建立企业岗位职责意义(精选4篇)_建筑企业岗位职责大全
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第1篇:企业文化建立的意义
企业文化的主要意义
(一)扩大企业的辐射面 企业是社会的一个组成部分,必须同社会各方面发生联系和交往,优秀的企业文化能以良好职业道德、精湛技术、优质服务赢得客户的信赖,在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。企业在客户心目中留有美好的形象,是取之不尽的无形资源,将受益无穷,它能刺激客户,使其对企业产生有益的行为,使企业比较容易得到社会及人民群众的理解、信任和支持,从而促进企业发展。
(二)增强企业的凝聚力和向心力 优秀企业文化是促进企业进步与发展的内在动力,它能使绝大多数企业员工具有正确的价值取向,从而易于对企业各项重大决策取得共识,激发使命感和责任感。
(三)实现管理模式的转变 企业文化是企业管理理论的崭新成果,企业文化是现代企业管理逻辑发展的必然结果,也是对原有企业管理理论的总结创新的结果,因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考。发达国家的企业普遍经历了从经验管理——科学管理——现代管理这样三个阶段的管理进程。经验管理属能人模式,凭感觉、靠经验管理、靠个人的能力、素质、经验和风格在发挥着作用,结果使大部分企业长期停留在租放管理水平。
(四)提高企业竞争力 企业文化是打造企业品牌的重要途径,优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”,也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵,是用之不竭的财富和智慧之源。建设企业文化,是塑造企业品牌,拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户,也是博得社会的认可的有效途径。在新的世纪,哪家企业拥有文化优势,哪家企业就拥有竞争优势。
(五)现代企业文化是企业发展的巨大推动力 过去,企业一般是靠物质资源来建立自身发展优势,主要以扩大企业规模和增加设备投入来促进经济效益的增长。时至今日,这种发展方式不再是企业最好的发展模式。
要想切实建立企业价值观体系,首先要从实际出发。从企业自身所处的地位,环境,行业发展前景以及其经营状况着手。通过大量枯燥,但是必须的调研,分析。结合企业家本身对企业发展的考量。从企业发展众多的可能性中,确认企业的愿景。依据企业发展必须遵循的价值观,确立企业普遍认同体现企业自身个性特征的,可以促进并保持企业正常运做以及长足发展的价值体系。特别是企业战略目标和经营理念,必须是无论社会环境和时间怎么样变化,都可以成立的。企业文化的血肉——行为文化
制定了新的企业理念,我们并不是把它形式化,停留在口号、标语层次。我们需要贯彻它,需要它对员工的理想追求进行引导。怎么样引导,规范企业员工的思想、行为。就需要我们着力从几个方面落实下来:
(1)、规章制度:企业理念能够落实,最重要的应该表现在企业的规章制度中,使员工的行为能够体现出企业理念的要求。如员工行为规范、公共关系规范、服务行为规范、危机管理规范、人际关系规范等。
(2)、工作与决策:企业理念必须反映到企业的日常工作和决策中,企业领导应该以身作则,是员工有效仿的榜样。
(3)典礼、仪式:必不可少的各类典礼和仪式可以有效推广企业理念,丰富生动地贯彻到各个方面。如企业各类会议、展览、庆典以及企业内部外部节日等。
(4)、典范、英雄:为了实施和贯彻企业理念,需要有各个部门及员工学习的榜样,树立典范或优秀人物可以让所有的员工感受到切实的影响。
(5)、传播途径、教育培训:要有效的传播企业理念,共享价值体系,也为了让员工切实参与到企业文化中,就需要建立畅通而多样化的途径。如内部网络、报刊、论坛、宣传阵地。并利用这些途径经常性地对员工进行教育和培训。
行为的规划应依附于总体目标之上,综合运用相关学科的知识与技巧,给予整体策划。着眼于与长期性、可操作性强,细致规范甚至教条的企业行为规范,才可以有效的落实下去,久而久之,才能真正规范,鲜明的体现企业理念。企业文化的仪容——视觉形象
进入21世纪,世界范围内,启用新的视觉形象系统的公司越来越多,在中国,更换形象识别系统的企业也层出不穷。究其原因,有的是由于企业拆分如中国网通、中国电信;有的则是由于企业战略或经营方向发生变化,为适应新的企业战略而以精妙的视觉语言来诠释新的企业经营理念,以求产生最大的视觉冲击。如联想、福田等。曾有人认为这都是企业在跟风或追赶潮流。但当前的中国企业,很多品牌有着较高的品质和服务,但企业形象,特别是标志,却与自身的地位,企业战略风格不匹配,没有视觉冲击。所以,建立一套科学的国际化企业形象系统已经是当前中国企业的当务之急。
心理学研究表明,一个人在接受外界信息时,视觉接受的信息占全部信息量的83%,11%的信息来自听觉,所以我们认为在企业文化的建设和传播过程中,视觉形象是依附与企业理念的,但却是依靠它广泛传播,它是企业文化、理念的重要载体。所以中国企业一定要清晰认识视觉形象的重要性,以艺术化、国际化、简洁易读的设计,来给予社会强有力的视觉冲击,来树立企业的形象。
在企业形象设计中,最为重要的是企业标志、标准字、标准色、和吉祥物。只要确定了这四种元素,其他的应用设计就会水到渠成。基本元素设计应遵循以下几个原则:
1、要能担当公司理念,精神的象征;
2、可以长久使用,与公司远景相适应;
3、是否易于识别,具有艺术的美感;
4、是否与其他行业具有良好差别性;
5、有无类似;
6、放大、缩小、黑白阴阳变化时是否会改变感觉;
设计时首先要考虑行业属性,融入经营特性和目标,体现企业精神。其次要参考大量国内外设计行业设计趋势,作为设计参考。再次,要进行视觉喜好度调查,以客观数据为依据。综合多种信息后,先要从广度的水平做出大量草图,从中筛选出6-7中方向性草图进行二次深度发展,然后再从扩展方案中筛选出3-4种进行喜好测试,最后确定具有艺术美感的企业形象基本元素。
基本元素确定后,就可以依据企业需求,进行应用系统的规划与设计。应用系统一般包括以下部分:
1、导视系统(户外、户内);
包括:欢迎牌、企业标牌、导视水牌、企业整体平面图、建筑指示牌、道路行车指示、门牌等。
2、户外展示、广告、宣传系统;
包括:霓虹灯、灯箱、灯杆刀旗、阅读栏、车体展示、大型广告牌、旗帜、海报、报刊等。
3、办公用品系统;
包括:国内外信封、信纸、传真纸、便签、格式文件、文件袋、文件夹、笔记本、工作证等。
4、服装、识别系统;
包括:门店统一形象识别、产品包装、员工制服、工作服、胸牌等。
5、礼品系统;
包括:企业形象礼品、赠品、手提袋、文化衫、台历、挂历等 建设方法
1、晨会、夕会、总结会
就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结
思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语
把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。
4、树先进典型
给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才
可使员工充分理解。
5、网站建设
网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。
6、权威宣讲
引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
7、外出参观学习
外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
8、故事
有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。
9、企业创业、发展史陈列室
陈列一切与企业发展相关的物品。
9、文体活动
文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
10、引进新人,引进新文化
引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
11、开展互评活动
互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。
12、领导人的榜样作用
在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。
13、创办企业报刊
企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口 企业文化建设的作用
成功的企业文化对外具有一定的引力作用,对内要具有一定凝聚力,总体而言,优秀的企业文化应具备以下六大特点:
一、能得到员工的广泛认同的价值观。
员工认同企业文化才是真正的文化。在实际企业管理工作中,很多企业老板或负责人在自己都不认同的东西,还要员工去执行。
二、能在价值观指导下成功的实践与验证。
有一家企业价值观是这样的:实实在在做人,认认真真做事。但在这个企业和员工做的时候就完全变啦。企业经常是不按时发工资,对员工的承诺不兑现,于是老板忽悠员工,员工骗老板,骗客户,他们做法与他们的“实实在在做人,认认真真做事”却大相径庭。
三、使企业员工产生使命感,使企业产生积极的因素。
优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感,而且能激励员工积极的工作,使员工对未来充满憧憬,反之,会使员工产生消极,悲观厌世,甚至自杀。象最近富士康公司的接二连三的跳楼事件,就证明了这一点。造成富士康的员工跳的主要原因有三个:一是个人职场情商低;二是社会竞争压力大;三是企业管理有问题,这个是最直接最主要的原因,也就是说富士康的企业文化建设不到位。才导致一些员工产生消极厌世心理和行为。
四、简约明了,令人心悦诚服。
企业文化的核心主张一定要简洁明了,我们可以看看国内外著名的企业文化,都可以精简一句话或一个词,如海尔的诚信文化——真诚到永远,非利浦的进取文化——我们一直在努力。
五、能使企业产生不可复制的竞争力。
事实上企业文化已经超越了管理范畴,其实质上是一种具有不可复制的竞争文化。而现代企业的竞争,归根到底是企业文化的竞争,或者说是品牌文化的竞争。优秀的企业文化就是企业的最有力竞争武器,而且是不可复制的。
六、能使员工对企业产生深厚的感情。
企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操,而且能使员工对企业产生深厚感情。无论走到哪里员工对企业的一草一木总是充满怀念,听到或看到企业代表人物、标志、广告、产品等总是有一种亲切感。
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第2篇:企业建立实习生制度的意义
企业建立实习生制度的意义
一、企业意义
1.建立实习生制度是企业应尽的一种社会义务
现如今有很多企业在招聘时难以招到有丰富工作经验的所需人才,便开始埋怨学校教育中理论与实践的脱钩,埋怨学生只会读死书不注重实践经验的积累。在有200家企业、上千名即将毕业的大学生参与的“浙江大学生就业实习工程”进行4个多月后,“天生我才网”对参与其中的16家企业做的一项抽样调查显示,实习生存在的最大问题是“眼高手低”。实际上出现这种情况企业不但不应该埋怨,而是负有一定责任的。现在大学生拥有丰富的专业知识和很强的职业意识,并且他们年轻、可塑性强、富有创新意识,这正符合企业的成长与竞争的需求,但是他们在职业规划、职业素质养成、专业技能训练等方面,尤其是实战工作技能方面还有欠缺,而这个缺口的弥补不应该仅仅是学校的责任,也是社会的义务。那么企业作为社会发展的重要主体之一,建立实习生制度以实现这种社会义务责无旁贷,同时这也是企业回报社会的一种方式。
2.通过建立有效的实习生制度可以为企业招聘和选拔优秀人才
通过建立实习生制度来招聘和选拔优秀人才这几乎是所有企业都能够认识到的一个意义。企业希望通过实习来考察应聘者,并从中筛选到自己满意的员工。比如说东方通信有限公司特地制定了实习生档案,记录实习生在实习期间的工作表现、能力特质等,作为以后招聘时优先考虑的依据。华立控股有限公司在实习生结束实习时还特地设宴欢送他们,将表现优秀的实习生列入后备人才库,在招聘时优先录用。根据有关调查显示,所有企业都对在实习期间动手能力、处事态度等方面表现优秀的实习生,在其自愿的前提下,毕业后可以转为正式员工。
3.优秀的实习生制度可以为企业树立良好的形象和提高企业的知名度
实习期是企业与实习生进行初次接触的阶段,对于双方来说都是一种相互了解、考察的过程。由于首因效应的影响,这段时期企业对实习生的认识和实习生对企业的认识对日后双方进一步建立劳动关系有着举足轻重的影响。同时由于实习生制度主要针对应届毕业生或在校学生的,那么在实习生制度的实施过程中,特别是校园招聘过程中,无形地就给企业带来了意想不到的宣传作用。由于企业对实习生制度的精心设计以及规范有效的执行,这样很容易给实习生留下深刻而美好的印象,从而为企业在日后招聘人才过程中企业形象和知名度的宣传打下了一定的人缘基础。在日本,有很多企业就在宣扬“要通过实习,让学生了解本公司,进而更加深刻认识某一个行业”。4.实习生制度是企业文化的一种体现
企业文化不是一个空洞的概念,也不是设计一个企业标志、写一首企业之歌、出版一本企业刊物那么简单,而是要将企业文化所包含的精神与实质灌注到企业生产经营的各个层面中去,这其中就包括企业实习生制度的建立。现在有很多企业都在提倡和追求“以人为本”的企业文化,当然“以人为本”不是口号,这样的企业文化实质意味着企业将人的作用和反应列为企业最高的、不可侵犯的判断标准。例如惠普公司在制定每一项制度,实施每一个项目的时候都会去审查这样做作是否违反了企业精神——“对人的重视、尊重与信任”。同样企业在建立实习生制度时候也是一种企业文化的体现,它在向别人传达这样一种意思:我们将实习生作为整个企业不可或缺的重要人力资源,通过我们企业的指导与管理,企业将与实习生建立起一种良好的合作、互赢关系,并因这种关系的建立,使得实习生获得一个可以增进实践能力的机会和有所收获,而企业也可以从实习工作中挖掘出实习生的更多潜力,为企业的未来发展提供优秀的人才和创造丰富的价值。
5.健全有效的实习生制度可以促进实习生为企业创造更多的价值
国内很多企业把接受大学生实习当作一种任务,简单地以为是学校和企业之间的“对口实习”。有人曾将实习生在企业中的实习内容归结为八个字——“端茶”、“倒水”、“拖地”、“擦灰”,虽说这八个字概括的有些偏颇,但也形象地描述出实习生在企业工作中的低级与尴尬。这样的实习几个月下来,不仅实习生会认为学不到自己想学的东西,而且企业也会产生实习生不会给企业创造价值的表象认识,甚至当企业领导总是发现实习生在无所事事地上网、看杂志时,便更不会认可引进实习生会给企业的带来实际意义。事实上,上述问题产生的根源不在于实习生,而在于企业没有一套健全有效的实习生制度,没有将实习生的工作计划好、安排好、指导好。实习生制度应该成为企业整体人力资源战略的重要组成部分,通过制度的建立企业可以让实习生充分发挥出其具有的能力和潜力,并且在实习生制度的实施过程中,实习生完全可以为企业创造更多的价值,很有可能他们中的某一员日后会成为企业的中流砥柱。
6.实习生制度可以促进社会失业问题的解决
企业人力资源的需求不是固定的,很难完全控制在人力资源需求计划之内,那么企业在开展某些临时性项目的时候,人手紧缺就成为制约项目顺利完成的重要障碍。比如企业有时需要针对一些特殊情况开展相关营销策划活动,有时某一个科研攻关项目临时需要一些助理来帮助处理一些数据和资料等等,这时,企业如果有完善的实习生制度,便可以立即从储备的实习生档案中挑选到合适的人员迅速投入到相应的岗位上去,此时,人手紧张的问题便可以迎刃而解。
7.实习生制度的建立可以加强完善企业人力资源管理制度体系
企业人力资源管理制度主要包括招聘制度、培训制度、绩效管理制度、薪酬管理制度、劳动关系管理制度等几个方面,但是针对实习生相关的人力资源管理制度在我国企业还处于一个真空状态。那么迅速有效的建立起企业实习生制度则成为企业人力资源管理者的重要工作内容之一,同时这也有助于完善整个企业人力资源管理制度体系的建立。
二、社会意义
1.实习生制度可以促进社会失业问题的解决
劳动经济学将失业分为总量性失业、结构性失业、摩擦性失业、技能性失业、技术性失业和选择性失业,其中摩擦性失业指劳动力供给与需求在结合过程中偶然失调所造成的暂时失业;选择性失业指求职人员在社会上尚有一定的就业岗位时,不愿意到该岗位上去工作,而要等待更好的职业所形成的失业。那么这两种失业中的偶然失调和求职人员的等待完全可以用实习生制度来加以缓解,因为实习生制度实际上提供的是一种从学习到就业或者从无业到就业的缓冲机会,这样就会有大量的暂时失业者得到实习工作的岗位,也就在一定程度上为解决社会失业问题提供了前提条件。同时失业还有技能性失业和技术性失业两种,这两种失业是由于在生产中采用先进机器、先进设备、先进工艺、先进技术导致个人缺乏就业技能从而被先进技术与设备所淘汰造成的。解决这种失业的方法有很多种,而通过企业建立实习生制度应该说是一种非常行之有效的办法。实习生通过实习不但可以深入的接触社会,更能够将自身所学的专业知识进一步融入到生产实践当中去,进而发现自身的不足,然后再以主动的求教和积极的学习,缩小自身能力与企业发展之间的差距,这样这两种失业类型也将会逐渐减少了。
2.实习生制度可以为毕业生提供积累相关工作经验的培训机会
上面一层意义已经提到过实习生制度对解决技能性失业和技术性失业有着相当积极的作用,而这一积极作用对于广大应届毕业生和在校大学生来说却有着更为深刻的意义。据有关方面数据统计,2004年我国有60万毕业生未能解决就业问题,而2005年毕业生的就业形式将比以往更加严峻。这个问题目前已经不仅仅成为全国所有高校高度关注的一个问题,而且党中央、国务院也就该问题多次召开会议讨论并出台多个文件以促进毕业生就业。在这个问题得到多方关注的同时,企业迅速建立实习生制度应该说是一场及时雨,因为毕业生找不到工作最主要的原因就是缺乏工作经验,而工作经验的积累对于一个在校学生来说几乎是不可能完成的任务,这个矛盾不解决,毕业生就业问题也难以得到解决。从某种意义上来讲,问题的根源不是学生缺乏工作经验,而是缺乏获得积累工作经验的培训机会,那么企业实习生制度正是这种难得的培训机会。
3.企业建立实习生制度可以促进国家建立与实习相关的法律法规
国外一些发达国家对企业和实习生都有着十分完备的法律进行规范,而我国在这方面的法律建设几乎是一片空白。目前能找到的针对实习的相关规定只有一份中共中央、国务院于1964年8月发布的关于《高等学校毕业生劳动实习试行条例》的通知,而这份通知的内容还停留在阶级斗争的政治基础上,并且有着相当浓重的计划经济的色彩,很明显已经不适合时代发展的需要了。虽然这几年北京、上海等大城市也相继出台一些针对实习生的规范性文件,但是由于企业还存在认识上的误区,完善的实习生市场没有建成,从而使得这些法律法规形成不了气候,作用也大打折扣。我认为国家建立针对实习的相关法律、法规,企业应该起到主导作用,只有企业的实习生制度日趋增多和完善,国家的法律建设才有针对性和规范性。
第3篇:企业建立公平竞争机制的意义
企业建立公平竞争机制的意义
在一个管理制度健全的企业中,所有升迁都是凭借个人努力得来的。想摧毁一个组织的士气,最好的方式就是制造“只有玩手段才能获得晋升”的工作气氛。管理完善的公司升迁渠道通畅,有实力的人都有公平竞争的机会,只有这样,员工才会觉得自己是公司的主人,才会觉得自己与公司完全是一体的。
以上是《没有任何借口》中的一段话,反思我们的企业环境。就目前来讲,企业的竞争机制还存在有失公平的地方。因此,我们有必要建立起公平竞争机制,打破那些隐性的壁垒,给予普通民众畅通的上升通道,整个企业的创新和独立发展的能力自然会增强。所以,谴责自己员工没有主人翁精神不是问题的重点,重点是建立起公平的机制,激发员工与企业“同呼吸,共命运”的主人翁意识。
建立起公平竞争的上岗机制,是企业加强管理、促进发展的手段。为此,笔者认为:应树立“以人为本”的管理理念。通过竞聘上岗,有上有下,建立公平竞争上岗机制,目的是为企业寻找优秀的管理者与员工。因此,在企业管理过程中,始终要树立“以人为本”的理念,尊重知识,尊重人才。因此,必须破“用人唯亲”歪气,树“用人唯才”正气,建立公平竞争的上岗机制。
竞岗演讲是一种很好的公平竞争的机制。拟定竞岗职位,经过前期的竞聘上岗动员、自愿报名、资格审查等环节后,竞岗者依次做竞岗演讲,参与无记名民主投票表决的应该包括该岗位相关的领导和员工当场进行投票;并公示考察、最后聘任的程序;促使德才兼备、有能力的优秀人才脱颖而出,选拨出适应需要,业务过硬、作风优良、廉洁高效的管理干部。
竞岗演讲,大家参与选举的意义重大,它是企业文化建设的需要,是选拔任用管理干部的体现公平竞争的途径,能充分调动各方面的积极性,激发干部员工的事业心和责任感,也必将为企业的发展注入新的活力。同时,参与竞岗的人员可以在竞聘中得到锻炼,在竞争中看到他人的长处和自己的不足。竞聘成功者,会更珍惜自己的机会,竭尽全力地去工作,以不辜负领导和同事的期望;以更好的成绩获得大家的继续支持。未能成功竞聘上岗的人员通过竞聘知道自己在某些方面的不够成熟,更加严格要求自己,一如既往地在以后的工作岗位上尽职、尽责,在工作中努力完善自己。
竞聘上岗,有上有下,公平的竞岗演讲必将激发全体员工对企业的热爱之情,也必将激发他们更高的工作热情。我们相信,一种公平的竞争机制必将造就一个团结务实的领导层,也会促成一个活力四射、团结向上充满激情的集体。
第4篇:企业建立激励机制的意义[推荐]
企业建立激励机制的意义
2012年6月15日10:10:19来源:转载阅读数:5169
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一、建立的基本原则
1、物质利益原则
人们进行社会活动,都直接或间接和物质利益联系在一起,这是马克思主义关于历史唯物主义的一个基本观点。物质利益除了经济方面的重要作用外,还是人的安全、自尊的不可缺少的依据,因此在员工的物质利益为得到充分满足时,对员工的激励应注重物质利益原则:即使在个人的物质利益已被认为充分满足之后,也不应忽视物质利益的激励作用。
2、公平原则
根据公平理论,人们是需要公平的,而公平是在比较中获得的。人们注重的不只是所得的绝对量,更注重的是可比的相对量,因此管理者应充分考虑一个群体内以及群体外相关人员激励的公平性。“按劳分配”的原则就是为了体现公平性,但公平理论中的公平原则与“按劳分配”相比,则考虑到个人的主观感受,因而显得更加实际。
3、差异化和多样化原则
所谓差异化就是针对不同的个人采用不同的激励方式;所谓多样化就是不应拘泥于一种方式,而应视情况不同,灵活运用多种激励方法,这是从激励的本质出发的,既然激励的本质就是满足个人的需要,而人的需要又是多种多样,不断发展变化的,因而激励方式也就必须是多种多样、彼此差异的。事实证明,在激励工作中只有坚持差异化和多样化原则,才能保证激励的有效性。
4、讲求效应原则
效应是激励的核心,既是出发点,也是落脚点。无效应的激励是毫无意义的。无意义的激励当然也就没有任何效应。激励的根本目的就是追求最大的正效应。其中的效应包括:个体效应、整体效应、精神效应和经济效应四种。
二、激励目标的设定
激励的目标,是在一定范围内,企业组织者向人们揭示本企业所需要的良好行为和妨害企业优化的禁忌,以及对行为造成的后果的奖励或惩罚的内容与等级。激励目标的设定决定着激励工作的方向,同时也向人们展示了组织者的期望和要求。它不仅告诉人们激励是什么,而且告诉人们为获得奖励和避免惩罚,应该做什么,怎样做。只有确定明确的科学的激励目标,才能促使人们按照系统的要求去积极行动或不断修正自己的行为指向,保证系统按照组织的意志顺利前进。通常情况下,企业在设定激励目标对应做到以下三点:
1、激励目标与组织目标一致
激励的目的在于实现组织目标。因此,激励所产生的积极性必须有助于提高企业的经济效益,促进企业发展。如果激励目标与组织目标背道而驰,即使设定出了漂亮的激励目标,有了再好的激励机制,对于企业来说,都是无用的。激励目标的设定,必须服从、服务于企业目标的实现。
2、激励的目标必须与有关政策、法规相衔接
激励是在道德范围内对企业进行调节的手段。作为道德评价的行为,激励包括了对善的、良好行为的赞赏、激励,也包括了对恶的、低劣行为的批评和惩罚。就激励目标中合成法关系密切的内容而言,它应当同企业的相关政策、法规相衔接。当有损于企业良性运行的行为出现时,按照相关规定,该怎么做就怎么做。
3、激励的目标应有企业员工的广泛参与
目标的对象是企业全体员工。通过员工的遵循和追求来实现。在这一点上,员工的个体目标和企业的目标是紧密相连的。,离开了企业的目标,员工的目标必然具有盲目性,不足以吸引和约束员工的企业目标是毫无意义的。企业的激励目标只有被员工普遍认同并自觉自愿地遵循和追求,才能起到应有的积极作用。因此,设定激励目标时,员工的广泛参与是必不可少的。
三、激励措施的确定
有了目标后,相应的就必须确定激励措施。激励措施的确定必须与企业的实际情况相结合。
1、奖励。奖励包括经济性奖励和非经济性奖励,即通常意义上所说的物资奖励和精神奖励。前者主要通过增加工资或奖金,后者主要指通过各种形式的表扬,给与一定的荣誉等等来调动人的积极性。
——经济性奖励
不同的员工有不同的目标和期望,同时也由于员工在企业中所处的层次和工作职责不同以及企业内部不同的协作方式。因此,在确定具体的措施是应采取不同的奖励方法:
(1)单个员工的奖励方法
以往企业普遍存在的一个问题时,没有对做出贡献的员工进行及时有效的奖励。现在一些企业逐渐取消以资历为基础的工资系统,采用以业绩为基础的绩效工资系统。这一系统中,谁也极高,谁的报酬就多。它的合理之处在于节约了劳动成本并强调个人责任。最常见的绩效工资形式是年度奖金。美国自1988年以来,向工薪员工提供可变工资的企业已从47%上升到68%。此外,这些公司还提供了比工资增长更多的奖金。利用奖金,对雇主来说不许加入基本工资中,必须靠员工争取,可合理降低成本,更重要的是激发员工取得高业绩。
(2)班组奖励办法
企业中的员工经常是在某一特定组织中协作工作,比如车间里以几个员工为一组的轮班制度。这时,生产效率来自于小组成员的共同努力,很难判断单个员工的具体贡献大小。在此情况下,就必须以整个班组为单位进行奖励。班组的人数少的4-7人,多的35-40人,如果小组产量超过了规定的标准,那么每个成员即可按比例获得奖金。
(3)企业整体奖励方法
由于企业组织内职能部门的划分,企业的整体业绩必须依靠各个部门员工的协同努力,判断企业成功的标准是以整个企业为考察对象,而不是个人成绩。要是个人目标与企业目标协调一致,使员工清楚地认识到两者之间的联系,激发员工工作热情,就必须依靠公司的整体奖励计划。目前社会上主要的企业整体奖励计划有三种:分红制、员工持股计划和斯坎伦计划。其中员工股权计划正被越来越多的企业所采用。对员工股权计划的研究表明,他们可以提高员工满意度,常常带来更高的绩效。一项研究曾对45个采用员工股份所有制方案的企业和238个传统公司做了比较,在雇用员工和销售增长方面,采用员工股份所有制方案的公司都优于传统的公司。
(4)管理人员的激励方法
企业的繁荣很大程度上取决于管理者的技能。因此,为管理人员提供充足的薪水和奖励是十分必要的。必须为管理者制定可行的报酬方案,来吸引和留住优秀管理者。在这一点上,企业可以把他们的奖励与整个企业的业绩联系起来。
——非经济性奖励
许多企业的员工在满足了基本的生理需要和安全需要之后,倾向于希望得到满足更高层次的需要的酬劳。也就是说,社会需要、自我实现需要和尊重需要在工作生活中所占的比重将会增强。此时,为员工提供多样化的非经济性奖励就成为激励员工的有效手段。
(1)富有挑战性的工作
现代人力资源管理的一个重要原则就是把工作要求和员工能力以及报酬恰当地匹配起来。员工必须能够胜任他所接受的工作,但又必须使该项工作对员工具有一定挑战性,这样员工在完成工作的过程中,就会获得成就感、责任感、认同感以及自身发展。
(2)工作环境
企业应该为员工按时完成工作提供充足的资源和途径,以消除业绩障碍。设备维护不当,物品配备短缺,资金来源不足,都将挫伤员工积极性,招致员工不满。同时,应该制定适当的人力资源政策,增加员工的信任感。比如鼓励稳定就业就反映了公司对员工的尊重。此外,仔细选择称职的管理这也是十分重要的,不合格的主管将直接导致员工业绩的下降。
(3)弹性工作时间
弹性工作时间允许员工在一定限度内选择自己的工作时间段。20世纪60年代,德国首先引进这一制度,此后传遍欧洲和美国。弹性工作时间把个人需求与工作需求之间的矛盾减少到最小。让员工不必在上班时间分心考虑其他要做的事,从而专心工作。员工可以灵活地调整工作时间,选择在精力充沛的时间段内投入工作,提高工作效率。
(4)培训和晋升机会
企业可以通过向员工提供更多的晋升及培训机会使员工不断充实以向更高层次发展。当员工能够清楚地看到自己在企业的发展前途时,他才有动力为企业尽心尽力地工作,才会使自己对企业忠诚,与企业结成长期合作、荣辱与共的伙伴关系。
2、惩罚。惩罚也就是通常所说的负激励。它不能成为企业激励机制的主导,但却是必不可少。员工在工作中总会因为各种主客观的原因,使自己的行为背离或偏离利于企业发展的方向。实行惩罚是给员工“不要这样做”的信息反馈,促使员工改进或改变自己的行为,不至于重蹈覆辙。组织行为学研究表明:一定程度的惧怕和焦虑使人的内驱力的一个源泉,它可以增强员工的反应强度和导致内驱力的提高。惩罚就是起这样的作用。至于究竟要采取哪些方法,则完全要依照企业自身的特点而定。深圳光台电子厂的做法是:只要员工被发现在工作中出现了违规行为,都将处以金额不等的罚款。
四、激励措施的实施
激励措施的实施是激励的最后一个阶段——奖惩的决策和颁布过程。奖惩的决策是对奖惩进行最后的决定。它是决策者依据激励标准,根据工作绩效,对奖惩的对象、等级、形式进行选择的过程。奖惩决策是确保奖惩效应的至关重要的环节。因为与决策的行为选择相联系的,使奖励的执行。如果决策正确或基本正确,执行时就会比较顺利,真正起到激励群心,励发众志的积极作用;如果决策失当,不但难以得到应有的良好的效果,还会引发各种矛盾,挫伤员工的积极性,造成消极的后果。所以,在作奖罚决策时必须严格按章办事,有根有据,整个过程公正、公开、透明。
奖惩的发布是激励实施的最后一步。由于奖惩发布后将接收全企业员工的检验纪平说,因此其作用也不可低估。在奖惩发布前应认真审核、确保质量;发布之后跟踪考察,注重反馈。决策是否正确,虽然是客观存在的,但人们在决策过程中往往难以预料。为了避免失误,提高奖惩的准确度、成功率,除了情形特别紧急以外,通常应在奖惩发布前,进行一次符合审查。而由于奖惩的效应只有在发布后才能最终表现出来,得到实践的检验。同时,从奖惩角度看一次奖惩的完结,往往标志着另一个周期的奖惩的开始。因此,对奖惩进行跟踪考察,密切注意信息的反馈是十分必要的。