岗位职责kpi考核表（精选8篇）_岗位职责及kpi大全

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第1篇：人力资源部岗位KPI考核表

江门市卓益纺织布业有限公司2007年5月份人力资源部总务内勤KPI考核表

江门市卓益纺织布业有限公司2007年5月份人力资源部人事文员KPI考核表

第2篇：物流公司KPI考核表

收货员岗位责任

管理关系：

上级：线路主管、监装

下属：无

工作职责 作业要求

1、货物的数量必须清点无误；

负责到货的清点、计量、2、计量必须准确，不得随意估量。如抽查发现计量不准确，方 量、重重允许 2% 误差，超过 2% 按无计量考核。

3、每票货物必须杠号准确。如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。便于货物查找。杠号工作

负责货物的检查

1、识别入库货物是否是易燃易爆等违规运输的危险品。2、对入库货物外包装的检查，发现外箱破损、湿损及打包带断 裂等要及时处理。

负责到货外包装破损的 检查、修复

4.发现货物送到时外包装坏损或者货物坏损，应立即报告主管，联系发货人作出处理；如果只是外包装稍有损坏，应该及时用 包装带、胶纸等将包装破损的货物重新包装好。1、按发货线路、货物的属性合理安排货物的堆放，2、做好货物的隔离，提高仓库利用率。

3、货物的码放必须规范、整齐，做到码放稳固、留有通道、横看成行、竖看成列、大不压小、重不压轻、好不压坏、杠号朝外，并按包装箱上标识的箭头方向正放，严禁倒置；货运标签

合理、规范的堆放货物

朝外，便于查看。

4、装卸货物要做到安全第一、轻拿轻放，不得抛接货物，不得将货物在地面上拖行。粗暴扔、抛、摔货物造成货物外包装或货物损坏的按相应的价值另外赔偿。

仓库、货场的管理

1、加强仓库和货物的安全管理，保持仓库环境干净、整齐，并 做好防火、防盗、防潮等工作。

完成领导交办的其它工

作事项。

物流有限公司收货员 KPI 考核表

基本 目标 95%

期望 目标 99%

指标及任务

权重

加减分描述

完成情况简述

数据来源

主管及相关 部门监督 经理、主管 及相关人员 经理、主管 及相关人员 经理、主管 及相关人员 经理、主管 及相关人员

评分部门

经理评分 人力资源 部评分货物数量、规格、重量计量

X＜95% 20 分

95%≤X＜99%

每减少 0.5%，扣 2 分

X≥99%

每超过 0.2%，奖励 2 分货物放置到指定货位

100% 100%

每发现一件扣 2 分，扣完为止货物码放规范、整齐

货物异常报告及扑救措施

100% 100%

每发现一处扣 2 分，扣完为止

KPI

100% 100%

每发现一处扣 2 分，扣完为止

外包装稍有破损，经及时扑救无妨碍的，可以不扣分；已造成外 包装无法使用或货物损坏的按外包装或货物价值赔偿

粗暴卸车造成外包装或者货 物损坏

无

无

装卸货物数量

财务部门

合计

/

KPI 之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过分）

加 /扣分事项

理由描述

加/扣分

签名

如果本岗位主动提出 KPI 考核指标，经审批执行奖 1-10 分 /项；

如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI 考核指标，经审批执行扣 1-10 分 /项。发现河东或同兴到货没有计量的，发现一票奖励分。

加 /扣（）分 加 /扣（）分 2

KPI 规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。说明：加分事项包括：超过

减分事项包括：不在 KPI 范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。

时间： 2007 年 月 日 编制人： 考核对象： 时间： 审核人：

时间：

二、KPI 指标考核人

1.上级主管对下属的 KPI 为主要监督人，负责记录 KPI指标的每日完成情况。并在每月 3 日前将考核表交经理审查，经理审查后，每月 5 日前上报到公司总经办审核后，每月 10 日前交财务部结算当月工资。

2.每个工作环节的相关部门，以装卸工为例，开票员、收货人、线路主管、监装 人员，收货分公司的仓管人员、发货人、经理等都有监督权，每发现一项违反

KPI指标的行为，报总公司客服后，奖励其 KPI权重分数 2 分。其中同公司人员对发现的违规行为没有上报，扣除其 KPI权重 2 分。

监装岗位职责

管理关系：

上级：

下级：

工作职责

作业要求

1、查看《货物托运单》所有信息是否完整，方量和重量是否写明；有回单的是否标明；同一票货物不同包装的情况是否说明。

核查货物信息

等等其他需要备注说明的事项。

2、根据《货物托运单》对每票货物的规格、重量、件数、杠号

核对是否无误。

查看货物的外包装是否完整，如果是稍有破损，可以简单修补的，检查货物外包装是否完

马上安排人员修补。如果无法修补的话，数量较多时，上报收发

整 货主管，联系发货人重新进行包装，以防在运输过程中，造成货

损。

1、对仓库、货场的货物进行整理（依照《车辆配装配载的目标

和原则》的理货原则）。

整理货物，并了解货物在 仓库货场的分布情况

2、对货场货物的分布情况充分了解，了解货物的属性（是重货、还是泡货），根据掌握的情况基本确定货物的装车顺序，记录。

并作好

货物的码放必须规范、整齐，做到码放稳固、留有通道、横看成监督货物堆放的是否合 乎规定

行、竖看成列、大不压小、重不压轻、好不压坏、杠号朝外，并

按包装箱上标识的箭头方向正放，于查看。

严禁倒置； 货运标签朝外，便

了解管辖货物的数量，提 请发车准备

1、当某条专线货物的数量较多时，根据货物的重量、体积以及 金额，查看该线路的货量是否达到装车数量，到，通知线路主管，做好发车准备。

1、装车时，指挥叉车工，按照事先确定好的顺序，依次装车（依

如果达到或即将达

照《车辆配载、配装的目标和原则》的规范装载车辆）。

监督货物发车过程，保障 装车高效、合理、科学

2、监督装卸工按规范装车（依照《货物装卸标准》），如有在 装卸中有野蛮装卸损坏货物的，要立即指出，出现包装破损要立

即安排修补；如有货损情况发生，追究责任人赔偿责任。3、要保证每一票货物的完整性、准确性；要求既不“超吨、超高、超宽“又保证合理、高效、科学的装载。

物流有限公司监装

期望 目标 100

权重

KPI 考核表

指标及任务

基本 目标

评分部门

人力资源

部评分

加减分描述

X＜95% 20 分

95%≤X＜99%

每减少 0.5%，扣 2 分

完成情况简述

数据来源

经理评分

1保证货物的信息准确、完整100

X≥99%

每超过 0.2%，奖励 2 分保证货损货物不出港监督货物按规范装车

KPI4 高效装车的准确率配载破损率 99.9% 100

合计

/

KPI 之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过分）

加 /扣分事项

理由描述

加/扣分

签名

1-10 分 /项；

如果本岗位主动提出 KPI 考核指标，经审批执行奖

如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI 考核指标，经审批执行扣 1-10 分 /项。

加 /扣（）分 加 /扣（）分

2KPI 规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。说明：加分事项包括：超过

减分事项包括：不在 KPI 范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。

时间： 2007 年 月 日 编制人： 考核对象： 时间：

审核人：

时间：

说明;

1、查看《货物托运单》所有信息是否完整，方量和重量是否写明；有回单的是否标明；同 一票货物不同包装的情况是否说明。等等其他需要备注说明的事项。根据《货物托运单》对 每票货物的规格、重量、件数、杠号核对是否无误。

2、开票员（兼客服）岗位职责

管理关系：

上级：运营 / 客服主管

下级：开票员 / 客服

工作职责

作业要求

1、货物托运单制作要求：每一栏都准确录入。

按照规范制作货物托运单

2、发货人有回单的要备注清楚。3、一票货物包装不同的要备注说明。4、货物的重量、体积一定录入准确。5、及时上传各种数据。

按照公司规定的价格核价

1、熟悉掌握公司各条线路的定价。依照《远恒物流定价规范》

准确定价。

2、对特异性货物，裸装设备、超长货物（客户提出价格要求的请示主管或经理。米），大宗货物

对特急货物的处理

报上级主管，通知收发货主管尽快装车。

负责对小货单、货运清单以

1、装货完毕后，负责货运清单、运输合同的制作，并将相应

及运输合同的打印、签字、的小货单整理，一起封装随货通行。

查实、整理工作

对制作单证和所收货款和财务部交接。

1、每天所收货款清点准确及时交与出纳入账

2、收款收据、票证一起交财务部入账

接听并解答客户的查询电

1、关于货物在途或抵达目的地 2、代收款是否已返回 话

积极配合经理认真做好货

物运费更改的工作。

物流有限公司开票员

权重

KPI 考核表

完成情况简述

指标及任务

基本 目标 100%

期望 目标

加减分描述 数据来源

评分部门 经理评分

人力资源 部评分货运单的准确率 100%

每错一票，减 2 分，扣完为止核价的准确率 95% 98%KPI4 账款、票据交接及时率 100% 100%

对客户问题解答及时性 100% 100% 6

合计

/

KPI 之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过分）

加 /扣分事项

理由描述 加/扣分 加 /扣（签名

1-10 分 /项； 如果本岗位主动提出 KPI 考核指标，经审批执行奖

如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI 考核指标，经审批执行扣 1-10 分 /项。）分）分

2加 /扣（KPI 规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。说明：加分事项包括：超过

减分事项包括：不在 KPI 范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。

时间： 2007 年 月 日 编制人： 考核对象： 时间：

审核人： 时间：

收发货主管岗位职责

管理关系;

上级 :分公司经理

下级：监装、收货员、叉车工 工作职责

1、掌握市场信息，了解竞争对手。

作业要求

以积极的工作态度，深入了解市场信息，以

优质的服务开拓市场，对外塑造远恒品牌。

能熟练地为客户提供最佳意见和服务。

2、熟悉公司各条专线的运距、运价、运输 时间及服务范围，3、每周整理好重要客户的资料，汇总交给 分公司经理。对重要客户可以使用公司授权 定价权限

1、熟悉主要客户及其货物的品种、发货方向、货运量及季节特点，建立良好的客户关系 2、可以根据具体情况和客户签订合同，己权限范围内，降低客户运费。3、对客户的特殊要求及时给予解答‘

在自

4、监督管理属下员工，保证工作每个流程 的顺利进行。

5、下属员工工作规范流程的培训工作。6、合理安排配载、装车

即：收货定价准确、入库规范完好、发货及

时无误。

帮助其熟悉业务操作流程和岗位规范。

1、根据货物的体积、重量及价值综合考虑车 辆安排，配载。实现配载装车成本最低，利

益最大化。

7、完成公司下达的当月业务指标

根据市场环境、需要，及时跟进，力求完成业务工作目标。

物流有限公司收发货主管

期望 目标 95%

权重

KPI 考核表

指标及任务

基本 目标 90%

加减分描述

评分部门

人力资源

部评分

完成情况简述

数据来源

经理评分

业务指标完成率

X＜80% 20 分 优秀 18 优秀 18 优秀 36

80% ﹤ X＜90%

X≥90%

团队管理

良好

优秀

每减少 0.5%，扣 2 分 每超过 1%，奖励 2 分

良好 一般

差

重要客户资料收集

良好

优秀 15良好 15 良好 30

一般差 5 差 15

KPI4 配载、发车效率

良好 优秀 30

一般

合计

/

KPI 之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过分）

加 /扣分事项

理由描述

加/扣分

签名

1-10 分 /项； 如果本岗位主动提出 KPI 考核指标，经审批执行奖

KPI 考核指标，经审批执行扣 1-10 分 /项。如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的加 /扣（）分 加 /扣（）分

2KPI 规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。

说明：加分事项包括：超过

减分事项包括：不在 KPI 范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。

时间： 2007 年 月 日 编制人：

考核对象：

时间：

审核人：

时间：

说明：

1、团队管理考核根据员工流失率、员工纪律考核、员工培训三个方面。

员工流失率，以属下员工流动为考核目标，员工流动异常 员工纪律考核，以员工考勤为依据

员工培训。以岗位规范考核为依据，员工绩效考核为依据。

2、重要客户资料收集。以每月收集每条线路的五名为优秀。要求写明重要客户的基本信息资料，客户月发货量、客户发货的品种、季节性等。3、配载发车效率。要求每车在“三不超”的情况下，标准如下表：

考核项目

优秀

8000 元以上

良好

7800--7000 元

一般 7000--6500

差

6500 以下 金额 货损 货差

运营 / 客服主管岗位职责

管理关系：

上级：经理

下级：开票 / 客服

工作职责

作业要求

1、开票、客服业务的培训与考核。

开票 / 客服的日常管理、培训

2、开票操作的规范执行、监督 3、客户查询电话解答的要领与态度 4、与财务账款交接的监督

1、对客户反应的货损、货差等异常情况及

时调查处理、或上报相关上级主管。

投诉电话的处理与记录

2、记录异常事件调查结果，找出相关责任 公司和个人，每月汇总报公司行政人事部。作为对分公司和个人考核的依据。

1、客户资料收集，对每月发生的业务进行

分析，了解重要客户的发货量，找出关键的 20% 客户。

2、将收集的客户资料进行分析，了解客户

客户资料的收集、整理、回访。

发货的品种、发货量、季节性等数据，并 适当的归纳、整理、分类。

3、对重要客户要经常当面回访（每月 5 人

次），电话回访（每月时任次），了解客

户对我们工作的满意度和要求。

合同车辆的调度，短驳车辆的调度

1、大车排号合理、高效。2、短驳车辆的调动及时性。

物流有限公司运营 / 客服主管 KPI 考核表

指标及任务

基本 目标 98

期望 目标 100

权重

加减分描述

X＜95% 20 分

95%≤X＜99% 每减少 0.5%，扣 2 分

评分部门

人力资源

部评分

完成情况简述

数据来源

经理评分

大车、短驳车辆的及时率

X≥99%

每超过 0.2%，奖励 2 分团队管理KPI4 投诉电话的处理

客户资料的收集 6

合计

/

KPI 之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过分）

加 /扣分事项

理由描述

加/扣分

签名

1-10 分 /项；

如果本岗位主动提出 KPI 考核指标，经审批执行奖

如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI 考核指标，经审批执行扣 1-10 分 /项。

加 /扣（）分 加 /扣（）分

2KPI 规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。说明：加分事项包括：超过

减分事项包括：不在 KPI 范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。

时间： 2007 年 月 日 编制人： 考核对象： 时间：

审核人：

时间：

叉车工岗位职责

物流有限公司叉车工

期望 目标 100

权重

KPI 考核表

完成情况简述

数据来源 指标及任务

基本 目标 98

评分部门 经理评分

人力资源 部评分

加减分描述

X＜ 95% 20 分

95%≤X＜99% 每减少 0.5%，扣 2 分

X≥ 99%

每超过 0.2%，奖励 2 分KPI4 5

合计

/

KPI 之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过分）

加 /扣分事项

理由描述

加 /扣分

签名

1-10 分 /项；

如果本岗位主动提出 KPI 考核指标，经审批执行奖

如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI 考核指标，经审批执行扣 1-10 分 /项。

加 /扣（）分 加 /扣（）分

2说明：加分事项包括：超过 KPI 规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。

减分事项包括：不在 KPI 范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。

时间： 2007 年 月 日 编制人： 考核对象： 时间： 审核人：

时间：

人与人之间的缘分，远没有想像中的那么牢固，也许前一秒钟还牵手一起经历风雨，后一秒就说散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。

人与人相处，讲究个真心，你对我好，我就对你好，你给予真情，我还你真意，人心是相互的。

两个人在一起，总会有人主动，但主动久了，就会累，会伤心，心伤了就暖不回来了，凡事多站在对方的角度想一想，多一份忍耐和谦就，就不会有那么多的怨气和误解，也少了一些擦肩而过。

做人不要太苛刻，太苛无友，人无完人，每个人都有这样或那样的缺点，重在包容。包容是一种大度，整天笑呵呵的人并不是他没有脾气和烦恼，而是心胸开阔，两个懂得相互包容的人，才能走得越久。

人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。

人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。俗语说，良言一句三冬暖，你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。

与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。

做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说： “臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长

”这.就是胸怀。

有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。

人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。

人这一生，遇见相同的人不容易，遇见正确的人更不容易，只有选择了合适的相处方式，带上真诚与人相处，才会走得更长，更远更久。

人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。

人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。

俗语说，良言一句三冬暖，你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。

与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。

做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说： “臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长

”这.就是胸怀。

有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。

人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。

第3篇：【最新】电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责

电商各岗位KPI绩效 考核表及工作职责

店长岗位说明书

岗位 所在 直接 直接 店长 店长 总监。。。。。。绩效名称 部门 上级 下级 权重 工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。内部协作 内部各单位 外部协作 外部客户 职责与工作内容 制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。1.制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划）职责一 工作

2.针对目标列出实施方案落实到每周第天 内容

3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策 4.（如货源，资金周转，其他硬件设施）

负责网店整体规划一致性，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作 2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名 职责二 工作

3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。内容 4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。

1.每天不定时观察店铺数据，淘宝客，直通车，钻展等推广消耗，做出适当调整与对策 2.监督并指导客服工作行为 职责三 工作 内容 3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作，网页及产品详情页相关内容的及时更新

4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈及落实。负责老客户关系维护促进重复购买机率 1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。

2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。

3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈及落实。（可用会职责四 工作 员关系管理软件，以及表格）内容 4.针对店里老客户做不订期的回仿 5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策

附加 工作 适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。职责 内容 主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%。月底客服进行自我鉴定，占25% 工作时间：9：30-21：30 岗位 所在 直接 客服部直接 客服 客服部 无 绩效名称 部门 上级 主管 下级 权重 工作职责：完成客户主管下达的各项客户服务任务，为客户提供满意的售前售后服务 内部协作 发货部、营销部 外部协作 外部客户 职责与工作内容 处理网站客人售前咨询，引导其交易完成。

15% 1.严格按照售前流程表（规章内附表）引导顾客完成咨询购买内容。（介绍内容：5%，地址确认5%，评价提醒：5%）10% 职责一 工作 2.对于咨询购买的客人，接手客服帮其查询快递事项。与没有咨询自动购买的客人，以内容 值班时间为准帮其查询，并标注旗帜说明。1.5% 3.整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到客服部主管上面。实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题。10% 1.严格按照售后解决准则表（规章内附表）处理售后相关问题。

15% 2.及时查看评价管理，遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理。5% 职责二 工作 3.售后问题统一记录在特定的位置，并及时告知发货部处理问题。

5% 内容 4.遇到需要有问题的单子，根据发货部的回复及客人的要求，及时进行备注的再记录。1.5% 5.定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给主管，保证售后服务质量。疑难快递处理及发货部对接关系处理 5% 1.早班客服每天处理疑难快递（下载快递软件查看及打电话沟通）。5% 2.晚班客服每天协助发货部当天发货有关问题。（晚上7点左右）职责三 工作

5% 3.遇到任何不能解决的问题，应及时使用通讯工具（QQ，旺旺，手机，固定）与发货部内容 取得联系并得到解决。并隔时联系发货部是否处理完毕。直到处理好为止。1.5% 4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。

客户关系处理

3% 1.把已经购买的客人加入QQ群,旺旺群，飞信内。2% 2.根据网店内容定期发送促销消息到老客户上。并以值班时间为准，对群内客人咨询作职责四 工作 出处理。内容 1.5% 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上面。反馈与考勤 4% 1.把职能一，二，三，四分类别每个星期向主管以文档的形式汇报。职责五 工作内容

10% 2.根据出勤情况，请假次数确定考勤分数

+20% 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关附加 内容 职务。职责 100%+20% 主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%。月底客服进行自我鉴定，占25% 工作时间及轮班制度 白班8:00-18:00，晚班14:30-凌晨23:30，单休，做六休一，休息时间由主管轮流安排。

营销专员岗位说明书 岗位 营销部所在 直接 主管委直接 营销部

营销部专员 绩效名称 主管 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：完成主管委员会下达的各项营销任务，完成公司各项销售与流量指标。

内部协作 客服部，技术部 外部协作 渠道 职责与工作内容 网络交易平台SEO与优化整治 1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。职责一 工作 4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。内容 5.利用淘宝箱及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。

6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。

7.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给店长。

网络交易平台内部营销

1.有价流量的获取（直通车等）的日常优化。

2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。职责二 工作 3.店铺内部活动（增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施 内容 4.交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施

5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给店长。

网络平台外部营销

1.各大博客，微薄的建立与宣传及活动策划和实施。

2.有关行业的门户，论坛发帖顶贴及活动策划和实施。职责三 工作 内容 3.百度贴吧，知道等宣传推广活动策划和实施。4.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给店长。与其他岗位的交接管理

1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材（商品文案，设计要求等）在不影响自身职务的情况下优化处理。

2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料（费用细则，活动预算等）在不影响自职责四 工作 身职务的情况下优化处理。内容

3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调差最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。

4.每星期整理和分销职责五的工作汇报，上报给店长。附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职责 内容 职务。

店长根据流量与活动开展质量进行打分，占75%。月底店长进行自我鉴定，占25% 工作时间：不限。在活动参与期间必须出勤。工资制度：利润分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。知识增值：营销部应在平时积极探讨市场营销，网络零售的有关知识。发货部主管岗位说明书 岗位 发货部所在 直接 主管委直接 发货部 发货部专员 绩效名称 主管 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：完成主管委员会下达各项仓存及采购，发货任务。内部协作 发货部、营销部 外部协作 外部客户

职责与工作内容 商品采购与供应商关系管理 20% 1.根据订单及仓库的状况及时进行当天商品采购（下午6时截止）3% 2.积极与不同的供应商联系，打好关系；密切留意市场情况，套取尽量多的情报。职责一 工作

2% 内容 3.定期整理供应商的资料，名片，宣传单册及联系方式，经营种类在制定的表格内。1.5% 4.每星期整理采购与供应商关系工作汇报上报给主管委员会。

商品挑选，质检与发货管理 2% 1.发货前检查商品有否有质量或者损坏等问题，如有一律不予寄出。并及时联系晚班客服告知客人。（晚上8点-9点）

2% 2.遇到因为货物无法采购或者已经断货导致当天不能发出的订单，需联系晚班客服与客人协商退款或者换货的处理（晚上8点-9点）2% 3.遇到快递延误或者其他事项导致部分订单或者全部订单不能及时发出，应及时联系晚职责二 班客服告知客人协商处理（晚上8点-9点）工作 5% 内容 4.当天遇到任何问题不能发出的订单，都应在其订单旁标示相应旗帜并告知晚班客服注意。（晚上8点-9点）20% 5.在工作日内及时进行订单的打包处理。1.5% 6.定期检查发货部的建设，维护各环节，每星期整理和分析商品挑选，质检，发货流程问题上报给店长

商品更新与品类优化管理 5% 1.每星期注意观察市场的最新需求，竞争对手，批发市场及客服部 的汇报分析出有竞争力的品类或者商品进行上架更新，商品种类起码30种以上。并整理职责三 工作 登记上报给主管委员会。内容 3% 2.每星期对性价比不高的商品（自己都觉得不怎么划算的）或滞销的商品进行下架处理。

1.5% 3.每星期整理上架与下架等的工作汇报上报给主管委员会。网站商品信息维护与与各部门的对接管理 5% 1.每天留意仓库中的宝贝和违规中的宝贝，对需要修改属性的宝贝进行处理，并及时将其重新上架。

5% 2.及时处理客服部有关商品订单的问题，及退款的确认处理。（早上10点和晚上8点时段）职责四 工作 3% 3.每天根据财务部的指引进行有关采购成本，营销收入与支出的统计。（早上11点）内容 3% 4.及时观察店铺的销售状况，并分析其中有潜力的非人气宝贝，及时告知营销部门对其 进行宣传和推广。1.5% 5.每星期整理和分析与网站商品与各部门的交接问题，并提出有质量的意见上报给主管委员会。以文档的形式汇报。反馈与考勤 4% 1.每个星期把职能一，二，三，四分类别工作情况向主管委员会以文档的形式汇报。职责五 工作内容 10% 2.根据客服部联系有效次数，及出勤处理进行处理（客服联系无故不回应减1分/次，缺席2分/天，有效请假减1分/天）+20% 附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关 职责 内容 职务。100%+20% 主管委员会根据说明书内容逐项评定，占75%。月底发货部主管进行自我鉴定，占25%

工作时间：星期一至星期六。早上11点到晚上11点。工资制度：股权利益分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。美工编辑岗位说明书 岗位 所在 直接 主管委直接 美工 美工部 技术部专员 绩效名称 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：完成己拍出的图片，优化与平面设计等内容。内部协作 客服部，营销部 外部协作 渠道 职责与工作内容 网站商品图拍摄与商品文案的整合20% 1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄

20% 2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具

有较强竞争力的商品描述。职责一 工作 3% 3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施。内容 2% 4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样，并附上水印。

1.5% 5.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给主管委员会。网站VI设计与印刷

5% 1.设计网站的名片。传单，海报等对外宣传印刷用具 5% 职责二 2.设计网站网络活动的推广宣传活动图片。工作 5% 内容 3.负责网站宣传用品的印刷或者购置。1.5% 4.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给主管委员会。网站各种页面，构建的设计与装修 3% 1.综合参考营销部的调研数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果和进行分析和描述。职责三 工作

7% 2.根据对分析出来的结果，利用淘宝软件及聘请专业网页设计师进行制作，并进行调试内容 安装，最后对效果进行监督和测试。1.5% 3.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给主管委员会。网站各类活动的气氛营造和布置等工作（校园活动现场布置，体验店装修布置）5% 1.协助校园推广团队进行校园活动现场的设计与布置。职责四

5% 工作 2.综合体验点负责人与网站的利益要求，进行对体验点的装修（房间装饰，格子摆放效· 内容 果，灯光投射等）1.5% 3.每星期整理和分销职责四的工作汇报，上报给主管委员会。反馈与考勤 4% 1.把职能一，二，三，四，五每星期向主管委员会以文档的形式汇报。职责五 工作内 10% 2.技术部不受时间的限制，但内部部门会议及主管委员会会议要进行考勤（迟到早退减2容 分/次，有效请假减1分/次）+20% 附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职责 内容 职务。

100%+20% 月底主管委员会根据说明书逐一进行打分，占75%。主管根据说明书进行自我鉴定，占25%

工作时间：不限。在活动参与期间必须出勤。工资制度：利润分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。知识增值：技术部应在平时积极探讨网络零售，商品摄影等有关知识。财务行政岗位说明书 岗位 财务部所在 直接 主管委直接 财务部 财务部专员 绩效名称 主管 部门 上级 员会 下级 权重 工作职责：整理公司财务数据，对日常收入支出等有关财务的资料进行记录。内部协作 各大部门 外部协作 无 职责与工作内容 网站日常经营记录及报表整理

15% 1.在特定的地方记录网站的收入与支出，整理出每天的财务报表 10% 2.根据每天的财务报表整理出月报，季报，年报 职责一 工作 5% 3.定期对网站整理出资产负债表，现金流量表，以数据为网站梳理总的一个运营情况，内容 及时向股东们反映实际情况。2% 4.整理和分析职责一的工作汇报。

网站活动预算审批及涉外经济合同修订 10% 1.根据各大部门活动需要编写活动预算表并审核，职责二 工作 15% 2.为网站修订各类经济合同，根据网站实际情况给出专业的财务意见。内容 2% 3.整理和分析职责二的工作汇报。2% 网站采购财务记录事项及工资利润分配管理 5% 1.根据各大部门需要为其统一购买所需用品。5% 2.对于各大部门自行购买的用品应及时向其主管咨询并记录所用费用。职责三 工作 10% 3.每月对客服部专员发放工资。每月留存利润按股份比例对股东进行分配。内容

2% 整理和分析职责三的工作汇报。对网站各部门的财务监督 5% 1.对于发货部，监督其进货与发货资金运用，对异常向主管委员会上报。5% 职责四 2.对于营销部，监督其活动资金落实，对异常向主管委员会上报。工作

5% 内容 3.对于客服部，监督其备用金的管理和使用。对异常向主管委员会上报。2% 4.整理和分析职责四的工作汇报。反馈与考勤 4% 1.把职能一，二，三，四分类别每个星期向主管委员会以文档的形式汇报。职责五 工作内

10% 2.财务部不受时间的限制，但内部部门会议及主管委员会会议要进行考勤（迟到早退减2容 分/次，有效请假减1分/次）+20% 附加 工作 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关 职责 内容 职务。100%+20% 主管委员会根据说明书进行评分。占75%月底财务部主管根据说明书进行自我鉴定，占25% 工作时间：不限。工资制度：股权利润分配 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。

第4篇：岗位职责及绩效考核表

生产经理岗位职责及绩效考核

一、负责主持协调财务、生产有关负责人员，编制年、季、月生产计划、物质供应计划。绩效考核比例为20%。

二、安排落实年、月、日生产进度，确保生产任务的完成。绩效考核比例为20%。

三、负责督导制订设备完好标准、设备使用、管理制度，定期维修保养，确保不因设备故障影响生产进度及产品质量。绩效考核比例为10%。

四、负责督导制订技术、质量标准及管理制度，确保产品技术先进性、产品质量稳定性。绩效考核比例为20%。

五、负责组织制定安全生产条例，落实安全生产措施，检查安全生产制度，绩效考核比例为15%。

六、督导落实生产各项规章制度，检查生产各项规章制度执行结果，绩效考核比例为15%。

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2012年2月10日

生产综合部岗位职责及绩效考核

一、负责主持车间主任、生产相关人员，制定季、月、日生产计划，制定生产管理制度，考核比例为20%。

二、根据生产计划，制订落实生产计划实施措施，具体落实到车间，确保任务完成，考核比例为20%。

三、负责制定产品技术质量标准、及质量管理制度。加强现场监督管理，首件必检。严禁无图生产，确保产品质量，考核比例为20%。

四、负责制定安全生产制度及安全措施，落实检查安全生产制度及安全措施落实情况。考核比例为15%。

五、落实各项规章制度，突出督促检查组织纪律、考勤 情况。考核比例为10%。

六、负责制定设备完好标准及设备使用管理制度，定期维修保养，确保不因设备影响生产进度，及产品质量。考核比例为15%。

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2012年2月10日

车间主任岗位职责及绩效考核

一、根据公司总体生产计划，负责制定本车间月、旬、日生产计划，考核比例为20%。

二、根据生产计划，将任务具体落实到班、组、个人，坚持定工计件，确保任务完成。考核比例为20%。

三、制订产品质量保证措施和操作规程，严格按照图纸技术要求、标准、工艺流程规定生产，确保产品质量，考核比例为20%。四、负责落实安全生产制度，遵守操作规程，做好安全监督、安全教育工作。安装、检修电器设备，须悬挂停电警示牌；文明生产，保持车间清洁卫生、产品堆放整齐，标识清晰。考核比例为15%。

五、落实执行早上班布置安排、晚下班检查验收制度，开好班组晨会。严格执行劳动组织纪律和请销假制度，落实考勤、考核制度，讲文明、讲奉献，考核比例为10%。

六、制定设备、工具管理制度，设备、工具责任到人，考核比例为15%。

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2012年2月10日

行政经理岗位职责及绩效考核

一、负责行政主管，制定人事用工管理制度、劳动分配奖惩制度、制订文明建设组织纪律管理条例，考核比例为15%。

二、着力做好公司人才库人才储备工作，管理人事用工制度，招聘、录用、辞退、考核和奖惩工作，占考核比例为15%。三、负责拟制薪酬福利制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制，占考核比例15%。

四、制订职工培训制度，办好思想教育、技能教育两个学习班，培养公司职工思想凝聚力，培养职工终身事业心。考核比例为20%。

五、制定公司建设规划及建设计划，按期完成规划建设任务。考核比例为10%。

六、制订公司后勤供应保障管理制度，确保生产、生活，正常运行，考核比例为10%。

七、制订、落实公司各项规章制度，并定期通报督促、检查各部落实执行情况。考核比例为15%。

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2012年2月10日

财务部职责及绩效考核

一、财务部负责起草编制公司3年经济发展概算，编制财务资金计划、拟定资金筹措和使用方案，考核比例25%。

二、制定财务管理制度和日常财务工作制度，制订公司统计、审计制度。成本核算，占考核比例为15%。

三、做好公司经营计划及各项经济指标审计、审查工作，做好公司、车间、各经营科室成本核算工作。考核比例为10% 四、严格遵守财经纪律，俭省节约，做好各项支出、报销工作。严格执行财务部长审批报销制度，未经批准，会计人员有权拒付。考核比例为15%。

五、做好编制年、季、月公司财务报表工作，做好税务申报及公司各项年检工作，考核比例为10%。

六、编制公司年度经济计划落实情况总结报告，做到每月向公司汇报各项财务计划工作执行情况，考核比例为10%。

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2012年2月10日

技术、质检部岗位职责及绩效考核

一、制订公司产品质量标准，质量保障措施，制定产品质量检测实施程序，考核比例为15%。

二、制定质量检测制度，依据计划及时完成质量技术资料、生产文件的审核，按时完成质量检测任务，考核比例为15%。三、制定设计、校对、审核、标准，严格建全图纸资料。制定、落实审核、批准程序，考核比例为10%。

四、制定、落实新产品开发、老产品整改计划，考核比例为20%。五、制定公司技术资料、产品图纸完善工作制度，建档保存，考核比例为10%。

六、制订公司技术情报、资料保管条例，按照做好公司技术情报、资料保密工作，考核比例为10%。对公司造成损害后果者，根据公司损害后果，加倍惩处。触犯法律者，依法严惩。

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供电维修部岗位职责及绩效考核

一、负责维修管理主管，制定年、月、日安装、维修计划，占考核比例为10%。

二、根据生产计划，确保安装，维修任务完成，占考核比例为20%。三、严格执行安全生产制度，提倡文明生产，杜绝事故发生，占考核比例为50%。

四、负责落实各项规章制度，加强作风纪律培养，占考核比例为10%。

五、负责及时对生产设备的突发性电路、气路故障的检修、抢修减少停机时间，占考核比例为10%。

河北一犇农机有限公司2012年2月10日

供应、外协、采购部职责及绩效考核

一、负责采购主管，依据生产计划制定月、日供应需求和采购计划；制定采购规章制度，占考核比例为10%。

二、根据采购计划，负责采购请款，及时完成物资采购任务，占考核比例为30%。

三、负责制定严格执行材料采购比价，实行货比三家规定，确保质优价廉，占考核比例为35%。

四、根据采购计划，负责采购任务，严格办理采购手续，建立台帐，杜绝虚假，占考核比例为15%。

五、根据规章制度，自觉遵守采购规章制度，加强纪律教育、作风培养，占考核比例为10%。

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规划基建部职责及绩效考核

一、负责规划、基建主管，制定发展规划、制定年、月、日基建建设计划，确保基建建设任务的完成，占考核比例为10%。二、依据基建计划制定月、日进度，确保按进度完成建设任务，占考核比例为30%。

三、负责制定工程质量管理标准，严格工程质量管理，严把质量标准，按城建档案规范的规定收集材料、整理、立卷。占考核比例为30% 四、负责制定安全制度，落实安全措施，安全文明施工，杜绝各类事故的发生，占考核比例为20%。

五、负责落实各项规章制度，督促检查组织纪律，占考核比例为10﹪。

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2012年2月10日

第5篇：岗位职责及绩效考核表

岗位职责及绩效考核表

生产经理岗位职责及绩效考核

一、负责主持协调财务、生产有关负责人员，编制年、季、月生产计划、物质供应计划。绩效考核比例为20%。

二、安排落实年、月、日生产进度，确保生产任务的完成。绩效考核比例为20%。

三、负责督导制订设备完好标准、设备使用、管理制度，定期维修保养，确保不因设备故障影响生产进度及产品质量。绩效考核比例为10%。

四、负责督导制订技术、质量标准及管理制度，确保产品技术先进性、产品质量稳定性。绩效考核比例为20%。

五、负责组织制定安全生产条例，落实安全生产措施，检查安全生产制度，绩效考核比例为15%。

六、督导落实生产各项规章制度，检查生产各项规章制度执行结果，绩效考核比例为15%。

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2012年2月10日

岗位职责及绩效考核表

生产综合部岗位职责及绩效考核

一、负责主持车间主任、生产相关人员，制定季、月、日生产计划，制定生产管理制度，考核比例为20%。

二、根据生产计划，制订落实生产计划实施措施，具体落实到车间，确保任务完成，考核比例为20%。

三、负责制定产品技术质量标准、及质量管理制度。加强现场监督管理，首件必检。严禁无图生产，确保产品质量，考核比例为20%。

四、负责制定安全生产制度及安全措施，落实检查安全生产制度及安全措施落实情况。考核比例为15%。

五、落实各项规章制度，突出督促检查组织纪律、考勤 情况。考核比例为10%。

六、负责制定设备完好标准及设备使用管理制度，定期维修保养，确保不因设备影响生产进度，及产品质量。考核比例为15%。

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2012年2月10日

岗位职责及绩效考核表

车间主任岗位职责及绩效考核

一、根据公司总体生产计划，负责制定本车间月、旬、日生产计划，考核比例为20%。

二、根据生产计划，将任务具体落实到班、组、个人，坚持定工计件，确保任务完成。考核比例为20%。

三、制订产品质量保证措施和操作规程，严格按照图纸技术要求、标准、工艺流程规定生产，确保产品质量，考核比例为20%。

四、负责落实安全生产制度，遵守操作规程，做好安全监督、安全教育工作。安装、检修电器设备，须悬挂停电警示牌；文明生产，保持车间清洁卫生、产品堆放整齐，标识清晰。考核比例为15%。

五、落实执行早上班布置安排、晚下班检查验收制度，开好班组晨会。严格执行劳动组织纪律和请销假制度，落实考勤、考核制度，讲文明、讲奉献，考核比例为10%。

六、制定设备、工具管理制度，设备、工具责任到人，考核比例为15%。

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岗位职责及绩效考核表

行政经理岗位职责及绩效考核

一、负责行政主管，制定人事用工管理制度、劳动分配奖惩制度、制订文明建设组织纪律管理条例，考核比例为15%。

二、着力做好公司人才库人才储备工作，管理人事用工制度，招聘、录用、辞退、考核和奖惩工作，占考核比例为15%。

三、负责拟制薪酬福利制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制，占考核比例15%。

四、制订职工培训制度，办好思想教育、技能教育两个学习班，培养公司职工思想凝聚力，培养职工终身事业心。考核比例为20%。

五、制定公司建设规划及建设计划，按期完成规划建设任务。考核比例为10%。

六、制订公司后勤供应保障管理制度，确保生产、生活，正常运行，考核比例为10%。

七、制订、落实公司各项规章制度，并定期通报督促、检查各部落实执行情况。考核比例为15%。

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岗位职责及绩效考核表

财务部职责及绩效考核

一、财务部负责起草编制公司3年经济发展概算，编制财务资金计划、拟定资金筹措和使用方案，考核比例25%。

二、制定财务管理制度和日常财务工作制度，制订公司统计、审计制度。成本核算，占考核比例为15%。

三、做好公司经营计划及各项经济指标审计、审查工作，做好公司、车间、各经营科室成本核算工作。考核比例为10%

四、严格遵守财经纪律，俭省节约，做好各项支出、报销工作。严格执行财务部长审批报销制度，未经批准，会计人员有权拒付。考核比例为15%。

五、做好编制年、季、月公司财务报表工作，做好税务申报及公司各项年检工作，考核比例为10%。

六、编制公司年度经济计划落实情况总结报告，做到每月向公司汇报各项财务计划工作执行情况，考核比例为10%。

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岗位职责及绩效考核表

技术、质检部岗位职责及绩效考核

一、制订公司产品质量标准，质量保障措施，制定产品质量检测实施程序，考核比例为15%。

二、制定质量检测制度，依据计划及时完成质量技术资料、生产文件的审核，按时完成质量检测任务，考核比例为15%。

三、制定设计、校对、审核、标准，严格建全图纸资料。制定、落实审核、批准程序，考核比例为10%。

四、制定、落实新产品开发、老产品整改计划，考核比例为20%。

五、制定公司技术资料、产品图纸完善工作制度，建档保存，考核比例为10%。

六、制订公司技术情报、资料保管条例，按照做好公司技术情报、资料保密工作，考核比例为10%。对公司造成损害后果者，根据公司损害后果，加倍惩处。触犯法律者，依法严惩。

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2012年2月10日

岗位职责及绩效考核表

供电维修部岗位职责及绩效考核

一、负责维修管理主管，制定年、月、日安装、维修计划，占考核比例为10%。

二、根据生产计划，确保安装，维修任务完成，占考核比例为20%。

三、严格执行安全生产制度，提倡文明生产，杜绝事故发生，占考核比例为50%。

四、负责落实各项规章制度，加强作风纪律培养，占考核比例为10%。

五、负责及时对生产设备的突发性电路、气路故障的检修、抢修减少停机时间，占考核比例为10%。

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岗位职责及绩效考核表

供应、外协、采购部职责及绩效考核

一、负责采购主管，依据生产计划制定月、日供应需求和采购计划；制定采购规章制度，占考核比例为10%。

二、根据采购计划，负责采购请款，及时完成物资采购任务，占考核比例为30%。

三、负责制定严格执行材料采购比价，实行货比三家规定，确保质优价廉，占考核比例为35%。

四、根据采购计划，负责采购任务，严格办理采购手续，建立台帐，杜绝虚假，占考核比例为15%。

五、根据规章制度，自觉遵守采购规章制度，加强纪律教育、作风培养，占考核比例为10%。

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2012年2月10日

岗位职责及绩效考核表

规划基建部职责及绩效考核

一、负责规划、基建主管，制定发展规划、制定年、月、日基建建设计划，确保基建建设任务的完成，占考核比例为10%。

二、依据基建计划制定月、日进度，确保按进度完成建设任务，占考核比例为30%。

三、负责制定工程质量管理标准，严格工程质量管理，严把质量标准，按城建档案规范的规定收集材料、整理、立卷。占考核比例为30%

四、负责制定安全制度，落实安全措施，安全文明施工，杜绝各类事故的发生，占考核比例为20%。

五、负责落实各项规章制度，督促检查组织纪律，占考核比例为10﹪。

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第6篇：各部门绩效考核表KPI和_CPI

生产中心KPI考核表指标名称生产产值产量计划完成率产品质量合格率安全事故发生率劳动生产效率客户满意率培训计划完成率

权重（%）15% 20% 15% 10% 10% 10% 10% 10%

考核标准

万

考核方式

考核频度

得分统计

达到或超过公司既定目标

达到100%（完成生产产量/计划总产量）达到____%

重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____%

以内达到

%生产部门产量/员工

无因生产进度或产品质量引起的客户不满考核期内达到100%

考核期内员工流动率控制在____%以内,满意度达到

% 员工管理

销售中心KPI考核表指标名称销售收入回款率费用收益率销售增长率市场占有率销售计划完成率市场信息收集及时、准确性客户增长率客户忠诚度客户培训指导覆盖率培训计划完成率员工管理

权重（%）15% 15% 10% 10% 10% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 5%

考核标准

考核方式

考核频度

得分统计

考核期内销售收入达到____万元

考核期内货款回收率达到____%（已回收款额达到

%（销售利润/ 各项销售费用总和）

/总合同款额）

达到____%（销售额比上年同期增长比率）达到____%（公司市场销售份额按时完成销售计划，达到

%

/ 总市场销售份额）

开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告达到

%以上，（考核期内新增客户/原公司总客户）

客户关系维护，客户满意率____%以上，客户流失率

__%以下考核期内达到____% 考核期内达到100%

考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率___%

物流中心KPI考核表指标名称成本控制采购总费用采购质量达标率采购及时性采购计划完成率办公用品管理物流供应及时性供应商开发维护客户满意度培训计划完成率员工管理

权重（%）10% 10% 15% 15% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5%

考核标准

同等条件下，降低采购成本

做好费用的上报和审定，控制在预算之内达到____%（采购质量合格数/总采购数）采购及时，储备充足，能很好地满足生产采购计划合理有效，可行性强，完成率达到办公用品采购、发放及时

货物供应及时，调配合理，及时性达到

%以上

%

考核方式

考核频度

得分统计

能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记

录和归档；

供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到考核期内达到100%

考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____%

___%

质检中心KPI考核表指标名称质量成本控制率成品检验来料检验工序检验

权重（%）5% 20% 20% 10%

考核标准

降低质量成本，控制在内

100%

考核方式

考核频度

得分统计

精确检验，保证产品出厂合格率达到

能客观准确进行来料质检，并统计来料检验合格率为检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率；质量检查记录全面、整齐、准确报告及时率达到100%

正确使用和维护设备，设备完好率达到控制在%以下

%以上

% 质量检查记录完

10% 备率产品质量报告出

10% 具及时率实验仪器、设备完

5% 好率客户退货率

5% 客户投诉处理及

5% 时率质量培训计划完

5% 成率员工管理

5%

及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达考核期内达到

%

考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____%

人资中心KPI考核表指标名称费用控制管理制度规范车辆调度合理性会议组织满意度文书公文管理合同管理招聘计划完成率绩效考核实施完成率客户接待满意度内部部门协作满意度培训计划完成率员工管理

权重（%）5% 15% 5% 10% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 10% 5%

考核标准

做好费用的上报和审定，控制在预算之内

管理制度规范完成率达到____%，并督促各部门有效执行；车辆调度及时、合理，耽误正常工作次数低于

次

100%

考核方式

考核频度得分统计

会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档；有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率招聘计划有效制定和开展，完成率绩效考核实施完成率达100%

对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率与其他部门配合协作顺畅，部门满意度

100%

100% 90 %以上

100%

% 以下

有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率

考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____%

技术中心KPI考核表指标名称技术开发、设备改造和维修费用的控制技术服务和指导技术改进项目完成数

权重（%）5% 20% 10%

考核标准

做好费用的上报和审定，控制在预算之内

做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性

达%，向相关部门提供技术资料及时性达%

致力于技术改进和操作流程改进，有效降低成本和提高生产效率；完成项目改进项操作规程和设备管理制度健全率

%

100%，设备故障停机%以上

次

考核方式

考核频度得分统计设备操作规程的制订

10% 和完善设备运行和维修设备维护和保养

10% 10%

做好设备检查维修，设备运行报告提交及时率率低于% 设备保养计划完成率100%，设备完好率积极探索新技术引进，进行技术合作和交流次数各生产车间对技术服务满意度员工技术操作熟练度

%以上新技术引进和对外交

10% 流技术服务满意度

10% 操作培训和技术学习

10% 完成率员工管理

5%

90%以上，考核期内完成率100%，考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____%

行政后勤部KPI考核表指标名称行政后勤费用控制行政制度、行为规范的督导员工食堂管理员工澡堂管理员工公寓管理公司网吧管理清洁、绿化工作的组织管理安全事故发生次数行政后勤设施和资产的核查和盘点部门协作满意度后勤服务满意度培训计划完成率员工管理

权重（%）10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5%

考核标准

考核方式考核频度得分统计

做好费用的上报和审定，控制在预算之内

指导和监督相关制度和行为规范有效执行，处罚及时合理性执行好食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率

餐满意度达90%以上

维持正常秩序，执行相关制度规定，满意度达

100%

%，员工就

90%以上

做好员工的宿舍调配，宿舍管理制度执行，卫生管理等，卫生检查合格率95 %以上，住宿服务满意度90%以上维持正常秩序，执行相关管理制度，满意度达绿化完好率100%，环境卫生达标率100% 维持好公司治安和消防安全，安全事故次数低于定期盘点、核查和维护，保证公共设施故障率低于后勤工作投诉次数低于员工对后勤服务满意度考核期内达到100%

考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____%

次，部门协作满意度90 %以上

次%以下90%以上

%以上

财务中心信息部KPIKPI考核表考核表指标名称部门费用控制公司各级流程的制定、推进系统和网络故障排除及时率办公自动化建设公司网站建设和更新电子商务系统的设计与维护内外部信息的采集、整理和传递电脑软硬件的维护维修客户网络开发、商务运作培训计划完成率员工管理

权重（%）5% 10% 10% 20% 10% 10% 10% 5% 10%5% 5%

考核标准

考核方式

考核频度

得分统计

做好费用的上报和审定，控制在预算之内全面制定并有效推进各级工作流程维护好网络安全，及时处理故障做好企业ERP实施和完善及时做好网站的维护和更新、宣传进行系统设计并维持正常运营

及时收集行业等信息并整理，供决策层和有关人员参考使用人满意度

运用现代化信息网络进行客户开发和企业宣传，考核期内达到100%

考核期内员工流失率控制在____%以内，员工满意度达到____%

提高企业知名度指标名称净资产收益率公司财务预算达成率成本费用控制各项财务计划、报告提交及时率财务报告和财务分析的质量日常核算工作准确性和及时性会计报表编制准确性现金收付业务办理准确性和及时性资金周转投融资计划完成率税金缴纳准确性各项财务管理制度和工作流程的制订和实施对账结账准确性和及时性培训计划完成率员工管理

权重（%）

5% 10%

5% 5% 5% 10% 5% 10% 5% 5% 5% 10% 10% 5% 5%

考核标准

正确评估和测算此指标值为

%

预算达成率在%以上

做好费用的上报和审定，控制在预算之内

考核方式考核频度得分统计

部门CPI考核表

财务预算和收支计划、投融资计划及财务报告等的提交及时率报告和分析真实、准确，能为决策层提供有效依据，使用者对报告、分析等的满意度评分以上日常核算准确、及时，出错率低于会计报表准确度达到

%以上

%

现金收付业务准确、及时，差错率低于% 资金供应及时，资金利用率保持%以上

投资计划完成率100%，融资计划完成率100% 税金缴纳的准确性100%

制订和完善各项财务管理制度和流程，考评合格以上

并有效实施，考核小组

次

对账结账准确、及时，考核期内出错次数低于考核期内达到100% 考核期内员工流失率控制在____%

____%以内，员工满意度达到考核项目公司及各部门管理制度、5S和行为规范的执行部门相关文件资料的完善和归档部门报告、计划等文件的上报及时性和质量对上级领导交办任务的执行态度和完成情况各指标扣分标准说明：

满分考核方式

日常管理监督和违反情况记录审查考核组审查

考核标准扣分情况202030

主考核人日常记录和考核小组的定期审查

上级领导日常记录和考核小组的定期审查

第7篇：企划部经理KPI考核表.pdf

企划部绩效考核表月份: 序号KPI目标项目标分值权重（％）

扣分项1集团各部门需求内容设计制作集团宣传相关刊物的设计制作市场商户日常广告的设计与制作集团VI配套设计制作55%

依据需求部门提供的文字信息进行设计制作，与材质选择。

依据领导做出的指示安排，完成相关的宣传设计。

满足商户要求的设计，如海报，门头，宣传册，海报等。

所有对外、对内宣传符合友信标准色系进行VI系统的整体设计辅助安排。对外宣传的广告品有初步审核义务。工作时以企业理念、目标作为行为的指6团队合作55%

南、思考的基础。主动配合同事业务的完成、为下游同事业务的开展打坚实的基础。

能根据公司现有的发展提出建设性的意7策划能力　55%

见，为打造公司的形象做出切实的行动，创意意识强。844%

保持与上下级，平级的良好沟通，主动地与人合作。

社会关系好，非常擅长社交，并喜爱社交活动。

有计划，分步骤，按重要性工作，及时调整。

工作一丝不苟用于承担责任，还能主动承担公司内部额外的工作。

懂得控制成本，懂得节约。有效控制成本，并能为公司创造利益

每周根据集团内部情况进行细微的整编。

依据企划文案需求信息进行搜集整理。

违反扣1.5分／本部门、行政部或次

稽核部监督

违反扣1.5分／本部门、行政部或次

稽核部监督

违反扣1.5分／本部门与其他关联次

部门

具体内容

计分规则

评分来源

扣分

职务: 企划经理

姓名:

主管

经理

适用年份：

本部门评分（减扣分项

部门负责

2016年

实际得分

关联部门评分255%

违反扣1.5分／本部门、行政部或次稽核部监督违反扣1.5分／本部门、行政部或次

稽核部监督355%455%

本部门、行政部或违反扣1分/次

稽核部监督违反扣1.5分／本部门、行政部或次

稽核部监督5文字校对审核55%沟通合作能力

违反扣0.5分／本部门、行政部或次

稽核部监督9社交能力55%

本部门、行政部或违反扣1分/次

稽核部监督违反扣1.5分／本部门、行政部或次

稽核部监督10计划控制能力55%11工作责任心44%

本部门、行政部或违反扣1分/次

稽核部监督违反扣1.5分／本部门、行政部或次

稽核部监督12成本控制55%13微信的编辑及发送配合企划文案搜索14相关需求信息并整理15配合友信龙电商平台商品图片的处理整体媒体报道排期统计企划方案的执行，17流程安排、部门协调18协助品牌形象传播（内部）55%

违反扣1.5分／本部门、行政部或次

稽核部监督55%

违反扣1.5分／本部门、行政部或次

稽核部监督55%处理图片及宣传画面。

所有的网络、平面、电视等的媒体已报道信息整理。

依据月度或季度及年度品牌策划方案协助完成执行。集团整体助。1.员工迟到

/早退现象；

VI导向、新闻、消息的传达协

违反扣1.5分／本部门、行政部或次

稽核部监督1644%

本部门、行政部或违反扣1分/次

稽核部监督本部门、行政部或

违反扣1分/次

稽核部监督本部门与其他关联

违反扣1分/次

部门各项扣分如44%44%19考勤制度55%

下：次；

2.员工旷工现象。

1.工作时间必须佩戴工牌，穿着工装；注:着装考核由公司统一发放时执行；2.工作时间网购、在岗位接听私人电话（如有重要事宜

人资部

1.迟到,扣1分／

依集团和部门规章制度视情

1-5分/项次，直行政部、稽核部与至该项目标分其他相关部门值全部扣完。20公司行政规章制度执行1010%况以脱岗处理；

3.在公共办公区域用餐；

5.按公司要求参加培训；

非公事或未知会上级领导自行离岗的情,需去办公室外接听）、况酌情扣减

4.部门会议或公司会议不得迟到；6.对客户语言态度不佳，言行举止不文明礼貌的行为；

设计作品或策划的相关活动获得领导、同事或客户的一致好评。

在涉及到公司依托外协企业完成的大项目时，能独立本部门或个人完成，从而为公司节约成本。

合计部门负责人：备注： 1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩； 2.绩效考核为100分制，评分≥

90分发放全额当月绩效工资，评分低于

经理：

加分项

本部门、行政部或

奖励加3分/次

稽核部监督本部门、行政部或

奖励加3分/次

稽核部监督1设计作品1010%2大型项目1010%

主管：

70分的，视为当月考核不合格，不发放当月绩效工资。

被考核人： 3.评分≥70分、＜90分的绩效工资计算方法：按得分的百分比乘以当月的绩效工资（得分数乘以每分分值）。4.连续三个月或年度累计四个月及以上的月度评分低于

70分(不含70分),不参于年终绩效奖金核发。

/次。5.在绩效考核实施过程中，部门或关联部门直接评定人应知扣减相应分值而未予扣减且无正当理由的，扣减该评定人双倍此项分值 7.本绩效考核表解释与修订由人力资源部负责。6.绩效考核内容涉及有否定性指标的，以其相关评分规则执行；未有涉及否定性指标但被考核人有贪污、敲诈勒索、挪用公款、打架斗殴、聚众滋事、赌博等情形的，视为严重违反公司规章制度，部门须以否定

第8篇：公司部门绩效考核表(KPI和 CPI)

XXX公司生产部KPI考核表 指标名称 权重（%）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 生产产值 15% 达到或超过公司既定目标 万 产量计划完成率 20% 达到100%（完成生产产量/计划总产量）产品质量合格率 15% 达到____% 安全事故发生率 重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____% 10% 以内 劳动生产效率 10% 达到 %生产部门产量/员工 客户满意率 10% 无因生产进度或产品质量引起的客户不满 培训计划完成率 10% 考核期内达到100%

10% 考核期内员工流动率控制在____%以内,满意度达到 % 员工管理

XXX公司销售中心KPI考核表 指标名称 权重（%）

考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 销售收入 15% 考核期内销售收入达到____万元 回款率 15% 考核期内货款回收率达到____%（已回收款额 /总合同款额）费用收益率 10% 达到 %（销售利润 / 各项销售费用总和）销售增长率 10% 达到____%（销售额比上年同期增长比率）市场占有率 10% 达到____%（公司市场销售份额 / 总市场销售份额）按时完成销售计划，达到

% 销售计划完成率 5% 市场信息收集及开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告 5% 时、准确性 达到 %以上，（考核期内新增客户/原公司总客户）客户增长率 10% 客户关系维护，客户满意率____%以上，客户流失率 客户忠诚度 5% __%以下 客户培训指导覆 5% 考核期内达到____% 盖率 培训计划完成率 5% 考核期内达到100% 员工管理 5% 考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率___%

XXX公司物流部KPI考核表 指标名称 权重（%）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 成本控制 10% 同等条件下，降低采购成本 采购总费用 10% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内

达到____%（采购质量合格数/总采购数）采购质量达标率 15% 采购及时，储备充足，能很好地满足生产 采购及时性 15% 采购计划合理有效，可行性强，完成率达到 % 采购计划完成率 10% 办公用品采购、发放及时 办公用品管理 10% 货物供应及时，调配合理，及时性达到 %以上 物流供应及时性 10% 能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记 供应商开发维护 5% 录和归档； 客户满意度 5% 供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到___% 考核期内达到100% 培训计划完成率 5% 考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____% 员工管理 5% XXX公司质检中心部KPI考核表 指标名称 权重（%）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 质量成本控制率 5% 降低质量成本，控制在 内 成品检验

20% 精确检验，保证产品出厂合格率达到100% 来料检验 20% 能客观准确进行来料质检，并统计来料检验合格率为 工序检验 10% 检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率； 质量检查记录完质量检查记录全面、整齐、准确 10% 备率 产品质量报告出报告及时率达到100% 10% 具及时率 实验仪器、设备完正确使用和维护设备，设备完好率达到 % 5% 好率 控制在 %以下 客户退货率 5% 客户投诉处理及及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达 90 %以上 5% 时率 质量培训计划完考核期内达到 % 5% 成率 考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____% 员工管理 5%

XXX公司办公室KPI考核表 指标名称 权重（%）

考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 费用控制 5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 管理制度规范

15% 管理制度规范完成率达到____%，并督促各部门有效执行； 车辆调度合理性 5% 车辆调度及时、合理，耽误正常工作次数低于 次 会议组织满意度

10% 会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度100%

文书公文管理 10% 各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档； 合同管理 10% 有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率 % 以下 招聘计划完成率 10% 招聘计划有效制定和开展，完成率100% 绩效考核实施完成率 10% 绩效考核实施完成率达100% 客户接待满意度 5% 对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率 90 %以上 内部部门协作满意度 5% 与其他部门配合协作顺畅，部门满意度100% 培训计划完成率 10% 有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率100% 员工管理 5% 考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____%

XXX公司技术部KPI考核表 指标名称 权重（%）考核标准 考核方式 考核频度 得

分统计 技术开发、设备改造和 5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 维修费用的控制

做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性 技术服务和指导 20% 达 %，向相关部门提供技术资料及时性达 % 致力于技术改进和操作流程改进，有效降低成本和提高生产效率；完 技术改进项目完成数 10% 成项目改进 项 设备操作规程的制订 10% 操作规程和设备管理制度健全率 % 和完善 做好设备检查维修，设备运行报告提交及时率100%，设备故障停机 设备运行和维修 10% 率低于 % 设备维护和保养 10% 设备保养计划完成率100%，设备完好率 %以上 新技术引进和对外交积极探索新技术引进，进行技术合作和交流次数

次 10% 流 各生产车间对技术服务满意度 %以上 技术服务满意度 10% 操作培训和技术学习员工技术操作熟练度 90%以上，考核期内完成率100%，10% 完成率

考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____% 员工管理 5%

XXX公司行政后勤部部KPI考核表 指标名称 权重（%）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 行政后勤费用控制 10% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 指导和监督相关制度和行为规范有效执行，处罚及时合理性100% 行政制度、行为规范的督导 10% 执行好食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率100 %，员工就 员工食堂管理 10% 餐满意度达90%以上 员工澡堂管理 10% 维持正常秩序，执行相关制度规定，满意度达90%以上

做好员工的宿舍调配，宿舍管理制度执行，卫生管理等，卫生检查合 员工公寓管理 10% 格率95 %以上，住宿服务满意度90%以上 公司网吧管理 10% 维持正常秩序，执行相关管理制度，满意度达90%以上 绿化完好率100%，环境卫生达标率100% 清洁、绿化工作的组织管理 10% 维持好公司治安和消防安全，安全事故次数低于 次 安全事故发生次数 5% 行政后勤设施和资产的核查定期盘点、核查和维护，保证公共设施故障率低于 %以下 5% 和盘点 后勤工作投诉次数低于 次，部门协作满意度90 %以上 部门协作满意度 5% 员工对后勤服务满意度 90 %以上 后勤服务满意度 5% 考核期内达到100% 培训计划完成率 5% 考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____% 员工管理 5%

XXX公司信息部KPI考核表 指标名称 权重（%）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 部门费用控制 5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 公司各级流程的制定、推进 10% 全面制定并有效推进各级工作流程 系统和网络故障排除及时率 10% 维护好网络安全，及时处理故障 办公自动化建设 20% 做好企业ERP实施和完善 公司网站建设和更新 10% 及时做好网站的维护和更新、宣传 电子商务系统的设计与维护 10% 进行系统设计并维持正常运营 内外部信息的采集、整理和传递 10% 及时收集行业等信息并整理，供决策层和有关人员参考 电脑软硬件的维护维修 5% 使用人满意度 10% 客户网络开发、商务运作 运用现代化信息网络进行客户开发和企业宣传，提高企业知名度 5% 培训计划完成率 考核期内达到100% 5% 员工管理 考核期内员工流失率控制在____%以内，员工满意度达到____% XXX公司财务部KPI考核表 指标名称 权重（%）考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 净资产收益率 5% 正确评估和测算此指标值为 % 公司财务预算达成率 10% 预算达成率在 %以上 成本费用控制 5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 各项财务计划、报告提交及时率 5% 财务预算和收支计划、投融资计划及财务报告等的提交及时率

报告和分析真实、准确，能为决策层提供有效依据，使用者对 财务报告和财务分析的质量 5% 报告、分析等的满意度评分 以上 日常核算工作准确性和及时性 10% 日常核算准确、及时，出错率低于 % 会计报表编制准确性 5% 会计报表准确度达到 %以上 现金收付业务办理准确性和及时性 10% 现金收付业务准确、及时，差错率低于 % 资金周转 5% 资金供应及时，资金利用率保持 %以上 投融资计划完成率 5% 投资计划完成率100%，融资计划完成率100% 税金缴纳准确性 5% 税金缴纳的准确性100% 各项财务管理制度和工作流程的制

制订和完善各项财务管理制度和流程，并有效实施，考核小组 10% 订和实施 考评合格以上 对账结账准确性和及时性 10% 对账结账准确、及时，考核期内出错次数低于 次 培训计划完成率 5% 考核期内达到100% 考核期内员工流失率控制在____%以内，员工满意度达到 员工管理 5% ____%

XXX公司部门CPI考核表 扣分情况 考核项目 满分 考核方式 考核标准 30 公司及各部门管理制度、日常管理监督和违

5S和行为规范的执行 反情况记录审查 20 部门相关文件资料 的完善和归档 考核组审查 20 部门报告、计划等文件 主考核人日常记录的上报及时性和质量 和考核小组的定期 审查 上级领导日常记录 30 对上级领导交办任务的 和考核小组的定期 执行态度和完成情况 审查各指标扣分标准说明：