党员服务大厅人员岗位职责（精选4篇）_党员服务岗岗位职责

党员服务大厅人员岗位职责（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“党员服务岗岗位职责”。

第1篇：乡镇便民服务大厅工作人员职责

乡镇便民服务大厅工作人员职责

1、受理、办理行政审批和服务事项；

2、能当场办理的行政服务事项，应当场办结；无法当场办理的行政服务事项，应在承诺期限或法定期限内办结；

3、遵守便民服务大厅各项管理规定，接受便民服务大厅管理办公室的监督、协调和管理；

4、涉及并联审批事项的，要搞好与其他人员之间的工作衔接；

5、接受当事人的办件咨询，实行政务公开、限时办结、首问责任和一次性告知等制度；

6、完成本部门和便民服务大厅管理办公室交办的其他工作事项。

第2篇：休息大厅服务用语及岗位职责

休息大厅服务用语及岗位职责先生您好，欢迎光临休息大厅。先生您一共休息几位。您看这个床位可以吗？先生你是来茶水还是饮料。我们这里有毛尖，龙井，菊花，花茶。您来哪一种。先生请稍等马上就来。先生这是您的饮品，请您慢用。先生您来那种按摩服务。我们这里现在做韩式、欧式期间客房是免费3小时的。那就来一个保健吧！有病治病，无病健身。先生请稍等，按摩师马上就来。先生这是为您服务的按摩师，她将为您提供最好的服务！先生请您保管好自己的物品。先生您要是有事请随时叫我，我很高兴为您服务。先生您有什么事吗？请稍等马上就来。先生休息好啦，您的床位需要保留吗？先生您有没有遗忘什么物品。先生慢走，欢迎下次光临。先生请稍等我询问一下其他客人可以吗？先生您要是觉得大厅太吵，我们这里还有客房。每小时只收＊＊元，包断*****元。

岗位职责：1.了解和掌握各种酒水，饮料；烟茶的名称、价格以及其他部门的基本情况，能够回答客人的询问。

2.保持标准服务姿势

3.眼睛善于捕捉、观察宾客的消费要求，为宾客提供方便、快捷的服务。

4.宾客在喝饮品、谈话时，服务员应尽量减少走动，在服务位置上保持站位姿势，不准旁听客人谈话，更不能只看录像而忽视客人，忘记服务。

5.热情服务，不得流露出厌烦，冷淡的表情，不许擅自离岗。

6.留意宾客的吸烟和烟头，时刻注意防火安全。

7.积极为客人推销服务项目，满足客人需求。

第3篇：演艺大厅服务流程及岗位职责

演艺大厅服务流程及岗位职责

演艺1号岗（接待员）

①职责: 1、引导分散客人；2、迎接客人；3、送别客人； ②服务流程：

迎接客人：

欢迎光临演艺部，贵宾您好，看演艺这边请，请问有预定吗？如有预定，给予安排在预定位置； 看演艺里面请，祝您欣赏愉快； 送别客人：

贵宾您好！四、五楼休息大厅、六楼客房。谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临演艺大厅； ③注意事项： 注意事项：

1、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗； 2、微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度；

3、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；

演艺2、3、4号岗（推销员）

①职责: 1、负责当值区域；2、开单；

②服务流程： 客人坐下：

贵宾您好！欢迎光临演艺部，（如是沙发，半蹲式服务，如是台面，站在客人右边）我是***号服务员，很高兴为您服、我们这里有酒水、饮料、小吃。（如需要）您点了***，麻烦看一下您的手牌，请您签字确认，谢谢您的签字，您点的**马上为您送到，同时征询客人：请问还有什么需要吗？（如没有）我就在您的身边，如有需要，请招手示意，我会随时为您服务，祝您欣赏愉快，（站好）面对客人，退后一步，转身离开；

① 注意事项：

1、开单时准确无误，并报物品价格及数量；（物品名称、数量、手牌号）；

2、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗； 3、微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度；

4、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主； 5、演艺中要经常巡视客人茶水情况，以便及时为客人服务；

演艺5号岗（送货岗）

①职责: 1、负责区域：整场 2、准确无误的把所点物品及时送到客人面前；

②服务流程：

如物品送至客人处，接近客人时说：（如是沙发，半蹲式服务）对不起打扰一下，这是您点的***，请您确认一下。经确认后，将物品轻轻放到台面上；如是瓶装酒水、饮料，需问现在可以打开吗？客人同意后（如瓶装或灌装物品拿至身后打开），并讲：请慢用，祝您欣赏愉快；（站好）面对客人，后退一步，转身离开；

③注意事项：

1、等待区域见到客人，贵宾你好，欢迎光临演艺部； 2、送返物品途中靠右行走，见客礼让并使用敬语：您好； 3、送物品时使用左手托盘，走路快而稳；

4、接单后须仔细看单检查是否有错（看清：手牌号、具体位置、出品与单据核对）；

5、在岗时间未经领班级批准，不得擅自离开岗位； 6、工作中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自

演艺6号岗（吧台岗）

①职责: 1、负责酒橱、水柜酒水和其他商品的摆设、储藏。2、每日清点出售物品，做好各种账目的登记。

3、熟悉各类酒品的名称、价格、型号、产地、特点。4、搞好柜面、场地及物品的清洁卫生，及时清理各种破烂瓶、罐、包装物等。②服务流程：

1、清点酒水，检查设备是否运行正常； 2、补充当日所需酒水及物品；

3、主动招呼客人，热情介绍酒水； ③注意事项：

1、把好商品质量关，不卖过期变质的食品，2、见单发货

3、接单后须仔细看单检查是否有错，按单取货；（须检查取货单与客人签字单）

4、在岗时间未经领导批准，不得擅自离岗；

5、工作中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；

第4篇：专卖大厅人员职责

案审员岗位职责：

1、负责烟草违法违章案件的办理工作

2、负责案件材料的审阅工作。

3、对违法违规案件提出处理意见。

4、完成科长、副科长交办的其他工作。

内务管理员（证件管理）岗位职责：

1、负责拟写各种文书材料。

2、负责各种证件和数据统计上报工作。

3、做好各种证件、材料的发放、登记工作。

4、负责罚没款、物资的管理工作。

5、负责各种文件、资料、案件卷宗的保管和立卷归档工作。

6、负责考勤登记工作。

7、负责来信来访工作。

8、完成科长、副科长交办的其他任务。

二）、专卖监督管理科科长岗位职责

1、在分管局长的领导下，负责本部门专卖管理业务、行政及思想政治工作；

2、贯彻执行国家烟草专卖法等相关法律法规和规章制度；

3、组织拟定专卖管理工作目标和规章制度并落实；

4、负责对涉烟违法案件和内部专卖管理监督案件的审理、结案报告工作；

5、负责烟草专卖行政许可审核工作；

6、负责罚没物品的处理和罚没收入的管理；

7、负责专卖队伍组织建设和专卖管理人员培训；

8、负责协调与当地相关执法、司法部门的工作关系，建立健全行政执法和刑事司法衔接机制、协作联动机制；

9、负责对专卖人员实施工作绩效考核；

10、负责专卖综合事务管理；

11、完成局领导和上级专卖管理部门交办的其他工作。

（一）、证件管理室职能

1、负责制定、实施烟草制品零售点合理布局规定；

2、负责受理、勘察、审核、公示、发放烟草专卖零售许可证；

3、牵头负责烟草专卖零售许可证的后续监管工作，协助做好内管工作；

4、牵头负责烟草专卖许可证变更、年检等相关工作；

5、负责烟草专卖许可证的增、减变动统计工作，同时每月做好相关报表汇总；

6、负责烟草专卖法律法规的宣传工作。

（二）、证件管理员工作职责

1、严格按照服务规范和工作标准，负责烟草专卖零售许可证受理、勘察、公示、审核、发放等环节的具体工作；

2、具体负责烟草专卖行政许可证的法律法规咨询和投诉接待工作；

3、负责烟草专卖零售许可证统计和信息传递工作；

4、负责违反经营卷烟零售户的限制供货和恢复供货工作；

5、负责烟草专卖零售许可证的后续监管工作，协助做好内管工作；

6、负责烟草专卖零售许可证资料和文档保管工作；

7、完成领导交办的其他工作。

三、案件审理室职能及岗位职责：

（一）、案件审理室职能

1、受理稽查部门移交的案件；

2、负责涉烟违法案件的调查取证、制作案件文书、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书等行政处罚工作；

3、负责先行登记保存物品的管理；

4、向其他有关执法部门移交并追踪查处结果；

5、牵头负责大、要案件的追刑工作；

6、协助做好本级行政处罚案件行政复议和行政诉讼应诉工作；

7、协助内管部门做好违反内管规定案件查处和报告工作；

（二）、案件审理员岗位职责

1、具体负责接收排查部门移送的案件材料和先行登记保存物品；

2、具体负责卷烟违法违规案件的调查取证、审理、结案报告工作；

3、负责有关案件文书制作及其整理归档，确保案卷文书合法、规范、齐全；

4、负责案件统计、编制、传递相关报表工作；

5、具体负责专卖法律法规的宣传工作；

6、完成领导交办的其他工作。

四、综合管理室职能及岗位职责：

（一）、专卖综合管理室职能

1、负责拟定全市专卖管理年度工作目标、计划和总结报告；

2、负责专卖队伍培训管理；

3、负责办理专卖人员的执法证件；

4、负责罚没财物管理；

5、负责文字材料、宣传报道工作；

6、负责对专卖人员实施工作绩效考核；

7、负责其他专卖综合管理工作。

（二）、专卖内勤管理员岗位职责

1、具体负责拟定专卖管理年度、季度、月度工作计划和总结工作；

1、具体负责本部门财、物管理，并建立台帐；

2、具体负责办理专卖人员执法证件，并建立好执法牌号登记台帐；

3、负责本部门文字材料、宣传报道工作；

4、负责专卖稽查人员的培训、考核的各项具体工作；

5、负责烟草专卖法制建设的各项具体工作。

6、完成领导交办的其他内勤内务工作。

五、罚没卷烟仓库管理员岗位职责

1、负责罚没卷烟仓库保管工作，非办案人员及其相关工作人员不得随意入内；

2、负责建立进出库卷烟登记薄、进出库卷烟保管明细帐，定期盘点罚没卷烟库存统计表。

3、负责出库（抽样、发还、销毁、变价）卷烟的申请、登记、审批及办案人员和当事人现场清点、确认、签字等手续；

4、负责仓库罚没卷烟分区分案整理工作，未经批准，任何单位、部门和个人不得挪用，特殊情况必须经领导批准同意。库存卷烟如有流失，应追究保管人员责任。

5、仓库保管人员应做好仓库日常管理工作，加强安全防范意识，做到放火、防盗、防渍，离开仓库关闭电源。

6、仓库要求整齐清洁，保管人员要做到“五勤”，即勤扫、勤抹、勤拖、勤整理、勤通风。

六、内部专卖管理监督办公室职能及岗位职责：

（一）、内部专卖管理监督办公室职能

1、负责监督检查烟草专卖法律法规及有关内管规定的执行情况；

2、负责对辖区内卷烟经营业务进行同级监管、日常监管，及时调查处理不规范经营问题；

3、负责负责对卷烟访销配送业务进行日常监管；

4、具体负责每个月向市局内部专卖管理监督处报告一次工作总结；

5、负责本辖区烟草专卖行政执法监督和行政执法错案责任追究工作；

6、负责做好对涉烟违法案件行政复议、行政诉讼的应诉等法制工作；