景区保洁部经理岗位职责(精选7篇)_保洁部经理岗位职责

2021-12-17 岗位职责 下载本文

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第1篇:保洁部经理岗位职责

保洁部经理岗位职责

保洁部经理在项目经理领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。保洁部经理岗位职责如下:

一、1.在项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2负责制定本部门年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。

3.负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。

4.参加项目经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理医患(客户)投诉。

7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.遇有紧急事故,协助处理善后工作;

9.接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;

10.定时巡视检查清洁及绿化设施情况;

二、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。

三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、抽查、项目定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。

四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保服务区内不留卫生死角。

五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次,有效制止各种违规现象,现场督导保洁工作。

六、经常检查门诊部、住院部、医技楼、行政楼等区域,落实“门前三包”责任。

七、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。

八、负责保洁员的岗位技能培训工作,确保服务质量。

九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。

十、完成上级领导交办的各项任务。

第2篇:保洁部经理岗位职责

保洁部经理岗位职责岗位名称:保洁部经理 2 隶属关系:

隶属上级:项目经理 隶属下级:保洁部主管职务条件:

3.1 基本素质:具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,工作认真,耐心,细致,周密。有一定的组织能力和协调能力,团结同事,工作中能建立良好的人际关系。

3.2 能力要求:具备较强的组织能力和应变能力,熟悉本部门的各项工作程序。

3.3 文化程度:大学专科以上学历,三年以上酒店管理经验及二

年以上物业管理经验。

3.4 身体条件:相貌端正,身体健康。3.5 岗位描述:

3.5.1 负责检查全大厦范围内公共区域的清洁和督导下级员工做好清洁工作。

3.5.2 负责巡视检查,发现问题及时解决,保证本大厦各项卫生符合标准。

3.5.3 负责划分清洁工作责任区,制定清洁工作计划,以及工作程序。

3.5.4 负责培训下级员工并评价其工作情况,及时进行工作人员的选择和调整,合理地分配劳动力,确保本部门的工作效率。

3.4.5 负责控制本部门的各种清洁用品的消耗量,降低消耗,减少部门的开支。

3.4.6 负责本部门的各种清洁机器设备的维护保养工作。3.4.7 发现在公共区域任何不正常的情况下及时上报。3.4.8 参加公司安排的培训,提高自身素质和能力。

3.4.9 公共清洁经理隶属项目总经理直接领导,直接下级为保洁部主管。

3.4.10 负责对本大厦的公共区域、各餐厅、办公室、外围环境清扫工作进行管理和指导,使卫生环境保持最佳。

3.4.11 检查指导和监督每个班组的工作情况,确保分配区域内的清洁卫生标准。

3.4.12 根据工作需要合理安排人员。3.4.13 负责对下级员工进行技能的培训。

3.4.14 负责与工程部随时保持联系,及时报告设备和工程上所需要维修的项目,并做好记录。

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第3篇:保洁部经理岗位职责

保洁部经理岗位职责岗位名称:保洁部经理 2 隶属关系:

隶属上级:项目经理 隶属下级:保洁部主管职务条件:

3.1 基本素质:具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,工作认真,耐心,细致,周密。有一定的组织能力和协调能力,团结同事,工作中能建立良好的人际关系。

3.2 能力要求:具备较强的组织能力和应变能力,熟悉本部门的各项工作程序。

3.3 文化程度:大学专科以上学历,三年以上酒店管理经验及二

年以上物业管理经验。

3.4 身体条件:相貌端正,身体健康。3.5 岗位描述:

3.5.1 负责检查全大厦范围内公共区域的清洁和督导下级员工做好清洁工作。

3.5.2 负责巡视检查,发现问题及时解决,保证本大厦各项卫生符合标准。

3.5.3 负责划分清洁工作责任区,制定清洁工作计划,以及工作程序。

3.5.4 负责培训下级员工并评价其工作情况,及时进行工作人员的选择和调整,合理地分配劳动力,确保本部门的工作效率。

3.4.5 负责控制本部门的各种清洁用品的消耗量,降低消耗,减少部门的开支。

3.4.6 负责本部门的各种清洁机器设备的维护保养工作。3.4.7 发现在公共区域任何不正常的情况下及时上报。3.4.8 参加公司安排的培训,提高自身素质和能力。

3.4.9 公共清洁经理隶属项目总经理直接领导,直接下级为保洁部主管。

3.4.10 负责对本大厦的公共区域、各餐厅、办公室、外围环境清扫工作进行管理和指导,使卫生环境保持最佳。

3.4.11 检查指导和监督每个班组的工作情况,确保分配区域内的清洁卫生标准。

3.4.12 根据工作需要合理安排人员。3.4.13 负责对下级员工进行技能的培训。

3.4.14 负责与工程部随时保持联系,及时报告设备和工程上所需要维修的项目,并做好记录。

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第4篇:@保安保洁部经理岗位职责

保安保洁部经理岗位职责

保安保洁部经理在主管经理的领导下,组织协调本部门的有关事宜,其岗位职责如下:

一、负责保安保洁部日常管理工作,协调本部门各岗位之间的工作分工与协调。

二、负责市场内经营秩序的维持,发生突发事件首先维持好现场的秩序,然后按照应对突发事件应急预案进行处理。

三、负责安排调配保安人员的值班,并负责对保安安全检查指导的考核。

四、负责各种车辆停放的管理,保持市场内外通道的畅通,负责对市场消防保安设备设施的维护、保养,确保正常营运。

五、负责市场内卫生保洁工作,合理安排保洁人员的工作分工,确保营业区的环境整洁,按计划对营业区、卫生间等部位的消毒,做好防范工作。

六、组织本部门员工对业务知识的学习,不断提高员工的素质。

七、负责管理部工作的协调,迎接上级主管部门组织的各种检查。

八、完成领导交给的各项任务。

第5篇:保洁经理岗位职责

保洁经理岗位职责1、在公司领导的带领下负责日常的保洁管理工作,确保保洁工作符合承包合同的要求,与其他部门进行经常的沟通和联系; 2、制定每周工作计划,有问题及时反映; 3、负责员工的培训及考核工作,可实行奖惩制度;

4、与物业公司有关部门和领导取得联系,加强与他们的沟通; 5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作,每月末将员工的考勤汇总后报给公司;

6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系,通知他们及时清运垃圾,不私自压活;

7、每天检查区域内的保洁工作质量,记录检查结果,监督员工的整改工作;

8、废品收集销售,保管销售费用; 9、管理工具用具、车辆和服装; 10、陪同物业公司检查工作;、11、主持召开班前会,保存会议记录; 12、负责和物业公司结算运输费和传送单据;

第6篇:保洁部岗位职责

保洁部经理岗位职责

根据物业服务合同、保洁服务规范、服务礼仪规范和保洁管理要求,制定并组织实施保洁服务年度计划,科学地对日常保洁、特殊材质护理、垃圾清运、外墙清洗、化粪池清掏、四害消杀等工作进行日常管理,为顾客提供安全、整洁的物业服务。

1)制订清洁部年、月、周工作计划并负责组织实施;

2)拟定本部门的各岗位职责、工作程序、规章制度、质量记录及表格; 3)参与本部门员工的招聘,负责本部门员工的培训,就不会与激励; 4)处理相关业主投诉,跟进处理结果并与客服部沟通,直至业主满意,重大投诉及时上报物业总经理;

5)合理安排使用人力,及进做好人员调整;在确保服务质量的前提下,努力降低人力成本;

6)巡视检查并督导下属工作,确保清洁服务质量;

7)坚持每日对大厦内的卫生巡查,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为; 8)负责清洁部工具、药品、清洁剂的安全管理工作; 9)负责《四害》消杀工作; 10)协调与其他部门的工作关系;

11)负责本部门物资的管理与控制,在不降低服务标准的前提下,努力控制清洁部的成本。职责

1)按照物业公司的管理目标,督促保洁员工履行保洁职责,组织各项清洁服务的具体工作;

2)负责编排保洁员工的工作区域和工作任务。

3)每日检查各区域、各清洁任务的完成情况,发现不足之处要及时组织清洁返工;

4)经常在区内巡查,发现卫生死角,应及时调配人员、予以彻底清扫。并及时发现、报告直接领导有关公共设施设备的故障及损坏情况。

5)负责社区清洁工作日检和员工考核,并作好记录,每月对消杀服务质量进行检验,并填写相关表格; 6)在保证工作质量的前提下,积极控制清洁用品的消耗,降低成本; 7)严格遵守《员工守则》及各项规章制度,服从工作安排; 8)完成上级交与的其他工作。

保洁部主管岗位职责

1)配合管理处,全面负责小区内清洁卫生工作的安排和检查监督,具有全面的保洁业务技能;

2)负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督,及时处理有关保洁服务方面的投诉,负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查,抓好服务意识建设,努力提高工作质量和工作效率;

3)组织保洁员认真执行管理处的指示和交付的任务,模范带头,以身作则,积极带领员工完成上级交给的各项任务;

4)指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂,负责申领清洁用品和工具,控制物料消耗;

5)做好每日工作检查记录,每天坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向管理处汇报;

6)精益求精,不断学习业务技能和管理技巧,熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划,了解保洁的操作规程及标准;

7)坚持每日对大厦内的卫生巡查,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为; 8)负责有偿保洁服务的现场跟进,督导工作,并作现场业务指导; 9)定期开展员工培训工作,负责保洁员的上岗前培训工作;

10)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,落实具体节约能源,防止污染措施;

11)依据大厦内卫生清洁情况和保洁计划,制定具体的工作计划,并付诸实施; 12)完成管理处交办的其他任务。基本要求:

1)在管理处的直接领导下,全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作; 2)清洁卫生实行责任制,有专职的保洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁;

3)整个大厦清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上; 4)认真抓好员工纪律和工作质量,努力加强保洁队伍建设,提高保洁服务效率;

5)本部门无环境因素失控事件发生。

楼层保洁员岗位职责

1)配合保洁部主管,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排; 2)负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好大厦内楼层的清洁卫生,体现服务形象;对不卫生,不文明的现象和行为要及时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气; 3)报告保洁部主管每日工作情况,勤于发现问题并及时处理,提高警惕,注意防火、防破坏,发现可疑现象情况及时报告主管、物业管家、保安员; 4)每天清扫各楼梯道的泥沙和垃圾两次以上;每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆、门牌、排风口、消防栓、管井门等设施;抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯;

5)收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必须及时打包处理; 6)当班时间遇到大厦内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持责任区域良好的卫生状况;

7)正确熟练使用保洁工具、清洁剂,不断加强业务学习,提高业务技能; 8)完成保洁主管交办的其它工他

基本要求:

1)形象良好,着装整齐、整洁; 2)认真执行操作规程、规范服务;

3)楼道无纸屑、烟头、垃圾、泥沙、杂物等; 4)公共设施保持整洁干净;

5)关注环境影响,节约能源,防止污染; 6)正确使用清洁工具、清洁剂。

外围保洁员岗位职责

1)配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排; 2)负责定期定时对外围所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好大厦内外围的清洁卫生,体现服务形象;对不卫生、不文明的现象和行为要及时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气; 3)报告保洁部主管每日工作情况,勤于发现问题并及时处理,提高警惕,注意防火、防破坏,发现可疑情况及时报告领班或物业管家、保安员; 4)每天对大厦周边道路、公共场地、空中花园、绿化地进行清扫两次以上;每天对指示牌、路灯柱、果皮箱、宣传栏、雕饰品、消火栓、配电箱、车库排污管等公共设施进行抹尘保洁两次以上;抹净保安岗亭;每天打捞河道,喷水池悬浮物两次以上;每天垃圾站需进行两次一上保洁;

5)当班时间遇到大厦内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持责任区域良好的卫生状况;

6)正确熟练使用保洁工具、清洁剂,不断加强业务学习,提高业务技能; 7)完成保洁主管交办的其他工作。基本要求:

1)形象良好,着装整齐、整洁; 2)认真执行操作规程、规范服务;

3)道路无杂物、无垃圾、无杂草、无明显积水、无明显泥沙、污垢; 4)公共设施保持整洁干净;

5)关注环境影响,节约能源,防止污染; 6)垃圾日产日清。

7)正确使用清洁工具、清洁剂。

大堂保洁员岗位职责

1)配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排; 2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好大堂、电梯的清洁卫生;体现服务形象;对不卫生,不文明的现象和行为要及时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气;

3)报告保洁部主管每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理、养成良好的职业道德; 4)每天收集前台纸篓垃圾两次,清洁电梯轿厢四次,清洁地面四次,擦拭台面、沙发、附属设施两次,抹净踢脚线、门牌、排风口、消防栓、管井门等设施;抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯;巡视保洁数次;

5)每月对玻璃窗户清洗二次,每周对电梯轿厢内大清法一次,每月清洁大堂墙面一次,每季度对吊灯饰品清洁一次,每三天给盆景绿化浇水一次; 6)严格按照操作规程进行保洁;

7)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;

8)完成保洁领班交办的其它工作; 基本要求:

1)形象良好,着装整齐、整洁; 2)认真执行操作规程、规范服务; 3)按时按量完成各项分配工作; 4)关注环境影响,节约能源,防止污染; 5)工作质量符合相关具体检验标准; 6)正确使用清洁工具、清洁剂;

办公室保洁员岗位职责

1)配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排; 2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;体现服务形象; 3)报告保洁部主管每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理,不准乱动办公桌面的文件、资料,养成良好的职业道德;

4)每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次; 5)每周对玻璃窗户清洗一次,每周清洁盆景绿化一次,每周清洁楼梯墙壁一次,每周对洗手间大清洁一次,每三天给盆景绿化浇水一次;

6)每日对办公室保洁四次,接待台面每日用碧丽珠保养一次,清洁卫生死角一次; 7)每月清洁灯具一次,每周清理天面平台地面、地漏一次; 8)严格按照操作规程进行保洁;

9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;

10)完成保洁领班交办的其它工作; 基本要求:

1)形象良好,着装整齐、整洁; 2)认真执行操作规程、规范服务; 3)按时按量完成各项分配工作; 4)关注环境影响,节约能源,防止污染; 5)工作质量符合相关具体检验标准; 6)正确使用清洁工具、清洁剂;

机动保洁员岗位职责

1)配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排; 2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好小区内特殊保洁项目的清洁卫生,体现服务形象;对不卫生、不文明的现象和行为要及时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气;

3)报告每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理,提高警惕,注意防火、防破坏,发现可疑现象情况及时报告领班或物业管家、护卫员;

4)每周定期进行蚊虫、蟑螂、苍蝇消杀,每半月对鼠害消杀一次;每月对地下停车场清洗一次;每月对下水道进行清理一次;每月对喷泉、水池、塑雕清洗一次,不锈钢质材物品保养一次;每月对高位设施如楼梯灯具、道路路灯等全面清洗一次以上;每月对各人行道清洗一次;每半年对楼层、天面清理一次;

5)及时完成客服中心的清洁派工单; 6)负责有偿保洁服务工作;

7)及时进行道路、地面的附着物污渍等清除工作; 8)负责休假人员的顶岗顶班工作; 9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;

10)完成保洁领班交办的其它工作; 基本要求:

1)形象良好,着装整齐、整洁 2)认真执行操作规程、规范服务; 3)按时按量完成各项分配工作; 4)关注环境影响,节约能源,防止污染; 5)工作质量符合相关具体检验标准;

第7篇:保洁部岗位职责

保洁部岗位职责

领班岗位职责 职务概述

对部门主管负责,管理公司公共区域的清洁卫生工作,需细心、勤快的人担当,了解掌握各种清洁剂机器的使用和操作。职责范围

1、巡视公共区域,检查清洁卫生质量。

2、安排公共区域卫生工作,根据主管制订的工作计划合理分配人员。

3、指导和检查地毯的保养,虫害控制,外围的保洁、外窗清洁等专业工作。

4、控制清洁用品的肖耗量,监督清洁工具的使用与保养。

5、负责有关清洁剂和清洁设备的领用,分配和保管,认真填写领用单。

6、填写工作日志,负责向保洁队主管报告工作和卫生情况。

7、适当处理保洁员在公共场所拾获的客人遗留物,及时上交上级。

8、(来自:)对新进人员进行有效培训。

9、发现异常情况,要冷静稳重处理,无法处理的及时上报上级。

10、负责公共区域花卉的摆放与更换。外围保洁员岗位职责

1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

2、清洁停车场和通道及外围垃圾桶。

3、清洁草坪内纸屑与枯叶。

4、清洁通道上的大小石块。

5、清洁各运动场内的瓜皮纸屑。

6、定期对路灯杆进行除锈保养。

7、清洁写字楼外墙上的污迹。

8、清理广场内外各标识卫生。

9、对广场公共区域进行杀虫。

10、发现异常情况或维修事项,及时向领班汇报。11、向领班汇报所需清洁用品及设备。

12、执行及有效完成上级安排的其他工作。楼层保洁员岗位职责

1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

2、清洁通道及各处楼梯。

3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口黄铜及不锈钢设备。

4、(来自:)将地面进行除尘。

5、清洁公共卫生间的镜面、云石台、便池、厕内地面、除异味。

6、时刻保持楼层地面的清洁,勤倒烟筒。

7、定期对木质设备及镜框进行上蜡。

8、检查各设备设施是否正常运行。

9、清洁电梯口。

10、向领班汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。

11、发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。

12、在公共场所拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

13、及时清理花卉上的灰尘。

14、对公共区域进行杀虫。

15、执行及有效完成上级安排的其他工作。大堂保洁员岗位职责

1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

2、清洁门厅通道雨棚及后楼梯。

3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备。

4、将地板、地面进行抛光上蜡。

5、清洗休息厅沙发等。

6、清洁公共区及办公室、玻璃和镜面。

7、时刻保持大堂清洁、勤倒烟筒、烟缸、整理沙发。

8、定期对木质家具及镜框进行上蜡。

9、清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗手液,检查电器设备。

10、保持前厅接待处,商务中心整齐,无垃圾。

11、清洁客用电梯。

12、夜间清洁通道地毯。13、向领班汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。

14、发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。

15、在公共场所拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

16、及时清理花卉盆里的杂物,并浇水。

17、对公共区域时行杀虫。

18、执行及有效完成上级安排的其他工作。办公室保洁员岗位职责 直接上级:保洁部领班 直接下级:无 岗位职责: 1)配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排;2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;3)报告保洁部领班每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理,不准乱动办公桌面的文件、资料,养成良好的职业道德;4)每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,(来自:)擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次;5)每周对玻璃窗户清洗一次,每周清洁盆景绿化一次,每周清洁楼梯墙壁一次,每周对洗手间大清洁一次,每三天给盆景绿化浇水一次;6)每日对办公室保洁四次,接待台面每日用碧丽珠保养一次,清洁卫生死角一次;7)每月清洁灯具一次,每周清理天面平台地面、地漏一次;8)严格按照操作规程进行保洁;9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;10)完成保洁领班交办的其它工作;基本要求: 1)形象良好,着装整齐、整洁;2)认真执行操作规程、规范服务;3)按时按量完成各项分配工作;4)关注环境影响,节约能源,防止污染;5)工作质量符合相关具体检验标准;6)正确使用清洁工具、清洁剂;楼层保洁员岗位职责 直接上级:保洁部领班 直接下级:无 岗位职责: 1)配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排;2)负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好小区内楼层的清洁卫生,认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;对不卫生,不文明的现象和行为要及时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气;3)报告保洁部领班每日工作情况,勤于发现问题并及时处理,提高警惕,注意防火、防破坏,发现可疑现象情况及时报告领班、物业管家、护卫员;4)(来自:)每天清扫各楼梯道的泥沙和垃圾两次以上;每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆、门牌、可视门铃;抹净走廊电表箱、水表、消防栓、管井门等设施;抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯;5)收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必须及时打包处理,每周二、六清洗垃圾桶;6)当班时间遇到小区内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持责任区域良好的卫生状况;7)正确熟练使用保洁工具、清洁剂,不断加强业务学习,提高业务技能;8)完成保洁领班交办的其它工他 基本要求: 1)形象良好,着装整齐、整洁;2)认真执行操作规程、规范服务;3)楼道无纸屑、烟头、垃圾、泥沙、杂物等;4)公共设施保持整洁干净;5)关注环境影响,节约能源,防止污染;6)垃圾日产日清。

7)正确使用清洁工具、清洁剂;保洁领班岗位职责

直接上级:管理处主任/管理处经理 直接下级:保洁员 岗位职责: 1)配合管理处,全面负责小区内清洁卫生工作的安排和检查监督,具有全面的保洁业务技能;2)负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督,及时处理有关保洁服务方面的投诉,负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查,抓好服务意识建设,努力提高工作质量和工作效率;3)组织保洁员认真执行管理处的指示和交付的任务,模范带头,以身作则,积极带领员工完成上级交给的各项任务;4)指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂,负责申领清洁用品和工具,控制物料消耗;5)做好每日工作检查记录,每天坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向管理处汇报;6)精益求精,不断学习业务技能和管理技巧,熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划,了解保洁的操作规程及标准;7)坚持每日对小区内的卫生巡查,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为;8)(来自:)负责小区内人工河、喷水池清洁及治理、疏通污水井等工作的组织安排,提交小区内四害消杀工作计划并给予实施;9)负责有偿保洁服务的现场跟进,督导工作,并作现场业务指导;10)定期开展员工培训工作,负责保洁员的上岗前培训工作;11)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,落实具体节约能源,防止污染措施;12)依据小区内卫生清洁情况和保洁计划,制定具体的工作计划,并付诸实施;13)完成管理处交办的其他任务。基本要求: 1)在管理处的直接领导下,全面负责贯彻实施小区的清洁卫生工作;2)清洁卫生实行责任制,有专职的保洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁;3)整个小区清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上;4)认真抓好员工纪律和工作质量,努力加强保洁队伍建设,提高保洁服务效率;5)本部门无环境因素失控事件发生。保洁岗位职责 ◆保洁领班岗位职责

一、直接对主管领导负责,及时传达上级指示,定期向主管汇报工作,带领下属员工对小区进行清扫保洁。

二、带头工作,以身作则,调动员工的积极性,保质保量完成各项工作任务。

三、负责日常工作安排,监督落实保洁员岗位职责和员工考勤,如有缺勤,及时安排补位清洁。

四、负责小区所辖范围保洁工作日检和员工考核,及时纠正日常工作中发生的不合格服务并做好记录, 五、负责定期对员工进行岗位培训,并作好培训记录。

六、负责对消杀和垃圾清运等进行现场监督检查,并作好质量记录。

七、负责检查员工保洁用具的使用和设备保养的完好情况,督促员工爱护工具和设备。

八、负责保洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,严格控制成本,使其合理使用,并协助仓库管理员合理贮存和保管。◆清洁员岗位职责

一、领班的直接领导下,负责对小区环境卫生进行全面清扫、消杀、保洁等工作。

二、工作时间:7:00~19:00。

三、每天清扫小区道路、绿化带两次;小区标志牌、建筑小品、消防栓、电子对讲门每周清洗、擦抹一次。

四、垃圾清运每天两次(时间为:早上7:00~8:30,下午18:00~19:00)倒到垃圾中转点。

五、(来自:)不定期用药物喷杀蚊、蝇、虫、鼠等,主要在垃圾中转点、明沟、排水沟、排污井等周围施放药物,保持区内无孽生地。

六、每年疏通沙井两次。

七、当班时间遇到小区内有任何垃圾、脏物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持区内卫生。

八、维护小区清洁卫生,对不卫生、不文明的现象和行为要即时劝阻和制止。开展环境卫生宣传,使小区住户养成人人爱清洁,个个讲卫生的良好风气。

九、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。

十、完成上级交办的其它工作。◆家政服务人员岗位职责

一、严格遵守《清洁部员工守则》及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。

二、上班时必须穿工作服,佩带工作证,以便接受客户监督。

三、根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。

四、顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5-10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进入。

五、工作当中,不得将亲友带进顾客家中,不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施,不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外的公司情况

六、凡客户有特殊要求需要加班加时,先征得主管或班长同意后方可进行。七、服务工作完成后,要征询顾客意见,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。

八、及时汇报顾客意见、建议 及新的服务需求。

九、协助其他岗位工作。

◆室外保洁员岗位职责

一、责小区红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。

二、负责小区周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。

三、对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池定期进行清理流通。

四、负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。

五、负责室外果皮箱、垃圾桶的清洁、清运和消杀工作。

六、劝阻、纠正辖区内违反清洁管理规定的行为。

七、完成领导交办的其他工作。保洁主管岗位职责 主管岗位职责

①按照《国家物业管理住宅示范小区标准及评分细则》、《国家协会管理服务等级标准(一级)》的考评标准,做好管理区域内的清洁工作;

②负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施

③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场、会所等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。

④负责对有偿服务项目的组织和实施。

⑤负责进行员工的日检、周检工作。

⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。

⑦负责卫生消毒工作计划的制定,并组织实施。

⑧负责清洁设备的操作培训和督导。

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