岗位职责及绩效挂钩(精选7篇)_总编室岗位职责及绩效
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第1篇:岗位职责及绩效办法
秦淮岗位职责及绩效办法一、岗位职责:
综合主管:负责营业厅的日常工作(包括基础台账、故障平台、分局报表),并对实收率、网厅等指标负责,以及公司各部门要求的临时工作。
工维经理:负责分局故障率、用户网络质量满意度、升级完成率、端口使用的电子台帐的基础管理工作 ,以及分局所需要的建设项目的协调及接入工作。
专职市场人员:负责网格内各项经营指标,小区基础宣传工作,业务推广及现场营销工作,续费用户上门,后付费用户收缴工作,移动主厅的沟通及渠道建设工作。
专职工维人员:负责网格内用户的装机、维护工作,缆线整治工作,以及已改造好区域内AD用户升级工作,区域内机房维护。一体化人员:负责分局内部分经营指标,小区基础宣传工作,业务推广及现场营销工作,续费用户上门,后付费用户收缴工作,负责网格内用户的装机、维护工作,缆线整治工作,以及已改造好区域内AD用户升级工作。
二、绩效办法:
总绩效=基本绩效+岗位绩效+激励绩效
第2篇:岗位职责及绩效考核表
生产经理岗位职责及绩效考核
一、负责主持协调财务、生产有关负责人员,编制年、季、月生产计划、物质供应计划。绩效考核比例为20%。
二、安排落实年、月、日生产进度,确保生产任务的完成。绩效考核比例为20%。
三、负责督导制订设备完好标准、设备使用、管理制度,定期维修保养,确保不因设备故障影响生产进度及产品质量。绩效考核比例为10%。
四、负责督导制订技术、质量标准及管理制度,确保产品技术先进性、产品质量稳定性。绩效考核比例为20%。
五、负责组织制定安全生产条例,落实安全生产措施,检查安全生产制度,绩效考核比例为15%。
六、督导落实生产各项规章制度,检查生产各项规章制度执行结果,绩效考核比例为15%。
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2012年2月10日
生产综合部岗位职责及绩效考核
一、负责主持车间主任、生产相关人员,制定季、月、日生产计划,制定生产管理制度,考核比例为20%。
二、根据生产计划,制订落实生产计划实施措施,具体落实到车间,确保任务完成,考核比例为20%。
三、负责制定产品技术质量标准、及质量管理制度。加强现场监督管理,首件必检。严禁无图生产,确保产品质量,考核比例为20%。
四、负责制定安全生产制度及安全措施,落实检查安全生产制度及安全措施落实情况。考核比例为15%。
五、落实各项规章制度,突出督促检查组织纪律、考勤 情况。考核比例为10%。
六、负责制定设备完好标准及设备使用管理制度,定期维修保养,确保不因设备影响生产进度,及产品质量。考核比例为15%。
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车间主任岗位职责及绩效考核
一、根据公司总体生产计划,负责制定本车间月、旬、日生产计划,考核比例为20%。
二、根据生产计划,将任务具体落实到班、组、个人,坚持定工计件,确保任务完成。考核比例为20%。
三、制订产品质量保证措施和操作规程,严格按照图纸技术要求、标准、工艺流程规定生产,确保产品质量,考核比例为20%。四、负责落实安全生产制度,遵守操作规程,做好安全监督、安全教育工作。安装、检修电器设备,须悬挂停电警示牌;文明生产,保持车间清洁卫生、产品堆放整齐,标识清晰。考核比例为15%。
五、落实执行早上班布置安排、晚下班检查验收制度,开好班组晨会。严格执行劳动组织纪律和请销假制度,落实考勤、考核制度,讲文明、讲奉献,考核比例为10%。
六、制定设备、工具管理制度,设备、工具责任到人,考核比例为15%。
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行政经理岗位职责及绩效考核
一、负责行政主管,制定人事用工管理制度、劳动分配奖惩制度、制订文明建设组织纪律管理条例,考核比例为15%。
二、着力做好公司人才库人才储备工作,管理人事用工制度,招聘、录用、辞退、考核和奖惩工作,占考核比例为15%。三、负责拟制薪酬福利制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制,占考核比例15%。
四、制订职工培训制度,办好思想教育、技能教育两个学习班,培养公司职工思想凝聚力,培养职工终身事业心。考核比例为20%。
五、制定公司建设规划及建设计划,按期完成规划建设任务。考核比例为10%。
六、制订公司后勤供应保障管理制度,确保生产、生活,正常运行,考核比例为10%。
七、制订、落实公司各项规章制度,并定期通报督促、检查各部落实执行情况。考核比例为15%。
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财务部职责及绩效考核
一、财务部负责起草编制公司3年经济发展概算,编制财务资金计划、拟定资金筹措和使用方案,考核比例25%。
二、制定财务管理制度和日常财务工作制度,制订公司统计、审计制度。成本核算,占考核比例为15%。
三、做好公司经营计划及各项经济指标审计、审查工作,做好公司、车间、各经营科室成本核算工作。考核比例为10% 四、严格遵守财经纪律,俭省节约,做好各项支出、报销工作。严格执行财务部长审批报销制度,未经批准,会计人员有权拒付。考核比例为15%。
五、做好编制年、季、月公司财务报表工作,做好税务申报及公司各项年检工作,考核比例为10%。
六、编制公司年度经济计划落实情况总结报告,做到每月向公司汇报各项财务计划工作执行情况,考核比例为10%。
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技术、质检部岗位职责及绩效考核
一、制订公司产品质量标准,质量保障措施,制定产品质量检测实施程序,考核比例为15%。
二、制定质量检测制度,依据计划及时完成质量技术资料、生产文件的审核,按时完成质量检测任务,考核比例为15%。三、制定设计、校对、审核、标准,严格建全图纸资料。制定、落实审核、批准程序,考核比例为10%。
四、制定、落实新产品开发、老产品整改计划,考核比例为20%。五、制定公司技术资料、产品图纸完善工作制度,建档保存,考核比例为10%。
六、制订公司技术情报、资料保管条例,按照做好公司技术情报、资料保密工作,考核比例为10%。对公司造成损害后果者,根据公司损害后果,加倍惩处。触犯法律者,依法严惩。
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供电维修部岗位职责及绩效考核
一、负责维修管理主管,制定年、月、日安装、维修计划,占考核比例为10%。
二、根据生产计划,确保安装,维修任务完成,占考核比例为20%。三、严格执行安全生产制度,提倡文明生产,杜绝事故发生,占考核比例为50%。
四、负责落实各项规章制度,加强作风纪律培养,占考核比例为10%。
五、负责及时对生产设备的突发性电路、气路故障的检修、抢修减少停机时间,占考核比例为10%。
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供应、外协、采购部职责及绩效考核
一、负责采购主管,依据生产计划制定月、日供应需求和采购计划;制定采购规章制度,占考核比例为10%。
二、根据采购计划,负责采购请款,及时完成物资采购任务,占考核比例为30%。
三、负责制定严格执行材料采购比价,实行货比三家规定,确保质优价廉,占考核比例为35%。
四、根据采购计划,负责采购任务,严格办理采购手续,建立台帐,杜绝虚假,占考核比例为15%。
五、根据规章制度,自觉遵守采购规章制度,加强纪律教育、作风培养,占考核比例为10%。
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规划基建部职责及绩效考核
一、负责规划、基建主管,制定发展规划、制定年、月、日基建建设计划,确保基建建设任务的完成,占考核比例为10%。二、依据基建计划制定月、日进度,确保按进度完成建设任务,占考核比例为30%。
三、负责制定工程质量管理标准,严格工程质量管理,严把质量标准,按城建档案规范的规定收集材料、整理、立卷。占考核比例为30% 四、负责制定安全制度,落实安全措施,安全文明施工,杜绝各类事故的发生,占考核比例为20%。
五、负责落实各项规章制度,督促检查组织纪律,占考核比例为10﹪。
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第3篇:岗位职责及绩效考核表
岗位职责及绩效考核表
生产经理岗位职责及绩效考核
一、负责主持协调财务、生产有关负责人员,编制年、季、月生产计划、物质供应计划。绩效考核比例为20%。
二、安排落实年、月、日生产进度,确保生产任务的完成。绩效考核比例为20%。
三、负责督导制订设备完好标准、设备使用、管理制度,定期维修保养,确保不因设备故障影响生产进度及产品质量。绩效考核比例为10%。
四、负责督导制订技术、质量标准及管理制度,确保产品技术先进性、产品质量稳定性。绩效考核比例为20%。
五、负责组织制定安全生产条例,落实安全生产措施,检查安全生产制度,绩效考核比例为15%。
六、督导落实生产各项规章制度,检查生产各项规章制度执行结果,绩效考核比例为15%。
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岗位职责及绩效考核表
生产综合部岗位职责及绩效考核
一、负责主持车间主任、生产相关人员,制定季、月、日生产计划,制定生产管理制度,考核比例为20%。
二、根据生产计划,制订落实生产计划实施措施,具体落实到车间,确保任务完成,考核比例为20%。
三、负责制定产品技术质量标准、及质量管理制度。加强现场监督管理,首件必检。严禁无图生产,确保产品质量,考核比例为20%。
四、负责制定安全生产制度及安全措施,落实检查安全生产制度及安全措施落实情况。考核比例为15%。
五、落实各项规章制度,突出督促检查组织纪律、考勤 情况。考核比例为10%。
六、负责制定设备完好标准及设备使用管理制度,定期维修保养,确保不因设备影响生产进度,及产品质量。考核比例为15%。
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岗位职责及绩效考核表
车间主任岗位职责及绩效考核
一、根据公司总体生产计划,负责制定本车间月、旬、日生产计划,考核比例为20%。
二、根据生产计划,将任务具体落实到班、组、个人,坚持定工计件,确保任务完成。考核比例为20%。
三、制订产品质量保证措施和操作规程,严格按照图纸技术要求、标准、工艺流程规定生产,确保产品质量,考核比例为20%。
四、负责落实安全生产制度,遵守操作规程,做好安全监督、安全教育工作。安装、检修电器设备,须悬挂停电警示牌;文明生产,保持车间清洁卫生、产品堆放整齐,标识清晰。考核比例为15%。
五、落实执行早上班布置安排、晚下班检查验收制度,开好班组晨会。严格执行劳动组织纪律和请销假制度,落实考勤、考核制度,讲文明、讲奉献,考核比例为10%。
六、制定设备、工具管理制度,设备、工具责任到人,考核比例为15%。
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岗位职责及绩效考核表
行政经理岗位职责及绩效考核
一、负责行政主管,制定人事用工管理制度、劳动分配奖惩制度、制订文明建设组织纪律管理条例,考核比例为15%。
二、着力做好公司人才库人才储备工作,管理人事用工制度,招聘、录用、辞退、考核和奖惩工作,占考核比例为15%。
三、负责拟制薪酬福利制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制,占考核比例15%。
四、制订职工培训制度,办好思想教育、技能教育两个学习班,培养公司职工思想凝聚力,培养职工终身事业心。考核比例为20%。
五、制定公司建设规划及建设计划,按期完成规划建设任务。考核比例为10%。
六、制订公司后勤供应保障管理制度,确保生产、生活,正常运行,考核比例为10%。
七、制订、落实公司各项规章制度,并定期通报督促、检查各部落实执行情况。考核比例为15%。
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岗位职责及绩效考核表
财务部职责及绩效考核
一、财务部负责起草编制公司3年经济发展概算,编制财务资金计划、拟定资金筹措和使用方案,考核比例25%。
二、制定财务管理制度和日常财务工作制度,制订公司统计、审计制度。成本核算,占考核比例为15%。
三、做好公司经营计划及各项经济指标审计、审查工作,做好公司、车间、各经营科室成本核算工作。考核比例为10%
四、严格遵守财经纪律,俭省节约,做好各项支出、报销工作。严格执行财务部长审批报销制度,未经批准,会计人员有权拒付。考核比例为15%。
五、做好编制年、季、月公司财务报表工作,做好税务申报及公司各项年检工作,考核比例为10%。
六、编制公司年度经济计划落实情况总结报告,做到每月向公司汇报各项财务计划工作执行情况,考核比例为10%。
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岗位职责及绩效考核表
技术、质检部岗位职责及绩效考核
一、制订公司产品质量标准,质量保障措施,制定产品质量检测实施程序,考核比例为15%。
二、制定质量检测制度,依据计划及时完成质量技术资料、生产文件的审核,按时完成质量检测任务,考核比例为15%。
三、制定设计、校对、审核、标准,严格建全图纸资料。制定、落实审核、批准程序,考核比例为10%。
四、制定、落实新产品开发、老产品整改计划,考核比例为20%。
五、制定公司技术资料、产品图纸完善工作制度,建档保存,考核比例为10%。
六、制订公司技术情报、资料保管条例,按照做好公司技术情报、资料保密工作,考核比例为10%。对公司造成损害后果者,根据公司损害后果,加倍惩处。触犯法律者,依法严惩。
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岗位职责及绩效考核表
供电维修部岗位职责及绩效考核
一、负责维修管理主管,制定年、月、日安装、维修计划,占考核比例为10%。
二、根据生产计划,确保安装,维修任务完成,占考核比例为20%。
三、严格执行安全生产制度,提倡文明生产,杜绝事故发生,占考核比例为50%。
四、负责落实各项规章制度,加强作风纪律培养,占考核比例为10%。
五、负责及时对生产设备的突发性电路、气路故障的检修、抢修减少停机时间,占考核比例为10%。
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岗位职责及绩效考核表
供应、外协、采购部职责及绩效考核
一、负责采购主管,依据生产计划制定月、日供应需求和采购计划;制定采购规章制度,占考核比例为10%。
二、根据采购计划,负责采购请款,及时完成物资采购任务,占考核比例为30%。
三、负责制定严格执行材料采购比价,实行货比三家规定,确保质优价廉,占考核比例为35%。
四、根据采购计划,负责采购任务,严格办理采购手续,建立台帐,杜绝虚假,占考核比例为15%。
五、根据规章制度,自觉遵守采购规章制度,加强纪律教育、作风培养,占考核比例为10%。
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岗位职责及绩效考核表
规划基建部职责及绩效考核
一、负责规划、基建主管,制定发展规划、制定年、月、日基建建设计划,确保基建建设任务的完成,占考核比例为10%。
二、依据基建计划制定月、日进度,确保按进度完成建设任务,占考核比例为30%。
三、负责制定工程质量管理标准,严格工程质量管理,严把质量标准,按城建档案规范的规定收集材料、整理、立卷。占考核比例为30%
四、负责制定安全制度,落实安全措施,安全文明施工,杜绝各类事故的发生,占考核比例为20%。
五、负责落实各项规章制度,督促检查组织纪律,占考核比例为10﹪。
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第4篇:绩效办职责及工作人员岗位职责
第九节 绩效办职责及工作人员岗位职责
一、绩效办公室工作职责
1.在办公室主任的领导下,完成医院领导交待的各项工作任务。树立为医疗一线服务的思想,配合临床完成医院的各项任务。
2.认真学习《会计法》及现代医院经济管理知识,贯彻有关财务会计的法令、制度和指示,遵守国家财经纪律,提高人员业务素质。
3.负责制定医院经济核算方案,并组织实施。贯彻落实医院经济管理制度,经常深入科室调查研究,总结经济核算工作的经验和教训,及时向领导提出建议和改进意见,完善经济核算工作。
4.负责组织全院核算科室每月收入支出的统计、归纳汇总;严格控制各项开支,杜绝不合理消耗。组织核算人员利用真实、准确的数据核算绩效工资。5.每月向主管院长汇报上月全院各科核算情况,进行成本效益分析,为领导提供真实客观的核算报表、核算分析表。
6.根据医院经济发展的需要,不断调整绩效工资的分配政策。7.年终整理、装订资料保存,向各科室提供相关经济数据。
8.完成办公室主任交办的其它工作。
二、绩效办公室主任岗位职责
1.在院长的领导下,负责本科业务及行政管理工作。教育本科人员树立为医疗一线服务的思想,配合临床完成医院的各项任务。
2.组织本科人员认真学习《会计法》及现代医院经济管理知识,贯彻有关财务会汁的法令、制度和指示,遵守国家财经纪律,提高人员业务素质。3.参与制定医院经济核算方案,并组织实施。贯彻落实医院经济管理制度,经常深入科室调查研究,总结经济核算工作的经验和教训,及时向领导提出建议和改进意见,完善经济核算工作。
4.负责组织全院核算科室每月收入支出的统计、归纳汇总;严格控制各项开支,杜绝不合理消耗。组织核算人员利用真实、准确的数据核算绩效工资。5.每月向主管院长汇报上月全院各科核算情况,进行成本效益分析,为领导提供真实客观的核算报表、算分析表。
6.根据医院经济发展的需要,不断调整绩效工资的分配政策。7.协调、处理好与临床科室之间的工作关系。8.完成院领导交办的其它工作任务。
三、绩效办公室干事岗位职责
1.每月10日前由设备科、总务科、供应室、药剂科、提供临床科室水电消耗、领用材料、设备情况表做为科室成本核算依据。
2.每月10日前,整理绩效考核相关数据。相关表格包括:医院收入分析报表,医疗执行科室收人报表,医技科室收入报表,医院门诊收入报表,医院住院收入报表,医院工作量统计表,医院门诊人次报表,医院药占比报表,手术工作量统计报表,院前急救费用报表,手术室工作量报表等相关收入核算报表。3.按照医院绩效考核办法,根据相关收入报表,计算各科室收入。4.按照医院绩效考核办法,根据财务成本核算系统提供的各科室财务支出,科室材料领用报表,水电费分摊表,房屋折旧费用表,设备折旧费用表等计算科室成本。
5.计算科室收入结余,按照绩效工资核算办法计算绩效工资。
6.完成主任交代的各项工作,负责科室资料收集、整理、传递、保管等。
第5篇:德育主任岗位职责及绩效目标
德育主任岗位职责及绩效目标
1、根据学校工作计划,拟定《德育工作实施细则》和《班主任工作考核细则》,认真贯彻《小学生德育大纲》、《小学生日常行为规范》和《小学生守则》。在工作上对主管校长、校长负责。
2、协助主管校长抓好班主任工作,加强班主任思想建设和理论学习,不断更新教育观念,提高班主任素质,定期组织班主任开展培训活动。
3、制定班主任职责督促落实,负责对班主任工作进行检查、考核、评定等,及时向主管校长汇报班主任思想、工作情况。
4、抓好班级建设,指导班会活动,定期召开家长会,负责组建家长学校,全面构建学校、家庭、社会三位一体德育教育网络。
5、负责班级量化管理的检查、评比、表彰工作,负责对学生纪律检查和奖惩,组织五好学生、优秀学生干部和先进班集体的评选工作。
6、负责学校安全、纪律、卫生等工作的管理。
7、全面落实安全管理工作,德育主任为校园安全直接责任人。抓好学生的法制教育及健康教育工作,做好传染性疾病的防控和突发事件的应急处理等工作。
8、全面落实养成教育、书香教育、感恩教育。
9、抓好学生社会实践活动和校内义务劳动。
10、认真完成上级交办的其它工作。
第6篇:行政前台岗位职责及绩效考核
行政内部考核文件 www.srqy.net
行政前台岗位职责说明书一、岗位标识
岗位名称 岗位人数
行政前台人
所属部门 直接上级
行政人事部 总经理助理
岗位级别 直接下级
一般职员
无
二、本职工作
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。
三、工作职责
1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理,展示公司良好形象。
4.及时录入指纹,监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。
5.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作
6.负责办公用品的采购工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账,保证账物相符。
7.杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。
8.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。
11.负责管理销售人员的考勤定位。
12.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
13.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
14.负责会议室酒类产品管理,并做好出入库登记。
15.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。
16.负责仓库卫生检查。
17.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。
18.负责保障公司员工用餐及时,杜绝浪费。并做好餐费核销工作。
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行政内部考核文件
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19.负责设备正常运行及保障公共安全。
20.协助上级完成日常工作,完成上级交办事物 事务。四、岗位权限
1、对来电、来访者具有监督、决策权;
2、对考勤情况具有监督、检查、决策权;
3、对办公用品具有保管、检查、监督权。
4、对酒类产品具有保管、检查、监督权。
五、任职资格
性
别 女 年 龄 20-25岁
经验要求
教育背景 工作经验
文秘、中文等专业大专及以上学历年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验
office、有一定的文字功底,语言表达流畅,有一定的英文基础。能够熟练使用
技能要求
excel 等软件和相关办公设备。
知识要求 熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范,了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素质 身高 160cm以上,形象气质良好,性格开朗,待人诚恳。工作认真负责,善于与人
要求
沟通,具有较强的应变能力和良好的服务意识。
前台 / 行政文员考核评分表(月度)
考核期间:
年
月
姓名
序 号
岗位
权 重
得分
自 评
考核项目
目标值要求
评分等级
上 级
结 果
业 绩 考 核2
文 件 制 作、传递
业绩
指标
10%
文件的制作、传递有 标准的流程,及时准
确率为 95%以上 文件及档案存放整 齐无缺失,有目录,标识、借阅方便,有
流程
考勤管理公正公平,完成目标值要求 10 分 达到 85%以上分 低于 80%
0
分
文件及档 案管理
10%
完成目标值要求 10 分 有小瑕疵,但影响不大分
100%
杂乱不完整 0 分
完成目标值要求 20 分 达到 90%以上 10 分
低于 85% 0 分
考勤管理
20% 无投诉,统计准确率
95%以上
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行政内部考核文件
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会务安排得当无投
10% 诉,满意度达 85%以
上
完成目标值要求 10 分
会务组织
达到 80%以上
于70% 0分
有投诉或满意度低
分
完成目标值要求 10 分
礼貌待客,充分体现
无标准流程,接待按要 求完成5分
接待安排
10% 企业形象。有执行标
准流程,无投诉
未按标准完成接待或 出现客户投诉
0 分 完成目标值要求 10 分 达到 85%以上
低于 80% 0 分
完成目标值要求 20 分 达到 95%以上 低于 90%
文 字 打
印、复印、接收传真
打印、复印、接收传
10% 真及时,一次准确率
达到 95%以上 按要求进行酒类管
20%
理,制作台账,酒类 管理及统计准确率
达 100%
公共卫生及设备安
10% 全得当无投诉,满意
度达 90%以上分
酒类管理分
0
分
公共卫生
及设备安 全
加权重合计
完成目标值要求 10 分 达到 95%以上
低于 90%分
0 分
序 号
行为指标
权 重
指标说明
考核评分
自 上 评 级
结
果级:大方传播必要信息助于别人成 长或工作级:与别人合作不会发生情绪上隔 阂,总能让每一位员工参与会议的团队精神
讨论(目标,决策)
50% 3 级:总能选择最佳赞誉方式并授权
准确级:亲自或协同解决冲突并有好效 果级:所处团队成员执行工作氛围良 好级:事不关已 , 高高挂起 , 还经常牢 骚满腹。对本职工作不满,挑挑拣 拣。级:工作中偶尔发牢骚,表示对本
协作性
职工作不满。
50% 3 级:大体上能与同事保持和睦相
处、互相帮助的关系。级:能够与同事协作共同完成工作 目标。级:能经常不计个人得失 , 为自己 所在部门进行协作。
加权重合计
1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
行 为 考 核
1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
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总 分 考 核 人
总分 =业绩考核得分×
85%+行为考核得分× 15%=
签字:
年 月 日
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销售文员岗位职责说明书
一、岗位标识
岗位名称
行政前台人
所属部门 直接上级
行政人事部 总经理助理
岗位级别 直接下级
一般职员
岗位人数
无
二、本职工作
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。
三、工作职责
1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理,展示公司良好形象。
4.及时录入指纹,监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。
5.负责公司报纸的收发及整理工作
6.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
8.负责管理销售人员的考勤定位。
9.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
10.负责会议室及会议室内小办公室酒类产品管理,并做好出入库登记。
11.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。
12.负责仓库卫生检查。
13.负责设备正常运行及保障公共安全。
14.负责公司办公用品及时分发到位。
15.协助上级完成日常工作,完成上级交办 事务。
四、岗位权限
5、对来电、来访者具有监督、决策权;
6、对考勤情况具有监督、检查、决策权;
7、对办公用品具有保管、检查、监督权。
8、对酒类产品具有保管、检查、监督权。
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五、任职资格
性
别 女 年 龄 20-25岁
经验要求
教育背景 工作经验
文秘、中文等专业大专及以上学历年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验
office、有一定的文字功底,语言表达流畅,有一定的英文基础。能够熟练使用
技能要求
excel 等软件和相关办公设备。
知识要求 熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范,了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素质 身高 160cm以上,形象气质良好,性格开朗,待人诚恳。工作认真负责,善于与人
要求
沟通,具有较强的应变能力和良好的服务意识。
销售文员考核评分表(月度)
考核期间:
姓名
序 号
年 月
吴杰凤
岗位 权 重
行政前台
得分
目标值要求
考核项目 评分等级
自 上 结
评 级 果
文 件 制 作、传递
文件的制作、传递有
10% 标准的流程,及时准
确率为 95%以上 文件及档案存放整
10% 齐无缺失,有目录,借阅方便,有流程
完成目标值要求 10 分 达到 85%以上
低于 80%
0分
分
完成目标值要求 10 分 有小瑕疵,但影响不大分
杂乱不完整
文件及档 案管理
0 分
业 绩 考 核 3
考勤管理 包括销售 管家管控
业绩 指标
20%
考勤管理公正公平,无投诉,统计准确率
95%以上
完成目标值要求 20 分 达到 90%以上 10 分
低于 85% 0 分
完成目标值要求 10 分 达到 80%以上
会务安排得当无投
10% 诉,满意度达 85%以
上
100% 会务组织分
有投诉或满意度低 于70% 0 分
完成目标值要求 10 分 无标准流程,接待按要 求完成5分
礼貌待客,充分体现
10% 企业形象。有执行标
准流程,无投诉
接待安排
未按标准完成接待或 出现客户投诉
0 分 完成目标值要求 10 分 达到 85%以上
低于 80% 0 分
文 字 打
接收传真
打印、复印、接收传
达到 95%以上
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印、复印、10% 真及时,一次准确率分
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按要求进行酒类管
20%
理,制作台账,酒类 管理及统计准确率
达 100%
公共卫生及设备安
10% 全得当无投诉,满意
度达 90%以上
完成目标值要求分
酒类管理
达到 95%以上低于 90%
0
分
分
公共卫生
及设备安 全
加权重合计 行为指标
权 重
完成目标值要求 低于 90%分
达到 95%以上分
0
分
序
指标说明
考核评分
自 上 评 级
结
号 果级:大方传播必要信息助于别人成 长或工作级:与别人合作不会发生情绪上隔 阂,总能让每一位员工参与会议的 讨论(目标,决策)
50% 3 级:总能选择最佳赞誉方式并授权
准确级:亲自或协同解决冲突并有好效 果级:所处团队成员执行工作氛围良 好级:事不关已 , 高高挂起 , 还经常牢 骚满腹。对本职工作不满,挑挑拣 拣。级:工作中偶尔发牢骚,表示对本 职工作不满。
50% 3 级:大体上能与同事保持和睦相
处、互相帮助的关系。级:能够与同事协作共同完成工作 目标。级:能经常不计个人得失 , 为自己 所在部门进行协作。
1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
团队精神
行 为 考 核
1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
协作性
加权重合计
总 分 考 核 人
总分 =业绩考核得分×
85%+行为考核得分× 15%=
签字:
年 月 日
行政前台岗位职责说明书
一、岗位标识
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岗位名称
行政前台人
所属部门 直接上级
行政人事部 总经理助理
岗位级别 直接下级
一般职员
岗位人数
无
二、本职工作
负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作,为公司内外部客户提供支持和服务。
三、工作职责
1.接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门
推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理,展示公司良好形象。
4.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作
5.负责办公用品的采购工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账,保证账物相符。
6.杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。
7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
8.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。
9.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
10.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。
11.负责会议室酒类产品管理,并做好出入库登记。
12.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。
13.负责保障公司员工用餐及时,杜绝浪费。并做好餐费核销工作。
14.负责公司办公用品及时分发到位。
15.协助上级完成日常工作,完成上级交办 事务。
四、岗位权限
9、对来电、来访者具有监督、决策权;
10、对考勤情况具有监督、检查、决策权; 对办公用品具有保管、检查、监督权。对酒类产品具有保管、检查、监督权。
www.srqy.net 11、12、行政内部考核文件
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五、任职资格
性
别 女 年 龄 20-25岁
经验要求
教育背景 工作经验
文秘、中文等专业大专及以上学历年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验
office、有一定的文字功底,语言表达流畅,有一定的英文基础。能够熟练使用
技能要求
excel 等软件和相关办公设备。
知识要求 熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范,了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。个人素质 身高 160cm以上,形象气质良好,性格开朗,待人诚恳。工作认真负责,善于与人
要求
沟通,具有较强的应变能力和良好的服务意识。
前台 / 行政文员考核评分表(月度)
考核期间:
年
月
姓名
余晶
序 号
岗位
权 重
行政文员
得分
目标值要求
考核项目 评分等级
自 上 结
评 级 果
文 件 制 作、传递
文件的制作、传递有
10% 标准的流程,及时准
确率为 95%以上 文件及档案存放整
10%
齐无缺失,有目录,借阅方便,有流程
完成目标值要求 10 分 达到 85%以上
低于 80%分
0 分
完成目标值要求 10 分 有小瑕疵,但影响不大分
杂乱不完整 达到 90%以上
文件及档 案管理
0 分
业 绩 考 核
早会统计管理公正
10% 公平,无投诉,统计
准确率 95%以上
完成目标值要求 10 分
低于 85% 0 分
完成目标值要求 10 分 达到 80%以上
70%0分
早会管理分
业绩 指标100% 会务组织
会务安排得当无投
10%
诉,满意度达 85%以
上分
有投诉或满意度低于
完成目标值要求 10 分
礼貌待客,充分体现
无标准流程,接待按要 求完成5分
接待安排
10% 企业形象。有执行标
准流程,无投诉
未按标准完成接待或 出现客户投诉
0 分 完成目标值要求 10 分 达到 80%以上
低于 80% 0 分
用餐安排及时得当
10%
无投诉,满意度达
85%以上 6
用餐安排分
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行政内部考核文件
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按要求进行酒类管
20%
理,制作台账,酒类 管理及统计准确率
达 100%
证照年检及保险续
10%
签在有效期前一星 期完成,无投诉,满
意率达 100% 公共卫生及设备安
10% 全得当无投诉,满意
度达 90%以上
完成目标值要求 达到 95%以上
低于 90%
0分
酒类管理分
分
证照年检
及保险续 签
完成目标值要求
达到 95%以上分分
低于 90%
0
分
公共卫生
及设备安 全
加权重合计 行为指标
权 重
完成目标值要求 达到 95%以上
低于 90%分分
分
0
序
指标说明
考核评分
自 上 评 级
结
号 果级:大方传播必要信息助于别人成 长或工作级:与别人合作不会发生情绪上隔 阂,总能让每一位员工参与会议的 讨论(目标,决策)
50% 3 级:总能选择最佳赞誉方式并授权
准确级:亲自或协同解决冲突并有好效 果级:所处团队成员执行工作氛围良 好级:事不关已 , 高高挂起 , 还经常牢 骚满腹。对本职工作不满,挑挑拣 拣。级:工作中偶尔发牢骚,表示对本 职工作不满。
50% 3 级:大体上能与同事保持和睦相
处、互相帮助的关系。级:能够与同事协作共同完成工作 目标。级:能经常不计个人得失 , 为自己 所在部门进行协作。
1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
团队精神
行 为 考 核
1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
协作性
加权重合计
总 分 考 核
总分 =业绩考核得分×
85%+行为考核得分× 15%=
签字:
年 月 日
人
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第7篇:督导的岗位职责及绩效考核
督导的岗位职责及绩效考核 的相关工作。1负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行
2主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
1)监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。2)确保专卖店内递交的各项报表的准确性。3)监督公司各项政策在加盟店或自营店的执行情况。4)完成上级交给的各项调查任务。
5)根据市场状况(如竞品促销),提供科学有效的促销方案。6)协助加盟商调查市。7)协助新店开业。
3到店前督导应与办公室人员、配合部门(总公司营销部、推广
部)沟通,了解新开店铺所在城市、位置、合作方式、性质、面积、货品配发情况、辅料制作情况、开业促销推广活动、开业时间等。
4了解店铺所在城市天气、人文、风俗、客户性格、人均
收入及前期开店准备工作的进展情况。
5督导到店后了解熟悉新开店铺的情况、客流情况、竞争品牌
促销推广情况、跟进工程装修进度、确定工程辅料推广辅料
货品具体到店时间,有无异常情况出现及应对措施。6与客户进行沟通,落实店铺管理体制和工作运作流程。
7按流程培训导购员,根据店铺面积和具体情况确定人员 8协助客户做好一切开业准备工作。包括:帐目的建立、管理薪酬制度的完善,准备文具,分销软件。
9正式开业:(跟进员工的工作状态及销售的状况,气氛,活动)对不到位的工作再给予现场培训指导。
10为了提升督导自身的能力,制定督导审核标准表,由店方打分并与督导共同签字视为有效。此表总分100分,根据得分情况发放相应的工资,没扣1分,从工资中减去1%,以此类推。(表格另附)11为了更好的了解店铺的情况,对竞争品牌的位置、销售情况、面积也要有具体的调查(收集客户档案表、店铺照片)。
12店铺进入正常运作后。对客户店员进行培训和考核,培训内容包括:公司简介、产品知识、陈列技巧、销售技巧、规章制度、补货流程等、软件使用等。
13给卖场合理分区陈列,根据可容面积做合理的摆货,做最
佳销售的陈列。
14了解货品与宣传品、饰品及货架发出的情况。
15监督店长搞好店铺开业当天卫生、道具的安装、货品陈列、促销活动安排及人员
16提醒店家开业前的注意事项 A、工作服统一、淡妆上岗 B、培训的知识、理论与实践相结合C、快速熟悉货品的款式、货号、库存、摆位、价格等。
2014年度工资与效益挂钩方案为激励全体员工的工作积极性,确保董事会下达的月度、年度的经营业绩指标的顺利的完成,自2014年元月1日始,酒店的薪金体系,执行全体员工与酒店经营效......
岗位职责及绩效考核表生产经理岗位职责及绩效考核一、负责主持协调财务、生产有关负责人员,编制年、季、月生产计划、物质供应计划。绩效考核比例为20%。二、安排落实年、月......
制订奖惩方案 实行绩效挂钩为了整体提升**学校中小学教学质量,充分调动校长和全体教师工作的积极性、主动性和创造性。认真学习和贯彻落实**市教育局武教发[2006]22号、23号文......
学校教师绩效挂钩草案为了进一步健全和完善教师管理制度,逐步建立一种客观、公正、科学的评价考核机制,充分发挥广大教师教书育人的积极性、主动性和创造性,结合我中心学校实际......
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