护理管理岗位职责（精选8篇）_护理管理管理岗位职责

2021-10-19 岗位职责下载本文

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第1篇：护理管理岗位职责

科护士长岗位职责

1、在护理部主任领导和科主任的业务指导下，根据护理部制定的工作计划及护理质量标准，结合专业特点，制定本科护理工作计划，并组织落实、实施。

2、负责护士素质、法律知识、业务水平的培训和提高，督促、检查、指导各项护理措施的落实，为患者提供连续的高质量护理服务。

3、每年制定本科护理科研计划，并负责落实。

4、进行护理质量检查和评定，建立有效的科室质量控制体系，持续改进护理质量。每月召开质量管理例会，进行分析、评价及反馈。对科室重大、特殊、不良事件按要求上报、组织分析、提出防范措施。

5、与相关部门保持良好的协作关系。参加科主任查房，了解医护配合、护理工作存在问题及落实情况，加强医护信息的沟通。

6、不断寻求自身专业上的进一步发展，对新开展的护理技术操作要亲自参加实践并指导。

7、积极组织、参与院内外的各种专业活动。

8、有应急任务时，负责本科护士的临时调配。

9、指导全科开展以人为本的护理服务。

病房护士长岗位职责

1、在护理部的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房具体计划，并组织实施。

2、负责检查了解本病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划的检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。定期召开病房护理质量评价、分析、讨论会，发生不良事件，积极处理做好善后工作，同时组织进行事件原因分析，提出改进措施，并按要求上报。

3、随同科主任和主治医师，参加科内会诊及大手术或新开展手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。

4、负责本病房护理人员的思想政治工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。

5、组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术，新业务及护理科研工作。

6、组织领导护理人员的业务学习及技术训练，并进行考试考核。

7、负责管理好病房，包括护理人员的合理分工，病房环境的清洁、安静、安全，病人和陪床、探视人员的组织管理，各类仪器、设备、药品的管理。

8、负责指导和管理实习、进修人员，并指定护师或有经验的、有教学能力的护士担任带教工作。

9、督促检查护工、卫生员做好本职工作，检查本病区预防院内感染管理制度落实情况。

10、定期召开工休座谈会，组织安排健康教育宣传工作，听取对医疗、护理及饮食方面的意见，不断改进病房管理工作。

11、副护士长协助护士长负责相应的工作。

手术室护士长岗位职责

1、在护理部主任的领导下，负责本科室的行政管理、护理工作和手术安排，保持整洁肃静。

2、根据手术任务和护理人员的情况，进行科学分工，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。

3、督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，并严格要求遵守无菌操作规程，做好手术登记、统计、分析工作不断提高护理质量。

4、组织全科护理人员进行业务学习，每月至少一次，合理安排实习、进修护士的教学任务。积极开展新技术、新业务及护理科研工作。

5、督促科室人员做好消毒工作，按规定进行空气、手和消毒后物品的细菌培养，鉴定消毒效果。

6、认真执行查对和交接班制度，定期对护理质量进行评价、分析、讨论，提出改善措施，严防差错事故发生。

7、负责手术时的药品、器材、敷料，卫生设备等物品的请领工作，并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻、限、剧药及贵重器械的管理情况，要帐物相符。

8、督促手术标本的保留和及时送检。

9、负责安排见习，参观事宜。

10、定期召开座谈会，征求相关科室意见不断改进工作。

急诊科护士长岗位职责

1、在护理部主任和急诊科主任的领导下，根据护理部及科内工作计划制定本科室具体计划，并组织实施。

2、组织安排、督促检查护理人员配合医师做好急救抢救工作。经常巡视观察室病人，按医嘱进行治疗护理。做好各种记录和交接班。

3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，复杂急救的技术要亲自参与或指导护士操作，严防差错事故。

4、加强对护理人员的业务训练，提高急诊抢救业务的基础知识和技术水平，强化以病人为中心的服务意识，负责对护理人员进行培训、考试、考核，积极开展护理新技术、新业务和护理科研工作。

5、组织护士准备各种急救药品、器材，定量定点定位放置，并经常检查补充、消毒、更换。

6、负责护理人员排班，定期检查护理质量，召开护理质量评价、分析、讨论会，不断提高急诊护理工作质量。

7、负责抢救器材、物品的计划请领和管理工作。

8、督促护士做好隔离消毒，防止交叉感染。

9、督促护工、卫生员保持病区内清洁、整齐、安静。

10、组织制定各种专科技术操作常规并督促护士执行。

中心供应室护士长岗位职责

1、在护理部主任领导下，根据护理工作计划制定本科室工作计划并组织实施。负责医疗器械、敷料的消毒灭菌、储存、供应和行政管理工作。

2、领导督促本科室人员，认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。

3、负责本科室护理人员的素质培养，树立为临床一线服务的观念，实行下收下送。并深入科室征求意见，不断改进工作。

4、负责本科室各岗位值班人员的工作安排，保证每日工作任务的完成和工作质量。

5、检查无菌物品的灭菌效果及物品供应情况。

6、严格监测高压蒸汽灭菌器的灭菌效果，发现异常，立即采取相应措施。

7、建立质量追溯及物品召回制度，并确保落实。

8、负责医疗器材、敷料、洗涤消毒药品的请领、报销工作，及相关一次性医疗用品的验收、发放，确保使用安全。

9、组织业务学习和技术考核，安排进修、实习护士的培训工作。组织开展新业务、新技术和科研工作，撰写学术论文，及时总结经验，不断提高工作效率。

第2篇：护理管理岗位职责

乐山市精神病医院

护理质量与安全管理委员会职责

一、护理质量管理委员会负责全院各级护理人员的护理质量教育及护理安全教育。

二、根据护理部统一制定的各项工作制度、岗位职责、质量考核标准、工作程序等，定期进行护理质量的监控和护理人员的培训。

三、护理质量考核小组负责对全院各科室的护理工作进行护理质量检查，检查中发现的问题要做认真地分析、总结，将修改意见或建议及时反馈到护理部，以便于护理管理标准的进一步完善。

四、对新聘护士、护理员进行岗前培训，聘用护士的试用期考核、年度综合考核。

五、每年定期对全院各级护理人员进行理论、操作考核。

六、年终总结医院护理质量中存在的问题，作出修订计划，以不断提高医院的护理质量和水平。

七、定期对全院发生的护理不良事件进行讨论、分析和鉴定，提出整改意见与防范措施。

护理部主任职责

一、在院长的领导下，负责全院护理管理工作，领导和协助各科护士长搞好病区和各护理单元的科学管理。拟定护理部门的管理、方针、目标，制定护理工作计划，经分管院长审批后组织实施，定期进行检查、总结，并向分管院长汇报。

二、拟定和组织修改全院护理常规和技术操作规程，检查指导各科室基础护理、分级护理。

三、制定全院各级护理人员的继续教育工作计划，安排护理人员理论考核及护理操作技能的培训、考核。安排护理教学和进修、实习人员的培训，审定临床教学计划，定期检查落实情况。

乐山市精神病医院

四、做好信息交流工作，及时引进、推广与应用新理论、新知识、新技术、新方法。

五、指导护理部干事、护士长工作，掌握其业务能力、管理水平及工作质量。

六、深入病区了解全院护理工作情况。参加并指导急危重症、疑难病例的会诊、抢救、护理，定期进行护理查房，检查和指导临床护理、护理文件书写、消毒隔离、病区管理及物资、财产的保管工作。

七、定期组织院护理质量控制小组进行全院护理质量检查，及时召开护士长会议，分析护理质量，总结经验，提出整改措施。

八、组织开展新业务、新技术和护理科研，提高整体护理水平。组织全院性护理学术活动（业务学习、护理会诊、护理查房），评审护理论文及科研成果。

九、检查督促全院护理人员履行职责，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防护理缺陷和医院感染。

十、负责院内各病区护理人力资源调配，掌握护理人员思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩、培养、使用意见。对护理人员发生的护理缺陷要组织护理缺陷控制小组分析研究处理，教育全院护理人员。

十一、加强护理人员职业道德教育，树立爱岗敬业，无私奉献的精神，关心护理人员的思想和生活，主动协助解决生活、工作中的实际困难。

十二、负责护理来访接待工作。

十三、负责处理与护理有关的病人投诉、纠纷。

副主任在主任的领导下，按分工履行主任职责的相应部分。

护理部副主任工作职责

1.在护理部主任的领导下，完成临时指派性任务。2.负责护理部的宣传工作 3.负责各类通知

乐山市精神病医院

4.负责护士长请假的登记及统计工作。5.负责护理部会议记录。6.协助综合科整理各类资料。

7.在护理部主任的指导下，完成轮转护理人员的排班及定科工作。8.协助护理部主任，完成护理部成员的绩效考核工作。9.负责各护理单元综合评价及护士长的综合评价管理。10.负责各类临时申请。

11.负责护理人力资源库的收集、整理

护士长岗位职责及工作标准

—、护士长岗位职责

(1)在护理部、科主任直接领导下，负责本护理单元护理工作的正常运行、质量监控、人员和物品管理，(2)根据科内工作重点和护理部工作计划，制订工作计划并落实。

(3)督促各班、各岗位护理人员认真履行职责，严格执行各项规章制度、各项护理技术操作规程。对护理单元进行质量自查自控，发现问题及时改进。不安全事件及时处理、上报，组织讨论、分析，并提出有效的整改措施。

(4)参与重症抢救和新技术、新项目开展，负责本单元护理业务活动，组织护理查房、专科业务学习、护士三基培训和考核。

(5)随同科主任查房和参与病历讨论，及时沟通信息，协调医护、护护、护患之间关系深入病房，关心重症护理，及时听取患者、家属意见，召开工休座谈会，对所提意见及时反馈、处理。

(6)参与并指导护理科研和教学，关心带教计划的落实，定期听取教与学的意见，积极参与科研，撰写护理论文。

乐山市精神病医院

(7)负责本单元护理人员专业技能、专业素质的提高、工作质量的考核。(8)负责本单元护理常用器械、被服、日用品请领、报废、供应、保管等工作。急救用品呈备用状态，加强病区备用药、毒麻药管理，维护病区环境清洁、整齐、安静、舒适。

二、护士长工作标准

(1)能够按时完成年度工作计划的制订、实施、总结。

(2)科室内护理质控、护理安全、护理教学、科研等得到有效管理。(3)科室内护理人力资源安排合理，科学调配。

(4)医院、护理部下达的各项任务能及时执行，政令通畅。(5)按照护理部规定完成护理论文发表

质控护士工作职责

1、在护理部、护士长的的领导下、科主任指导下，负责本病室质量控制与安全管理工作，应对科主任、本科护士长主任负责。

2、协助护士长依据病房护理工作计划，组织实施护理工作。认真做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。

3、协助护士长做好本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律．密切医护配合。

4、协助护士长合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重患者的护理及抢救工作，承担一定的主班、责任班工作，完成护士长安排的任务

5、督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错事故的发生。协助护士长对本病区发生的护理缺陷、事故，及时查明原因报告护理部，并组织整改。

6、定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊、疑难病例、死亡病例的讨论。

7、组织参加护理查房，护理会诊，积极开展护理科研工作和护理经验总结。

8、组织护理人员的业务学习及技术训练，实施“三基”培训工作。

9、定期督促检查表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。

10、督促检查护理员、卫生员的工作质量，搞好病房的清洁卫生、消毒隔离工作。

11、定期召开工休人员座谈会，组织安排健康教育宣传工作，听取病人对医疗、护理及饮食等方面意见，不断改进病室管理工作。

第3篇：护理管理人员岗位职责

护理管理人员岗位职责

西院区

护理部

二零一一年九月十八号

一、护理部主任职责

（一）在院长的领导下，全面负责医院的护理工作，组织制定全

院各科室护理人员配置方案，批准后组织实施与协调并适时调整。

（二）负责实施医院的质量方针和落实质量目标，实施质量指标，制定护理部分的具体落实措施，履行监控职能。

（三）根据医院的计划负责拟定全院的护理工作计划及目标，批

准后组织实施。定期组织考核，按期总结汇报。

（四）负责拟定和修改全院护理规章制度、护理常规、技术操作

规程及护理质量标准，并组织实施。定期检查护理质量，严防差错事故发生。

（五）定期深入各病区，指导护理工作，提出改进措施。组织、指导、参加重大手术、急危重症、疑难病例的会诊和抢救，并组织相应的护理工作开展。

（六）组织护理人员三基三严培训、业务技术学习，定期进行技

术考核，开展护理科研工作和技术革新，不断提高护理技术水平。

（七）指导各科护士长做好病房和门诊的科学管理、消毒隔离和

物质保管工作。

（八）组织检查护生、进修生的实习工作，指导各级护理人员严

格要求学生，做好传、帮、带。

（九）确定全院护理人员的工作时间和分配原则，根据具体情况

对全院护士做院内或临时调配。

（十）审查各科室提出的有关护理用具使用情况的意见，并与有

关部门联系协同解决问题。

（十一）主持和召开全院护士长会议，分析全院护理工作情况，并

定期组织全院护士长到科室交叉检查，互相学习，不断提高护理质量。

（十二）提出对护理人员的奖惩、晋升、晋级、任免以及调动的意

见。

（十三）教育全院各级护理人员热爱护理专业，培养良好的工作作

风和服务意识，关心护理人员的思想、工作、学习和生活，充分调动护理人员的积极性。

（十四）作为医院质量管理组织主要成员，承担相关工作。

（十五）护理部副主任协助主任负责相应的工作。

二、护理部干事职责

（一）在护理部主任的直接领导下进行工作。

（二）负责护理部日常行政工作。

（三）了解院内护理工作信息，及时反馈，并提出改进意见。

（四）对各病房、科室上交的护理材料、全院护理人员考试成绩等进

行统计、汇总、录入、存档。

（五）负责护理部有关文件的打印、复印、分发等工作。

（六）负责护理部有关会议、事宜的通知和各种资料的记录、整理、归档工作。

（七）具体落实进修、实习护士的培训计划，指导临床带教工作。

（八）负责接待参观、来访及来电、来信的处理，管理护理部办公室的内勤工作。

（九）负责全院护士注册及护士继续教育学分登记等具体工作。

（十）完成领导交给的各项临时性任务。

三、病房护士长职责

（一）在护理部主任领导和科主任的业务指导下，负责本病房的护理行政管理和业务管理工作。

（二）根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并

组织实施。认真做好护理质量检查、记录和统计工作，及时总结，不断改进。

（三）负责本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强

责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。

（四）合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重、大手术病人的护理及抢救工作。

（五）督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差

错事故的发生。对本病区发生的护理差错、事故，及时查明原因报告护理部，并组织整改。

（六）定期参加科主任和主治医生查房，参加科内会诊及大手术

或新手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。

（七）定期组织护理查房、护理会诊，积极开展护理新技术、新

业务和护理科研工作，做好护理经验总结。

（八）组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基三严

培训工作。

（九）定期督促检查各种表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。

（十）负责护生、进修护士的实习安排及检查护士的带教工作。

（十一）督促检查护理员、卫生员的工作质量，搞好病房的清洁卫

生、消毒隔离工作。

（十二）定期召开工休座谈会，组织安排健康宣传工作，听取病人

对医疗、护理及饮食等方面意见，不断改进病区管理工作。

第4篇：护理管理人员岗位职责

护理管理人员岗位职责

西院区

护理部

二零一一年九月十八号

一、护理部主任职责

（一）在院长的领导下，全面负责医院的护理工作，组织制定全院各科室护理人员配置方案，批准后组织实施与协调并适时调整。

（二）负责实施医院的质量方针和落实质量目标，实施质量指标，制定护理部分的具体落实措施，履行监控职能。

（三）根据医院的计划负责拟定全院的护理工作计划及目标，批准后组织实施。定期组织考核，按期总结汇报。

（四）负责拟定和修改全院护理规章制度、护理常规、技术操作规程及护理质量标准，并组织实施。定期检查护理质量，严防差错事故发生。

（六）组织护理人员三基三严培训、业务技术学习，定期进行技术考核，开展护理科研工作和技术革新，不断提高护理技术水平。

（七）指导各科护士长做好病房和门诊的科学管理、消毒隔离和物质保管工作。

（八）组织检查护生、进修生的实习工作，指导各级护理人员严格要求学生，做好传、帮、带。

（九）确定全院护理人员的工作时间和分配原则，根据具体情况对全院护士做院内或临时调配。

（十）审查各科室提出的有关护理用具使用情况的意见，并与有关部门联系协同解决问题。

（十一）主持和召开全院护士长会议，分析全院护理工作情况，并定期组织全院护士长到科室交叉检查，互相学习，不断提高护理质量。

（十二）提出对护理人员的奖惩、晋升、晋级、任免以及调动的意见。

（十三）教育全院各级护理人员热爱护理专业，培养良好的工作作风和服务意识，关心护理人员的思想、工作、学习和生活，充分调动护理人员的积极性。

（十四）作为医院质量管理组织主要成员，承担相关工作。

（十五）护理部副主任协助主任负责相应的工作。

二、护理部干事职责

（一）在护理部主任的直接领导下进行工作。

（二）负责护理部日常行政工作。

（三）了解院内护理工作信息，及时反馈，并提出改进意见。

（四）对各病房、科室上交的护理材料、全院护理人员考试成绩等进行统计、汇总、录入、存档。

（五）负责护理部有关文件的打印、复印、分发等工作。

（六）负责护理部有关会议、事宜的通知和各种资料的记录、整理、归档工作。

（七）具体落实进修、实习护士的培训计划，指导临床带教工作。

（八）负责接待参观、来访及来电、来信的处理，管理护理部办公室的内勤工作。

（九）负责全院护士注册及护士继续教育学分登记等具体工作。

（十）完成领导交给的各项临时性任务。

三、病房护士长职责

（一）在护理部主任领导和科主任的业务指导下，负责本病房的护理行政管理和业务管理工作。

（二）根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。认真做好护理质量检查、记录和统计工作，及时总结，不断改进。

（三）负责本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。

（四）合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重、大手术病人的护理及抢救工作。

（五）督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错事故的发生。对本病区发生的护理差错、事故，及时查明原因报告护理部，并组织整改。

（六）定期参加科主任和主治医生查房，参加科内会诊及大手术或新手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。

（七）定期组织护理查房、护理会诊，积极开展护理新技术、新业务和护理科研工作，做好护理经验总结。

（八）组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基三严培训工作。

（九）定期督促检查各种表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。

（十）负责护生、进修护士的实习安排及检查护士的带教工作。

（十一）督促检查护理员、卫生员的工作质量，搞好病房的清洁卫生、消毒隔离工作。

（十二）定期召开工休座谈会，组织安排健康宣传工作，听取病人对医疗、护理及饮食等方面意见，不断改进病区管理工作。

第5篇：护理管理人员岗位职责

天全县天愿医院护理管理人员岗位职责

护理部

制二零一五年一月

1.副院长岗位职责

2.护理部主任岗位职责 3.病区护士长岗位职责 4.门诊护士长岗位职责 5.手术室护士长岗位职责 6.妇产科护士长岗位职责

一、护理副院长的职责

1.在院长领导下，负责全院的护理和其他相关部门的分管工作。制定护理工作发展规划，定期参加全院护理活动，及时解决护理工作中存在的问题。

2.严格遵守卫生部颁布的《中华人民共和国护士管理办法》中对护士的任职资格，确保护理队伍的整体素质。

3.负责指导并审定护理部工作计划，工作总结，不断完善规章制度、工作职责。定期检查危重护理、专科护理、基础护理、分级护理、技术操作等工作的实施，发现情况，采取有效对策。

4.定期参加护理查房，定期听取护理部工作汇报，了解护理管理指挥系统的组织管理效应。重视护理部主任的在职培训，不断提高护理管理水平。支持护理部对全院护理工作行使领导、管理职权，确保护理部管理目标的实现和各项任务的完成。

5.负责指导护理部开展继续教育工作及职业道德教育。医学教育网搜集整理不断引进有关的新理论、新技术，有计划地培养护理骨干人才，造就一支素质优良的护理队伍。

6.督促检查各级护理人员的业务学习、护理教学，整体护理及护理科研工作。

二、护理部主任岗位职责

1.在院长的领导下，负责全院的护理组织管理与业务技术管理工作。

2.根据医院管理目标拟定全院护理工作中长期计划，及时安装医院各阶段的中心任务合理安排全院护理工作，并组织检查、总结。

3.负责拟定和组织修改全院护理规章制度、护理常规、技术操作规范及护理质量标准，使各项工作制度化、标准化，定期检查各项制度落实情况，按护理部主任和护士长二级负责制进行考核。

4.组织对各级护士进行职业道德教育及医疗护理法律、法规学习，使之热爱护理专业，培养良好的职业素质及自觉守法和认真负责的工作作风。

5.组织拟订各级护士的培养计划及职责全院护士的业务技术培训，不断提高护理队伍的业务技术水平。

6.深入科室，指导护士长对各护理单元进行科学管理。对急危、重症患者的护理工作进行指导、检查。定期对护理质量进行监控。参加护理查房、业务学习，以提高护理人员的理论及直属水平，并及时总结经验。

7.遇有重症抢救与突发公共卫生事件，负责随时调配护理资源。

8.负责制订护理缺陷、事故的防范措施，并对全院护士进行安全防范意识的教育，督促全院护士严格执行，确保医疗护理安全。对护士发生的护理不良事件，组织相关科室及护理安全与质量管理委员会成员共同分析、讨论、提出整改措施及处理意见。

9.负责协助有关部门对全院护士的调配、任免、晋升、奖惩提出意见，并与有关部门研究后报院长审批。

10.负责组织及安排各层次的护理专业学习临床教学工作，完成教学实习、见习计划定期对教学质量进行监控，确保临床教学质量，同时负责对临床带教老师的选拔、培训、考核。

11.负责对各层次护士长管理考核工作，定期主持召开全院各级护士长会议及护理质量与安全管理委员会议，布置各阶段法律中心任务，分析全院护理工作情况。

12.制订护理学科发展及人才培养计划，组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推行，不断总结护理实践经验，积极申报护理课题及撰写护理论文。

三、病区护士长岗位职责

1.在护理部领导下负责病区护理质量、科研、教学的管理及病区内外系协调工作。

2.按护理部总的规划及要求，有计划的安排病区重点工作，做到年有计划、月有重点、周有安排。

3.督促检查以保证各项常规制度及操作规范的贯彻落实，了解各班护士工作的情况，定期参加医嘱总核对(每周至少一次)，发现问题及时处理，以防差错事故的发生。

4.参加并组织危重患者的抢救工作，随同科主任或主治医师查房，参加病例讨论和会诊，了解各级医生对护理工作的要求。

5.定期组织护理查房、护士业务学习机检查护生临床教学工作，不断提高护士业务水平及带教质量，并定时进行考核记录。

6.做好护士思想工作，协助解决和反映护士在工作、学习、生活中存在问题或困难，发挥每个人的积极性和主观能动性来搞好病区护理工作。

7.负责病区各种医疗用品的申领、维护及报修。

8.定期召开工休座谈会，征求意见，改进工作。

9.经常与科内质控小组成员或科主任讨论研究病区管理工作中存在的问题，做好护理工作计划落实及工作总结。

10.定期参加双休日、节假日护士长日夜查房及护理部组织的各项护理质量检查。

11.每月召开护理质量月分析会议，分析本月工作，传达护理部会议精神，护理质控分析，认真填写护士长手册及各类报表并上报护理部。

四、门诊护士长岗位职责

1.在护理部及门诊主任的领导下，负责门诊护理行政管理，做到月有计划，周有重点，日有安排。

2.督促和定期检查护士和工勤人员完成工作质量情况。密切配合门诊医生组长，做好各方面的携带工作。

3.制订工作计划，负责护士分工排班，经常深入门诊检查护理服务质量。

4.检查各诊室开诊前后的准备工作计卫生宣教工作。

5.教育和督促护士改善服务态度，经常巡视候诊患者的病情变化，发现病情较重的患者应提前诊治。加强与医生、患者沟通，及时协调和解决医患、护患之间的各类矛盾。

6.督促与检查工勤人员保持门诊环境整洁，做好消毒隔离工作，完成岗位职责。

7.督促检查诊治人数的统计工作（月报和日报）。

8.保管好部门财产、物品，及时增添并管理好部门药品以保证治疗护理工作正常运行。

9.每月召开护理质量分析会议，分析本月工作，传达护理部会议精神，护理质控分析，认真填写护士长手册及各类报表并上报护理部。

五、手术室护士长岗位职责

1.在护理部及科主任的领导下，全面负责手术室的行政管理和护理质量管理工作。

2.负责制订护理工作计划并组织实施，定期或怒定期督促检查各项规章制度和各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行情况，并及时总结讲评、不断提高护理质量。

3.根据手术室的工作任务和护士具体情况，优质护理力量的组合，进行科学合理的分配，安排各个班次和手术程序，必要时亲自指导并参加。

4.每日检查、巡回各手术室3-4次，了解各班护士履行岗位职责及护理质量情况。每日进行考核、评估一次。对工勤人员的清洁卫生和消毒工作，每日检查二次。

5.督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划定期进行手术室空气、物品和工作人员手细菌培养，并鉴定消毒效果。

6.进行各项日常工作，主持晨会，了解夜班工作情况，不定期检查夜班和各节假日的工作情况，如遇紧急情况，负责组织应急措施。

7.有计划的组织好本科室人员的业务学习，定期提问或采用其他形式考核，并做好奖惩考核工作。

8.做好手术室各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。

9.协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。

10.做好每月工作业务统计工作（如考勤、工作量、质量及经济核算等）准确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。

11.每月召开护理质量分析会议，分析本月工作，传达护理部会议精神，护理质控分析，认真填写护士长手册及各类报表并上报护理部。

六、妇产科护士长岗位职责

1.在护理部及科主任的领导下，全面负责产房的行政各类和护理质量管理工作。

2.按护理部及产科资料管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章制度、各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。

3.根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。

4.组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其他形式考核，并做好奖惩考核工作。

5.督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。

6.及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中、夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。

7.参加并组织危重患者德尔抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。

8.做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作、指定专人负责，并保证供应并定期检查，做好记录。

9.协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。

10.做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。

11.每月召开护理质量月分析会议，分析本月工作，传达护理部会议精神，护理质控分析，认真填写护士长手册及各类报表并上报护理部。

第6篇：护理岗位职责

天津怡泰医院TIANJIN YITAI HOSPITAL

护理管理制度

一、护士长职责1、2、3、4、5、在主管院长业务指导下，根据护理工作质量标准，工作计划，制定护理工作计划，并组织实施。经常巡视候诊病人的病情变化，对较重的病人应优先诊治或送急症处理。督促卫生员保持门诊整洁，做好消毒隔离工作，条件许可时组织供应开水和饮食。深入病房参加晨会交班，检查危重病人护理，并作具体指导。对复杂的护理技术或开展的护理业务，要亲自参加实践。教育全体护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程，严防差错事故。一旦发生差错事故，及时采取补救措施，并逐级及时上报。

6、7、随同主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，及时解决，并加强医护联系。组织护理人员认真学习护理业务技术，注意护士素质的培养，每年度

要有学习计划，从“三基”、“三严”做起，并负责护理人员的考试考核工作。

8、9、组织拟订护理科研计划，督促检查计划执行情况，及时总结经验。了解病人的病情、思想及生活情况。督促检查病房护理工作，提出改

进措施和意见。

10、负责组织安排护士的临床教学及实习工作。确定护士的轮换和临时调

配。

二、导诊护士岗位职责1、2、3、4、5、6、7、提前10分钟上岗，做好开诊前的各项准备工作。仪表端庄、整洁，举止大方，制服整洁合体、佩戴燕帽、发不过颈、鞋袜整洁、站、立走姿态端正。导诊护士应微笑服务，运用“礼貌性、解释性、安慰性、保护性”的“四性语言”，对病人张口有称呼，要有迎声和送声。为病人就诊营造绿色通道氛围，做好分诊、导诊、登记工作，及时、准确、主动地导引病人在院内的就诊流程。熟知各项检查、治疗的医疗、护理知识，进行必要的健康知识宣教。熟知医院基本情况、医疗护理特点、工作流程等，积极主动配合医生工作，做好医院的正面形象推广。医德医风端正，对病人要一视同仁，一切以病人为中心，急病人所急，

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想病人所想，热情周到为病人服务，以保证病人的身心健康。

三、注射，输液室岗位职责1、2、3、4、提前10分钟上岗，衣帽整洁。认真做好交接班工作，清点核对物品，登记。严格执行无菌技术操作规程，治病时必须戴口罩，操作前、后应洗手。严格执行三查八对制度，三查：处置前查，处置中查，处置后查。八

对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、用法、时间和批号（另注意有效期），杜绝差错，事故发生。

5、6、各种注射治疗要核对处方和医嘱后方可执行，对可能引起过敏反应的药物，必须按规定做过敏试验，并设登记本予以记录。在岗护士应具有慎独精神，在无人监督的情况下，为病人治疗要自觉

履行医德规范，做到在岗工作心中有数，发现问题及时解决，把好护理质量关。7、8、9、无菌容器和无菌包每周更换消毒一次，浸泡镊子的消毒液每周更换一次，一次性物品用后毁形、初消，分别垃圾袋管理。每日拖地2次，并注意通风，每周一大清洁一次，注意随时保持室内清洁、整齐。紫外线照射每日一次，每次40分钟，每月做空气细菌培养一次。

10、用专用墩布，用后清洗干净，干燥保存。

四、治疗室岗位职责（适用于各治疗室）

1、提前10分钟上岗，做好开诊前的各项准备工作。

2、严格执行交接手续，每日清点器械、物品，检查仪器性能，并登记。

3、各治疗室（护士）专人负责，非工作人员不得入内（家属在外等候）。

4、衣帽整洁，操作时必须戴口罩，每次操作前后应洗手。

5、具有“慎独”修养，无人监督的情况下，为病人治疗要自觉履行医德规范，避免差错，事故与医疗纠纷的发生。

6、严格消毒隔离制度，避免交叉感染。

a)各类物品定位存放，用后放回原处，无菌物品与非无菌物品应分别

放置。

b)各类器械、用具每周大消毒一次。

c)接触病人粘膜的各类器械、导管（一次性除外）初消后均需高压灭

菌。

d)每日倾倒并刷洗污物桶一次，每周消毒一次。

e)一次性医疗用品应毁形后分别置于不同医疗垃圾袋内。

f)每日清洁两次，拖地两次，注意随时通风。每周大清洁一次。紫外

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线照射每日一次，每次40分钟。每月定期做空气细菌培养一次，并记录。

8、9、做好药品管理，各种药品要分类放置，标签明显，字迹清楚，剧毒与贵重药品品加锁专人保管。医德医风端正，笑迎病人，治疗中运用“礼貌性，安慰性，保护性，解释性”四性语言，熟练掌握仪器的操作规程及相关医疗、护理理论知识，以娴熟的操作技能热情为病人服务。

10、注意维护、保养医疗仪器，每日治疗后应清洁擦拭，必要时相关部件

消毒（或灭菌）处理。治疗仪器应定位放置，避免震动，远离水源、火源，并保持正常功能状态。使用后应注意关闭仪器开关，离岗前切断电源。

11、使用专用墩布，用后清洗干净，干燥保存。

五、观察、抢救室岗位职责

1、提前10分钟上岗，清点器械，物品（干蒸物品、口表、备药、抢救车内药品，氧气筒等）完成晨间护理工作（扫床、擦床头桌、整理用物）

2、留观病人做好医嘱、监护、治疗及病人病情交接，做到“四交待”和“六不交接”严格防止差错事故和护理纠纷发生。

“四交待”——1）完成医嘱情况；

2）病情变化和特殊处置护理

3）术中术后情况及注意事项

4）新药品、特殊药的剂量、用法

“六不交接”——1）服装、衣帽不整不交接

2）病人床单位与环境不整洁不交接

3）上班为下班物品准备不全不交接

4）重症病人病情不清、护理不周不交接

5）当班护理工作未完成不交接

6）药品、器械、物品基数不清不交接3、4、5、认真、及时执行医嘱，严格技术操作规程，技术娴熟、动作迅速、用药及时准确。密切观察病人病情，定时监测生命指征，重视护理文件书写，记录真实、无误，使用医学术语，交班报告要巡视病人后记录并签名。对危重病人的抢救、应争分夺秒，积极救治，做到镇定自若，反应敏

捷，技术操作娴熟，准确执行医嘱，若抢救过程中执行口头医嘱时，护士必须复述一遍，待医师认可立即执行，并保留用后空安瓿，抢救后经核对（有条件应二人核对）无误后方可弃去。

TIANJIN YITAI HOSPITAL6、严格执行消毒隔离制度，坚持每日通风2次，拖地2次，紫外线照射

每日一次，每次40分钟，每月定期作空气细菌培养一次，保持环境清洁、整齐、安静、安全、舒适。为病人创造良好的就医环境。

六、供应室岗位职责

1、在护士长领导下，负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应和

行政管理工作。

2、督促本室认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发

生。

3、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常鉴定器材和敷料的消毒效果，发现异常，立即上报检修。

4、对全体人员进行勤俭节约的教育，做好敷料回收和器材的修旧利废工作。

5、负责医疗器械、敷料、药品物资的请领、报销工作，手续完备，领、销清

楚。

6、组织所属人员深入科室，实行下送下收。检查所供应器材、敷料的使用情

况，经常征求意见，不断改进工作。

7、组织开展新技术革新，不断提高工作效率。

七、手术室岗位职责

1、在护士长的领导下，负责本室的行政管理、护理工作和手术安排，保持整

洁、肃静。

2、根据手术室任务和护理人员的情况，进行科学分工，密切配合医生完成手

术，必要时亲自参加。

3、督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，并严格地要求遵守

无菌操作规程，做好伤口愈合统计分析工作。

4、组织护士、卫生员（护工）的业务学习，每周至少一次。

5、督促所属人员做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养，鉴定消毒

效果。

6、认真执行查对和交接班制度、严防差错事故发生。

7、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物品的请领、报销工作，并

随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻、限、剧药及贵重器械的管理情况，要账物相符。

8、督促手术标本的保留和及时送检。

9、经主管院长同意，负责具体安排接待参观事宜。

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八、护理差错、事故管理制度

1、设差错、事故登记本，差错发生后应由本人或发生差错者负责登记，同时

护士长签字。

2、登记时应将日期、时间、病人姓名、床号、诊断及差错经过、性质、责任

者填写清楚。

3、护士长每日检查工作，如一般差错由护士长在交班会上向全体医护人员提

示进行教育。

4、发生差错事故应及时报告护士长和主管医师，立即采取紧急措施进行抢

救，以减少或消除由于差错、事故造成的不良后果，并应进行讨论、分析原因、制定防止再发生的措施，同时上报院长。

5、发生严重差错、事故的各种有关记录，检查报告及造成事故的药品、器械

均应保留，不得擅自涂改、销毁，并保留病人的标本以备鉴定。

6、差错、事故发生后，按情节及性质组织科室人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。

7、发生差错、事故的个人若不按规定上报，有意隐瞒，事后经领导或他人发

现时应按情节轻重给予处理。

8、缺陷表格填好后护士长院长。

第7篇：护理岗位职责

护士长的岗位职责

一、在科主任的领导和护理部主任的指导下，负责本科各项护理工作；

二、制定本科护理理念和护理工作计划，指导各级护理人员完成工作目标和任务；

三、根据病人病情、护理工作量、护理人力，科学合理安排班次；

四、指导和评价护士按护理程序对本科病人实施护理情况；

五、检查和评价新入、住院、出院、特殊检查、手术前后等重点病人护理计划落实情况；

六、参加重危、特护、一级护理病人的床旁交接班，指导护士制定护理方案；

七、组织护理查房，参加科主任查房；

八、组织护理业务学习及考核，培养护理人员熟练运用护理程序实施整体护理的能力，安排护理人员参加继续教育和规范化培训；

九、做好上下级、医护间协调工作, 及时与相关人员交流病人需求及护理评估信息；

十、根据科室人力、物力、财力，统筹安排各项资源及病区管理，使其发挥最大效能，以满足伤病员的需要；

十一、经常了解伤病员的病情、思想、生活情况及对护理工作的意见；

十二、科学安排实习护士整体护理临床教学工作。

责任组长岗位职责

一、在护士长的直接领导下，上级护士的指导下，负责本组的护理工作；

二、履行护士职责，负责分管病人的各项护理工作；

三、根据病人病情和护理人力，进行科学分工，确保护理工作合理、有序；

四、严格执行操作规程、规章制度，协助护士长作好护理质量监控；

五、制定并检查分管病人的护理计划及实施效果；

六、带领本组护士对病人进行评估和护理效果评价；

七、及时记录并审修分管病人的护理记录，保证记录真实，准确；

八、实施并指导分管病人的健康教育及心理护理；

九、参加科主任、护士长和上级护士查房，组织小组护士护理查房；

十、承担实习护士的临床教学任务，参加护理科研，完成继续教育学分；

十一、负责协调与相关人员和部门的关系，协助护士长作好病区管理工作，为病人提供良好的休养环境。

责任护士岗位职责

一、在护士长和责任组长的领导下完成护理工作；

二、按护理程序，对分管病人实施整体护理；

三、严格执行操作规程、规章制度，按分工完成护理工作；

四、参加急危重病人的抢救与护理,承担分管病人护理计划、抢救预案的制定与实施；

五、真实、准确、及时地完成护理记录；

六、主动了解病人需求，对分管病人进行健康教育和心理护理；

七、参加护理查房，并提供完整、确切的评估资料；

八、学习并掌握新的护理理论、专科知识与操作技能；

九、承担实习护士的临床教学任务, 参加护理科研, 撰写论文, 完成继续教育学分；

十、协助并参与病区管理，为病人提供良好的休养环境。

助理护士岗位职责

一、在责任护士的领导下完成对病人的各项基础生活护理工作；

二、严格执行操作规程和规章制度，认真落实消毒隔离和生活护理制度；

三、经常巡视病房，主动了解病人情况，满足病人基本生活需求；

四、参加护理查房，执行护理计划；

五、参与病区管理，为病人提供良好的休养环境。

主班护士工作职责

一、提前10-15分钟到病房，阅读交班报告及危重患者护理记录单。

二、参加晨会，听取夜班交班。

三、随同夜班护士、护士长进行床旁交班，并检查抢救药品及抢救仪器的运转状态。

四、查对夜班医嘱。

五、处理医嘱及核对。

六、负责接待新入院病人，办理出、入院、转科、转院等相关手续。

七、协助护士长解决护理工作中出现的紧急情况，并参加危重患者的抢救。

八、负责指导对疑难重症患者的护理

九、做好病历保管、清查工作，防止丢失。

十、督促检查办公室所用物品的准备并保持清洁整齐。

副班护士岗位职责

一、提前10-15分钟到病区，完成物品清点交接、治疗室、操作台的清洁消毒及治疗用物的准备工作。

二、参加晨会，听取夜班交班。

三、负责病区药品的请领、保管；负责毒、麻、剧限及精神药品的补充、检查及保管，保证各种药品无过期。

四、负责输液用药的配置工作。了解常用药物性质、作用、用法、剂量、不良反应等，熟悉各种药物的配伍禁忌；严格执行“三查七对”制度及无菌技术操作原则。

五、负责一次性医疗用品及无菌物品的对换、保管、使用及处理，严格按要求存放，定期检查。

六、严格执行消毒隔离制度，负责进行空气消毒及培养，按要求配制、监测各类消毒液。

七、做好医用垃圾的分类处理。

八、保持治疗室的清洁、整洁。

九、与主班护士、总务护士完成当班医嘱查对工作。

责任护士岗位职责

一、参加晨会。

二、认真交接负责组的病人情况，重点交接分管病人的治疗、护理、管道（引流管、氧气管、胃管、导尿管等）输液情况及皮肤情况。并对夜班医嘱执行、病房安全管理情况进行交接等。

三、做好所负责管辖病人的入院宣教、健康教育和出院指导。

四、负责本组病人全部生活护理和基础护理工作，落实等级护理，做好病人安全工作，预防护理并发症发生。

五、负责本组病人所有治疗与检查。执行时间性的治疗；口服药看服到口，仔细观察药物疗效与副作用；安排各项辅助检查，要求科学、合理、适时、安全；协助管床医生完成各项有创检查，抢救等治疗护理工作。

六、密切观察病情变化，定期巡视病房。

七、掌握本组病人临床动态情况，做到“八知道”，及时了解病人病情，及时发现问题、解决问题。

八、按医嘱做好危重患者的护理及护理记录，负责常规T、P、R、BP的测量、记录。

十、了解病人思想情绪变化，及时做好心理护理。

十一、负责对下级护理人员业务指导及教学工作。协同其它组责任护士工作，注意与替班责任护士交班，保证护理工作连续性。

大夜班护士岗位职责

一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认真做好接班及交班工作，危重病员须进行床房交接。

二、按分级护理要求，定时巡视病房，全面了解病区患者动态变化，严密观察病人病情及睡眠情况，完成交班中待执行事项。

三、及时完成本班新入院病人治疗护理工作，做好入院宣教，适时进行健康教育。

四、按常规测量并记录体温、脉博、呼吸、血压。

五、督促探视者离开病房，按时熄灯，保持病房环境安静、卫生。

六、书写交班报告，填写护理记录单及日报表。

七、负责晨间各种标本的核对采集工作。

八、执行并核对夜间医嘱，做好特殊检查及术前准备工作。

九、做好办公室、治疗室清洁卫生工作。

十、参见晨会交班。

小夜班护士岗位职责

一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认真做好接班及交班工作，危重病员须进行床房交接。

二、负责全病区病员的一切治疗、护理及安全工作，完成交班中待执行事项

三、接收新入院病人，及时完成治疗护理工作，做好入院宣教，适时进行健康教育。执行并核对医嘱，做好特殊检查及术前准备工作。

四、及时巡视病房，全面了解病区患者动态病情变化，及时准确执行治疗、护理措施。

五、按要求测量并记录体温、脉博、呼吸、血压

六、督促探视者离开病房，照顾病人就寝，做好陪人管理，保持病室安全、安静。

七、书写交班报告，填写护理记录单。

八、保持办公室及治疗室的清洁整齐。

九、完成门诊急危重症患者的抢救工作。

护理班护士岗位职责

一、在责任护士的指导下，负责所在护理小组患者的晨晚间护理及患者的生活护理工作。

二、协助责任班完成晨晚间护理工作，做好床单位的更换、整理及病人卫生工作，保持病室整齐、舒适、安静、空气清新。

三、根据病人病情及生活自理能力，有选择性的进行督促、协助患者完成生活护理，重点是生活不能自理的患者及危重患者的生活护理，确保患者“三短”、“三无”、“六洁”。

四、做好患者入院前床单位的准备、出院后床单位的整理及病房终末消毒。

五、协助患者收集各种化验标本并送检。

六、负责患者的陪检工作，确保安全。

七、巡视和实施各种护理操作时，发现患者异常情况，及时报告处理。

监护班护士岗位职责

一、提前10-15分钟到病房，详细阅读危重患者护理记录单。

二、参加晨会，听取夜班交班。

三、随同责任护士、护士长对病区危重病人、大手术后病人及特殊病情变化病人进行床头交接班，并检查抢救药品及抢救仪器的备用及运转状态。

四、严密观察病人病情变化，及时监测病人生命体征、意识状态、瞳孔、颅内压及肢体活动等情况，发现异常，及时报告医生处理。

五、及时、准确书写护理记录单。要求客观、真实、重点突出，医学术语确切，能动态反映病人的病情变化。

帮班护士岗位职责

一、参加晨会。

二、协助主班护士、责任护士完成临时治疗及护理工作。

三、完成11：00-12：00之间主班及付班的岗位职责

四、按时完成常规体温、脉搏、呼吸、血压的测量、记录。

五、巡视病房，观察患者病情变化。

总务护士岗位职责

一、参加晨会及晨间护理。

二、负责科室患者被服、用物的发放、回收工作，做好出院及转出患者床单位及用物的终末消毒

三、为住院患者定期更换床单被服，保持病人床铺清洁、干燥。

三、协助主班准备新入院病人床单元，并简要介绍住院须知、护理院环境、规章制度，做好卫生宣教及健康教育工作。

四、负责换药室各种物品的准备、保管，督促医护人员严格执行无菌技术操作原则，认真执行消毒隔离制度。

六、负责电脑录入药物及治疗费用，并与早班一起完成全天医嘱查对。发放住院患者每日费用清单，做好费用解释工作。

八、协助护士长搞好病房管理，按需请领各种物资。

第8篇：护理岗位职责

护理相关制度流程质量控制资料汇编

护理部门职责一、护理部职责

二、护理部主任岗位职责三、护理主管岗位职责四、护士岗位职责五、护理班长工作职责六、护理员职责

护理部门职责

一、护理部职责

1、制定、执行老人生活护理、医疗护理工作计划，安全提供老人护理服务工作。组织相关人员学习与讨论老人护理情况，落实各项护理措施；负责老人的治疗工作，提供康复和健康指导，安全提供老人护理服务工作。

2、制定护理工作制度、各级护理人员工作职责、护理操作常规、护理质量标准。拟定各项操作流程；制定护理安全评价标准、基础护理标准、院感控制与管理标准、药品管理标准、危重老人护理标准等护理质量标准制度，并定期组织检查与反馈，进行质量讲评。

３、拟定护理人员培训计划，组织培训学习各项护理技术操作规程、理论学习、职业道德教育等。根据养老护理工作内容，拟定各级人员培训计划，每月不少于2次理论与操作培训，每季度不少于1次道德教育，培训形式多样化，课堂式、讨论式、现场版、模拟法等方式开展，培训内容以老人生活护理操作流程及医疗护理操作技术为主。有计划安排部门人员参加民政部门组织的专业技术考试，取得各级技术职称。

４、护理人员配置管理。结合国家规定的护理人力配置要求，合理安排好老人护理人力、物力，进行人员整合调配，优化配置结构。

５、处理与护理有关的投诉和纠纷。负责认真接待好家属及老人的护理投诉事件，做好登记，反馈意见，纠正与处理护理不良事件。

６、协调好老人之间的关系、老人与工作人员之间的关系、老人与家属之间的关系。与老人聊天，了解老人生活及身体状况，听取老人意见，及时处理老人之间的各种矛盾，及时化解老人与工作人员之间的误会，了解老人与家属之间关系，及时与家属沟通。

７、配合公司年度计划，完成部门各项任务指标。二、护理部主任岗位职责

１．护理工作管理：查看护理部各楼层的护理交班记录，了解老人夜间身体状况及护理区有无异常发生，参加业务部门的总交班。根据本单位任务，结合养老护理工作的具体情况，负责拟定以老人为中心的护理部工作计划，并组织实施，经常督促检查，定期总结汇报。

负责组织制定全苑护理工作制度和各级护理人员职责、护理操作常规、护理质量标准，并严格督促、检查及考评各护理单元的规章制度、技术操作规程、护理质量标准执行情况，保证护理安全，严防护理缺陷和事故发生。

深入楼层对各种高难度护理老人的护理工作进行指导、检查。发现异常情况及时上报，并及时与家属联系沟通。

遇有重症抢救、特护任务等，负责人力、物力调配。每月主持召开主管会议，传达上级有关文件会议精神，布置安排护理工作。

根据各楼层工作重点具体规划各楼层具体工作，合理安排各岗位，做好月末护理人员业绩考核。完成上级交代的其他工作。

做好与老人及家属的沟通工作，组织老人康复锻炼及娱乐活动。

２．护理人员管理：负责制定护理人员（包括管家、护士、护理员）培训计划，负责实施养老护理人员培训，定期组织管家、护理员进行业务技术考核并建立技术档案，对各级护理人员实施绩效考核工作，培养结构合理、素质优良的护理队伍和护理骨干人才。定期组织护理主管进行质控检查、安全检查，将检查情况及时反馈，分析工作质量和效率，定期召开护理员、老人及家属座谈会，听取意见，及时发现问题，持续提升护理质量。

了解并掌握养老护理人员的思想、工作、学习动态，协助有关部门抓好思想工作和职业道德教育，负责全园护理人员的调配，提出护理人员晋升、奖惩与任免工作。

密切与其他部门的联系，做好协调与配合工作，关心护理人员，尽可能帮助护理人员解决生活上的实际问题。３．负责部门护理人员配置管理。

４．接待来访及处理纠纷：负责来访接待工作，妥善处理与护理有关的投诉和纠纷。

５．配合公司年度计划，督促完成部门各项任务指标。配合公司年度计划，制定部门分解指标任务；每月定期对照各项任务指标，查看各项任务完成情况，及时分析任务差距，提出下一步任务完成的具体措施。三、护理主管岗位职责

1.建立责任组长（护士）手册并做好记录。

2.负责制定本区域护理工作计划，按时完成月计划、周重点；定期向护理部汇报。

3.督促、检查本区域工作人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，落实岗位责任制，加强责任心，改善服务态度，加强相互配合，保证安全。

4.创造良好的养老环境，督促做好清洁卫生和消毒隔离工作。

5.掌握本区域动态，对工作情况全面了解，做到九知道(当天在苑老人总数、入苑、出苑、请假、实际在苑、危重、特殊检查与治疗、情绪不稳定老人及需要特殊护理老人的情况)。有计划参加各组护理工作，亲自参与并指导危重老人护理及复杂护理技术操作。

6.负责区域护理质量管理，主持核心小组会议每月1次，组织质控小组进行质量检查，每月对自查结果进行讲评、分析，进护理工作持续改进。

7.负责根据护理级别参与、指导、监督本楼层护理人员为其进行相应级别的服务，做到不越级或降级护理。8.制定、实施本区域护理人员培训计划并与护理部制定的培训计划相衔接。

9.每月召开工休沟通会1次，主动收集意见，对意见进行整改和反馈。与相关部门做好沟通协调工作。

10.负责督促和完成本区域各项护理工作表格的填写，并在每月2号前将上月相关表格交至护理部。

11.每月月末统计好本月入住老人、出苑老人、住院、死亡老人情况，并上交至护理部。

12.根据护理工作量、难易程度、护理质量、老人满意度等要素对管家（护士）进行绩效考核。

13.指定专人保管和定期检查本苑区的药品、仪器、设备、器材、被服和办公用品，遇有损坏或遗失应查明原因、提出处理意见。

14.负责定期请领、申购所需各类物品、器材。

15.检查督促护理员、保洁员及外勤人员做好相关工作。16.负责领导区域员工做好查房、交接班记录，严格做到口有交代、手有登记，发现老人异常情况立即通知部门主任。17.负责及时收缴失智老人身边的火种、利器，对不服从管理的老人应立即上报部门主任，预防事故在苑内发生。四、护士岗位职责

1、在护理主管领导和指导下，对老年人进行入苑评估，并参与制订护理计划；

2、实施对老年人的健康照护，经培训后能够掌握老年人健康护理的基础知识及操作流程；

3、按照老年人诊断、治疗、康复、护理计划，有条不紊地落实，维护和促进老年人身心健康。认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱、准确及时地完成各项护理工作；

4、掌握老年人生理、心理特点以及老年人常见疾病知识和日常护理，做好基础护理和心理护理工作，经常巡视查房，密切观察与记录长者的病情变化； 5、协助医师进行各种诊疗工作，能够按照医嘱，协助、督促老年人服药及其他可以执行的治疗工作，并做好记录。6、认真做好危重患者的基础护理及各种抢救物品、药品的准备和保管工作；

7、正确指导、督促护理员进行各项技术操作；

8、协助办理入院、出院、转科、转院手续，以及有关登记工作。

五、护理班长工作职责

1.规范着装，按时上下班，注意言行举止，有无私奉献精神。

2.了解护理员思想动态，有较好的团队协作能力。3.不戴首饰上岗。

4.自觉遵守院规院纪，服从工作安排。5.如有事故发生不隐瞒、不谎报。

6.负责老人的生活照料、环境整洁、老人餐饮、老人卫生和老人的安全巡查工作，合理安排自己和护理员每日工作，定期检查护理员的日常工作。

7.负责老人、家属来访接待工作，协助老人办理各种出入手续，并做好老人出入记录。

8.负责促督和检查当月各类护理资料的填写。

9.督促护理员严格执行各项规章制度和技术操作规范，有计划地安排和检查每日重点工作的开展及实施情况。10.督促护理员严格按照护理等级的内容给老人提供服务。11.做好护理员的带教、考勤、考核、参加培训的工作，深入员工工作，分析出现的问题，逐条纠正，组织员工相互学习和交流，不断提高护理质量。

12.了解老人的生活习惯和性格，熟悉家属，督促护理员做好老人生活护理，了解老人情绪变化，及时汇报情况。13.每天组织早晚床头交接班，每班交班时提出下一班值班护理员的注意事项和要求。

14.配合社工组织楼层老人的文娱活动。