夜班交班报告，负责全科室输液配制，及时完成当日全科室病人补液配制工作，严格遵守治疗室工作制度；应特别注意以下几点：
1）严格执行查对制度；三查：配药前、中、后查对；八对：床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期。
2）核对输液卡、瓶签、药物一致后方可配药。
3）急救、危重病人优先配药。抗生素现配现用。时间性药物按时准备。
4）注意配伍禁忌、避光要求等。
5）欠费病人交费后及时用药；新病人及时用药。
4、负责治疗工作；保证时间性治疗按时执行，做好输液续接瓶工作。
5、负责治疗室工作交接；交接时间性治疗、特殊药物、新病人用药、欠费病人用药、清点次日备用贵重药品等。
6、负责与治疗主班共同核对当日长期、临时医嘱。
7、共同与治疗二班摆放次日用药品；输液、注射用品，补充备用物品。
8、负责接收新入院病人，按新入院病人流程接收并认真交接班，如下：
铺备用床，建立病历，填写一览卡、床尾卡、手腕带，测量身高、体重、生命体征，做入院宣教，画首次三测单及护理记录单并交由责任班。
9、负责值班室与库房整洁，床单元的更换，服装清洗收取工作。
10、协助治疗二班做治疗室的卫生工作。
二、治疗护士岗位职责二（中2）
上班时间：08:30-17:30 特殊情况、临时调配
1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服务
2、提前30分钟到岗、交班前所有消毒液及打包工作需做完。
3、参加晨会，听取夜班报告，协助治疗护士二班负责全科室输液配制，及时完成当日全科室病人补液配制工作，清点治疗用品，及时更换消毒液及灭菌物品及器械的消毒工作，严格遵守治疗室工作制度。
4、负责注射、供药、输液、治疗工作的准备和配合医师换药及各种穿刺等诊疗工作，保持治疗室整洁，物品摆放有序。
5、负责治疗室及换药室注射用品、各消毒包的保管，定期检查无菌物品是否过期并及时更换；负责治疗室、换药室消毒工作，定期作紫外线灯管的擦拭及紫外线强度的监测。
6、负责药品的领取和保管，定期检查药品的质量，及时处理和补充。
7、定期检查各治疗盘、引流瓶、换药车的消毒灭菌工作。
8、检查抢救药品、物品、器材的性能，是否定位放置，以保证使用。
9、为夜班做好准备，对常用药及特殊用品应认真交班。
10、负责与供应室领取无菌包；检查、更换消毒液、灭菌物品，包括无菌持物钳、无菌换药包、外用无菌容器。
11、协助治疗护士一班摆放次日用药品；输液、注射用品，补充备用物品。
12、负责治疗室、冰箱的清洁整理，及时清理废用品，补充备用物品。
13、共同与治疗主班查对医嘱并记录。
三、责任护士职责（中3）
上班时间：08:30-17:30 特殊情况 临时调配
（查房、三测单的记录、护理记录单记录、写交班、术前准备、手术病人交接、术后病人安置观察、处理各种临时医嘱执行）
1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服务
2、提前30分钟到岗、整理床单位、晨间护理向病人问好，病室开窗通风，关灯，请家属及病人保持病室整洁，安静，符合质控要。交班前把财产清点完善。
3、参加晨会，认真听取夜班报告及参加危重症患者及特殊患者床旁交接班，阅读危重病人、头一天入院、手术等病人的护理记录。
4、核对病人一览表人数、床号，床尾卡级别护理的正确性
5、进行晨间护理、危重症患者的口腔及皮肤护理、各种管道护理、饮食护理及心理护理等。
6、全科病人床头交接，清点病人数，新、急、危重病人重点交接，认真交接班，巡视病房，掌握“八知道”，笔录以防错漏。如：
1）新入院病人：治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。2）危重病人：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。
3）发热病人：降温措施、复测体温情况等。
7、巡视病房，严格观察患者病情变化，了解治疗反应，如发现异常，须立即通知医生，做好应急抢救并进行详细记录。
8、按规定测量并记录病人生命体征，记录需记录24小时出入量的病人液体。
9、督促病人遵守作息时间和有关制度，宣传卫生知识，保持病房的清洁、肃静。
10、指导陪护与探视人员遵守陪探制度。
11、负责书写交班报告，完成本班各病人护理记录，特殊情况重点交接。及时完成护理记录。
12、认真和夜班护士做好交接班工作。
13、负责病人术前准备、接刚下手术台的病人安置及术后护理工作。
14、执行医嘱中的临时护理部分，指导新护士与护理员的工作。
五、夜班护士岗位职责
上班时间：17:3-次日08:30 特殊情况，临时调配
1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服
2、提前15分钟到岗，认真做好交接班工作，巡视病房，危重病人床头交接班，清点用物。负责物品清点交接检查毒麻药、贵重物品、冰箱常备药品、无菌包、体温计、抢救物品、药品、仪器等，如有缺少要追查补齐，以方便夜间使用。
3、负责床头交接班与主班、责任班、治疗班护士交接班；病房安全管理交接。
4、全科病人床头交接，清点病人数，新、急、危重病人重点交接，掌握“八知道”，笔录以防错漏。如：
1）新入院病人：治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。2）危重病人：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。
3）发热病人：降温措施、复测体温情况等。
5、核对医嘱，做好特殊检查及手术前准备工作，记录每个病人输液量，治疗主班未打印清单时清单打印发放。
6、督促探视者离开病房，按时熄灯，观察病人睡眠情况，做好住院病人的安全管理工作，负责清退陪护人及探视人员（负责执行病员请假制度，登记未请假离院病人名单，晚上10:00清点陪护人员人数，请退探视人员，以利于病人休息）、定时巡视病人，观察病情变化及睡眠情况，进行必要的护理，督促探视者按时离开病房，安排病人就寝。
7、保持环境卫生，整理病房环境，保持卫生，消毒治疗室、换药室及库房并记录。
8、写交班报告，认真完成护理记录，记录危重病人病情及出入量。
9、负责执行时间性治疗、晚间护理
执行22:00三测单的制图、核对发放夜班口服药，病人外出未发药应记录交班。定时翻身防褥疮等。
10、负责执行17:00-次日08:30的医嘱，巡视病房、观察病情，接瓶，接收新病人。如
1）长期医嘱治疗：静脉输液卡一式两份，并摆放好次日药物。2）临时医嘱治疗：抄本班执行，时间跨越要交班。
3）口服药物：临嘱：可从科内小药柜中取用或医生开处方门诊
11、负责准备下夜班抽血、大小便标本盒以及将特殊检查及注意事项告知家属及病人。（根据检验单准备试管，如遇特殊情况要重点交班，并做好登记）
12、负责本班用物浸泡消毒、清洁、整理。
13、负责治疗室、换药室、办公室、值班室清洁。
14、负责书写夜班交班报告，完成本班各病人护理记录，特殊情况重点交接。
15、核对全日医嘱，做好特殊检查及手术前的准备工作。
16、按时测生命体征，按常规做好治疗、注射及给药。
17、准备次晨特殊检查用物，做好术前准备工作，如禁饮食、灌肠、洗胃等。
18、收集标本，总结二十四小时液体出入量，记录危重病人。
19、做好危重患者口腔护理。
20、负责治疗室、换药室、护士站、办公室的清洁卫生工作，每季度做紫外线强度监测。
21、记录医疗垃圾的回收与处理。
22、做好次日需手术病人的术前准备，需抽血的病人采血并及时送检。
23协助责任班护士给危重病人做口腔护理，观察病情，了解睡眠情况。
24、负责书写夜班交班报告，完成本班各病人护理记录，特殊情况重点交接。
25、参加晨会，读交班报告，交昨日全天病人病情情况及今日需做手术病人的术前准备，及生命体征情况。
负责床头交接班与主班、责任班、治疗班护士交接班；病房安全管理交接。
26、全科病人床头交接，清点病人数，新、急、危重病人重点交接，掌握“八知道”，笔录以防错漏。如：
1）新入院病人：治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。2）危重病人：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。
3）发热病人：降温措施、复测体温情况等。
六、治疗主班护士职责
上班时间:08:30-12:00 14:00-17:30 特殊情况，临时调配
1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服。
2、参加晨会，听取夜班报告核对夜班医嘱及微机记账。3参加床头交接，病人情况及科室安全管理交接，每日2次床头交接班，了解各班工作情况及病人情况，对新入、急、危重病人重点交接，掌握“八知道”：床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心里。
4负责转抄、处理、核对医嘱，及时通知治疗班护士及责任护士执行有关医嘱，必要时亲自执行。根据医嘱联系相关科室：如检验科、放射科等，保证新入、急、危重病人优先处理。必要时亲自执行。
5、整理医疗文书，督促护士正确填写各种护理记录。
6、负责通知治疗一护士准备白班检验标本容器并及时留送。
7、联系会诊，特殊检查及办理出院、转科、转院等。
8、负责每日的查对医嘱工作。（与治疗二班共同查对）
9、及时打印发放住院费用一日清单，负责住院病人费用查询，及时告知病人费用变化情况。
10、热情接待新入院病人转交治疗一班接收，安排入院床位，通知管床医护人员；出院病人带药、带物、出院病历、并核对签名。
11、负责计算机的正确使用及维护，保持办公室整洁。
12、负责核对发放口服药。08：00-17:30口服药及时核对发放给病人，病人外出发药应记录和交班补发。
13、负责药物的核对领取，负责病人的退药，落实各种药物领取核对工作，欠费病人负责核对、补抄各种治疗单。
14、协助责任护士治疗工作，保证时间性治疗按时执行，做好输液续接瓶工作。
15、负责治疗室工作交接班，交接时间性治疗、特殊药物、新病人用药、欠费病人用药、清点次日备用贵重物品等。
16、负责与治疗班共同核对当日长期、临时医嘱；负责核对发放口服药。
17、负责急救物品管理检查。保持毒麻药、急救物品完好、呈备用状态。做到“五定”（定数量品种、定点安置、定专人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修）；检查毒麻药品使用情况；氧气、吸痰器、心电监护、电源插座、抢救车及各种抢救用包，管等。
18、参加危重患者的抢救工作。
19、协助护士长做好科室管理工作。护士长不在时，代为办理急需要处理的临时工作。
20、参加护理教学，指导新护士和护理员、卫生员的工作。
21、定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则。经常征求病人意见，改进护理工作，做好出院前卫生保健宣传工作。
22、在护士长领导下，做好病房管理，消毒隔离，物资药品耗材请领保管等工作。负责领取备用一次性物品：如输液器、注射器、针头、棉签等。
第8篇：商务部员工职责表
商务部员工岗位职责表
主管：
1.领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、同级部门以及等等业务部门间顺畅的沟通渠道。
2.制定部门发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
3.负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；
4.对本部门的工作负领导责任，协调本部门的内部业务；
商务拓展：
1.产品、商品资源统筹、开发。
2.酒店接待、外联。
3宣传物料制作。
4商亭经营与规划
5景区内部导览、导视规划。
6景区外部交通指示牌规划。
旅游商品
一、市场调查
1、为了加进商品新颖，独特。对旅游纪念品的更深层的认知，联系类似景区，去了解，观
摩一下别的景区的商品。
2走访市民，问卷调查。
二、商品调查商品汇报
1、通过实地考察、市民答卷、制作商品调查汇报表。
2、商品调查汇报表的制作，可以显示出商品受游客喜爱度，分出几个阶段和分类。
三、供应商确定
1、确定供应商厂家地理位置。
2、确定供应商生产商品类别、报价
四、商品确定
1、确定商品类别、材质、规格、数量、价位
2、商品订货量
五、商铺位置确定（包括仓储）
六、订单发送
七、收货、补货、换货、退货工作流程
八、终端销售人员上岗及岗位培训
九、商品季节性配备、调整
十、商品维护及延续商品创新研发
负责商品采购需求，商品调配。
类别统计、销售、库存统计资料
与供应商的沟通.负责对所采购材料质量、数量核对工作;
负责卖场本大类商品结构的制定与调整。
完成公司各项指标：营业额、毛利、周转率。
熟悉各类商品名称、规格、数量、单价、摆放位置及有关保管知识
入库时必须严格按照采购计划严格验收，准确填写名称、规格、型号、数量、价格、金额
严格执行出入库手续，准确填写日期、品类、数量
库内物品摆放安全、干净、整齐，以便进出
旅行社：
总经理：
1.负责质量管理工作，确保工作安全，高效运转正常。
2.主持全社员工的政治、业务技能学习。
3.按月上报资产负责表、损盈表、现金流量表等财务报表。
4.协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓展业务，建立关系网。
5.保证财务运转正常，对财务报表真实性负责。
外联：
1.市场开发，组织客源和产品销售（旅游产品、服务项目）。确定销售价格基础上，确定销售对象，预测销售所需费用。销售收人、利润。规定计划期内经营目标，把握所需耗费资金，确定具体销售策略，为旅行社接待安排提供可靠依据
2.计调：
与旅社、酒店联系沟通，负责团队住房、用餐、用车导游服务等接待。做好团队有关单据收发、登记、及团队档案整理。负责值班、会晤、电话、综合文件起草。
3.接待部：
接待散客、团队，提供旅游线路、资讯。
导游服务部：
1.提供基本信息和导向服务。
2.帮助旅游者了解并欣赏旅游景区的资源和价值
3.加强旅游资源和设施的保护
4.鼓励游客参与景区管理、提高与景区有关的游憩技能。
5.提供一种对话的途径，使游客、旅游管理者相互交流，达成相互间的理解和支持，实现目的地的良好运行。
6.教育功能，提倡热爱大自然、保护珍稀鸟类、爱护环境。
二． 景区导游服务规范流程
1.景区导游（讲解员）应符合有关规定和要求，取得导游员（讲解员）资格，方可上岗。
2.景区导游（讲解员）要时刻保持饱满的工作、服务热情、时刻处于良好的工作状态。
3.景区导游（讲解员）应尊重游客，礼貌待客、微笑服务、热情主动并耐心地倾听游客的意见，在合理而可能的情况下，尽量满足游客的要求。
4.景区导游（讲解员）要严格按照讲解服务单位确定的游览路线和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。
5.景区导游（讲解员）在讲解服务中，对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及游客人身、财产安全的情况，要及时向游客做出真实说明或明确警示。
6.景区导游（讲解员）不得向游客兜售物品和索要小费。景区团队接待
掌握旅游景区票务内容与流程
掌握解说服务的内容与流程
掌握旅游景区游客投诉与抱怨的管理
倡导“三先”和“六心”服务
三先：先注视、先微笑、先问候。
六心：对VIP游客要“精心”服务、对特殊游客要“专心”服务、对反常游客要“细心”服务、对普通游客要“全心”服务、对挑剔的游客要“耐心
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