洗浴会员经理岗位职责(精选4篇)_会员经理岗位职责
洗浴会员经理岗位职责(精选4篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“会员经理岗位职责”。
第1篇:洗浴会馆洗浴行政经理岗位职责
洗浴行政经理岗位职责
在公司领导的直接指导下,主管浴场的一切经营活动; 组织制定浴场的经营方针和经营目标;
负责制定经营管理制度和服务操作规程,规定各级经营管理人员和员工的职责,带领有关部门人员考察同行业经营状况,掌握各种动态,制定市场扩展计划,适时制定或更改浴场的经营价位;
详细阅读和分析每日营业报表,检查营业进度和营业计划的完成情况,并及时发现问题,采取措施,保证营业正常顺利的进行;
把好采购进货关,物品要保质保量,使之不积压、不断档; 抓好财产管理和成本核算工作,努力降低部门开支,保证完成各项经济指标;
制定设备设施的定期保养维护制度并监督执行,提高设备设施的利用率和完好率;
督导员工的工作,确保各服务点为顾客提供优质服务,处理宾客投诉,建立良好的顾客关系。
第2篇:洗浴宾馆经理岗位职责
洗浴宾馆经理岗位职责
一、负责日常工作安排,监督各部门服务员的服务程序和服务标准。
二、掌握宾客的到离时间,做好迎送接待工作,及时和各部门互通信息。
三、协助进行客房等部门的统计,、结账工作,负责所需消耗用品的控制。
四、负责各个部门的人事考勤检查,规章制度的落实,仪容仪表及服务质量的检查与管理,随时听取服务员对客人的反馈信息,以便及时整理改正。
五、第一时间完成上级领导安排的工作。
第3篇:会员经理岗位职责
会员经理岗位职责
1、形象气质俱佳女性,具备优秀的社会礼仪技能,如品酒等;
2、待人热情友善,擅长与人交流沟通;
3、有强烈的自信心和专业性;
4、有明确的目标导向和业绩导向;
5、曾经在高端场所内以发展会员为主体工作;
会员总监
依照要求建立公司客户中心服务体系,并确保体系具有良好的可扩展性,以应对不断增加的客户中心建设需求; 负责对企业的客户资源进行统计分析与管理,按公司要求对所服务的客户进行客户关系维护;
设计会员运营策略,协同线上线下资源,提升老用户(会员)留存,提高会员活跃度与留存率;
建立完整的会员积分体系,并对个人会员积分进行管理。制定会员服务规范与制度,对客户满意度体系进行维护和完善; 积极探索更适合O2O领域提高会员忠诚的方法,提升用户消费体验。
第4篇:会员营销经理岗位职责
会员营销工作内容规划
一、会员积分数据管理与分析:
1、每月收集、整理中视购物会员积分总数、人均积分数、积分数量分布状态、有效期、积分使用率等数据。
2、基于上述数据,按月度做出积分营销数据分析报告,报告中需详细分析月度内积分生成、使用状况及不同区域、不同年龄消费者使用积分习惯,整体评估积分对于公司销售的促进作用。3、按季度、半年度、年度完成上述分析报告。二、会员积分营销活动的策划组织
1、利用积分的营销功能,通过双倍积分、积分加赠、积分加给等多种手段组织积分营销活动。
2、实时监控积分营销活动的效果,根据顾客反馈意见及时调整积分营销方式,保证积分营销效果。
3、根据运营需求策划组织会员线下活动、积分专属商品促销等活动,促进销售增长,提升会员对公司的忠诚度。三、会员积分规则的发布与管理
1、根据积分功能制定积分生成规则及各种活动规则; 2、对积分相关部门进行积分规则使用的日常培训。
3、定期组织相关部门对积分运营状况进行讨论,根据各部门意见进行完善。四、会员积分功能需求规划与更新
1、根据积分活动的效果评估及顾客反馈,对现有积分系统的功能进行分析与梳理,并根据顾客需求变化提出积分系统新需求,更好的满足客户对积分的需求转变,提升积分对销售的促进作用。2、配合技术部门推进积分新功能的改进。
会员经理岗位职责1、形象气质俱佳女性,具备优秀的社会礼仪技能,如品酒等;2、待人热情友善,擅长与人交流沟通;3、有强烈的自信心和专业性;4、有明确的目标导向和业绩导向;5、曾经在......
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