会务部经理岗位职责(精选8篇)_会务经理岗位职责

2021-12-30 岗位职责 下载本文

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第1篇:会务岗位职责

会务文员岗位职责

1、目的为了完善和规范学校会务服务的统一管理, 明确会务岗位工作的职责,提高会务的工作责任意识,营造温馨、轻松的环境和氛围,为客户提供优质的会务服务,特制订本指导书。

2、职责:

1、项目主任负责对本制度执行过程进行监督和指导。

2、项目主任或公司领导负责对本制度每月不少于一次进行不定期抽查,发现问题及时给以处理。

3、岗位设置

1、每天值班时间为8小时制,值班时间为早07:30-12:00;下午2:00-5:30.4、岗位着装及礼仪

1、统一着公司服装。

2、当班期间需保持良好精神状态和仪容仪表,头发要梳理整齐、干净,不得染发或留怪异发型。

3、举止文明、大方端庄、精神饱满,不得在当众伸懒腰、袖手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;、回答客人询问时,应主动热情,言简意赅。使用“您好,请问有什么需要帮忙吗,请您稍等,请您慢走,”等文明用语。

5、方法和过程控制

1、会务人员在项目主任的直接领导下,负责学校会议接待、后勤、协助项目主任完成学校交代其他任务等工作。

2、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作。

3、上岗应统一着装、佩戴工牌,做好会会议接待服务工作。

4、仪表清洁、举止端庄,保抢救持微笑服务,使用礼貌用语。

5、会前根据客户要求,做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作工作。

6、会议结束时,及时收拾清理茶具、整理桌椅、关闭照明、空调等设施,检查

是否有客人遗留下来的物品,如有遗留及时联系相关人员。

7、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资,能源的耗损。

8、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识。

9、注意收集顾客的意见和建议,对于出现的疑难问题及其状况,及时向主任汇报。

10、完成上级及校方安排的其他工作。

第2篇:会务岗位职责

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盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人。

会务流程

为规范*****公司会务操作流程,提高会务质量,优化会务流程,减少会务成本支出,特制定本操作流程。自本操作流程下发之日起,所有会务工作均按本操作流程执行:

一、会务管理权限及岗位设置 1、适用范围:

2、会务管理 A、会务负责人

设会务总负责人一名,接授公司总经理的领导,全权负责公司所有会务管理工作,对会务工作进行督导,审核会务。B、场内负责人、场外负责人

会场设场内负责人、场外负责人各一人,接受会务总负责的领导,以课程会场为界,负责安排、监督、检查各项具体工作。

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嘉宾服务组 嘉宾来之前: 1准备日常茶水、点心、水果;精神饱满,形象一流,微笑一流,注意卫生; 3与嘉宾接洽人员对接,提前安排好场内接送;

嘉宾来之后:提醒嘉宾上场时间; 2 场内接送嘉宾;准备金嗓子,感冒药等应急事务;保持贵宾室桌面清洁,及时清理杂物,避免脏乱,及时整理物品,使桌面整齐有序,及时情绪用具及时清点物品数量,与后勤部门对接,让后勤负责人进行购买;

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会议嘉宾接洽组负责与嘉宾沟通上场时间和需求;与嘉宾服务组对接,确保演讲嘉宾顺利进场; 3 与外场司机对接,通知哪位嘉宾需要接送; 4 如果有嘉宾需要住房,与客房组对接;

销售组熟悉产品和打包优惠政策;上岗前认真检查销售区产品种类及数量;课程期间应防止产品丢失、错卖,每晚检查产品种类和数量;下课期间要站立服务,售书区任何时间都要有人留守,以确保产品安全;销售时要有极高的兴奋度叫卖,不可站立默默无语; 6 每天销售的金额要及时与财务对接;

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音控组 会前

1负责会场内音响、电脑和投影的准备工作,确保正常使用; 2 播放消磁音乐;提前准备好,主持人和演讲嘉宾所要用到的资料;

会中

1负责每个嘉宾的资料播放和音乐配合; 3 负责每位讲师的资料播放; 4 配合讲师播放音乐烘托课堂气氛;通知灯光组播放视频或幻灯片时,灯光关暗; 6 配合主持人,烘托课堂气氛; 7 播放音乐要及时;

会后播放****公司的官方网站,公司官方微信,客户服务热线; 2 准备好下一场所需资料;;

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主持组 会前:熟悉主讲嘉宾的资料以便塑造; 2 着装大方得体,状态一流; 3 语言表达清晰、流利;注意和讲师沟通每个环节成交重点,随时做好调整安排;

开会期间:欢迎参会人员入场;

2宣导进场客户,按照安排就坐; 3指挥助教带动客户气氛; 4 塑造主讲嘉宾; 5 欢迎主讲嘉宾上场; 6配合主讲成交;宣导客户刷卡或交现位置; 会后:中午或晚上宣导客户就餐位置,并祝午餐或晚餐愉快或晚安;

2宣导客户离场;

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引导组

穿银色助教服,佩戴徽章和授带;

会前:客户在酒店下车时,门口迎宾要立刻上前开车门,面带微笑,鞠躬欢迎,并说:“请问您是参加****活动的吗?”帮助客户拿行李;引领客户到大厅签到,并询问客户:“请问您是---引导到相应的位置去签到;

3助教引导客户分别到完款签到处或现场购票处,配合签到和收款人员,热情帮助客户,服务客户;

4签到后,引导客户办理入住酒店;并致“学习愉快!”。

会中:队长安排留守4人在大堂引导,直到签到组签到结束;

会后:及时站到门口欢送学员“祝您用餐愉快!”; 2 引导有餐票的学员到就餐地点用餐;引导后,统一就餐和休息,如有特别事情,向组长请假;

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守门组 课前面带微笑,认真检查学员胸牌和手环,无手环无牌者拒绝入内。注意礼貌用语:“您好!请戴好您的胸牌!请出示您的手环!谢谢”;保持好学员的入场秩序,不要出现拥挤或踩踏事件;

课中把控好助出入场,不要让那个助教出入会场太频繁; 2 维持现场质素,不得出现混乱现象,保证门口环境的安静,不要影响学员上课;

课后下课后及时开门,欢送学员;礼貌用语:“午餐愉快!或晚餐愉快!” 舞蹈组人员服装统一,队形整齐有序,动作统一,情绪高昂; 2 每次与主持人做好沟通,与DJ配合好,音乐提前准备; 3 跳完后,跑不下台;活动期间要注意与学员的互动,表情、眼神、肢体语言的互动,带动整体会场气氛;

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站位组不可弓腰弯背,站位时,不可依靠身旁设备或靠墙等,面带微笑注视顾客,保持高度敏感度,观察上课期间客户需求,以便随时服务;不允许私换岗位,替岗,随意走动,接打电话,站位时不允许记笔记,或是其他小动作,影响公司形象;学员有打电话者,友好提醒道外面接听,礼貌用语:“您好!上课期间,请到会场外接听电话,好吗?”配合讲师和主持人,微笑最灿烂,回答最大声,掌声最响亮,带动学员气氛;课程期间学员不允许录音、录像、照相,影响其他人学习,站位助教要立刻上前制止;成交环节,要拉客户上台,然后要站到前台,防止学员下台溜走,引导学员交款;主持人说到按摩的时候,站位助教上台按摩带动; 9 护送老师安全上场; 10 每次下课,协助清理会场;

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跑麦组动作要迅速,反应要快,脚步要轻,敏感度高,兼顾全场; 2 半蹲或俯身道发言者身旁,确定话筒打开,可以使用后交给发言人,之后半蹲在发言人身边,随时准备接受话筒,收回话筒会后,确认关闭;每次下课需要收回麦克风,检查麦克风电池电量是否充足,及时更换;

灯光组配合DJ组做好开关灯工作;掌握好开关灯时间,要在播放前关闭,保证无误差; 3 不得擅自离岗、撤岗、换岗; 4 熟悉课程流程; 5 随身佩戴对讲机;

摄影、摄像组妥善保管摄影机、照相机等机器设备,及时给摄影机充电,保证拍摄顺利;及时抢拍经典镜头(感动、悲伤、激情高昂、分享、激情讨论);拍摄时,不允许打盹,睡觉,坐姿不雅等; 4 负责将设备安全无误的交回公司;

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仓库组做好工作人员领取物品登记表,并详细记录,确保可回收物品不丢失;随时和会务内外场总监保持联系,确保每个环节需要的物品准确无误;销售组与仓库对接,需要有销售组组长签字才可以拿产品;保证仓库内整洁,不允许除库管以外的其他人在仓库逗留;会议物资准备,要检查物品是否齐全,如缺物资,与后勤组联系,提出购买;仓库组组长要随货车一起去会场,监督装卸物资无误;

白板组字迹清晰;站姿挺立,不许东张西望; 3 有亲和力,面带微笑面对学员; 4 认真听老师的讲课内容; 5 敏感度高;

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签到收款组:提前把所需物资准备好,(报名表,笔,A4纸,手环,剪刀,胸牌);课前负责签到工作,认真核对每个学员信息; 2 现场工作小组由三人为一个工作小组,其中:开票人员一人,收款人员一人,登记签到人员一人,小组负责人负责发放手链和胸牌,并负责手链胸牌的核实;

4收取现金必须由开票人开票,收款人受到的现金和开出的收据必须相符。如有学员手环损坏,则带身份证和损坏的手环到签到收款处领取更换手环;

课程老师成交后现场收款由两人为一组,其中一人收款,一人开票填单。2 报名表、收据一式三联,第一联开票人,第二联现场收款人凭此收款,第三联交给客户; 收据一式三联,同上;报名表、收据的填写一定要字迹清晰,内容填写齐全; 4 现金卡单、报名表的交接,每次收款后向出纳和会计进行交款交单,收款人员的第二联和现金卡单交给出纳员,开票人员第一联交给会计,四方同时队长交接; 5现场代收款一律开收据,无凭据一律不予收款;

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酒店接洽组负责学员及贵宾的酒店安排; 2 贵宾一人一间大床房; 3 确定酒店协议价格; 4 负责监督酒店餐票销售;服务态度友好,认真为客户办事;帮学员安排午餐、晚餐,提前问内场总监中午下课的时间,晚上下课的时间及时帮助学员安排好午餐和晚餐,如果遇到课程时间有厌恶,应及时与会务公司联系;在去酒店会场之前,提前与会务公司联系,接洽酒店签到台的摆放时间、摆放位置及酒店入住手续,另外还有物资储存的地方;做出课程的电子屏幕或纸质资料;配合引导组,签到组办好学员的酒店入住手续; 10 帮助讲师、嘉宾安排住房;告知学员早上的用餐时间,用餐地点,课程的开课时间,会场的位置;

盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人。

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第3篇:会务岗位职责

会务岗位

总指挥: 主 持: D J兼灯光: 茶水助理: 迎 宾: 嘉宾签到: 经销商签到: 白板: 摄像: 门卫: 物资: 舞蹈: 礼仪(献花): 晨会展示: 晨会内容: 1.问好 2.三拜 3.祈祷

4.迎接美好的一天 5.能量转换,龙的呼唤 6.纲领确认

第4篇:会务岗位职责

会务岗位职责

一、会务统筹

1、确定会场及与会场方沟通培训所须物资、统计上课学员的人数及电话调整来上课学员的心态、带出他来上课的目的《酒店标准》*三星级以上,有地毯,面积根据学员人数确定

*配有贵宾休息室、停车位、灯光明亮、空调、音箱设备齐全

2、准备培训中所需物资及为老师和学员代订酒店 3、准备所需物资见《物资清单》

二、会务总监

1、协助.配合讲师高质量顺畅的完成整个课程,并课程的质量负责。

2、负责安排督促,场内外总监对各岗位人员的落实和职责的了解及演练情况。3、负责场内外各岗位监督、检查和执行情况, 协调处理全场临时出现的事务。4、负责统计参会嘉宾详细情况和分类并告知课程讲师。5、负责提前对学员进行分组并安排相关组长人选。

要求:对会务各个环节及岗位职责了解并有场内外会务总监的经验。

三、主持人

1、熟悉讲师背景同时了解公司的来源及发展史 2、负责准备课程中需要的互动游戏,调节会场的气氛 3、负责提示学员上下课时间及就餐地点

要求:有主持的经验、性格外向、能言善辩、有掌控整个会场气氛的能力

四、分享人

1、负责分享自己亲身操作的案例,用事实来说明

.内容:分享进俱乐部前后的观念改变及自己做到的结果 2、有传播财商的精神及付出的心态 要求:观念有改变、资产有变化

五、算帐人

1、负责课程中讲师的临时算账需要 2、负责《放大人生格局》的全程算账

要求:有较强的计算能力,对金融计算方式了解

六、场外总监

1、负责安排场外人员岗位及对各岗位职责流程的了解和熟悉。2、负责场外各个岗位职责的监督、检查和会务的流程质量。3、负责统计参会嘉宾详细情况和分类并告知会务总监。

4、协调处理场外临时出现的事务,机动会场流程补位,确保整个会务的质量,同时与场内保持紧密的沟通联系。

5、负责督促检查场外的布置,人员到岗情况:(签到台、签到本、笔、纸、鲜花、食品等所需物资)

七、迎宾

迎宾是嘉宾接受我们非常重要的环节,代表整个营业部的企业文化、管理质量、企业未来的发展壮大,主要职责接待嘉宾,人员的整体气质形象素质和甜美洪亮、有热情、激情、感染力尤其重要。

1、楼下电梯口:正确的站姿:丁字步,双手放在前面,微笑说:晚上好,金朝阳这边请。

2、楼上电梯口:正确的站姿:丁字步,双手放在前面,微笑说,晚上好,金朝阳这边请。注意事项:

.迎宾人员不能随意走动,必须保持正确的站姿,微笑示人。迎宾人员不得接电话,而让嘉宾找不到方向。迎宾人员不得离开岗位,去接待自己的嘉宾。

八、签到

1、清理所有物品,把所需物品(签到本、座位牌、号牌、学位牌套、挂绳、黑色广告笔、签到笔、白纸等所需物资)准备充分。

2、根据会场桌椅摆放情况写好桌面的座位牌并摆放到桌面。3、按座位号对应写到签到本上。

4、签到完了要统计嘉宾并归类告知场外总监。

要求:有亲和力、有耐心、反应灵敏 备注:

①热情有礼的向嘉宾问好:“晚上好,请在这里签到。”

②收取邀请函、让嘉宾签到,协助嘉宾填写完整签到本上各项内容(姓名、电话、联系方式、单位名称、单位地址、职务),确定邀约人员姓名。③写好胸牌并双手交给嘉宾 A、不能与嘉宾争吵、争论。B、不能私自更改邀约人员的姓名。C、不能私下抄袭嘉宾资料。

九、门神

1、站军姿,不贴门,两手自然下垂,面带微笑。

2、嘉宾来时时间未到不可开门,并礼貌地说:“请在休息室休息一下,我们*点准时开课。”

3、到时间进场时两人,一个检查嘉宾是否有带学员牌,没有的请嘉宾到签到处领取,另一个给嘉宾开门,或者在旁边补充到:“XX你好,请戴好学员牌。”两位把门人面带微笑,有亲和力,而不是面无表情,双手在说话时也尽量有动作,不能显得太生硬。

.①检查学员牌的需要说:“晚上好,请出示您的学员牌” ②另一个门神说:“请戴好您的学员牌。”

③当然,看见嘉宾手中拿着学员牌的只需要说第二句说可以了。

注意:门神不可东张西望,不可随意走动,不可接听电话,也不能擅离岗位,特别是有嘉宾找不到地点时也不能去接待。

抗拒点:

我的学员牌在后面XXX那里

对不起***,请等您的XXX一起进场,好吗!这样能方便我们更好的服务到您。

十、场内总监

①负责编排场内会场的布置(贴画、桌椅的布置,易拉宝、纸、笔、计数器等所有物资的摆放)。

协调处理场内临时出现的事务和场内各个环节的监督、检查及协调事务。负责场内各岗位职责培训、流程的演练同时与场外保持紧密的沟通联系。④协助、配合会务总监进行各项工作的开展。

十一、组长

1、须对组里成员工作、职业、姓名、联系方式、家庭成员及资产了解。2、在课程中督促学员认真对待每节课程内容,并且积极主动参与每一个环节。3、提醒学员上下课时间,关心学员的饮食与休息情况。4、指导学员在游戏中遇到的问题并一一解答。

要求:有付出的心态、有责任心、理财的基本技能强、有领导小组成员的能力。

十二、物资

1、开课前须清点会场所需物资、参照《物资清单》 2、负责会场物资的管理、收发工作

3、会议结束后负责与公司物资管理人员交接 要求:有文件管理工作经验、细心、有责任心

.十三、引位

1、根据会场入口和人数情况,引位人员站位可分为单向,双向来站位。2、进门首位人员为迎宾,嘉宾进入会场的同时,问候“晚上好”,面带微笑点头致意。

3、迅速迎上嘉宾并询问其组别,并保持两步的距离在前引路,同时应及时侧身微笑注视嘉宾(单手靠后背腰间,一手五指合并伸直作迎宾状),到达位置后,将其椅子移出空间,以方便嘉宾入座,并说:“您请座”。当引位人员出列后,后排人员应迅速补上空缺。

要求:反应灵敏,有亲和力 备注:

①不能随意走动,必须保持正确的站姿,微笑示人。④当会场手机响动时,马上制止。

十四、音控

1、负责与会场工作人员及时沟通了解音箱所有设备的性能 2、检查、调试投影及音响设备 3、须准备课程中所需的电脑

要求:须有责任心,对音控整个设备熟悉,有乐感,反应灵敏 备注:

① 调试话筒、更换电池、DVD、笔记本电脑、音频输出

② 与讲师、主持人、分享人交流,会务期间使用的PPT及次序,订好流程。③ 配合主持人、讲师、分享人调控,音量输出,音乐曲目调整、及时更换话筒电池等。

④ 根据场地及课程需要调好音响及麦克风等设备,以达到最好的音响效果。⑤ 不可擅自离开音控岗位

十五、灯光

1、了解会场所有灯光的位置及功能。

2、配合讲师或主持人处理会场灯光调控需求。

.十六、空调

1、了解会场空调的位置.功能及场外温度。2、配合讲师或主持人处理会场温度的需求。

注:调试温度高低可用手势代替.十七、控时

1、了解秒表功能及操作程序。

2、配合讲师和主持人处理游戏中的时间管理。3、提醒讲师上下课的时间。

要求:控时者有极强的时间观念.十八、板书

1、检查白板及白板笔的需求工作,如:颜色(黑.红.蓝.);数量。2、协作讲师或主持人处理白板文字的擦写工作。

要求:板书有极强的正楷字书写功底。

十九、跑麦

1、了解话筒的功能及音量大小的调控。

2、配合讲师或主持人的手势将话筒快速传递于分享者。

注:话筒传递于分享前须打开话筒开关。要求:跑麦者需反应灵敏,身材苗条为佳.二十、财务

1、负责参会嘉宾学费的收取和保管工作。2、负责收据和发票的开收和保管工作。要求:公司派专职财务人员处理。

二十一、茶水

.1、负责课程中讲师、学员的茶水、糕点的准备

2、及时与场内总监沟通,确定糕点和水果的具体摆放时间 3、负责及时摆放和清洗托盘

要求:有墩子及服务工作经验、有极强的卫生意识.

第5篇:会务岗位职责

会务流程

为规范*****公司会务操作流程,提高会务质量,优化会务流程,减少会务成本支出,特制定本操作流程。自本操作流程下发之日起,所有会务工作均按本操作流程执行:

一、会务管理权限及岗位设置 1、适用范围:

2、会务管理 A、会务负责人

设会务总负责人一名,接授公司总经理的领导,全权负责公司所有会务管理工作,对会务工作进行督导,审核会务。B、场内负责人、场外负责人

会场设场内负责人、场外负责人各一人,接受会务总负责的领导,以课程会场为界,负责安排、监督、检查各项具体工作。

嘉宾服务组 嘉宾来之前: 1准备日常茶水、点心、水果;精神饱满,形象一流,微笑一流,注意卫生; 3与嘉宾接洽人员对接,提前安排好场内接送;

嘉宾来之后:提醒嘉宾上场时间; 2 场内接送嘉宾;准备金嗓子,感冒药等应急事务;保持贵宾室桌面清洁,及时清理杂物,避免脏乱,及时整理物品,使桌面整齐有序,及时情绪用具及时清点物品数量,与后勤部门对接,让后勤负责人进行购买;

会议嘉宾接洽组负责与嘉宾沟通上场时间和需求;与嘉宾服务组对接,确保演讲嘉宾顺利进场; 3 与外场司机对接,通知哪位嘉宾需要接送; 4 如果有嘉宾需要住房,与客房组对接;

销售组熟悉产品和打包优惠政策;上岗前认真检查销售区产品种类及数量;课程期间应防止产品丢失、错卖,每晚检查产品种类和数量;下课期间要站立服务,售书区任何时间都要有人留守,以确保产品安全;销售时要有极高的兴奋度叫卖,不可站立默默无语; 6 每天销售的金额要及时与财务对接;

音控组 会前

1负责会场内音响、电脑和投影的准备工作,确保正常使用; 2 播放消磁音乐;提前准备好,主持人和演讲嘉宾所要用到的资料;

会中

1负责每个嘉宾的资料播放和音乐配合; 3 负责每位讲师的资料播放; 4 配合讲师播放音乐烘托课堂气氛;通知灯光组播放视频或幻灯片时,灯光关暗; 6 配合主持人,烘托课堂气氛; 7 播放音乐要及时;

会后播放****公司的官方网站,公司官方微信,客户服务热线; 2 准备好下一场所需资料;;

主持组 会前:熟悉主讲嘉宾的资料以便塑造; 2 着装大方得体,状态一流; 3 语言表达清晰、流利;注意和讲师沟通每个环节成交重点,随时做好调整安排;

开会期间:欢迎参会人员入场;

2宣导进场客户,按照安排就坐; 3指挥助教带动客户气氛; 4 塑造主讲嘉宾; 5 欢迎主讲嘉宾上场; 6配合主讲成交;宣导客户刷卡或交现位置; 会后:中午或晚上宣导客户就餐位置,并祝午餐或晚餐愉快或晚安;

2宣导客户离场;

引导组

穿银色助教服,佩戴徽章和授带;

会前:客户在酒店下车时,门口迎宾要立刻上前开车门,面带微笑,鞠躬欢迎,并说:“请问您是参加****活动的吗?”帮助客户拿行李;引领客户到大厅签到,并询问客户:“请问您是---引导到相应的位置去签到;

3助教引导客户分别到完款签到处或现场购票处,配合签到和收款人员,热情帮助客户,服务客户;

4签到后,引导客户办理入住酒店;并致“学习愉快!”。

会中:队长安排留守4人在大堂引导,直到签到组签到结束;

会后:及时站到门口欢送学员“祝您用餐愉快!”; 2 引导有餐票的学员到就餐地点用餐;引导后,统一就餐和休息,如有特别事情,向组长请假;

守门组 课前面带微笑,认真检查学员胸牌和手环,无手环无牌者拒绝入内。注意礼貌用语:“您好!请戴好您的胸牌!请出示您的手环!谢谢”;保持好学员的入场秩序,不要出现拥挤或踩踏事件;

课中把控好助出入场,不要让那个助教出入会场太频繁; 2 维持现场质素,不得出现混乱现象,保证门口环境的安静,不要影响学员上课;

课后下课后及时开门,欢送学员;礼貌用语:“午餐愉快!或晚餐愉快!” 舞蹈组人员服装统一,队形整齐有序,动作统一,情绪高昂; 2 每次与主持人做好沟通,与DJ配合好,音乐提前准备; 3 跳完后,跑不下台;活动期间要注意与学员的互动,表情、眼神、肢体语言的互动,带动整体会场气氛;

站位组不可弓腰弯背,站位时,不可依靠身旁设备或靠墙等,面带微笑注视顾客,保持高度敏感度,观察上课期间客户需求,以便随时服务;不允许私换岗位,替岗,随意走动,接打电话,站位时不允许记笔记,或是其他小动作,影响公司形象;学员有打电话者,友好提醒道外面接听,礼貌用语:“您好!上课期间,请到会场外接听电话,好吗?”配合讲师和主持人,微笑最灿烂,回答最大声,掌声最响亮,带动学员气氛;课程期间学员不允许录音、录像、照相,影响其他人学习,站位助教要立刻上前制止;成交环节,要拉客户上台,然后要站到前台,防止学员下台溜走,引导学员交款;主持人说到按摩的时候,站位助教上台按摩带动; 9 护送老师安全上场; 10 每次下课,协助清理会场;

跑麦组动作要迅速,反应要快,脚步要轻,敏感度高,兼顾全场; 2 半蹲或俯身道发言者身旁,确定话筒打开,可以使用后交给发言人,之后半蹲在发言人身边,随时准备接受话筒,收回话筒会后,确认关闭;每次下课需要收回麦克风,检查麦克风电池电量是否充足,及时更换;

灯光组配合DJ组做好开关灯工作;掌握好开关灯时间,要在播放前关闭,保证无误差; 3 不得擅自离岗、撤岗、换岗; 4 熟悉课程流程; 5 随身佩戴对讲机;

摄影、摄像组妥善保管摄影机、照相机等机器设备,及时给摄影机充电,保证拍摄顺利;及时抢拍经典镜头(感动、悲伤、激情高昂、分享、激情讨论);拍摄时,不允许打盹,睡觉,坐姿不雅等; 4 负责将设备安全无误的交回公司;

仓库组做好工作人员领取物品登记表,并详细记录,确保可回收物品不丢失;随时和会务内外场总监保持联系,确保每个环节需要的物品准确无误;销售组与仓库对接,需要有销售组组长签字才可以拿产品;保证仓库内整洁,不允许除库管以外的其他人在仓库逗留;会议物资准备,要检查物品是否齐全,如缺物资,与后勤组联系,提出购买;仓库组组长要随货车一起去会场,监督装卸物资无误;

白板组字迹清晰;站姿挺立,不许东张西望; 3 有亲和力,面带微笑面对学员; 4 认真听老师的讲课内容; 5 敏感度高;

签到收款组:提前把所需物资准备好,(报名表,笔,A4纸,手环,剪刀,胸牌);课前负责签到工作,认真核对每个学员信息; 2 现场工作小组由三人为一个工作小组,其中:开票人员一人,收款人员一人,登记签到人员一人,小组负责人负责发放手链和胸牌,并负责手链胸牌的核实;

4收取现金必须由开票人开票,收款人受到的现金和开出的收据必须相符。如有学员手环损坏,则带身份证和损坏的手环到签到收款处领取更换手环;

课程老师成交后现场收款由两人为一组,其中一人收款,一人开票填单。2 报名表、收据一式三联,第一联开票人,第二联现场收款人凭此收款,第三联交给客户; 收据一式三联,同上;报名表、收据的填写一定要字迹清晰,内容填写齐全; 4 现金卡单、报名表的交接,每次收款后向出纳和会计进行交款交单,收款人员的第二联和现金卡单交给出纳员,开票人员第一联交给会计,四方同时队长交接; 5现场代收款一律开收据,无凭据一律不予收款;

酒店接洽组负责学员及贵宾的酒店安排; 2 贵宾一人一间大床房; 3 确定酒店协议价格; 4 负责监督酒店餐票销售;服务态度友好,认真为客户办事;帮学员安排午餐、晚餐,提前问内场总监中午下课的时间,晚上下课的时间及时帮助学员安排好午餐和晚餐,如果遇到课程时间有厌恶,应及时与会务公司联系;在去酒店会场之前,提前与会务公司联系,接洽酒店签到台的摆放时间、摆放位置及酒店入住手续,另外还有物资储存的地方;做出课程的电子屏幕或纸质资料;配合引导组,签到组办好学员的酒店入住手续; 10 帮助讲师、嘉宾安排住房;告知学员早上的用餐时间,用餐地点,课程的开课时间,会场的位置;

第6篇:采购部经理岗位职责采购部经理岗位职责

采购部经理岗位职责-采购部经理岗位职责

采购业务部经理岗位职责

1.主持采购业务部全面工作,提出百货商场商品采购计划,并对经理负责。

2.制定各部门采购计划报经理批准后组织实施,检查工作落实情况,确保采购任务完成。

3.审核上年度各部门呈报的采购报表,统筹策划和确定本年度采购内容;减少不必要的开支,以有效的资金,保证最大的供应。

4.调査研究百货商场各采购部门商品需求及销售情况,熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况。

5.指导并监督采购主任开展工作,不

断提高业务技能,认真检査各采购主管的采购进程和价格控制,确保百货商场采购工作正常进行。

6.熟悉和掌握公司各类商品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。抽査购进商品是否符合质量要求,对公司的商品采购和质量要求负有领导责任。

7.收集、汇总各种信息,认真分析市场行情,为经理决策提供依据,配合营运部处理积压库存和有问题商品,优化库存结构。

8.开拓经营渠道,加强同供应商联系,扩大畅销商品比例,监督、参与大批量商品订货的业务洽谈,检查合同的执行和落实情况。

9.监督采购主任在从事采购业务活动中要遵纪守法,讲信誉,不索贿,不受贿,与供应商建立良好的合作关系,在平等互利的原则下开展业务往来。

10.按时完成经理交办的其他工作,并及时反馈执行情况。酒店采购部经理岗位职责

酒店采购部经理岗位职责

●主持采购部全面工作,提出物资采购计划,报总经理批准后组织实施,确保各项采购任务完成。

●调查研究各部门物资需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,供需心中有数。指导并监督下属开展业务,不断提高业务技能,确保公司物资的正常采购量。

●审核年度各部呈报的采购计划,统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支,以有效的资金,保证最大的物资供应。

●要熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求,对公司的物资采购和质量要求负有领导责任。

●监督参与大批量商品订货的业务洽谈,检查合同的执行和落实情况。●按计划完成各类物资的采购任务,并在预算内尽量减少开支。●认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。

●在部门经理例会上,定期汇报采购落实结果。

●每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表,呈总经理及财务部经理,以便于上级领导掌握全公司的采购项目。

●督导采购人员在从事采购业务活动中,要遵纪守法,讲信誉,不索贿,不受贿,与供货单位建立良好的关系,在平等互利的原则下开展业务往来。●负责部属人员的思想、业务培训,开展职业道德、外事纪律、法制观念的教

育,使所有员工适应市场经济的快速发展。QD013采购部经理岗位量职责

一、目的:明确岗位职责,确保公司药品采购渠道和采购品种的合法性。

二、制定依据:

1、《中华人民共和国药品管理法》

2、《药品经营质量管理规范》

3、ISO9001

三、管理者:采购部经理、副经理

四、职责内容:

1、加强对药品采购人员的质量意识教育,坚持“质量

第7篇:经理部岗位职责

福银高速九江长江公路大桥B3合同段

各部门安全职责

为了建立、健全B3合同段安全生产保证体系,以人为本把“安全第一,预防为主”的方针落实到各个部门,把管生产必须管安全的原则从制度上定下来,以加强安全管理,消除安全隐患,保证施工生产顺利进行。特制定以下各部门安全生产责任制。

第一条 项目经理安全职责

1、项目经理是安全生产第一责任人,对项目的安全生产工作负组织领导责任。

2、认真贯彻执行国家安全生产的方针、政策、法律法规和有关安全生产条例、规程、标准。主持制定本项目安全生产岗位责任制,建立健全生产安全保证体系和“十二项安全生产管理制度”并检查督促、落实执行。

3、认真执行“五同时”,每月召开一次安全例会,分析、总结本月安全生产情况,布置下月安全工作,并作好纪录。对安全生产存在问题,提出具体措施,认真落实,并付诸实施。

4、在开工前,组织有关部门编制好安全设计或安全措施计划。对重点工程,关键部位和采用的新技术、新工艺必须单独编制安全设计和安全措施,按规定报批后实施。

5、每月组织一次安全生产大检查,做好记录。对查出的问题,要定人、定责限时解决。对本单位不能解决的问题,要迅速采取措施并上报。并进行不定期的安全检查,发现危及人身安全的紧急情况,要立即停止作业,撤出人员,迅速采取有效的办法消除险情,并立即向上级报告。

6、每月对职工进行一次劳动纪律、安全技术教育,提高职工的安全意识和自我防护能力。对新工人要进行“三级”教育,经考试不合格者不得安排上岗操作(包括一般工种调换的工人)。对特殊工种工人的培训、考试、发证工作要监督检查,对无操作证的人员,不得安排工作。

7、督促工班长坚持班前安全讲话制度,随时抽查职工安全防护情况,正确使用劳动保护措施经费,添置劳动保护设施,营造良好的安全生产氛围,减少伤亡事故的发生。

8、发生事故要立即赶赴现场组织抢救,防止事态扩大。同时保护现场,并按规定时间和程序及时报上级有关部门,不得隐瞒不报。参加事故调查分析,按“四不放过”的原则,提出事故调查报告和处理意见报处审批。

9、支持职工关于安全生产的合理化建议和技术改造方案,并组织实施。总结交流安全生产经验,表彰奖励先进典型。

第二条 项目副经理安全职责

1、贯彻“五同时”的原则,即在计划、布置、检查、总结、评比这五项生产工作的同时做好计划、布置、检查、总结、评比的安全工作,监督检查分管部门对安全生产各项规章制度的执行情况,及时纠正失职和违章行为。

2、组织制定、修订分管部门的安全生产规章制度,安全技术规程和编制安全技术措施计划,并认真组织实施。

3、组织分管业务范围内的安全生产大检查,落实重大事故隐患的整改。

4、组织分管部门开展安全生产竞赛活动,总结推广安全生产工作中的先进经验,奖励先进部门和个人。

5、负责分管部门的安全生产教育与考核工作。

6、组织规定职责范围内的事故调查处理及分析,并及时向上级报告。

7、定期召开分管部门安全生产工作会议,分析安全生产动态,及时解决安全生产中存在的问题。

第三条 项目书记安全职责

1、认真贯彻执行国家安全生产、劳动保护的方针、政策、法律、法规和上级有关安全生产条例、规程、标准等,并做好宣传教育。

2、监督检查项目各部门认真贯彻执行安全生产管理的各项规章制度,纠正违章指挥、违章操作,鼓励员工对安全生产管理提出合理化建议。

3、利用党组织的战斗堡垒作用,充分发挥党员、干部、员工的积极性,开展党员安全责任区和党员身边无事故等安全生产活动,减少危险因素,确保安全生产。

4、及时总结安全生产经验,表彰安全生产先进事迹,推广安全生产先进经验。批评、纠正不安全行为。第四条 项目总工程师安全职责

1、在处总工程师与项目经理领导下,对本项目的安全工作负直接技术领导责任。

2、认真贯彻执行国家安全生产、劳动保护的方针、政策、法律、法规和上级有关安全生产条例、规程、标准等。

3、组织项目工程技术人员认真审核工程施工设计图纸,提出重点工程、关键部位或新工艺、新技术的安全设计或安全技术措施报处审批后督促实施。

4、组织相关人员开展安全生产新技术、防尘、防毒和劳动保护技术的研究。

5、负责干部、员工的安全技术教育,督促检查特种作业人员的培训、考核、办证和新员工的“三级”安全教育、换岗工人的培训考核以及新技术、新工艺、新材料、新设备使用前的技术培训工作。

6、组织职权范围内的临时设施的安全技术鉴定和参加集团公司、处组织的大型临时设施的安全技术鉴定,并对检查结论负责督促整改和实施。

7、参加每月召开的安全生产例会,分析安全生产情况,对提出的安全生产建议督促实施。

8、参加每月组织的安全生产大检查,针对存在的问题制定改进意见。第五条 项目工会主席安全职责

1、在处工会的领导下,认真贯彻执行工会劳动保护工作“三个条例”,建立健全安全监督检查机制,行使安全监督检查权利,发挥监督检查作用,维护员工在安全生产方面的正当权益。

2、经常对员工进行安全技术和遵章守纪教育,了解员工思想情绪,尽力帮助员工解决后顾之忧,使员工能够集中思想从事施工生产工作。

3、在施工生产中要注意保护员工的身心健康和劳动积极性,教育员工搞好劳逸结合,防止因过度疲劳而发生安全事故。

4、对从事有毒、有害及有危险因素劳动的员工,要督促项目领导做好定期、不定期的的身体健康检查工作,对身体不适宜从事上述工作的员工,应建议领导给予调换工种并给予积极治疗。

5、参加重伤以上的事故调查、处理,监督行政做好事故善后处理工作,确保员工的切身利益和社会稳定。第六条 综合办公室安全职责

1、在项目经理的领导下作好职工宿舍、食堂、工棚、浴室、办公和施工场所的卫生管理和防火、防寒、防煤气中毒及防食物中毒工作。

2、负责防暑降温用品的供应和发放管理工作。

3、负责生活用锅炉、大小轿车、生活车辆、液化石油气钢瓶灶具的安全管理,对有关人员经常进行安全教育。

4、对驻地房屋的安全情况及电力线路定期进行检查,发生危房要及时加固处理或搬迁。

5、在处人事部门和项目经理的领导下,认真执行国家有关劳动人事用工的法律、法规、方针和政策。

6、招收新工人、大中专毕业生及工人调换工种时,要严格组织体检,负责组织进行“三级”安全教育,未经安全教育及考试不合格,不得先行分配工作。

7、负责组织职工的定期身体检查,发现职工身体不适于担当原工作时,应及时予以调换工作。

8、制定或执行干部、职工奖惩办法时,必须把安全生产列为重要的考核内容,坚持安全指标否决权。

9、参加事故调查处理,负责办理对有关责任者的处分进档手续和事故的善后处理。

第七条 安全员安全职责

1、在处安质科和项目经理的领导下,认真贯彻执行国家安全生产、劳动保护的方针、政策、法律法规和上级有关安全生产的条例、规程、标准等。

2、建立健全项目安全生产保证体系、安全生产规章制度和安全生产责任制,并监督贯彻执行。

3、参加定期、不定期、专项安全生产大检查及施工现场日常的安全巡回检查,对查出的问题负责督促立即或限期整改。

4、参加每月召开的安全生产例会,针对本月安全生产情况提出下月的安全生产建议或措施并督促实施。

5,参加轻伤、重伤、死亡事故的调查分析、处理、并负责事故调查报告的上报工作。

6、对项目发生的事故,必须按照劳动部办公厅颁发的《企业职工伤亡事故报告和处理规定》有关规定上报,不得隐瞒或不报。

7、对在安全生产工作中有突出表现或在预防事故过程中做出突出贡献的先进个人、先进集体有权建议领导给予奖励,对违章指挥、违章操作、违章蛮干的行为有权给予经济处罚。

8、及时准确的填写项目安全生产月报,并于当月25日前上报处安质科。第八条 工程部长安全职责

1、在项目经理、总工程师的领导下,对本项目的安全工作负直接技术责任。

2、负责组织审核设计图纸,编制施工组织安全设计和作业指导书及相关的安全操作规程。

4、负责组织干部、职工对新技术、新工艺和先进的施工方法的学习并进行专业培训。

5、参加安全生产大检查,针对存在问题制定事故预防措施计划。

6、参加每月召开的安全生产例会,分析安全生产情况,提出安全生产的建议和意见。

7、负责组织编制重点工程、关键部位、新技术、新工艺的安全设计或安全措施计划,并按规定批准后付诸实施。

8、负责制定防洪、防暑、防寒安全技术措施并组织实施。

9、经常深入现场,检查生产安排、工地布置、生产设备和安全生产等方面存在的隐患,随时加以纠正,制止违章指挥、违章操作和违章蛮干现象的发生,发现险情危及人身安全时,有权立即停止施工将人员撤离现场,并会同领导及有关人员对险情进行处理。

10、参加安全检查、事故调查分析、处理,对事故原因提出分析,对安全隐患和预防同类事故提出整改措施,防止同类事故重复发生。

第九条 计合部长安全职责

1、在项目经理的领导下,认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规。

2、在下达月、季、年度施工生产计划时,应同时下达安全指标和具体要求。计划安排要在保证安全生产的前提下做到均衡生产,文明施工,避免赶工突击增加不安全因素。

3、按照国家有关规定,负责编制和下达劳动保护技措计划,不断改善劳动条件,减轻劳动强度,消除不安全因素。

4、计划中要同时安排防尘、防毒、防噪声振动及安全设施等劳动安全卫生设施所需资金。

第十条 物设部长安全职责

1、在处物资中心和项目经理的领导下,认真贯彻执行国家安全生产、劳动保护方针、政策和上级颁发的施工安全技术规范、规程、条例、规定和安全技术标准。

2、按照施工(生产)技术要求和物资供应计划,供应的各种设备和材料必须符合设计规定的安全技术要求和质量标准,并负责必备的技术、质量合格证件。

3、负责物资仓库和危险品的安全管理,作好防火、防爆、防盗、防洪工作。会同公安、安监部门,按照安全规程、规则的要求,选择爆破物品仓库和油库位置,(经当地公安局批准),建立健全危爆物品收、发放、登记、保管制度。

4、负责提供符合劳动安全卫生标准的劳动防护用品,对职工个人的劳动防护用品按照处发放标准和管理办法进行发放管理。负责提供有毒材料及危险物品的性能说明书,会同有关部门确定使用范围,无说明书、产品合格证的不得采购、使用。

第十一条 机械管理员安全职责

1、在机管中心和项目经理的领导下,认真贯彻执行国家安全生产、劳动保护方针、政策和上级颁发的施工安全技术规范、规程、条例、规定和安全技术标准。

2、负责监督小型机具、机电设备的维护保养。负责对现场在用机械设备安全操作规程牌的挂牌。

3、定期组织机电设备、车辆的安全检查,组织或参与交通事故和机械事故的调查处理,按照“四不放过”的原则,制定防范措施,防止事故发生。

4、负责制定特种设备、机电设备、车辆、机械和小型机具的安全技术操作细则及管理、使用、维修、保养、定期检修制度,并监督执行。负责组织特种设备、机械、车辆操作人员的技术培训、考核办证工作。严禁未经培训合格和无证人员驾驶各种车辆、操作各种特种设备。

5、建立健全各种特种设备、机电设备、车辆的管理台账、运转、维修保养纪录和使用的交接班记录台帐。

6、对不符合安全运行的机电设备、小型机具,有权责令停止使用。对已批准报废的机电设备和车辆,应督促保管使用部门解体或处理,严禁继续使用。

7、按时填报特种设备、机械设备、车辆的安全报表 第十二条 财务部长安全职责

1、在处财务科和项目经理的领导下、认真贯彻执行国家安全生产、劳动保护方针、政策和上级的安全指令。

2、按计划提供劳动保护技措、安全教育及安全活动经费,并监督其合理使用。

3、负责劳动保护用品,防暑降温等费用的发放。

5、负责安全奖金的发放和违章及事故罚款的按时收缴工作。第十三条 领工员安全职责

1、在公司(项目)经理和技术部门的领导下,对分管工程的安全负直接责任。

2、认真执行国家和上级的有关安全生产、劳动保护的规定,按照技术文件、技术交底书、操作规程、安全规则、措施、计划和各项安全制度正确指导工班进行施工。

3、组织开展“周一”安全讲话活动,和职工安全教育工作,检查工班班前安全讲话制度执行情况和施工现场安全防护措施是否到位,发现问题及时纠正。

4、根据工程任务合理按排劳动力,对有碍施工的环境、架空线路、地下构筑物要做到心中有数,指挥有方,5、参加上级或公司组织的临时设施:如脚手架、轻型膺架、支架、生产设备、电力线路、安全防护设施。大型临时设施:如缆索吊、架桥机、挂蓝、制架梁膺架、龙门吊、施工便桥的安全技术鉴定、安全检查等,对检查发现的问题负责整改,确保安全生产。

6、保证工人在安全状态下进行操作,遇有紧急险情(工人处于危险状态下操作时),有权立即停止施工,撤离危险区,并采取有效措施,不能自己处理的重大问题,应立即报告领导,避免事故发生。

7、三班制作业、关键部位作业必须有值班领工员负责安全生产,并相互做好交接班纪录。

8、布置工班工作时,必须同时布置安全措施,并督促检查工班和工人安全措施执行情况,对违章违纪行为有权制止,直至责令停工、罚款。

9、协助公司组织工班员工学习安全技术操作规程,亲自对工人进行岗位操作教育和实际指导,教育工人正确使用机具,安全设备和防护用品。

10、会同材料员经常检查爆破器材的使用、管理情况,发现问题及时纠正。

11、发生事故,要立即组织抢救和报告,并保护好现场,参加事故调查分析。

第十四条 试验主管安全职责

1.做好试验检测工作,及时将实验数据向项目技术负责人和质检员通报,以保证施工方案和安全措施实施的准确性。

2.对化学品、易燃、易爆材料的使用规程向操作人员进行安全交底。3.对使用的试验机具进行安全操作规程的编制、指导作业人员进行操作。4.严格遵守和执行国家关于材料、试验标准方法和技术规定。负责工程原材料砂浆、混凝土及原构件的抽样试验,检验工作,以确保工程质量达标安全无事故。

5.做好混凝土,砂浆配合比的设计及试配工作,并经常到工地查验配合比使用情况,确保工程质量,安全无事故。

6.送检发现不符合标准的材料砼及时向项目经理报告试验、检测情况,以便及时纠正不合格产品的使用,将不安全因素扼杀在萌芽状态。7.严格遵守各项实验仪器的操作规程。第十五条 资料员安全岗位责任书

1.严格遵守和贯彻执行国家安全第一生产方针,以及上级的有关安全的指示决议。

2.收集工程安全技术档案资料,做到及时、完整、发现问题及时汇报。

3、经常深入工地了解工程进展,安全资料收集情况。

4、工程竣工后,做到安全资料齐全,分门别类保管存档。

5、保守项目部资料机密。

6、遵守各项安全制度。

第8篇:部经理岗位职责

材料部经理岗位职责

材料部经理岗位职责

1、负责公司各项目材料的合理安排及调配,对因管理不善所造成的各种不良后果负主要责任;

2、负责材料部工作制度的编制与完善;

3、负责材料工作的询价、洽谈签订合同,负责收集材料市场信息作为合格供应商的评估记录工作; 4、参加材料招标工作;

5、负责根据工程进度对各项材料的及时供应及建立稳定可持续合作的供应商档案;

6、负责材料使用过程的监督工作,对因管理不善而造成的材料浪费丢失、损坏负主要责任; 7、负责材料、设备租赁及调配;

8、负责与公司财务、总工等部门的协调沟通工作,遵守公司的各项规章制度;

9、工作中要严格要求自己不能对供应商吃、拿、卡、要及其它一切形式的馈赠,不能向材料供货商透露任何公司商业信息,一经发现公司将根据相关规定严肃处理,构成犯罪的移交司法机关处理; 10、在工作中因责任心不强、工作懒惰、业务水平不高使购进材料发现质次价高,给公司造成一切损失承担主要责任;

11、加强业务学习,加强自身修养、提高技能、锻炼意志不断提高个人综合水平,对外关系中要严于律己,塑造良好的自我形象及公司形

材料部经理岗位职责

象;

12、完成公司领导交办的其它工作。

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