梳理岗位职责重要性(精选8篇)_岗位职责的重要性
梳理岗位职责重要性(精选8篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“岗位职责的重要性”。
第1篇:梳理岗位职责
明确岗位职责的目的_如何梳理岗位职责
岗位,是组织为了完成某项任务而确立的一个产物,由工种、职务、职称与等级内容组成。职责,是职务和责任的统一。本期乔布简历和大家聊聊如何明确岗位职责的目的,如何梳理岗位职责。
关键词:明确岗位职责的目的,如何梳理岗位职责
知道自己的岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;还可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;同时岗位职责还是组织考核的依据之一;还能够提高的工作效率与工作质量;规范操作行为;所以有明确的岗位职责是很重要的。1.明确企业的工作范围、服务范围。2.确定不同业务的层次、规模、范围:一般企业可分为战略流程、运作流程、支持流程三个层次。战略流程包括企业战略的制定过程、产品的主营方向、确定企业研发的重点业务流程;运作流程包括营销、生产、采购、宣传、资金等具体职能;支持流程包括人力资源管理、财务管理等等。3.确定主要核心业务,绘制核心业务流程图:明确各部门在业务流程中的功能、职责。4.细化业务流程图,具体到部门内部各岗位在业务流程中的位置和职责。
要提高企业的战略执行力,强化绩效管理,实习战略目标,必须确保流程满足职能的需要。通过制度的完善和规范,流程再造和优化,保证了职能的有效发挥,避免了职能的确实和虚化。
明确岗位职责在企业中是相当重要的。最好祝童鞋们找工作顺利~ 明确岗位职责的目的_如何梳理岗位职责
工作职责梳理矩阵应用
——夯实人力资源管理基础,开创工作分析新工具
在企业开展系统、全面化的人力资源管理体系工作中,分析工作流程、明确岗位职责是其中必不可少的第一步,也是基础的一步.一般而言工作分析有如下意义:
一、实现战略传递。通过工作分析,可以明确岗位设置的目的,从而找到该岗位如何为组织创造价值,如何支持企业的战略目标和部门目标,从而使组织的战略能够“落地”。
二、明确岗位边界。通过工作分析,可以明确界定岗位的职责和权限,消除岗位之间在职责上的重叠,避免推诿扯皮,并防止出现职责空白,使组织的每一项工作都能够得以落实。
三、提高流程效率。通过工作分析,可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系,明确岗位在流程中的角色和权限,消除由于岗位设置或岗位职责界定的原因所导致的流程不畅、需要频繁协调导致效率低下等现象。
四、实现权责对等。通过工作分析,可以根据岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力分配体系,从而在岗位层面实现权责一致。
五、强化规范化管理。通过工作分析,在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上,形成该岗位工作的基本规范,为企业规范化管理和精细化管理打好基础。一般而言,当组织规模、结构发生变化、新的管理模式导入、岗位新增工作内容、企业涉足新的行业外部客户的需求提高时都需要做工作分析。
传统的工作分析方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法,企业在进行大规模的工作分析时为了提高工作效率,降低成本,往往选择问卷调查法。即通过项目组编制一张调查表,分发到每个岗位上,让每个岗位的员工填写完毕后,项目组收集整理,再反馈沟通进行确定。这种方法优点是,能够较好客观的反映出工作的实际内容,对于理清工作流程和工作环节难点有较好的梳理作用,但缺点是无法甄别是否能够完整、无重复的覆盖到工作的重要环节,在一定程度
上是一种自下而上的梳理办法。基于此,在原有的工作分析基础上开发出了价值链环节分析法和工作职责梳理矩阵。价值链环节分析法是指通过对公司的主价值链和辅助价值链环节的分析,将公司的流程进行职能模块的切分。工作职责梳理矩阵是通过将职能模块细化到岗位进行逐一比对梳理的图表形式。
其中,价值链环节分析法示例如下:
图表一 某公司主辅价值链环节
针对其中的工程执行和售后服务两个价值链环节分析,包括如下几大职责及任务:
然后采用工作梳理矩阵,任务分层的方法,将同一任务不同角色的岗位放置在同一表示,形象直观,易于观察,示例如下:
通过以上矩阵可以逐一将职能细分至岗位,结合问卷调查法可以对常见工作分析中存在的问题进行梳理,主要包括:
? 职责重复:某项工作,两个岗位都负责,往往会出现互相推诿或者矛盾
突出无法实施的后果;
? 职责遗漏:某项工作,部门职责里有,而部门里没有人负责这项工作;3、层级遗漏,比如某些工作,部门经理职责中有,组长没有,而组员有,因为组长对组员的工作要全权负责,这样必定会造成任务越级,造成管理的不便; ? 岗位职责描述不一致,同一项工作,上级下级对工作的描述不统一,造
成歧义;
? 权限不对等,有些工作,应该上级负责的归在了下级,有些工作该下级
负责的,归在了下级等等。
这些问题在单独看一个岗位的工作职责时,很难发现问题,但放到岗位梳理矩阵中,却可以一目了然,比如职责遗漏和层级遗漏,在矩阵表中,仅体现为一个没有职责的空格,那么问题就很容易发现了。
在具体应用中,此类表格也可以从高层开始发放,高层填完对应的岗位职责后,传递给下级,逐级填写,那么信息收集和整理就会简单的多。
表一:总经理工作部岗位职能梳理:信息化建设与管理任务分析 篇3:关于梳理各部门职责及岗位职责通知1 弘亿政文【2013】6-1号
关于梳理各部门职责及岗位职责的通 知
公司各部门:
为促进公司战略落地,5月份公司对组织架构进行了重新梳理和调整,根据公司对组织架构的调整及职能合并,现请各部门主管对所在部门的部门职责、岗位设置、岗位职责分工及人员编制进行重新梳理和分工,并形成新的《部门定岗定编表》、《部门职责说明书》、《岗位说明书》。
河南弘亿国际农业科技股份有限公司
二〇一三年六月三日
主题词: 部门职责 岗位职责 通 知 发 送: 公司各部门 文件页数:共8页 经办人:朱迪 审批人:
一、领导小组 组 长:刘玲玲 副组长:朱 永
成 员:朱 迪、各部门负责人、何 青
职责: 各部门经理负责组织推动本部门职责、岗位编制、岗位职责梳理的组织推动工作,人力资源部负责公司整体部门职责、岗位职责梳理的推动、编制细则相关模板的制定和监督审核工作,领导小组组长负责对此次工作的督导及审批工作。二、梳理范围和对象 1、公司新组织架构中所有部门或专业职能模块; 2、新组织架构中各部门设置的所有岗位; 三、梳理修订要求
1、结合实际工作情况对岗位进行梳理; 2、结合原有部门职责及岗位说明书对新调整的职责进行重新修订完善; 3、部门职责及岗位说明书内容简明、扼要。四、修订计划及时间安排 附件一:各部门定岗定编表
附件二:《部门职责说明书》模板
附件三:职位说明书模板示例
人力资源部经理岗位说明书
编号:x01 一、岗位基本信息
二、职责综述
三、工作关系(该岗位在组织中的位置及其与内外部客户的关系)篇4:岗位职责梳理表填写说明手册20120915 岗位职责梳理表填写说明手册
通过岗位梳理完成岗位说明书是人力资源管理的重要基础工作之一。岗位说明书可运用到以下的各个方面:组织结构设计、工作设计、人力规划、人员选聘、培训开发、绩效评估、报酬管理等。为各项人事决策提供了坚实的基础,在合适的时候把合适的人放在合适的岗位上,避免大材小用抑或小材大用,做到人尽其职,物尽其用,同时能科学地评估员工的绩效,有效地激励员工。
本次项目运用的pop岗位职责梳理表是华夏基石开发的岗位说明书编写工具,并根据神东煤炭实际情况进行调整。为指导各部门员工正确填写相关内容,特作如下说明。
一、表1部门职责的填写 1、单位名称:填写一级单位名称,如:“大柳塔煤矿”、“洗选中心”。2、部门名称:可一直填写到组织机构的最小单元,如洗选中心的某车间为
“大柳塔选煤厂主洗车间”。3、部门职责重要性:对部门职责各项内容按重要性进行排序。4、部门职责描述:按重要性逐项描述部门职责的内容。原则上部门职责不
宜分成过多过细的条目,以5到15项主要职责为宜,具体工作可在岗位 职责中展开描述或对相关工作进行归并。
注意事项: ? 原则性上共性的、务虚的内容不在部门职责中体现。如:“贯彻落实 国家的方针政策。。”。
? 附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。? 在部门职责中不要填写“领导安排的其他工作”。5、完成以上内容填写后,请删除作为示例的一行。
二、表2工作职责梳理表的填写 1、单位名称、部门名称:本表格中无需填写单位名称和部门名称,由前一
页相关内容自动生成。
2、岗位名称:按照经过工作组核对后的《岗位设置表》中的岗位名称填写。3、职责类型:本项应在确定职责描述后进行选择。从下拉菜单中选择流程
型或角色型之一。角色型分为8种类型,一般而言,除了管理业务、内部协同、外部协调可能由少数员工岗位担任外,角色型均出现在公司中高层管理人员的职责中。同时,管理人员也会有流程型的职责。
4、信息输入上端岗位/角色定位:如果选择流程型职责,此处双击后直接输
入信息上端岗位名称。如果选择角色型职责,此处可直接按角色类型从下拉菜单中选择。5、信息载体:如果选择流程型职责,此处可直接从下拉菜单中选择一种信
息载体。如果选择角色型职责,此处不更改内容,直接跳过。6、岗位职责重要性:此处可暂不填写,待本岗位所有岗位职责填写完毕后,统一按重要性进行排序。
7、岗位职责描述:按实际情况逐一填写本岗位亲自执行的相关职责。
注意事项:
? 附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。? 在岗位职责中不要填写“领导安排的其他工作”。8、履行职责的任务描述:分项目、分步骤详细描述完成本项职责需要怎样
操作。相同的职责可能会有不同的操作方法,建议由本职工作中经验丰富的员工进行填写,以便于本项职责高标准、高效率地完成。
注意事项: ? 尽量不写结果性的内容,如,“保证达到。。结果”,“为贯彻。。的原则”,只描述完成相应职责所产生的具体动作。9、衡量标准:必填项,填写能够考核该项职责的量化标准和要求,具体可
采用定量的指标,或采用定性的描述,优先考虑定量标准。10、意义与价值:直接从下拉菜单中选择“部门主流程工作”“部门辅助性 工作”或“其它工作”之一。11、是否标准职责:根据职责与本岗位核心业务进行选择,非标准职责常见
于兼任其它工作的岗位,比如车间某个统计员兼任“档案管理”职责,档案管理这一职责就是非标准职责。12、投入比:投入比指的是综合考虑职责重要性、所耗费时间、精力等因素,对职责投入百分比进行打分。需要说明的是,本岗位所有职责的投入比最终加总后,必须等于100%。
13、对应部门职责:需要对照本项职责与部门职责的内容,找出哪项部门职
责对应本项职责,从下拉菜单中选择其序号填入。部门职责具体内容会自动生成。14、信息输出下端岗位/协同岗位:如选择的是流程型职责,在空格中填写下
端岗位名称。如果选择角色型职责,可在空格中填写协同岗位名称,如角色型职责无须协同岗位此处可不填。
15、信息载体:如果选择流程型职责,此处可直接从下拉菜单中选择一种信
息载体。如果选择角色型职责,此处不更改内容,直接跳过。16、完成以上内容填写后,请删除作为示例的三行。
三、表3任职条件表的填写 1、单位名称、部门名称、岗位名称:本表格中无需填写单位名称、部门名
称及岗位名称,由前页相关内容自动生成。2、岗位职责重要性、职责:根据工作职责梳理表的内容逐项填写。3、要素重要性:可暂不填写,待所有要素及相关内容填写完毕后,对本岗
位所有要素统一排序。4、要素、必要条件、期望条件、具体描述:对应本岗职责,从下拉菜单中
选择相关的要素,对相关要素的必要条件、期望条件进行填写,并对要素的具体内容进行详细描述。
注意事项:
? 所有的要素只允许出现一次,对于重复的要素,只保留一项,并把相
应的必要条件、期望条件和具体描述的内容并入同一单元格中。? 确认要素没有重复项之后,整体考虑该岗位各要素的重要性,重新进
行排序。
? 在表3任职条件表中,最后经重新合并排序之后的要素不必与岗位职
责一一对应。? 要素选项中的“职业技能”是指从事该项职责需要的技能要求,一般
涉及操作类的岗位,如“xx职业培训证书”,“xx上岗资格证”等,“专业技术”是指从事该项职责需要具备的专业知识,一般涉及非操
作类岗位,如网络工程师的认证,会计等级证书等。“素质要求”是
指从事该项职责所需要的能力要求,如“责任心、学习能力、理解能
力等”。
四、表4岗位特性表的填写 1、单位名称、部门名称、岗位名称:本表格中无需填写单位名称、部门名
称及岗位名称,由前页相关内容自动生成。2、岗位性质:从下拉菜单中选择操作类或非操作类选项。
注意事项:
? 对于兼任某些具体操作职责的管理岗位允许出现操作类和非操作类
两种选项。
3、要素重要性:可暂不填写,待所有要素及相关内容填写完毕后,对本岗
位所有要素统一排序。
4、要素、子要素:岗位性质、要素及子要素是三级联动下拉式菜单。因此
要素栏必须在选择了岗位性质后才能从下拉菜单中选择相关内容。子要素栏必须在选择了岗位性质及要素之后才能从下拉菜单中选择相关内容。5、必要条件:指本岗位在本项子要素下,必须满足的基本条件,本项如无
须特别限定,可不填写。
6、具体描述:对子要素的具体内容进行描述。
五、表5岗位说明书的填写 1、岗位编码:本项暂不填写。回收文件后,由人力资源部统一填写相关内
容。
2、岗位标识:本表格中无需填写岗位名称、所属单位及所属部门,由前页
相关内容自动生成。
所属职务序列暂不填写,回收文件后,由人力资源部统一填写相关内容。
附1:有关职责范围的描述性和行动性动词举例 注意事项:
? 工作地点填写的是工作地理区域,如大柳塔、榆家梁等。
岗位设置日期如能查到尽量填写。3、岗位目的:“岗位目的”一般由两句话构成,第一句概括该岗位主要工作,第二句说明独有价值和意义。如某岗位“通过办理现金收支,核算,编制财务报表,反映财务状况及经营成果。” 4、工作关系:上级,指组织结构中的直接上级,不允许填写多个上级。同
级:仍以部门正职为例,可填写“总部机关所有部门正职”,部门副职则具体填写部门内其它副职(如有)。
下级:指组织结构中的直接下级,协管或业务指导不作为上下级关系填写。5、主要职责、任职条件、岗位特性:本表格中无需填写主要职责、任职条
件、岗位特性相关内容,由前页相关内容自动生成。请检查所填写的内容是否正确。6、岗位依据:“岗位依据”尽量填写,实在查不到的可暂不填写。7、编制信息:“编写”由编写人员签字确认;“审核”由所在部门负责人签字
确认;“批准”由所在单位负责人签字确认;“编制日期”填写填表日期,格式为“xx年xx月xx日”。篇5:岗位职责梳理 多年管理咨询的实践经验已经积累了很多岗位描述的心得和体会。目前市面上也有很多有关岗位分析和工作分析的书籍,但这些书籍相对比较系统化,且有着较多的理论支撑,里面的工具和方法还比较深奥,需要一定的时间和专业技能才能领悟,而企业的现实情况则是需要更加强的更加快的操作工具可以将岗位的职责梳理出来 岗位职责是工作分析中的一个环节,来源于流程和公司整体的战略需要。相对于工作分析而言,它的范围相对较小,但却更具有现实性和实用性。工作分析的范围很大,包括要解决的几个重要问题,既6w和1h,做什么(what)、为什么做(why)、谁来做(who)、什么时候做(when)、在哪里做(where)、为谁做(for whom)、如何做(how)等。而岗位职责的描述,只是需要解决工作分析中的“what”的问题,既做什么的问题。其它方面都不需要涉及
从多年的管理实践来看,目前企业内部的职位体系建立,包括职位设计与职位分析中有两个方面的重要性权重很高。一是职位设计的事宜,这和公司的战略及组织结构和业务流程有密切的关系;二是职位分析中的职责梳理的工作,该项工作占据职位分析中80%的重要性。前期的管理实践中,我们会花费大量的时间和精力进行工作分析的工作,并通过职位说明书的形式输出成果。但现实的情况是,工作分析中的其它w和h,受制于企业战略不清、结构不合理以及人为因素的影响,会频繁的发生变化,从而造成维护职位说明书的时间和成本加大。举个例子,例如,工作分析中涉及到的“为什么要做”,涉及到流程和战略规划的需要,而事实上,这些都已存在任职者的头脑中,是任职者天天都在进行的工作,所以这不需要特别的通过一套方法和工具将这个问题说明白;再例如,工作分析中涉及的“谁来做”,是关于从事该项工作的人员的任职要求。这个工作本身就涉及到知识、技能及胜任素质等内容,是一个较为宽广的概念,也即是当今业界正在进行的任职资格体系建立的工作中需要涉及的内容;还有,例如工作分析中涉及到的“如何做”的问题,则会涉及到工作中的活动程序和流程、工具和机械设备等等,这又是如何梳理工作流程的事宜。因而,基于目前中国的企业管理环境,在后期的管理实践中,在帮助企业进行该项工作时,基本上不再进行大动作的岗位分析的工作,也不再进行岗位说明书的编制,而只是进行岗位职责的梳理这个小的环节。如果要进行工作分析中的其它内容,则需要单独立项,做为公司的一个专题进行。例如,战略梳理,解决的是工作分析中“why”的问题;结构优化,解决是工作分析中的“for whom”的问题;任职资格体系的建立,解决的是工作分析中“who”的问题;流程再造,解决的是工作分析中“how”的问题;工作规划与计划,解决的是工作分析中的“when”的问题。而这些工作,全部都是需要花费精力和时间来专门进行的。可见,岗位职责的构建,只是需要解决工作分析中的一个问题,即“what”的问题
构建岗位职责的方法和工具有很多。总结这么多年的管理实践,结合不同管理学者的管理经验,我给出的方法和工具是具备很强的实操性和实用性的。以一个500人的企业、10个左右的部门、销售规模在2-5亿左右的具有一定高科技实力的制造业为例,其构建职责的流程和方法及大致的时间如下 通过以上步骤和方法,基本可以确定公司部门各个岗位的职责。进行此项工作的几个重要节点和注意事项有。第一,流程的梳理要到位,大体上是要准确的。至于是先进行流程的梳理还是先进行岗位职责的梳理,可以根据企业的现实情况进行。在过往的经历中,一般会先对企业内部进行职责梳理,梳理的过程中,发现一些边界的问题,再和大家就这个职责问题中涉及到的流程进行讨论,界定清楚后再继续职责的梳理;第二,部门职能需要先界定清楚,因为岗位职责和部门职能是有前后关系的,部门职能没有定位清楚,岗位职责也就无从谈起。界定部门职能,则需要理清公司的核心业务流程,否则错一个,就会环环出错。第三,则是组织者既人力资源部的负责人,对该人的能力要求比较高。红尘紫陌,有轰轰烈烈的昨日,也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韵脚中,一直都泛着故事的清香,我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上,跌进每一个方方正正的小楷里,沉香、迷醉。
秋光静好,窗外阳光和细微的风都好,我也尚好。不去向秋寒暄,只愿坐在十月的门扉,写一阙清丽的小诗,送给秋天;在一杯香茗里欣然,读一抹秋意阑珊,依着深秋,细嗅桂花的香馥,赏她们的淡定从容地绽放。
听风穿过幽幽长廊,在平淡简约的人生中,把日子过成云卷云舒,行云流水的模样,过成一幅画,一首诗。有你,有我,有爱,有暖,就好。在安静恬淡的时光里,勾勒我们最美的今天和明天。
醉一帘秋之幽梦,写一行小字,念一个远方,痴一生眷恋。一记流年,一寸相思。不许海誓山盟,只许你在,我就在。你是我前世今生的爱,是刻在心头的一枚朱砂。
任由尘世千般云烟散尽,任由风沙凝固成沙漠的墙,你依然是我生命的风景。
人生苦短,且行且珍惜。十月如诗,就让我独醉其中吧!行走红尘,做最简单的自己。简单让人快乐,快乐的人,都是因为简单。心豁达,坦然,不存勾心斗角。从容面对人生,做最好的自己,巧笑嫣然,你若盛开,蝴蝶自来。
那就做一朵花吧!优雅绽放,优雅凋落,不带忧伤,只记美好。
这个秋日,一切都很美,阳光浅浅,云舞苍穹,闲风淡淡。捡拾一片薄如蝉翼的枯叶,写着季节流转的故事,沉淀着岁月的风华。安静的享受生命途径上的一山一水。
执笔挥墨,耕耘爱的世界,轻声吟唱岁月安好,把一缕缕醉人的情怀,婉约成小字里的风月千里,泅成指尖上的浪漫和馨香。静立于秋光潋滟里,赏碧水云天,携来闲云几片,柔风几缕,缝进岁月的香囊里,将唯美雅致收藏,醉卧美好时光。
秋,是静美的,是收获的,是满载希望而归的季节。秋只因叶落,葳蕤消,花残瘦影,不免总给人一种无边萧瑟。
然而秋,也有秋的美。如黄巢《不第后赋菊》诗中有句:待到秋来九月八,我花开后百花杀。是不是听起来特别霸道有味。
谁说秋实悲凉的,百花残了何妨?我菊正艳艳,香影欹满山。还有一句歌词叫:春游百花,秋有月。秋天的月,要比任何季节都美,都明亮,都让人迷恋陶然。
秋有赤枫把美丽的秋燃烧成通红火辣,秋有万千银杏如蝶,秋哪有萧索?秋一直很美,你可有发现美的眼睛呢?
每一个季节,都有着不同的旖旎。人生何尝不是如四季,有青春绝艳的花季,也有老骥伏枥的暮年。容颜老去,青春不复,所有的美好不会消失,一直珍藏着。
即便时光变得荒芜,而你我一直永如初见,彼此温柔以待。走进十月,蓦然回首,你我都在,惟愿光阴路上,且行且惜,寂静相伴,无悔一生。
红尘紫陌,有轰轰烈烈的昨日,也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韵脚中,一直都泛着故事的清香,我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上,跌进每一个方方正正的小楷里,沉香、迷醉。
秋光静好,窗外阳光和细微的风都好,我也尚好。不去向秋寒暄,只愿坐在十月的门扉,写一阙清丽的小诗,送给秋天;在一杯香茗里欣然,读一抹秋意阑珊,依着深秋,细嗅桂花的香馥,赏她们的淡定从容地绽放。
听风穿过幽幽长廊,在平淡简约的人生中,把日子过成云卷云舒,行云流水的模样,过成一幅画,一首诗。有你,有我,有爱,有暖,就好。在安静恬淡的时光里,勾勒我们最美的今天和明天。
醉一帘秋之幽梦,写一行小字,念一个远方,痴一生眷恋。一记流年,一寸相思。不许海誓山盟,只许你在,我就在。你是我前世今生的爱,是刻在心头的一枚朱砂。
任由尘世千般云烟散尽,任由风沙凝固成沙漠的墙,你依然是我生命的风景。
人生苦短,且行且珍惜。十月如诗,就让我独醉其中吧!行走红尘,做最简单的自己。简单让人快乐,快乐的人,都是因为简单。心豁达,坦然,不存勾心斗角。从容面对人生,做最好的自己,巧笑嫣然,你若盛开,蝴蝶自来。
那就做一朵花吧!优雅绽放,优雅凋落,不带忧伤,只记美好。
这个秋日,一切都很美,阳光浅浅,云舞苍穹,闲风淡淡。捡拾一片薄如蝉翼的枯叶,写着季节流转的故事,沉淀着岁月的风华。安静的享受生命途径上的一山一水。
执笔挥墨,耕耘爱的世界,轻声吟唱岁月安好,把一缕缕醉人的情怀,婉约成小字里的风月千里,泅成指尖上的浪漫和馨香。静立于秋光潋滟里,赏碧水云天,携来闲云几片,柔风几缕,缝进岁月的香囊里,将唯美雅致收藏,醉卧美好时光。
秋,是静美的,是收获的,是满载希望而归的季节。秋只因叶落,葳蕤消,花残瘦影,不免总给人一种无边萧瑟。
然而秋,也有秋的美。如黄巢《不第后赋菊》诗中有句:待到秋来九月八,我花开后百花杀。是不是听起来特别霸道有味。
谁说秋实悲凉的,百花残了何妨?我菊正艳艳,香影欹满山。还有一句歌词叫:春游百花,秋有月。秋天的月,要比任何季节都美,都明亮,都让人迷恋陶然。
秋有赤枫把美丽的秋燃烧成通红火辣,秋有万千银杏如蝶,秋哪有萧索?秋一直很美,你可有发现美的眼睛呢?
每一个季节,都有着不同的旖旎。人生何尝不是如四季,有青春绝艳的花季,也有老骥伏枥的暮年。容颜老去,青春不复,所有的美好不会消失,一直珍藏着。
即便时光变得荒芜,而你我一直永如初见,彼此温柔以待。走进十月,蓦然回首,你我都在,惟愿光阴路上,且行且惜,寂静相伴,无悔一生。
第2篇:岗位职责梳理
工作职责梳理矩阵应用
——夯实人力资源管理基础,开创工作分析新工具 在企业开展系统、全面化的人力资源管理体系工作中,分析工作流程、明确岗位职责是其中必不可少的第一步,也是基础的一步.一般而言工作分析有如下意义:
一、实现战略传递。通过工作分析,可以明确岗位设置的目的,从而找到该岗位如何为组织创造价值,如何支持企业的战略目标和部门目标,从而使组织的战略能够“落地”。
二、明确岗位边界。通过工作分析,可以明确界定岗位的职责和权限,消除岗位之间在职责上的重叠,避免推诿扯皮,并防止出现职责空白,使组织的每一项工作都能够得以落实。
三、提高流程效率。通过工作分析,可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系,明确岗位在流程中的角色和权限,消除由于岗位设置或岗位职责界定的原因所导致的流程不畅、需要频繁协调导致效率低下等现象。
四、实现权责对等。通过工作分析,可以根据岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力分配体系,从而在岗位层面实现权责一致。
五、强化规范化管理。通过工作分析,在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上,形成该岗位工作的基本规范,为企业规范化管理和精细化管理打好基础。
一般而言,当组织规模、结构发生变化、新的管理模式导入、岗位新增工作内容、企业涉足新的行业外部客户的需求提高时都需要做工作分析。
传统的工作分析方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法,企业在进行大规模的工作分析时为了提高工作效率,降低成本,往往选择问卷调查法。即通过项目组编制一张调查表,分发到每个岗位上,让每个岗位的员工填写完毕后,项目组收集整理,再反馈沟通进行确定。这种方法优点是,能够较好客观的反映出工作的实际内容,对于理清工作流程和工作环节难点有较好的梳理作用,但缺点是无法甄别是否能够完整、无重复的覆盖到工作的重要环节,在一定程度
上是一种自下而上的梳理办法。
基于此,在原有的工作分析基础上开发出了价值链环节分析法和工作职责梳理矩阵。价值链环节分析法是指通过对公司的主价值链和辅助价值链环节的分析,将公司的流程进行职能模块的切分。工作职责梳理矩阵是通过将职能模块细化到岗位进行逐一比对梳理的图表形式。
其中,价值链环节分析法示例如下:
图表一 某公司主辅价值链环节
针对其中的工程执行和售后服务两个价值链环节分析,包括如下几大职责及任务:
然后采用工作梳理矩阵,任务分层的方法,将同一任务不同角色的岗位放置在同一表示,形象直观,易于观察,示例如下:
通过以上矩阵可以逐一将职能细分至岗位,结合问卷调查法可以对常见工作分析中存在的问题进行梳理,主要包括:
? 职责重复:某项工作,两个岗位都负责,往往会出现互相推诿或者矛盾
突出无法实施的后果;
? 职责遗漏:某项工作,部门职责里有,而部门里没有人负责这项工作;3、层级遗漏,比如某些工作,部门经理职责中有,组长没有,而组员有,因为组长对组员的工作要全权负责,这样必定会造成任务越级,造成管理的不便; ? 岗位职责描述不一致,同一项工作,上级下级对工作的描述不统一,造
成歧义;
? 权限不对等,有些工作,应该上级负责的归在了下级,有些工作该下级
负责的,归在了下级等等。这些问题在单独看一个岗位的工作职责时,很难发现问题,但放到岗位梳理矩阵中,却可以一目了然,比如职责遗漏和层级遗漏,在矩阵表中,仅体现为一个没有职责的空格,那么问题就很容易发现了。
在具体应用中,此类表格也可以从高层开始发放,高层填完对应的岗位职责后,传递给下级,逐级填写,那么信息收集和整理就会简单的多。
表一:总经理工作部岗位职能梳理:信息化建设与管理任务分析 篇2:关于梳理各部门职责及岗位职责通知1 弘亿政文【2013】6-1号
关于梳理各部门职责及岗位职责的通 知
公司各部门:
为促进公司战略落地,5月份公司对组织架构进行了重新梳理和调整,根据公司对组织架构的调整及职能合并,现请各部门主管对所在部门的部门职责、岗位设置、岗位职责分工及人员编制进行重新梳理和分工,并形成新的《部门定岗定编表》、《部门职责说明书》、《岗位说明书》。
河南弘亿国际农业科技股份有限公司
二〇一三年六月三日
主题词: 部门职责 岗位职责 通 知
发 送: 公司各部门 文件页数:共8页 经办人:朱迪 审批人:
一、领导小组 组 长:刘玲玲 副组长:朱 永
成 员:朱 迪、各部门负责人、何 青
职责: 各部门经理负责组织推动本部门职责、岗位编制、岗位职责梳理的组织推动工作,人力资源部负责公司整体部门职责、岗位职责梳理的推动、编制细则相关模板的制定和监督审核工作,领导小组组长负责对此次工作的督导及审批工作。二、梳理范围和对象 1、公司新组织架构中所有部门或专业职能模块; 2、新组织架构中各部门设置的所有岗位; 三、梳理修订要求
1、结合实际工作情况对岗位进行梳理; 2、结合原有部门职责及岗位说明书对新调整的职责进行重新修订完善; 3、部门职责及岗位说明书内容简明、扼要。四、修订计划及时间安排 附件一:各部门定岗定编表
附件二:《部门职责说明书》模板
附件三:职位说明书模板示例
人力资源部经理岗位说明书
编号:x01 一、岗位基本信息
二、职责综述
三、工作关系(该岗位在组织中的位置及其与内外部客户的关系)篇3:岗位职责梳理表填写说明手册20120915 岗位职责梳理表填写说明手册
通过岗位梳理完成岗位说明书是人力资源管理的重要基础工作之一。岗位说明书可运用到以下的各个方面:组织结构设计、工作设计、人力规划、人员选聘、培训开发、绩效评估、报酬管理等。为各项人事决策提供了坚实的基础,在合适的时候把合适的人放在合适的岗位上,避免大材小用抑或小材大用,做到人尽其职,物尽其用,同时能科学地评估员工的绩效,有效地激励员工。
本次项目运用的pop岗位职责梳理表是华夏基石开发的岗位说明书编写工具,并根据神东煤炭实际情况进行调整。为指导各部门员工正确填写相关内容,特作如下说明。
一、表1部门职责的填写 1、单位名称:填写一级单位名称,如:“大柳塔煤矿”、“洗选中心”。2、部门名称:可一直填写到组织机构的最小单元,如洗选中心的某车间为 “大柳塔选煤厂主洗车间”。3、部门职责重要性:对部门职责各项内容按重要性进行排序。4、部门职责描述:按重要性逐项描述部门职责的内容。原则上部门职责不
宜分成过多过细的条目,以5到15项主要职责为宜,具体工作可在岗位
职责中展开描述或对相关工作进行归并。
注意事项: ? 原则性上共性的、务虚的内容不在部门职责中体现。如:“贯彻落实 国家的方针政策。。”。
? 附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。? 在部门职责中不要填写“领导安排的其他工作”。5、完成以上内容填写后,请删除作为示例的一行。
二、表2工作职责梳理表的填写 1、单位名称、部门名称:本表格中无需填写单位名称和部门名称,由前一
页相关内容自动生成。
2、岗位名称:按照经过工作组核对后的《岗位设置表》中的岗位名称填写。3、职责类型:本项应在确定职责描述后进行选择。从下拉菜单中选择流程
型或角色型之一。角色型分为8种类型,一般而言,除了管理业务、内部协同、外部协调可能由少数员工岗位担任外,角色型均出现在公司中高层管理人员的职责中。同时,管理人员也会有流程型的职责。
4、信息输入上端岗位/角色定位:如果选择流程型职责,此处双击后直接输
入信息上端岗位名称。如果选择角色型职责,此处可直接按角色类型从下拉菜单中选择。5、信息载体:如果选择流程型职责,此处可直接从下拉菜单中选择一种信
息载体。如果选择角色型职责,此处不更改内容,直接跳过。6、岗位职责重要性:此处可暂不填写,待本岗位所有岗位职责填写完毕后,统一按重要性进行排序。
7、岗位职责描述:按实际情况逐一填写本岗位亲自执行的相关职责。
注意事项:
? 附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。? 在岗位职责中不要填写“领导安排的其他工作”。8、履行职责的任务描述:分项目、分步骤详细描述完成本项职责需要怎样
操作。相同的职责可能会有不同的操作方法,建议由本职工作中经验丰富的员工进行填写,以便于本项职责高标准、高效率地完成。
注意事项: ? 尽量不写结果性的内容,如,“保证达到。。结果”,“为贯彻。。的原则”,只描述完成相应职责所产生的具体动作。9、衡量标准:必填项,填写能够考核该项职责的量化标准和要求,具体可
采用定量的指标,或采用定性的描述,优先考虑定量标准。10、意义与价值:直接从下拉菜单中选择“部门主流程工作”“部门辅助性 工作”或“其它工作”之一。11、是否标准职责:根据职责与本岗位核心业务进行选择,非标准职责常见 12、投入比:投入比指的是综合考虑职责重要性、所耗费时间、精力等因素,对职责投入百分比进行打分。需要说明的是,本岗位所有职责的投入比最终加总后,必须等于100%。
13、对应部门职责:需要对照本项职责与部门职责的内容,找出哪项部门职
责对应本项职责,从下拉菜单中选择其序号填入。部门职责具体内容会自动生成。14、信息输出下端岗位/协同岗位:如选择的是流程型职责,在空格中填写下
端岗位名称。如果选择角色型职责,可在空格中填写协同岗位名称,如角色型职责无须协同岗位此处可不填。
15、信息载体:如果选择流程型职责,此处可直接从下拉菜单中选择一种信
息载体。如果选择角色型职责,此处不更改内容,直接跳过。16、完成以上内容填写后,请删除作为示例的三行。三、表3任职条件表的填写 1、单位名称、部门名称、岗位名称:本表格中无需填写单位名称、部门名
称及岗位名称,由前页相关内容自动生成。2、岗位职责重要性、职责:根据工作职责梳理表的内容逐项填写。3、要素重要性:可暂不填写,待所有要素及相关内容填写完毕后,对本岗
位所有要素统一排序。
4、要素、必要条件、期望条件、具体描述:对应本岗职责,从下拉菜单中
选择相关的要素,对相关要素的必要条件、期望条件进行填写,并对要素的具体内容进行详细描述。
注意事项:
? 所有的要素只允许出现一次,对于重复的要素,只保留一项,并把相
应的必要条件、期望条件和具体描述的内容并入同一单元格中。? 确认要素没有重复项之后,整体考虑该岗位各要素的重要性,重新进
行排序。
? 在表3任职条件表中,最后经重新合并排序之后的要素不必与岗位职
责一一对应。? 要素选项中的“职业技能”是指从事该项职责需要的技能要求,一般
涉及操作类的岗位,如“xx职业培训证书”,“xx上岗资格证”等,“专业技术”是指从事该项职责需要具备的专业知识,一般涉及非操
作类岗位,如网络工程师的认证,会计等级证书等。“素质要求”是
指从事该项职责所需要的能力要求,如“责任心、学习能力、理解能
力等”。
四、表4岗位特性表的填写 1、单位名称、部门名称、岗位名称:本表格中无需填写单位名称、部门名
称及岗位名称,由前页相关内容自动生成。2、岗位性质:从下拉菜单中选择操作类或非操作类选项。
注意事项:
? 对于兼任某些具体操作职责的管理岗位允许出现操作类和非操作类 两种选项。
3、要素重要性:可暂不填写,待所有要素及相关内容填写完毕后,对本岗
位所有要素统一排序。
4、要素、子要素:岗位性质、要素及子要素是三级联动下拉式菜单。因此
要素栏必须在选择了岗位性质后才能从下拉菜单中选择相关内容。子要素栏必须在选择了岗位性质及要素之后才能从下拉菜单中选择相关内容。5、必要条件:指本岗位在本项子要素下,必须满足的基本条件,本项如无
须特别限定,可不填写。
6、具体描述:对子要素的具体内容进行描述。
五、表5岗位说明书的填写 1、岗位编码:本项暂不填写。回收文件后,由人力资源部统一填写相关内
容。
2、岗位标识:本表格中无需填写岗位名称、所属单位及所属部门,由前页
相关内容自动生成。
所属职务序列暂不填写,回收文件后,由人力资源部统一填写相关内容。
附1:有关职责范围的描述性和行动性动词举例
注意事项:
? 工作地点填写的是工作地理区域,如大柳塔、榆家梁等。
岗位设置日期如能查到尽量填写。3、岗位目的:“岗位目的”一般由两句话构成,第一句概括该岗位主要工作,第二句说明独有价值和意义。如某岗位“通过办理现金收支,核算,编制财务报表,反映财务状况及经营成果。”
4、工作关系:上级,指组织结构中的直接上级,不允许填写多个上级。同
级:仍以部门正职为例,可填写“总部机关所有部门正职”,部门副职则具体填写部门内其它副职(如有)。
下级:指组织结构中的直接下级,协管或业务指导不作为上下级关系填写。5、主要职责、任职条件、岗位特性:本表格中无需填写主要职责、任职条
件、岗位特性相关内容,由前页相关内容自动生成。请检查所填写的内容是否正确。6、岗位依据:“岗位依据”尽量填写,实在查不到的可暂不填写。7、编制信息:“编写”由编写人员签字确认;“审核”由所在部门负责人签字
确认;“批准”由所在单位负责人签字确认;“编制日期”填写填表日期,格式为“xx年xx月xx日”。篇4:岗位职责梳理
多年管理咨询的实践经验已经积累了很多岗位描述的心得和体会。目前市面上也有很多有关岗位分析和工作分析的书籍,但这些书籍相对比较系统化,且有着较多的理论支撑,里面的工具和方法还比较深奥,需要一定的时间和专业技能才能领悟,而企业的现实情况则是需要更加强的更加快的操作工具可以将岗位的职责梳理出来
岗位职责是工作分析中的一个环节,来源于流程和公司整体的战略需要。相对于工作分析而言,它的范围相对较小,但却更具有现实性和实用性。工作分析的范围很大,包括要解决的几个重要问题,既6w和1h,做什么(what)、为什么做(why)、谁来做(who)、什么时候做(when)、在哪里做(where)、为谁做(for whom)、如何做(how)等。而岗位职责的描述,只是需要解决工作分析中的“what”的问题,既做什么的问题。其它方面都不需要涉及
从多年的管理实践来看,目前企业内部的职位体系建立,包括职位设计与职位分析中有两个方面的重要性权重很高。一是职位设计的事宜,这和公司的战略及组织结构和业务流程有密切的关系;二是职位分析中的职责梳理的工作,该项工作占据职位分析中80%的重要性。前期的管理实践中,我们会花费大量的时间和精力进行工作分析的工作,并通过职位说明书的形式输出成果。但现实的情况是,工作分析中的其它w和h,受制于企业战略不清、结构不合理以及人为因素的影响,会频繁的发生变化,从而造成维护职位说明书的时间和成本加大。举个例子,例如,工作分析中涉及到的“为什么要做”,涉及到流程和战略规划的需要,而事实上,这些都已存在任职者的头脑中,是任职者天天都在进行的工作,所以这不需要特别的通过一套方法和工具将这个问题说明白;再例如,工作分析中涉及的“谁来做”,是关于从事该项工作的人员的任职要求。这个工作本身就涉及到知识、技能及胜任素质等内容,是一个较为宽广的概念,也即是当今业界正在进行的任职资格体系建立的工作中需要涉及的内容;还有,例如工作分析中涉及到的“如何做”的问题,则会涉及到工作中的活动程序和流程、工具和机械设备等等,这又是如何梳理工作流程的事宜。因而,基于目前中国的企业管理环境,在后期的管理实践中,在帮助企业进行该项工作时,基本上不再进行大动作的岗位分析的工作,也不再进行岗位说明书的编制,而只是进行岗位职责的梳理这个小的环节。如果要进行工作分析中的其它内容,则需要单独立项,做为公司的一个专题进行。例如,战略梳理,解决的是工作分析中“why”的问题;结构优化,解决是工作分析中的“for whom”的问题;任职资格体系的建立,解决的是工作分析中“who”的问题;流程再造,解决的是工作分析中“how”的问题;工作规划与计划,解决的是工作分析中的“when”的问题。而这些工作,全部都是需要花费精力和时间来专门进行的。可见,岗位职责的构建,只是需要解决工作分析中的一个问题,即“what”的问题
构建岗位职责的方法和工具有很多。总结这么多年的管理实践,结合不同管理学者的管理经验,我给出的方法和工具是具备很强的实操性和实用性的。以一个500人的企业、10个左右的部门、销售规模在2-5亿左右的具有一定高科技实力的制造业为例,其构建职责的流程和方法及大致的时间如下
通过以上步骤和方法,基本可以确定公司部门各个岗位的职责。进行此项工作的几个重要节点和注意事项有。第一,流程的梳理要到位,大体上是要准确的。至于是先进行流程的梳理还是先进行岗位职责的梳理,可以根据企业的现实情况进行。在过往的经历中,一般会先对企业内部进行职责梳理,梳理的过程中,发现一些边界的问题,再和大家就这个职责问题中涉及到的流程进行讨论,界定清楚后再继续职责的梳理;第二,部门职能需要先界定清楚,因为岗位职责和部门职能是有前后关系的,部门职能没有定位清楚,岗位职责也就无从谈起。界定部门职能,则需要理清公司的核心业务流程,否则错一个,就会环环出错。第三,则是组织者既人力资源部的负责人,对该人的能力要求比较高。
第3篇:梳理岗位职责
明确岗位职责的目的_如何梳理岗位职责
岗位,是组织为了完成某项任务而确立的一个产物,由工种、职务、职称与等级内容组成。职责,是职务和责任的统一。本期乔布简历和大家聊聊如何明确岗位职责的目的,如何梳理岗位职责。
关键词:明确岗位职责的目的,如何梳理岗位职责
知道自己的岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;还可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;同时岗位职责还是组织考核的依据之一;还能够提高的工作效率与工作质量;规范操作行为;所以有明确的岗位职责是很重要的。1.明确企业的工作范围、服务范围。2.确定不同业务的层次、规模、范围:一般企业可分为战略流程、运作流程、支持流程三个层次。战略流程包括企业战略的制定过程、产品的主营方向、确定企业研发的重点业务流程;运作流程包括营销、生产、采购、宣传、资金等具体职能;支持流程包括人力资源管理、财务管理等等。3.确定主要核心业务,绘制核心业务流程图:明确各部门在业务流程中的功能、职责。4.细化业务流程图,具体到部门内部各岗位在业务流程中的位置和职责。
要提高企业的战略执行力,强化绩效管理,实习战略目标,必须确保流程满足职能的需要。通过制度的完善和规范,流程再造和优化,保证了职能的有效发挥,避免了职能的确实和虚化。
明确岗位职责在企业中是相当重要的。最好祝童鞋们找工作顺利~ 明确岗位职责的目的_如何梳理岗位职责
工作职责梳理矩阵应用
——夯实人力资源管理基础,开创工作分析新工具
在企业开展系统、全面化的人力资源管理体系工作中,分析工作流程、明确岗位职责是其中必不可少的第一步,也是基础的一步.一般而言工作分析有如下意义:
一、实现战略传递。通过工作分析,可以明确岗位设置的目的,从而找到该岗位如何为组织创造价值,如何支持企业的战略目标和部门目标,从而使组织的战略能够“落地”。
二、明确岗位边界。通过工作分析,可以明确界定岗位的职责和权限,消除岗位之间在职责上的重叠,避免推诿扯皮,并防止出现职责空白,使组织的每一项工作都能够得以落实。
三、提高流程效率。通过工作分析,可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系,明确岗位在流程中的角色和权限,消除由于岗位设置或岗位职责界定的原因所导致的流程不畅、需要频繁协调导致效率低下等现象。
四、实现权责对等。通过工作分析,可以根据岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力分配体系,从而在岗位层面实现权责一致。
五、强化规范化管理。通过工作分析,在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上,形成该岗位工作的基本规范,为企业规范化管理和精细化管理打好基础。一般而言,当组织规模、结构发生变化、新的管理模式导入、岗位新增工作内容、企业涉足新的行业外部客户的需求提高时都需要做工作分析。
传统的工作分析方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法,企业在进行大规模的工作分析时为了提高工作效率,降低成本,往往选择问卷调查法。即通过项目组编制一张调查表,分发到每个岗位上,让每个岗位的员工填写完毕后,项目组收集整理,再反馈沟通进行确定。这种方法优点是,能够较好客观的反映出工作的实际内容,对于理清工作流程和工作环节难点有较好的梳理作用,但缺点是无法甄别是否能够完整、无重复的覆盖到工作的重要环节,在一定程度
上是一种自下而上的梳理办法。基于此,在原有的工作分析基础上开发出了价值链环节分析法和工作职责梳理矩阵。价值链环节分析法是指通过对公司的主价值链和辅助价值链环节的分析,将公司的流程进行职能模块的切分。工作职责梳理矩阵是通过将职能模块细化到岗位进行逐一比对梳理的图表形式。
其中,价值链环节分析法示例如下:
图表一 某公司主辅价值链环节
针对其中的工程执行和售后服务两个价值链环节分析,包括如下几大职责及任务:
然后采用工作梳理矩阵,任务分层的方法,将同一任务不同角色的岗位放置在同一表示,形象直观,易于观察,示例如下:
通过以上矩阵可以逐一将职能细分至岗位,结合问卷调查法可以对常见工作分析中存在的问题进行梳理,主要包括:
? 职责重复:某项工作,两个岗位都负责,往往会出现互相推诿或者矛盾
突出无法实施的后果;
? 职责遗漏:某项工作,部门职责里有,而部门里没有人负责这项工作;
3、层级遗漏,比如某些工作,部门经理职责中有,组长没有,而组员有,因为组长对组员的工作要全权负责,这样必定会造成任务越级,造成管理的不便; ? 岗位职责描述不一致,同一项工作,上级下级对工作的描述不统一,造
成歧义;
? 权限不对等,有些工作,应该上级负责的归在了下级,有些工作该下级
负责的,归在了下级等等。
这些问题在单独看一个岗位的工作职责时,很难发现问题,但放到岗位梳理矩阵中,却可以一目了然,比如职责遗漏和层级遗漏,在矩阵表中,仅体现为一个没有职责的空格,那么问题就很容易发现了。
在具体应用中,此类表格也可以从高层开始发放,高层填完对应的岗位职责后,传递给下级,逐级填写,那么信息收集和整理就会简单的多。
表一:总经理工作部岗位职能梳理:信息化建设与管理任务分析 篇3:关于梳理各部门职责及岗位职责通知1 弘亿政文【2013】6-1号
关于梳理各部门职责及岗位职责的通 知
公司各部门:
为促进公司战略落地,5月份公司对组织架构进行了重新梳理和调整,根据公司对组织架构的调整及职能合并,现请各部门主管对所在部门的部门职责、岗位设置、岗位职责分工及人员编制进行重新梳理和分工,并形成新的《部门定岗定编表》、《部门职责说明书》、《岗位说明书》。
河南弘亿国际农业科技股份有限公司
二〇一三年六月三日
主题词: 部门职责 岗位职责 通 知 发 送: 公司各部门 文件页数:共8页 经办人:朱迪 审批人:
一、领导小组 组 长:刘玲玲 副组长:朱 永
成 员:朱 迪、各部门负责人、何 青
职责: 各部门经理负责组织推动本部门职责、岗位编制、岗位职责梳理的组织推动工作,人力资源部负责公司整体部门职责、岗位职责梳理的推动、编制细则相关模板的制定和监督审核工作,领导小组组长负责对此次工作的督导及审批工作。
二、梳理范围和对象
1、公司新组织架构中所有部门或专业职能模块;
2、新组织架构中各部门设置的所有岗位;
三、梳理修订要求
1、结合实际工作情况对岗位进行梳理;
2、结合原有部门职责及岗位说明书对新调整的职责进行重新修订完善;
3、部门职责及岗位说明书内容简明、扼要。
四、修订计划及时间安排 附件一:各部门定岗定编表
附件二:《部门职责说明书》模板
附件三:职位说明书模板示例
人力资源部经理岗位说明书
编号:x01
一、岗位基本信息
二、职责综述
三、工作关系(该岗位在组织中的位置及其与内外部客户的关系)篇4:岗位职责梳理表填写说明手册20120915 岗位职责梳理表填写说明手册
通过岗位梳理完成岗位说明书是人力资源管理的重要基础工作之一。岗位说明书可运用到以下的各个方面:组织结构设计、工作设计、人力规划、人员选聘、培训开发、绩效评估、报酬管理等。为各项人事决策提供了坚实的基础,在合适的时候把合适的人放在合适的岗位上,避免大材小用抑或小材大用,做到人尽其职,物尽其用,同时能科学地评估员工的绩效,有效地激励员工。
本次项目运用的pop岗位职责梳理表是华夏基石开发的岗位说明书编写工具,并根据神东煤炭实际情况进行调整。为指导各部门员工正确填写相关内容,特作如下说明。
一、表1部门职责的填写
1、单位名称:填写一级单位名称,如:“大柳塔煤矿”、“洗选中心”。
2、部门名称:可一直填写到组织机构的最小单元,如洗选中心的某车间为
“大柳塔选煤厂主洗车间”。
3、部门职责重要性:对部门职责各项内容按重要性进行排序。
4、部门职责描述:按重要性逐项描述部门职责的内容。原则上部门职责不
宜分成过多过细的条目,以5到15项主要职责为宜,具体工作可在岗位 职责中展开描述或对相关工作进行归并。
注意事项: ? 原则性上共性的、务虚的内容不在部门职责中体现。如:“贯彻落实 国家的方针政策。。”。
? 附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。? 在部门职责中不要填写“领导安排的其他工作”。
5、完成以上内容填写后,请删除作为示例的一行。
二、表2工作职责梳理表的填写
1、单位名称、部门名称:本表格中无需填写单位名称和部门名称,由前一
页相关内容自动生成。
2、岗位名称:按照经过工作组核对后的《岗位设置表》中的岗位名称填写。
3、职责类型:本项应在确定职责描述后进行选择。从下拉菜单中选择流程
型或角色型之一。角色型分为8种类型,一般而言,除了管理业务、内部协同、外部协调可能由少数员工岗位担任外,角色型均出现在公司中高层管理人员的职责中。同时,管理人员也会有流程型的职责。
4、信息输入上端岗位/角色定位:如果选择流程型职责,此处双击后直接输
入信息上端岗位名称。如果选择角色型职责,此处可直接按角色类型从下拉菜单中选择。
5、信息载体:如果选择流程型职责,此处可直接从下拉菜单中选择一种信
息载体。如果选择角色型职责,此处不更改内容,直接跳过。
6、岗位职责重要性:此处可暂不填写,待本岗位所有岗位职责填写完毕后,统一按重要性进行排序。
7、岗位职责描述:按实际情况逐一填写本岗位亲自执行的相关职责。
注意事项:
? 附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。? 在岗位职责中不要填写“领导安排的其他工作”。
8、履行职责的任务描述:分项目、分步骤详细描述完成本项职责需要怎样
操作。相同的职责可能会有不同的操作方法,建议由本职工作中经验丰富的员工进行填写,以便于本项职责高标准、高效率地完成。
注意事项: ? 尽量不写结果性的内容,如,“保证达到。。结果”,“为贯彻。。的原则”,只描述完成相应职责所产生的具体动作。
9、衡量标准:必填项,填写能够考核该项职责的量化标准和要求,具体可
采用定量的指标,或采用定性的描述,优先考虑定量标准。
10、意义与价值:直接从下拉菜单中选择“部门主流程工作”“部门辅助性 工作”或“其它工作”之一。
11、是否标准职责:根据职责与本岗位核心业务进行选择,非标准职责常见
于兼任其它工作的岗位,比如车间某个统计员兼任“档案管理”职责,档案管理这一职责就是非标准职责。
12、投入比:投入比指的是综合考虑职责重要性、所耗费时间、精力等因素,对职责投入百分比进行打分。需要说明的是,本岗位所有职责的投入比最终加总后,必须等于100%。
13、对应部门职责:需要对照本项职责与部门职责的内容,找出哪项部门职
责对应本项职责,从下拉菜单中选择其序号填入。部门职责具体内容会自动生成。
14、信息输出下端岗位/协同岗位:如选择的是流程型职责,在空格中填写下
端岗位名称。如果选择角色型职责,可在空格中填写协同岗位名称,如角色型职责无须协同岗位此处可不填。
15、信息载体:如果选择流程型职责,此处可直接从下拉菜单中选择一种信
息载体。如果选择角色型职责,此处不更改内容,直接跳过。
16、完成以上内容填写后,请删除作为示例的三行。
三、表3任职条件表的填写
1、单位名称、部门名称、岗位名称:本表格中无需填写单位名称、部门名
称及岗位名称,由前页相关内容自动生成。
2、岗位职责重要性、职责:根据工作职责梳理表的内容逐项填写。
3、要素重要性:可暂不填写,待所有要素及相关内容填写完毕后,对本岗
位所有要素统一排序。
4、要素、必要条件、期望条件、具体描述:对应本岗职责,从下拉菜单中
选择相关的要素,对相关要素的必要条件、期望条件进行填写,并对要素的具体内容进行详细描述。
注意事项:
? 所有的要素只允许出现一次,对于重复的要素,只保留一项,并把相
应的必要条件、期望条件和具体描述的内容并入同一单元格中。? 确认要素没有重复项之后,整体考虑该岗位各要素的重要性,重新进
行排序。
? 在表3任职条件表中,最后经重新合并排序之后的要素不必与岗位职
责一一对应。? 要素选项中的“职业技能”是指从事该项职责需要的技能要求,一般
涉及操作类的岗位,如“xx职业培训证书”,“xx上岗资格证”等,“专业技术”是指从事该项职责需要具备的专业知识,一般涉及非操
作类岗位,如网络工程师的认证,会计等级证书等。“素质要求”是
指从事该项职责所需要的能力要求,如“责任心、学习能力、理解能
力等”。
四、表4岗位特性表的填写
1、单位名称、部门名称、岗位名称:本表格中无需填写单位名称、部门名
称及岗位名称,由前页相关内容自动生成。
2、岗位性质:从下拉菜单中选择操作类或非操作类选项。
注意事项:
? 对于兼任某些具体操作职责的管理岗位允许出现操作类和非操作类
两种选项。
3、要素重要性:可暂不填写,待所有要素及相关内容填写完毕后,对本岗
位所有要素统一排序。
4、要素、子要素:岗位性质、要素及子要素是三级联动下拉式菜单。因此
要素栏必须在选择了岗位性质后才能从下拉菜单中选择相关内容。子要素栏必须在选择了岗位性质及要素之后才能从下拉菜单中选择相关内容。
5、必要条件:指本岗位在本项子要素下,必须满足的基本条件,本项如无
须特别限定,可不填写。
6、具体描述:对子要素的具体内容进行描述。
五、表5岗位说明书的填写
1、岗位编码:本项暂不填写。回收文件后,由人力资源部统一填写相关内
容。
2、岗位标识:本表格中无需填写岗位名称、所属单位及所属部门,由前页
相关内容自动生成。
所属职务序列暂不填写,回收文件后,由人力资源部统一填写相关内容。
附1:有关职责范围的描述性和行动性动词举例 注意事项:
? 工作地点填写的是工作地理区域,如大柳塔、榆家梁等。
岗位设置日期如能查到尽量填写。
3、岗位目的:“岗位目的”一般由两句话构成,第一句概括该岗位主要工作,第二句说明独有价值和意义。如某岗位“通过办理现金收支,核算,编制财务报表,反映财务状况及经营成果。”
4、工作关系:上级,指组织结构中的直接上级,不允许填写多个上级。同
级:仍以部门正职为例,可填写“总部机关所有部门正职”,部门副职则具体填写部门内其它副职(如有)。
下级:指组织结构中的直接下级,协管或业务指导不作为上下级关系填写。
5、主要职责、任职条件、岗位特性:本表格中无需填写主要职责、任职条
件、岗位特性相关内容,由前页相关内容自动生成。请检查所填写的内容是否正确。
6、岗位依据:“岗位依据”尽量填写,实在查不到的可暂不填写。
7、编制信息:“编写”由编写人员签字确认;“审核”由所在部门负责人签字
确认;“批准”由所在单位负责人签字确认;“编制日期”填写填表日期,格式为“xx年xx月xx日”。篇5:岗位职责梳理 多年管理咨询的实践经验已经积累了很多岗位描述的心得和体会。目前市面上也有很多有关岗位分析和工作分析的书籍,但这些书籍相对比较系统化,且有着较多的理论支撑,里面的工具和方法还比较深奥,需要一定的时间和专业技能才能领悟,而企业的现实情况则是需要更加强的更加快的操作工具可以将岗位的职责梳理出来 岗位职责是工作分析中的一个环节,来源于流程和公司整体的战略需要。相对于工作分析而言,它的范围相对较小,但却更具有现实性和实用性。工作分析的范围很大,包括要解决的几个重要问题,既6w和1h,做什么(what)、为什么做(why)、谁来做(who)、什么时候做(when)、在哪里做(where)、为谁做(for whom)、如何做(how)等。而岗位职责的描述,只是需要解决工作分析中的“what”的问题,既做什么的问题。其它方面都不需要涉及
从多年的管理实践来看,目前企业内部的职位体系建立,包括职位设计与职位分析中有两个方面的重要性权重很高。一是职位设计的事宜,这和公司的战略及组织结构和业务流程有密切的关系;二是职位分析中的职责梳理的工作,该项工作占据职位分析中80%的重要性。前期的管理实践中,我们会花费大量的时间和精力进行工作分析的工作,并通过职位说明书的形式输出成果。但现实的情况是,工作分析中的其它w和h,受制于企业战略不清、结构不合理以及人为因素的影响,会频繁的发生变化,从而造成维护职位说明书的时间和成本加大。举个例子,例如,工作分析中涉及到的“为什么要做”,涉及到流程和战略规划的需要,而事实上,这些都已存在任职者的头脑中,是任职者天天都在进行的工作,所以这不需要特别的通过一套方法和工具将这个问题说明白;再例如,工作分析中涉及的“谁来做”,是关于从事该项工作的人员的任职要求。这个工作本身就涉及到知识、技能及胜任素质等内容,是一个较为宽广的概念,也即是当今业界正在进行的任职资格体系建立的工作中需要涉及的内容;还有,例如工作分析中涉及到的“如何做”的问题,则会涉及到工作中的活动程序和流程、工具和机械设备等等,这又是如何梳理工作流程的事宜。因而,基于目前中国的企业管理环境,在后期的管理实践中,在帮助企业进行该项工作时,基本上不再进行大动作的岗位分析的工作,也不再进行岗位说明书的编制,而只是进行岗位职责的梳理这个小的环节。如果要进行工作分析中的其它内容,则需要单独立项,做为公司的一个专题进行。例如,战略梳理,解决的是工作分析中“why”的问题;结构优化,解决是工作分析中的“for whom”的问题;任职资格体系的建立,解决的是工作分析中“who”的问题;流程再造,解决的是工作分析中“how”的问题;工作规划与计划,解决的是工作分析中的“when”的问题。而这些工作,全部都是需要花费精力和时间来专门进行的。可见,岗位职责的构建,只是需要解决工作分析中的一个问题,即“what”的问题
构建岗位职责的方法和工具有很多。总结这么多年的管理实践,结合不同管理学者的管理经验,我给出的方法和工具是具备很强的实操性和实用性的。以一个500人的企业、10个左右的部门、销售规模在2-5亿左右的具有一定高科技实力的制造业为例,其构建职责的流程和方法及大致的时间如下 通过以上步骤和方法,基本可以确定公司部门各个岗位的职责。进行此项工作的几个重要节点和注意事项有。第一,流程的梳理要到位,大体上是要准确的。至于是先进行流程的梳理还是先进行岗位职责的梳理,可以根据企业的现实情况进行。在过往的经历中,一般会先对企业内部进行职责梳理,梳理的过程中,发现一些边界的问题,再和大家就这个职责问题中涉及到的流程进行讨论,界定清楚后再继续职责的梳理;第二,部门职能需要先界定清楚,因为岗位职责和部门职能是有前后关系的,部门职能没有定位清楚,岗位职责也就无从谈起。界定部门职能,则需要理清公司的核心业务流程,否则错一个,就会环环出错。第三,则是组织者既人力资源部的负责人,对该人的能力要求比较高。
第4篇:岗位职责梳理的意义
岗位职责梳理的意义
2.确定不同业务的层次、规模、范围:一般企业可分为战略流程、运作流程、支持流程三个层次。
战略流程包括企业战略的制定过程、产品的主营方向、确定企业研发的重点业务流程;运作流程包括营销、生产、采购、宣传、资金等具体职能;支持流程包括人力资源管理、财务管理等等。
3.确定主要核心业务,绘制核心业务流程图:明确各部门在业务流程中的功能、职责。
4.细化业务流程图,具体到部门内部各岗位在业务流程中的位置和职责。
要提高企业的战略执行力,强化绩效管理,实习战略目标,必须确保流程满足职能的需要。
通过制度的完善和规范,流程再造和优化,保证了职能的有效发挥,避免了职能的确实和虚化。
岗位职责构建的方法(一)下行法下行法是一种基于组织战略,并以流程为依托进行工作职责分解的系统方法。
具体来说,就是通过战略分解得到职责的具体内容,然后通过流程分析来界定在这些职责中,该职位应该扮演什么样的角色,应该拥有什么样的权限。
利用下行法构建工作职责的具体步骤为:第一步、确定职位目的根据组织的战略目标和部门的职能定位,确定职位目的。
职位(设置)目的,说明设立该职位的总体目标,即要精练地陈述出本岗位为什么存在,它对组织的特殊(或者是独一无二)贡献是什么。
读者应当能够通过阅读职位目的而辨析此工作与其他工作目标的不同。
第二步、分解关键成果领域通过对职位目的的分解得到该职位的关键成果领域。
所谓关键成果领域,是指一个职位需要在哪几个方面取得成果,来实现职位的目的。
我们利用鱼骨图作为工具对上例进行职位目的的分解,得到计划财务部经理的关键成果领域。
第三步、确定职责目标确定职责目标,即确定该职位在该关键成果领域中必须取得的成果。
因为职责的描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,从成果导向出发,应该明确关键成果领域要达成的目标,并确保每项目标不能偏离职位的整体目标。
第四步、确定工作职责如上所述,我们通过确定职责目标表达了该职位职责的最终结果,那么本步骤就是要在此基础上来确定任职者到底要进行什么样的活动,承担什么样的职责,才能达成这些目标。
因为每一项职责都是业务流程落实到职位的一项或几项活动(任务),所以该职位在每项职责中承担的责任应根据流程而确定,也就是说,确定应负的职责项就是确定该职位在流程中所扮演的角色。
在确定责任时,职位责任点应根据信息的流入流出确定。
信息传至该职位,表示流程责任转移至该职位;经此职位加工后,信息传出,表示责任传至流程中的下一个职位。
该原理体现了“基于流程、“明确责任的特点。
其中一般人员的招聘,人力资源部与主管部门负责人参加;关键员工的招聘,高层管理人员、人力资源部和(主管部门负责人)参加;(4)招聘工作的反馈与检查在招聘计划过程中:人力资源部招聘专员制定招聘计划,然后上报人力资源部经理审核,这样招聘专员制定招聘计划的职责就算完成;计划的审核职责归属人力资源部经理,如果审核没问题,就报人力资源总监批准;下面审批计划的责任就转移到人力资源总监的职责上来。
审批完成后,进入招聘流程的下一个环节。
可以看出,基于流程的职责分析,明确界定了每项职责中职位应该扮演什么样的角色,以及拥有什么样的权限。
要想明晰地表达出职位在各项职责中扮演的角色及权限,在职责描述是就要准确规范地使用动词,就像上例中的“制定、“审核和“审批等。
第五步、进行职责描述前面讲到了,职责描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,通过以上两个步骤明确了职责目标和主要职责后,我们就可以将两部分结合起来,对职责进行描述了,即:职责描述=做什么+工作结果。
(二)上行法上行法与下行法在分析思路上正好相反,它是一种自下而上的“归纳法。
具体说,就是从工作要素出发,通过对基础性的工作活动进行逻辑上的归类,形成工作任务,并进一步根据工作任务的归类,得到职责描述。
虽然上行法较下行法来说不是一种特别系统的分解方法,但在实际工作中更为实用、更具操作性。
第5篇:岗位职责的重要性
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin“>岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。而职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin”>在制定岗位职责时,首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力,而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生,从而转变为主动工作的动力,
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin“>而要推动此岗位员工参与设定岗位目标,并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin”>让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题,并由自己着手解决掉,他的上司仅仅只是起辅助他的作用,
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin“>他的岗位工作是为他自己做的,而不是为他上司或者老板做的,
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin”>这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行,应该由岗位上的员工主动发挥创造力,靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力,以求工作成果的绩效实现最大化。因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外,也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin“>其次,企业在制定岗位职责时,
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin”>要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容,可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能,也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin“>第三,在企业人力资源许可情况下,
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin”>可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能,同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin“>任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责,不明确自己的岗位职责,就不知道自己的定位,就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。因此,我们不能简单的把“
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin”>我是干什么活的”
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin“>作为对岗位职责的理解,虽然这种认识在社会上带有普遍性。我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵,以便把握好自己的定位。
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin”>在深刻理解岗位职责内涵,把握好自己的定位的基础上。对企业员工来说,明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准,就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情,员工就有了明确的目标和义务。对企业来说,企业也有了绩效考核的依据,也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“
minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin“>五险一金”
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin”>以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。这可以看做是一种交换,这种交换中包含着企业与员工的利益往来。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标,员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin“>需要注意的是,人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。在一般情况下,有的人特别是管理人员,往往重视了权与利而忽视了责,这样就容易有活让人家干,甚至自己的活也让人家干,自己当球类健将,当裁判,当管人的人,既不尽职又不担责,那么这种管理的方式就成了“
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin”>踩别人的脚后跟”
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin“>的方式,管理的结果是导致人心涣散、管理混乱;有的人特别是一般工作人员和众多的员工,又往往重视了责与利而忽视了权,有一种“
mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin”>只要靠够八小时不出事就行了”
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin“>的心态,对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建议等权力漠不关心,甚至认为与己无关,那么这种工作的结果很容易就是事不关己的高高挂起,应付对付凑付着过日子。当然,也有既不要钱、又不要命,不计较报酬,不在乎名利,不管自己权益的人,只知道把工作干好,只是很少,凤毛麟角,但确实是楷模、是榜样、是一种境界。
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin”>科学发展,和谐建设,有必要重新认识自己的定位,深化岗位职责的内涵。
第6篇:岗位职责的重要性
岗位职责的重要性
岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。而职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。在制定岗位职责时,首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力,而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生,从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标,并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题,并由自己着手解决掉,他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的,而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行,应该由岗位上的员工主动发挥创造力,靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力,以求工作成果的绩效实现最大化。因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外,也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。其次,企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容,可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能,也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。第三,在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能,同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。
任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责,不明确自己的岗位职责,就不知道自己的定位,就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。因此,我们不能简单的把“我是干什么活的”作为对岗位职责的理解,虽然这种认识在社会上带有普遍性。我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵,以便把握好自己的定位。在深刻理解岗位职责内涵,把握好自己的定位的基础上。对企业员工来说,明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准,就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情,员工就有了明确的目标和义务。对企业来说,企业也有了绩效考核的依据,也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“五险一金”以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。这可以看做是一种交换,这种交换中包含着企业与员工的利益往来。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标,员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。需要注意的是,人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。在一般情况下,有的人特别是管理人员,往往重视了权与利而忽视了责,这样就容易有活让人家干,甚至自己的活也让人家干,自己当球类健将,当裁判,当管人的人,既不尽职又不担责,那么这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式,管理的结果是导致人心涣散、管理混乱;有的人特别是一般工作人员和众多的员工,又往往重视了责与利而忽视了权,有一种“只要靠够八小时不出事就行了”的心态,对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建议等权力漠不关心,甚至认为与己无关,那么这种工作的结果很容易就是事不关己的高高挂起,应付对付凑付着过日子。当然,也有既不要钱、又不要命,不计较报酬,不在乎名利,不管自己权益的人,只知道把工作干好,只是很少,凤毛麟角,但确实是楷模、是榜样、是一种境界。科学发展,和谐建设,有必要重新认识自己的定位,深化岗位职责的内涵。
第7篇:制定岗位职责重要性
制定岗位职责重要性
【篇1:岗位说明书的作用】
《岗位说明书》的作用
1.明确了职责与权力,可避免工作推诿,有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾
《岗位说明书》对谁该做什么,如何做,在哪里做,为谁做,达到什么目标,需要与谁就何事进行沟通,都做了明确的规定。
要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做,只需查看《岗位说明书》;
2.为招聘与录用员工提供便利与依据
《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责,为撰写招聘广告提供便利,也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。3.明确了岗位工作职责与工作目标,实行目标管理,可提高管理效率
某人新任某个管理岗位,初期最头疼的就是不了解本职工作,更不了解下属的工作情况。有了《岗位说明书》,他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作,为其制定工作目标,也更方便,更有针对性。
4.是绩效考核的基本依据
只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况,才能确定和评价此岗位工作绩效的标准,制定关键绩效指标,进行绩效管理。
5.为确定各岗位薪酬标准提供参考
岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据,而岗位评价的基础是《岗位说明书》。因此,《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。
6.是人力资源部门进行员工培训的依据
a.新员工入职时,公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。
b.对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足,公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。7.方便公司培养员工,以及对员工进行职业生涯规划 员工大都愿意在一家企业长期工作,公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务,所以,公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。
员工要晋升到更高的职位,需要再增加哪些知识、经验、能力?员工对照《岗位说明书》中的要求,可以找出自己的差距,有针对性的进行学习、锻炼与提高。
公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。
8.为公司分析岗位设置的合理性,进行岗位调整与组织机构改革提供便利。
9.将所有岗位的工作情况文件化,方便对其进行补充、修改,有助于不断完善,持续 提高人力资源管理水平。10.是企业法治管理的重要手段和工具
【篇2:明确工作职责】
明确工作职责,搭建沟通桥梁
八月十八日,每周的稽核例会准时开始。傅总神秘兮兮地拿出一个空杯子,问谁愿意上来把这杯子装满水,越满越好。装满足够多的水后,邀请每个参会人员猜猜还可以往杯子里放多少根回环针。大家怀着好奇的心,积极踊跃地竞答着。有说最多二、三根,也有放大胆子说二、三十根的。但,试验结果大大超乎大家的想象——可以放一、二百来根。
在大家惊讶之余,傅总从中指出两点:一、人都有主观能动性,遇到问题总是先从自己的角度思考,但我们在工作中要明确本部门的职责,顾全大局,从公司整体角度去思考、想办法解决问题。二、人如其杯,不知道自己的容量到底有多大。只要怀有一颗空杯心态,像海绵一样不断的去吸收、去学习,就能充实、壮大自己。在工作中为了有效避免员工做事主观能动性过强,岗位职责一定要明确。岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。明确自己的岗位职责提升执行力,提升工作效率,提高生产力。如何明确岗位职责:根据工作任务的需要确立工作岗位;根据岗位工种确定岗位职务范围;根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;明确岗位环境和确定岗位任职资格;确定各个岗位之间的相互关系;根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。明确岗位职责最大提高工作效率和工作质量,确定其职责,坚守职责,执行职责。一个企业如果岗位职责不明确,会出现交代的事情互相推诿,办事拖拖拉拉效率低,而且一旦出现问题根本就找不到责任人,执行力更无从谈起。联奕管理者就意识到了明确工作职责的重要性,正积极要求各部门的管理者制定本部门的作业流程,如客户订单处理作业流程、生产计划作业流程、采购作业流程、收料作业流程。各部门只有明确好各自的工作职责,按流程办事,才能提升工作效率,提高生产力,也能避免出现事故找不到负责人的尴尬状况。
明确了各部门的工作职责,是不是就意味着各部门可以关起门来,打理好自己的一亩三分地就行了吗?当然,不!公司是一个团队,只有整体的好,才算是真的好。而一个好的团体离不开有效的沟通。有效的沟通必须存在于系统中的硬环境与软环境,所谓硬环境是指系统中应功能组合所产生的部门对信息流的需求,这对有形产品生产及部门功能较强的系统是非常重要的,且完全可以通过制度化管理来得以实现。所谓软环境是指系统产品中无形劳动成果含量(脑力劳动)的多少、员工技能知识水平高低、工序的细分程度等,这对沟通的有效性会产生很大影响。
多渠道全方位的交流
更加灵活多样的沟通方式 目前e化办公已经成为企业普遍采用的办公方式。这种办公方式较之传统形态来说,在节约资源、提高效率等多方面都有很大的优势。想从根本上解决这些问题,一方面要不断地去优化工作流程;另一方面,要有处理非常规问题的机制,拓宽交流的渠道。联奕正在不断地完善使用邮件和工作群等交流工具,为本部门内部以及各部门之间的顺畅交流提供了便利。
统一开放的沟通平台和系统化的工作流程
首先要建立一个平台,创造一个可以快捷高效沟通信息的条件。然后落实责任,每个人的工作完成后都要上平台,可以规定一定要将工作计划、报告、总结、评估、完成实绩都要每个人自己输入平台,只有全部输入平台才能算完成工作。接着对平台内容进行分级共享。最后每半年对平台信息进行梳理维护,保留重要内容并作好索引便于查找考核评估。联奕的控制卡就是结合本公司具体的实际情况制定和完善的。
其次,还应当建立信息共享系统,让所有不涉及企业机密的信息共享,使各环节都了解企业的整体状况。信息管理系统包括企业业务信息种类、信息流的控制、考核方法等。信息管理系统应该根据企业的实际需求来建立,管理流程的合理性是关键。每月一期的《联奕风采》的联奕事件、安全生产、部门风采和生活茶座,报道了公司生产中的重大事件以及员工工作和生活中的点点滴滴,为公司和员工信息共享提供了一个很好的平台。
此外,建立工作联络制,加强沟通管理。建立工作联络制,将工作流程形成文字性的东西,各流程操作员进行确认和签字,以免造成出了事情没有责任或出了事情大家的责任。加强沟通管理,每一次沟通都应该记录在案,让所有员工养成记录的习惯,以便回复和工作安排。
完善管理 为沟通护航
以管理者为切入口
解决企业部门之间的不畅通,应当从关键地方企业高层的管理者入手,只要高层搞顺了,中层、下层就好解决。如果高层沟通问题不能解决,那一切白搭。当今的社会是信息社会,拥有信息的部门或人员就拥有了权力。解决沟通的问题,除明确职责外,还应解决部门的领导者的思想问题,去除其思想深处的权力占有欲,树立起合作开发的意识。什么样的领导带出什么样的兵,只有思想上发生变化,一些相应的例会制度、报告制度等沟通方式才能起到有效的作用。
要完善管理制度,首先完善各部门各岗位的职责,并建立考核体系;确定报告制度,定期向上级及相关部门报告工作信息;建立例会及公文发布制度;建立网上办公系统,做到资源共享,并建立相应的制度进行管理;上述各项制度均与绩效考核体系挂钩。管理高层在内部沟通问题上所着主导作用。高层管理者的重要职责之一就是创造良好的内部沟通氛围,并身体力行,保持与各级员工的有效沟通。
全面“雕塑”你的员工
加强培训
解决员工的态度问题,需要hr部门来从中协调,企业高层主管更要以身作则,为公司员工进行素质、团队合作、企业文化等各种类型的培训。提高大家的认识端正大家的态度。人力资源每周四都会为新进员工进行《员工手册》的培训。可以通过拓展训练迅速改善员工之间沟通协作的态度和能力。推行团队合作的训练,大家都不要去“以为”,“以为”和个人主义都是沟通的敌人。企业成员的理念的更新也是解决这个问题的方法之一。信息是现代企业的一个重要的资源,影响着部门、人在企业的价值。改变人的观念,创造出共享信息的理念,尤为重要。
营造良好的工作氛围 沟通出现问题与企业整体工作氛围有关。良好的工作氛围有利于信息沟通。因此必须在企业内部培植坦诚、沟通、协作的文化氛围,让员工乐于沟通,使个人与团队都得到提升,成为快乐工作的需要与习惯。除了加强对各部门服务意思的灌输和考核,重点灌输整体团队意识,为员工创造乐意沟通的氛围也是很重要的。解决企业部门之间信息不畅通是企业的一项系统工程,综合考虑才能够从根本上解决问题。公司首要的是要建立共同的发展愿景,从根本上解决员工之间的沟通问题;其次是要建立公平的竞争机制,员工的心态才能够平衡,才愿意自觉和主动地进行沟通;更为重要的是,要通过日常要工作过程,来培养良好的工作习惯和合作的工作文化,培养主动承担责任的精神。
有效沟通的“三笑”原则
有效果沟通 强调沟通的目标明确性。通过交流,沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。
有效率沟通 强调沟通的时间概念。沟通的时间要简短,频率要增加,在尽量短的时间内完成沟通的目标。
有笑声沟通 强调人性化作用。沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心情愉快的沟通才能实现双赢的目的。
【篇3:模具企业管理:岗位职责的意义】
模具企业管理:岗位职责的意义
一个企业为了有效实现企业目标,必须根据企业的目标来具体化各項任务然后将其交给企业各成员来负责,使各成员岗位形成制度,所承担的任务也就是岗位职责,就岗位职责份内工作的具体内容来看,不应有重复而仅有相互衔接的关系。
在管理实践中,我们经常看到或听到岗位与岗位职责之间的不协调的关系,而給管理执行带来许多困扰的烦恼。各工作岗位往往因为每日都是做毫无改变的事务,这时企业里各岗位的員工会感到单调乏味,而人是不能被視同为机器,是有思想有情绪的,当对工作感到单调乏味时工作质量及效率极不稳定。而企业工作核心是追求效益与效率,那么应认识到岗位职责制定的出发点是,设计一项合理编排企业各岗位所承担工作的方法,其目的是力求组织效率的提高
当今仍有大部分企业仅仅注重效率表象的岗位职责制定,是以实现企业盈利目标为原则,他们的方式大部分都是,首先制定了一个企业各层次及各部门之间职责分配的系统,然后再根据其岗位安排各岗位的工作任务。其实企业为了有效地提高各岗位的工作效率,那么岗位职责制定应该必须以如何妥善安排此岗位,使岗位工作人员乐于从事此岗位工作为优先考虑。也就是岗位职责制定的目的就是激励各
岗位人员的工作主动性,因此,在岗位职责制定时要根据各企业实际状況适度考虑人性的要求,尽最大限度利用技术革新实现工作机械操作化。而多关注企业各岗位人员的高学历化以及工作自我主动性及自我价值观念的变化。
随着整个社会的进步及经济基础的提高,现代人们对自己工作的观点发生了深刻变化,之前人们是为了生存才迫不得已去做自己一点也不喜欢的工作,不得不接受在别人的指示、命令之下消极地工作。而今与之前已大不相同,人们在不断地根据自身的资源及外部环境作出相应变动的选择,做一份工作不仅仅为了实现自身的最基本需要,而还要能实现自身高层次的目标,为实现自订的高层次的目标自动自发的努力。因此之前的岗位职责制定原则已不能适应当前的企业员工需求,已经在阻碍生产效率的提高.那么以什么原则来制定岗位职责?首先要考虑到让员工明白岗位的工作性质,岗位工作压力不是来自他人的压力,而是使此岗位工作人员发自内心产生,从而转变为工作的动力,而要推动此岗位工作人员参与设定岗位目标,并努力激励他实现,因此此岗位的目标设定/准备实施/实施后的评定工作都必须由此岗位工作人员承担,让岗位工作人员认识到此岗位中所发生的任何问题,他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的而不是为他上司做的,此岗位是他个人展现能力的舞台;此岗位各阶段工作的执行应该由岗位工作人员主动发挥创意,靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。也
就是,岗位工作人员必须在本职的工作中发挥自我解决、判
断问题的能力,以求工作成果的效益实现最大化。因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担未来将要执行的本职工作,也应主动参加的决策以及对工作完成状况的自我评价。
其次,企业在制定岗位职责时,要考虑不再承袭传统方式----制定专业单纯的岗位职责,而应该尽可能一个岗位包含多项工作内
容,以便发挥岗位工作人員由于长期从事单一工作而被埋没了的才能, 丰富的岗位职责的内容,一个岗位如果可以能使多项技能得到发挥,那么将会使企业员工的体力/脑力劳动趋于完善健全,那樣使人们正常的身体机能得以发挥,也会收到激励主动积极工作的意愿的效果。其三,在企业人力资源许可情況下,可在有些岗位职责里设定当此岗位工作人員在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。由此通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域,同时也营造企业各岗位员工之间理解/信赖/和谐的企业文化氛围.文章来源:
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第8篇:工作梳理的重要性
梳理让你的工作变得轻松自信
------管理干部高级研修班中期总结会有感
今天参加了管理中心管理干部研修班的中期总结会,感受颇多,用研修班班长董玉奎校长总结的六个词来概括一年来的研修学习:青蓝、平台、良机、引领、行动、追梦。回顾梳理自己一年来的研修历程,收获最大的是从同行身上学会了工作的梳理。
一、梳理让自己的研修学习步履有痕
研修班的两次论坛交流展示和这次的中期研修工作总结就是对各小组研修工作的梳理,每位学员半年或是一年的研修工作总结都是自己的研修工作梳理,还有每天、每周的反思,对修正自己的研修规划、端正研修态度起到承上启下的作用,并对自己的教育管理实践都有着促进作用,借中心领导杨书记提出的下一步的研修要求所讲:创新学习方式,丰富学习内容;加强实践锻炼;立微小课题,出精品成果;注重提高,立足有效、有用。这正是中心领导对研修班工作梳理后对下一步研修提出的总要求。
二、梳理的基础是积累
从事学校管理工作一年多来,由开始的手忙脚乱,不知如何下手,到现在逐渐进入角色,得益于养成及时积累工作素材的习惯。学校组织的各类教育教学活动、教学中好的做法、出现的问题;学生管理中的问题都能及时做好记录,外出学习、培训的资料以文字、照片、视频等方式积累起来。想用时随时都有素材。
三、梳理是工作承上启下的纽带。我们每项的工作都有计划,如教学工作计划、教研工作计划、研修工作计划等等,及时梳理计划执行、落实情况,才能更有效地提高工作效率,改进工作方法,及时推进工作进度,已完成的做好总结,将要去做的及时提醒,做好准备,让自己的各项工作有条不紊。
四、梳理是工作思考和创新的源泉。
工作的梳理,即能发现问题,也能积累经验,为下一步工作的开展提供思路和智慧,这些思路和智慧就是你工作创新的不竭源泉,工作创新将成为可能。
五、梳理让管理变得更轻松。
作为管理者,面对着单位工作的很多头绪,每天都处在很繁忙的状态,如果不经常梳理反思工作,将处于十分疲惫的状态,而且容易丢三落四,工作虎头蛇尾,不见起色。假如工作中做到边干边梳理,及时调整工作策略,工作就能越干越轻松、越自信,驾轻就熟,让自己和大家都能从繁琐的事务中解脱出来,提高工作效率,实现快乐工作,幸福生活的愿景。