酒店人员编制岗位职责（精选8篇）_酒店前台员工岗位职责

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第1篇：酒店工程部人员编制及岗位职责

酒店工程部人员编制及岗位职责酒店工程部人员编制(共计十五人)工程经理1人 工程秘书1人

运行主管1人 维修主管1人 运行领班1人 维修领班1人

空机维弱空运调修修电调油装行运管水漆维饰维电行道电工修工修工工工工一工一工一二一一一一人人 人 人人人人人

说明: 人员配备(总计十五人);空调维修工、空调运行工及运行电工负责24小时运行倒班;维修工上白班不进行倒班如特殊情况需夜间维修的另行安排。(补充说明:空调维修工、空调运行工必须拥有电工操作证和空调制冷证二个证;机修管道工必须有焊工证;运行电工、水电维修工必须有电工证。)一、工程部人员结构及说明

人员配备(总计十五人);空调维修工、空调运行工及运行电工负责24小时运行倒班;维修工上白班不进行倒班如特殊情况需夜间维修的另行安排。(补充说明:空调维修工、空调运行工必须拥有电工操作证和空调制冷证二个证;机修管道工必须有焊工证;运行电工、水电维修工必须有电工证。)1、工程经理一人(负责工程部的全盘工作);2、工程秘书一人(协助工程经理处理文字工作、接待及管理工程仓库);3、运行主管一人(负责空调、通风排风、制冷设备、配电房及水电汽能耗的监控统计);4、维修主管一人(负责给排水;厨房设备的维修保养;电话、电视的维修保养及会议的维护;会议客房公区维护、装修改造);5、运行领班一人(协助运行主管处理日常工作);6、维修领班一人(协助维修主管处理日常工作);7、空调维修工一人(负责空调、配电房的运行、维修及能耗的统计，主要负责各分体空调及制冷设备的维修保养);8、空调运行工二人(负责空调、配电房的运行、维修及能耗的统计，主要负责中央空调末端的维修保养);9、运行电工一人(负责空调、配电房的运行、维修及能耗的统计，主要负责配电房的维修保养);10、机修管道工一人(负责工程部的日常维修，主要负责机械设备、供水系统的维修保养);11、维修水电工一人(负责工程部的日常维修，主要负责各区域水、电的维修保养);12、油漆工一人(负责工程部的日常维修，主要负责各区域家私、墙面油漆的维修保养);13、装饰工一人(负责工程部的日常维修，主要负责各区域装饰设施的维修保养);14、弱电维修工一人(负责工程部的日常维修，主要负责电视音响、通讯、楼层监控、消防安全设备的维修保养);二、工程部各员工的工作职责 1、工程部经理的工作职责

1)在酒店管理层的领导下，负责工程设备正常运行、维修、改造、更新等业务的领导、组织、管理工作，保证设备设施的正常运行，直接对总经理负责。

2)制定节能措施，积极配合其他部门，控制酒店能源消耗。挑选配备下属各岗位管理人员，培养巩固骨干队伍。保证动力设备的安全运行，以最低的能源消耗和最低的成本费用保证酒店的服务。3)制定各岗位规章制度，督促、检查下属执行岗位责任制，操作规程及检修保养制度情况。组织工程部技术人员指导员工正确使用设备、设施，并及时解决技术上的问题。

4)负责组织制定工程设备维修及更新改造方案和预算报告及申购物资报告，负责制定业务工作计划。

5)负责安排本部防火、防盗、防事故的安全应注意事项，并配合酒店保卫部抓好安全保卫工作。

6)负责组织制定各岗位规范和操作规程，根据酒店经营方针，统筹工作安排与人力调配，制定工作计划并检查落实情况。

7)负责对有关技术人员进行培训，提高员工业务技术水平。关心员工工作、生活和学习，培育员工的奉献精神，协调班组间和部门间的团结协作关系。

8)定期对下属管理人员进行绩效评估，按照酒店奖惩制度进行奖惩。9)完成总经理布置的其他工作。2、工程部秘书的工作职责

1)、从事部门内秘书和办公室工作。

2)、打印并保存报告、文件、表格、以及其他书面材料。

3)、是部门的联络员，把工程部员工的请假单和其他要求交人事部。4)、申领办公室用品。

5)、向主管人员汇报可能跟他们有关的饭店内发生的事。6)、接电话并为工程经理安排会客。7)、保持办公室的整洁。

8)、保管好所有仓库物品，及时更新盘存表，并排放整齐。9)、按采购单清点工程部各种到货材料。10)、接收并储藏好工程部各种材料以备分发。11)、给工程部员工分发零件和消耗品。

12)、所有工程部收到和分发的材料都需要保留完整的记录。13)、按照主管的要求保持足够的库存。14)、与采购部和财务部合作，每月做材料盘存。15)、保持仓库整洁并及时更新盘存表。3、运行主管的工作职责

1)、协助工程经理对工程部的全面管理，保证部门的正常运转。

2)、以高度责任感，在第一时间完成客人投诉提出的问题，确保客人满意，维护酒店形象 3)、负责工程部排班名单，以保证全体人员合理有效的轮班，保证各班次没有人员浪费。4)、制定计划对设备保持最佳的控制，保证所有空调、空调主机、冰箱、通风设备、风扇、风机盘管、冷却设备、配电间的有效运转。

5)、建立一套高标准有效的预防维修保养程序并确保跟踪执行。根据保养记录，有必要的话

进行正确的可靠性维修，保持设备和系统处于有效的工作状态。

6)、工程部人事及工作记录，有非正常情况及时给予纠正，并报告工程经理。7)、保证对酒店运行设备的维修保养，使其正常投入使用，对某些需要改进或更新的项目，做出可行性报告向工程经理汇报。

8)、协助工程经理对水、电、汽能耗进行统计分析以及制定节能方案。9)、计划并进行所有电气系统和设备的预防性维修保养。

10)、以高度责任感，在第一时间完成客人投诉提出的问题，确保客人满意，维护饭店形象。11)、对所有的机械系统和设备进行日常检查，报告交工程经理。

12)、协助工程经理与承包商合作，对外包工程进行监督和管理。13)、负责对员工制定并进行技术培训和有关的安全措施的落实。14)、计划并执行安全施工和规范操作，保证酒店的热水、冷暖气的正常供给。15)、负责工程部的日常值班并安排员工处理日常维修。

4、维修主管的工作职责

1)、协助工程经理对工程部的全面管理，保证部门的正常运转。

2)、以高度责任感，在第一时间完成客人投诉提出的问题，确保客人满意，维护酒店形象 3)、负责工程部排班名单，以保证全体人员合理有效的轮班，保证各班次没有人员浪费。4)、制定计划对设备保持最佳的控制，保证所有厨房设备、供水系统、客房设施、照明系统的有效运转。

5)、建立一套高标准有效的预防维修保养程序并确保跟踪执行。根据保养记录，有必要的话

进行正确的可靠性维修，保持设备和系统处于有效的工作状态。6)、保养消防安全设施，保证随时发挥有效功能。

7)、工程部人事及工作记录，有非正常情况及时给予纠正，并报告工程经理。8)、保证所有压力阀、厨房设备的有效运转，做好维修保养记录，并向工程经理汇报。

9)、保证对酒店所有装饰物体的维修保养，使其正常投入使用，对某些需要改进或更新的项

目，做出可行性报告向工程经理汇报。

10)、计划并进行所有水管系统、电气系统和设备的预防性维修保养。11)、负责对员工制定并进行技术培训和有关的安全措施的落实。12)、负责工程部的日常值班并安排员工处理日常维修。

5、运行领班的工作职责 1)、协助并安排员工对所有空调、空调主机、冰箱、通风设备、风扇、风机盘管、冷却设备、配电间的日常维修，报告交运行主管。

2)、对所有的机械系统和设备进行日常检查，报告交运行主管。3)、协助运行主管做好能源保护工作。报告交运行主管。4)、协助运行主管与承包商合作，对外包工程进行监督和管理。5)、计划并执行所有机械系统和设备的预防性维修保养。6)、负责对员工进行技术培训和有关的安全措施的落实。7)、协助并执行安全施工和规范操作，保证饭店的热水、冷暖气的正常供给。8)、协助运行主管做好水、电、汽的能耗管理。

9)、执行其他被分配的工作。6、维修领班的工作职责

1)、计划并进行对所有电线、供水系统、操纵盘、机器、电器控制器、客房设施的日常维修。

报告交维修主管。

2)、对所有的机械系统和设备进行日常检查，报告交维修主管。3)、对房屋包括客房和室外工作进行日常检查，报告交维修主管。4)、协助维修主管与承包商合作，对外包工程进行监督和管理。5)、计划并执行酒店内部装修包括客房的预防性维修保养。6)、计划并执行所有机械系统和供水设备的预防性维修保养。7)、负责所有电力、电器、和机械设备及管道系统的维修保养。8)、负责酒店内装饰维修包括建筑。

9)、负责对员工进行技术培训和有关的安全措施的落实。10)、执行其他被分配的工作。

7、空调维修工的工作职责

1)、负责正常开放酒店冷气、暖气。2)、负责做好新风、排气的调整。

3)、负责对酒店所有冰箱、冷库等制冷设备的维修及修理。4)、对通风、排风系统的日常维修保养。

5)、对冷、暖气设备进行维护保养，确保空调设备正常运行。6)、协助空调运行工对所有空气过滤网做定期清洗。

7)、遵守操作规程，做好空调设备和配电房电气运行情况交接班记录。8)、负责酒店水、电、汽能耗记录和统计。

9)、保证酒店的正常供电。

10)、发性停、断电做应急准备及操作供电。

11)、作间必须严格遵照“二票一证”制度，一人监护，一人操作。12)、行电工做好配电房日常维护工作。

13)、他被分配的工作。8、空调运行工的工作职责

1)、负责正常开放酒店冷气、暖气。2)、负责做好新风、排气的调整。

3)、协助空调维修工对酒店所有冰箱、冷库等制冷设备的维修及修理。4)、对通风、排风系统的日常维修保养。

5)、对冷、暖气设备进行维护保养，确保空调设备正常运行。6)、对所有空气过滤网做定期清洗。

7)、遵守操作规程，做好空调设备和配电房电气运行情况交接班记录。8)、负责酒店水、电、汽能耗记录和统计。

9)、保证酒店的正常供电。

10)、对外线突发性停、断电做应急准备及操作供电。11)、高压操作间必须严格遵照“二票一证”制度，一人监护，一人操作。12)、协助运行电工做好配电房日常维护工作。

13)、执行其他被分配的工作。9、运行电工的工作职责

1)、负责正常开放酒店冷气、暖气。2)、负责做好新风、排气的调整。

3)、协助空调维修工对酒店所有冰箱、冷库等制冷设备的维修及修理。4)、对通风、排风系统的日常维修保养。

5)、对冷、暖气设备进行维护保养，确保空调设备正常运行。6)、协助空调运行工对所有空气过滤网做定期清洗。

7)、遵守操作规程，做好空调设备和配电房电气运行情况交接班记录。8)、负责酒店水、电、汽能耗记录和统计。

9)、保证酒店的正常供电。

10)、对外线突发性停、断电做应急准备及操作供电。

11)、高压操作间必须严格遵照“二票一证”制度，一人监护，一人操作。12)、做好配电房日常维护工作。

13)、执行其他被分配的工作。10、机修管道工的工作职责

1)、负责工程部的日常维修及客房大修。2)、定期对排污泵进行拆检及保养。3)、对各供水设备进行拆检及保养。4)、对所有厨房设备进行维修保养。

5)、对各类布草车辆和杂物运输推车进行修理保养。6)、对各类铁件进行加工制作。7)、修配各类锁、钥匙及保险扣。8)、气割、电焊及风焊工作。9)、修理铝合金门窗配件及地垄。10)、对冷热水管路进行维修保养。

11)、对酒店内的所有水龙头及卫生洁具进行维修保养。12)、对所有下水、污水道进行维护及疏通。13)、执行其他被分配的工作。

11、维修水电工的工作职责

1)、做好酒店冷热水管路电气系统及设备的维修保养。2)、做好客房水龙头及卫生洁具、电气设备及照明的维修保养及客房大修。

3)、对消防设备定期检查及维修保养。

4)、对酒店各场所的冷热水管路、电气设备及照明每天执行巡回检查。5)、对所有新增设备进行水、电气安装。6)、对节日灯饰进行安装。

7)、对所有下水、污水道进行维护及疏通。8)、配合机修对所有水系统设备进行年检及维修保养。9)、执行其他被分配的工作。

12、油漆工的工作职责

1)、负责工程部的日常维修及客房大修。2)、对新制作的木器进行油漆。3)、对所有墙纸装饰进行维修更换。4)、对酒店内的木装饰进行油漆修补。5)、对客房进行维修保养。6)、对墙面、平顶进行粉刷装饰。7)、酒店内小型装修的涂料装饰施工。8)、所有门窗玻璃、镜片更换安装及玻璃类加工配制。9)、对酒店内所有铁制品、铁栏杆等进行油漆翻新。10)、执行其他被分配的工作。

13、装饰工的工作职责

1)、负责工程部的日常维修及客房大修。2)、负责小规模木装修及隔断施工。3)、对酒店所有木装饰的维修保养。4)、对所有客房家具及木器维修保养。5)、对吊顶进行维修保养。6)、对地毯进行维修保养。

7)、对所有窗饰轨道进行维修及更换。

8)、对酒店客房、厨房及各场所地砖、墙砖进行维修。9)、对酒店内所有墙面进行维修。

10)、小型建筑改造、砌墙、粉墙。11)、对酒店内的所有地面进行维修。12)、其他一切泥工活。13)、执行其他被分配的工作。14、弱电维修工的工作职责

1)、负责工程部的日常维修及客房大修。

2)、接受会议委托，安装调试话筒、音响、电视、录像、幻灯、投影机等设备。

3)、对酒店的所有电视进行日常维修，保证图像清晰。4)、对酒店的所有音响线路进行日常维修。5)、对所有电视线路及音响线路进行日常维修。6)、对监控系统进行日常维护及检修。

7)、对消防报警系统进行日常维护和检修 8)、对安全设备，收费设备和门禁设备进行日常维护和检修。9)、对酒店的通讯设备和通讯线路进行维护检修。10)、对所有电话机故障进行日常维修。

11)、负责酒店内的装机、移机工作。

12)、对电话机房进行日常维修，保证电话畅通。13)、各种会议挂横幅。14)、执行其他被分配的工作。

第2篇：人员编制及岗位职责

人员编制及岗位职责

【篇1：公司各部门人员编制及岗位职责】

公司各部门人员编制及岗位职责

一、综合管理部

编制4人：部门经理１人，行政专员１人，前台接待1人，十楼接待1人。

1、部门经理： 负责公司办公室的各项事务协调工作。人员的招聘、入职、离职、转正、考核、调配、工资、档案等。行政类文件的审核、编号、存档、保管。负责各类物品的采购。不定期组织公司内部的各项活动等（详见行政管理制度及人事管理制度）。

2、行政专员： 配合协助部门经理完成下达的任务及监督执行工作。①人员招聘完成公司的要求（网站招聘）；②人员的面试通知流程； ③人员的档案统计，从入职到离职的各项手续办理 ； ④员工的考勤统计及各项文件的存档流程 ； ⑤办公用品出入库的登记（每月统计电子版及纸质，并进行清点核算，存档）； ⑥办公用品的采购汇总（每月统计电子版及纸质，进行汇总，存档）； ⑦各项办公用品及物品的领取登记 ；⑧采购进行比价、询价、存档等流程。3、前台接待：

⑴ 接待：

①仪容仪表端正，面带微笑，代表公司形象；

②对来访人员的接待、登记、导引、倒茶等流程熟知

③接听电话，声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语，及时转接及做

好登记

④考勤管理，收发传真、复印操作熟练

⑵ 卫生：

①保持前台区域干净、整洁，及监督其他办公区域的卫生。②总经理办公室的清理打扫。

③公司的所有植物浇水、修剪黄叶等。

⑶ 行政事务：

①通讯录（进行更新）

②值日表（进行更新，并监督执行）

③饮用水（登记、更换）

④考勤（监管）⑤请假条（登记、签字、存档，月底统一交于综合管理部）⑥名片申请（填写、签字、存档，统一交于综合管理部）

⑦提前15分钟到公司开门；晚上下班前进行检查电源电器设备，管好

门窗，最后设防。4、十楼接待：

（1）接待：

①仪容仪表端正，面带微笑，代表公司形象；

②对来访人员的接待、登记、导引、倒茶等；

③接听电话，声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；

（2）卫生：

①保持十楼各个区域干净、整洁、无异味；

②杯具、茶具、笔墨烟台等及时清理；

③所有植物浇水、修剪黄叶等；

（3）馆藏艺术品编号保管：对属于公司的作品进行统一保管编号登记。

（4）董事长事务：配合完成董事长交办的工作及出差应酬工作。

（5）微信、设计方案的校对工作。

二、财务部

编制2人： 出纳1人，会计1人。

负责公司所有财务工作，包括财务帐的建立，核算，预算，控制，监督，分 析，考核，报表等，有效做好财务各环节监管工作，提高企业经济效益。（详见财务管理制度）1、出纳：

（一）日常工作主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算等三个方面的内容。

（1）、严格遵守现金管理制度，库存现金按规定限额执行，不得挪用、不得以白条抵库、不得坐支；

（2）、开具支票，办理汇款时要按公司的财务管理制度办妥有关手续，不符合规定者予以退回；

（3）、登记银行存款、现金出纳日记账，支票及已签发的支票存根联。做到随时发生随时登记，日清月结，账款相符；

（4)、负责公司员工每月工资、补助以及各种福利待遇的审核和发放；

(5)、每月月底前，将上月银行存款日记账与银行对账单逐笔核对，如有

未达帐项，编制银行存款余额调节表；

（6）、妥善保管现金、支票、发票，不得丢失，对各项原始凭证认真稽核；

（7）、杜绝白条抵库，发现贪污、用公款行为要及时汇报。

（二）仓库保管工作：

（1）、对进出仓库的拍品统一编号、排序、建档；（详细流程按照仓库管理 制度）

（2）、妥善保管好与公司签订的所有委托合同；

（3）、进出的拍品必须都有签字，做好登记；

（三）完成公司领导交办的其他工作。2、会计：

财务部的职责包括：

做好财务账的建立、核算、预算、控制、监督、分析、考核、报表等工作，有效的对财务各环节进行监管。记帐凭证编制、账簿登记，成本、费用、往来的核对核算，填制报表等全盘帐务处理工作。

（一）岗位职责：

交接：对接好同岗位已离职人员交接的各种文件、证件、账目、报表、内容等。

财务制度：进行对财务的相关流程进行完善财务各方面制度。1、负责财务日常收支的管理、账务的核对；

2、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准

确性；

3、负责记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料； 4、负责开具各项票据；

5、负责办公室财务管理统计汇总于每月上报给董事长;6、每月进行核对工资表;7、对公司的固定资产进行清查盘点;8、编制年度、季度财务计划； 9、提交经营财务报告；

10、根据委托拍卖合同，收取拍卖费用和佣金； 11、拍卖标的成交价款的结算，出具发票； 12、经营税的缴纳；

13、参与经营决策，审查拍卖合同； 14、严格遵守、执行财务制度；

15、日常财务收支；编制年终财务报表； 16、配合公司安排的其他事务。

（二）要求

1、贯彻执行国家颁布的有关财务制度、严格按照《会计法》进行记账、算账、报账规定严格财经纪律，做到手续完备、内容真实、数据准确、账目清晰。

2、会计人员应该遵守的职业道德是：（1）敬业爱岗，（2）熟悉法规，（3）依法办事，（4）客观公正，(5)搞好服务，(6)保守秘密。

3、记账、算账、报账，做到手续完备；各类账本保管安全、无缺页、丢 损；

4、内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报账； 5、如实进行会计核算，及时地提供真实的数据； 6、对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；

7、对记载不准确、不完整的原始凭证，按相关规定处理；

8、发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理

及汇报。

三、企划部：

【品牌推广类】

1、负责品牌的定位与策划报告的撰写； 2、制订品牌发展战略；

3、负责活动创意与推广策略的制定；

4、制订年度、季度、月度推广方案及执行； 5、负责各个阶段各项推广方案及措施； 6、负责品牌推广相关活动的组织、策划、实施工作； 7、负责企业及品牌宣传，与媒体的沟通与协调工作。

【网络推广类】

1、负责公司网站的推广、维护与更新工作； 2、负责公司微信的推广、维护与更新工作； 3、负责公司微博的推广、维护与更新工作。

【杂志推广类】

1、负责公司《艺拍与鉴赏》杂志的选题、文案编写、排版、打样、审核及

印刷等执行工作；

2、负责杂志的相关推广工作；

3、负责杂志的相关业务版面的商议与确定工作。

【平面设计类】

1、负责公司vi设计、整体包装工作； 2、负责相关物料的平面设计工作； 3、负责公司活动物料设计等工作。1、部门主管职责：

① 负责、组织开展企划部的各项工作；

② 制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；

③ 负责项目的推广定位和主题创意工作；

④ 根据项目实际情况制定相应的活动宣传计划及方案；

⑤ 制订品牌发展战略及计划；

⑥ 负责企划方案的撰写和统筹工作；

⑦ 负责公司各类活动的组织、执行、跟踪、总结；

⑧ 负责部门事务性工作；

⑨ 负责与其他部门及对外的沟通工作，反馈意见和提出建议；

⑩ 及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；协助公司总经理，倡导企划部团结协作，团结进取的良好氛围。2、文案职责：

①负责《艺拍与鉴赏》杂志的选题、文案编写、打样、审核及印刷等执行工作；

②配合策划人员完善企划方案的撰写与流程的细化工作；

③负责资料的搜集和整理分析工作； ④负责公司其他文案稿件的撰写工作；

⑤根据需要，配合完成相关工作。3、设计职责：

①全面负责规划设计部技术及管理工作；

②负责《艺拍与鉴赏》杂志的排版工作；

③协助文案完成杂志的后续审核、印刷等工作；

④负责公司相关活动物料的设计工作；

⑤负责品牌推广相关的设计工作；

⑥负责公司网站的维护和更新工作；

⑦负责公司微信、微博的维护和更新工作；

⑧负责公司其他的设计工作。

四、法务部

编制1人：法务总监。

法务总监职责：

1、协助甲方建立健全各项规章制度，使生产经营维持正常发展； 2、应甲方要求对有关业务和管理等方面的重大决策出具法律意见，进行

法律论证，提供法律依据；

3、为甲方审查、修改有关法律文书和经济合同，参与重要合同谈判； 4、参与策划企业资金的筹集与运作；

5、为甲方投资、资产重组、企业改制、产权界定等相关业务提供法律咨

询、进行法律论证、出具法律意见；

【篇2：策划部人员编制及工作职责】

策划部人员编制及工作职责

策划部工作概述：

策划部主要负责大型活动策划工作，协调各部门之间的关系，当公司要组织一些大型活动时，由于其他各部门职能有限，策划部便可显示出它的生命力，如何将大家的活动创意、活动信息结合起来，如何用更好的方式成功的举力活动，便是策划部的职责所在。策划部所涉及的方面包括详细计划、活动优惠信息的方案上报、海报设计、活动材料总结、活动物料制作、活动费用上报、各个部门任务分配等各方面，这都不仅需要部门人员才能突出，更需要其它各门的大力协助。策划部还负责公司品牌的推广、发展公司的企业文化、市场文化和管理文化；负责公司对外形象的建立与宣传，配合与行业媒体的交流以便完成日常推广宣传工作。

策划部的成员，有擅长策划节庆活动者，并制定出符合酒店条件的方案；有专业的营销推广者，将公司活动信息更好的宣传出去；更得有具备美术功底的设计人员，将策划方案更形象、更显目的方式用美的方式去宣传。

策划部人员组织：

策划部经理职责：

1.负责对策划部整体工作统筹、安排、管理；

2.全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；

�� 3.全面负责项目的推广定位和主题创意；

�4.全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；

��5.全面负责整个团队的业绩考核工作；

��6.负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；

��7.及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议

传达给下级人员；

��8.加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；

��9.定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。

策划部主管职责

1.协助策划经理负责企划方案的撰写和统筹；

2.负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作； 3.负责重要项目提案的撰写和提报； 4.针对策划工作与公司其他部门沟通； 5.围绕方案撰写组织项目的市场调研； 6.负责策划部的市场研究和指导工作；

7.指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；

8.协助策划经理，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。

策划部文案职责

1.协助策划经理或策划主任完成项目的策划文案工作；

�� 2.负责企划方案的撰写和加工工作；

��3.负责资料的搜集和整理分析工作；

��4.负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；

��5.负责公司随机性的文案稿件的撰写工作； ��6.负责公司网站的文案编写工作；

��7.根据项目需要，配合完成相关工作。

策划部美工职责：

1、按照vi及黄金港假日酒店要求,完成各部门要求的美工制作。2、负责黄金港假日酒店所有的广告如：服务指南、简介、广告画 面、菜谱、请柬、明信卡、酒店画册、酒店信用卡、纪念品、圣诞卡、信封、信纸包装、指示牌、横幅、说明牌的设计、制作等印刷喷绘工作。

3、负责黄金港假日酒店所有重大节日的策划、组织，及黄金港假日酒店日氛围景点的物资采购、布置等工作;

4、负责黄金港假日酒店一切纪念活动，庆祝活动、或会议场所的布置、美化工作，如横幅的悬挂、盾牌的摆放等；

5、检查店内所有指示牌、广告牌、标语牌、册、卡证等是否完 好完美，拆除差的，保持好的，对已旧、已损坏的要及时更新或更换； 2.【篇3：人员编制、岗位职责及能力要求】

业务总监 1人

本职工作：负责公司的整体市场营销工作

岗位职责：

1、全面了解国家的宏观政策走向。

2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。

3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。4、负责拟定销售预测及行销计划。

5、负责督促拟订销售与推广行销方案。

6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。8、负责公司营销费用的审核。

9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。

12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。15、领导、规范、考核直接下级的工作。16、完成直接上级委派的其他作务。

17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。

18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

能力要求：

1.本科以上学历，营销/广告/公关相关专业；?

2.工作经历：5年以上大型广告公司中担任市场部总监,3年以上担任广告公司运营总监，曾有成功的业绩销售记录或成功运营广告公司的业绩背景者优先考虑，有大型公关公司经验者优先考虑；? 3.培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术管理等知识培训；?

4.技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；?

5.具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；较强的逻辑、思维能力；职业素养及忠诚度高，对大型广告公司的运营模式有较好的理解，并能够带领公司员工对外打造公司品牌、对内建立优良的平台，从而实现整个公司良性的运营状态；?

6.个性特征：善于独立思考、主动工作；办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。?

客户专员：4人

本职工作：客户的开发与协调。

工作责任：

1、维系客户，掌握团队工作进度已和方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案；

2、制定年、季度度传播策略方案，审核、撰写相关稿件，项目总结报告等；

3、品牌策略及新品发行计划、品牌及产品广告传播策略； 4、广告表现及媒介投放分析；

5、监控实施质量，与目前所服务部分客户对接，沟通日常工作内容，及时根据客户要求和情

况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案；

6、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。

能力要求： 1、两年以上专业公关咨询公司或者相关市场传播工作经验，服务过基金客户为佳；

2、本科以上学历，学校正规，所学为金融、经济、数学等专业优先； 3、杰出的领导和管理能力，丰富的客户服务经验；

4、具有诚信、负责人的品格，对公关行业有强烈的事业心； 5、能承担工作的挑战和压力，积极进取，注重绩效； 6、优秀的撰稿能力、提案制作和陈述能力；

7、具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力；

8、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力。

文案创意：2人

本职工作：公司产品营销推广方案及广告创意方案编写

工作责任：

1、负责完成公司所承接的各类业务中文案部分的编写与处理，包括宣传片、平面广告、单张海报文案、企业内刊、杂志文案等； 2、在部门总监安排下，协助公司其他部门的创意文案工作； 3、负责与客户部协作，参与公司项目的客户提案； 4、负责各类广告稿件完稿后的文字校对工作；

5、与美术人员一起共同承担对最终作品的责任，签认所有交付完成的作品；

6、负责公司市场营销活动方案的策划与组织实施，对外宣传资料和文案的撰写

7、根据公司市场战略和业务需要制定市场调查计划；

8、进行市场调查，收集相关行业市场信息，并整理、分析，形成报告；

9、定期收集竞争对手信息，了解竞争对手的动态，并整理、分析，形成报告。

能力要求：

1、新闻、中文、高级文秘等相关专业，大学本科以上学历； 2、根据业务需要制作各种宣传资料，塑造良好企业形象；

2、熟悉广告传媒行业，两年以上相关工作，有4a广告公司创意、文案相关工作经验者优先；

3、具有较强的文案写作能力，出色的文字组织能力，写作经验丰富，有丰富的提案经验；

4、熟悉市场推广、品牌策划、活动策划的整个流程； 5、拥有广告或策划经验，熟悉品牌与企业文化战略规划；

6、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力。

平面设计：2人

本职工作：公司产品的平面设计。

工作责任：

1.分析策划需求，充分理解策划意图，设计和创作项目平面方案，确保设计作品高速优质 完成；

2.全面负责公司各项业务的平面设计工作； 3.根据项目要求负责项目有关的设计与制作；

4.负责各类营销活动布局的平面设计，以及海报、样本、画册、pop?等宣传资料的设计；

5.负责各类公关活动舞台背景、卖场等项目的平面设计以及海报、样本、画册的设计；

4.负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施； 5.负责公司办公场所平面设计；

6.负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档； 7.负责公司网站、广告及电子杂志等的平面设计。

能力要求：

1、美术/平面设计/广告设计专业，1年以上相关工作经验。?

2、构图感、色彩感强，思路清晰，具有良好的创意设计能力及美感。?

3、熟悉宣传册和广告的设计，可参与网站项目的设计和页面制作等。4、熟练操作 coreldraw、photoshop等设计软件，并能熟练运用电脑进行渲染工作。

5、对承担的工作任务具有强烈责任感，能够高效率地独立完成各项平面设计工作。

第3篇：工艺编制人员岗位职责

1.严格执行工艺标准，加强企业内控。2.做到产品工艺、样品、样板三统一。3.做到技术要求、检测、操作标准、号型规格、图解、样板、包装等规定齐全，并制定各工序的工时定额标准。4.编制工艺技术文件时，语言要标准、通俗易懂，方案要合理、条理清楚。各种标准要经济实用、先进、合理。5.在实际操作过程中，严格监督检査，规定标准是否得到贯彻执行。6.及时收集各种工艺技术标准的执行情况，及时反馈、及时上报、及时解决。做到技术文件的归档和保密工作。

第4篇：酒店人员编制

酒店人员编制（建议）

一、总经理：1人

二、副总经理：1人

三、房务总监：1人

四、行政总厨：1人

五、人事培训部：6人

1、经理：1人

2、培训质检：3人（兼大堂副理）

3、文秘：2人

六、营销策划部：7人

1、经理：1人

2、预订：1人

3、营销策划：5人（会议、团队、协议等）

七、前厅部：9人

1、接待：4人

2、收银：4人

3、领班：1人

八、客房部：42人

1、经理：1人

2、领班：5人

3、文员：3人

4、布草员：2人

5、清洁员：22人

6、公卫：8人

7、库管：1人

九、工程技术部：9人

1、经理：1人

2、维修（万能工）：5人

3、强弱电：3人

十、餐饮部：72人

1、经理：1人

2、中厨：12人

3、领班：5人

4、服务员：26人

6、迎宾：4人（包括预订）

7、传菜：15人（包括领班）

8、洗碗：6人（包括摘洗）

9、收银：2人

10、仓管：1人

十一、财务物资部：4人

1、经理：1人

2、出纳总账：2人

3、采购：1人十二：安全保卫部：16人

1、经理：1人

2、监控：3人

3、执勤：12人（包括礼宾、行李）

十三：酒店人员总编制暂定为：169人

该人员编制最终根据，各部门具体设岗位情况和经营需要进行合理调整。

第5篇：酒店人员编制

格林豪泰酒店管理集团HR

格林豪泰酒店管理集团 关于酒店人员编制的规定

一、店助和销售经理：

100间以内房间数，酒店不设店助，配一名销售经理； 100以上间房间数，配备一名店助，一名销售经理；

店助的工作，根据酒店不同运营阶段，工作重点不一，重点在销售，也同时辅助店长其他工作。店长不在店内时，代理店长工作。

二、工程维修：

由于目前酒店大都是2名维修工，负责酒店发现的工程问题的应急维修，但目前没有人专门对房间进行大修，所以经讨论，认为应该添一名编制，专门上白班，按每天两间房从上到下完全的大修，以此保证酒店的硬件寿命。

三、值班经理：

80间（含）以内房间数，配两名值班经理； 80以上间房间数，配三名值班经理。

四、店长

一般的酒店一名店长；

140间以上房间数一名店长加一名副店长； 特别房间多类似于重庆西南酒店一店一议。

五、客房主管及领班

80间以内，一名主管、一名领班； 80-140间，一名主管，两个领班；

140间以上，按平均每多50间房增设一名领班（一店一议）。

六、前台

80间以内，4名前台； 80-120间，5名前台； 120-160间，6名前台； 超出160间，一店一议；

以上数量包含根据店里的需要所设的前台领班和前台主管的数量。

以上编制是供参考，特殊情况根据店的情况一店一议。

（注：客房员工数＝客房数/13*7/6+中班1-2人）

格林豪泰酒店管理集团

人力资源部

机密 第 1 页 打印日期：2015-1-7

第6篇：酒店人员编制图

酒店人员编制图

时间 内容 负责人 备注

开业前８周 确定人员编制

确定工资方案

确定采购物品清单

厨具安装

家具安装

确定员工餐厅与更衣室

开业前６周 人员招聘

制作走火图

开业前４周

管理人员到位

菜单制作

确定停车位

管理人员联系施工方，建立沟通渠道，便于日后联络

了解宾馆的客房数量、类别等，以及棋牌室等现场的实际情况，并熟悉所有区域。制作客房区域图

建立库房，采购物品到位，制作现有财产的清单

制定制度、程序

准备人员培训资料

确定营销计划

开业前３周 工程验收

确定洗涤单位

全体人员到位

人员培训

开业前２周工服制作

制作印刷品

大清洁

开

业前１周 物品摆放

绿色植物摆放

试运营

经理1

前台4

客房4

洗浴12 工程1

总计：22人

说明：

1、客房负责：房间清扫、公共区域清洁、棋牌室服务。

班次安排：

8：30——17：00 2人

13：30——22：00 2人 22：00——8：30 1人

替班1人 无替时8：30——17：002、前台负责：接待、收款、服务中心。

班次安排： 6：00——14：30 1人

14：00——22：30 1人

22：00——6：30 1人 替班1人 无替时8：30——17：003、餐厅包括：2名厨师、1名临时工服务人员

由厨师依据需要安排

4、店长1人 8：30——17：00

5、万能工负责：所有工程小修 班次安排：

6、8：30——17：00

7、保卫负责：全店安全工作 班次安排： 8：00——20：00 1人 20：00——8：00 1人

第7篇：研发部门岗位职责和人员编制

研发部门岗位职责和人员编制范文

依据研发部的职能，其岗位设置如下： 1、新产品开发和研制组：

建筑工程师：3名，主要负责新产品开发和研制过程中的建筑设计部分的工作。结构工程师：4名，主要负责新产品开发和研制过程中的结构设计部分的工作。绘图员：2名协助项目负责人绘制效果图和零件图。对设计方案及计划下单图纸的编号、分类、归档。

新产品开发和研制组的工作主要围绕具体项目展开，依据项目特点和项目的要求成立研发项目组，从新产品开发和研制组产生一名项目负责人并配备相应建筑工程师和结构工程师。

项目研发试制流程：主要职责是在项目前期负责采集新产品的市场信息和技术信息，了解该产品的市场概况，把握该产品在行业的动态和发展趋势，完成新产品开发立项的可行性研究报告；在项目立项后，负责组织成立研发项目组，负责控制项目的进度，协调处理项目研发过程中出现的问题；项目后期负责组织新产品的试制和试验，完成新产品的试制和试验总结报告，配合企业标准和行业标准编制组编制新产品的使用和安装说明，制定新产品的材料采购、构件制作加工、运输和安装的企业标准和行业标准，并配合市场部编制新产品市场推广计划。项目负责人直接接受部门经理的领导。

2、标准产品改进组：

活动房设计工程师：1名，主要负责收集客户和公司各部门对现有标准产品在材料采购、构件制作加工、运输、安装等方面的意见和建议，完成对标准产品改进方案并做详细的功能和经济性能分析；改进完成后，负责收集客户和各部门的反馈意见，综合评价改进后的实际效果。3、企业标准和行业标准编制组：

标准工程师：1名，主要负责组织编制公司的现有产品和新产品的通用图集、使用及安装说明，制定现有产品和新产品的材料采购、构件加制作、运输、安装的企业标准和行业标准。

标准管理专员：1名，主要负责绘制公司现有产品和新产品的通用图集，配合完成新产品开发研制组和现有产品改进组的绘图工作，管理部门内部的企业标准和行业标准文件。

第8篇：3号 岗位职责及人员编制

XXX 【2009】 3 号

人员编制及部门岗位职责

为了做到事事有人管，责任明确，充分调动各部门及下属员工积极性，根据实际情况，公司对部门设置、人员编制、部门岗位职责如下：

一、部门设置：

公司设置4个部门，分别为销售部、开发部、工程部、财务部。

二、人员编制情况：

（一）销售部： 部长：陈红川

成员：高明、置业顾问

（二）开发部： 部长：李建军

成员：李刚、陈维翰、丁长云、张明荣、李胜、邓富航

（三）工程部： 部长：罗昭永

成员：萧登财、明太红

（四）财务部： 部长：周治琴

（五）办公室文员及库管员：何荣书

三、销售部岗位职责：

（一）销售部长岗位职责：

1、确保全年销售“确保目标”的实现，努力完成销售“奋斗目标”。

2、对本部门经营安全负责，负责销售部员工的管理工作，置业顾问的招聘、培训。

3、负责组织市场调查工作，并整理成报告上报。

4、负责客户来访登记管理，对客户来访情况和反映问题分析并按程序上报。

5、负责销售报表的编制及数据填报，并保证数据及时更新。

6、负责起草售房预定协议和预售房合同，并按程序报批，对签定的售房合同内容负责。

7、监督并督促按揭办理工作。

8、负责销售类应收款的追收，确保应收款不失效。

9、负责广告宣传的执行。

（二）按揭员岗位职责：

1、负责按揭合同的签定，按揭资料的收集，按揭款的办理工作，确保按揭款及时回笼。

2、参与广告宣传工作。

3、参与市场调查工作。

4、完成销售部长安排的其他临时性工作。

（三）置业顾问岗位职责：

1、确保个人销售目标的完成。

2、做好客户接待登记工作，积极解决和向上级报告客户提出问题。

3、参与广告宣传工作和市场调查工作。

4、认真细致地做好售前、售中和售后服务工作。

5、负责按揭资料收集工作，协助按揭员做好按揭办理工作。

6、完成销售应收款追收。

7、完成销售部长安排的其他临时性工作。

四、开发部岗位职责：

（一）开发部长岗位职责：

1、对本部门经营安全负责，负责从土地购买到产权证办理的各类手续报批，各类行政性费用缴纳及退还。

2、负责开发部员工的管理工作。

3、负责公司项目材料考察工作。

4、负责安排员工进行各类活动现场的布置，以及活动中的协调工作。

5、负责手续办理类需调增或增加的项目制度成本项的申请，并按程序报批。

（二）开发部员工岗位职责：

1、负责施工水、电和五通的联系、手续办理、费用缴纳，配合工程部签定五通的相关发包合同。

2、参与公司项目材料考察工作，确保在规定时间内完成考察，整理后交办公室文员。

3、完成各类活动现场的布置和活动中的协调工作。

4、负责非工程类项目材料购买和临时请工申请，负责申请通过后的执行（含工程类申请）。

5、负责材料部分精细化表格编制及数据填报。

（三）水电工岗位职责：

1、负责公司水电的安装和维护工作。

2、参与公司项目材料考察工作。

3、完成各类活动现场的布置和活动中的协调工作。

4、完成开发部长安排的其他临时性工作。

（四）保安岗位职责：

1、做好项目现场形象岗工作，维护现场秩序。

2、维护现场清洁卫生。

3、完成开发部长安排的其他临时性工作。

五、工程部岗位职责：

（一）工程部长岗位职责：

1、对本部门经营安全负责，负责工程部员工的管理工作，负责公司项目工程技术和设计审查把关，组织工程类验收工作。

2、负责发包项目的预算审查，起草招标文本，并下达招标信息，组织对投标单位的资格审查，参与开标工作，负责起草工程发包合同，并按程序报批及实施。

3、负责公司结算书审查。

4、负责工程类合同（含五通安装）技术交底，对合同执行监督负责。

5、负责工程类项目精细化表格编制。

6、对公司所属项目的质量、工期、安全生产管理，严格执行项目制度成本标准。

7、负责制定和解释材料考察计划表，并按程序上报后交办公室文员，参与材料考察工作，负责审批后材料价格对施工方的发送。

（二）工程部员工岗位职责：

1、审查承建方施工方案和技术变更，并按程序报批及实施。

2、负责项目收方、人员组织。

3、负责合同的执行，并完善相关手续。

4、负责工程类项目精细化表格数据填报。

5、负责制定和解释材料考察计划表，参与材料考察工作。

6、负责所管项目的质量、工期、安全生产管理，严格执行项目制度成本标准，并对需调增或增加的工程类项目制度成本项提出申请，按程序进行上报。

7、负责所管项目的质量问题处理方案编制，按程序报批后执行。

8、负责工程类项目材料购买和临时请工申请。

六、财务部岗位职责：

（一）对本部门经营安全负责，对资金的收支和资产的处置签注意见，负责财务核算，审查原始凭证是否真实有效，报账手续是否齐全，把好入账关。

（二）建立齐全各类财务台帐，负责销售房屋的最终结算。

（三）负责对开发项目投资进度款拨付、结算审查把关，收集齐全结算工程的发票；收集、整理、完善、装订财务档案，按期归档，做好财务资料的保密工作。

（四）负责应收账款的统计和更新，对非销售和开发手续类应收账款进行追收，保证应收账款不失效，对需起诉的联系律师起诉。

（五）负责建立项目制度成本监控表，并随时更新监控表，对项目制度成本项进行监控，对财务类需调增或增加的项目制度成本项提出申请，并按程序进行报批。

（六）负责财务类和租金类精细化报表编制及数据填报。

七、办公室文员及库管员岗位职责：

（一）负责所有内部报批手续的传递工作。

（二）负责办公室来人、来访接待，并对反映情况登记后向公司相关部门传达，建立传达记录表，负责监督问题处理情况。

（三）负责办公用品采购和材料收发管理，建立材料收发表，对材料采购型号、规格、数量和发放情况进行签字确认。

（四）负责文件、合同、请示、以及与外部联系往来函的档案管理，负责库房管理。

（五）建立合同付款情况表，并随时更新。

（六）负责公司考勤和绩效考核目标跟踪、监督和记录。

八、本细则解释权归公司。

九、本细则从2008年12月21日起执行。

重庆市XXX房地产开发有限公司

二00八年十二月二十日

抄送：董事长、总经理、副总策划师和集团办公室。重庆市XXX实业集团办公室印发 二OO八年十二月二十日