汽车装饰岗位职责(精选7篇)_汽车美容岗位职责

2021-10-13 岗位职责 下载本文

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第1篇:汽车装饰公司岗位职责

第四章 门店各岗位职责

一、店长岗位职责

销售主管、俱乐部主管、车间主任

对总经理负责,负责门店的计划采购、经营管理,完成经营指标和计划任务及一切日常事务的管理

岗位职责

一、管理

1、全面负责店面经营管理工作,对总经理负责。

2、负责督促并执行公司的各项规章制度,保证政令畅通。

3、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施。

4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督。

5、定期对公司提出合理化建议和实施。

二、人员

1、店面所有员工的日常行政管理。

2、负责各部门具体事务及人力、物力调配。

3、负责员工的食宿问题

4、负责店面的团队建设工作,加强人员能力开发,做好人员调配

5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果。

6、及时了解员工的思想状况,及时鼓励引导

三、财、物

1、负责店内的采购备用金

2、检查店内设备工具的维护保养。

3、组织每月的盘点工作

4、负责超市内货品的批量采购工作

5、消防安全、生产安全的管理与监督。

四、活动

1、及时、准确、有策略的开展市场调研。

2、负责组织店内、店外促销活动。

3、负责客户的回访工作、处理较大客户投诉及突发事件。

五、完成上级交办的其他任务

日工作内容

一、营业前:

情报收集(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动)

进店前:巡视——门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)

进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保

晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(夏季7:10 冬季7:40)

记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

开店:打开店门迎接顾客

二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)

1、签核各项单据、报表

2、与各部门主管面谈,安排当日的工作计划

3、巡视店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务情况

4、顾客回访、预约安排接待,攻关事务

5、顾客抱怨、紧急情况处理

6、监督检查交替用餐情况,用餐时的顺序管理,餐后的仪容仪表检查

7、检查仓库,了解商品库存情况,了解所需商品信息,并及时订购

8、随时察看营业情况

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员

2、关门——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查,晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排

3、巡视——与值班人员对门店外围进行安保巡视检查

四、其他

每天必须到各部门巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任

工作权限

1、违纪的处罚权。奖励权限

2、参与拟定店面规章制度和管理条例。

3、制定各部门工作计划和分解任务目标。

4、参与拟定本店员工的奖罚处理方案。

5、普通员工的录用、辞退权。

6、主管以上员工调动、晋升、降级、辞退的建议权。

7、本店人员的调配权。

8、店内营运备用金的使用权

关键绩效指标

1、门店经营收入、利润

2、团队建设和素质提高

3、成本费用控制情况

4、规章制度的执行性

5、关键人员流失率

6、客户满意度

店长助理岗位职责

对店长负责,协助店长完成整个店的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

岗位职责

1、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务。

2、协助店长制定各部门量化工作指标,追踪各部门指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

3、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议。

4、审查各部门员工业绩完成情况,并报店长。

5、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织培训、考评。

6、起草各项规章制度和通告,完善各管理机制。

7、制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况。

8、与政府职能部门联系、协调,保证门店的正常运作。

9、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作。

10、做好消防安全,及时处理各项突发事件。

11、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见。

12、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况。

13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

辅助工作:

1、检查店内清洁卫生。

2、检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作。

3、检查设备维护及管理的情况。

4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

日工作内容

一、营业前:

情报收集(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动)

进店前:巡视——门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)

进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保

晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(夏季7:10 冬季7:40)

记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

开店:打开店门迎接顾客

二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)

1、签核各项单据、报表

2、与各部门主管面谈,安排当日的工作计划

3、巡视店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务情况

4、顾客回访、预约安排接待,攻关事务

5、顾客抱怨、紧急情况处理

6、监督检查交替用餐情况,用餐时的顺序管理,餐后的仪容仪表检查

7、检查仓库,了解商品库存情况,了解所需商品信息,并及时订购

8、随时察看营业情况

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员

2、关门——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查,晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排

3、巡视——与值班人员对门店外围进行安保巡视检查

四、其他

每天必须到各部门巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任

工作权限

1、授权范围内违纪的处罚权或建议权。

2、起草各项规章制度和通告。

3、店内人员编制的建议权

关键绩效指标

1、分管部门收入、利润

2、组织建设和制度建设的完善性

3、团队建设和素质提高

4、关键人员流失率

5、客户满意度

销售主管岗位职责

对店长负责,协助店长完成销售部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

岗位职责

1、在店长的领导下完成销售工作或被授权处理店长不在时店内事务。

2、协助店长制定销售部量化工作指标,追踪销售部指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

3、监督销售部员工的行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况并组织培训。

4、向店长提出销售部各项规章制度的完善建议。

5、起草销售各项费用预算及其送审、申报工作。

6、做好消防安全,及时处理各项突发事件。

7、协助店长监督检查销售部执行岗位职责和行为运作规范的情况。

8、了解员工的思想动态并予以正确引导。

9、负责超市卫生区域的清洁与保持

10、负责超市商品的摆放

11、负责超市设备的日常维护及保养

12、向店长建议商品的采购、补货

13、草拟超市的促销活动

14、协助店长做好人才培养、团队建设工作

15、做好客户的关怀工作

16、仓库的出、入库管理 辅助工作:

1、与其他部门联系、协调,保证门店的正常运作。

2、对销售部人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议。

日工作内容

一、营业前:

情报收集(天气、门店所在区域活动、同行业门店促销等宣传活动)

进店内:监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况

晨会:准时参加晨会(夏季7:10 冬季7:40)

记录:随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

二、营业中:

1、接待顾客

2、监督下属员工行为规范、服务礼仪的执行情况

3、客户的关怀

4、开具美容、养护、装饰派工单

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、环境卫生检查、确认次日预约顾客、安排相关服务人员

2、下班(关门)——超市、前台的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

工作权限

1、销售部员工违纪的建议权。

2、销售人员编制、晋升的建议权

3、商品采购的建议权

4、促销活动的建议权

5、销售部服务流程修改的建议权

关键绩效指标

1、销售部门收入、利润

2、服务流程的完善性

3、团队建设和素质提高

4、客户满意度

俱乐部主管岗位职责

钣金喷漆工、保险理赔员

直辖人数

岗位描述

对店长负责,协助店长完成俱乐部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理有关事务

岗位职责

1、在店长的领导下行使分俱乐部工作或被授权处理店长不在时店内事务。

2、协助店长制定俱乐部量化工作指标,追踪俱乐部工作的指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

3、对俱乐部人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议。

4、监督各部门的服务礼仪、行为规范

6、起草俱乐部各项费用预算及其送审、申报工作。

7、做好消防安全,及时处理各项突发事件。

8、协助店长监督检查俱乐部下属员工执行岗位职责和行为运作规范的情况。

9、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

10、监督下属部门卫生区域的清洁

11、负责保险客户的回访工作

12、负责客户保险出单、理赔工作

13、定期组织会员活动

14、负责公司级别的广告策划活动,做到投入费用与利润比例1:4

15、做好人才培养、团队建设工作

辅助工作:

1、检查设备维护及管理的情况。

2、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

3、与其他部门联系、协调,保证门店的正常运作。

4、起草俱乐部各项规章制度,向店长回报,协助店长完善各管理机制。

日工作内容

一、营业前:

情报收集(天气、门店所在区域活动、同行业门店促销等宣传活动)

进店前:巡视——门店外围(招牌、橱窗、店头、地面、玻璃)

进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保

晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气

记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录本》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

开店:打开店门迎接顾客

二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品供应状况、经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)

1、签核各项报表

2、与各部门人员面谈,安排当日的工作计划

3、巡视店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务情况

4、顾客预约安排接待,攻关事务

5、顾客抱怨、紧急情况处理

6、安排交替用餐,用餐时的顺序管理,餐后的服装仪容检查

7、检查仓库,了解商品库存情况,了解所需商品信息,并及时订购

8、随时察看营业情况

三、打烊

1、打烊前——察看营业情况、总结当日工作、召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生检查、确认次日预约顾客、安排相关服务人员

2、打烊(关门)——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查,保安人员的到岗安排及相关事项交接

3、巡视——与保安人员对门店外围进行安保巡视检查

四、其他

亲自主持每天晨会,亲自定期召开每周主管会议、每月员工大会

每天必须到各部门巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担一切后果

工作权限

1、授权范围内违纪的处罚权或建议权。

2、起草各项规章制度和通告。

3、店内人员编制的建议权

关键绩效指标

1、分管部门收入、利润

2、组织建设和制度建设的完善性

3、团队建设和素质提高

4、关键人员流失率

5、客户满意度

车间主任岗位职责

美容技师、养护技师、装饰技师

直辖人数

岗位描述

对店长负责,协助店长完成美容部、养护部、贴膜部、装饰部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

岗位职责

1、负责本部门的经营管理工作,对店长负责。

2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训。

3、监督检查机器设备的性能状况与保养。

4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督。

5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督。

6、施工过程的监督与检查。

7、做好美容车辆统计日报表、月报表及相关分析。

9、协调与其他部门的工作关系。

10、带领并监督本部门人员对卡类项目的推荐与销售。

11、处理客户满意度问题。

12、做好月初计划与月末总结。

13、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况,共同分析、分享实际案例。

14、负责本部门用品、用具使用计划与领用。

辅助工作:

1、与各部门联系、协调,保证分管部门的正常运作。

2、监督分管部门施工流程、标准、行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况。

3、协助店长监督检查分管部门执行岗位职责和行为运作规范的情况。

日工作内容

一、营业前:

进店内:监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况

晨会:准时参加晨会(夏季7:10 冬季7:40)

记录:随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

二、营业中:现场管理

1、美容、养护、装饰各施工项目施工前后的质检工作

2、与分管部门员工面谈,安排当日的工作计划

5、施工中的各项紧急情况处理

6、安排交替用餐,用餐时的顺序管理,餐后的服装仪容检查

8、随时在各个分管部门巡视工作,检查服务质量,施工质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作,填写工作日志,确认次日预约顾客、安排相关服务人员

2、下班——美容、养护、装饰车间的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

工作权限

1、分管部门员工违纪的建议权。

2、各项施工流程、标准的审核权

3、部门人员编制的建议权

4、施工前后的检验权

5、施工后的交车权

关键绩效指标

1、分管部门收入、利润

2、项目施工流程、标准的完善性

3、人才技术培养和素质提高

4、客户满意度(首次成功率99%,外部返工<1次/月,内部返工<3次/月)

洗车部主管

对店长负责,完成本部门的经营指标和计划任务。负责洗车部的日常管理工作,负责来店车辆清洗的派工和清洗完毕的检查。负责本部门员工的工作考评和培训。带领本部门人员共同打造门店的第一形象窗口

岗位职责

1、负责本部门的经营管理工作,对店长负责。

2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训。

3、监督检查机器设备的性能状况与保养。

4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督。

5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督。

6、车辆清洗的派工、监督与检查。

7、做好清洗车辆统计日报表、月报表及相关分析。

9、协调与其他部门的工作关系。

10、带领并监督本部门人员对洗车卡的推荐与销售。

11、处理客户满意度问题。

12、做好月初计划与月末总结。

13、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况,共同分析、分享实际案例。

14、负责本部门用品、用具使用计划与领用。

辅助工作:

1、带领本部门人员协助其他部门推广相关促销活动。

2、协助推广、做好其他部门的服务项目。

3、组织本部门员工对其他部门产品、服务项目的培训。

4、鼓动、鼓励本部门员工向顾客推荐其他部门的产品、服务项目。监督对员工对促销商品的了解及主推情况。

5、协助其他部门在工作紧张时的人员临时调配。

日工作内容

一、营业前:

情报收集(天气)

进店内:检查——洗车区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况

晨会:准时参加晨会(夏季7:10 冬季7:40)

记录:随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

开店:迎接顾客

二、营业中:现场管理(监督经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)

1、与各部门人员面谈,安排当日的工作计划

2、带领员工按照标准洗车流程进行洗车工作

3、处理顾客投诉事件

4、协助推广、做好其他部门的服务项目

三、下班

1、下班前——清洗车辆统计日报表、总结当日工作、填写工作日志、组织本部门人员探讨当天的施工情况,共同分析、分享实际案例

2、下班——洗车区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

工作权限

1、带领本部门人员共同工作。

2、车辆清洗与美容派工及施工结果的检查。

3、对本部门员工按照相关规定标准进行绩效考核评定。

4、参与拟定本部门的工作计划和任务目标。

5、参与拟定本部门人员的相关奖惩方案。

6、本部门员工的培训与考评。

关键绩效指标

1、车辆清洗数量

2、清洗的顾客满意率(顾客满意度99%)

3、洗车卡的销售

4、员工技能与素质的提高

5、作业的标准化规范化的程度

6、辖区内的卫生

收银员岗位职责

对店长负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、钣喷及其它服务项目业务的出纳收银工作,做好每日出纳日记帐、应收应付和库存帐。是电话客户应对的直接负责人

岗位职责

主要工作:

1、负责收银工作

2、销售发票及洗车派工单的管理。

3、必要帐类的管理。

4、各部门销售经营当日数据核对与统计。

5、日报表、周报表、月报表的编制与报告。

6、客户管理和跟踪回访。

7、电话的应对和记录。

辅助工作:

1、有必要时引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明。

2、等待中客户的关怀和照顾。

3、必要时对客户解释说明相关活动规则。

4、相关活动奖品的管理与兑换发放。

5、向客户推介相关促销活动

日工作内容

一、营业前:

晨会:准时参加晨会

卫生:责任区域内的卫生打扫,办公设备的开启。

二、营业中:

1、收银

2、等待中客户的关怀

3、开具洗车派工单

4、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答,5、每天回访3-5个顾客

6、办理车险7、16:00之前结账,上报日销售报表

8、将当天销售的商品及人员、施工项目及人员,录入商帅软件

三、下班:打扫区域内卫生、关闭电脑、电源

导购员岗位职责

对销售主管负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、及其它服务项目业务的派工工作,做好顾客接待、个人客户回访工作。

岗位职责

主要工作:

1、负责区域内卫生清理;

2、负责派工单的开具;

3、引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明

4、客户的关怀和照顾。

5、负责顾客的接待

6、准备备好安装产品交车间主任

7、负责商品的摆放、上架、下架工作

8、认真填写客户急需货品的订单工作,并及时回复反馈

辅助工作:

1、推销车险服务及其他有关的促销活动

2、对客户解释说明相关活动规则。

日工作内容

一、营业前:

晨会:准时参加晨会

卫生:责任区域内的卫生打扫

陈列:是否

二、营业中:

1、客户的接待、接车工作

2、开具派工单

3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

三、下班:

打扫区域内卫生

洗车工岗位职责

对洗车部主管负责。负责汽车清洗工作。

岗位职责

主要工作:

1、负责区域内卫生清理;

2、负责洗车设备工具的保养;

3、引导客户安全驶入洗车车间

辅助工作:

1、推销美容其他项目;

2、对客户解释说明相关活动规则。

日工作内容

一、营业前:

晨会:准时参加晨会

卫生:责任区域内的卫生打扫

陈列:是否

二、营业中:

1、客户的接待、接车工作

2、开具派工单

3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

三、下班:

打扫区域内卫生

技师岗位职责

岗位职责

1、接受车间主任的领导,随时听候领导调遣。

2、负责责任区卫生的干净整洁,车间物品、工具的摆放整齐。

3、接受前台的派工,与前台一起确定交车时间。

4、做好车辆复检工作,并认真填写验车单,车身有伤要及时告之顾客,并要求顾客签字确认,并提醒顾客随身带走贵重物品。

5、严格遵守施工流程,施工完毕,及时告之前台接待员,按时交车。

6、非技师不得动用举升机等专业工具.设备,否则出现施工事故,责任自负。

7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护,因工具.设备维护不当出现“误工”.“施工事故”,养护主管负主要责任。

8、严格遵守公司规章制度,对待客人主动热情,使用文明礼貌用语。

例如:您好、欢迎光临、请慢走等。

9、下班前,认真检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗。

日工作内容

一、营业前:

7:50晨会:准时参加晨会

卫生:责任区域内的卫生打扫,工具、物品的摆放

二、营业中:8:00

1、客户的接待、验车工作、施工;

2、服从前台的派工

3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

三、下班:

1、打扫区域内卫生

2、关闭水、电设施 钣金、喷漆工岗位职责

岗位职责

1、服从俱乐部经理领导工作安排。

2、负责责任区卫生的干净整洁,车间物品、工具的摆放整齐。

3、接受理赔员的派工,与理赔员一起确定交车时间。

4、做好车辆复检工作,车身有伤要及时告之理赔员。

5、严格遵守施工流程,施工完毕,及时告之理赔员,按时交车。

6、施工完毕将工具规整收好。

7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护,因工具、设备维护不当出现“误工”.“施工事故”,技师负主要责任。

8、工具、设备出现问题时应提前打报告维修或购买。

严格遵守公司规章制度,对待客人主动热情,使用文明礼貌用语。

例如:您好、欢迎光临、请慢走等。

9、下班前,认真检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗

理赔员岗位职责

岗位职责

1、服从俱乐部经理领导工作安排。

2、负责责任区卫生的干净整洁,车间物品、工具的摆放整齐。

3、接受理赔员的派工,与理赔员一起确定交车时间。

4、做好车辆复检工作,车身有伤要及时告之理赔员。

5、及时安排调漆,并在调漆单据上签字确认。

6、严格遵守施工流程,施工完毕,及时告之理赔员,按时交车。

7、施工完毕将工具清洗规整收好。

8、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护,因工具、设备维护不当出现“误工”.“施工事故”,技师负主要责任。

9、工具、设备出现问题时应提前打报告维修或购买。

10、严格遵守公司规章制度,对待客人主动热情,使用文明礼貌用语。

例如:您好、欢迎光临、请慢走等。

11、下班前,认真检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗。

仓库管理员岗位职责

岗位职责

仓管员在总务主任指导下,负责管理学校公物的进出和使用情况,其主要职责是:

一、认真执行学校财产保管和分发物品的各项规定,坚持原则,保证供应,努力做好本职工作。

二、物资购进入库,要认真验收质量,并分别登记入帐,做到物帐相符,防止差错。

三、添购各种物品要有计划,要精打细算,并注意节约使用,既要有一定数量的库存,又要防止积压浪费。

四、管好各类物品器材库房,做到分类存放,整齐干净,注意经常查库,防止霉坏散失。

五、发出物品器材须经主任批准,按规定办好领用手续,做到帐目清楚,有据可查。凡非本职工作之物品可拒发,或请主任复核后再领。

六、外借物品器材等,要查明用途,办好借用手续,并注意及时催还。重要物品外借需经主任批准。

七、定期盘库结算,并及时向主任汇报。

八、做好联系和指导各教室、各处室保管人的工作,督促他们管好学校设备和财产。

九、平时注意巡检、回收散置物品、物资、器材等。对于人为损坏丢失者,要抓紧追赔。

十、做好临时分配的其他工作

会计岗位职责

岗位职责

1、按照国家会计制度,正确设置和使用会计科目、会计帐户和会计账簿;

2、参与工资计划的编制工作,监督工资基金的使用;

3、组织公司各部门的工资和奖金计算、发放工作;

4、负责工资的结算与分配核算工作;

5、及时做好总账和有关明细账的登记工作,做好各项财务结算工作;

6、按月总结财务活动,按时编制提供财务分析报告;

7、按时编制财务报表,编制财务情况说明书,并上报总经理;

8、督促出纳及时交纳各项应交款项,做好往来账款的清查;

9、按月、季、年整理、装订各种会计档案资料,按照会计档案管理的有关规定,保管好有关会计资料;

10、加强备用金借款的管理,及时办理借款和报销手续,按规定的开支标准严格审查有关支出;

11、贯彻有关材料核算的制度和规定,负责所属部室材料核算业务指导工作,会同有关部门拟定材料管理与核算实施办法;

12、审核材料采购原始凭证,加强采购业务的结算工作;

13、负责有关材料、配件、设备等明细账的记账、结账、清帐工作,协同有关部门办理商品、材料及设备盘盈、盘亏、报损的审批手续;

14、对盘盈、盘亏、报损的流动资产,按规定审批手续进行账务处理;

15、负责材料明细账的整理、编号、装订、归档工作;

16、做好流动资金管理与核算工作,落实安排流动资金使用计划;

17、按年、季、月分别编制流动资金计划和银行借款计划;

18、负责流动资金调度,组织流动资金供应,考核流动资金的使用效果;

19、负责流动资金的核算,编制流动资金报表,正确反映资金动态;

20、负责组织审核凭证,监督各种结算方式,检查其合理性、合法性、准确性;

21、完成上级交办的其他任务

出纳岗位职责

岗位职责

1、认真执行现金管理制度,管好库存现金;

2、负责现金收付和结算,及时、准确办理现金报销结算业务;

3、负责登记核算现金日记帐;

4、配合主管会计做好各种帐务处理;

5、负责保管有关印章、财政收据及现金支票;

6、及时办理银行业务,每月定期与银行对账,及时缴纳各项费税;

7、办理费用借、还事项;

8、遵守公司各项规章制度;

9、完成上级交办的其他工作。

第2篇:装饰岗位职责

**集团装饰部岗位职责

1.目的:为规范装饰部各岗位工作规范,以岗位职责为基础,特制定本制度。2.适用范围:本制度适用集团公司装饰部各岗位。3.内容:

3.1室内设计师岗位职责 职位:室内设计师 职责:负责装饰设计工作

组织关系:对设计主管、装饰总监负责 岗位职责:

3.1.1详细绘制室内装饰设计图。

3.1.2详细制定软装设计方案,主动听取销售部意见,每月不少于一次。3.1.3货比三家采购高性价比的材料。3.1.4了解新材料、新工艺及高性价比的材料。

3.1.5负责联系采购部,协调配套工程的设计工作,协调总师室水电工程师的样板房的水电设计及施工问题。

3.1.6详细绘制软装设计图,并提请设计总监审核,报总办核批。

3.1.7每周不少于二次,检查施工现场,对施工工艺、质量、效果,提出意见;对施工质量及施工进度监督检查。

3.1.9了解市场动态,经常观摩样板房,学习先进的设计理念。3.1.10每月根据实际情况,组织相关部门进行样板房管理培训。

3.1.11协助部门经理做好部门内部的文职工作,包括日常收文、日常发文、装饰图纸联系单的发放、文件归档、申领文具、日常考勤等内勤工作。

3.1.12每周五12:00之前,将本周工作小结及下周工作计划,上传公司部门网站或装饰部文员;每月二十四日12:00前,将本月小结及下月计划上传公司部门网站或装饰部文员。3.1.13作好部门负责人交办的其他工作。3.2效果图设计师岗位职责 职

位:效果图设计师 职

责:负责效果图制作工作 组织关系:对设计主管、装饰总监负责

岗位职责:

3.2.1根据建筑、室内方案图或施工图,详细绘制建筑、室内效果图。

3.2.2严格按照建筑、室内方案图或施工图所标注的尺寸及所指明的材料绘制,并且要有明确的交接及确认记录。

3.2.3及时发现建筑、室内方案图或施工图中的问题,并及时向相关人员反映。3.2.4主动听取相关部门意见,每月不少于一次。

3.2.5施工时,经常到现场核对已做工程是否和效果图一致,及时发现施工及设计中的问题,向相关部门反映,每月不少于一次。

3.2.6广泛收集模型、材质资料及插件等。3.2.7了解市场动态,学习先进的效果图制作技术。

3.1.8每周五12:00之前,将本周工作小结及下周工作计划,上传公司部门网站或装饰部文员;每月二十四日12:00前,将本月小结及下月计划上传公司部门网站或装饰部文员。3.2.9完成部门负责人交办的其他工作。

3.3装饰工程师岗位职责 职

位:装饰工程师

责:负责装饰工程的现场管理工作 组织关系:对装饰经理、装饰总监负责 岗位职责:

3.3.1审核施工图纸,进场前对图纸中存在的问题,书面向设计总监提出审核意见。3.3.2组织设计交底会议,对施工队提出的问题,督促设计师给与解决并形成设计交底文件。3.3.3督促并审核施工组织设计,对施工组织设计中的问题,书面通知施工队。3.3.4履行项目装修施工过程中旁站监理的职责。

3.3.5重视施工质量的过程中控制,对质量通病,提出处理意见,杜绝质量通病的出现。3.3.6重视施工进度的控制,严格按照合同执行,全力配合公司销售活动的开展。

3.3.7审核施工队的材料价格审核单,并根据公司的核批单,检查到工地的材料,是否符合设计、规范及核批单的要求。现场材料封样。3.3.8隐蔽验收记录全面、清楚,并进入档案。

3.3.9负责工程档案的收集工作,对空调及厨房电器设备的保修卡及说明书收集后,统一进入档案,并有签收制度。

3.3.10了解市场动态,学习先进的施工工艺制作技术。

3.1.11每周五12:00之前,将本周工作小结及下周工作计划,上传公司部门网站或装饰部文员;每月二十四日12:00前,将本月小结及下月计划上传公司部门网站或装饰部文员。3.3.12完成部门负责人交办的其他工作。3.4安装工程师岗位职责 职

位:安装工程师

责:负责全部装饰工程的安装工程管理工作 组织关系:对装饰经理、装饰总监负责 岗位职责:

3.4.1审核施工图纸,进场前对图纸中存在的问题,书面向设计总监提出审核意见。3.4.2组织设计交底会议,对施工队提出的问题,督促设计师给与解决并形成设计交底文件。

3.4.3督促并审核施工组织设计,对施工组织设计中的问题,书面通知施工队。重视施工现场的文明、安全管理。

3.4.4审核施工队的材料价格审核单,并根据公司的核批单,检查到工地的材料,是否符合设计、规范及核批单的要求。现场材料封样。

3.4.5履行项目装修施工过程中旁站监理的职责。

3.4.6重视施工质量的过程中控制,对质量通病,提出处理意见,杜绝质量通病的出现。3.4.7重视施工进度的控制,严格按照合同执行,全力配合公司销售活动的开展。3.4.8隐蔽验收记录全面、清楚,进入档案并有签收制度。

3.4.9对重要把控项目,如地源热泵的地埋管数量核实工作,应该有书面核实记录单,并进入工程档案。3.4.10了解市场动态,学习先进的施工工艺制作技术。

3.1.11每周五12:00之前,将本周工作小结及下周工作计划,上传公司部门网站或装饰部文员;每月二十四日12:00前,将本月小结及下月计划上传公司部门网站或装饰部文员。3.4.12完成部门负责人交办的其他工作。3.5设计主管岗位职责 职

位:设计主管

责:负责全部样板房的软装工作及装修房设计工作 组织关系:对装饰部总监负责 岗位职责:

3.5.1详细绘制室内装饰设计图。

3.5.2详细制定软装设计方案,主动听取销售部意见,每月不少于一次。3.5.3货比三家采购高性价比的材料。

3.5.4组织设计师及相关人员,进行样板房物品的采购、布置及调整等。3.5.5了解新材料、新工艺及高性价比的材料。3.5.6样板房及装修房物品的管理,每月检查一次。3.5.7作样板房物品台帐。

3.5.8每周不少于二次,检查施工现场,对施工工艺、质量、效果,提出意见;对施工质量及施工进度监督检查。

3.5.9了解市场动态,经常观摩样板房,学习先进的设计理念。3.5.10了解市场动态,学习先进的施工工艺制作技术。3.5.11每月根据实际情况,组织相关部门进行样板房管理培训。

3.6.12针对软装过程中出现的问题,将质量及进度汇总后,每周工作例会通报一次。

3.5.13协助部门经理做好部门内部的文职工作,包括日常收文、日常发文、装饰图纸联系单的发放、文件归档、申领文具、日常考勤等内勤工作。

3.5.14每周五12:00之前,将本周工作小结及下周工作计划,上传公司部门网站或装饰部文员;每月二十四日12:00前,将本月小结及下月计划上传公司部门网站或装饰部文员。3.5.15完成部门负责人交办的其他工作。3.6装饰设计经理岗位职责 职

位:装饰设计经理

责:负责全部装修房的施工组织及管理工作 组织关系: 对装饰部总监负责 岗位职责:

3.6.1根据施工合同,详细制订施工组织计划,及时安排施工单位进场施工,合理分配装修房的施工管理任务,实行现场包干。

3.6.2详细制定学习计划,学习施工规范及规章制度;比责任心,比技能,考评、竞聘上岗。

3.6.3全面负责装修房的施工质量及进度的控制,严格按照施工合同相关条款,严格把控;横向联系相关部门,解决施工管理中遇到的问题。

3.6.4审核施工图纸,进场前对图纸中存在的问题,书面向设计总监提出审核意见。3.6.5组织设计交底会议,对施工队提出的问题,督促设计师给与解决并形成设计交底文件。

3.6.6督促并审核施工组织设计,对施工组织设计中的问题,书面通知施工队。重视施工现场的文明、安全管理。

3.6.7审核施工队的材料价格审核单,并根据公司的核批单,检查到工地的材料,是否符合设计、规范及核批单的要求。现场材料封样。

3.6.8履行项目装修施工过程中旁站监理的职责。

3.6.9重视施工质量的过程中控制,对质量通病,提出处理意见,杜绝质量通病的出现。3.6.10针对施工过程中出现的问题,将质量及进度汇总后,每周工作例会通报一次。3.6.11重视施工进度的控制,严格按照合同执行,全力配合公司销售活动的开展。

3.6.12隐蔽验收记录全面、清楚,并进入档案。

3.6.13对重要把控项目,如地源热泵的地埋管数量核实工作,审核书面核实记录单,并监督是否进入工程档案。

3.6.14了解市场动态,学习先进的施工工艺制作技术。

3.6.15每周五12:00之前,将本周工作小结及下周工作计划,上传公司部门网站或装饰部文员;每月二十四日12:00前,将本月小结及下月计划上传公司部门网站或装饰部文员。3.6.16完成部门负责人交办的其他工作。3.7装饰部总监岗位职责 职

位:装饰部总监

责:全面负责装修房的设计、施工及软装布置工作 组织关系:对总裁负责 岗位职责:

3.7.1组织每周一次部门工作例会,会上布置工作任务,听取设计、施工及软装工作中的通报。3.7.2组织相关部门人员,对施工单位进行考察,并形成考察报告。

3.7.3配合审计合约部签订施工合同,并组织部门员工,进行合同交底,监督合同的履行。3.7.4审核设计图纸,并及时报总裁批示并签发。

3.7.5负责联系采购部,协调配套工程的设计工作,协调总师室水电工程师的样板房的水电设计及施工问题。跟踪工程进度,做到设计先行,杜绝由于设计原因影响施工工期的现象。

3.7.6组织设计交底会议,对施工队提出的问题,尽快解决并形成设计交底文件,交公司确认。3.7.7审核施工队的材料价格审核单,核对材料品牌、规格等是否符合设计要求。3.7.8监督材料封样工作。

3.7.9每周不少于二次,检查施工现场,对施工工艺、质量、效果,提出意见;对施工质量及施工进度监督检查。

3.7.10审核软装设计方案,组织设计师进行软装的布置及调整工作。

3.7.11审核施工组织设计,对施工组织设计中的问题,书面通知施工队。重视施工现场的文明、安全管理。3.7.12对重要把控项目,如地源热泵的地埋管数量核实工作,审核书面核实记录单,并监督是否进入工程档案。

3.7.13检查隐蔽验收资料,是否记录全面、清楚,并进入档案。

3.7.14重视施工质量的过程中控制,对质量通病,提出处理意见,杜绝质量通病的出现。3.7.15重视施工进度的控制,严格按照合同执行,全力配合公司销售活动的开展。

3.7.16细致的审核设计效果,对效果图及彩色地坪图严格把关,对样板房的最后效果负责。

3.7.17对销售部进行样板房的培训,并及时听取营销部门的反馈意见,每月不少于一次。3.7.18学习先进房地产项目的管理及运营理念。3.7.19了解市场动态,学习先进的施工工艺制作技术。

3.7.20每周五16:00之前,将本周工作小结及下周工作计划,上传公司考核部网站;每月二十四日16:00前,将本月小结及下月计划交公司总办。

第3篇:汽车岗位职责

服务内勤一. 配件到货管理:

1.到货后,库管员组织人员卸货。卸货过程中,严格确认货物单件标签,进行货物数量清点并确认货物外包装无损害。2.货物进库后,立刻根据发货清单清点货物,并上架摆放,并及时在系统中完成配件入库工作。入库过程中,根据清单数据,核查价格变动的配件,并根据库存情况。落实出库价格,并将变动情况进行登记后,并对配件经理进行汇报。

3.配件入库后,应做到物、系统、随货清单、三者相符。并及时上缴财务相关票据,并对入库单、随货清单、发票复印件进行归档,便于查询。二.配件在库管理:

1.库管员应做好仓库的卫生、安全、防潮、防漏、防火等工作。

2.库管员对配件的定制管理负全部责任,对于暂时落地摆放的配件,库管员应及时、合理的进行清理。

3.为保障先进先出的出库原则,库管员对货架上配件的摆放应做好及时调整。

4.每日对当日出库配件进行盘点,并将盘点结果汇报至配件经理,对所发生的误差进行原因分析,确因工作失误造成的库管员应付相应责任。

5.库管员应协助计划员做好配件索赔工作,并对索赔配件往来作详细地记录。

三.配件出库管理: 1.根据领料和销售情况,办理发料手续,一人一单,全程服务,库管员对所处理得发料业务,负全部责任。2.根据配件经理的安排,库管员设立并维护清晰、完整、准确的台帐,接受财物的监督和检查。

3.月终按时从系统导出月底库存情况。并进行库存盘点工作。

1.熟练掌握轿车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护轿车和本销售服务中心的利益和形象;

2.认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;

3.按照轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;

4.积极向顾客宣传轿车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;

5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息; 6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案; 9.负责顾客服务档案的建立和管理;

行政部经理

具体岗位职责如下:

1.协助总经理确保公司管理制度和流程的标准化;

2.制定公司人力资源计划,负责人力资源开发,满足公司各部门、岗位人力需求; 3.制定公司各项规章制度,定期组织各部门学习,并检查规章制度执行情况; 4.负责制定公司整体培训计划及人员发展计划; 5.人力资源的储备,组织人才的甄选与考核,实施公司绩效考核工作; 6.考核员工的工作业绩,核定员工薪酬和其它奖励措施; 7.负责解决顾客抱怨与投诉;

8.负责外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理; 9.负责组织开展服务营销活动;

10.制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;

11.根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;

售后服务顾问

具体职责如下:

1.负责客户购车后的跟踪维系;

2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配; 3.负责服务部各项工作和流程有序开展和落实; 4.协助公司制定服务部内部制度、流程;

5.负责提升服务能力、服务质量,提升顾客满意度; 6.负责完成公司所布置的各项工作和任务;

7.全面掌握产品知识,负责向客户解释车辆使用、保养、索赔等知识; 8.保持接待台的干净整洁,不堆放文件

9.及时转接电话,并礼貌问候和报出公司名称(电话铃响3声内)10.记录来电客户信息,每日做来店/来电汇总表 11.全面掌握及控制维修车辆的结算工作;

销售内勤 具体工作职责如下:

1.协助销售部经理制定销售计划和库存计划;

2.负责日/月/年销售、库存状况的统计,汇总及分析,并将信息及时上报销售部经理;

3.汇总、上传顾客各项信息,并进行整理、统计和分析; 4.保管原始销售资料集凭证,建立月销售管理档案; 5.负责及时录入DMS系统。

6.负责对公司固定资产、办公设备的购置、登记、维护等工作; 7.负责公司各种印刷品、办公室用品的采纳与保管等工作; 8.负责公务车的管理;

9、记好车辆库存明细,报备销售部和销售经理 10、做好信息上报工作,确保交车客户资料的完整性

11.严格执行库存现金现额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不以白条抵押现金;

12.建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证; 汽车销售顾问

1.负责车辆和装饰的销售,完成主管下达的销售任务; 2.负责开发新客户,并对客户进行有效管理; 3.负责对成交顾客的跟踪回访,提高顾客满意度; 4.负责按照策划专员的要求执行外展等促销活动;

5.负责协助顾客办理新车上牌、保险、装饰、分期付款等相关手续; 6.确保完成自己月度销售目标。7.每天填写和妥善保存客户信息。8.准确及时填写所有销售文件。

9.确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新。

10.熟练掌握车辆的特点和性能:系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件。

11.了解竞争对手的产品知识。

12.交车前,确保待售车辆状态完好,且配置和合同规定的一致。13.为车主介绍质量担保和维修保养条款。销售部销售经理岗位职责 1、负责每日展厅的展车5S管理 2、负责每日展厅销售顾问的站位排班 3、负责每日巡展的排班

4、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户 5、协助销售交车、取款工作

6、汇总每天销售顾问的三表卡,并报于销售经理 7、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成 8、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成目标;9、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售目标; 10、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;

第4篇:汽车岗位职责

汽车、装载机驾驶员岗位职责

一、自觉学习交通安全法律法规,严格遵守交通规则,安全文明驾驶。

二、做好车辆的维护、维修工作,确保车辆正常行驶;禁止驾驶带病车辆行驶。

三、严禁无证驾车;严禁驾驶与证件不符的车辆。四、严禁酒后驾车;严禁疲劳和带病驾车。五、严禁超载、超速行驶。六、完成领导交办的临时性工作。

第5篇:汽车岗位职责

Sdhzcb

服务内勤

一. 配件到货管理:

1.到货后,库管员组织人员卸货。卸货过程中,严格确认货物单

件标签,进行货物数量清点并确认货物外包装无损害。

2.货物进库后,立刻根据发货清单清点货物,并上架摆放,并及

时在系统中完成配件入库工作。入库过程中,根据清单数据,核查价格变动的配件,并根据库存情况。落实出库价格,并将变动情况进行登记后,并对配件经理进行汇报。

3.配件入库后,应做到物、系统、随货清单、三者相符。并及时

上缴财务相关票据,并对入库单、随货清单、发票复印件进行归档,便于查询。

二.配件在库管理:

1.库管员应做好仓库的卫生、安全、防潮、防漏、防火等工

作。

2.库管员对配件的定制管理负全部责任,对于暂时落地摆放的配件,库管员应及时、合理的进行清理。

3.为保障先进先出的出库原则,库管员对货架上配件的摆放

应做好及时调整。

4.每日对当日出库配件进行盘点,并将盘点结果汇报至配件

经理,对所发生的误差进行原因分析,确因工作失误造成的库管员应付相应责任。

5.库管员应协助计划员做好配件索赔工作,并对索赔配件往

来作详细地记录。

Sdhzcb

三.配件出库管理:

1.根据领料和销售情况,办理发料手续,一人一单,全程服

务,库管员对所处理得发料业务,负全部责任。

2.根据配件经理的安排,库管员设立并维护清晰、完整、准

确的台帐,接受财物的监督和检查。

3.月终按时从系统导出月底库存情况。并进行库存盘点工

作。

1.熟练掌握轿车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政

策,维护轿车和本销售服务中心的利益和形象;

2.认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;

3.按照轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;

4.积极向顾客宣传轿车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;

5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;

6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案;

9.负责顾客服务档案的建立和管理;

行政部经理

具体岗位职责如下:

1.协助总经理确保公司管理制度和流程的标准化;

2.制定公司人力资源计划,负责人力资源开发,满足公司各部门、岗位人力需求;

3.制定公司各项规章制度,定期组织各部门学习,并检查规章制度执行情况;

4.负责制定公司整体培训计划及人员发展计划;

5.人力资源的储备,组织人才的甄选与考核,实施公司绩效考核工作;

6.考核员工的工作业绩,核定员工薪酬和其它奖励措施;

7.负责解决顾客抱怨与投诉;

8.负责外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理;

9.负责组织开展服务营销活动;

10.制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;

11.根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;

售后服务顾问

具体职责如下:

1.负责客户购车后的跟踪维系;

2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;

3.负责服务部各项工作和流程有序开展和落实;

4.协助公司制定服务部内部制度、流程;

5.负责提升服务能力、服务质量,提升顾客满意度;

6.负责完成公司所布置的各项工作和任务;

7.全面掌握产品知识,负责向客户解释车辆使用、保养、索赔等知识;

8.保持接待台的干净整洁,不堆放文件

9.及时转接电话,并礼貌问候和报出公司名称(电话铃响3声内)

10.记录来电客户信息,每日做来店/来电汇总表

11.全面掌握及控制维修车辆的结算工作;

销售内勤

具体工作职责如下:

1.协助销售部经理制定销售计划和库存计划;

2.负责日/月/年销售、库存状况的统计,汇总及分析,并将信息及时上报销售部经理;

3.汇总、上传顾客各项信息,并进行整理、统计和分析;

4.保管原始销售资料集凭证,建立月销售管理档案;

5.负责及时录入DMS系统。

6.负责对公司固定资产、办公设备的购置、登记、维护等工作;

7.负责公司各种印刷品、办公室用品的采纳与保管等工作;

8.负责公务车的管理;

9、记好车辆库存明细,报备销售部和销售经理

10、做好信息上报工作,确保交车客户资料的完整性

11.严格执行库存现金现额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不以白条抵押现金;

12.建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证;

汽车销售顾问

1.负责车辆和装饰的销售,完成主管下达的销售任务;

2.负责开发新客户,并对客户进行有效管理;

3.负责对成交顾客的跟踪回访,提高顾客满意度;

4.负责按照策划专员的要求执行外展等促销活动;

5.负责协助顾客办理新车上牌、保险、装饰、分期付款等相关手续;

6.确保完成自己月度销售目标。

7.每天填写和妥善保存客户信息。

8.准确及时填写所有销售文件。

9.确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新。

10.熟练掌握车辆的特点和性能:系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件。

11.了解竞争对手的产品知识。

12.交车前,确保待售车辆状态完好,且配置和合同规定的一致。

13.为车主介绍质量担保和维修保养条款。

销售部销售经理岗位职责

1、负责每日展厅的展车5S管理

2、负责每日展厅销售顾问的站位排班

3、负责每日巡展的排班

4、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户

5、协助销售交车、取款工作

6、汇总每天销售顾问的三表卡,并报于销售经理

7、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成8、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成目标;

9、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售目标;

10、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;

第6篇:装饰公司岗位职责

德海艺居装饰公司岗位职责

市场部岗位职责

【部门职能】

1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成; 2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合; 3.市场信息的收集与分析; 4.市场渠道维护与开发。

(一)市场部经理 直属下级:业务主管、业务员

职务陈述:

主持营销部部管理工作;根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。岗位职责:

1.负责营销各阶段市场研究与定位;

2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订; 3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行; 4.负责市场决策的事后评估与调整;

5.参与产品研发,对产品设计、销售策略提出建议; 6.参与项目文案创意。

8.负责制定项目销售计划和销售任务; 9.负责销售现场的日常管理及团队管理

10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标;

11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施; 12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系;

13.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

14.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行; 15.按时提报相关报表。

市场推广职责:

(1)市场调研、情报收集、分析与预测;(2)负责公司品牌推广与业务推广方案策划;、(3)根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案;

(4)主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向;

(5)调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。(6)协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。(7)协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作;

(三)业务主管、业务员 职务陈述:

(1)负责小区拓展及关系维护;.(2)负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广

岗位职责:

1.开拓和建立信息渠道,维护并保持各渠道的信息资源的畅通;(小区拓展及关系维护)2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应;

3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广; 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。电话推广:

1.通过电话进行产品推广,完成各项销售指标;

2.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩; 3.开发新客户,拓展与老客户的业务,维护老客户关系; 4.协调公司内部资源,提高客户满意度。

设计部岗位职责

【部门职能】

1、接待装修客户来访;

2、承揽装修业务,促成装修交易;

3、完成装修设计任务;

4、与营销部、客服部、工程部协调互动开展工作。

5、对装修设计方案负责任。

(一)设计总监 直属下级:设计师

职务陈述:

全面主持设计部管理工作,保证公司业绩指标的完成,并争取新高,为公司的发展提供建议并参与决策。岗位职责:

1.全面负责设计部的各项管理工作,并承担责任; 2.领导本部门完成公司下达的业绩指标;

3.不断完善设计部内部管理,调动设计师积极性,提高工作效率; 4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施;

5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系,将设计部建设成团结合 作、奋发图强的团队;

6.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排设计部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

7.为公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织; 8.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行;

9.全面了解并掌握市场动态及发展趋势,把握设计方向,为公司的总体发展,提供战略性建议并参与高层决策;

10.按时参加或组织公司或部门各项会议,汇报或传达有关情况。

(二)首席设计师 直属上级:设计总监

职务陈述:

做好设计研发工作,解决设计中的难题,指导和帮助提高设计师的设计能力,研究施工工艺及出现的问题,协助其他设计师谈单,为签单客户提供服务,与客户良好相处,以最佳的设计方案满足客户的需要,做好公司的样板工程。岗位职责:

1.研发制作绘图方案; 2.与设计师研讨设计方案;

3.到施工现场解决设计缺陷问题; 4.与客户洽谈;

5.解决技术难题,培训设计师,对设计部工作提出改进意见; 6.完成个人业绩指标和总业绩指标; 7.关注、分析行业动态,提供研发报告。

(三)各级设计师 直属上级:设计总监

职务陈述:

与客户进行交流,做好设计、选材、施工工艺的确定指导工作,注重客户关系维护工作,巩固老客户关系吸引新客户。岗位职责:

1.遵守公司制定的各项规定,服从上级的管理;

2.接洽客户,了解客户需求,作出令客户满意的设计方案; 3.按照公司规定做好签单工作,报价、图纸符合公司的要求,达到公司需要的工作能力,完成设计师业绩计划;

4.到施工现场进行技术指导,做好与工队、质检、客户三方协调和良好沟通,保证工程顺利进行和客户满意;

5.随时解决客户装修问题,做好客户回访,与客户建立良好关系,不断开发新客户; 6.接受公司的各项培训,不断学习和交流专业知识,提高个人素质和业务能力; 7.深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神。

(四)绘图员 直属上级:设计总监 职务陈述:

根据签单设计师设计要求,完成全套设计方案的效果图和施工图。岗位职责:

1.严格遵守公司的各项规章制度; 2.配合设计师做好量房工作;

3.遵守制图员职业道德,保守公司技术秘密,保护图纸信息安全; 4.及时、认真的完成公司分派的各项任务,对设计成果负责;

5.发扬团队精神,互帮互助,取长补短,提高部门能力,保证工作质量;

6.积极参与培训、讲座、技术研究等活动,并在工作中注意学习,主动提高业务水平; 7.支持并遵守公司的各项规章制度,积极响应及落实公司的工作计划; 8.完成公司领导交办的其他工作。

客服部岗位职责

【部门职能】

1、接待装修客户来访,提供家装咨询服务;

2、为客户提供优质的售前、售中、售后服务,建立公司服务品牌;

3、建立完整的客户信息库;

4、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能;

5、与营销部、设计部、工程部协调互动开展工作;

6、对公司服务工作负责任。

(二)客服主管 直属下级:客服专员

职务陈述:

主持客服部管理工作;客服人员处理客户投诉,服务客户能力的培训、考核以及管理等。监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能。岗位职责:

1.全面负责客服部的各项管理工作,并承担责任; 2.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标; 3.不断完善客服部内部管理;

4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施; 5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系;

6.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

7.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行; 8.按时提报相关报表。

(二)客服专员 职务陈述:

负责客户咨询、前台接待、客户回访、客户关怀、受理客诉及维修工作。岗位职责:

1.遵守公司制定的各项规定,服从上级的管理; 2.接待客户,提供客户咨询及礼仪服务;

3.做好工作区域卫生工作创造良好的工作及客户洽谈坏境; 4.做好客户档案资料登记管理工作;

5.做好售前、售中、售后回访工作与客户建立良好关系;

6.接受公司及店面的各项培训,不断学习和交流专业知识,提高个人素质和业务能力; 7.深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神。

监理部岗位职责

【部门职能】

1、施工质量监查。

2、材料质量监查。

3、工地管理、现场文明施工监查。

4、与工程部、客服部、材料部、设计部协调互动开展工作。

5、对装修工程质量、材料质量、现场文明施工负责任。

职务陈述:

对项目进行质量监督、检测和计量等具体监理工作; 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件,以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。

岗位职责:

1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容;

2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作;

3、对所分管监理的每个工地做好监理记录,及时处理施工中发现的各种问题;

4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例,对施工现场出现的违纪事件执罚;

5、及时向工程部经理汇报监理情况,协助工程部经理对施工单位进行管理;

6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象,不能处理的,须及时向副总报告,并提出处理意见;

7、完成直属领导交办的其他工作;

8、积极配合其他部门的工作。

工程部岗位职责

【部门职能】

1、审图、核对预算。

2、制定施工计划。

3、完成装修施工任务。

4、与设计部、客服部、材料部协调互动开展工作。

5、对装修工程质量负责任。

(一)工程部经理

直接下级:项目经理、工装施工员、施工班组

职务陈述:

负责公司开发项目施工计划的执行,参与公司项目前期工作,与设计部进行沟通工作,参与方案论证工作,负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。

岗位职责:

1、全面负责工程部的各项管理工作,并承担责任;

2、项目的图审、预算核对;

3、合理安排项目工程施工;

4、组织召开工程部各项会议;

5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动;制定本部门工作计划及培训计划,组织安排工程部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

6、审核检查各项目施工工人工资发放情况;

7、协调公司内部各部门工作;

8、协调公司业务往来单位工作;

9、对本部门人员进行工作安排,对下属员工进行绩效考核工作;

10、完成公司领导交办的其他工作;

11、按时参加或组织公司或部门各项会议,汇报或传达有关情况。

12、积极配合其他部门的工作。

(二)项目经理

直接下级:项目经理、工装施工员、施工班组

职务陈述:

负责公司开发项目施工计划的执行,参与公司项目前期工作,协助工程部经理工作,具体与设计部进行沟通,参与方案论证工作,具体负责项目施工计划和方案的制订工作,负责施工现场的管理工作。

岗位职责:

1、项目经理在工程部经理领导下工作;

2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力、材料安排等各项施工管理工作;

3、负责施工工人技能培训工作;

4、负责施工现场文明安全施工工作;

5、负责管理所承接项目的施工质量;

6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法;

7、完成领导交办的其他部门任务;

9、积极配合公司其他部门的工作。

装饰前台文员岗位职责

主要职责:

1、认真贯彻和执行公司各项规章制度。

2、负责转接电话做留言记录、讯息处理;文件复印、收发传真及来宾接待。

3、协助行政部资料的保存、分类、归档、保管工作。

4、负责装饰公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

5、负责装饰公司会议记录和文字材料的整理。

8、协助行政部档案收集、整理工作。

7、完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报。

德海艺居装饰公司岗位薪金

市场部:

1、市场部经理(薪酬办法:基本工资+补助+提成):

A、基本月薪2300元,用餐补助:300元/月。每月公休日:四天。

B、提成:总业务金额的1.5%(超出月度总销计划按总业务金额2%提成)。C、提成发放时间同工资一次性发放。

D、未完成半年计划最低任务劝其离职并且不再享受公司员工待遇。

2、业务主管(薪酬办法:基本工资+奖金+提成):

A、基本月薪1000元,每月公休日:四天。

B、基本奖金每月500元(每月有效量房任务5套,如未完成扣除当月奖金),超额完成有效量房任务每套奖金:60元。

C、提成:单户金额30000元以下按单套金额2%提取,单户金额30000元~80000元(含30000元)以单套金额3%提取,单户金额80000元以上(含80000元)以单套金额4%提取。

D、连续两个月不能完成任务降为业务员待遇并参照业务员制度执行

3、业务员(薪酬办法:基本工资+奖金+提成):

A、基本月薪800元,每月公休日:四天。

B、基本奖金每月300元(每月有效量房任务4套,如未完成扣除当月奖金),超额完成有效量房任务每套奖金:60元。

C、提成:单户金额30000元以下按单套金额2%提取,单户金额30000元~80000元(含30000元)以单套金额3%提取,单户金额80000元以上(含80000元)以单套金额4%提取。

D、连续两个月不能完成任务劝其离职并且不再享受公司员工待遇,经考核业绩突出可享受业务主管待遇。

设计部:

1、设计总监(薪酬办法:基本工资+补助+提成):

A、基本月薪2300元,用餐补助:300元/月,每月公休日:四天。

B、提成:总业务金额的1.5%(超出月度总销计划按总业务金额2%提成)。C、提成发放时间同工资一次性发放。

2、首席设计师(薪酬办法:基本工资+补助+提成+奖金):

A、基本月薪1500元,用餐补助:300元/月,每月公休日:四天。

B、提成:单户金额30000元以下按单套金额3%提取,单户金额30000元~80000元(含30000元)以单套金额4%提取,单户金额80000元以上(含80000元)以单套金额5%提取。

C、月签单达6套以上每套奖励100元/套

D、有效客户单月内连续丢单达三个以上降为主任设计师待遇并参照主任设计师制度执行。

3、主任设计师(薪酬办法:基本工资+提成+奖金):

A、基本月薪1300元,每月公休日:四天。

B、提成:单户金额30000元以下按单套金额2%提取,单户金额30000元~80000元(含30000元)以单套金额3%提取,单户金额80000元以上(含80000元)以单套金额4%提取。

C、月签单达4套以上每套奖励100元/套

D、有效客户两月内连续丢单达三个以上降为劝其离职并且不再享受公司员工待遇,经考核业绩突出可享受首席设计师待遇。

4、绘图员(薪酬办法:基本工资+奖金+提成):

A、基本月薪1000元,每月公休日:四天。

B、基本奖金每月300元(每月能按时、保质完成设计总监或首席设计师交付工作)C、提成:单套金额1%提取,公司承担0.5%,交付任务设计师承担0.5%。D、经考核业绩突出,有新颖设计思路,可晋升为设计师并享受设计待遇。工程部:

1、工程监理(薪酬办法:基本工资+补助+提成):

A、基本月薪2200元,用餐补助:300元/月,每月公休日:四天。

B、提成:总业务金额的1%(超出月度总销计划按总业务金额1.5%提成)。C、提成发放时间同工资一次性发放。

D、规定工程监理每日(除工休日)每个工地至少去一次,并做好工作记录。每个工地少去一次扣除300元,单个工地二次以上扣除其当月提成并处于每次300元罚款,如发现其包庇项目经理工程质量、卫生、等相关工程问题,处以扣除当月所有补助、提成并扣除其当月工资的处罚,两次以上(含两次)开除并扣发其所有补助、提成、工资。

第7篇:装饰工程岗位职责

岗位职责+(前期工程)部门名称: 展览展示设计制作工程

部门性质: 装饰装潢

管理权限: 受部门领导委托,对工程的前期设计后期施工统一一体化完成项目

管理职能: 和甲方对接、对工程先期的量尺、设计图纸、工程预算、现场

监工、各个环节实行设计、管理、监督、协调工作责任。

主要职责:

1、自身 熟练运用装饰装潢有关软件实施现场勘查、测量、出使效果图、施工平面图、立面图、剖面图、细节节点图、工程预算表

1、对内 在实际的施工过程中,根据现场的实际情况,对工程设计管理中存在的问题做出合理化的调整,使该项目管理工作规范化。为工程进展得以顺利的进行。在平时的工作中尤其是工程设计方面总是积极地配合相关项目经理进行相关工程管理。

2、对外(对业主和监理及采购等)及时与监理核对工程量,及时向业主进行工程签证,做好相关工程项目的管理工作,特别是一些工程设计方面的问题,及时的审核、确认材料深化加工图纸,并积极的配合业主做好相关工作,以便使材料供应商能及时加工生产,使得工程顺利施工。

总之,在工程项目设计管理上及时、准确、实事求是、把握住管理方向,对内对外相关管理工作资料齐全、用足政策、把握机会、随时处理好甲方、监理的关系,工作遇到问题,冷静思考尽快找到解决问题的最好方法及时向领导联系汇报,争取为公司创造最大的利润。

二、积极做好工程的设计管理工作。

做好每一个工程项目的设计管理、材料及现场监工安排工作。以公司利益为重,以公司大局为重,以公司荣誉为重。想为公司所想,做为公司所做。在工作中积极参加公司的相关工作会议;积极参加工程现场管理;积极参加工程设计管理。无论自己在项目部的工作多忙,认真执行领导的命令;无论工程项目部的事情有多忙,本人总是投以无比的热情和专业知识,加班加点,合理地利用时间,圆满完成了项目部的各项任务。

自从我加入公司以来,发现公司的各项规章制度在逐步改善和进一步的完善,公司各项现行的规章制度和工程师的职业道德为准则,及时做好本人的各项工作,为企业做好本人力所能及的工作。积极适应和遵守执行公司的各项管理制度和改革。

五、利用工作之余加强学习。

我在工作之余非常注意收集国内国际有关精装设计资料及相关文件,并努力学习和钻研建筑工程设计管理及建筑工程项目管理方面的技巧等业务知识。

以上为本人粗略的个人工作小结,请领导审阅,如工作上有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。

高阳光

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