工程中各个岗位职责（精选6篇）_工程建设部岗位职责

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第1篇：建设工程各个岗位职责

质量员岗位职责

1、对管辖范围的幢号，各工种按验收规范和质量标准进行交底工作。

2、及时进行隐蔽工程验收和技术复核，同时按质量评定标准，评定分项，分部工程质量等级，做到项目齐全，资料真实，准确。

3、对不符合要求的分项及时指导返工补修，做到不合格部位不隐蔽，不漏检，并重新评定质量等级。

4、组织管辖区域内的质量互检，按细则实施奖罚，对不服从监督检查和出现质量问题的班组，工人，按项目部有关规定处以罚款。

5、配合材料员对各种材料，成品，半成品中在使用前进行质量验证，严禁不合格材料的使用。

6、及时向分公司质安科的公司质安处反馈信息，总结推行提高质量的新工艺。

项目经理职责

1、全面负责工程项目的施工过程控制，工程质量，安全生产和文明施工。

2、合理配置本项目的人员，物资，设备，资金，技术方法和作业环境等各种物资，组织实施经批准的施工组织设计。

3、监督工程或劳务包方履行分包合同。4、负责向业主提出业主提拱产品不合格情况。5、参加工程图纸会审和各级技术交底。

6、参加结构验收和竣工交付验收，组织单位工程质量等级初评。7、负责提出本项目机具和检测设备要求。

8、参加一般不合格品的评审，组织实施不合格品的评审处置意见。

9、组织实施本项目的纠正或预防措施。10、负责本项目职工的教育培训和持证管理。11、负责质量事故和安全事故的上报。12、负责项目部与业主等外界各方的联络工作。

安全员岗位职责

1、贯彻安全生产的各项规定，并模范遵守。2、参与施工组织设计中安全技术措施的制订及审查。3、负责对职工进行安全生产的项目部级教育和日常安全宣传工作，会同有关部门搞好特种作业人员的技术培训和考核工作。

4、深入施工现场检查，监督，指导各项安全规定的落实，消除事故隐患，分析安全动态，不断改进安全管理和安全技术措施。定期向项目经理汇报安全生产具体情况。

5、正确行使安全否决权，做到奖罚分明，处理公正，同时做好各级职能部门对本工程安全检查的配合工作。

6、负责对现场安全设施的检查与验收，指导维护工作。7、督促有关部门按规定及时发放给职工劳动防护用品，并指导合理使用。

8、参与项目部工伤事故的调查处理，及时总结经验教训，防止类似事故的发生。

9、参加半月一次的项目安全大检查，做到“三定”并做好记录。

材料员岗位职责

1、遵纪守法，拒腐，抵歪风。

2、及时了解市场信息，要做到四勤，材料要三比一算“比质量，比价格，比运距，算材料的价格”，采购实行货比三家。

3、根据工程进度，材料价格，及时进足施工材料的数量。4、负责对进场材料进行检查验收（包括取样复试），杜绝以次充好的劣质建材进场用于工程。

5、及时提交有关材料的质量证明书和材料复试报告。6、根据安全措施所需要的安全设备，及时编制安全物资供应计划，负责进场材料的安全性能符合部颁标准。

项目技术负责人职责

1、对本项目部生产和劳动保护的技术工作负总的责任。2、在组织编制和审批施工组织设计（施工方案）和采用新技术、新工艺、新设备时必须制定相应有效的安全技术措施与方案。3、负责与建设单位，监理单位和设计单位洽谈有关技术质量事项，组织工程的图纸会审，技术交底和全面质量管理活动。4、负责工程技术资料（质量记录）审核，使技术和质量活动的进程处于有效控制状态，确保公司质量体系和合同要求的活动有计划实施。

5、负责项目部技术管理工作，并根据执行情况及时、继续修订完善，时了解先进技术、质量信息，推广新技术、新工艺、新材料，组织解决施工中的技术问题；负责提出改善施工工艺、劳动条件的项目和实施措施。６、按要求组织进行自检、互检和交接检以及技术复核工作。７、对职工定期进行安全技术教育，及时解决施工中的安全技术问题。参加重大伤亡事故的调查分析，提出技术鉴定意见和改进措施。

资料员岗位职责

1、根据规范和当地建设主管部门要求，向有关人员进行交底，并落实任务。

2、及时收集本工程的技术资料，分类整理归档。3、协助测试计量部门做好对砼，砂浆试块按龄期试压，督促做好原材料试验报告。

4、及时督促并配合质量员，班组长做好分项，分部工种的质量评定记录等。

5、认真做好隐检记录，签证应有及时，必须与工程进度同步。

6、所有技术资料必须及时，正确，真实，齐全，并在施工和今后维修中起到指导作用。

7、负责项目部技术资料，安全资料的检查和指导，要求相关人员及时提供有效的记录资料。

项目副经理职责

1、协助项目经理对工程进行管理，当项目经理处出时代理行使项目经理职责。

2、负责制定项目部的各项管理规章制度，并对其实施效果负责。

3、负责现场安全生产和文明施工，消防，卫生和安全保卫工作，落实各项具体措施。

4、负责现场施工人员的后勤保障工作。

项目施工员职责

1、负责编制和修订一般工程施工组织设计。

2、负责编制和修订一般工程防水工程的施工组织设计。3、负责编制物资采购总计划和月底计划。4、参加施工图纸的自审和会审。5、参加分公司和项目级技术交底。

6、负责分项工程质量等级评定经以及隐蔽工程的自检。7、参加提出一般不合格的评审，负责落实轻微不合格品和整改。8、负责提出一般不合格的纠正和预防措施计划。9、落实防护措施，参加最终产品的交付。10、做好工程施工过程中与业主的联络配合工作。

生产班组长岗位职责

1、按照施工方案，组织劳动力进场，切实做好班组的施工工艺和安全技术措施交底工作。2、监督、检查本班组操作工人按图纸，规范，施工方案施工。3、组织班组进行自检，互检和交接检工作，发现不合格项目及时组织工人进行整改，确保本班工作面的质量符合标准。4、负责传达项目部的各项管理内容和上报班组各项情况，及时进行调整。5、认真遵守安全规程和有关安全生产制度，对本组人员在生产中的安全健康负责。6、搞好安全活动日，开好班前，班后会，对新调入职工进行现场班组级安全教育。7、组织本组职工学习施工技术和安全规程及制度，检查执行情况，在任何情况下，均不得违章指挥，不得擅自动用机械，电气，架子等设备。8、经常检查施工现场的安全生产情况，加强安全自检，发现问题及时解决，不能解决的，要采取临时控制，并及时上报。9、发生工伤事故要详细记录并及时上报，组织全体人员认真分析，提出防范措施。发生重大安全事故，要保护现场，并及上报项目部主管。10、有权拒绝违章指令，确保班组生产安全。

项目经理安全生产责任制

一、认真贯彻执行国家、行业有关安全生产的方针、政策、法规，落实“安全第一”、“预防为主”的安全生产方针，项目经理是本项目安全生产第一责任人；负责制定项目部各项安全规章制度、建立项目部安全管理组织；配备好专（兼）职安全员，负责对项目管理人员的责任制考核。

二、根据安全责任承包书中的安全生产指标，负责制定项目安全管理目标、并进行安全责任目标分解；负责实施对项目管理人员的责任目标考核。

三、组织编制施工组织设计、专项安全施工方案，组织落实各项安全技术措施。

四、认真组织每旬一次安全检查，发现施工生产中不安全问题，要定时、定人、定措施、及时解决。

五、抓好职工进场三级安全教育，按规定接受岗位培训和考核。六、负责建立施工现场安全要求的临时生活设施，按规定发放职工劳动防护用品，建立治安、防火制度、不扰民制度和环境卫生制度，搞好项目综合治理。

七、组织安全生产活动，抓好安全达标和文明施工，做好场容场貌、封闭管理。

八、组织施工现场脚手架、井架、塔吊、临时用电、外用电梯、施工机具等验收、检查。

九、发生工伤事故，立即组织抢救，迅速上报，保护好现场，参加事故调查处理工作。

项目技术负责人安全生产责任制

一、组织有关管理、技术人员认真学习各有关安全生产和安全技术管理规定，负责制定各工种安全技术操作规程，协助项目经理对本工程项目安全生产负技术责任，及时解决施工生产中的安全技术问题。

二、具体负责编制施工组织设计、专项安全施工方案和季节性施工方案，审查制定相应的安全技术措施，并监督执行。

三、参加每月一次的安全检查，对施工中存在的不安全因素，从技术方面提出整改意见和消除办法。

四、坚持交施工任务的同时交安全生产，检查和督促班组安全作业，组织上岗人员对新材料、新技术、新工艺的应用进行安全技术培训。

五、结合项目工程特点，负责项目分部工程安全技术交底。六、主持安全防护设施及设备的验收，严格控制不符标准要求的防护设备、设施投入使用。

七、参加工伤事故调查，从技术上分析事故原因。

项目施工员安全生产责任制

一、认真贯彻执行有关安全生产和安全技术管理规定，协助项目技术负责人制定各工种安全技术操作规程，对所管辖班组的安全生产负直接领导责任。

二、具体实施、执行施工组织设计，专项安全施工方案，对施工中不安全的环节主动提出建议。

三、认真执行安全技术措施及安全操作规程，不违章指挥，督促施工班组遵规守纪，对违章作业班组和人员应及时提出批评、处罚。四、参加每半月一次的安全检查，对检查出的安全事故隐患提出整改意见和防范措施，组织做好事故隐患的限期整改。并经常检查所 辖班组作业环境及各种设备、设施的安全情况，发现问题及时纠正解决。

五、负责对模板工程的检查验收、基坑支护变形监测等。对分管工程项目应用的“三新”严格执行申报、审批手续，发现问题，及时停止使用，并上报有关部门或领导。

六、负责做好有针对性的分部分项工程安全技术交底，督促施工班组执行，交施工任务的同时交安全生产。

七、定期和不定期组织所辖班组学习安全操作规程和规章制度，经常开展安全教育活动。

八、具体负责场容环境卫生，生活设施和文明施工作业环境。九、发生工伤事故，立即组织抢救，迅速上报并保护好现场。

项目安全员安全生产责任制

一、认真贯彻执国家、行业及地方有关安全生产的方针、政策、法规，落实“安全第一、预防为主“的安全生产方针，在项目经理的领导下，对本工程项目安全生产负有直接责任。具体负责健全安全管理组织网络，完善项目部施工管理规章制度。

二、在项目技术负责人的领导下编制和参加讨论施工组织设计、专项安全施工组织设计，把安全技术措施渗透到设计、方案和施工工序的各环节中，并对贯彻执行情况进行监督检查。

三、检查、督促施工人员及时做好有针对性的分部分项工程安全技术交底，督促施工班组执行。

四、熟悉掌握安全生产操作规程，具体负责进场职工三级教育、变换工种安全教育和安全知识书面考试。

五、具体负责施工现场脚手架、井架、塔吊、临时用电和施工机具的验收

六、具体负责每半月一次的安全检查，按“三定“要求做好事故隐患的整改、并复查验收，熟悉掌握JGJ59—99《建筑施工安全检查标准》，对施工现场安全生产情况进行检查评分，做好安全检查记录。七、制止违章指挥和违章作业，督促职工遵守规章制度和正确使用安全防护用具。

八、具体负责开展安全生产活动，开展文明施工、治安防火、环境卫生宣传教育，督促班组做好班前安全活动并收集班前活动记录。

九、负责建立工伤事故档案，做好工伤月报，发生事故立即上报，保护好现场，参加调查处理。

项目质检员安全生产责任制

一、认真贯彻执行有关安全生产和安全技术的管理规定，协助项目负责人做好施工生产中的安全技术问题，解决施工生产中存在的安全技术问题。

二、在项目部技术负责人的领导下参加专项施工方案讨论，把质量安全技术措施渗透到专项方案和施工工序的各环节中，并对贯彻执行情况进行监督检查。

三、参加项目部每周一次质量安全检查，负责对模板工程的检查验收、监督，基坑支护变形监测的监督，对各分包工程应用的“三新”材料严格监督，发现问题及时阻止使用，劝其停工。

四、主持对进场原材料监督、检测，严格控制不符合国家要求的原材料进场。

五、对施工过程中存在的质量安全问题，提出整改和处置意见。六、发生工伤事故，立即组织抢救，并保护好现场，参加事故调查。

第2篇：各个岗位职责

一、培训专员: 岗位职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务

2、组织实施各项培训计划，确保质量和进度； 4、实施培训效果的考核评估。

5、口才好、思维敏捷、条理清晰、执行力强、服从安排； 6、亲和力佳、具有良好的沟通能力、学习能力和组织能力

7、组织开发培训课程及编写培训教材，独立完成部分管理类课程的开发，并在内部讲授 8、对人力资源相关知识有一定的了解和认识,擅长培训 9、组织公司培训工作的计划和落实

10、结合公司发展需求，开发相应课程，并组织监督培训的实施 11、联系外部培训机构，负责协调公司员工的外部培训事宜 12、责对培训效果进行评估，并定期上报分析报告 13、新员工的入职培训

14、在职员工的思想、技巧、个人能力提升等方面的培训 15、所有培训课程PPT的制作和完善 16、所有培训教案、资料的整理和保管

任职资格

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历 2、一年以上人力资源或培训管理工作经验

3、熟练操作相关办公软件

4、了解公司内部各部门培训需求，会同直属上级共同确认需求

5、协助经理拟订公司及各部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施培训计划； 6、拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实 7、与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司培训 8、协助主管组织、安排培训项目，并跟进培训后效果反馈 9、编制、修订、完善员工培训手册，完善培训体系 10、完成上级领导安排的其他工作

11、熟练掌握企业培训需求调查技术和方法，有年度培训计划制订经验，具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验，掌握陪训效方法

12、工作态度积极，责任心强，认真、细致,有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力、书面及语言表达能力和沟通能力

13、了解连锁公司培训体质运行，有大型公司培训工作经验优先

14、有良好的服务意识、职业素养及团队合作精神

二、市场专员

1.协助部门经理组织实施公司的展会活动。2.分发公司的产品资料，讲解产品知识 3.责市场推广所需的资料以及礼品等，并做好市场推广的活动预算，控制活动成本 4.全面执行市场推广方案，并监督执行过程掌握执行进度 5.联系和协调合作单位，配合市场推广活动;

6.定期进行市场信息的收集和整理以及分析工作，提出合适的市场推广创意。

7.根据总部对区域的渠道战略，制定所属家用医疗市场的营销推广计划，帮助渠道伙伴拓展商机和市场推广

8.面向家用零售渠道伙伴的销售、市场人员开展相关的产品和市场培训 9.渠道管理，包括区域内渠道营销计划制定、渠道能力提升 10.负责渠道沟通与市场信息反馈,参与渠道政策制定

11.公司家用医疗品牌与形象的建设 12.公司家用医疗产品线规划与市场策划

任职资格

1.大专及以上学历，专业不限

2.具有市场营销工作经验或对热衷于市场工作，具有医院市场工作经验或医学相关专业背景者佳 3.敢于挑战，能够承受压力，具有一定市场洞察力及策划能力。

4.具有强烈的敬业精神与责任感，良好沟通能力和协调能力，善于与人沟通，团队合作能力；

活动策划专员 岗位职责：

1.负责市场数据信息收集，通过信息分析，提出可行性的活动策划方案。2.负责商业宣传、广告、促销等各类计划、活动方案和文案的撰写；并实施推广.3.负责跟进和落实促销及各项活动的实施及细节的把握 4.负责对外运营发布广告的规则与创意 5.负责各类宣传所需文字内容的组织和整理 6.负责公司广告计划的制定

7.、负责调查行业竞争对手及同行业各项促销活动，并提出应对策略 8.负责营销活动策划与推广工作 9.完成上级管理层交办的其他工作

10.思维活跃、创造力强、可以策划多种多样的线上活动。

任职资格：

1.男女不限，电子商务、信息管理、广告学、市场营销类相关专业大专及以上学历。2.良好的语言表达能力，文笔流畅，有较强的文字写作能力，能独立完成文案的撰写及编辑

3.具有较好的销售型（宣传画册、推广软文、广告创意设计、项目活动）文案策划或网络活动策划能力，能组织、执行项目推广方案并做出实施总结分析，个案创作经验丰富者优先考虑。

4.具有较好的亲和力，工作沟通能力强，能妥善处理各种问题，富有团队精神，工作积极主动，抗压能力强 5.熟练运用Office、PS、AI、CAD等软件，有网页制作、图片美工处理技能者优先 6.设计专员: 1.平面设计、美术等专业毕业

2.精通Photoshop、Illustrator、Dreamweaver等软件

3.、负责公司形象展示宣传设计、产品图册设计、宣传册设计等平面类设计工作 4.负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计 5.根据客户的需求，对产品的造型进行设计

6.参与新产品开发工作，协助策划及项目人员对产品造型进行设计 7.助相关部门制作PPT、产品演示版本等

8.协调整合内外部资源，不断提升公司整体的设计能 9.其他相关美术设计方面的工作

任职资格：

1.善于整体布局色彩搭配，思维活跃，有创意，有较强视觉效果表现能力，能清楚地表达设计理念，工作激情充沛 2.专以上学历，美术，平面设计或相关专业专科以上学历，1年以上平面设计工作经验

3.熟练掌握Photoshop、Illustrator、flash、coreldraw等制图软件；对3D软件有一定基础知识

4.具有美术功底，审美观和创意力，对色彩、构图等元素触觉敏感，创造力强，整体布局能力和色彩感好，能独自完成设计工作。5.思维敏捷，具有较好的设计创新意识和市场敏感度，能准确理解和领悟需求，能够迅速的领悟客户和领导的要求 6.良好的沟通和表达能力，能清楚地表达设计理念，工作激情充沛

7.善于学习，责任心强，具有团队合作精神及，工作细致认真，能承受工作压力

8.需熟练掌握photoshop,illustrator,CorelDraw等软件，熟悉印前印后流程。其他：擅长3D,CAD软件者优先

第3篇：各个岗位职责

陆兴幼儿园园长岗位职责

一、园长负责幼儿园的全面管理，主持全园工作。

二、认真学习党的教育方针和国家的有关法律、法规、政策，全面贯彻《幼儿园工作条例》和《幼儿园工作规程》。

三、主持制定全园工作计划和各项规章制度，确立分级管理目标，建立结构合理、协调灵活、反馈及时的科学管理机制。定期召开园务会，深入第一线检查各项工作实施情况。

四、负责全园教职工的聘任，调整园内工作人员结构，定期对保教工作人员进行考核并做出正确评估。

五、全面了解教育、教研、卫生保健及膳食管理情况，并根据实际情况及时调整，尽量减少工作中的失误。充分发挥党团组织、工会及教代会的作用，发扬民主，尊重人格，加强“爱心、和谐、团结、向上”的园风建设。

六、全面掌握教职员工的思想动态，开展经常性的政治和业务学习，提高修养。关心教职工的生活，改善生存环境，维护合法权益，增强向心力，提高凝聚力。

七、七、定期召开家长会，展示教育成果，宣传家教方法，听取家长意见，提高办园质量。

八、及时了解国内外幼儿教育动态，研究幼儿教育新成果，关注幼儿教育发展的新动态。

陆兴幼儿园 2016.2.20

陆兴幼儿园教学主任岗位职责

一、协助园长认真贯彻执行园务工作计划，明确培养目标，面向全体幼儿，全面提高幼儿素质。重点抓好幼儿教育、教学工作。加强教育科学研究，不断提高保教质量。

二、负责幼儿园保教工作。熟悉幼儿各年龄阶段生理和心理特点，熟悉幼儿园各年龄段教学内容及要求，定期检查教师月计划、周计划、备课本、教育笔记及个案纪录，定期测查幼儿教学效果，并做好纪录。

三、负责组织教师业务学习，提高教师的业务能力。指导教师进行幼教改革与科研工作。

四、协助园长搞好职工队伍建设，做好职工政治思想工作，关心群众生活，倾听群众意见，支持群众开展各种有益的文体活动。

五、协助园长指导和审查各班学期工作计划，坚持入班听课。

六、负责整理教师业务档案和教育资料，指导保教人员及时添置玩具、资料、教具。

七、组织保教人员外出参观学习，组织幼儿园内的各项活动。

陆兴幼儿园 2016.2.20

陆兴幼儿园后勤主任岗位职责

一、在园长领导下负责幼儿园保育保健、膳食营养、后勤保障工作，落实园务计划及管理目标。

二、认真贯彻宣传“预防为主、增强为主”的方针，常与保教人员了解分析幼儿健康情况，对保健工作提出管理措施，认真督促和检查卫生制度。

三、协助保教主任组织开展全园的保育工作，组织保育员和后勤人员进行业务学习，开展园内保育活动观摩和专题研究，总结推广，交流¾验，互帮互促，帮助保教人员提高业务水平。

四、贯彻保教结合方针，指导保育员及后勤工作人员紧密配合教育工作，并经常检查督促，落实岗位责任制。

五、负责组织保健人员、后勤人员的学习培训，进行思想教育。检查各种制度落实情况，定期对后勤人员考核，整理保育后勤工作的文书档案。

六、负责全园园舍设备、绿化、环境卫生及园内物品的管理。及时督促维修指导，增加人员时及时增添教学设备、用品，经常进行安全检查。

七、与医务人员共同决定病儿和体弱儿童的护理与饮食。

八、八、督促检查各班工作人员对儿童护理工作及执行一日生活常规的情况。每周定期检查各班执行卫生制度的情况，并与医务人员定期检查厨房，执行卫生保健制度情况。

九、做好安全防卫、防火、防毒工作，发现不安全因素及时采取措施。

十、十、做好教职工的考勤登记。

十一、制定后勤工作计划，并进行工作总结。

陆兴幼儿园 2016.2.20

陆兴幼儿园门卫职责

1、门卫必须严格执行幼儿园规定的工作制度，熟知幼儿园的报警系统，坚守岗位，不断巡视，做好园舍保卫工作。防止闲杂人员混入园内。

2、工作时按规定穿戴好保安制服、帽子，佩戴安保器械，衣着整洁、文明用语、待人接物和气。不能擅自离岗，不接待私人会客。

3、幼儿来园离园期间，门卫人员必须在大门口迎接幼儿，密切关注幼儿出园情况（是否有家长带领、情绪是否良好等），严防冒领幼儿的事故发生。

4、早上教职工和幼儿来园之前以及全体教职工和幼儿园离园之后对幼儿园进行全面的卫生、安全检查。

5、门卫人员要热情接待每位幼儿和家长，对家长的疑问，能解答的及时解答，不能解答的，询问园方有关人员，再给予解答。

6、做好幼儿入园和离园时的治安保卫工作，引导家长把自行车等交通工具摆放在规定的位置，防止车辆乱停乱放，堵塞交通。要切实注意家长的财产安全，防止小偷盗自行车，保证幼儿、家长车辆以及其他财产的安全。

7、对幼儿园职工的车辆进行管理，要求全部进入车库，并进行统一严格地管理，防止车辆丢失。

8、密切注意幼儿的安全，幼儿日常进行户外活动时关注举动，发现危险及时制止。

9、经常检查大型玩具和户外活动器械，发现松动及时修理，有损坏及时汇报。

10、经常检查清理草丛、树丛、围墙、沙池等处的大件垃圾和异物，草坪、场地保证清洁、卫生、安全。协助环境美化小组做好幼儿园大型活动的环境布置。

陆兴幼儿园

2016.2.20

陆兴幼儿园财务岗位职责

1．按照《会计法》规定办理本园会计事务，进行会计核算，实行会计监督。2．确保会计凭证、会计帐簿、会计报表和其它会计资料的真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。

3．对违反国家统一的财政制度，财务制度规定的开支不予办理；对不真实、不合理的原始凭证不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证予以退回要求更正、补充。

4．接受审计机关、财政机关依照法律和国家有关规定进行的监督，如实提供会计凭证会计帐簿、会计报表和其他会计资料以及有关情况，不得拒绝、隐匿、谎报。

5．按照上级规定，负责全园各项经费审核、登记，每月结算一次帐目。做到收支平衡，按时搞好月报、季报、年报。

6．严格保管好会计凭证、帐簿表册等会计资料，未经批准不的销毁。

7．完成好幼儿园收费许可证的年检及医疗保险的每月缴纳工作。

8．定期向主管领导汇报财务收支状况和预算执行情况，并提出分析意见。

9．负责幼儿园年度预算的编制，预算外执行和决算的编制，会计月报的编制及各类有关财务报表。分析状况及收支情况，负责内部稽核及控制。

10．按照幼儿园有关制度加强会计室内部管理，不断提高工作水平，并认真完成好领导交办的其他工作，做好财会室的卫生工作。11 ．做好财务公开工作。

陆兴幼儿园 2016.2.20 陆兴幼儿园保健医生岗位职责

1、在园长或主任的领导下，负责制定学期卫生工作保健计划和检查卫生保健、安全制度，季节性防病计划，并按时进行预防接种工作。

2、严格执行婴幼儿入园及定期检查，每日晨、午、晚间检查，定期做身高体重测量和分析工作，掌握各班幼儿的健康情况，发现问题分析研究，采取措施，及时解决。特别对体弱儿及营养不良幼儿要加强护理，给予必要的照顾，根据不同情况，采取不同措施使其逐步增强体质。

3、做好传染病的管理工作，发现传染病要做到早隔离、早报告、早治疗、做好消毒及检疫工作。

4、负责小伤小病的诊断治疗工作，争取做到一般疾病园内治疗。

5、管理好婴幼儿的膳食，检查每周食谱质量，指导并监督炊事员做好饮食卫生与食具消毒卫生工作。

6、研究调配和改善幼儿膳食，开展膳食调查和营养计算，检查饮食、环境卫生和抓好厨房的营养卫生监督，做好食物的检验，制定每周食谱，办好伙食，保证幼儿有足够的营养。

7、负责督促各班搞好卫生保健、消毒隔离及环境卫生工作，落实“四定”制度，定期进行全园的卫生保健、消毒、环境卫生的检查，做好分析评比工作。

8、制定并填写日常保健工作的各项记录表格，积累资料做好各种统计分析，不断改进幼儿保健工作质量。

9、注意园内环境卫生安全及清洁卫生，定期巡视检查，发现隐患，及时采取措施，避免危险事故的发生。

10、负责药物的保管、登记、使用、帐目管理。并管理隔离室幼儿的护理工作，做好病儿的 观察记录及消毒隔离工作。

11、组织保教人员、炊事人员保教业务学习，定期按季节向家长及工作人员宣传保健和防病知识，并指导保教人员做好小儿体格锻炼。认真做好医务监督工作。

12、组织新参加工作的教职人员，进行就职前的全面体格检查。

13、完成园长（主任）交办的其它工作。

陆兴幼儿园 2016.2.20

陆兴幼儿园保育员岗位职责

1、热爱幼儿，热爱本职工作、忠于职守。关心、耐心、细心、热心对待幼儿，配合主班教师，全面、细致地照顾幼儿每日生活。培养幼儿良好的行为习惯和生活卫生习惯。

2、负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作。做到每天小扫除，每周大扫除，经常保持活动室内空气的流通，保证幼儿有一个舒适、干净的环境。

3、指导、督促幼儿餐前、便后洗手等，帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。负责幼儿进餐时的清洁与收拾：餐前用消毒水擦干净桌子，准备餐具、擦嘴巾，根据幼儿饭量随时添加饭菜，进餐时不催促幼儿，满足每个孩子的饭菜需求，餐后打扫等，保证所有幼儿的进餐量和未散步幼儿的安全，不让幼儿抬送餐具。保持班内环境和设备的清洁、整齐，做好餐前餐后的准备和收拾工作。

4、按照消毒制度的规定，认真做好幼儿水杯、毛巾、碗、筷的消毒工作，认真做好水杯架和饭前饭后餐桌的消毒工作。

5、每天要及时冲洗厕所，做到厕所槽内无污垢，保持厕所内清洁无臭味。

6、严格执行各项安全制度，做好幼儿的生活管理和卫生保健工作。上班时做到精神集中，不打瞌睡。根据天气变化，及时为幼儿增减衣物，指导幼儿洗脸、洗手，帮助幼儿剪指甲。每天及时统计幼儿就餐人数。

7、细心观察幼儿情绪、食欲、睡眠及大小便情况，发现病情及时报告校医。班上发现有传染病要及时对玩具、被褥、用具进行消毒。

8、了解幼儿体质情况，对体弱幼儿要作特殊照顾。按需要做好解尿工作，如有幼儿尿床，要及时换衣、晾晒被褥，严禁责骂幼儿。

9、幼儿起床后整理清洁好休息室，每天下午帮助整理好幼儿离园的衣服和背包。

10、认真做好卫生包干区的卫生工作和保洁工作，每天下班前必须清倒垃圾，做到垃圾不过夜。下午保育员下班前要关好门窗、关熄电源。

11、在医务人员和本班教师指导下严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，夏天防暑降温和防蚊、蝇工作，保证幼儿开水供应。冬季做好防寒保暖工作，定期清洗、消毒玩具，保持睡具、玩具的清洁卫生。

12、检查幼儿大小便后整理服装的情况，幼儿便溺后及时处理，清洗衣物。

陆兴幼儿园 2016.2.20

陆兴幼儿园教师工作职责

1、认真贯彻执行《幼儿园工作规程》，熟知《3-6岁儿童学习与发展》结合本班幼儿的特点和个体差异及时制定好各类教育工作计划，并认真实施，有计划有步骤地开展班级保教工作。

2、树立正确的儿童观、教育观，热爱幼儿、尊重幼儿，对幼儿做到关心、细心、耐心，不偏爱，坚持正面教育，严禁体罚和变相体罚。

3、认真及时制订教育活动计划，钻研教材，研究教法，引导幼儿主动学习。观察、分析并记录幼儿发展情况，因材施教。

4、.科学、合理地安排幼儿一日活动，认真执行幼儿园各项教育常规及幼儿园安全、卫生保健制度。定期进行总结，不断提高工作质量。

5、进班前，必须做好一切准备工作，带班时精力集中，尽心尽责，不随便离开班级，密切关注幼儿的活动及需求，及时提供适当的指导。注意幼儿安全，预防事故发生。

6、努力学习幼教专业理论，积极参加教育研究和各种业务进修学习，勇于改革、创新，不断提高自身的业务素质。

7、根据教育内容，定期更换、精心布置体现幼儿主体地位的活动室环境，为区域活动提供符合本班幼儿发展水平、操作心强、卫生、丰富的玩具和材料。管理好班内一切物品不受损失，保持班内环境、物品的整洁，做好保管区内的清洁工作。

8、认真做好家长工作，定时和每个幼儿家长保持联系，了解幼儿家庭教育情况，和家长商议符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育工作。

陆兴幼儿园 2016.2.20

幼儿园工作规程

总则

第一条 为了加强幼儿园的科学管理，提高保育和教育质量，依据《中华人民共和国教育法》制定本规程。

第二条 幼儿园是对3周岁以上学龄前幼儿实施保育和教育的机构，是基础教育的有机组成部分，是学校教育制度的基础阶段。

第三条 幼儿园的任务是实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面全面发展的教育，促进其身心和谐发展。幼儿园同时为家长参加工作、学习提供便利条件。

第四条 幼儿园适龄幼儿为3周岁至6周岁（或7周岁）幼（儿园一般为三年制，亦可设一年制或两年制的幼儿园）。

第五条 尊重、爱护幼儿。严禁虐待、歧视、体罚和变相体罚、侮辱幼儿人格等损害幼儿身心健康的行为。

第六条 幼儿园可分为全日制、半日制、定时制、季节制和寄宿制等、上述形式可分别设置，也可混合设置。

第七条 幼儿园保育和教育的主要目标是：

促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展，增强体质。培养良好的生活习惯、卫生习惯和参加体育活动的兴趣。

发展幼儿智力 培养正确运用感官和运用语言交往的基本能力，增进对环境的认识 培养有益的兴趣和求知欲望，培养初步的动手能力。

萌发幼儿爱家乡、爱祖国、爱集体、爱劳动、爱科学的情感，培养诚实、自信、好问、友爱、勇敢、爱护公物、克服困难、讲礼貌、守纪律等良好的品德行为和习惯，以及活泼开朗的性格。培养幼儿初步的感受美和表现美的情趣和能力。

陆兴幼儿园 2016.2.20

幼儿园管理条例

第一章

总 则

第一条 为了加强幼儿园的管理，促进幼儿教育事业的发展，制定本条例。

第二条 本条例适用于招收三周岁以上学龄前幼儿，对其进行保育和教育的幼儿园。

第三条 幼儿园的保育和教育工作应当促进幼儿在体、智、德、美诸方面和谐发展。

第四条 地方各级人民政府应当根据本地区社会经济发展状况，制定幼儿园的发展规划。

幼儿园的设置应当与当地居民人口相适应。

乡、镇、市辖区和不设区的市的幼儿园的发展规划，应当包括幼儿园设置的布局方案。

第五条 地方各级人民政府可以依据本条例举办幼儿园，并鼓励和支持企业事业单位、社会团体、居民委员会、村民委员会和公民举办幼儿园或捐资助园。

第六条 幼儿园的管理实行地方负责，分级管理和各有关部门分工负责的原则。

国家教育委员会主管全国的幼儿园管理工作；地方各级人民政府的教育行政部门，主管本行政辖区内的幼儿园管理工作。

陆兴幼儿园 2016.2.20

陆兴幼儿园厨师岗位职责

1、负责厨房管理工作，认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，带领工作人员完成伙食保障任务。

2、严格执行《食品卫生法》做好日常饮食工作、室内外环境卫生及个人卫生，定期组织检查，保证卫生质量。

3、严格按照营养师要求执行每周的菜品计划，掌握主、副食品的数量、质量以及品种轮换。保证就餐品种齐全，花样繁多。

4、采购渠道透明，能够确保原材料新鲜、质高。食物贮存应分类、分架隔离存放，定期检查及时处理变质原材料。

5、掌握每天三餐的成本核算情况，检查生产中的每个环节，杜绝原材料浪费情况发生。

6、负责厨房人员操作质量的检查，对违规操作及不合质量要求的成品、半成品应及时提出纠正，每日用餐时组织协调人员分工，组织好开饭及收尾工作。

7、提高安全意识，加强水、电、气等管理，做好安全防范检查，消除不安全隐患。

8、定期进行员工走访，征求员工对伙食的建议和要求及时将情况汇报上级。

9、加强业务学习，不断提高工作觉悟和业务技能。

10、完成领导交待的其它事务。

陆兴幼儿园 2016.2.20

第4篇：各个岗位职责

总经理职责：

1、负责落实完成2020年度工作大纲的各项经济指标，控制2020年度工作大纲的各项费用；

2、负责制定季度的工作计划及月任务指令的下达； 3、负责宏观管理公司发展的方向。

4.公司宏观发展策略及微观的实施方案拟定。

5.出台适应本企业的激励措施，保证绩效考核制度的实施。6.推进公司的各项管理制度执行，体现管理效益。7.贯彻企业文化精神，培训员工综合素质。8.严把财务审批关，合理避税，成本精确核算。财务会计职责

1、按制度严把差旅费用报销关。2、项目合同成本核算准确率达到99%。

3、加强仓库管理做到帐物相符，出入仓库准确率100% 4、严格执行各项结算制度，对不符合规定的结算单子不予办理。5、每月及时根据财务分析提出合理化建议。6、每月各种报表及时、准确编制上报。财务出纳职责

1、付款手续不全不予付款避免造成经济事故

2、原始凭据及时整理不得丢失。5、管理公司所有资质档案严防机密泄漏。/ 6

财务总监及办公室主任职责：

1、监督资金使用流向，提出资金使用合理化建议。2、严格把守每一笔资金支出的和合理性。3、监督落实各部门完成公司下达的各项任务。

3、贯彻公司企业文化精神，实施员工综合素质培训计划。4、完善公司中心档案库，执行档案管理制度，保守公司档案机密。5、企业文化宣传及每月进行一次职工综合素质培训

6、正确高效办理员工的考勤、奖罚、辞职、辞退、离职等业务事宜及人事挡

案管理。

7、来客、来访接待、迎送、食宿安排及外事办理。8、执行公司安全，防火、防盗制度及职工生活的管理。9、人力资源的招聘，定额储备及新来员工的岗前培训。

10、企业形象资质及行业资质证件的办理及相关工作和其他部门没有明确的内容，均属办公室职责。销售经理职责

1、负责落实公司下达的销售任务，并制定具体实施计划。2、按计划、安排市场部销售工作及制定年度营销策略。3、负责本部门业务先进技术信息的搜集反馈。4、分解完成公司确定的全年最低销售订货和回款指标；/ 65、负责市场客户信息的售前、中、后服务及协调工作；

6、二年以内应收货款的回收和两年以上及难度较大的应收款资料的准备移交

技术部部长职责

1、负责落实公司下达的任务，并制定具体实施计划。

2、负责公司的售前服务（技术标书、工艺图、总图、设计总说明）3、对工程的工艺、设计质量负全部责任。监督项目工程的生产、安装、调试。

4、负责组织项目设计方案的评审和设计图纸的审核； 5、对新产品开发的立项、组织评审，技术成果的申报；

6、负责指导，解决设计、生产、安装及产品使用过程中的有关技术难点；7、根据市场部销售合同的需要，调研市场，引进技术性能热点；

8、对下属的工作进行指导、监督，校对下属设计的图纸。

9、负责对产品发货单下发、审核，确保发货单数量准确率100%；技术部人员职责

1、根据市场部销售合同，作好日常生产用图及资料准备工作；2、负责落实技术部下达的任务，负责制定具体实施计划；

2、对技术设计图纸及安装图审核；

3、负责实施产品结构、性能优化，要有本公司产品的技术特点；4、完善技术部产品全套技术资料，模板生成存档；

5、负责指导，解决生产、安装及产品使用过程中的有关技术问题；6、监督在生产、安装现场的产品技术质量问题，保证生产产品符合设计和工

艺要求；/ 67、根据市场部销售合同，负责产品生产工艺、安装工序编制；8、设备验收资料的准备。

车间主任职责：3、对车间内员工的生产安全负主要责任；

4、生产现场文明作业，实施推行5S应用；使产品、半成品摆放有序，提高生产功效。

5、对生产加工的组件、部件、另件、半成品、产成品的质量、数量及工艺性

能负主要责任；

6、对生产设备的管理、维护、使用、保养负主要责任； 7、对仓库物资领用负主要责任；

8、做好生产原材料、辅助材料、消耗控制工作，主材使用率97%，辅材按公司指定标准控制，劳保、工具按公司制定；

9、提高员工的生产技能，做好传、帮、代工作；完成公司安排的其他工作。

质检部长职责：

1、负责公司质量管理的全面工作，是质量管理的直接负责人；2、负责制定本公司产品检验标准及制度；

3、根据ISO9000质量管理体系，负责制定产品质量控制程序、相关的表格及文件；

4、制定、组织、落实本公司的产品，部件、原材料、外协外购的检验，确保出厂产品质量检验合格率100%；

5负责产品使用客户档案的建立与质检资料的存档； 6、负责制定本公司产品质量标准化制度；/ 67、根据质检情况，定期向公司领导写出质检总结及建议； 8具体落实本公司的产品，部件、原材料、外协外购的检验。仓库保管员职责 服务周到，2、物资入库，应先入待验区，未经检验合格不准进入货位，更不准投入使用。

3、入库材料检验合格，保管员凭发票所开列的名称、规格型号、数量、计量

验收就位，入库单各栏应填写清楚，报财务记帐。4、不合格品，应隔离堆放，严禁投产使用。

5、验收中发现的问题，要及时通知主管领导和经办人处理。货已到而无发票，均应向经办人反映查询，直至消除悬帐挂帐为止。

6、仓库要禁止非本库人员擅自入库。仓库严禁烟火，保管员要懂得使用消防

器材和必要的防火知识。

7、车间人员领料，必须有领料单，领料单应填明材料名称、规格、型号、领

料数量、图号、零件名称或材料用途，审批人签字、领料人签字方能发货。

8、发料必须与领料人办理交接，当面点交清楚，防止差错出门。9、每月对仓库进行一次盘点，对，帐、卡、物、资金要一致。记帐要字迹清/ 6

楚，日清月结不积压，及时月报财务进行成本核算。

10、对车间借用的工具，做好借用记录，人员调动时应及时收回，遗失作价赔偿。/ 6

第5篇：工程设计公司各个岗位工作职责

岗位职责

2012年

总经理兼总设计师岗位职责

1、主持公司全面经营管理工作及各职能部门工作任务的部署及调度安排； 2、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度；

3、负责项目的接洽与沟通，主持收集项目的背景资料、基础资料，明确需要委托的设计范畴及项目制度； 4、签订商务合同；

5、明确项目的商业造价、风格定位并传达给负责项目的主案设计师及其小组，组织项目小组成员交底；

6、协调监督项目的执行，协调各岗位工作配合；

7、全面主持公司的经营管理工作，组织相关部门及人员开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动；

8、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，负责制定、实施公司年度经营计划，督促公司各部门完成公司下达的经营责任指标；

9、根据公司经营发展制定强有力的公司战略规划，通过经营管理来保证战略执行与实施；

10、负责公司大额款项审批； 11、根据公司实际发展情况进行适时的人才选拔，对成绩显著的老职员予以奖励、调资和晋级；

12、负责员工差旅行程、考察项目方案的审批；

13、全面负责公司各岗位员工的绩效考核评估结果的审核； 14、全面负责公司各职能部门岗位的奖金、提成额度的审批；

15、负责公司外派学习、培训、进修、参赛方案等工作的落实审批；

总经理助理岗位职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务；

2、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度；

3、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；

4、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况；

5、在企业文化建设、组织创新和人才开发等企业发展的关键领域，协助总经理实施战略管理；

6、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策；

7、公司管理制度、规章制度，合同书，公司总体运行配合；

8、根据公司发展的要求制定人力资源战略，设计并完善公司人力资源结构； 9、完成公司人力资源的日常招聘工作，对应聘人员的简历整理与筛选，做好面试人员的约见及登记备案工作；

10、负责所有员工的个人档案整理及存放工作； 11、完善公司绩效考核制度；

12、要具有较强的战略意识，熟悉了解公司业务流程； 13、协助总经理进行项目报价、合同洽谈及鉴定工作； 14、审批经总经理授权的文件，审批正常费用支出；

15、协助总经理对公司各部门实施管理，确保其处于高效运作状态；

16、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布；

17、起草公司年度的工作计划总结；

18、负责公司大事件的记录及公司网站的内容更新； 19、负责总经理办公室各种纸质文件资料的整理，以及电脑中文件的存储归档事宜；

20、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报，并对企业内外文件做到及时立卷、归档工作；

21、处理好与公司重要客户的公共关系协调。

22、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。23、掌握总经理的日程安排并做好预约工作，安排商务旅行；

副总经理岗位职责

1、协助总经理控制公司运营成本；

2、自觉遵守公司《员工手册》中各项管理制度；

3、定期对组织规划、目标及计划的执行情况进行分析，提出改进意见；

4、负责公司设计项目总协调，协助总经理负责对公司设计项目及设计人员的统筹策划及安排等工作；

5、负责项目设计阶段图纸的过程管理及设计评审，并对所出图纸质量负责； 6、确保公司设计资源的有效配置及项目设计总量（进度、计划）的有效控制 7、解决项目实施中技术问题，完成设计变更审查，配合成本、销售、工程进行项目管理等；

8、负责相关项目施工过程中设计配合及材料定样；

9、完善并确保质量管理体系的实施、稳定及持续改进；

10、对设计项目的承接、经营合同的签署进行审查，提出可行性意见； 11、负责组织合同签定及收费进度的监控； 12、负责对项目负责人的协调及绩效考核，并作为独立的项目负责人组织并完成项目的设计；

13、负责设计成本控制和设计后评估；

14、参与项目可研，提供设计技术管理建议； 15、完成总经理安排的其他工作；

设计总监岗位职责

1、带头并自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度；

2、制定方案部门的工作流程，并对各技术部门的工作进行跟踪、监督及质量把关；

3、应具有较强的战略意识，顾全大局，能够从总体上把握公司项目，对项目设计整体运营负全面责任，须尽最大努力完成既定目标；

4、关注国际与国内设计潮流的方向，熟悉掌握国际与国内一线设计公司的战略目标，及时掌握设计的时尚形态，并融入设计之中；

5、按照程序和市场发展要求进行设计策划，将业主的要求及适用的法令、法规要求转化为设计输出，确保设计工作质量；

6、具有优秀的创新能力和团队意识，优秀的组织协调能力和计划能力，较强的执行能力和沟通能力，善于发现问题，解决问题；

7、负责设计的管理，负责与客户协调沟通，分析业主的需求，充分理解业主的意图，正确把握项目设计创意、设计相关工作规范、流程的制定、监督和执行； 8、负责各项目工作进度的跟踪、落实，系统图、重要部位的审核、监督及质量把关；

9、定期组织安排各部门内部的专业培训，对项目及图纸进行总结、汇总，提高技术质量； 10、根据项目进度情况结合公司发展情况适时向总经理汇报工作并提出合理化建议，提升各部门的工作效率；

11、负责整个设计部的管理相关事务，对各部门负责人（包括其他员工）提出的要求及合理化建议等及时向总经理反映，减少员工的后顾之忧； 12、配合总经理对客户及项目相关技术专业之间的沟通协调工作； 13、指导安排方案设计师的工作，适时监督、审查； 14、负责应聘人员的技术考核；

15、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁；

方案设计师岗位职责

1、具备独立参与公司的设计项目管理，提出设计意见的能力； 2、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度；

3、要具有大局观念，熟悉国际与国内时尚设计形态，将新的创意融入到设计中去；

4、具有优秀的创新能力和团队意识，优秀的组织协调能力和计划能力，较强的执行能力和沟通能力，善于发现问题，解决问题； 5、负责对项目进行跟踪和监督； 6、负责或配合制定项目工作进度；

7、设计整套方案、指导、督促、审阅施工图、效果图方案；

8、对内处理公司项目相关事务，对外负责与客户及项目相关专业之间的沟通协 调；

9、现场技术交底、施工指导变更调整；

10、组织参与业务考察、陈设选配、学习汇报的传达工作；

11、参与陈设设计阶段的设计指导，跟踪项目后期陈设布置安排指导； 10、归纳项目设计及实施过程中成功与失误总结，并对自己工作进行季度性总结； 11、协调、合理安排方案设计师与效果图设计师、施工图设计师就同一项目的工作进展；

12、完成设计部经理交办的临时性事务；

13、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁；

效果图部部长岗位职责 1、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度； 2、制定效果图部门的制图规范和工作流程；

3、制定效果图部门的周工作计划和月工作计划，合理安排效果图部门的各项工作；

4、负责对效果图部门成员接手项目进行全程跟踪、监督及质量把关；

5、定期组织安排效果图部成员内部专业培训，总结图纸取得的成绩和存在的不足，提出改进措施，提高图纸质量；

6、负责效果图部门成员的思想教育及心理沟通，积极解决员工的各种心理、工作及生活问题，减少员工的后顾之忧；

7、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁

效果图设计师岗位职责

1、具备独立完成效果图绘制的工作能力；

2、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度；

3、严格执行效果图部长部署的工作安排及岗位调换的相关事宜； 4、对自己所制图纸，首先做好自检，自审；

5、能主动与方案设计师沟通，明确方案设计思路，并深化完善设计方案； 6、在项目设计过程中，能主动和效果图设计组长沟通效果图设计思路，所做图纸必须有效果图设计组组长审核以免出现问题；

7、接受公司培训，使自己的图纸符合公司要求。富有团队协作精神；

8、在努力做好本岗位的各项工作的同时，空闲时间查看翻阅设计资料、考察照片以及学习对工作有帮助的新软件，了解工艺材料及设计的理念，积极在个人能力方面达到公司的相应要求；

9.做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁；

施工图部部长岗位职责

1、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度； 2、制定施工图部门的制图规范和工作流程； 3、制定施工图部门的周工作计划和月工作计划，合理安排施工图部的各项工作； 4、负责对所接手的项目进行全程监督和管理，严把图纸质量关； 5、负责并落实对工地现场重点环节问题的协调和沟通；

6、负责定期组织安排施工图部成员内部专业培训，总结经验和不足，提出改进措施，提高图纸质量，打造理想团队；

7、负责施工图部门成员的思想教育及心理沟通，积极解决员工的各种心理、工作及生活问题，减少员工的后顾之忧；

8、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁；

施工图设计师岗位职责

1、具备独立完成施工图绘制的工作能力；

2、自觉遵守公司《员工手册》中的共享管理制度；

3、严格执行施工图部长部署的工作安排及岗位调换的相关事宜； 4、能主动提高自身设计水平，了解工艺材料及设计的理念；

5、能主动与方案设计师沟通，明确方案设计思路，并深化完善设计方案； 6、能有效解决工地现场中出现的各类问题，并及时与公司沟通； 7、对自己所制图纸，首先做好自检，自审；

8、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁；

陈设部部长岗位职责

1、具备陈设设计师专业工作能力；

2、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度；

3、严格执行效果图部长部署的工作安排及岗位调换的相关事宜；

4、负责在项目设计过程中，主动和陈设组组长沟通前期家具、灯具、窗帘、地毯、布艺、墙画、装饰画等样品信息；

5、负责工地复查置物处的实际尺寸及规格，协助主案设计师审核家具、灯具、饰品等数量、尺寸规格，确保与装饰样品的一致；

6、负责收集陈设物品的相关资料，分清项目，条理清晰，实体物品摆放合理，相关数据录入电脑做为备案材料；

7、根据客户和方案设计师的要求，对拟选陈设物品登记记录，向供货商寻价，列出陈设物品及厂家明细清单；

8、负责跟进竣工前的现场实物摆放和项目竣工后的资料整理存档；

9、对装饰新工艺，新材料及新设计理念的不断学习并掌握，主动提高自身业务水平；

10、负责项目文本的制作，积极配合方案设计师与效果图组长的工作； 11、负责日常部门房间值日安排及安排配饰材料样板的整理摆放；

12、负责配合各部门负责人协调沟通安排部门工作的下发及完成情况； 13、负责定期检查配饰电脑完成稿的存储情况；

14、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁；

陈设设计师岗位职责

1、具备陈设设计师专业工作能力；

2、遵守公司《员工手册》中的各项管理制度；

3、严格执行效果图部长部署的工作安排及岗位调换的相关事宜；

4、负责在项目设计过程中，主动和陈设组组长沟通前期家具、灯具、窗帘、地毯、布艺、墙画、装饰画等样品信息；

5、负责工地复查置物处的实际尺寸及规格，协助主案设计师审核家具、灯具、饰品等数量、尺寸规格，确保与装饰样品的一致；

6、负责收集陈设物品的相关资料，分清项目，条理清晰，实体物品摆放合理，相关数据录入电脑做为备案材料；

7、根据客户和方案设计师的要求，对拟选陈设物品登记记录，向供货商寻价，列出陈设物品及厂家明细清单；

8、负责跟进竣工前的现场实物摆放和项目竣工后的资料整理存档；

9、对装饰新工艺，新材料及新设计理念的不断学习并掌握，主动提高自身业务水平；

10、严格执行陈设组组长部署的工作任务及岗位调换相关事宜；

11、负责项目文本的制作，积极配合方案设计师与效果图组长的工作；

12、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁；

行政部经理岗位职责

一、主要职责

1、负责公司绩效管理、入职培训、员工考勤等各项管理和组织工作。根据公司发展规划，协助总经理通过人事管理与开发，激励员工工作热情，提升员工的工作绩效，为公司的可持续性发展提供人力资源保障； 2、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度；

3、完善、健全并监督执行公司各项规章制度，推动公司的规范化管理，对公司各部纪律进行监督评估，宣传企业文化，提高员工的凝聚力及职业素质； 二、具体职责

1、接受总经理的督导，直接向总经理负责，认真贯彻公司各项规章制度和公司的工作任务，负责行政事务的管理工作；

2、根据公司规章制度及个项目具体情况，提出制定行政章程，管理制度，奖惩制度，考核制度和各部门管理人员工作职责标准。并监督实施，保证各部门工作正常高效运行；

3、建立和严格执行绩效考核培训，以确保公司做到人才重用，无才弃用，拥有一个高素质、高效率、高标准的团队；

4、负责后勤的全面工作，督促检查各部门的各项工作，做好各部门之间的协调工作，致力于落实岗位协调责任制，管理提高各部门的工作质量，督促各部门完成总经理下达的各项工作指令；

5、根据公司实际情况制订，完善公司的规章制度，使公司的管理合理化、政策化、制度化、公平民主化，坚持原则秉公办事；

6、负责调查公司各部门的工作情况，做好内部员工投诉的处理工作，以及各方面的信息和意见，定期整理上报，为总经理提供材料；

7、认真完成总经理交代及下达的工作任务，及公司其他工作任务，为公司的管理进一步完善积极向总经理提出建议；

8、负责公司内上传下达工作，确保流程化、制度化、规范化办理；

9、负责培训中心，组织开展“企业文化、办公行为规范”等培训、交流，经常巡视公司办公器材设备使用情况，以确保设备处于良好状态；

10、努力改善工作环境，做好后勤工作，为员工提供一个公平、公正、公开和良好的工作环境，美化及卫生工作，确保公司硬件环境高质量高水平保持公司的环境形象，积极建立公司企业文化，组织员工业余文化娱乐，树立公司的形象以增强公司的凝聚力；

11、有高质的责任心，讲求质量，精益求精，对各部门员工的才能和积极性按员工手册和有关制度做好考核考勤及奖惩工作，并经常进行职业道德和工作意识方面的教育，培养员工的责任感；

12、参与薪资管理及分配方案的拟定，协调好劳资关系、考核标准的拟制与执行工作。合理配置人力资源，力争压缩人员数量，提高服务质量及员工待遇； 13、负责公司员工的管理教育，新进人员的甑选、招聘、录用、教育培训、合同管理；负责人事任免、调动、退休、职称晋升、考核奖惩、劳动合同处理等； 14、有权向直属领导提议下属人选，并对其工作考核评价； 15、严格控制日常用品的损耗，减少不必要的浪费和损耗；

16、负责各部门所需物资的采购、保管、发放，协调各部门物资材料的使用和管理及监督；

17、负责对安全保卫系统进行不定期的监控、检查； 18、负责对出现的事故及时上报协助进行处理； 三、职责权限

1、有对公司各项管理规定的修改、完善的建议权；

2、有对公司员工的录用、辞退、奖惩、调配、调动的建议权； 3、有对公司员工工作的监督检查权； 4、有对公司员工工作业绩的考核评估权； 5、有组织安排企业文化活动计划的建议权；

文员岗位职责 1、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度；

2、负责公司各个项目邮件资料的收发工作，及时将下载明细记录备案；

3、负责刘经理日常工作事务的打理，协助刘经理收集、整理各种文件资料，及时完成刘经理交代的各项工作；

4、协助设计部完成打印、复印材料，导图等日常工作事宜，组织协调设计部与各部门的工作的接洽，确保公司工作效率的提升；

5、负责外籍设计师与总经理及其他设计师间的翻译工作，确保外籍设计师与各部门间进行正常的交流与沟通，使双方明确各自的意图。同时负责公司内部外文项目及有关资料的翻译整理工作；

6、理解公司的理念，积极配合各设计部门的有关工作，熟悉设计师的设计理念及设计宗旨，协助其整理设计方案的相关文字资料，并加以润色完善；

7、负责公司信箱、邮寄物品、传真、电子邮件的接收、存档并及时流转，根据信件的类别做好录入与备案；

8、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，注意商务礼节，确保公司形象；

9、协助经理、设计师完成各种日常工作，确保公司工作的有效有序进行； 10、做好公司员工工作热情的调动与身心的放松调节，组织所有员工于每日下午三点整做健身操运动；

11、负责公司图书资料的收集、整理、上架工作，保持各种图书的整洁与规整，并于每周六对本周所用图书进行一次清点整理，以备下周的流转； 12、根据公司日常要求采购日常办公用品，并及时登帐；

13、负责日常办公用品的清点工作，于每月15日整理出所需购买物品清单，上报上级主管审批，并做好新购办公用品的领用与登记；

14、负责公司经费的管理，及时记录活动经费的使用情况，做到细致入微、一丝不苟、保证每笔账目的清晰与精确，并于每月17日、27日分别整理各种报销单据，上交上级主管；

15、负责公司员工的日常考勤与管理工作，认真执行公司的行政管理制度，监督员工做好上下班打卡和外出登记记录；记录员工的入职、请假、串休、离职情况，为公司出差人员预定机票、车票等，并做好出差人员往返时间的及时登记，将相关情况形成报表于每月20日之前上交给财务部门； 16、每月组织一次公司集体活动，可根据公司各员工爱好灵活安排，如K歌比赛、篮球比赛、集体聚餐等，丰富员工的业余生活，融洽工作氛围，增强员工的集体意识；

17、负责节假日的时间安排与相关事宜的通知，同时做好公司的其他公告工作； 18、负责公司前台和会议桌的卫生清洁及桌椅摆放，随时保持整洁干净； 19、负责公司墨盒定期兑奖及公司办公废品的处理；

20、注重环保理念，负责公司员工环保意识的培养与环保行为的监督，制作环保温馨提示语，以及环保纸张的收集与整理，保证公司资源的高效利用，降低公司的运作资本；

财务经理岗位职责

1、协助财务总监编制公司各项财务报表，财务计划，编制财务预算；负责处理财务会计工作，督导执行财务计划的实施，及时了解计划执行中的问题并解决实际困难；

2、建立财务内部审计流程，执行内部审计职责；

3、建立公司财政、税务、银贷、工商、统计对外良好关系；做好公司税务筹划，争取税务优惠，合理避税；负责财务会计年审工作；

4、负责公司各种财务专用章、财务负责人专用章、法人章、税务专用章、税务登记、银行贷款卡、银行开户协议、银行印鉴等重要财务资料与物件的安全保管； 5、负责公司所有资产、存货、资金、收入的安全，合理利用资金； 6、负责编制统计资料报表，为每月财务报表提供必要资料；

7、负责编制审核预提费用的记账凭证和预提费用一览表；审核督促并及时调整预提费用与实际费用之间的差额； 8、每月负责和出纳核对现金及银行的收支情况,比较精确地控制和预测现金流量，确定和检控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制；

9、督导各项财务制度、财经纪律和财金规则执行情况，并根据公司实际情况，制定有关财务管理制度和实施细则；

10、负责编制月工资工时分析一览表、财务成果报告、经营情况分析比较表、财务收支与计划报表等并报总经理；

11、督导成本控制工作，根据公司经营情况完善成本费用控制程序； 12、审核应付账款的所有入账凭证和所附原始凭证，并核对应付账款报表是否与总账一致；根据公司资金状况安排款项支付； 13、负责审核总帐主管所编制之凭证；负责总账的月底结账和每月的调账对账工作；负责审核总帐出具之纳税报表、财务报表、财务分析等； 14、负责公司外籍员工和本地员工工资报表的制作和审核；

15、监督应收款回收情况；审核应收款帐龄分析表；审核前台抵减收入的各项凭证，确保收入及时进账；

16、负责公司提取现金和大额报销的审核工作；

17、对公司资金实行统一管理，建立严格的资金管理制度，确保资金安全性；配备、调换相关会计、财务人员；

18、负责公司的大额采购工作(如电脑办公等)、出差订票、公司伙食的标准、接送领导去工地及领导家里日常的生活事宜；

19、管理公司的财产帐目（低值易耗品、固定资产）；做好办公室设备管理及维修。负责公司办公设施设备、固定资产的监督、管理； 20、完成上级领导交办的其他工作；

出纳人员岗位职责

1、严格遵守《现金管理条例》、《银行结算办法》及公司的有关财务管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金账面一致；

2、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度；

3、严格审核各种原始凭证，对其真实性、合法性、规范性进行把关。审核检查各种原始凭证的报销手续是否完备，对于弄虚作假，有舞弊嫌疑的原始凭证有权拒绝报销；

4、负责签收和整理各种支票、汇票等，填制送款簿，及时送存银行；

5、检查一切收、付、缴款业务凭证，做到有凭证，有审批，手续完备，项目内容清楚齐全，大小写金额相符。对检查无误的凭证及时办理款项收、付、缴业务； 6、每天下班前根据收付款原始凭证，编制出纳日报表，盘点现金，登记现金、银行存款日记账，做到账实相符；每月月初做现金及银行月结交总经理审核； 7、加强防范，注意安全，严守财务机密和保险箱密码，保管好现金、空白支票、银行卡、印章和钥匙，不得任意请他人代办出纳事务。严禁出租、出借银行账号，严格管理支票和银行卡；

8、每日所收的现金，必须当日送存银行，库存超过限额必须经有关领导同意。如因玩忽职守而发生的现金损失事故，出纳人员应承担经济责任；

9、负责每个月度的公司报账和员工差旅费用报销工作（每周周二、周五日），报账及借支均要有总经理签字；

10、负责向总经理提供各种财务信息与数据； 11、接受总经理工作安排并协助人事行政部作好公司办公用品入库、盘库及出库工作；

12、负责公司证照的年检审核工作； 13、妥善保管各种收、付款凭证和公司“每日收入报告表”，每日及时整理归档，做到有条不紊；

14、完成财务经理安排的其他工作；

后勤管理岗位职责

1、负责公司办公室内各公共区域（包括卫生间）卫生清扫，会议桌面的整洁，会议室内物品的除尘工作，烟灰缸的倾倒工作； 2、自觉遵守公《员工手册》中的各项管理制度；

3、负责总经理办公室卫生（不可动桌面物品摆放）及室内装饰物品、样品的除尘；

4、负责每天中午按照公司配餐标准准备公司员工餐的烹饪工作； 5、负责为总经理在公司吃饭时的饭菜准备工作；

司机岗位职责

1、具有较强的团队的意识，仪表端庄，注重行为礼仪；

2、车辆由专职司机驾驶，专职司机应每周实行定期车辆检查及保养，确定行车安全；

3、车辆发生故障，应立即停止使用，并立即进行修理； 4、用车部门在用车前须报有关部门领导审批，不按规定办理申请者，不得派车； 5、车辆行前须进行安全检查，车辆行车途中应安全行驶并严格遵守交通规则，若有违规罚款，由驾驶员负担；

6、公司用车应设置车辆行驶记录表，并在使用前核对车辆里程表与记录表与上前一次用车的记载是否相符，使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等； 7、车辆日工作任务结束之后和节假日期间，应停放在公司指定场所，并将车门锁妥；

8、每日做好车内的清洁和卫生工作，确保车内无杂物、无尘、无异味；

第6篇：办公室各个岗位职责

人事行政经理岗位职责

岗位名称：人事行政经理

直接上级：副总经理

岗位职责：

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实酒店规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全酒店组织系统及工作职责研讨和修订

2、负责贯彻酒店领导指示。做好联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；综合协调各部门的工作；检查和督办有关工作；贯彻“预防为主”的保卫工作方针，在店内定期开展以“四防”为中心的安全教育和法制教育、并督促各部门把安全职责纳入部门管理日程当中

3、负责酒店各项规章制度的修订，制定及检查监督

4、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出合理要求

5、及时准确传达上级指示；受理下级上报的合理化建议，按照程序处理

6、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；建立完善的、科学的巡检、维修、保养工作标准管理机制，确保酒店设施、设备正常运行

7、组织、安排酒店会议或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理各项会议记要，并将有关的会议任务传达到有关部门，并跟踪落实到位；组织处置各类突发事件，维护酒店、安全、有序运营

8、负责酒店来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作

9、做好酒店历年大事记的原始资料和编纂工作，定期或不定期编辑酒店简讯、简报或内部发行的刊物

10、负责酒店办公用品的管理，包括酒店办公用品采购联审、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理和使用

11、负责酒店车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足酒店业务用车的合理要求

12、指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作

13、配合并协助其他部门的工作，酒店资料的备案、保存工作

14、酒店所需物资的申购、发放，及有关资料的制作、保存

15、酒店印章、证照的管理

办公室文员岗位职责

岗位名称：办公室文员

直接上级：人事行政经理

岗位职责：

1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责

2、严格遵守酒店规章制度,认真履行其工作职责．负责做好酒店的宣传报导工作

3、负责上级交办的各种文字拟稿工作。协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务

4、负责上级的文件传阅，处理上级签批的文件、函电，转递单位和个人给上级的请示报告；负责汇总酒店年度综合性资料，草拟酒店年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以酒店名义发言文稿审核工作

5、及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握酒店主要活动情况，编写酒店年度大事记

6、根据酒店领导意见，具体安排行政会议日程；负责召集酒店办公会议和其他有关会议，做好会议记录，整理会议纪要和简报；并检查督促会议决议的贯彻实施情况

7、负责酒店行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导

8、协助参与酒店发展规划的拟定年度经营计划的编制和酒店重大决策事项的讨论

9、负责做好酒店来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作

10、负责酒店对上级主管部门联系，酒店有关业务咨询和联系工作

11、负责保管、使用酒店印鉴和名章，负责开具业务介绍信及其它证明

12、完成上级交办的其它工作

人事专员岗位职责

岗位名称：人事专员

直接上级：人事行政经理

岗位职责：

1、坚决服从的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责

2、严格执行酒店规章制度，认真履行其工作职责

3、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行

4、负责制定酒店人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议

5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制

6、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好酒店各部门岗位定员定编工作，结合实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费

7、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期及不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作

8、编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排

9、制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告

10、负责做好酒店员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查酒店劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作

11、严格遵守“劳动法”及地方政府劳动用工政策和酒店劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理

12、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作

13、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作

14、配合有关部门做好安全教育工作。参与员工伤亡事故的调查处理，提出处理意见

15、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系

车辆管理制度

1、酒店车辆主要为酒店员工工作需要提供服务，用车人及驾驶员应严格遵守酒店车辆相关管理制度。任何人不得以任何借口私自用车。所有用车必须经过登记、批准后方可用车，驾驶员接到出车批准后 应第一时间出车，不得无故推脱拖延。

2、用车人在使用车辆前，应填好用车登记表相关内容，经主任签字批准后，驾驶员方可出车。否则，按驾驶员私自出车处理，由驾驶员承担出车费用！

3、如因特殊原因无法及时获主任签字批准，必须经电话请示，驾驶员获电话批准后，方可出车。用车人必须于两日内补办批准手续。否则，由用车人承担出车费用！

上述出车费用承担标准按10元/公里计算。

4、如出车中，财务人员需办理大额现金提现工作，为保证同事人身及酒店资金安全，务必做好接送工作（车至外地除外），请驾驶员及用车人积极配合。

5、驾驶员应爱护车辆，有义务自觉搞好所驾车辆的清洁卫生工作。应做到：晴天时保持车辆内外清洁卫生，不得有污泥、灰尘等，雨雪天气时必须保持车辆驾驶室内清洁。如有违反扣罚该车驾驶员一天基本工资！

6、如驾驶员违规违章操作，交警部门下达罚款通知单，由当事人承担责任。

上述用车办法由行政部监督执行。

质检专员岗位职责

岗位名称：质检专员

直接上级：人事行政经理

岗位职责：

1、有权督办、落实各部门的各项任务指标，及时、如实的向总经理汇报各部门工作进展情况。

1、拟定各项突查、抽查、例行检查制度、按部组织实施。

2、接待高峰期之前重点进行运营区域的卫生状况、出品质量、后

勤保障、员工仪容仪表等检查。

3、高峰期间重点抽查各岗位人员的工作流程、服务标准的执行状

况。

4、参与、监督各部门的组织培训、绩效考核工作。

5、做到以身作则、不徇私情、不走过场、真抓实效。

6、对一切违规乱纪行为有权进行教育、强行制止直至处罚、扼杀

不正之风。

7、集中问题、月终汇总、以部门为单位公布于众、进行评分与绩

效挂钩。

质检部工作流程：

1、检查督导的依据

①按照《旅游饭店星级划分与评定》标准和评分标准

②酒店各项规章制度（重点是《员工手册》）

③各部门工作流程及标准

④酒店各岗位职责及《质检奖惩条例》

2、检查督导的范围

①酒店各部门、各岗位人员规范（仪容仪表、劳动纪律、服务用语等）②服务及卫生质量

③设备维护保养

④安全、消防、节能、防疫、环保

【检查督导方法】

1、常规检查形式

①每日抽查若干部门（选择一个侧重点）

②每周对各部门抽查一遍

③每周质检情况在每周酒店管理者例会上通报

2、专项检查形式

①围绕检查专项，如：仪容仪表、服务态度、服务质量、工作程序、卫生状况、设备完好率、节能环保、消防保卫等，每日进行督导检查 ②专项检查后，写出专项检查记录

3、投诉及检查问题处理的方法

①各部门将当日收到的客人投诉及宾客反馈意见立即通知质检部，质检部做好跟踪调查，并写出“案例分析”，在酒店晨会上通报

②对一周质检情况，客人投诉及处理情况进行统计分析，以“一周质检通报”形式上报总经理

③每月汇报质检情况、客人投诉内容分类统计，做出“服务质量分析月报”，做到“有情况、有数据、有分析、有措施”

④建立“质量督导检查专栏”，随时向员工通报情况

【日常巡视检查程序】

1、交接班

①每日检查按时间、部位、情况等内容填写检查记录表

②夜班值班人员于次日8：30向部门领导上交检查记录单并汇报夜间检查情况

2、检查程序

①常规检查、专项检查，按每天侧重一个重点进行，每日抽查若干部门

②每班做好检查记录，随时发现问题随时处理

③检查分一线、二线部门，但重点不同

④采取全日制检查巡视方法，每人、每日一表

3、对有关问题的处理

①发现员工（含管理人员）在服务、设备设施、劳动纪律等方面存在问题，现场纠正，并记清所在岗位、时间、姓名、原因和处理意见

②根据问题程度和性质填写过失单或罚款单

③罚款单和过失单由员工本人签字

【对客人投诉的处理】

1、接到客人投诉后

了解投诉全过程，做案例分析（包括投诉内容、事情经过、原因分析、存在问题、改进措施及处理意见）。

2、客人意见卡

每周收集整理一次，对客人意见进行分析归纳，在周会上通报，要求相关部门限期改进。

【发质检通报程序】

1、材料汇总

每周末将一周质检记录汇总分析，按存在问题、分类、分部门归纳，以表格的形式统计，连同问题分析写出“一周质检通报”。

2、撰写通报并下发

①撰写质检通报，内容包括时间、部门、当事人、存在问题、处理意见

②以表格形式打印出来，经酒店领导审核无误后下发到各部门

③各部门接到“通报”后在规定时间按《质检奖惩条例》将处理结果及整改措施上报总经理

④由责任部门按问题、整改时间，落实到位，行政办进行复查

3、奖惩报告

①每日根据检查结果，对违纪人员视情况轻重按酒店《质检奖惩条例》规定进行经济处罚或行政处分，注明奖罚金额及原由

②每月底将当月奖励单与过失单汇总后报总经理审批

③对评选为酒店“优秀员工”称号的经酒店总经理审批后，按酒店规定进行奖励

【量化考核工作】

1、材料汇总

①根据每日检查记录表和每周质检通报，每月底汇总分析②将各部门表扬奖励、违纪处罚次数、金额等情况进行统计

2、量化考核

①填写量化考核表，如“每日按岗位，分时间段检查员工按规范要求对客问好、服务等情况，根据报修程序和到位时间规定，考核编制人员的速度与效率等，各项指标以及各部门得分体现

②考核表交人力资源部，与各部门经济效益直接挂钩