早教课程开发经理岗位职责(精选8篇)_开发部经理岗位职责
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第1篇:早教中心课程顾问岗位职责
课程顾问岗位职责一、卫生分担区的清扫工作
工作日8:00-8:25,为卫生清洁时间,要求迅速、卫生无死角,无污绩、无脏物。8:30晨会召开,汇报一天工作事项。二、生源名单收集
工作日上午9:00-11:30为收集名单时间,每名课程顾问,每周要求必须收集30个有效名单。
三、生源名单整理及拔打回访电话、安排试听课
工作日下午1:00-4:00为名单整理时间,要求将上午收集的名单,按年龄段进行分类登记,并录入ERP系统,给新会员拔打回访电话,每天拔打的电话数量不少于40个。并将电话的具体号码及回复情况,在表格中注明。
有意向的会员,视其具体要求及需要,安排试听课 要求每名课程顾问,每周至少安排6名新生试听
幼师介绍新会员加入,将分配给课程顾问接手该会员的跟踪工作。销售提成,将按比例,分配给开发新会员的幼师和成单课程顾问。
四、有意向会员跟踪签单
试听课前一天,电话确认会员是否能准时参加。试听课前2-3小时,再次提醒会员准时到达中心。
试听课,主动热情,大方有礼,及时了解会员的需求,解答会员的疑问。
试听课,结束后,对于有意向签单的会员,积极促进,如果会员当时未交全款,只交纳定金,需及时提醒会员,余款需在一周内全部交清。
如果课程顾问没有催款能力,一周之内,会员余款未能全部交清。其他课程顾问有权接手该会员的销售工作。销售提成,将按比例,分配给原课程顾问和新成单课程顾问。五、非签约重点会员定期电话跟踪
试听课后,未达成签约,但有潜在开发必要的,仍需要定期进行电话拜访。并将拜访情况做予登记。六、会员的课程服务及沟通联络
会员课程接待及需求解决。并积极进行沟通,保持联络,建议进行节日拜访,生日拜访,温馨短信等。并及时了解并统计每名学员的剩余课时,课时不足三节的与家长沟通,及时完成续费工作。七、会员签署《销售协议》 会员报课进行收费,并填写《销售协议》,同时对款项清单准确,在收据上予以体现。八、中大型活动策划
每名课程顾问负责整场活动的分工安排及布局分配。九、中心下属其他机构的招生工作
课程顾问的日常工作,除了为美育中心招纳生源外,给予课程顾问提成奖励。
第2篇:早教中心课程顾问岗位职责
早教中心课程顾问岗位职责
工作内容
●协助早教中心的品牌推广、完成课程销售工作;
●协助销售主管组织实施月、年招生计划;完成每月销售计划、并跟踪执行过程及结果;●收集同业信息并进行分析预测;
●对早教中心课程进行调研分析以便更好完成课程销售工作;
●负责客户的签约、排班等相关工作;
●建立家长与中心之间沟通、联系的渠道;
●协助家长取得需要的各种客户服务(调班、请假、活动安排、育儿咨询等)●协助教务部门提高教学质量;
●协助行政文员做好玩具区的环境整理;
●配合及参与早教中心或蒙特梭利总部提供的在职训练。
任职资格
教育背景:市场营销专业或教育相关专业大专以上学历。
培训经历:受过市场营销学、管理学、产品知识、财务知识等主面的培训。
经验:有3年以上的市场营销类工作经历,具备成功地进行过品牌产品市场策划和市场推广经验。
技能:较强的时间管理能力和执行能力;
具备敏锐的市场洞察能力及分析能力;
语言表达能力强,思维敏锐,文笔好,分析能力强;
熟练使用办公自动化软件。
个性特点:具备执行能力、注重实效性;
性格开朗、学习能力强、敬业;
具备强烈的集体认同感和团队合作精神
良好的沟通、协调和组织能力,善于与人合作;
第3篇:房产开发经理岗位职责
房产开发经理岗位职责
房产开发经理岗位职责
职位描述:
1、根据公司开发目标,拟定开发计划,并跟进开发进度;
2、及时掌握房地产有关的政策法规,为公司项目规划发展提供有效的市场信息;
3、负责管理项目前期、建设、竣备阶段所需政府部门审批的报批、报建及配套手续;
4、组织办理土地、规划、市政、销售等各种证照文件,逐一进行项目报批,确保各项手续办理齐全;
5、负责与公司各部门及相关政府部门的协调与沟通工作;
任职资格:
1、建筑工程、工民建等相关专业本科及以上学历,房地产开发相关专业;
2、8年以上房地产报建、配套工作经验,5年以上开发管理经验,完整参与过项目前期的报建、验收全过程;
3、熟知湛江房地产政策、流程,精通报建、竣备等各项手续的审批程序;
4、具备较强沟通协调能力,交际能力及部门管理能力。
第4篇:产品开发经理岗位职责
产品开发经理岗位职责
1.负责主持本部的全面工作,组织并监督全部人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务,加强与有关部门的协作配合工作。
2.负责组织制定公司技术管理制度和技术工艺标准,负责制定或修改技术规程,编制工艺操作方法、机器设备及工器具的正确使用、维修和技术安全等有关的技术规定。
3.负责公司新技术引进和产品开发工作计戈J、实施,确保产品品种扩大,负责组织抓好新产品的开发和研究工作,及时组织新产品的试制工作。
4.负责及时指导、处理、协调和解决生产过.程中出现的技术问题,保证生产经营工作的正常进行,确保公司生产计划的按时完成。
5.负责及时组织编制公司技术开发计划,按时上报公司领导及计划部门。
6.负责做好本部的技术图纸、技术资料的归档管理工作。负责制定严格的技术资料交保管制度,合理、充分地利用技术资料。
第5篇:产品开发经理岗位职责
1.负责主持本部的全面工作,组织并监督全部人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务,加强与有关部门的协作配合工作。2.负责组织制定公司技术管理制度和技术工艺标准,负责制定或修改技术规程,编制工艺操作方法、机器设备及工器具的正确使用、维修和技术安全等有关的技术规定。3.负责公司新技术引进和产品开发工作计戈J、实施,确保产品品种扩大,负责组织抓好新产品的开发和研究工作,及时组织新产品的试制工作。4.负责及时指导、处理、协调和解决生产过.程中出现的技术问题,保证生产经营工作的正常进行,确保公司生产计划的按时完成。5.负责及时组织编制公司技术开发计划,按时上报公司领导及计划部门。6.负责做好本部的技术图纸、技术资料的归档管理工作。负责制定严格的技术资料交保管制度,合理、充分地利用技术资料。第6篇:项目开发经理岗位职责
1.建立和开发良好的客户关系,以专业的技能完成可以满足客户需求的操作方案,确保客户的满意度,完成收人目标。2.挖掘现有和潜在的项目机会。3.与客户和项目开发组成员建立良好的工作关系。第7篇:早教顾问岗位职责
早教顾问工作
1、早教顾问定位
(1)会员服务:为会员提供消费指导、以及日常服务工作,起到消费促进和提高客户满意度的作用。
(2)培养全面素质:培养教学、营销与管理一体化的人才,储备中高级管理人员。2、早教顾问职责
实行早教顾问服务制度,为会员提供个性化的服务,即每位会员都有固定的早教顾问,为她提供消费指引、消费推荐,以及购买服务后的售后服务。
早教顾问的工作要求服务到人(会员),责任到人(早教顾问),实行目标责任管理。早教顾问的工作与内容比较广泛。任职人员应当深知自身工作的重要性,就要求在短时间内尽快的适应这份工作,融入这个集体,并培养自己较高的责任感,去认真耐心的完成每一项分配的工作,下面,对责任范围内工作进行分析。
●协助早教中心的品牌推广、完成课程销售工作;
●完成每月销售计划、并跟踪执行过程及结果;
●收集同业信息并进行分析预测;
●对早教中心课程进行调研分析以便更好完成课程销售工作;
●负责客户的签约、排班等相关工作;
●建立家长与中心之间沟通、联系的渠道;
●协助家长取得需要的各种客户服务(调班、请假、活动安排、育儿咨询、生日节日祝福等)
1)接收新学员的资料并对新学员资料进行分析,匹配适合的教师及上课时间段;
2)每周与班主任沟通确认学生上课时间段后,负责合理统筹安排学员课程;
3)对临时需调课的学生班主任提交调课申请后,及时解决处理;
4)保证教师与学生匹配的准确性和及时性,以及课程安排的合理性。
●协助教务部门提高教学质量;
●协助做好玩具区的环境整理
一、获取信息资料
1、早教顾问的工作从获取客户信息资料开始,让潜在客户登记成米奇高早教中心的会员。2、获取资料途径有公司途径:媒体宣传、公共活动、宣传品发放等,吸引客户来访和注册会员,公司将分配给早教顾问跟踪;有早教顾问开拓途径:老会员介绍新会员、宣传品发放、联络合作伙伴传播信息等。
3、早教顾问要主动出击,发挥创意,开拓更多的客户资源,资源是最大的财富。二、每天进行“试听询问”与“客户跟踪”的电话工作。
这项工作是责任范围内最重要事务之一,因为这也是公司得以发展的业务工作。在通话过程中,应争取通过与家长的积极交流,得知他们所需要的,并将公司的服务详细的对其讲述,使他们了解早教对宝宝的重要性。
让会员经常参与米奇高早教中心的体验是主要工作,包括经常性地来玩、安排试听课等,这样将促进会员对米奇高早教中心的认知与消费。
三、家长带着宝宝来上试听课和玩的时候,多与家长沟通和交流,也是一项重要工作。
与家长的交流,我们应力争以积极的心态,更为主动的和他们攀谈,介绍我们的服务,掌握他们望子成龙望女成凤以及培养宝宝良好性格,习惯的渴望心态来开展工作,总之报以高涨的热情,亲切的服务与充足的行内知识,一定可以把工作开展的更好。
四、在完成了试听课后,家长当天没有报名,第二天要紧接开展试听后的“跟踪”工作,询问家长们听课质量,对我们园有什么建议和意见,在此项工作中,必须注意自己的交流方式,明确目的,逐步引导家长的思想不宜急躁操作。
五、家长前来报名,指导他们完成报名表的填写,在过程中,并且应为详细地告之报名表上规定,他们所享受的权利与义务(及收费细则),完成报名费收取工作,并及时为其开出票据。六、课程的调配:在家长进行报名过程,通过与家长的交流,得知他们的相对情况,进行对应的课程调整.在授课时,也许会遇到临时活动,需要调动课程安排.也应及时通知家长,争取到支持.七、米奇高,记录会员的消费资料与参与米奇高早教中心各项服务记录,以及个人的相关情况(生日等)。会员包括上课会员与普通会员。
八、为了增进宝宝与宝宝之间的人际交流能力以及中心的招生工作,每月要配合早教中心或个人建议策划和组织实施一些小活动,让宝宝快乐的成长。九、及时向早教中心反馈各种市场信息和工作中存在的问题。十、建立日常学习机制,提升自己的学习能力与业务素质。十一、实施会员消费与顾问奖金挂钩的机制,体现顾问服务价值。
米奇高对早教顾问的要求:
1、清楚知道自己所负责的会员,让家长也知道你是她的早教顾问,有事第一时间想到找你。2、清楚知道会员的动态,和家长及时沟通,并保持良好关系。3、能提前觉知家长需求,并提前介入解决,将问题解决在萌芽状态。
4、要做到家长随时问起孩子,都可以随时回答,做到对孩子了如指掌,(不定期抽查)。5、做好班任老师和家长之间、米奇高和家长之间的沟通桥梁。
6、会员所有事情你包办:分班、调班、续卡、请假、活动、放假通知、节假日祝福、天气变化的问候、针对性的育儿方法。
7、每天至少花费两小时在客户跟踪及试听询问的工作上,并将此做为工作重点之重点。8、每天至少邀约一位家长来米奇高参观或试听。
9、销售主管还需清楚知道所有潜在客户的跟踪情况,并做到及时跟、不漏跟。10、11、提醒老师对所负责名单及进进行跟踪,并针对跟踪名单,每天晨会进行询问及填写。每周工作汇报都要将本周的顾问工作进行总结。
第8篇:早教中心岗位职责
XXXX婴幼儿教育中心
各部门岗位职责
店长:
1、负责中心的全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标;协助总经理制定公司发展战略,协助总经理开展日常工作; 2、负责晨会的召开。
3、负责中心的内部协调事务,保证各部门按照总经理的要求配合开展工作。4、负责中心的外联事务,处理中心与外部门的联合合作事情。5、负责中心资金运作管理、日常财务管理、对外合作谈判等。
6、负责中心财务管理及内部控制,根据中心业务发展的计划完成年度财务预算,并跟踪其执行情况。
7、按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析,并确保这些报告可靠、准确。8、负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。9、负责公司全面的奖金调配,成本核算、会计核算和分析工作。10、负责资金、资产的管理工作。
11、管理与银行、税务、工商及其他机构的关系,并及时办理中心与其之间的业务往来; 12、负责中心的企划事务,按照总经理的要求和安排组织策划好中心企划活动 13、完成总经理交给的其他日常事务性工作。
14、草拟和修缮公司的各种规章制度以及各种管理表格,检查、督促公司规章制度的执行和落实,实现公司管理工作制度化、流程化,建立完善的管理体系;制定公司各部门的岗位职责,实行定岗定责,达到各司其职;
15、负责公司的行政管理,建立完善的行政规章制度;
16、负责筹备、组织、安排中心召开的各种工作会议,并检查、督促会议决策的落实执行情况;
17、及时收集各部门的工作信息并进行整理,协调并监督各个部门的工作。
18、负责监督公司各部门的运营流程,组织安排公司各部门的日常工作,达到上传下达,信息畅通。
19、负责日常工作的开展与外部媒体、企事业单位及相关社会机构建立良好的合作关系; 20、制定公司各部门的考核标准,组织实施对各部门的考核及表彰工作,做到奖罚分明;重大奖罚事件要报总经理审批。
21、负责公司的档案管理工作,做好文件资料的收集、整理、归档; 22、负责公司的人事招聘、考核、晋升、培训等管理工作。
23、负责对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作。
24、完成总经理交办的其他工作任务,遇到重大事情都要向总经理汇报。
课程主管
1、研究各个年龄段的特点与需求,并写出各年龄段发展计划和标准,并编写新教案,制定教学计划。
2、按照中心安排开设公开课、试听课及家长课堂。
3、按照各个年龄段的发展计划和标准,编写与教学大纲和案例详实。4、按照教案选择教具和教学音乐。
5、按照教学安排,针对不同课程制定出教学详案以及教育进程表。6、帮助各部门制定教学计划。
7、指导并监督各个部门的教学实施及完成情况 8、排课、调课。
9、组织学习,教师培训。10、教师教学考核。
营销主管
1、负责制定并落实公司各年度经营拓展计划。2、根据公司发展计划,制定年度市场开发计划。
3、负责对同行市场信息的了解,并制定有针对性的营销方案,进行自我调整。4、制定营销计划营销目标。5、完成每个月制定的业绩目标。6、负责顾问的培训与储备。7、客户档案管理。
8、负责中心形象的策划和宣传。
9、负责公司所有网络事务,负责公司的网上宣传和报道活动,尤其是重大新闻和宣传活动的网上宣传工作,全面提升公司的网络宣传力度和工作力度。10、配合公司其他部门做好宣传、教研、销售等工作。12、负责公司网络运行的正常维护。
13、负责中心和其他网络媒体做好沟通联系和合作工作,草拟合作方案。负责组织协调和其他网络媒体的线上线下互动活动,做好跟踪报道。
前台
1、负责来店或来电咨询客户的接待、咨询及登记咨询客户的详细资料。
2、负责前来咨询的客户试听课的安排,通知;和营销部门做好配合,通知或安排顾问跟访。3、负责电话通知会员主课上课时间,短信通知会员活动课时间,若遇到老师调课情况,则必须电话通知家长说明调课时间。
4、熟悉会员家长并能就家长提出的问题或要求给予合理回答和处理。
5、新会员要在交费一周内及时的登记《会员登记表》;月末时及时更换《上课记录表》;并做好会员档案的管理。
6、及时的让上课的会员家长签到,若有其他原因未签到的,前台要及时的补签,保证《上课记录表》的准确性,清楚性。
7、负责会员课程、玩具等所有费用的收取和督促;负责退费会员的费用结算、退费。8、负责配合营销部门督促托班幼儿和亲子会员的续费;
9、保管中心财产。负责前台费用的保管,下班时前台钱夹存放费用不能超过50元,及时登记每日流水账,要做到钱账一致;及时清点前台售卖玩具;下班时及时收回室外玩具,检查公司水电情况,做到开源节流;仓库物资领取必须在前台填写《物资领取表》,前台才能发放,对于其他部门所借物品,前台要及时督促所借物品归还。10、做好中午值班人员的安排,及值班时工作的交接。
11、协助店长晨会、周总结会的召开;及时通报领导公司本周或本月的收费情况。12、负责前台卫生的打扫,整洁,美观。
13、配合营销计划做好营销,并能根据平时和会员交流等听取到的情况,提供给单位各部门合理化建议。
14、负责中心网络的宣传推广。
教育顾问:
1、熟练掌握幼儿各个阶段的生长发育特点及专业知识。2、制定每月的营销计划,并按要求完成销售目标。3、主要负责新客户的开发,老客户的回访,做好各项服务。4、随时搜集新客户名单,能够及时跟踪回访并完成促单。5、了解同行业的信息,并及时反馈信息,以便公司及时调整策略。6、定期举办各种活动,并邀请家长参加,事后跟进。7、对来店咨询的客户,做好记录、服务,并回访。8、定期做环境创设,制造童趣。9、定期回访老会员,了解家长的满意度。10、客户资料的整理归类,并与前台做好交接。
亲子课老师:
1、熟练掌握幼儿各个阶段的发育特点。
2、独立上亲子课,保证课程中孩子的安全,并做好家庭教育指导方案。
3、熟悉所有亲子会员家长,并能叫出所有亲子孩子名字,并能针对每个孩子的特点做出相应的教育指导方案。
4、热情、亲和力强,和家长沟通流畅。
5、提前准备好教具,按时上下课,做好教具的完整并及时整理归位。6、提前和配课老师沟通,模拟上课流程,保证亲子课顺利进行。7、保证教室的干净整洁。
8、配合营销上公开课及试听课,并对孩子的表现和家长进行交流,9、配合营销做好孩子的各种活动。
配课老师:
1、熟练掌握幼儿各个阶段的发育特点。
2、根据上课内容提前和主课老师一起准备好教具,了解上课内容及流程,保证安全流畅的上好亲子课。
3、熟悉家长,牢记孩子及名字,并能和家长就孩子的教育问题进行交流。4、保持上课环境的卫生整洁。
5、提醒家长上课时间,按时上下课,保证课程中宝宝的安全。
托班主任:
1、掌握1岁半到3岁半宝宝的成长特点,了解各种疾病的控制及预防。
2、每月月初上交月教学计划,月末交教学总结。根据月计划每周末制定出下周周计划;教师必须根据周计划写出每天上课的教案,并根据教案上课。
3、至少一个月做一次家访,并做好家访记录,建立家园良好关系。4、对孩子的在校表现进行周总结,并做好家庭教育指导方案。
5、熟悉所有孩子的家长,了解每个孩子的个性,能对孩子的教育问题和家长进行沟通。6、熟悉所有孩子的被褥,及日常所带物品;保管好孩子的书作用品。
7、保证孩子在校的安全,避免出现各种事故,杜绝流血、烫伤、缝针等事件的发生 8、照顾好孩子的饮食起居,随时观察孩子的各种情况,并作出正确判断。9、有带药的宝宝,做好服药记录,并认真观察,出现问题及时解决。10、处理好与各个老师之间的关系,团结同事。11、及时、整洁、准确做好孩子的考勤。
12、保证出勤率,如果宝宝没来上课,当天必须打电话了解情况。13、及时和前台沟通,做好催费工作。14、定期检查班内的安全隐患,并上报领导。15、积极参加单位组织的学习活动。
配班老师:
1、协助主班老师做好教学工作。在班主任的指导下,根据班级计划及每周安排配合老师组织教育活动。(如:课前准备工作,教具的制作,上课等。)
2、保证孩子在校的安全,避免出现各种事故,杜绝流血、烫伤等事件的发生。如发现不安全事故及时处理并第一时间向主班老师反映。3、熟悉所有孩子的被褥,及日常所带物品。
4、有带药的宝宝,做好服药记录,并认真观察,出现问题及时解决。5、配合保育老师保持托班活动环境的整洁卫生。6、与班主任一起为幼儿创设良好的班级环境。7、完成主班老师安排的其他事情。8、积极参加单位组织的学习活动。
托班保育员:
1、负责教室、教学设备、环境的清洁卫生工作,注意各个死角的清洁。做到每天小扫除,每周大扫除,经常保持活动室内空气的流通,保证幼儿有一个舒适、干净的环境。
2、按时打饭,不早去,不迟到,保证饭菜的温度,及时在微波炉加热。及时给孩子添饭。3、及时按点领取加餐,保证幼儿开水供应。
4、严格执行幼儿园安全、卫生保健制度。按照消毒制度的规定,认真做好水杯、毛巾、碗、勺、餐前餐后餐桌的消毒工作。
5、每天要定时冲洗厕所,做到厕所槽内无污垢,保持厕所内清洁无臭味。6、定期清洗、消毒玩具,保持玩具的清洁卫生。
7、帮助教师组织好幼儿一日生活,做好保中有教,全面了解 幼儿的饮食、睡眠情况,保持幼儿仪表整洁,精心护理幼儿生活。
8、保管整理好班级财产和幼儿的物品(被、衣服、鞋子、玩具)、教具。