计算机维护岗位职责(精选6篇)_电脑维护员岗位职责
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第1篇:计算机维护岗位职责
计算机维护班岗位职责 一. 计算机维护班的主要任务是:负责分局计算机系统(硬件.网络.系统软件.系统环境.应用软件)的维护和管理工作,保证计算机系统的正常运行,保证计算机资源的合理利用,在维护中使计算机系统功能不扩充。二. 三. 负责制定本班的月.季.年工作计划。
每月对计算机系统(硬件.网络.系统软件.系统环境.应用软件)存在问题进行分析,找出解决办法,保证计算机系统正常运行和计算机系统资源的合理利用。四. 负责分局计算机设备(包括小型机.工业磁带机.微型计算机.打印机)机历卡的建立和登记工作。五. 根据实际情况,负责指定计算机主机.工业磁带机.打印机及终端设备的操作方法。六. 七. 计算机设备发生故障时,要及时进行排除,并做好记录。负责计算机各类软件的登记.存档.备份,并设专人保管。对112.114.180系统的数据备份,以防数据丢失。八. 负责计算机各类软件的维护和修改,各类软件未经批准,任何人不得随意改动,需改动时要先将改动原因和改动方案写成具体报告报室批准后,要先做原文件备份后才能修改。如属重大修改,要报局或上级主管部门备案。九. 设立计算机系统管理员,负责计算机的系统管理(包括系统的开机和关机.系统参数设置).系统中用户管理(包括创建用户.用户使用盘空间的管理.设置用户特权.LIMIT参数设置).系统的安全管理(用户注册安全措施,文件保护),系统的内容变动后系统管理员要做好详细记录。十. 设立计算机网络管理员,负责管理本地计算机网络(包括网络配置管理网络控制与操作管理网络监督管理),并协调和其它网络联网的事务。负责分局局域网拓扑结构图的描划(要标出每段长度.设备型号.位置.节点名称和节点地址)。
十一. 设立计算机安全员,负责对计算机病毒的防治,每月定期对计算机进行病毒要及时处理和报告。外来软件均应通过计算机安全员检查,确认无病毒后才能使用。定期检查计算机及终端设备的防雷.防火等有关安全设施,确保计算机设备安全运行。十二. 每周要对所维护计算机设备进行一次表面清洁,每半年度要对设备进行一次内部吸尘。
十三. 负责计算机设备的资料管理和登记工作。
十四. 由班长负责组织班组的业务学习,不断提高班组人员的业务技术水平。
设备维护班
第2篇:计算机维护员岗位职责
计算机维护员岗位职责
一、负责机房和多媒体教室计算机、网络设备、办公电子设备、电教设备的维护工作,及时维修出现软硬件故障的设备,提高设备的完好率,设备完好率不低于90%。
二、电教设备的一般故障应立即或一天内排除,无法自行解决、需更换配件或需派人修理的应及时上报电子商务与信息管理中心主任处。
三、做好设备故障维修记录,认真填写电教设备维修、维护记录表,建立维修、维护日志。
四、发现设备损坏、需要更换、补充的,及时申请经费、尽快买回设备并组织安装调试好。
五、负责机房计算机教学软硬件的安装维护工作。开学前安装测试好机房及多媒体教室所需软件。每学期做好机房及多媒体教室所需软硬件的信息收集工作,并提早测试即将安装的软件。
六、负责机房设备定期整理等设备保养工作(实训室管理员配合)。对电教实训室每学期开学前和期末各进行一次全面的检测、维护工作。
七、保证网络的畅通、正常运作及其安全性,及时查杀各种病毒。
八、对进行维护、维修的设备及维修工具等进行分类存放,保证各类设备的完整性。定期对维修室进行整理,保持环境整洁。
第3篇:计算机岗位职责
计算机管理员岗位职责 计算机管理员工作职责
一、维护全局的计算机和相关的外部设备,定期对计算机设备进行检查,保障各种设备的正常运行。
二、保障网络系统和各类软件的正常运行。
三、负责用户在计算机相关方面的教育。
四、搞好机房内的卫生清洁工作。
五、定期做好计算机数据的备份工作。
六、完成领导交办的其他工作。信息中心主任职责
一、带领计算机管理人员搞好全局计算机及其外部相关设备的维护、维修工作,制定定期检查计划,监督维修效果,做好各种记录。
二、做好软件开发、验收、应用等工作。
三、保障网络系统和各类软件的正常运行。
四、负责用户在计算机相关方面的教育工作。
五、负责计算机有关设备及其耗材的采购管理工作。
六、完成领导交办的其他工作。计算机管理员工作职责
一、维护全局的计算机和相关的外部设备,定期对计算机设备进行检查,保障各种设备的正常运行。
二、保障网络系统和各类软件的正常运行。
三、负责用户在计算机相关方面的教育。
四、搞好机房内的卫生清洁工作。
五、定期做好计算机数据的备份工作。
六、完成领导交办的其他工作。篇2:计算机维护岗位职责
计算机维护班岗位职责
一.计算机维护班的主要任务是:负责分局计算机系统(硬件.网络.系统软件.系统环境.应用软件)的维护和管理工作,保证计算机系统的正常运行,保证计算机资源的合理利用,在维护中使计算机系统功能不扩充。
二.负责制定本班的月.季.年工作计划。
三.每月对计算机系统(硬件.网络.系统软件.系统环境.应用软
件)存在问题进行分析,找出解决办法,保证计算机系统正常运行和计算机系统资源的合理利用。
四.负责分局计算机设备(包括小型机.工业磁带机.微型计算机.打印机)机历卡的建立和登记工作。
五.根据实际情况,负责指定计算机主机.工业磁带机.打印机及
终端设备的操作方法。
六.计算机设备发生故障时,要及时进行排除,并做好记录。
七.负责计算机各类软件的登记.存档.备份,并设专人保管。对 112.114.180系统的数据备份,以防数据丢失。
八.负责计算机各类软件的维护和修改,各类软件未经批准,任 何人不得随意改动,需改动时要先将改动原因和改动方案写成具体报告报室批准后,要先做原文件备份后才能修改。如属重大修改,要报局或上级主管部门备案。
九.设立计算机系统管理员,负责计算机的系统管理(包括系统的开机和关机.系统参数设置).系统中用户管理(包括创建用户.用户使用盘空间的管理.设置用户特权.limit参数设置).系统的安全管理(用户注册安全措施,文件保护),系统的内容变动后系统管理员要做好详细记录。
十.设立计算机网络管理员,负责管理本地计算机网络(包括网
络配置管理网络控制与操作管理网络监督管理),并协调和其它网络联网的事务。负责分局局域网拓扑结构图的描划(要标出每段长度.设备型号.位置.节点名称和节点地址)。十一. 设立计算机安全员,负责对计算机病毒的防治,每月 定期对计算机进行病毒要及时处理和报告。外来软件均应通过计算机安全员检查,确认无病毒后才能使用。定期检查计算机及终端设备的防雷.防火等有关安全设施,确保计算机设备安全运行。
十二. 每周要对所维护计算机设备进行一次表面清洁,每半
年度要对设备进行一次内部吸尘。十三. 负责计算机设备的资料管理和登记工作。
十四. 由班长负责组织班组的业务学习,不断提高班组人员的业务技术水平。
设备维护班篇3:企业计算机及网络管理员岗位职责
企业计算机及网络管理员岗位职责
1、负责本单位的计算机运行维护、管理。对操作系统故障,应重新安装,对硬件系统故障,及时更换零部件。对违反《计算机设备使用管理办法》的用户,及时纠正,并提出警告。
2、做好对大屏显示设备、投影设备、ups供电设备及机房服务器的维护。对于各设备在运行中发生的硬件故障,应及时进行恢复。无法恢复的,应联系厂家,或向领导汇报原因。
3、做好计算机零配件的维护管理。协助对零小计算机配件,如键盘、鼠标、鼠标垫、电源插座、连接线进行发放,发放时做到签字确认。视需要协助进行打印机的安装、及打印机共享设置和日常使用中的简单故障排除等。
4、机房服务器维护。定期对数据进行转储,做好单位网络办公信息系统数据的异机备份。定期检查服务器运行状态,清除病毒,清理垃圾文件保持硬盘有足够的空闲空间。定期检查服务器操作系统的状况,恢复不合理的系统设置,排除异常,必要时重启服务器。
5、建立、维护信息系统台帐。对服务器架设在本单位的信息系统,应确保服务器运行正常。对于上级单位实施的的信息系统,做好维护管理,协助相关部门做好基础数据的建立,做好信息系统使用中出现的技术问题的反馈,帮助用户掌握对信息系统的使用。对于自主设计,并在本单位范围内使用的业务模块,应定期检查运行情况,排除错误,视情况升级。
6、维护部分信息系统的基础资料(包括人员信息、机构信息及其他字典信息),以及以后新增的明确由本部门负责维护的信息系统。
7、做好本单位网络办公信息系统的扩展、升级、变更。力求使本单位网络办公信息系统符合运行稳定、响应迅速、功能合理的要求。
8、其他应用系统研发、布署的参予及简单维护。对于本部门或其他部门引进的计算机应用系统,视需要给研发、部署过程提供技术支持,以及协助使用人员解决应用系统日常使用中出现的问题。
9、确保机房空调、服务器运行正常,卫生整洁。在机房停电时按应急预案关闭备用服务器,延长主办公服务器的使用时间;在来电时,按应急方案顺序启动各服务器,并初始化部分信息系统。机房状态异常并且无法单独处理时,向领导汇报。
10、完成领导交办的临时性工作与任务。
网管工作职责
一、维护和保障网络与应用平台的正常运行
1、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备;
2、保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行;
3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行;
4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作;
5、电脑维护、确保网络通信传输畅通,了解企业网络布局、内外网联接情况,监控内部网络运转情况,制定各it设施管理办法并
监督执行。
6、网络系统维护,网络用户权限设置与功能分配等,根据管理需要进行用户管理 与分配。
二、处理各种网络和系统故障
1、处理客户端计算机和应用软件故障;
2、处理internet无法正常访问的故障, 维护internet 服务器,监控外来访问和对外访问情况,如有安全问题,及时处理。
3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障;
4、服务器安全运行和数据备份;
5、计算机系统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档;
6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析,处理,采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。
7、制定服务器的防病毒措施,及时下载最新的病毒库,防止服务器受病毒的侵害。
三、负责网站的相关工作
1、保障公司网站信息平台的稳定运行;
2、保管好公司网站后台,ftp密码,严禁对外泄露;
3、在公司网站上发布各项公司信息;
4、按要求及时更新公司网站内容,更新情况记录详尽,开发新的公司网站;
5、服务器的维护;对于服务器托管或虚拟空间租用的网站,必须知道服务器所在地、联系人及24小时联系方式,确保出现网站无法访问的情况能及时得到解决;
6、知道网站是否已在国家信息产业部icp备案,未备案的应该及时进行备案;
7、网站的推广、运营.如:搜索引擎销售,学会关键字的选择尽量花最少的钱做最好的推广,在大量的门户网站,分类信息网上做免费推广。
四、其他
1、执行企业保密制度,严守企业商业机密;
2、不断学习计算机方面的有关知识,努力提高自身的计算机水平;
3、公司机械设备不得借外来人员使用,也不准做其他与工作无关的事;
4、为了防止病毒侵蚀,员工和网管不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件,不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件;
5、培训员工计算机及软件使用,确保员工通过软件操作统一化行为,符合企业品牌化运作规范标准;
6、积极主动学习最新技术,了解行内动态;
7、积极配合其他同事做好相关方面的工作;
8、遵守公司纪律,服从公司安排。篇4:电脑部岗位职责
电脑部岗位指责
部门主管岗位职责
直属上级:总经理
岗位职责:
1. 认真贯彻执行公司制定的各项战略方针、规划、政策及综合性计划; 2. 负责公司电脑及经营信息方面的全面管理工作,完成公司下达的各项费用指
标、业务指标及管理目标;
3. 负责制定公司电脑及经营信息管理方面有关的运作流程、工作规范、工作标
准及各项规章制度,并监督执行情况; 4. 负责制定本部门的(年、季、月、周)阶段性工作计划及各个专项工作计划
并组织实施;
5. 负责组织配置公司电脑设备和网络系统,建立与维护公司经营信息管理体
系,做好各类信息数据的处理分析,定期向相关部门及人员提供统计分析资料等; 6. 负责协调各部门电脑系统的实施与完善,收集各部门各分店对系统的改良意 见,落实改良方案;
7. 制定信息网络系统安全管理规章制度,并采取一切有效预防措施,防止和避
免信息资料的丢失泄密,电脑设备和网络系统的不正常运转等; 8. 分配、记录与管理各部门ip地址 9. 定期召开部门例会,检查督促各岗位工作职责执行情况及工作计划的完成情
况; 10. 11.
12. 定期评估考核本部门各项计划的执行情况,工作绩效等; 负责公司电脑设备、网络成本和费用的控制; 定期组织培训公司常用的电脑软件的使用及与工作相关的相应电脑技
术指导; 13. 14. 15.
硬件维护员岗位职责
直属上级:电脑部主管
岗位职责:
1.在电脑部主管的领导下,负责公司所有电脑硬件的各方面工作;
2.负责公司所有电脑设备的日常保养及维护、维修;
3.负责公司所有电脑设备的编号、登记、发放及财产管理;
4.负责公司所有电脑网络干线及支线的架设及维护;
5.负责公司所有网络硬件设备的调试、安装;
6.负责公司各部门电脑耗材的购置、发放管理;
7.负责公司所有电脑设备及网络系统的外部安全;
8.负责按电脑部主管确定的相关统计项目、方法和要求等,提供电脑设备硬件
方面的统计分析资料;
9.负责所有电脑硬件设备的成本和费用控制;
10.定期向电脑部主管反映和汇报电脑设备硬件方面的工作情况;
11.负责本部门的电脑设备档案管理;
12.完成电脑部主管交办的其他工作。
电脑文员岗位职责
直属上级:电脑部主管
岗位职责:
1.供应商编码和商品条码的编制和录入工作; 2.出入库单据、进售价调整单据和损溢单据的录入工作; 3.商品、供应商、合同、客户等资料的录入和及时更新; 4.系统资料的使用管理和传输管理; 5.盘点数量的录入工作;
6.标价签、销售报表的打印工作。篇5:计算机维护员岗位职责
计算机维护员岗位职责
一、负责机房和多媒体教室计算机、网络设备、办公电子设备、电教设备的维护工作,及时维修出现软硬件故障的设备,提高设备的完好率,设备完好率不低于90%。
二、电教设备的一般故障应立即或一天内排除,无法自行解决、需更换配件或需派人修理的应及时上报电子商务与信息管理中心主任处。
三、做好设备故障维修记录,认真填写电教设备维修、维护记录表,建立维修、维护日志。
四、发现设备损坏、需要更换、补充的,及时申请经费、尽快买回设备并组织安装调试好。
五、负责机房计算机教学软硬件的安装维护工作。开学前安装测试好机房及多媒体教室所需软件。每学期做好机房及多媒体教室所需软硬件的信息收集工作,并提早测试即将安装的软件。
六、负责机房设备定期整理等设备保养工作(实训室管理员配合)。对电教实训室每学期开学前和期末各进行一次全面的检测、维护工作。
七、保证网络的畅通、正常运作及其安全性,及时查杀各种病毒。
八、对进行维护、维修的设备及维修工具等进行分类存放,保证各类设备的完整性。定期对维修室进行整理,保持环境整洁。
第4篇:计算机岗位职责
计算机管理岗位职责规划
壹:网络管理
贰:硬件维护 叁:软件维护与开发 肆:互联网趋势推广
网络管理职责 一、工作内容
1、负责机房网络中心主交换机、服务器及网络主要设备的合理配置和安全运行;
2、负责公司网络终端设备、终端外设和网络线路的日常维护和管理,保障信息畅通;
3、负责网络内用户的设置及用户的开户、撤消、权限等管理; 4、负责网络终端重要数据的安全性并定期进行相关数据的备份;
5、协助领导建立健全相关的网络管理规章制度;
6、负责公司OA办公系统的管理;
7、负责公司网站的数据更新管理;
8、完成领导交办的其它任务。
二、其它工作内容
1、负责公司一切接待、会议、活动音响的调试、放音、维护的等工作;
2、如有需要,负责公司网络类等设备的选型采购工作; 3、完成领导交办的其它任务。
三、权限
1、有权对公司网络及其网络终端、设备进行监控及调整;
2、有权要求各部门按规定使用网络资源。
3、有权对公司内安装网络终端、设备、线路的线路走向、安装、音视频设备的配置提出科学、合理的建议。
四、责任
1、对公司网络的正常运行、使用负责;
2、对公司网络的机密性负责;
3、对不能按时完成职责范围内的各项工作负责。
硬件维护职责 一、工作内容
计算机维护班的主要任务是:负责全公司计算机系统(硬件.系统软件.系统环境.应用软件)的维护和管理工作,保证计算机系统的正常运行,保证计算机资源的合理利用,在维护中使计算机系统功能不扩充。
1、每月对计算机系统(硬件.网络.系统软件.系统环境.应用软件)存在问题进行分析,找出解决办法,保证计算机系统正常运行和计算机系统资源的合理利用。2、根据实际情况,负责指定计算机主机.打印机及终端设备的操作方法。3、计算机设备发生故障时,要及时进行排除。4、负责计算机各类软件的存档.备份,以防数据丢失。
5、负责计算机各类软件的维护和修改,各类软件未经批准,任何人不得随意改动。6、负责管理本地计算机网络(包括网络配置管理网络控制与操作管理网络监督管理),并协调和其它网络联网的事务。
7、负责对计算机病毒的防治,每月定期对计算机进行病毒要及时处理和报告。外来软件均应通过计算机安全员检查,确认无病毒后才能使用。定期检查计算机及终端设备的防雷.防火等有关安全设施,确保计算机设备安全运行。二、其它工作内容
1、如有需要,负责公司电脑类、数码类等设备的选型采购工作; 2、完成领导交办的其它任务。
软件维护与开发职责 一、工作内容
软件维护人员职责: 全面负责公司业务有关的程序的开发和维护工作,对项目负责,负责公司项目的想象设计,编码、内部测试的组织和实施,按照标准流程对技术开发的代码和文档进行管理。
1、全面负责技术开发工作,并严格按照公司的标准流程进行开发和代码管理等工作; 2、掌握必要的技术开发技能,满足日常开发工作的需求;
3、建立标准的技术开发流程,方便公司对技术开发进行更好的管理;
4、负责更换,维护公司已有软件或设备,解决在日常遇到的各类技术问题; 5、良好的学习能力,不断的提高自身业务水平;
6、恪守保密原则,不将公司内部机密外泄或用于其它不合法的用途,提交可供审核评定的工作成果,保证公司软件系统的正常使用。二、其它工作内容
1、如有需要,负责公司软件类的选型采购工作; 2、完成领导交办的其它任务。
第5篇:计算机岗位职责
计算机管理岗位职责规划
壹:网络管理 贰:硬件维护 叁:软件维护与开发 肆:互联网趋势推广
网络管理职责 一、工作内容
1、负责机房网络中心主交换机、服务器及网络主要设备的合理配置和安全运行;
2、负责公司网络终端设备、终端外设和网络线路的日常维护和管理,保障信息畅通;
3、负责网络内用户的设置及用户的开户、撤消、权限等管理; 4、负责网络终端重要数据的安全性并定期进行相关数据的备份;
5、协助领导建立健全相关的网络管理规章制度;
6、负责公司OA办公系统的管理;
7、负责公司网站的数据更新管理;
8、完成领导交办的其它任务。
二、其它工作内容
1、负责公司一切接待、会议、活动音响的调试、放音、维护的等工作;
2、如有需要,负责公司网络类等设备的选型采购工作; 3、完成领导交办的其它任务。
三、权限
1、有权对公司网络及其网络终端、设备进行监控及调整;
2、有权要求各部门按规定使用网络资源。
3、有权对公司内安装网络终端、设备、线路的线路走向、安装、音视频设备的配置提出科学、合理的建议。
四、责任
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1、对公司网络的正常运行、使用负责;
2、对公司网络的机密性负责;
3、对不能按时完成职责范围内的各项工作负责。
硬件维护职责 一、工作内容
计算机维护班的主要任务是:负责全公司计算机系统(硬件.系统软件.系统环境.应用软件)的维护和管理工作,保证计算机系统的正常运行,保证计算机资源的合理利用,在维护中使计算机系统功能不扩充。
1、每月对计算机系统(硬件.网络.系统软件.系统环境.应用软件)存在问题进行分析,找出解决办法,保证计算机系统正常运行和计算机系统资源的合理利用。2、根据实际情况,负责指定计算机主机.打印机及终端设备的操作方法。3、计算机设备发生故障时,要及时进行排除。4、负责计算机各类软件的存档.备份,以防数据丢失。
5、负责计算机各类软件的维护和修改,各类软件未经批准,任何人不得随意改动。6、负责管理本地计算机网络(包括网络配置管理网络控制与操作管理网络监督管理),并协调和其它网络联网的事务。
7、负责对计算机病毒的防治,每月定期对计算机进行病毒要及时处理和报告。外来软件均应通过计算机安全员检查,确认无病毒后才能使用。定期检查计算机及终端设备的防雷.防火等有关安全设施,确保计算机设备安全运行。二、其它工作内容
1、如有需要,负责公司电脑类、数码类等设备的选型采购工作。
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2、完成领导交办的其它任务。
软件维护与开发职责 一、工作内容
软件维护人员职责: 全面负责公司业务有关的程序的开发和维护工作,对项目负责,负责公司项目的想象设计,编码、内部测试的组织和实施,按照标准流程对技术开发的代码和文档进行管理。
1、全面负责技术开发工作,并严格按照公司的标准流程进行开发和代码管理等工作; 2、掌握必要的技术开发技能,满足日常开发工作的需求;
3、建立标准的技术开发流程,方便公司对技术开发进行更好的管理;
4、负责更换,维护公司已有软件或设备,解决在日常遇到的各类技术问题; 5、良好的学习能力,不断的提高自身业务水平;
6、恪守保密原则,不将公司内部机密外泄或用于其它不合法的用途,提交可供审核评定的工作成果,保证公司软件系统的正常使用。二、其它工作内容
1、如有需要,负责公司软件类的选型采购工作; 2、完成领导交办的其它任务。
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第6篇:秩序维护岗位职责
(保安上墙牌)秩序维护员工作守则
1、遵守考勤制度,不迟到早退;个人休息时间与公司工作安排冲突时能主动服从公司安排,做到有事先请假。
2、工作期间必须穿着统一工作制服,衣着整洁,皮鞋干净,精神饱满。男士短发,着深色袜子,黑色皮鞋,保持口气清新;女士束公司统一的头花,化淡妆。
3、工作时间不能拨打私人电话,确实需要尽量避开服务的业主或顾客。
4、员工在工作时间内,不得私自带亲友及子女进入服务作业区域。
5、按照礼仪标准的要求,以端正的仪容、仪表、饱满的精神、诚恳的态度、规范的服务接待好每一位顾客,以自己的言行展示九巨龙物业的整体对外形象。
6、树立“全员安全秩序维护”意识,共同维护好管辖区域的治安和保持良好的管辖区域环境。
7、工作积极主动,有较强的责任心,积极拓展业务知识,虚心接受他人的工作建议,保质保量地完成工作任务,并努力提高工作效率。
8、保持良好的职业素质,熟悉各自的岗位职责,并严格按照岗位操作规范执行业务,对待工作认真负责,主动、热情、细致服务每一位来访顾客。
9、关注管辖区域的基本情况和工作进展,能简单介绍管辖区域项目情况,礼貌回答顾客的咨询,如有建议和批评记录在案并及时向有关领导和物业处汇报。
10、充分发挥团队协作精神,在团队协作中积极发挥个人的主观能动性,为住宅小区及大楼的工作和管理提出合理可行的意见和建议,以便住宅及大楼管理工作的有序展开。
11、服从公司和上级的工作安排,个人利益与集体利益发生冲突时,以集体利益为重,并能一贯以认真的态度完成公司和上级交付的任务。
12、珍惜、爱护、节约使用管辖区域公有财产。
13、强化公司荣誉感,以维护公司良好形象为己任。不应有任何损害公司利益、名誉的行为。
14、按相关条例规定严守公司商业机密,不允许散布违反公司规定、损害公司名誉的言论。
秩序维护员岗位职责
1、维持大厦出入口正常秩序,保证通道畅通。
2、密切注视大厦出入人员,对外来者礼貌查询其来意,临时务工人员应检查其有效证件后准入。
3、加强对重点部位的治安巡逻防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事并及时报告。
4、加强防火意识,及进发现火灾苗头,进行消除并及时汇报给有关领导。
5、业务推销人员没有预约不得放行进入,采访或参观人员应经检验检疫局领导认可后准入并做登记,禁止闲杂人员入内。
6、根据工作需要做好院内停车场进出车辆登记手续。
7、适当控制外来车辆进入,以保证客户的停车位。
8、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。
9、秩序维护人员应做到:
1)服务领导,听从指挥。
2)坚守岗位、克尽职守,不脱岗、睡岗、不闲聊,不酒后上岗、不私自换岗。3)明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。4)遵守制度,文明服务。注意工作方法,着装整洁、态度和气。
5)坚持原则,机智灵活。
6)不得超越法律私自对人员打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
10、认真填写值班记录。
11、完成领导交办的其他任务。
秩序维护班长岗位职责
1、对项目主管负责,听从统一指挥和调度。
2、负责制订秩序维护班工作计划,负责物业范围内的全部秩序维护工作。
3、负责对秩序维护人员进行法律知识、安全常识等方面的培训。并检查、督促和考核下属工作。
4、负责秩序维护班的日常工作安排,有权调动安排秩序维护人员,保证流动岗和固定岗无缺岗、无治安死角。
5、负责对保安的考勤、安排值班和换岗等。
6、对重大、突发案件或事故,要亲自负责调查。
7、完成上级领导交办的其他工作。
秩序维护巡逻岗岗位职责
1、物业管理区域内实施全天24小时秩序维护巡视服务,每1小时对辖区巡视1次。
2、维持物业管理区域的公共秩序,按指定的巡视路线巡视。
3、劝阻、制止违章、违反大厦安全管理公约行为。
4、接到报警后5分钟内到达报警现场,维护秩序,并协助处理。
5、巡逻中遇到客户要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。
6、遇到可疑人员进行询问验证,必要时可带到秩序维护部处理。
7、完成领导交办的其他工作。
交接班管理制度
1、按照《秩序维护着装要求》的有关规定着装;
2、所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合,要求接岗前保持站立姿势,不得蹲坐。
3、当值领班集合队伍,检查员工着装、精神面貌、下达工作指令,交待有关工作注意事项,集合过程应在10分钟内完成。
4、所有当值人员提前10分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。
5、交接班人员相互敬礼并问好,接班人员清点岗位上所有公物(如对讲机、水瓶等),如发现损坏、遗失后立即向班长提出并要求上一班当值人员说明物品去向并做好记录。
6、认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作,应有记录以便跟进。
7、检查区域内有无异常情况,在上一班当值人员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上班当值人员做出解释,并通知领班前来处理并做好记录。
8、交接双方在确认无误后在值班记录本上签名,并开始接岗值勤。
(经理室上墙牌)项目经理岗位职责
1、对副总经理负责,服从领导的安排和指示。
2、负责组织项目部物业管理工作。
3、负责制定项目部月度、季度、年度工作计划,负责项目部秩序维护、保洁、机电维修、会议服务等日常管理工作。
4、负责监督年度设备设施保养计划。
5、负责制定项目部各岗位人员编制、员工培训需求计划,报公司落实执行情况。
6、负责组织召开项目部员工的每周、每月例会,总结并制定下周、下月的工作计划。
7、负责带领项目部全体员工积极完成公司下达的各项经济指标。并按照物业合同约定的时间及时收取物业服务费。
8、负责本部门不合格原因分析、纠正、预防措施制定、实施、检查。
9、负责项目部顾客财产的控制与管理。
10、负责定期组织对业主进行回访,及时了解业主需求,为持续改进提供数据、信息。
11、负责项目部与公司内、外相关部门之间关系的沟通、协调。
12、负责核定各岗位工资标准,负责对日常工资、加班工资的审核及奖惩、差假、人员调动等工作。
13、完成领导交办的其他工作。
山东九巨龙物业管理有限公司
企业价值观
诚信经营 共创共享 质量方针
以顾客为中心,法规为准绳,持续改进,不断增强顾客满意,以优质的服务为业主创造一个安全舒适的办公居住环境。质量目标
1、业主满意率大于95%
2、维修及时率大于95%
3、质量合格率大于95%
4、专业技术人员持证上岗率为100%
5、员工满意率为大于90%
6、业主有效投诉率低于1%
(维修室上墙牌)维修员岗位职责
1、对项目经理负责,听从工作安排和调度。
2、负责采购物资的申购、验证及使用。
3、负责本班组不合格项原因分析、纠正、预防措施,制定实施、检查。
4、负责向业主出具设备设施大、中维修报告,并进行各方面的技术解释(按照业主的意见实施维修)。
5、负责对办公楼内的维修服务实施派工单制度,并由被服务单位人员签着意见。
6、爱惜工具,节能降耗。
7、及时完成领导交办的其它工作。
高处作业管理制度
1、凡在坠落高度基准面2米以上(含2米)有可能坠落的高处进行的作业,均称为高处作业。
2、在登高作业前,必须按安全管理要求,先向直接领导提出,做好防护工作。
3、高处作业前,作业人员必须切实落实安全措施,安全部要到现场检查安全措
施落实情况,不符合要求的不予批准作业。
4、高处作业的审批范围。
高处作业人员登高在石棉瓦、纤维板瓦、玻璃钢瓦、油毛毡屋或棚以及长期被酸雾腐蚀的房屋,登高二人以上(含二人),或登高5米以上(含5米),必须经项目经理批准。
5、审批者必须对安全负责,应深入现场落实防护措施,并指派专人指挥或监护。
6、高处作业人员必须做到的安全要求。
6.1必须遵守高处作业的安全操作规程。
6.2必须戴好安全帽,不准酒后作业。
6.3在离地面2米以上(含2米),无固定栏杆的高处作业时,必须使用安全带。
6.4作业面上不准同时垂直作业。
工程维修部工机具和材料管理规程
1、目的加强对工程维修部工机具和材料领用、使用的控制和管理。
2、工机具管理规程
2.1 部门设专职工机具管理员,对部门所有工机具建帐管理。
2.2 每位员工建立一份工机具台帐,经项目经理同意并由本人签字后发放保存使用。个人应妥善保管,丢失或非正常损坏,由个人补齐。员工离职时应交回,并由管理员验收。2.3 员工个人常用工机具一次性配齐,以后周期计划配备。正常情况按工程维修部“工机具名称、周期配备一览表”。低值易耗工具特殊情况损坏,须由个人申请经工机具管理员、项目经理确认签字后,以旧换新。对属设备类的工机具,依《设备报废更新管理规程》进行处理。
2.4 大型公用工机具,由检验检疫局后勤负责人签字领取,并负责保管。2.5 对借出工机具损坏的,工机具管理员要追究使用者责任,并赔偿。
2.6 工机具管理员每月一次对部门工机具检查盘点。对损坏的工机具要及时修理。并将盘点结果上报项目经理。
3、工程维修部材料管理规程
3.1部门所需维修材料由检验检疫局提供。3.2每周及时做出材料申购和领用计划。
3.3部门材料实行领料单制度,并注明材料名称、规格、数量及用途,由领料人、检验检疫局后勤负责人签字后发放。对弄虚作假、私自拿用、偷窃材料者,一经查获给予严惩。3.4维修人员应保管好所领维修耗材。
3.5项目经理应经常对所用材料监督审核,对节约材料者给予表扬、奖励,对浪费者给予批评、惩罚。
3.6领料人员应将维修使用后的旧材料交与检验检疫局后勤保障科,以便开展材料使用真实性的检查。
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