餐厅厅面经理岗位职责(精选6篇)_餐厅经理岗位职责

2021-11-28 岗位职责 下载本文

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第1篇:餐厅楼面经理岗位职责

餐厅楼面经理岗位职责

1、督导完成餐厅的日常工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。

2、负责制定餐厅的推销策略、服务规范和程序,并组织实施,业务上要不断学习,精益求精。

3、重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技能,对员工进行公司意识、推销意识的培训,定期检查并作好培训记录。

4、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投拆,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在每一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。

5、6、全面掌握餐厅的质量管理,把好餐厅出品和服务的每一关。加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。

7、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅的美化工作,抓好餐具、用具的清清洁消毒。]

8、及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养工作,并做好餐厅的安全和防火工作。

9、与厨师保持良好的合作关系,根据季节变化、客人情况研究和调整工作菜单。

10、参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐厅总经理下达的其它各项任务。

11、定期召开员工会议,检查近期的服务情况,公布质量管理的检查情况。

酒店餐饮部

七、理念宗旨

经营理念:健康生活, 娱乐共享

精神口号:倾力倾诚,共创未来

三大服从:阶级服从,能力服从,资历服从

经营宗旨:

顾客——为顾客创造更多的价值是度量我们工作成绩最重要的标尺。员工——是我司最重要的财富,员工素质及专业知识的提高就是我司财富的增长,员工待遇及生活水平的提高就是我司经营业绩的具体体现。

管理——标准化、专业化、规划化、人性化。

目标——让顾客始终满意,让员工充分发展,建立以“健康生活、娱乐共享”为理念的场所,为企业长期发展打好基础,不断超越,永不停息,真诚为广大消费者服务。

训练口号:

看我们的气势多么雄壮,看我们的精神意气奋发,让我们的决心有始有终,用我们的信心开创未来。

精神标语:

同心协力,维护秩序,服从纪律,保有荣誉。

环境卫生,随时注意,精神持续,提高效益。

责任要求,贯彻执行,迅速正确,共创佳绩。

服务口号:服从负责,操守品德,廉洁谦虚,互助合作。学习口号:积极进取,认真执行,努力不懈,成效辉煌。礼仪口号:亲切态度,热忱招呼,标准仪态,安静秩序。规范口号:整齐 清洁 简单 朴素 迅速 确实

第2篇:餐厅厅面流程

001铺台布服务标准 1 检查台布

在铺台布之前,要认真细致的对每块台布进行检查,如台布有破损或污迹,要及时更换。2 铺台布

2.1铺圆桌台布时服务员应站在主位左侧或右侧1/4圆周的位置上,先抖台布,要分清反正面,进行台布定位,再抚平台布。要做到动作熟练,用力均匀,干净利落,一次到位。3 基本要求

3.1圆桌:台布正面向上,台布中骨缝对准正副主人位,做到舒展平整,四边下垂部分均匀。002摆餐具、餐巾服务标准 1 摆骨碟

垫碟(餐垫)定位,从主人位开始顺时针方向摆放,垫碟(餐垫)与垫碟(餐垫)之间距离均等,垫碟(餐垫)下边缘距桌边2厘米。2 摆筷子

筷架放于垫碟右侧,筷架与骨碟、茶碟上方平行,筷架左侧与垫碟右侧在同一条直线上,筷子以中字为准放于筷架上,下端与垫碟在同一直线上。3 摆茶碗

茶碗与筷子相距1厘米,茶碗中心与骨碟中心在同一中心线上,茶碗摆于茶碟上。4 摆汤碗、汤勺

汤碗摆放于垫碟的左上方45度角处,距垫碟1厘米,汤勺放于汤碗内,勺柄朝左,勺柄与垫碟上边缘在同一直线上。5 摆酒杯

葡萄酒杯放于垫碟正上方中心正对,杯底与垫碟边距1厘米。6 摆香巾托

小毛巾托摆放在主宾右侧两个毛巾托并排摆放件间距2厘米,避开烟缸。7 摆烟灰缸

从主人左侧开始(和主宾位开始),每两个餐位之间放一个烟灰缸,每个烟灰缸的底部要放一个烟缸垫,烟灰缸距转盘边2厘米,烟缸内要摆放烟缸垫纸并写上祝福语。003上菜服务标准 1 选择位置

1.1上菜位置以不打扰宾客为宜,一般选择在陪同和翻译人员之间进行,也可在副主人右边进行,有利于翻译和副主人向来宾介绍菜肴口味、名称。1.2严禁从主人与主宾之间上菜。2 上菜时机

2.1凉菜应在开餐前送上。

2.2热菜控制节奏,在30--45分钟之内上完。3 上菜顺序

3.1宴会应按照菜单顺序进行上菜。

3.2一般遵循水果、凉菜、粥、水饺、名贵菜肴、海鲜、肉类、鱼类、汤、禽类、蔬菜、点心、面食的顺序。3.3上菜期间可穿插上点心。4 上菜要领

4.1注意核对菜品及特殊要求,以免上错菜。4.2整理台面,留出空间。

4.3先上调味品,然后用双手将菜端上,用大拇指紧贴盘边,不得扣入盘子边的上部,不得留下手印或将手指浸入菜内,其余四指扣在盘子底下。

4.4应将刚上的菜放到主宾与主人面前进行展示。4.5上菜后服务员退后一步,用清晰的声音报菜名,介绍菜品特点。

4.6将展示后的菜品按分餐服务标准为宾客进行分餐。5注意事项

5.1上菜时遵循“右上右撤”的原则,即侧身站在宾客右侧用右手上菜、撤菜。

5.2本着“鸭不现掌、鱼不现脊”的原则上菜,并且有造型的菜品朝向宾客。

5.3餐桌上严禁盘子叠盘子,随时将空菜盘去掉,保持餐桌清洁。004送客服务标准当宾客起身后,检查是否有宾客遗留物品。上面食时和客人快走时,同时通知其他领导做好送客准备。要记住客人衣物的特征,并及时提供服务。(客人起身离开时,服务员应准确的拿取客人衣物,为其递送或提前将衣物挂到相对应的宾客椅背上)例如:“当客人要起身离开时,服务员应说:“先生/小姐,您好,这是您的衣物和包,请您拿好。”(注:拿时要做到准确无误,一次到位)。4 对于行走不方便的客人,要注意送别语言的运用,并提供相应的服务当客人用完餐后,向宾客致谢并提醒宾客勿遗留物品,由服务人员引领客人走出包房。

第3篇:餐饮部厅面岗位职责

餐饮部厅面各岗位职责

一、餐饮部总监岗位职责:

1)总监直接向酒店总经理负责。负责餐饮部门的各项行政管理工作。制定并组织实施餐饮经营的所有计划,如,年度和月度的经营计划。制定、推行和监督本部门的各项管理制度。考核部门各级管理人员的业绩并实施激励和培训。审批与签定署本部门使用的一切物资与用品。

2)参加酒店部门经理的工作会议。定其如开本部门有关经营、成本、人事等会议。检查本部门中的各单位的经营情况、产品质量。经常制订和改善各项各项经营和管理的新计划、新措施。

3)熟悉目标市场,了解顾客需求,与厨师长一起筹划和设计菜单,及时开发符合当时和当地需求的餐饮产品。与总厨师一起健全厨房组织,完善厨房设备的布局,控制菜肴的质量。加强菜肴的质理。加台餐饮原料的采购、验收和贮存的管理。严格控制餐饮成本,减少餐饮经营中的各项浪费。

4)加强餐厅的业务管理,提高服务质量。加强宴会的组织与管理,提高宴会服务质量。另强酒吧的经营管理,提高酒吧的经营特色。制定餐饮推销计划,扩大餐饮销售渠道,提高餐饮的销售量。

5)全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作,保证日常业务正常地开展;

6)研究餐饮市场的动态和顾客的需求,有针对性地开发和改善餐饮产品服务; 7)指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划,组织厨房生产,提高菜肴质量、减少生产中的浪费;

8)督导餐厅、酒吧和厅面经理组织好餐饮的服务工作,提高餐饮服务质量; 9)加强对膳务管理的领导,做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。每周与厨师长、采购员一起巡视市场,检查库存物资,了解存货和市场行情,对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制;

10)计划和组织餐饮的推销活动,扩大餐饮销售渠道,增加餐饮收入; 11)都督餐饮区的环境卫生管理,餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。12)全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排,对本部门职工的工作表现进行评估,监督部门培训计划的执行,实施有效的激励手段。

二、餐饮部经理岗位职责:

1、巡视各餐厅、宴会厅、西餐厅等的营业及服务情况,指导、监督日常经营活动。

2、检查各餐厅的卫生、摆台标准、开餐用品,确保服务质量和工作效率。

3、参加餐饮总监主持的工作例会,提出合理化建议,汇报各餐厅的经营情况。

4、做好各餐厅主管,领班的排班表,监督各餐厅制定排班表,带头执行酒店的各类规章制度。

5、发展良好的客户关系,满足客人的特殊需要,处理客人投诉。

6、与总厨密切联系和合作,提出有关食品销售建议,及时将客人要求反馈给厨师长,为食品原料的采购和厨房出菜提供依据。

7、完成餐饮总监交给的其它任务。

三、餐厅主管岗位职责:

1)编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎宾员的考勤记录; 2)每日班前检查服务员的仪表、仪容,对头天接待的工作作出总结。3)了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作;

4)随时注意餐厅就人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有V.I.P客人或举行重要会议,要认真检查餐前工作和餐桌摆放是否符合标准,并要亲自上台服务,以确保服务的高水准;

5)加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与公关销售员加强合作,了解客人档案情况,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐经理反映;

6)定期检查设施和清点餐具,制定使用保洁制度,有问题及时向餐厅经理汇报; 7)注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作记录,作为评选每月最佳员工的依据;

8)负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛不断提高自身和属下的服务水平; 9)如有VIP客人要亲临现场服务并安排工作。10)积极完成总监或经理交派的其它任务。

四、中餐厅领班岗位职责:

1)做好餐厅主管的助手,对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成;

2)发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按操作规范进行接待,遇有重要客人要亲自服务; 3)熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;

4)抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风; 5)落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁;

6)开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检查服务员的迎宾站位,收餐后的检查上柜内餐具备放情况;

7)当值领班检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况,做好安全和节电工作。

五、中餐厅服务员岗位职责:

1)服从领班领导,做好餐前准备工作;

2)严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量; 3)按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度; 4)要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务;

5)熟悉菜牌和酒水,积极向客人推销,按规格填好客人的菜单和酒水单; 6)做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换;

7)积极参加培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量;

8)牢记使客人满意并不难,但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务。

六、中餐厅传菜员岗位职责:

1)负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备;

2)负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员; 3)负责将执台服务员开出的饭菜订单传送到厨房;

4)严格把好饭菜食品质量关,不符合质量标准的菜有权拒绝传送; 5)严格执行传送菜点服务规范,确保准确迅速;

6)与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好餐厅与厨房的关系; 7)负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作; 8)负责传菜用具物品的清洁卫生工作;

9)积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交派的其它任务;

第4篇:餐厅经理岗位职责

岗位职责 餐厅经理

.并向其负责和报告工作,执行执行总经理的工作指令1,.保证餐厅经营业务的正常进展,全面负责餐厅的管理工作2, 负责餐厅工作人员调配3,规定的营业时 保证在,考核,班次安排和员工的考勤,.有服务,有人,各服务点上都有岗,间内

4,保持优质服, 实行规范服务,合理组织人力,坚持让客人完全满意的服务宗旨

.务水平并深入开展学先进找差距活动

.不断提高全员业务素质,负责餐厅工作人员的岗位业务培训5, ,负责餐厅设备财产管理6,产物料三级帐 做好财,严格控制物料消耗和成本费用

.保管及耗用报损工作,和物料用品的领用

并以.协调进行工作,沟通与厨房的联系,建立良好的协作关系7,市场为导向做

.不断提高餐厅促销措施,好市场调查研究

做好各种菜 组织和布置餐厅服务员积极,了解掌握厨房货源情况及供餐菜单8,.点和酒水的推销工作,坚持服务现场的管理9,质量要求做 检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和

.高效,优质,确保安全,好各项工作

有效,完好,保持餐厅设备设施整洁10,.意见 及时报修和提出更新添置,.作 认真改进工,建议和投诉,负责处理客人对餐厅服务工作的意见11, ,了解和掌握员工的思想状况12,.建设 抓好班组文明,做好思想政治工作

: 代餐饮企业的职业经理人要具有以下的一些方面 ,要具有冷静的思考能力:心理素质指的是: 心理素质, 一并且要具有.遇事不乱

.要具有面对任何困难都不退索心理,因为困难是永远存在的,受能力 很强的承,心理的压力和负担将会越来越重,后的餐饮中的竞争将会越来越严峻 而且在今

;素质过硬的人才可能在这个行业中生存和发展下来 只有心理

作为, 培训将是现代餐饮企业的职业经理人不可少的一个方面: 培训能力, 二

以, 的职业经理人要为提高员工素质和团队的凝聚力作一些培训 一个餐饮企业

提高员工的素质;和团队的协作能力

现代的餐饮企业的职业经理人要有独立面对各相关部门对外事: 外事能力, 三

并同时能处理一切顾客;所在企业创造一个好的生存和发展环境 为, 务的能力 : 事务的能力

能够对企,它主要指的是要有前瞻性的目光,说到战略能力的话: 战略能力, 四 并因此而制定一套适合企业生存和发展经, 和地区的发展作出预测 业所在行业

能力 营策略方面的餐饮职业经理人是指能够运用先 餐厅经理六项素质要求;保证企业存有较大的赢利空间和广 以,准确地把握餐饮市场,进的餐饮运营策略

符合行业发展要求的餐饮职业经理人究, 那么.阔的发展前景的专门管理人员

竟要具备什么样的素质? 作努力才能成为一名合格的餐饮职业经理人 在哪方面?.这类人才要具以下六方面的素质

合格的经理人要深谙甚至要会,餐饮业的运营主体是餐饮产品:专业的素质,一,操作餐饮产品的生产 职业经理人要具备扎实的经营.销售等一整套流程,制作

职业经理人要学会开,同时.懂得财务核算等方面的经济学理论,管理理论知识

自动点菜系统“发和运用诸如 这.企业网络资源建设等方面的自动化办公手段”..些过硬的业务能力将是专业素质的核心要素

第5篇:餐厅经理岗位职责

㈠餐厅经理岗位职责:

⑴在中心领导下,全面负责餐厅伙食管理工作,餐厅要成立由经理、保管员、厨师长、服务领班、主、副食班长组成的领导小组,带领全体职工完成中心交给的各方面工作任务。模范遵守并坚决执行中心的各项规章制度,每周召开一次职工工会。严格管理,团结核心小组一班人,关心职工,认真做好职工的思想政治工作,加强职工政治、业务学习,努力开拓,不断提高伙食管理水平。

⑵坚持伙食改革方向,根据当年任务指标,建立和完善岗位责任制,划小核算单位,实行内部“分组承包,任务责任到人、核算到窗口机”的运行机制。

⑶按照“按需设岗”、“满负荷工作”和“按绩效取酬”三项管理基本原则,合理安排食堂工作,最大限度地调动职工的积极性,不吃“大锅饭”,不搞平均主义。

⑷按照“价格食堂化,服务餐厅化”的要求,制定合理价格,尤其是要开发低档菜;在品种和特色上做文章,除大众饭菜外,主食要有3-4个特色风味,副食有1-2个菜系特色。在销售方式上要动脑筋精心设计,积极向中心提出改进意见,在产品结构、烹调方式要在大锅变中锅,中锅变小锅上有所突破。

⑸餐厅发生重大事情,如:职工违章操作造成安全事故;餐厅物资失窃或大型炊具人为损坏;因出售变质食品,造成进食中毒等,必须立即报告中心领导。

⑹餐厅经理在处理重大事情时,如:排班、制定规章制度,奖酬分配,对职工停工或解聘处理,对中心呈报先进事迹,必须与餐厅领导小组商定,以发挥领导小组作用。

⑺餐厅经理工作中,必须坚持现场指挥,特别是开饭期间更应坚持持证上岗,负责接待解决问题。如有事外出必须经主任批准。认真对每个岗位的工作进行质检,发现问题及时解决,并按制度进行处理。

⑻认真做好成本核算工作,严格操作程序,抓节约,经常亲自检查淘米、炊台炒菜、案板上切配原料有无浪费,真正降低成本。

⑼贯彻食品卫生法,把好食品卫生操作关,如:对生食冰箱的检查,剩饭菜处理,快餐餐具流水线等卫生状况和职工个人卫生,防止食物中毒。

⑽认真抓好安全工作,督促安全并加强安全检查。操作间杜绝外人进入,售饭时后堂门上锁,没到开饭时间餐厅锁门,下班前进行水、电安全检查,经常对全体职工进行安全教育,落实到安全员、值班员,杜绝事故发生。

⑾加强对各种炊事机械的管理,若遇发生事故,要及时向维修部保修。

⑿经理要有全局观念,协调好各方面的关系,及时帮助解决兄弟餐厅出现的困难。⒀对职工的劳动报酬分配要尊重班组意见,做到公开、公平、公正,大家口服心服。㈡餐厅保管员岗位职责:

⑴协助餐厅经理办好伙食,在分工上按条块有侧重的分管具体管理工作,同时做好保管员工作。

⑵经理不在时代行经理职务,搞好日常事务及正常开伙。

⑶必须亲自到现场验收物资,把好验收关。拒收腐烂变质物资,库存物资要做到先进先出,易坏先出的原则,对量大易受潮的物资要进行翻晒,防止霉变。

⑷库房必须摆放整齐,并设有标签,经常保持库内整洁,做好防虫、灭鼠工作。

⑸坚持领料制度,发货,消账要有领料单,物资入库要建账,并根据各班组当天领料单做好成本核算,及时做好日报表。

⑹月底盘库应做到帐物相符,账目清楚,按时上交月报表。

⑺库存物资无权出售、转让和调拨,必须由经理同意方可办理。

⑻对包装物的管理,每月应清点一次包装物。

⑼管理好固定物资、家具、低档品。固定物资、家俱要建账,建卡。领用、调出、报废

必须经经理同意报中心审批。然后再办理销卡、销账手续。

⑽对季节性用具,提前做好准备,季节过后要及时进行清洗,保养,妥善保管,延长使用寿命。

⑾每天下班前检查库存物资情况,门窗是否关严,落锁,做好防盗安全工作。

㈢食堂厨师长及副食班长岗位职责:

⑴在经理领导下,全面负责食堂的业务工作,掌握市场物价信息,合理编制每天菜谱,加强成本核算,督促检查各班组称料下锅,菜肴质量,色,香,味,形,份量及售价等有关情况,发现问题及时解决。

⑵坚持“不吃两头菜”的办伙原则,依靠大路菜与旺季菜,积极带领职工想办法,增加花色品种,指导个班组的业务技术,口味不断翻新,努力把伙食越办越好。

⑶负责制定为班组所需物资的计划,及时申报采供部,确保物资供应,不得出现有刁难供货单位或多进货造成积压变质情况。

⑷坚持跟班作业,以身作则,要有婆婆嘴,在参加劳动同时把好工作进度和工作质量,做好班组协调工作,对工作质量达不到要求的职工要督促改正。

⑸亲自抓好出售饭菜的售前、售中、售后工作,自始至终坚守岗位,保证菜肴供应,档次供应,档次不脱销,不售空饭菜。

⑹抓好盛器卫生工作,把好食品卫生加工的各个环节,确保食品卫生,防止食物中毒。⑺坚持勤俭节约原则,最大限度地减少物资浪费,提高伙食质量。

⑻协助经理做好食堂的安全工作,消除不安全因素。

⑼积极主动协助经理做好职工的政治思想工作,大胆管理,团结同志。

⑽带头完成领导交给的突击性任务。

㈣烹调人员的岗位职责:

⑴按制度的菜谱,保质保量按烹饪要求完成烹调任务,烹调要把握时间,按操作程序炒菜,熟后爆炒,变大锅为中锅先炒现卖,以保证菜肴一热三鲜。

⑵烹调要注意生熟原料,成品与半成品分开摆放,杜绝腐烂变质原料下锅,剩菜要回锅热透方可出售。

⑶烹调要注意色,香,味,形咸淡适中,烹调注意各类菜肴的营养成分,四季豆、扁豆必须炒熟烧透,以防食物中毒。

⑷隔夜菜盆、条盘及盛器,必须先洗净方可盛菜,进入各餐间待售的菜肴,夏天加罩防蝇,冬天保温。

⑸烹调时应注意个人卫生,不留长发,不穿背心,严禁抽烟。

⑹加强防火,防漏气意识,油下锅不准离开锅台,炒菜完毕随手关气,防止事故发生。⑺炒菜中,每炒完一道菜应洗锅一次,保持灶台卫生,烹调结束后应及时将灶台地面、炊具清洗干净,炒锅内注入清水,未用完的荤食原料应及时放入冰箱内保鲜,防止变味变质。

⑻炒菜人员一律挂牌公布,让 就餐者监督,以利于改进工作。

㈤切配厨工的岗位职责:

⑴严格按照厨师长制定的菜谱质量要求,定时定量完成切配任务,在切配过程中,注意刀工质量,丁、丝、片、条、块原料成形,大、小、粗、细、厚、薄均匀,无连刀,符合烹调要求。

⑵切配时,要把好饮食卫生关,腐烂变质的原料不加工,荤素原料分开切配,杜绝食物中毒。

⑶切配好的菜要分类盛放在菜架上,以便配菜人员称料下锅,供烹调人员使用。⑷切配要做到思想集中,使用机械时要先检查机内有无异物,然后按操作程序操作。⑸切配工作完成后,应及时将操作场地、机械、案板清洗干净,砧板洗净摆放整齐。洗

刷机械要防水进入电机内。

㈥切菜洗菜人员岗位职责:

⑴洗菜人员必须严格按照程序操作,各类蔬菜应先摘后洗,叶片类蔬菜先解捆,去杂,去黄叶;根茎类菜应消去腐烂,挖虫眼;土豆去皮或菜眼,豆类菜摘两头去筋;瓠子先尝味,再削皮;皮类菜去老皮,去内瓤,海带先浸泡,再搓洗。

⑵各类蔬菜应清洗三遍(洗一遍,清二遍)不带泥沙,无其它杂物。

⑶应先洗的不准先切(主要指瓜果类),洗净的菜应与未洗的菜分开摆放,以防污染。⑷洗菜工作结束后,应及时将水池、地面、水沟、清洗干净,各种盛菜用具使用完毕后洗净,晾干。在制定的位置摆放整齐。

⑸安全使用各种洗菜机械,实行专人负责制,机械在运行过程中严禁把手或硬物伸入机内,严禁湿手接触各种电器开关,如出现故障应及时报维修。

㈦专项菜肴人员岗位职责:

⑴专项菜肴的范围包括以下几项:豆制品、卤菜、蒸菜、凉菜、素菜、小炒等加工人员。⑵各项专项菜在切配过程中要讲究刀工质量,做到粗菜细作,细菜精作,配菜严格按照各项菜肴主、副食原料比例投料加工,烹调注意火候,调味,熟烂适宜,干净卫生,定价合理。

㈧主食班长及白案人员岗位职责:

⑴严格劳动纪律,按时上下班,严格按照食堂规定,确保早、中、晚面点的品种、数量、质量要求。

⑵在大众化面食的基础上,要不断翻新,推出各种地方风味小吃。尽量满足就餐人员需求。

⑶品种质量要求色白碱正、成形、大小均匀、份量适当,稀食干稠适当,成品符合要求。⑷使用机械必须实现专人专管责任制,严格操作规程,严禁将手伸入机内,以免发生事故。

⑸用粮厉行节约,洗米、和面、打饭要求杜绝浪费,对隔夜及隔餐主食品种应回火蒸透方可食用。

⑹操作机械时,严禁用湿手接触开关,发现故障应及时切断电源保修。

⑺工作结束前,应将各类用具、机械、地面清洗干净,并积极参加开饭服务。

㈨卫生员岗位职责:

⑴严格执行各项卫生要求,保持餐厅及环境清洁卫生。餐厅每天用拖把拖三次,洗碗间一日三洗。

⑵餐厅桌椅要求干净,无积水,无油垢,无饭菜渣,定期喷洒各种卫生药水。

⑶食堂周围环境卫生,必须天天清扫,清楚杂草树叶,疏通水沟,将垃圾倒入卫生箱送到垃圾场。

⑷做好餐厅剩饭菜的回收工作,每天下班前要关好门窗、空调、电源、电视等,防止事故发生。

⑸严格执行食品卫生“五四”制度,照管好调料。

第6篇:餐厅经理岗位职责

门店经理岗位职责

直接上级:营运总监督导下属:餐厅主管

1、门店经理对执行上级计划和步骤,确保餐厅营运起着十分重要的作用,因此,餐厅经理要与上级密切地配合,根据预算和政策进行经营管理,能及时交出上级所需要的记录和报表;使自己主管的餐厅遵守公司的各种规章制度。

2、生命至上,安全第一,门店经理有责任为员工提供一个安全良好的工作环境,执行纪律要公正严明,解决员工问题时,要保持公平公正,以树威望,向员工提供专业培训,亲自督导实施培训。

3、加强对现场管理,上客高峰期坚持在一线,保证向客人提供优质服务,并懂得首先考虑客人的需要,当服务或菜品出现问题时,要及时而圆满地解决。

4、按时参加公司组织的各种会议,并在餐厅营业前召开班前会,布置任务,完成上传下达的工作。

5、负责组长级以上人员的班次安排及考勤,并督导他们进行工作。

6、与厨师长、吧台长协调好工作,保证向客人提供优质食品。

7、控制餐厅的经营情况,全面合理的调配各部人员,确保服务质量。

8、结合企划部门实时制定出营销计划,并组织实施。

9、对重要客人给予特别关注,做好CRM管理。

10、定期召开各项会议,找出工作中存在的问题,及时改进。

11、负责餐厅人事安排及员工评估,按奖惩制度实施奖惩。

12、做好餐厅财产管理,对于固定财产的种类,数量、质量、分布和使用情况做到记录清晰,教育全体员工节约能源、爱护设施设备,降低损耗

13定期检查餐厅的设施设备情况,并协调做好维护保养工作,提高全体员工的消防意识,做到防范于未然。

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第1篇:餐饮部厅面岗位职责餐饮部厅面各岗位职责一、餐饮部总监岗位职责:1)总监直接向酒店总经理负责。负责餐饮部门的各项行政管理工作。制定并组织实施餐饮经营的所有计划,如,年......

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