分公司部门职责和岗位职责（精选7篇）_分公司岗位及部门职责
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第1篇：分公司岗位及部门职责
分公司岗位及部门职责一、生产运行类分公司
（一）部门职责
1、分公司职责
主要负责分公司辖区内的天然气安全生产、经营、项目管理及党群工作。
1.1依据国家相关法律法规及公司各项规章制度，负责组织完成公司下达的安全、生产、经营及项目建设等各项目标任务。
1.2负责辖区内天然气管网、户内设施、储配站和加气站等生产生活设施的安全平稳运行，依据安全技术规程进行日常维护维修、技术改造及定期检验工作，保证设备完好、计量准确。
1.3建立健全各项规章制度，完善各项操作规程，推行科学管理，逐级落实安全责任。
1.4负责安全、环保、设备、人身等事故预防、风险评估、应急抢险等工作，定期开展安全教育及安全宣传活动，编制事故抢险预案并组织演练。
1.5负责辖区内的市场调研、开发、经营计划编报及客户服务宣传工作。
1.6负责分公司行政、财务、档案、劳动人事、公文、物资管理及后勤保障工作。
1.7负责辖区内新建、改扩建项目的手续办理、施工组织及生产准备等全过程实施工作。
1.8接受当地政府部门的监督、检查和指导，并与相关部门做好协调配合工作。
1.9负责分公司党群工作，做好职工队伍建设、职工业余文化生活等工作，促进公司企业文化建设。
1.10完成上级交办的其他工作。2、综合经营办公室职责
2.1负责建立健全相关的管理制度，并负责监督实施。
2.2负责分公司营业所、财务室、餐厅管理等各项综合管理工作。2.3负责按规定程序申报和办理临时用工手续；协助分公司经理做好员工考核、评比、上报等工作。
2.4做好职工的业余文化生活及后勤保障工作。
2.5负责分公司有关生活、卫生及其他管理措施的制定工作。负责对门卫、厨师、环卫、锅炉工作人员的管理工作。
2.6负责制定水、电、气、电话费等生产生活费用节约制度以及管理工作。
2.7负责本岗位职责范围内的各项台帐的记录和资料的收集与保存。
2.8负责制定分公司房屋修缮年度计划，经批准后组织实施。2.9负责员工考勤上报，工资、福利等发放工作。2.10负责组织落实分公司各站环保绿化工作。2.11完成上级交办的其他工作任务。3、生产安全技术办公室职责
3.1负责管辖区域管线、加气站及储配站的全面管理工作。3.2 按照总公司生产任务分解指标，编制生产经营计划，大（维）修、技改计划，并组织人员实施；制定抢险预案。
3.3负责天然气用户进户安装、通气点火工作。3.4做好气量交接、统计工作。
3.5负责辖区内管线、阀门、仪表等安全平稳运行。
3.6认真贯彻执行国家和上级主管部门有关预、决（结）算的政策、制度和规定。依据文件、规章制度开展工作。
3.7负责辖区内阴保设施管理工作。3.8负责分公司所有设备管理。3.9完成上级交办的其他工作任务。4、管线所职责
4.1严格执行公司年度安全生产计划和运行方案，确保公司生产系统的正常运行和安全。完成公司年度生产任务。
4.2负责公司天然气的接收、计量、测压、加臭的协调工作。4.3负责长输输气管线、城区管网、庭院管线的安全巡检和管线测漏、维护维修保养工作。
4.4负责生产、管网、输配、阀室阀井、调压等管网设施的正常运行、安全管理和维护维修保养。
4.5负责燃气表、灶具、热水器、大锅灶的安装、更换、维修。4.6负责用户安全用气管理，定期进行入户安全检查，发现问题，及时整改维修，对用户进行安全用气教育。
4.7严格执行公司抢险报警电话的二十四小时值班制度，负责事故的现场抢险和调查处理。
4.8完成领导交办的其它工作。5、储配站职责
5.1负责管辖区域的设备持续、稳定运行，做好安全生产防范工作。
5.2定期对各种设备进行维护保养。
5.3定期对场站内的仪表进行检查，保证仪表能够正常运行。5.4定期按照操作规程对分离器进行排污。5.5定期对绝缘法兰的电阻进行测量，并做好记录。
5.6场站内必须安放消防措施，进入场站严禁带入火种、手机。5.7进入工艺场站必须戴安全帽，正确穿戴劳保用品及佩带工作证。
5.8工艺场站严禁车辆进入（特种车辆除外），如需进入必须戴防火帽。
5.9场站内严禁堆放与生产无关的物品，特别是易燃易爆、有毒、易挥发的物品。
5.10值班人员必须检查场站内是否存在安全隐患，并提出意见，做好记录。
5.11完成上级交办的其他工作任务。6、加气站职责
6.1遵守公司各项规章制度和加气站日常安全生产管理制度，维护生产秩序。
6.2 忠于职守、精心操作、精心维护加气站设备。
6.3 搞好安全生产，做好充装售气工作，提高经济效益。
6.4 严格执行各岗位操作规程，坚守工作岗位，严禁擅离职守。
6.5 不准无关人员进入生产作业车间和区域，车辆不准载客加气。
6.6 加气站内禁止吸烟，携带明火和火种进入。
6.7 及时做好加气站各项工作记录，按时做好安全检查，消除安全隐患。
6.8 完成上级交办的其他工作任务。
（二）岗位职责 1、经理岗位职责
1.1负责分公司经营、安全、生产运营、市场发展、人事、行政及后勤管理等各项工作。
1.2负责建立健全安全、质量、环保保证体系。
1.3根据上级批准的《抢险救援预案》负责组织输气生产过程中突发事故的紧急处理，做好辖区内的防火、防爆、防中毒、防雷电、防汛、抗旱及抢险救灾工作。
1.4全面掌握和了解生产、生活中出现的各种问题，及时提出工作要求。
1.5负责分公司人事管理和全体员工德能勤技考核，及时审查上报考勤。
1.6负责标准化工作，推行“三项认证”体系。
1.7负责人员业务学习、技术培训、岗位练兵的组织和考核，审核上报员工培训计划和费用预算，努力提高员工素质。
1.8负责财务管理，接受财务部业务指导和加查监督。1.9负责员工奖金、津贴的二次分配，接受公司的检查和监督。1.10负责辖区内场站物业管理和车辆管理工作。1.11在职责范围内，负责协调上下游关系，协调营业所、管线所、储配站与辖区内相关单位的关系。
1.12负责审核编报年度大（维）修、更（技）改项目计划，经审批后实施。
1.13负责编报年度各类费用预算，经审批后控制使用，并加强经济责任制考核。
1.14完成上级交办的其他工作任务。2、副经理岗位职责
2.1协助经理完成上级下达的各项计划和任务。
2.2协助制定工作计划、生产计划、节能计划及场站工艺、设备维修计划。
2.3了解掌握用户发展情况以及生产设备运行情况，审查生产、销售等各种统计报表，完成上级布置的统计调查工作。
2.4了解掌握所辖线路的安全巡查情况，做好管线安全和治安保卫，协调县城周边关系。
2.5负责检查落实安全制度的实施，进行定期的安全检查。2.6负责人员思想政治教育工作。编制本公司员工培训计划和费用预算，按公司要求开展分公司员工的技术业务培训。
2.7负责各项制度、规程、标准在分公司的贯彻执行。2.8负责车辆使用调配、日常维护保养和事故处理等综合管理工作。
2.9负责计划、统计、招投标、合同管理工作。
2.10制定和组织大（维）修、更（技）改项目的方案审查和现场配合工作，并监督考核工作完成效果和质量，参加质量验收。2.11组织由站内承担的设备更新、改造、维修项目的施工和验收。
2.12负责编报物资、工具及低值易耗品计划，经批准后实施采购。做好物资、材料、备品配件及工器具保管工作。
2.13负责各项基础管理工作，建立健全各种原始记录、报表和台帐，并按时报送有关职能部门。
2.14完成上级交办的其他工作任务。3、综合经营办公室主任岗位职责
3.1负责日常事务的管理和接待及对内、对外协调工作，负责提供后勤保障，保障分公司日常工作的顺利进行。
3.2检查督促档案、物管、文印、车管、保安、后勤等各项工作。3.3负责分公司人事管理工作，负责办理职工进出调动有关手续以及和公司相关部门的衔接工作。
3.4随时掌握员工思想动态，重视员工热点问题，及时反映和配合有关领导和部门解决员工的合理要求，维护员工的合法权益。
3.5负责做好员工业余文化生活，积极开展文化体育活动。3.6完成上级交办的其他工作任务。4、会计岗位职责
4.1认真学习、贯彻执行国家及上级部门有关政策、法规和公司各项规章制度。遵守会计人员工作规则。协助分公司经理编制年度费用预算，负责年度费用指标分解的落实工作，负责协调、配合公司分析季度费用指标完成情况。
4.2负责分公司成本核算工作。依据分公司年度财务预算，编制生产成本计划，搞好成本预测，加强成本监督和事前控制。4.3负责经费的日常核算、控制及管理工作，每月20日之前归集整理，按公司要求将所有支出分类核实。严格执行公司下达的各项经费定额。
4.4配合公司进行固定资产管理及登记工作。及时通报固定资产的报废、变卖、出租、转移、清理工作，作到帐、卡、物相统一。
4.5负责分公司日常核算，编制分公司财务报表，编制分公司年度预算，登记账册、保管会计档案，当地税务申报等财务工作有关的（出纳职责范围内除外）所有工作。
4.6对所有原始凭证、记账凭证的真伪、真实、完整负责，严格按照国家的财税法律法规、公司财务规章制度办理业务。
4.7保证财务报表及时、完整、真实填报。4.8保证财务审批权限与流程合乎公司制度规定。4.9完成上级交办的其他工作任务。5、出纳岗位职责
5.1认真学习、贯彻执行国家和上级部门有关的政策、法规及公司的各项规章制度。遵守财务人员工作规则。遵守现金管理制度和银行结算制度。
5.2检查现金收、付程序及附件的合法性，核查大、小写一致后支付，按日记帐每月盘点。
5.3按日记帐每日盘点；月底与会计对帐，编写资金情况说明。负责保管现金、银行空白票据，登记现金日记账、银行日记账，按月编制银行余额调节表等；
5.4严格遵守现金管理制度，保证银行资金安全，在库现金、票据安全，按照公司限额严格、及时划转资金，不得超限额占用资金。5.5完成上级交办的其他工作任务。6、市场开发岗位职责
6.1对各层次的需求进行市场资料调查与反应，编制分公司客气发展、安装计划,贯彻落实公司产业发展的各项规划、政策和措施。
6.2负责项目咨询、论证、洽谈、评估、签约、报批等全程协调服务，重点是协同落实拟定合同事项和项目运营后的扶持、指导和管理。
6.3督查、协调、落实公司各项经济政策，保障公司合法权益，衔接和监管对口专项资金，报送资金使用和项目进展情况。
6.4建立招商引资档案库，及时把握经济运行动态，配合做好公司市场开发工作的总结、统计、指导工作。
6.5负责客户发展的日常管理工作。
6.6完成上级交办的其它工作任务。7、客服岗位职责
7.1负责调查了解、掌握区域内用户用气需求情况，制定用户发展计划。
7.2负责公司每年两次的用户安全用气宣传策划，制定宣传实施方案。
7.3负责办理用户开户、安装、费用结算手续和用户档案管理等工作。
7.4正确解答用户对开户程序、价格、各项收费标准等情况的咨询，做到热情服务、优质服务，维护公司利益，树立公司形象。
7.5用户管理人员必须熟悉用户所在地的管网分布情况。按规定办理开户手续，做好签订合同、登记相关表格、出具安装通知单、发放宣传资料以及结算安装材料费用等工作。
7.6开户，结账使用的各种发票、收据等应由专人负责领用和保管，保证各类票据的安全、完整，做到不遗失、不损毁、不漏开。
7.7用户开户合同、安全用气协议(包括用户证照复印件)、安装档案资料、安装通知、开户名册、证明、申请、转户手续、报表等资料按月分类整理、登记、装订归档保存。
7.8对与用户签订的合同、协议、安装资料应准确、及时地录入电脑，建立电子用户档案。
7.9完成领导交办的其他工作。8、生产安全技术办公室主任职责
8.1贯彻执行国家有关安全生产的法律法规，认真落实上级部门布置的安全生产工作任务。
8.2负责分公司安全生产日常管理、监督、检查工作，负责安全管理工作的争创达标。
8.3开展安全生产宣传教育，配合公司做好新职工、转岗和重新上岗职工的三级安全教育及特殊工种的培训办证工作。
8.4负责各工程安全备案及现场安全管理工作。做好施工过程中的安全施工方案和安全防护保证措施的审批，督查落实情况。
8.5组织各种安全检查，发现不安全因素及时督促并落实整改。
8.6负责建立健全分公司安全管理台帐，提高各级人员业务水平。
8.7负责分公司消防的宣传教育和检查指导；建立消防管理制度；做好消防设施的配置、维护，定期检查公司防火情况，整改消防隐患并进行事故调查。8.8完成上级交办的其他工作任务。9、技术员岗位职责
9.1了解、分析设备运行参数，对异常情况分析原因，提出处理意见及建议。
9.2负责解决输气工艺运行出现的各种技术问题，对疑难问题及时上报。经常深入各场站，掌握工艺运行和设备的工作情况，及时了解和处理问题。
9.3制定新投用装置的操作规程、确定工艺运行参数，并在实施中不断修订及完善。
9.4检查、考核各站日常运行中操作规程及下发的相关操作要点的实施情况。
9.5检查、考核场站、班组工艺台帐的填写情况。9.6按照批准的清管时间，制定清管方案，并组织实施。9.7制定新投用管线及分输站的置换方案，并根据批准的方案组织实施。
9.8负责提出工艺改造及检修年度计划，上报公司相关部门。并配合工艺改造计划的实施。
9.9负责分公司输气工的教育培训工作，组织技术培训，督促指导和检查岗位技术练兵工作。
9.10配合各专业口完成相关工作。9.11完成上级交办的其它工作任务。10、安全员岗位职责
10.1认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《陕西省燃气管理条例》和《城镇燃气施工及验收规范》等法律法规。10.2负责制定本公司工程的安全管理措施和管理制度，向施工队颁布安全管理制度和措施，并履行签字手续。
10.3要深入施工现场督查施工安全情况，纠正违章冒险蛮干的不安全行为。
10.4负责公司组织的安全检查工作，发现重大安全隐患时，要督促相关部门限期整改，消除隐患。发现施工现场有危险时有权制止作业并组织员工撤离危险区域。
10.5要保护好发生工伤事故时的现场，及时如实报送相关材料，不隐瞒事故情况，认真负责参与工伤事故调查。
10.6有权对在施工中不带安全帽和高空作业时不拴保险绳的作业人员做出停工决定，并对作业区的管理人员提出警告或处罚。
10.7组织设计和安装工程施工临时用电，督促检查施工安全警示标志的设置和动火作业安全情况。
10.8严格遵守公司各项规章制度，完成领导交办的其他工作任务。
11、储配站站长岗位职责
11.1负责检查燃气管道的安全畅通。
11.2负责管道设备的检查及维修及管线的防腐阴保。11.3负责地方协调、客户开发及管理工作。
11.4熟悉所管线路的运行状况和沿线情况，及时排查异常情况，做好事故预防。
11.5完善巡检线路的记录和资料。11.6完成上级交办的其他工作任务。12、加气站站长岗位职责 12.1负责传达和实施公司下达的各项任务，以服务为宗旨，负责加气站的全面工作及各项规章制度实施。
12.2认真做好本站的安全生产工作，防止各类事故的发生，发现事故隐患及时处理。
12.3努力提高业务知识，切实有效的实施业务规划计划，做好长短期工作安排，提高业务量。
12.4在职责范围内处理好周围环境关系。
12.5不断提高管理水平，虚心听取本站职工的意见和建议，做好上下级的沟通工作。
12.6不行贿，不向客户吃、拿、卡、要，廉洁奉公。
12.7组织安排全站职工业务技术学习，岗位练兵、职业道德教育和义务消防训练。
12.8严格执行“加气站抢险预案”，若由于工作失误造成的事故承担相应责任，并接受处罚。
12.9完成上级交办的其他工作任务。13、运行维护工岗位职责
13.1严格遵守安全生产各项规章制度，执行操作规程。随时掌握天然气流量、气质变化情况，按时填写运行记录和生产日报表，做到各种记录、报表数据准确齐全，书写工整。
13.2按时交接班，严格履行交接班手续，做到接班准时，交班详细。每次接班必须认真复核底数，复算核实上班交接量，并验收交接计量凭证。
13.3坚守岗位，按时巡回检查，确保运行正常。发现可疑情况及时向值班调度和站长报告。13.4按要求进行交接签字。交接计量凭据，做到内容准确无误、字迹工整清晰无涂改、票面清洁整齐。
13.5严格按有关规程和工作标准要求，对场站各类设备进行维护和保养。管好岗位工具、用具和消防器材。
13.6熟练掌握站控系统操作方法，保证按时高质量地完成操作和计量任务。
13.7负责当班的安全生产工作，保证安全平稳输气。13.8负责公司热线电话的接听、传达工作。13.9完成上级交办的其他工作任务。14.维修工岗位职责
14.1熟悉和掌握所辖设备、电气设施的原理、性能、调试、维修方法和维修的基本技术技能。
14.2定期巡回检查，做好场站设备阀门等的维护保养工作，达到控制标准。
14.3在技术人员指导下，完成设备、管线急难险重抢修任务。14.4严格遵守各项规章制度和操作规程，精心维护保养所用工器具，做到平时摆放整齐有序，做好安全文明工作。
14.5认真填写各种维修、施工记录，保证记录及时、准确、完整，提高工作质量。
14.6积极参加文化、技术学习和岗位练兵活动，不断提高技术水平。
14.7完成上级交办的其他工作任务。15、司机岗位职责
15.1认真学习交通法律法规和公司各项规章制度，遵纪守法，安全驾驶。
15.2按时参加业务学习，不断提高业务水平。15.3严格执行派车单制度，不私自出车。
15.4做好车辆的维护保养和清洁卫生工作，保持车况良好，出现故障及时修理不带病出车。
15.5勤勉敬业，谦虚谨慎，以优良的服务和高超的业务技能为公司生产服务。
15.6完成上级交办的其他工作任务。16、收银员岗位职责
16.1遵守各项管理规定，服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为顾客提供优质服务，收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不能空岗，不准串岗。
16.2兑换好当天所需要零钱，备用金必须天天核对，不得以白条抵现，做好当天交接工作，认真清点备用。
16.3下班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确，对于签单顾客结算时，必须由当事人签字
16.4准确打印账单，及时快捷收妥客户应付费用，收取现金要通过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。
16.5除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银员（包括管理人员）进入收银台。
16.6收银员遵循公司保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。16.7完成上级交办的其他工作任务。17、线路维护工岗位职责
17.1熟悉管辖区内的线路走向、阀井、调压阀的分布，定期检查阴保系统的正常运行。
17.2每日做好巡线记录及阴保测试报表，每月汇总上报。17.3每日清洁调压阀、阀井设备、仪表等保持清洁、性能良好。17.4每日对线路中的重要管段、危险管段进行徒步巡线和全面检查。
17.5负责向管道沿线的地方群众宣传管道知识及国家的管道保护条理。
17.6完成上级交办的其他工作任务。18、加气工岗位职责
18.1认真贯彻执行上级部门的方针、政策，严格遵守CNG加气站的各项规章制度。
18.2熟知并掌握加气设备的技术指标和操作标准，了解加气站设备的主要技术特征。
18.3严格遵守着装规定，坚守岗位，如实做好交接班、巡检及车辆加气记录，做到数字准确，填写整齐、字迹清楚。
18.4严格按照操作规程进行加气工作，严禁脱岗，发现异常情况应立即停止加气，防止意外事故发生。
18.5熟知消防常识，能正确使用灭火器材，熟记消防和上级主管部门的电话号码。
18.6做好站内安全保卫工作，保管好加气设备，搞好站内的环境卫生和清洁工作。
18.7加气工如果违反操作规程造成的人员伤害和设备损失由当事人负责。
18.8具备应有的上岗资格，掌握必备的业务知识和技能，严格执行操作规程。
18.9完成上级交办的其他工作任务。
19、门站站长岗位职责
19.1负责工具设备的管理，每月向材料员上报所需材料申请。19.2负责制定工作计划、生产计划、节能计划，经生产领导批准后组织实施。
19.3每天了解和掌握生产情况与设备运行状态。
19.4负责安全生产工作，检查所属各岗位执行制度、规程和标准情况，杜绝违章作业。
19.5及时按要求上报有关生产、计量和人员考勤等各项报表。19.6负责组织完成所辖设备维护保养，并做好维护保养记录。19.7做好本站治安保卫工作，检查落实治安措施，保证企业财产安全和人身安全。
19.8负责本站人员的文化、技术学习，组织技术培训和岗位练兵，提高操作人员的技能。
19.9组织人员搞好环境卫生，做好站容站貌整治工作，达到标准化要求。
19.10负责安排好本站人员生活及后勤工作。19.11完成上级交办的其他工作任务。二、CNG分公司（一）部门职责 1、CNG分公司职责
1.1严格遵守国家相关法律、法规，行业主管部门的相关规定和公司规章制度，安全有序的开展生产经营活动。
1.2完成公司的生产经营、经济技术、安全生产责任指标及各项工作任务。
1.3建立健全各项规章制度，推行科学管理，保证内部工作高效开展。
1.4落实安全生产责任制，开展有效措施确保安全生产，同时做好环境保护工作，降低生产经营活动对环境的不良影响。
1.5负责CNG市场开发的相关工作，增加外销气量，有效提高经济效益。
1.6充分发挥现有资源优势，促进公司资产保值增值，厉行节约，杜绝浪费。
1.7做好各项基础管理工作，做到统计数据真实、分析全面、预测准确。
1.8积极宣传党的路线、方针、政策，做好干部职工的政治思想工作和党员干部的廉政工作。
1.9切实保护职工合法权益，不断提高员工业务技能，丰富职工业余文化生活。
1.10完成上级交办的其他工作任务。2、综合经营办公室职责
2.1负责各项管理制度编制、修订工作，并负责监督实施。2.2负责人事、行政及后勤管理工作，按规定程序申报和办理临时用工手续；负责做好员工考核、评比、上报等工作。2.3负责物资管理工作，包括固定资产、低值易耗品、以及日常物资计划编制及实施工作。
2.4负责有关生活、卫生及其他管理措施的制定工作，做好职工的业余文化生活及后勤保障工作。
2.5负责各项资料档案管理工作，同时做好本岗位职责范围内的各项台帐的记录和资料的收集与保存。
2.6负责员工考勤上报，工资、福利等发放工作。2.7完成上级交办的其他工作任务。3、生产安全技术办公室职责
3.1负责CNG生产安全技术全面管理工作。
3.2 按照公司生产任务分解指标，编制生产经营计划，大（维）修、技改计划，并组织人员实施；制定抢险预案。
3.3负责CNG运输、销售安排管理工作。3.4做好气量交接、统计工作。
3.5认真贯彻执行国家和上级主管部门有关预、决（结）算的政策、制度和规定。依据文件、规章制度开展工作。
3.6负责CNG车辆设备管理工作。3.7完成上级交办的其他工作任务。（二）岗位职责 1、经理岗位职责
1.1全面管理分公司各项工作，确保安全生产经营活动的正常开展，向主管领导负责。
1.2遵守国家法律法规和公司规章制度，按照上级下达任务（指标）开展工作，勤勉务实，廉洁高效，服从领导，认真履行岗位职责。1.3负责内部各项管理制度的编制、修改和贯彻落实工作。1.4分公司安全生产第一责任人，全面负责安全生产工作，严格落实安全生产及环境保护责任制各项内容，确保安全生产。
1.5以提高企业效益为中心任务，积极拓展市场，推行科学管理，降低消耗水平。
1.6推行民主管理，关心职工生活，经常听取各方面的意见和建议，努力提高职工收入水平和福利待遇。
1.7加强队伍建设，针对性地开展业务培训工作，提高职工理论素养和安全操作水平。
1.8完成上级交办的其他工作任务。2、副经理岗位职责
2.1协助经理完成上级下达的各项计划和任务。2.2协助制定工作计划、生产计划、设备维修计划。
2.3了解掌握用户发展情况以及生产设备运行情况，审查生产、销售等各种统计报表，完成上级布置的统计调查工作。
2.4负责检查落实安全制度的实施，进行定期的安全检查。2.5负责人员思想政治教育工作。编制员工培训计划和费用预算，按公司要求开展员工的技术业务培训。
2.6负责各项制度、规程、标准的贯彻执行。
2.7负责车辆使用调配、日常维护保养和事故处理等综合管理工作。
2.8负责计划、统计、招投标、合同管理工作。
2.9负责各项基础管理工作，建立健全各种原始记录、报表和台帐，并按时报送有关职能部门。2.10完成上级交办的其他工作任务。3、综合经营办公室主任岗位职责
3.1负责日常事务的管理和接待及对内、对外协调工作，负责提供后勤保障，保障分公司日常工作的顺利进行。
3.2检查督促档案、物管、文印、车管、保安、后勤等各项工作。3.3负责分公司人事管理工作，负责办理职工进出调动有关手续以及和公司相关部门的衔接工作。
3.4随时掌握员工思想动态，重视员工热点问题，及时反映和配合有关领导和部门解决员工的合理要求，维护员工的合法权益。
3.5负责做好员工业余文化生活，积极开展文化体育活动。3.6完成上级交办的其他工作任务。4、会计岗位职责
4.1认真学习、贯彻执行国家及上级部门有关政策、法规和公司各项规章制度。遵守会计人员工作规则。编制分公司年度费用预算，负责年度费用指标分解的落实工作，协助公司分析季度费用指标完成情况。
4.2负责槽车运输成本核算工作。依据年度财务预算，编制生产成本计划，搞好成本预测，加强成本监督和事前控制。
4.3负责经费的日常核算、控制及管理工作，每月20日之前归集整理，按财务制度要求将所有支出分类核实。严格执行公司下达的各项经费定额。
4.4配合公司进行固定资产管理及登记工作。及时通报固定资产的报废、变卖、出租、转移、清理工作。
4.5负责分公司日常核算，编制财务报表，编制年度预算，登记账册、保管会计档案，当地税务申报等和财务有关的（出纳职责范围内除外）所有工作。
4.6对所有原始凭证、记账凭证的真伪、真实、完整负责，严格按照国家的财税法律法规、公司财务规章制度办理业务。
4.7保证财务报表及时、完整、真实填报。4.8保证财务审批权限与流程合乎公司制度规定。4.9完成上级交办的其他工作任务。5、出纳岗位职责
5.1认真学习、贯彻执行国家和上级部门有关的政策、法规及公司的各项规章制度。遵守财务人员工作规则。遵守现金管理制度和银行结算制度。
5.2检查现金收、付程序及附件的合法性，核查大、小写一致后支付，按日记帐每月盘点。
5.3按日记帐每日盘点；月底与会计对帐，编写资金情况说明。负责保管现金、银行空白票据，登记现金日记账、银行日记账，按月编制银行余额调节表等；
5.4严格遵守现金管理制度，保证银行资金安全，在库现金安全，在库票据安全，按照公司限额严格、及时划转资金，不得超限额占用资金。
5.5完成上级交办的其他工作任务。6、市场管理岗位职责
6.1对各层次的需求进行市场资料调查与反应，编制分公司客气发展、安装计划,贯彻落实公司产业发展的各项规划、政策和措施。
6.2负责项目咨询、论证、洽谈、评估、签约、报批等全程协调服务，重点是协同落实拟定合同事项和项目运营后的扶持、指导和管理。
6.3督查、协调、落实公司各项经济政策，保障公司合法权益，衔接和监管对口专项资金，报送资金使用和项目进展情况。
6.4建立招商引资档案库，及时把握经济运行动态，配合做好公司市场开发工作的总结、统计、指导工作。
6.5负责客户发展的日常管理工作。
6.6完成上级交办的其它工作任务。7、生产安全技术办公室主任职责
7.1贯彻执行国家有关安全生产的法律法规，认真落实上级部门布置的安全生产工作任务。
7.2负责分公司安全生产日常管理、监督、检查工作，负责安全管理工作的争创达标。
7.3开展安全生产宣传教育，配合公司做好新职工、转岗和重新上岗职工的三级安全教育及特殊工种的培训办证工作。
7.4组织各种安全检查，发现不安全因素及时督促并落实整改。
7.5负责建立健全安全管理台帐，提高各级人员业务水平。
7.6负责消防的宣传教育和检查指导；建立消防管理制度；做好消防设施的配置、维护，定期检查公司防火情况，整改消防隐患并进行事故调查。
7.7完成上级交办的其他工作任务。
8、生产运行岗位职责
8.1全面负责日常生产的管理工作，负责各种安全工作的落实工作。8.2负责各车队运力的协调调度工作，做到合理安排，充分利用。8.3负责生产车辆的维护、维修工作，编制保养维修计划，经审批后负责实施。
8.4负责对各类生产一线员工的培训，教育，考核工作，对于不适合从事一线生产的人员及时停工，并上报。
8.5负责生产数据的统计编报工作。
8.6负责对计量工作的监督检查工作，气量异常应立即采取措施，避免损失扩大。
8.7负责对能耗、成本、物资消耗的的控制工作，合理支出相关费用，厉行节约。
8.8做好特殊时期的应急处置工作，确保生产平稳供气。8.9完成上级交办的其他工作任务。9、安全员岗位职责
9.1负责安全生产和环境保护相关制度的贯彻落实工作及制度内容的修订、完善工作。
9.2负责相关法律法规以及公司内部制度的组织实施，并定期监督检查考核各班组的安全生产工作。
9.3负责安全隐患的排查整治工作，防范一切安全事故的发生。9.4负责分公司各种事故的调查取证工作，提出全面客观的事故分析报告，并根据相关规定和“四不放过原则”提出处理意见。
9.5负责内部安全知识学习宣传工作，不断提高员工和相关人员的安全环保知识水平。
9.6负责应急预案的编制和演练工作，如遇突发事件，负责组织抢险救援和相关善后工作。9.7负责与安检、消防、交警、运管等各政府主管机关的沟通和配合，及时办理相关手续、证照。
9.8负责本部门的资料整理归档工作。9.9完成上级交办的其他工作任务。10、司机岗位职责
10.1认真学习交通法律法规和公司各项规章制度，遵纪守法，安全驾驶。
10.2严格执行派车单制度，不私自出车。
10.3做好车辆的维护保养和清洁卫生工作，保持车况良好，出现故障及时修理不带病出车。
10.4勤勉敬业，谦虚谨慎，以优良的服务和高超的业务技能为公司生产服务。
10.5完成上级交办的其他工作任务。11、危运驾驶员岗位职责
11.1具备应有的上岗资质，掌握必备的业务知识和技能，严格遵守相关法律、法规和规章制度，严格执行操作规程，确保运输途中的人员、车辆、货物安全。
11.2爱护车辆及随车设备，做到四懂三会，并对车辆及所有随车设备负责，人为损坏丢失照价赔偿。
11.3严格执行出车命令，做好出车前、行车中、收车后的各项检查，与押运员相互配合完成出车任务。
11.4认真执行车辆维护保养计划安排，出现故障主动排除并及时上报，确保车辆处于良好状态。
11.5熟知事故排险相关规定，如遇事故妥善处理，并及时向队长汇报。
11.6认真填写相关报表、记录、台账，不得出现记录缺失、填写错误或字迹潦草模糊无法辨识等情况。
11.7了解掌握与安全生产相关的各种知识，坚决制止他人的不安全行为。
11.8积极开展岗位练兵，不断提高业务知识水平和实际操作技能。
11.9完成上级交办的其他工作任务。12、押运员岗位职责
12.1具备应有的上岗资格，掌握必备的业务知识和技能，严格遵守相关法律、法规和规章制度，严格执行操作规程，确保槽车在装卸过程中，临时停放期间，进出场站过程中槽车的安全。
12.2爱护槽车及随车设备，做到“四懂三会”，并对槽车本体、装载货物、附属设备、证照等负责。
12.3严格执行槽车装、卸以及例行检查规程，并配合危运员做好车辆在途的安全提示工作。
12.4认真执行车辆维护保养计划，发现槽车问题主动排除并及时上报。
12.5熟知事故排险预案，如遇险情，按照预案迅速施救，并设置警戒，等待救援，任何情况下必须做到人不离车。
12.6认真填写相关报表、记录、台账，不得出现记录缺失、填写错误或字迹潦草模糊无法辨识等情况。
12.7了解掌握与安全生产相关的各种知识，坚决制止他人的不安全行为。12.8积极开展岗位练兵，不断提高业务知识水平和实际操作技能。
12.9完成上级交办的其他工作任务。13、专职安全员岗位职责
13.1要认真学习国家制定的各项与气站相关的安全法规，做到懂法，知法、守法。
13.2熟悉各项安全操作规程，具有高度的安全意识和责任感，对各种违规行为要及时纠正。
13.3有处理一般突发安全事件的能力，尽量把隐患消灭在萌芽状态。
13.4上岗时加强观察和巡视，发现问题及时处理，不能处理的问题应及时向值班领导汇报。
13.5建立健全安全生产与消防防火档案。
13.6督促落实安全与消防部门对我们提出安全隐患的消防检查整改意见，并及时报告整改结果。
13.7积极宣传安全生产知识，帮助其它工作人员提高安全操作的技能。
13.8完成上级交办的其他工作任务。14、设备管理岗位职责
14.1贯彻执行槽车运行的设备操作、维护保养、检修规程，安排维护保养和修理计划，编制材料消耗定额，组织填好检修、保养记录。
14.2建立健全设备管理流程，解决设备维护维修、管理的技术问题。14.3根据槽车运行状况，负责编制大、中小维修计划、技改计划。
14.4在设备大修过程中，严格执行大修质量标准，检测关键部位的精度，保证大修质量符合质量规定；接收整理大修资料并归档。
14.5按要求准时定量提出设备零配件、材料计划。建立设备台账和单车设备档案。
14.6负责组织维修人员对上报的设备存在问题进行维修，并做好记录。
14.7建立健全设备运行、设备技术档案、维护保养及检修的详细记录和台账，并定期检查其记录情况。
14.8负责岗位职责范围内各项台账的记录和资料的收集与保存。14.9完成上级交办的其他工作任务。
第2篇：分公司部门职能及岗位职责
分公司业务部工作职能一、市场工作
1.合理的、有计划的分配销售任务量，确保销售计划完成。2.及时、准确的执行总公司相关销售政策及规定。
3.寻求有实力、有信心经营红牛的经销商，全力支持与配合经销商做好销售工作，对经销商及市场问题及时、准确上报，并依据公司各项政策妥善处理。
4.严格管控市场价位，保证经销商的利益，杜绝违规操作行为。5.配合经销商建立、完善中心城市及部分重点城市的直销网络。
6.积极扩大市场份额，选择有直销能力的经销商，开拓未开拓的直销网点，提高铺货率。
7.严格按照公司要求，完成终端理货标准化、生动化工作。8.坚持经销商和直销客户的定期拜访和维护。9.配合各部门完成营业单位各项工作。二、内部管理
10.发挥团队精神，建立一支积极向上、高素质的销售队伍。11.严格遵守公司财务规定，保证货款回收、登记准确。
12.建立并完善销售数据统计资料库及各级经销商、直销客户档案库。13.积极收集市场信息及竞争对手动态，准确、及时向公司提供参考。
分公司推广部工作职能
一、推广工作
1.配合业务部门，进行红牛产品的推广、促销工作，确保销售任务完成。2.准确地执行、贯彻总公司的推广制度与规定。3.保证总公司制定的推广策略及活动有效、准确的实施。
4.积极扩大市场份额，制定具有自身特色促销计划和方案，提报总公司。5.加强新产品、夜店的推广促销力度，切实有效的拉动终端。6.保证已批准的推广计划、促销活动的有效地执行。7.根据实际需要，合理、规范使用促进物和宣传品。
8.坚持市场巡查，收集行业、竞品最新信息，及时反馈市场意见。二、内部管理
9.遵照财务规定，合理、有计划的使用促销费用，降低推广成本。10.严格管控公司促进物的使用与保管。
11.严格进行促销小姐的选聘，并实施全面的培训。12.建立与完善推广工作相关数据、档案资料的管理。
分公司财务部工作职能
1、详细制定分公司的各项业务活动的会计核算规程，建立完善的内部控制制度，保证分公司的资金、存货（库存商品、广宣品、低值易耗品等）、固定资产的安全。
2、正确归集、摊销分公司的各项费用，编制费用预算，根据总公司下达的费用批复进行预算控制，保证完成总公司下达的《盈亏考核指标》。严格审核各项费用的支出，保证各项费用的专项使用，从财务的角度进行控制，避免补贴经销商现象的发生，维护价格体系。
3、严格执行总公司规定的结算制度，保证货款的及时回笼，避免坏帐的发生，并积极催收前期应收帐款。
4、严格执行“收、支两条线”的资金运作规定，保证货款及时汇回总公司。
5、及时、准确、全面、真实地填报各类对外、对内报表,并及时向总公司反映异常及重大情况。
6、利用会计资料，运用会计、统计、数理等方法，进行数据分析，提供高质量的经营信息，协助营业单位负责人进行市场决策、制定规划、绩效考核，并定期向总公司提报经营分析报告。7、依法纳税，与税务、财政、工商等政府部门建立良好的沟
通关系，保证各项经营活动顺利进行。9.领导分公司财务工作，保证会计、出纳、仓管统计的 工作符合标准，并有义务对他们进行培训，提高分公司财务的整体业务水平。
10.有义务结合分公司的现实情况对总公司确定发展方向和 各项制度等提出合理化建议。
分公司行政部工作职能
1.办公室是营业单位对内、对外衔接、协调的行政后勤支持部门。2.辅助营业单位负责人处理日常事务工作。
3.及时、准确的完成与总公司之间信息、文件、报表的上传下达。4.建立健全公司各项管理制度，并监督执行。
5.及时、准确公司内部文件的打印、复印、报批、存档工作。6.及时、准确完成公司日常销售数据的统计、上报、存档工作。7.定期进行公司资产、车辆的实物管理与统计。8.根据公司实际情况，组织开展员工培训及团队建设。9.根据公司规章制度，进行日常人事管理及事务工作。10.依照公司制度及规定开展日常行政管理及事务性工作。11.坚持对公司内部员工纪律进行监督检查。
分公司负责人岗位职责
职位名称、编制： 具体职位以总公司任命为准、1人 直接汇报上级：向总公司领导、职能部门报告并接受监督。直接管理下级：市场部、推广部、办公室各部经理 岗位职责描述：
1.严格执行〈年度营业单位负责人责任书〉中的相关内容，确保
市场年度销售任务的完成。
2.认真组织学习总公司的相关政策、制度规定、工作计划方案，确
保得以贯彻执行。接受总公司各部门相应业务指导和工作要求。3.由总公司授权，与红牛各级经销商共同建立红牛产品销售的网
络，细化任务，敦促和协助经销商完成任务量，充分沟通，保证
通力合作，保证销售主力军的战斗力。
4.确保辖区内的中心市场和重点市场达到稳定的铺货率，以带动和
辐射周边市场。使商业零售网点、餐饮网点、娱乐健身休闲场所、便利店铺货率达到总公司标准。
5.不断的提高空白市场的占有率，完善销售网络。
6.负责管理和规范所辖区域内所有经销商的销售行为，协调经销商之间的竞争关系，控制市场价格体系，保证各级经销商销售红牛的积极性，保证稳步的发展。
7.负责维护辖区内的终端品牌形象，制定和实施有利于市场发展需要的合理的广宣方案和促销活动方案，并严格执行，对上述活
动进行评估和考核。8.严格遵守公司财务制度及规定，合理使用总公司下拨的各项资源——人力资源、车辆、促进物、广宣费用、行政费用等。
9.建立并完善分公司日常管理体系，对员工进行制度化、标准化的管理。
10.合理的配置人力资源，建立一支积极向上、高素质的销售队伍 11.严于律己，不以公司利益谋取个人私利，在单位内部起到模范作
用。岗位素质标准：
1.具有市场营销、经营管理专业背景，本科以上学历，男性优先。2.快速消费品行业知名品牌区域市场销售管理工作经验3年以上。3.能独立进行经销商管理、市场网络建设等相关工作运作。4.善于培养、选拔优秀人才，注重团队凝聚力和素质的提升。5.有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。6.具有良好的道德品质，能严格依照职业经理人的标准进行自律。7.积极学习、善于学习。
总经理助理岗位职责
职位名称、编制： 总经理助理、1人
直接汇报上级：向公司负责人、财务经理报告并接受监督。直接管理下级：业务副经理、业务主管 岗位职责描述：
12.合理的、有计划的分配销售任务量，并落实到人，确保任务量的完成。13.组织学习、贯彻、执行总公司的相关销售政策及规定。
14.及时、准确把握销售情况、市场动态，制定相应的市场策略及开拓计划。15.全力支持与配合经销商做好销售工作，依照公司政策为其解决实际问题。16.组织开展中心城市、部分重点城市的直销网络的拓展与完善工作。17.选择有实力的经销商，开拓未开拓的直销网点，扩大市场份额，提高铺货率，以达到公司标准。
18.坚持对一级经销商和重点客户进行定期拜访和维护。19.严格管控市场价位，保证经销商的利益，杜绝违规操作行为。20.建立例会制度，对业务工作给予指导，并及时解决市场中反馈的意见与问题。
21.根据公司制度，公正、公平的对业务人员进行绩效考核。
22.注意培养、选拔优秀的业务人员，建立一支积极向上、高素质的销售队伍。
23.规范销售数据统计、客户资料档案管理，保证数据提报准确。岗位素质标准：
8.具有市场营销、经营管理专业背景，大专以上学历，男性优先。9.快速消费品行业市场销售管理工作经验3年以上。10.有丰富的销售、促销推广工作经验。
11.能独立组织开展经销商管理、市场网络建设等相关工作运作。12.有较强的文字表达能力、熟练使用现代化办公设备。13.具有良好的职业道德，严格自律，善于学习。14.有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。
财务经理岗位职责
岗位名称、编制： 财务经理、1人
直接汇报上级：向总公司领导、总公司财务部报告并接受监督。直接管理下级：会计、出纳、统计兼库管 岗位职责描述：
1.认真贯彻国家规定的财务会计法律法规，严格执行总公司各项规定，接受业务指导和工作要求。
2.全面主持分公司的会计核算工作，在国家规定的会计制度框架内，根据总公司规定的会计科目体系设置帐目，保障公司的各项业务均能够在会计核算中得以准确反映。
3.详细制定分公司的各项业务活动的会计核算规程，建立完善的内部控制制度，保证分公司的资金、存货（库存商品、广宣品、低值易耗品等）、固定资产的安全。
4.正确归集、摊销分公司的各项费用，编制费用预算，根据总公司下达的费用批复进行预算控制，保证完成总公司下达的《盈亏考核指标》。严格审核各项费用的支出，保证各项费用的专项使用，从财务的角度进行控制，避免补贴经销商现象的发生，维护价格体系。
5.严格执行总公司规定的结算制度，保证货款的及时回笼，避免坏帐的发生，并积极催收前期应收帐款。
6.严格执行“收、支两条线”的资金运作规定，保证货款及时汇回总公司。
7.及时、准确、全面、真实地填报各类对外、对内报表,并及时向总公司反映异常及重大情况。
8.利用会计资料，运用会计、统计、数理等方法，进行数据分析，提供高质量的经营信息，协助营业单位负责人进行市场决策、制定规划、绩效考核，并定期向总公司提报经营分析报告。
9.依法纳税，与税务、财政、工商等政府部门建立良好的沟通关系，保证各项经营活动顺利进行。
10.领导分公司财务工作，保证会计、出纳、仓管统计的 工作符合标准，并有义务对他们进行培训，提高分公司财务的整体业务水平。11.有义务结合分公司的现实情况对总公司确定发展方向和各项制度等提出合理化建议。岗位素质标准：
1.具有财务管理专业背景，大学本科学历。2.快速消费品行业财务管理工作经验3年以上。3.具有较强专业知识，掌握税务、财会的政策、法规。4.了解饮料销售、经销商管理、推广促销工作流程。5.熟练使用财务办公软件，独立完成各项帐务处理。6.工作严谨、认真，善于沟通、具有敬业精神。
7.具有良好的职业道德，严格自律，善于学习。
业务经理岗位职责
岗位名称、编制：业务副经理、1人
直接汇报上级：向公司领导、职能部门报告并接受监督。直接管理下级：业务主管 岗位职责描述：
1.严格执行〈年度业务副经理责任书〉中的相关条款、内容，确保区域市场年度销售任务的完成。
2.完善、协调区域内各项管理制度和机构设置，保证各单位在管理机制上的规范统一，切实执行总公司的各项决策。
3.确保区域内各单位的正常运营，每月制定销售计划，促进市场占有率、覆盖率、渗透率的提高，完成各项销售及管理指标。
4.制定切实可行的广宣促销实施方案和预计达成的目标，协调区域促销费用的合理安排，保证专款专用。监督广宣促销活动的实施，并将活动效果及评估报告报总公司。
5.定期巡查市场、调查研究、维护市场秩序、控制低价冲货，负责辖区内冲货事件。有权取消违规操作及有碍红牛发展的经销商资格的权利。6.负责对辖区内业务主管的绩效考核，并推动辖区内绩效考评工作的开展。7.定期提交区域工作进展情况报告及合理化建议。8.承办分公司赋予的其他任务。
岗位素质标准：
15.具有市场营销、经营管理专业背景，本科以上学历。16.快速消费品行业知名品牌区域市场销售管理工作经验3年以上。17.熟悉经机构设置、销商管理、市场网络建设等相关工作运作。18.善于培养、选拔优秀人才，注重团队凝聚力和素质的提升。19.有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。20.具有良好的道德品质，能严格依照职业经理人的标准进行自律。21.积极学习、善于学习。
业务主管岗位职责
岗位名称、编制：业务主管
1人/区域
直接汇报上级：向分公司领导、职能部门、业务副经理报告并接受
监督。直接管理下级：业务代表 岗位职责描述：
1.严格执行年度责任书中的相关条款、内容，确保区域市场年度销售任务的完成。
2.区域市场的各项经营管理工作，以达到以下目标：
1）完善、协调区域内各项管理制度和机构设置，保证各单位在管理机制上的规范统一，切实执行总公司的各项决策。
2）确保区域内各单位的正常运营，每月制定销售计划，促进市场占有率、覆盖率、渗透率的提高，完成各项销售及管理指标。
3）制定切实可行的广宣促销实施方案和预计达成的目标，协调区域促销费用的合理安排，保证专款专用。监督广宣促销活动的实施，并将活动效果及评估报告报公司领导。
4）定期巡查市场、调查研究、维护市场秩序、控制低价冲货，负责辖区内冲货事件。有权取消违规操作及有碍红牛发展的经销商资格的权利。
5）有效的对辖区业务代表及理货员进行绩效考核，并推动辖区内绩效考评工作的开展。
6）积极培养、选拔优秀候备人才，通过区域内联合培训、轮岗等方式提高各级员工业务素质，建立一支积极向上、高素质的销售队伍。7）定期提交区域工作进展情况报告及合理化建议。8）
承办分公司赋予的其他任务。
岗位素质标准：
22.具有市场营销、经营管理专业背景，本科以上学历。
23.快速消费品行业知名品牌区域市场销售管理工作经验3年以上。24.熟悉机构设置、经销商管理、市场网络建设等相关工作运作。25.善于培养、选拔优秀人才，注重团队凝聚力和素质的提升。26.有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。27.具有良好的道德品质，能严格依照职业经理人的标准进行自律。28.积极学习、善于学习。
推广主管岗位职责
岗位名称、编制：推广主管
1人
直接汇报上级：向总公司品牌推广部、分公司总经理、分公司财务经理报
告并接受监督。直接管理下级：推广员、促销专员 岗位职责描述：
1.执行总公司品牌推广部下达的各项工作任务。
2.为分公司品牌推广提供决策参考，参与分公司重大决策。3.建立终端推广服务体系。
4.拟订月度品牌推广计划（促销、媒体）。
5.执行促销活动、市场调查、营销诊断、监督广告投放。6.负责本部门人员推荐、培训，制订部门内各项工作管理规范、7.规范文部门人员分工、行为准则、奖罚制度及绩效评估。8.指导部门内各项工作的开展。
9.协调部门内部与其他部门之间的合作关系。岗位素质标准：
29.具有市场营销、品牌推广专业背景，大专以上学历 30.快速消费品行业品牌推广、促销工作经验3年以上。
31.有较强的文字表达能力，能独立进行推广计划、策划案的拟定。32.具有良好的职业道德，严格自律，善于学习。33.有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。
行政主管岗位职责
岗位名称、编制：行政主管
1人
直接汇报上级：向总公司市场部、办公厅、分公司总经理、分公司财务经理报告并接受监督。
岗位职责描述: 1.严格遵守执行总公司各项政策规定。2.辅助分公司负责人处理日常事务工作。
3.根据总公司、分公司各项制度，进行日常人事行政管理及事务工作。4.协调分公司各职能部门工作关系，切实围绕市场服务。
5.领会分公司负责人意图，制定并完善分公司内部各项规章制度，并严格监督执行，实施奖罚分明。
6.管理分公司企业邮箱，定期浏览企业工作平台，及时传达总公司各项通知、规定。
7.负责分公司对外与各政府职能部门的关系协调及年检、年审、质量抽检等工作。
8.负责分公司营业公章及负责人私章的使用及管理。
9.进行公司固定资产的领用记录及实物管理，定期进行统计评估。对公司车辆的使用进行监督及管理，购买车辆年度保险。
10.定期进行员工绩效评估，给分公司领导考核员工提供参考性依据。11.定期向总公司上报分公司各项报告、报表、总结，反馈分公司管理及市场信息。
信息管理员岗位职责
岗位名称、编制：信息管理员
1人
直接汇报上级：行政主管、客服主管报告并接受监督。
岗位职责描述: 1.严格遵守并执行分公司各项规章制度。
2.及时、准确完成市场人员提供的客户资料的输入工作。
3.按照月初区域市场终端及分销网点的开拓计划跟进市场人员的客户资料的提交。
4.月终与各区域负责人交流，适时刷新原各级客户资料，更新《湖南市场客户资料登记表》，于每月30（31）日提交，并准确上报月度各区域市场新开拓各网点数量。
5.根据客户资料档案库原有内容及月度新增资料综合分析区域市场的差异性、发展态势及市场人员工作状态，并形成书面文字向总经理汇报。6.办公室的日常接待及基础文员工作。
7.协助行政主管、客服主管开展专项工作及活动。
岗位素质标准：
1.具有文秘、计算机等相关专业背景，大专以上学历。2.熟练操作电脑常用软件，及办公室现代化办公设备。3.具较强的文字表达能力，能根据书面资料反馈市场信息。
第3篇：分公司部门职能及岗位职责
红牛维他命饮料有限公司
分公司业务部工作职能
一、市场工作
1.合理的、有计划的分配销售任务量，确保销售计划完成。2.及时、准确的执行总公司相关销售政策及规定。
3.寻求有实力、有信心经营红牛的经销商，全力支持与配合经销商做好销售工作，对经销商及市场问题及时、准确上报，并依据公司各项政策妥善处理。
4.严格管控市场价位，保证经销商的利益，杜绝违规操作行为。5.配合经销商建立、完善中心城市及部分重点城市的直销网络。
6.积极扩大市场份额，选择有直销能力的经销商，开拓未开拓的直销网点，提高铺货率。
7.严格按照公司要求，完成终端理货标准化、生动化工作。8.坚持经销商和直销客户的定期拜访和维护。9.配合各部门完成营业单位各项工作。二、内部管理
10.发挥团队精神，建立一支积极向上、高素质的销售队伍。11.严格遵守公司财务规定，保证货款回收、登记准确。
12.建立并完善销售数据统计资料库及各级经销商、直销客户档案库。13.积极收集市场信息及竞争对手动态，准确、及时向公司提供参考。
红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
人力资源手册 2002版
分公司推广部工作职能
一、推广工作
1.配合业务部门，进行红牛产品的推广、促销工作，确保销售任务完成。2.准确地执行、贯彻总公司的推广制度与规定。3.保证总公司制定的推广策略及活动有效、准确的实施。
4.积极扩大市场份额，制定具有自身特色促销计划和方案，提报总公司。5.加强新产品、夜店的推广促销力度，切实有效的拉动终端。6.保证已批准的推广计划、促销活动的有效地执行。7.根据实际需要，合理、规范使用促进物和宣传品。
8.坚持市场巡查，收集行业、竞品最新信息，及时反馈市场意见。二、内部管理
9.遵照财务规定，合理、有计划的使用促销费用，降低推广成本。10.严格管控公司促进物的使用与保管。
11.严格进行促销小姐的选聘，并实施全面的培训。12.建立与完善推广工作相关数据、档案资料的管理。红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
人力资源手册 2002版
分公司财务部工作职能
1、详细制定分公司的各项业务活动的会计核算规程，建立完善的内2、3、4、5、6、7、9.部控制制度，保证分公司的资金、存货（库存商品、广宣品、低值易耗品等）、固定资产的安全。
正确归集、摊销分公司的各项费用，编制费用预算，根据总公司下达的费用批复进行预算控制，保证完成总公司下达的《盈亏考核指标》。严格审核各项费用的支出，保证各项费用的专项使用，从财务的角度进行控制，避免补贴经销商现象的发生，维护价格体系。
严格执行总公司规定的结算制度，保证货款的及时回笼，避免坏帐的发生，并积极催收前期应收帐款。
严格执行“收、支两条线”的资金运作规定，保证货款及时汇回总公司。
及时、准确、全面、真实地填报各类对外、对内报表,并及时向总公司反映异常及重大情况。
利用会计资料，运用会计、统计、数理等方法，进行数据分析，提供高质量的经营信息，协助营业单位负责人进行市场决策、制定规划、绩效考核，并定期向总公司提报经营分析报告。
依法纳税，与税务、财政、工商等政府部门建立良好的沟
通关系，保证各项经营活动顺利进行。领导分公司财务工作，保证会计、出纳、仓管统计的 工作符合红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
人力资源手册 2002版
标准，并有义务对他们进行培训，提高分公司财务的整体业务水平。
10.有义务结合分公司的现实情况对总公司确定发展方向和 各项制度等提出合理化建议。红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
人力资源手册 2002版
分公司行政部工作职能
1.办公室是营业单位对内、对外衔接、协调的行政后勤支持部门。2.辅助营业单位负责人处理日常事务工作。
3.及时、准确的完成与总公司之间信息、文件、报表的上传下达。4.建立健全公司各项管理制度，并监督执行。
5.及时、准确公司内部文件的打印、复印、报批、存档工作。6.及时、准确完成公司日常销售数据的统计、上报、存档工作。7.定期进行公司资产、车辆的实物管理与统计。8.根据公司实际情况，组织开展员工培训及团队建设。9.根据公司规章制度，进行日常人事管理及事务工作。10.依照公司制度及规定开展日常行政管理及事务性工作。11.坚持对公司内部员工纪律进行监督检查。红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
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分公司负责人岗位职责
职位名称、编制： 具体职位以总公司任命为准、1人 直接汇报上级：向总公司领导、职能部门报告并接受监督。直接管理下级：市场部、推广部、办公室各部经理 岗位职责描述：
1.严格执行〈年度营业单位负责人责任书〉中的相关内容，确保
市场年度销售任务的完成。
2.认真组织学习总公司的相关政策、制度规定、工作计划方案，确
保得以贯彻执行。接受总公司各部门相应业务指导和工作要求。3.由总公司授权，与红牛各级经销商共同建立红牛产品销售的网
络，细化任务，敦促和协助经销商完成任务量，充分沟通，保证
通力合作，保证销售主力军的战斗力。
4.确保辖区内的中心市场和重点市场达到稳定的铺货率，以带动和
辐射周边市场。使商业零售网点、餐饮网点、娱乐健身休闲场所、便利店铺货率达到总公司标准。
5.不断的提高空白市场的占有率，完善销售网络。
6.负责管理和规范所辖区域内所有经销商的销售行为，协调经销商之间的竞争关系，控制市场价格体系，保证各级经销商销售红牛的积极性，保证稳步的发展。
7.负责维护辖区内的终端品牌形象，制定和实施有利于市场发展需要的合理的广宣方案和促销活动方案，并严格执行，对上述活
动进行评估和考核。红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
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8.严格遵守公司财务制度及规定，合理使用总公司下拨的各项资源——人力资源、车辆、促进物、广宣费用、行政费用等。
9.建立并完善分公司日常管理体系，对员工进行制度化、标准化的管理。
10.合理的配置人力资源，建立一支积极向上、高素质的销售队伍 11.严于律己，不以公司利益谋取个人私利，在单位内部起到模范作
用。岗位素质标准：
1.具有市场营销、经营管理专业背景，本科以上学历，男性优先。2.快速消费品行业知名品牌区域市场销售管理工作经验3年以上。3.能独立进行经销商管理、市场网络建设等相关工作运作。4.善于培养、选拔优秀人才，注重团队凝聚力和素质的提升。5.有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。6.具有良好的道德品质，能严格依照职业经理人的标准进行自律。7.积极学习、善于学习。红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
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总经理助理岗位职责
职位名称、编制： 总经理助理、1人
直接汇报上级：向公司负责人、财务经理报告并接受监督。直接管理下级：业务副经理、业务主管 岗位职责描述：
12.合理的、有计划的分配销售任务量，并落实到人，确保任务量的完成。13.组织学习、贯彻、执行总公司的相关销售政策及规定。
14.及时、准确把握销售情况、市场动态，制定相应的市场策略及开拓计划。15.全力支持与配合经销商做好销售工作，依照公司政策为其解决实际问题。16.组织开展中心城市、部分重点城市的直销网络的拓展与完善工作。17.选择有实力的经销商，开拓未开拓的直销网点，扩大市场份额，提高铺货率，以达到公司标准。
18.坚持对一级经销商和重点客户进行定期拜访和维护。19.严格管控市场价位，保证经销商的利益，杜绝违规操作行为。20.建立例会制度，对业务工作给予指导，并及时解决市场中反馈的意见与问题。
21.根据公司制度，公正、公平的对业务人员进行绩效考核。
22.注意培养、选拔优秀的业务人员，建立一支积极向上、高素质的销售队伍。
23.规范销售数据统计、客户资料档案管理，保证数据提报准确。岗位素质标准：
8.具有市场营销、经营管理专业背景，大专以上学历，男性优先。红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
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9.快速消费品行业市场销售管理工作经验3年以上。10.有丰富的销售、促销推广工作经验。
11.能独立组织开展经销商管理、市场网络建设等相关工作运作。12.有较强的文字表达能力、熟练使用现代化办公设备。13.具有良好的职业道德，严格自律，善于学习。14.有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
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财务经理岗位职责
岗位名称、编制： 财务经理、1人
直接汇报上级：向总公司领导、总公司财务部报告并接受监督。直接管理下级：会计、出纳、统计兼库管 岗位职责描述：
1.认真贯彻国家规定的财务会计法律法规，严格执行总公司各项规定，接受业务指导和工作要求。
2.全面主持分公司的会计核算工作，在国家规定的会计制度框架内，根据总公司规定的会计科目体系设置帐目，保障公司的各项业务均能够在会计核算中得以准确反映。
3.详细制定分公司的各项业务活动的会计核算规程，建立完善的内部控制制度，保证分公司的资金、存货（库存商品、广宣品、低值易耗品等）、固定资产的安全。
4.正确归集、摊销分公司的各项费用，编制费用预算，根据总公司下达的费用批复进行预算控制，保证完成总公司下达的《盈亏考核指标》。严格审核各项费用的支出，保证各项费用的专项使用，从财务的角度进行控制，避免补贴经销商现象的发生，维护价格体系。
5.严格执行总公司规定的结算制度，保证货款的及时回笼，避免坏帐的发生，并积极催收前期应收帐款。
6.严格执行“收、支两条线”的资金运作规定，保证货款及时汇回总公司。
7.及时、准确、全面、真实地填报各类对外、对内报表,并及时向总公司9 红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
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反映异常及重大情况。
8.利用会计资料，运用会计、统计、数理等方法，进行数据分析，提供高质量的经营信息，协助营业单位负责人进行市场决策、制定规划、绩效考核，并定期向总公司提报经营分析报告。
9.依法纳税，与税务、财政、工商等政府部门建立良好的沟通关系，保证各项经营活动顺利进行。
10.领导分公司财务工作，保证会计、出纳、仓管统计的 工作符合标准，并有义务对他们进行培训，提高分公司财务的整体业务水平。11.有义务结合分公司的现实情况对总公司确定发展方向和各项制度等提出合理化建议。岗位素质标准：
1.具有财务管理专业背景，大学本科学历。2.快速消费品行业财务管理工作经验3年以上。3.具有较强专业知识，掌握税务、财会的政策、法规。4.了解饮料销售、经销商管理、推广促销工作流程。5.熟练使用财务办公软件，独立完成各项帐务处理。6.工作严谨、认真，善于沟通、具有敬业精神。
7.具有良好的职业道德，严格自律，善于学习。红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
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业务经理岗位职责
岗位名称、编制：业务副经理、1人
直接汇报上级：向公司领导、职能部门报告并接受监督。直接管理下级：业务主管 岗位职责描述：
1.严格执行〈年度业务副经理责任书〉中的相关条款、内容，确保区域市场年度销售任务的完成。
2.完善、协调区域内各项管理制度和机构设置，保证各单位在管理机制上的规范统一，切实执行总公司的各项决策。
3.确保区域内各单位的正常运营，每月制定销售计划，促进市场占有率、覆盖率、渗透率的提高，完成各项销售及管理指标。
4.制定切实可行的广宣促销实施方案和预计达成的目标，协调区域促销费用的合理安排，保证专款专用。监督广宣促销活动的实施，并将活动效果及评估报告报总公司。
5.定期巡查市场、调查研究、维护市场秩序、控制低价冲货，负责辖区内冲货事件。有权取消违规操作及有碍红牛发展的经销商资格的权利。6.负责对辖区内业务主管的绩效考核，并推动辖区内绩效考评工作的开展。7.定期提交区域工作进展情况报告及合理化建议。8.承办分公司赋予的其他任务。
岗位素质标准：
15.具有市场营销、经营管理专业背景，本科以上学历。红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
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16.快速消费品行业知名品牌区域市场销售管理工作经验3年以上。17.熟悉经机构设置、销商管理、市场网络建设等相关工作运作。18.善于培养、选拔优秀人才，注重团队凝聚力和素质的提升。19.有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。20.具有良好的道德品质，能严格依照职业经理人的标准进行自律。21.积极学习、善于学习。红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
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业务主管岗位职责
岗位名称、编制：业务主管
1人/区域
直接汇报上级：向分公司领导、职能部门、业务副经理报告并接受
监督。直接管理下级：业务代表 岗位职责描述：
1.严格执行年度责任书中的相关条款、内容，确保区域市场年度销售任务的完成。
2.区域市场的各项经营管理工作，以达到以下目标：
1）完善、协调区域内各项管理制度和机构设置，保证各单位在管理机制上的规范统一，切实执行总公司的各项决策。
2）确保区域内各单位的正常运营，每月制定销售计划，促进市场占有率、覆盖率、渗透率的提高，完成各项销售及管理指标。
3）制定切实可行的广宣促销实施方案和预计达成的目标，协调区域促销费用的合理安排，保证专款专用。监督广宣促销活动的实施，并将活动效果及评估报告报公司领导。
4）定期巡查市场、调查研究、维护市场秩序、控制低价冲货，负责辖区内冲货事件。有权取消违规操作及有碍红牛发展的经销商资格的权利。
5）有效的对辖区业务代表及理货员进行绩效考核，并推动辖区内绩效考评工作的开展。
6）积极培养、选拔优秀候备人才，通过区域内联合培训、轮岗等方式提13 红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
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高各级员工业务素质，建立一支积极向上、高素质的销售队伍。7）定期提交区域工作进展情况报告及合理化建议。8）
承办分公司赋予的其他任务。
岗位素质标准：
22.具有市场营销、经营管理专业背景，本科以上学历。
23.快速消费品行业知名品牌区域市场销售管理工作经验3年以上。24.熟悉机构设置、经销商管理、市场网络建设等相关工作运作。25.善于培养、选拔优秀人才，注重团队凝聚力和素质的提升。26.有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。27.具有良好的道德品质，能严格依照职业经理人的标准进行自律。28.积极学习、善于学习。红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
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推广主管岗位职责
岗位名称、编制：推广主管
1人
直接汇报上级：向总公司品牌推广部、分公司总经理、分公司财务经理报
告并接受监督。直接管理下级：推广员、促销专员 岗位职责描述：
1.执行总公司品牌推广部下达的各项工作任务。
2.为分公司品牌推广提供决策参考，参与分公司重大决策。3.建立终端推广服务体系。
4.拟订月度品牌推广计划（促销、媒体）。
5.执行促销活动、市场调查、营销诊断、监督广告投放。6.负责本部门人员推荐、培训，制订部门内各项工作管理规范、7.规范文部门人员分工、行为准则、奖罚制度及绩效评估。8.指导部门内各项工作的开展。
9.协调部门内部与其他部门之间的合作关系。岗位素质标准：
29.具有市场营销、品牌推广专业背景，大专以上学历 30.快速消费品行业品牌推广、促销工作经验3年以上。
31.有较强的文字表达能力，能独立进行推广计划、策划案的拟定。32.具有良好的职业道德，严格自律，善于学习。33.有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
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行政主管岗位职责
岗位名称、编制：行政主管
1人
直接汇报上级：向总公司市场部、办公厅、分公司总经理、分公司财务经理报告并接受监督。
岗位职责描述: 1.严格遵守执行总公司各项政策规定。2.辅助分公司负责人处理日常事务工作。
3.根据总公司、分公司各项制度，进行日常人事行政管理及事务工作。4.协调分公司各职能部门工作关系，切实围绕市场服务。
5.领会分公司负责人意图，制定并完善分公司内部各项规章制度，并严格监督执行，实施奖罚分明。
6.管理分公司企业邮箱，定期浏览企业工作平台，及时传达总公司各项通知、规定。
7.负责分公司对外与各政府职能部门的关系协调及年检、年审、质量抽检等工作。
8.负责分公司营业公章及负责人私章的使用及管理。
9.进行公司固定资产的领用记录及实物管理，定期进行统计评估。对公司车辆的使用进行监督及管理，购买车辆年度保险。
10.定期进行员工绩效评估，给分公司领导考核员工提供参考性依据。11.定期向总公司上报分公司各项报告、报表、总结，反馈分公司管理及市场信息。红牛维他命饮料有限公司*湖南分公司
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信息管理员岗位职责
岗位名称、编制：信息管理员
1人
直接汇报上级：行政主管、客服主管报告并接受监督。
岗位职责描述: 1.严格遵守并执行分公司各项规章制度。
2.及时、准确完成市场人员提供的客户资料的输入工作。
3.按照月初区域市场终端及分销网点的开拓计划跟进市场人员的客户资料的提交。
4.月终与各区域负责人交流，适时刷新原各级客户资料，更新《湖南市场客户资料登记表》，于每月30（31）日提交，并准确上报月度各区域市场新开拓各网点数量。
5.根据客户资料档案库原有内容及月度新增资料综合分析区域市场的差异性、发展态势及市场人员工作状态，并形成书面文字向总经理汇报。6.办公室的日常接待及基础文员工作。
7.协助行政主管、客服主管开展专项工作及活动。
岗位素质标准：
1.具有文秘、计算机等相关专业背景，大专以上学历。2.熟练操作电脑常用软件，及办公室现代化办公设备。3.具较强的文字表达能力，能根据书面资料反馈市场信息。
第4篇：公司部门职责和岗位职责
⑴总监岗位职责：
职责是全面负责公司整体人事、行政、财务事务及项目申报等综合管理工作，从各专业角度为公司各部门及各分公司的经营管理提供服务与支持，保障公司经营活动的顺利进行和各项工作的稳定开展，直接创造效益；
1、建立健全行政、人事、财务管理体系和相关规章制度，同时保证各项制度的执行；
2、审核分公司所报行政、人事、财务相关月报表并给予审批；
3、审核、调整、发放各项员工福利，定期核算、分析、控制人力成本，并提出改进方案；
4、定期预算、控制、审批、核算、分析行政费用，并提出改进方案； 5、负责日常行政事务的监管，包括固定资产的管理、办公设施的维护； 6、根据用人需求，开展招聘工作，针对性的进行人才储备； 7、负责公司人员的出差管理及会务的管理执行；
8、建立并维护与咨询机构、人事、劳动、税务等相关政府部门的良好关系； 9、为公司其他部门及各分公司提供人事、行政及财务管理方面的指导和咨询，提高员工满意度，解决员工关系中的各类问题，平衡公司利益和员工利益； 10、公司领导交办的其他工作。
⑵行政兼出纳岗位职责 ：
职责主要是作为与公司各处联系的窗口协助各部门发挥最大效能，为各部门、各分公司做好服务工作。
1、接待副总经理办公室的来访。2、负责报刊信件的订阅及分拣工作。
3、负责行政体系表单的复印工作，供各部门员工随时领取。4、负责名片的制作工作。5、行政采购相关事宜。
6、负责公司各项资质证照的年检及审核工作。7、负责公司出纳的各项工作。
8、协助完成各部门、各分公司的工作。任职资格：
1、本科学历，有行政、出纳工作经验。2、形象气质佳，懂得商务礼仪。
3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。4、有服务及团体意识。
⑶人事专员岗位职责：
职责主要是作为人事相关事务性工作，协助各部门人员发挥最大效能。
1、公司人事档案（电子版、手工档）劳动合同、人才库的建立与管理，部门文件的管理。
2、公司员工社会保险、商业保险的办理、变更、续约。3、人事表格的设计与管理。
4、公司员工入、离职、调动手续的办理与统计。
5、分公司资料的收集与汇总，总部与分公司间人事事务的处理。6、人事制度的编制、梳理、实施。7、招聘资料的筛选、面试。8、部门及公司文件的存档。
9、负责国家及地方项目的申报工作。任职资格：
1、本科及以上学历，有人事行政工作经验。2、服务意识强，有团队合作精神。
3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。4、有良好的判断能力及协调能力。
⑷会计岗位职责：
1、负责公司的资金和账目管理。2、负责公司日常财务工作。
3、负责到税务部门购买发票和报税工作。4、负责总部同分公司之间的资金往来工作。5、负责员工的薪资计算和发放。6、负责应收款和实收款的核对。
7、负责对分公司的资金使用和往来的监督。8、负责向总经理及副总汇报每月的财务状况。任职资格：
1、本科及以上学历，财务工作经验丰富。2、服务意识强，有团体合作精神。3、工作态度认真、严谨。
4、熟练运用金碟、用友财务软件。
5、与各银行、税务关系较好，熟悉办事流程。
㈡市场部：
⑴市场部总监岗位职责：
职责是代表总经理执行销售管理职能，保证销售工作的正常开展和业务持续改进。
1、负责组织和主持经营分析会议；负责客户管理（客户归档、客户分析、客户分类、销售计划）的指导工作;
2、负责收集客户信息，客户档案的建立、维护及运用；
3、负责销售过程（销售提案、客户拜访效率、客户公关）的指导工作； 4、负责新老销售人员的培训计划的制定和实施； 5、负责公司新员工的成长带队成为正式员工； 6、负责客户的划分； 7、负责协调技术支持；
8、负责并协助总经理进行销售团队建设（及时主动沟通和肯定，心态调整、塑造健康活泼的团队氛围）9、负责总经理和市场团队之间有效信息的传递；
10、负责销售人员的日常销售行为考核（规范、纪律、礼仪等）； 11、负责销售人员的业绩考核；
12、负责市场资料及客户新需求的调查与反映； 13、负责在客户售前服务和部分售后服务工作； 14、客户投诉和需求的及时反应及协助处理； 15、负责竞争对手资料的收集和整理； 16、协助总经理制定市场营销计划；
17、带领市场部完成公司赋予的产值目标；
18、负责督促各销售人员发票的递送及回款的催收； 19、配合总经理完成重要活动及交办的其他工作；
任职资格：
1、独立成功（完成销售目标）运作市场或当地重要系统(用户)一年时间以上； 2、从事通信行业市场销售两年以上； 3、具有团队合作和带团队作战的能力；
4、能够从市场客户管理角度，对销售人员的客户管理分析进行管理提升。
⑵销售经理岗位职责：
1、负责产品销售工作，完成市场部下达的产值任务；
2、负责市场资料及客户新需求或需求变化的调查与及时反映；
3、负责在客户售前服务和部分售后服务工作； 4、负责每月对权限负责内的客户销售计划的制定； 5、按照市场部要求进行客户管理分析记录总结工作； 6、按照市场部的要求进行日常自我管理工作（工作日志）； 7、客户投诉和需求反应及协助处理； 8、负责客服人员服务效果的反馈； 9、负责BPO事业部相关的产值任务； 10、完成上级交给的其他临时工作；
任职资格：
1、工作态度认真、积极、热情； 2、从事通信行业市场销售一年以上； 3、较强的团队协作精神；
㈢客服部：
⑴客服经理的岗位职责：
1、遵循“公平、公正”原则，合理安排客服专员相互配合，有序工作，及时处理每件投诉，避免投诉升级。
2、定期检查投诉单、退费单及投诉报表，确保投诉单内容填写详实，投诉处理及时，报表数据真实有效。3、负责每周两次的退费工作,保证在答复时间内给予解决并且做好退费记录，月底整理上报财务核实.4、与运营商紧密联系，有效降低投诉数量及上报数。
5、监督、帮助客服专员保证公司测试业务开展的实用性并核查、汇总测试内容。6、监督、帮助客服专员保证公司天气预报真实准确，准点发送。
7、监督、帮助客服专员确保公司自消费任务的完成，核查自消费刷卡明细及总额。
8、及时更新并整理黑名单，为计费提供保障。
9、培养和提高客服专员的工作能力及工作意识的主动性。
10、对公司现有测试机、固定电话话费进行汇总、核查和整理。11、负责总结客服专员当月工作业绩并上报公司领导。12、完成公司安排的其他工作。任职资格：
1、工作态度认真、积极、热情； 2、有信息、通信类客服工作经验； 3、较强的团队协作精神； 4、反应敏捷、长于处理问题；
⑵客服专员岗位职责：
1、遵循“谁受理，谁负责”原则，及时认真处理每件投诉。2、针对退费的用户及时登记，并定期核查所受理的投诉的退费是否及时,避免投诉升级。
3、遵循“公平、公正”原则，根据《客服轮班表》和个人实际情况，与其他客服人员轮流进行夜间客服电话值班，确保三声内接听电话并做好记录，第二天及时登记。
4、根据《客服工作内容》及时准确的完成工作内容。
5、负责河南联通及陕西网通的投诉监控、检查与指导工作，向客服经理提供准确的投诉数据报表。
6、负责自消费业务全部流程的跟进和落实，自消费业务完成时将本月自消费情况填写报告上报客服经理；
7、负责天气预报业务全部流程的跟进和落实，每周一向客服经理汇报上周天气预报工作情况。
8、认真学习并掌握公司现有业务及新业务的使用，并及时与其他客服人员相互交流沟通技巧，将新知识点和客服最新通知及时录入《备忘录》，方便未上班的客服人员了解。
9、据根《测试业务流程》，上班时间协助完成其他客服人员负责的测试内容，及时准确填写测试报告。测试中出现的问题及时发邮件并通知客服部经理和技术部经理。并根据测试工作的要求向负责此项业务的客服人员抄送并保管测试文档。10、根据《天气预报发送流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的天气预报部分工作。
11、根据《自消费业务流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的部分工作。12、当日工作结束时检查所受理投诉是否全部处理完毕，将处理完的投诉单存盘归档。对未处理完的部分做好个人工作日志，隔天继续处理，若隔天休假，需将转接工作内容发邮件给客服经理及交接人，并电话通知，责任到人。13、协助客服经理降低投诉件数及上报数。14、完成客服经理及公司安排的其他工作。任职资格：
1、工作态度认真、积极、热情； 2、有信息、通信类客服工作经验； 3、较强的团队协作精神； 4、反应敏捷、长于处理问题；
㈣策划部：
⑴策划部经理岗位职责：
1、协助总经理负责企划方案的撰写和统筹；
2、根据公司发展战略目标，组织制定营销策略和目标，包括产品策略、价格策略；
3、负责企业品牌的建设和塑造，业务形象包装推广，为项目销售提供支持平台； 4、定期组织部门调研市场，策划新业务，并负责提案的指导和审核工作； 5、按时制定本部门的工作计划和学习计划，并依据绩效管理办法监督、执行考核工作；
6、负责重要的公司接待和外联，塑造良好的内外部形象；
7、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；
8、收集主要竞争对手的商业资讯，解剖其案例，分析其优势，找出经营中存在的问题和弊病，并提出合理化改进方案。
9、倡导部门内部团结协作，共同进取的良好氛围，并做好与其他部门的沟通工作；
10、完成总经理交办的其他任务。任职资格：
1、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；
2、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；
3、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。4、有信息、通信行业带队工作经验。
⑵文案策划岗位职责：
1、策划经理完成项目策划文案工作；
2、市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；
3、策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通； 4、各类相关信息的采集、编写、审核、录入、发送工作； 5、进行各业务相关数据的统计；
6、公司随机性的文案稿件的撰写工作；
7、关注公司运营业务的运行情况，出现问题早发现，早解决； 8、与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见； 9、领导交办的其他任务及事务性工作。任职资格：
1、中文、信息管理、新闻传播专业毕业； 2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；
3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；
4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；
5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；
6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。
⑶美工岗位职责：
1、负责公司网站的整体设计策划及制作； 2、负责公司整体VI系统的设计制作；
3、依照促销内容绘制各类宣传海报、平面广告及各类印刷品样稿的设计制作;4、负责产品网站的页面设计、更新和维护工作；
5、参与市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；
6、负责策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通； 7、积极与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见； 8、团结同事，共同进取，树立积极、健康的工作氛围； 9、负责领导交办的其他任务及事务性工作。任职资格：
1、美术广告设计及相关专业毕业；
2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；
3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；
4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；
5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；
6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。
⑷信息采编岗位职责：
1、负责公司网站及短信息产品的采集、归类、编辑、核实及管理更新工作。任职资格：
1、农林相关专业、中文编辑专业优先考虑。2、熟悉互联网知识基础，熟悉计算机操作；
3、对手机增值服务的行业市场有一定了解，熟悉市场调研和分析工作； 4、文案功底扎实，善于和人沟通，语言表达能力强； 5、工作认真负责，耐心细致，能承受工作压力，有强烈的责任感。
⑸实施工程师岗位职责：
1、负责公司产品在运营商本地化部署实施和服务；
2、完成系统安装、部署与客户协调和沟通，保证系统正确实施和应用； 3、负责公司产品的业务培训及数据支撑；
任职资格：
1、计算机、通讯等相关专业；一年以上相关工作经验；
2、对网络、服务器、中间件产品和 Web 应用系统有一定的认识；
3、了解 Linux、2000，2003server/NT 操作系统；了解各种常用软硬件安装调试；
4、工作踏实细致、良好的沟通协调能力； 5、身体健康，可以长期出差。
（五）技术部：
⑴技术部总监岗位职责：
1.负责制定适合于公司及项目实际情况的软件工程方法，并指导开发组予以实现。
2.负责本部门的成本控制工作以及本部门员工的绩效考评及管理工作。
3.负责部门员工的日常考勤监督和劳动纪律管理工作。4.负责拟定部门年度、月度目标、工作计划及总结。
5.对部门中长期的人员需求做储备计划，并配合人事专员进行人员招聘工作。6.负责部门员工的专业培训工作，协助组织部门系统分析师、软件工程师和程序员的业务指导和培训工作。
7.负责部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品的市场竞争力。
8.负责组织部门项目组定期进行项目分析、总结经验，提出改进工作的意见和建议，并组织部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。
9.关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。10.配合市场部开展工作，向市场部门提供必要的技术支持。
11.参与软件合同的洽谈、制定和审核工作，对公司所签有关软件技术合同部分中工期、技术方案、软件合同额等方面提供技术支持。
12.配合项目开发组以及市场部软件项目的实施及项目验收过程中,协调开发人员与用户之间的沟通工作。
13.在需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。14.与项目经理组织设计开发工作，控制开发进度并负责审核项目组内部测试计划以及项目的后期维护和今后服务工作。
15.对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并明确文档编写的种类及格式，负责组织召开评审会。16.负责公司软件产品的包装工作。
17.软件开发过程规范的制定，CMM（软件能力成熟度模型）。任职资格：
1、计算机相关专业本科以上学历;
2、有三年以上IT从业经验或软件开发工作经验;3、良好的亲和力和较强的沟通能力;
4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;
⑵运维工程师岗位职责：
1.公司业务产品的运行与维护；
2.公司新业务产品的可行性分析及产品开发； 3.业务产品运行状况的监控；
4.业务产品故障跟踪处理，输出故障处理报告； 5.业务系统运维安全保障与实施； 6.业务系统开发；
7.业务系统故障的跟踪处理，输出故障处理报告；
8.业务程序代码备份；
9.服务器运行状况的监控，故障处理，输出故障处理报告； 10.数据库维护、备份；
11.负责业务运维相关文档整理、撰写；
12.负责公司应用服务系统使用指导及培训工作；
13.参与公司其他应用系统开发； 任职资格：
1、计算机相关专业毕业;
2、有IT从业经验或软件开发工作经验;3、良好的亲和力和较强的沟通能力;
4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;
⑶软件工程师岗位职责：
1.参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程；
2.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。3.负责工程中主要功能的代码实现；
4.熟悉并熟练掌握交付软件部开发的软件项目的相关软件技术。
5.参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件首次安装调试、数据割接、用户培训。
6.负责相关技术文档的拟订。
7.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。
8.对项目经理负责，负责软件项目的详细设计、编码和内部测试的组织实施，对小型软件项目兼任系统分析工作.9.负责向项目经理、部门经理/副经理及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议。
10.承担相应的保密职责。
11.完成部门经理/副经理或项目经理交办的其它工作。任职资格：
1、计算机相关专业本科以上学历;
2、有IT从业经验或软件开发工作经验;3、良好的亲和力和较强的沟通能力;
4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;
第5篇：公司部门职责和岗位职责
部门职责和岗位职责
1、总经理：
（1）组织实施董事会决议，全面主持公司日常经营与管理等工作；
（2）组织拟定公司总体发展规划、重大投资项目计划和年度经营计划，组织研究和制定公司管理、发展策略；
（3）确定公司质量/环境/职业健康安全方针,并进行管理评审；（4）制定和考核各部门年度工作任务和经济指标；（5）根据董事会确定的投资计划，组织实施投资项目；
（6）主持讨论公司部门负责人的任免，决定员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退；（7）组织拟订员工工资方案和奖惩制度；（8）在管理层中任命管理者代表，实施管理评审；
（9）在董事会授权额度内，决定公司财产的处置和固定资产的购置，审批日常经营管理中的各项费用支出；（10）根据董事会授权，代表公司签署各种合同和协议，签署和签发日常行政、业务等文件；（11）创造健康的企业文化，保持企业团队精神和积极奋进的工作气氛；（12）抓好消防工作，高度重视安全生产；（一三）公司章程和董事会授予的其他职权和职责。2、分管领导（副总经理）：（1）协助总经理的工作，（2）公司分配的专门职责，（3）具体分工以公司文件为准。3、总经理助理：（1）协助总经理的工作，（2）公司分配的专门职责，（3）具体分工以公司文件为准。4、管理者代表（兼）：
（1）代表总经理对质量、环境和职业健康管理体系的建立、运行和保持及持续改进进行组织协调和领导，编制体系文件，对质量/环境/职业健康安全体系的适宜性、充分性和有效性负责；
（2）对客户需求保持敏感，及时向总经理报告质量、环境和职业健康管理体系的运行情况，协助总经理组织实施管理评审，满足各体系及服务过程持续改进的需求；
（3）负责处理和监督重大的质量、环境和安全事故，对纠正预防措施的实施及效果进行验证；
（4）组织管理体系内部审核，组织编制《审核计划》，确定审核组长，组织内审并批准《内部审核报告》；
（5）审核并批准管理体系程序文件及作业指导书，以及管理项目补充规定；（6）确保提高员工的质量/环境/职业健康安全能力和意识。（7）质量/环境/职业健康安全管理体系标准要求的其他职责。5、各部门职责 行政部：
（1）负责协调公司各部门的工作关系，检查、督促工作落实；（2）负责起草公司文件和制定规章制度；（3）负责文件收发、分办和档案管理；（4）负责组织公司活动和会议会务；
（5）负责资产管理、集中采购和专用类物品采购和分配使用；（6）负责电子办公系统和网站的技术管理维护；（7）负责车辆管理和调度；
（8）负责营业证照的申领、年审和工商变更；（9）负责行政印章刻制、管理；（10）负责工、青、妇组织日常工作；
（11）负责公司本部的环境管理和员工职业健康安全管理工作；（12）完成公司领导交办的其他工作事项。人力资源部：
（1）负责机构设置、职能划分、定编定员和制定岗位职责；（2）负责人力资源开发、管理；
（3）负责人事任免、劳动用工管理和办理有关手续；（4）负责员工薪酬、福利、保险管理和办理有关手续；（5）负责员工请休假管理和办理有关手续；（6）负责公司退休人员管理；（7）负责员工工作绩效考核；
（8）完成公司领导交办的其他工作事项。管理部：
（1）负责公司质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、修订，并监督实施，对公司管理及服务过程进行督促检查、质量评价、统计分析及报告；
（2）负责公司的质量、环境和职业健康安全管理、安全生产、业务计划制定等业务工作的组织实施工作，监督检查管理区的落实情况；
（3）负责指导管理区对新接物业的前期工作和新建物业服务中心的筹备指导工作；
（4）负责对管理区及所辖物业服务中心报备文件的审查，及时向管理区和物业服务中心反馈意见，对审查发现的异常情况向相关领导报告；
（5）负责组织指导超出管理区经理权限的物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造等计划、方案的审核实施、招标、验收等工作和立项审定工作，以及未超出管理区经理权限的物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造等计划、方案的备案审核工作；
（6）负责设施设备的运行监管、维护指导及环境保洁绿化等工作的监管；
（7）负责管理区及所辖物业服务中心的物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造等的年度预算报相关领导并参与工程验收工作；
（8）负责建立专业物资采购及供应商、分包商的考察、审核、推荐和名录等管理工作；（9）负责公司达标创优指导工作；
（10）负责处理业主投诉事项；（11）协助分管领导对外地分公司和发展部对顾问项目的业务指导、品质检查、考核；（12）负责管理部的各种文档资料的管理；
（13）协助相关部门组织物业管理、安全生产、质量管理、环境管理、职业健康安全管理等技术技能培训工作；
（14）参加对管理区及所辖物业服务中心的综合考核和部门员工绩效考核；（15）完成公司领导交办的其他工作事项。安保部：
（1）根据国家对安全管理服务的有关法律、法规及公司要求，建立健全安全管理服务的各项规章制度。（2）协助人力资源部核定各用人单位的安全管理员编制。
（3）协助各用人单位进行安全管理员的招聘，负责建立安全管理员招聘渠道，基本保障定编需求；检查各用人单位安全管理员入职、离职手续是否合规。
（4）负责小队长、队长的竞聘组织工作。
（5）推荐小队长、队长人选，经公司批准后，协助人力资源部对该类人员在试用期内的表现进行考核。（6）负责安全管理员的晋级、转岗推荐工作。
（7）协调用人单位之间安全管理员、小队长、队长的临时调动；按照应急响应程序进行训练，组织调动安全管理员应对重大、紧急事件。
（8）负责制定公司安保工作年度计划并组织实施。检查、监督各用人单位现场安全管理服务制度的执行情况及考核现场效果，并按规章制度及时给予奖惩。
（9）负责安全管理员资格证、上岗证培训工作。（10）负责各用人单位安全管理物资的采购、调配。
（11）关心安全管理员的职业健康安全和工作、生活、学习情况，开展思想工作和团队建设工作。（12）负责本部门的资料管理。
（13）完成公司领导交办的其他工作事项。财务部：
（1）根据国家会计法规、制度及有关规定，负责组织、指导下属各单位的会计核算和财务管理工作，提供会计资料，编报财务报告；
（2）负责制订和实施公司财务管理制度，检查监督各单位、部门财务管理制度执行情况；（3）负责编制年度财务预决算方案，监督和考核各单位、业务部门经营计划完成情况；
（4）开展财务预测，组织财务控制、财务分析、财务检查，为公司经营决策和业务管理提供支持；（5）负责公司资金的调度和筹借，优化资本结构，降低运营风险和成本，提高综合效益；（6）负责会计档案和财务资料的管理；
（7）负责接洽与上级公司、税务、会计师事务所等机构发生的相关事宜；（8）负责公司内部审计规章制度的制订，对下属单位进行内部审计；（9）协助人事部门对各级财务人员的任聘考核和培训，提出任用意见；（10）参与重大项目的论证；（11）负责财会资料档案管理；
（12）完成公司领导交办的其他工作事项。经营部：
（1）负责公司经营项目的市场调研及可行性研究；（2）负责公司经营资源的开发和使用；
（3）负责公司经营资源和业务活动的综合管理,指导和协助各管理项目、分公司开展多种经营活动；（4）负责监督和考核各管理项目、分公司经营计划完成情况；（5）负责制订各项管理服务收费标准和审定专项委托服务收费标准；（6）负责经营部的各种文档及技术资料的管理；（7）负责物业管理统计季报和统计年报的编报；（8）负责公司经营合同的审核、检查及监督；（9）协助编制管理服务费收支预算；（10）完成公司领导交办的其他工作事项 发展部：
（1）负责研究市场发展策略和目标，拟订年度拓展指标；（2）负责市场调研并提出新项目可行性报告；
（3）负责策划拟投标项目的前期工作，组织参与投标；负责制订新顾问项目的管理架构、人员配置及管理方案；
（4）负责对单项顾问项目的监管，协调顾问项目和所在地分公司的工作关系；（5）负责指导片区、分公司拓展物业管理市场；（6）负责本部门的文档管理。
（7）完成公司领导交办的其他工作事项。品牌文化部：
（1）负责公司企业品牌与企业文化建设；
（2）负责公司及下属单位社区文化工作的规划、统筹与协调；（3）负责公司的员工培训组织工作；（4）负责公司标识系统的管理维护；（5）完成公司领导交办的其他工作事项。法律事务部：
（1）负责公司法律及相关事务处理；
（2）负责收集建立和公司有关的法律法规和其他强制要求的资料库，定期进行合规性评价；
（3）负责公司及下属单位合同的法律审核；（4）提供公司业务的法律事项咨询和法律意见；（5）完成公司领导交办的其他工作事项。管理区（分公司）：
（1）负责下属管理项目的管控和所在地区的项目拓展工作；（2）职权范围内的人力资源管理；（3）职权范围内各项业务的审批与报备；
（4）负责管控下属单位的质量/环境/职业健康安全活动；（5）负责管控下属单位的经营及财务收支；（6）完成公司领导交办的其他工作事项。物业服务中心：
（1）参与物业验收，办理业主入伙手续，负责装修监管工作；（2）按体系文件要求负责编制管理项目补充规定；
（3）实施对所辖物业的日常物业管理，按合同要求对机电、消防、安全管理、清洁、绿化、社区文化等进行管理；
（4）按国家法规等强制要求和公司体系文件规定，对环境和职业健康安全活动进行管理；（5）组织住户意见调查和分析，对客户投诉进行处理；
（6）严格执行公司有关的管理方针与管理制度，保证实现本管理项目的目标；（7）严格执行公司财务管理制度，积极创造经济效益；（8）就有关重大管理问题向公司和有关部门请示汇报；
（9）负责各类采购物品的验收、物品供应商的挑选及分包商的管理；（10）负责操作人员的岗位培训；（11）完成公司领导交办的其他工作事项。其他跨部门机构：
公司成立工会和安全生产委员会等机构，按国家有关法规要求开展活动，这些活动和公司质量/环境/职业健康安全有关联。
6、各岗位职责 6.1 行政部（１）经理
a、主持行政部的全面工作，制定和实施部门工作计划，指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施；
b、协助公司领导处理日常行政工作； c、负责分办文件；
d、负责检查、督促及协调各部门的工作，及时反映情况和提出建议； e、负责公司行政费用计划预算和使用监管； f、负责办公物品采购计划审核、监管； g、负责对外联络、接待及大型活动的组织协调； h、负责公司党组织、团组织、工会等日常工作； i、负责公司网站技术维护；
j、负责公司本部的工作环境和员工职业健康安全管理工作； k、完成公司领导交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 灵活而有条不紊的处理事物手段； 出色的行政管理能力；
独立思考能力与创新能力，快速的学习能力，同时甘于奉献； 较强的法律意识与出众的协调能力； 公平、开放的态度与健康的身体； 熟悉当地环境，具有丰富的社会阅历。（2）文秘主管
a、负责起草各类公文、工作报告和总结，拟定公司的规章制度； b、负责文件、电讯资料等的登记建档和文件档案管理； c、负责收集、整理与企业经营管理有关的信息资料； e、负责管理公司档案室； f、协助处理对外联络和公共关系； g、协助办理公司活动和会务工作；
h、负责收集公司领导和各部门周（月）主要工作计划； i、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：
熟悉了解公司的各项政策，较强的文字功底与公文处理能力； 丰富的企业管理知识和文秘工作经验； 掌握业界的发展动态，具备创新意识； 良好的沟通和综合协调能力与BaoMi意识； 有一定的计算机运用知识。（3）电脑主管
a、负责公司网站技术管理工作；
b、负责公司电子办公系统、财务软件系统的管理和维护； c、负责指导各部门计算机应用； d、负责软件的引进和开发；
e、负责各部门电脑设备的采购和管理；
f、协助收集整理与企业经营管理有关的信息资料； g、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：
丰富的的计算机软、硬件知识，快速的知识学习能力与更新能力； 快捷的工作效率； 细致严谨的工作作风； 良好的沟通理解能力；（4）后勤主管
a、负责办公用品、劳保用品和管理人员服装的采购和公司本部仓库管理工作； b、负责办公（劳保）用品合格供应商的选定和年审工作； c、负责年度公司行政办公费用预算与控制实施；
d、负责各部门、物业服务中心、分公司办公物品（劳保用品）采购价格审核； e、负责司机班日常管理和车辆调度；
f、负责安全行车教育，确保车辆机械性能状况良好；
g、负责车辆费用预算，司机及车辆费用的统计，维修计划编制和费用控制，车辆保险的购买及有关税费缴交；
h、完成部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：
丰富的行政后勤工作经验与一定的管理能力； 对公司高度的忠诚； 一定的协调能力与灵活的处变能力； 严格的工作作风； 当地环境丰富的阅历。（5）行政主管
a、负责报刊、杂志的征订工作；
b、负责办理各种营业证照的申领、年审及保管； c、负责行政固定资产管理；
d、负责公司行政服务（如员工体检、办公区日常管理、接待、订餐、订票等）管理； e、负责员工宿舍租赁和管理工作；
f、负责公司本部工作环境和员工职业健康安全方面的具体管理工作； g、完成部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：
熟悉了解行业的各项政策，具备一定的法律常识； 丰富的企业管理知识和文字处理能力； 良好的沟通和综合协调能力与BaoMi意识； 细致严谨的工作作风； 一定的计算机运用知识。（6）司机
a、严格遵守《深圳经济特区道路交通管理处罚条例》等法律法规及公司的车辆管理规定，遵章驾驶，确保安全行车；
b、熟悉车辆性能，保持车辆内外清洁、技术状况良好； c、服从调度，圆满完成出车任务；
d、做好车辆的维修、保养工作，及时排除不安全因素，严禁病车运行； e、完成上级交办的其他工作。该职位必备能力与要求；
出色的驾驶技术，基本的车辆修理常识； 良好的服从性；
敬业精神，肯于牺牲私人时间。（7）前台文员
a、负责公司培训室、会议室、活动室的日常管理和监控办公楼层的安全； b、负责接待来访或办事人员； c、负责协助公司的文档录入及处理； d、负责公司的邮件及传真的收发登记； e、负责分发公司订阅的报刊杂志； f、负责新入职员工的工作证制作；
g、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：
熟悉接待的流程，掌握基本的接待要求； 熟练掌握计算机、传真机等办公用品的使用； 具备一定的沟通和综合协调能力与BaoMi意识； 对公司高度的忠诚； 严格、细腻的工作作风。6.2 人力资源部（1）经理
a、主持人力资源部的工作，制定和实施部门工作计划，指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施；
b、负责审核劳动合同、员工入职和解聘手续、工资、福利的发放及保险办理； c、负责组织审查员工绩效考核结果；
d、负责制订员工评优、晋级的工作方案并组织实施； e、完成公司领导交办的其他工作。该职位必备能力与要求：
丰富的人事管理经验，具有较强的领导、组织、策划、沟通和协调能力； 熟悉公司全程业务及运作流程、知识全面，处理事物周密、细致； 具有较高的政策理论水平，对企业忠诚。（2）副经理（经理助理）
a、办理员工定级、晋升和退职手续；
b、负责起草公司工资、社保、医保和劳保的文件，制订工资、福利、社保和劳保计划预算； c、负责制定员工的工资、奖金、福利和加班费的发放表；办理退职员工的经济结算； d、负责核定各部门的考勤，办理员工请休假事宜； e、负责办理员工社会保险及调户手续； f、负责劳资纠纷的调解；
g、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：
掌握有关法律法规，具有丰富的人事工作管理经验； 熟悉公司业务及运作流程，工作主动、积极、热情；
对企业忠诚、严守jimi、原则性强，服务意识强，办事效率高，积极与人沟通，待人公平，办事公道正派。（3）业务主任（副主任）
a、负责外地分公司员工工资审核、绩效考核和人事管理监督协调等工作； b、负责员工劳动合同的签订和管理；
c、办理人员的招聘、调动、转正考核，做好各类人员的人事统计和档案管理； d、负责开展员工选拔、岗位竞聘、绩效考核、薪酬管理及激励机制等具体工作； e、负责发放员工工号牌，办理和监督居住证和就业登记管理工作； f、协助制定相关制度，保证公司人力资源管理的高效率运作。g、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：
掌握有关法律法规，具有丰富的人事工作管理经验，熟悉公司主要业务及运作流程，工作积极主动。6.3 管理部(1)经理
a、贯彻公司的管理方针和管理目标，负责公司的质量管理、环境管理、职业健康管理、安全生产、业务计划制定、组织实施工作，监督检查管理区的落实情况；
b、负责新接物业的前期工作及新建物业服务中心的筹备指导工作； c、负责设施设备的运行监管、维护指导及环境保洁绿化等工作的监管；
d、负责建立专业物资采购及供应商、分包商的考察、审核、推荐和名录的管理工作； e、负责公司达标创优指导工作；
f、负责外地分公司及顾问项目的业务指导及外地分公司的管理检查和考核； g、负责公司质量、环境和职业健康管理体系的建立、修订，并监督实施；
h、负责公司质量、环境和职业健康管理及服务的督促检查、质量评价、统计分析及其报告；
i、负责对管理区及所辖物业服务中心报备文件的审查，及时向管理区和服务中心反馈意见，对审查发现的异常情况向相关领导报告；
j、负责超出管理区经理权限的非物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造的呈报事项的审批呈报； k、负责管理区及所辖物业服务中心的物业修缮（装修）、公共设施设备的维修、改造等的年度预算报相关领导并参与工程验收工作； l、负责处理业主投诉事项； m、负责公司管理档案的收集与管理；
n、协助品牌文化部组织物业管理、安全生产、质量管理技术等专业技术及技能培训工作； o、参加对管理区及所辖服务中心的经营管理综合考核和部门员工绩效考核； P、完成公司领导交办的其他工作事项。该职位必备能力与要求： 持有物业管理企业经理上岗证；
具有较强的领导、组织、策划、沟通和协调能力；
对现代企业的运作和管理有深入的认识及丰富的物业管理管理实际操作经验； 精通物业服务中心的各项工作流程；
熟悉质量、环境和职业健康安全管理体系的运作，熟悉各体系管理手法，能够编制管理系统文件； 严格细致的工作态度与无私的工作精神； 了解业界的发展动态，具备一定的创新能力； 出众的协调能力与精益求精的工作作风； 必备的机电知识。(2)副经理
a、负责评审各物业服务中心递交的公共设施、房屋本体的维护、改造方案；
b、负责指导新接管物业，并对公共设施、建筑物进行验收和跟踪解决问题； c、负责对各物业服务中心的公共设施、建筑物维护工作给予技术培训、指导和援助； d、负责收集材料、设备价格信息，审核、控制工程造价； e、负责各物业服务中心的建筑、装饰、安装项目的审核；
f、负责审核物业服务中心上报的建筑、装饰、安装项目预、结算；
g、协助负责分包商的管理与控制； h、协助开展安全生产管理工作，并负责公共设施、房屋本体的使用及维护、施工作业过程等方面的安全生产管理工作；
i、负责机电设备的管理工作，并对各物业服务中心机电设备运行情况负责；
j、负责机电分公司的运作与管理，对各物业服务中心的机电设备工作给予技术指导和援助；
k、负责评审各物业服务中心递交的设备维修、改造、保养方案；审议机电设备维护中人工与零配件开支费用；
l、负责参与审议物业服务中心有关维修材料、备品备件的采购价格； m、负责指导新接管物业，并对设备设施进行验收和跟踪解决问题； n、负责指导物业服务中心开展节能降耗活动； o、协助负责分包商的管理与控制；
p、协助开展安全生产管理工作，并负责机电、消防、电梯设备的运行及维护、施工作业过程等方面的安全生产管理工作；
q、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求：
精通行业技术规范，掌握业界的发展动态； 掌握工程造价审核的基本知识
严格细致的工作态度与精益求精的工作作风； 能够承担工作的压力与足够的应变技巧； 无私的工作精神与足够的经营头脑。（2）经理助理
a、负责各管理区/物业服务中心管理工作日常考核、专项考核及内部审核的实施； b、负责收集各部门质量、环境和职业健康管理信息及文件修改建议； c、负责跟踪和验证纠正预防措施的有效实施；
d、协助完善管理体系文件的修改、换版、保存，使文件处于受控状态； e、统计、分析管理数据，保证管理体系的有效性、符合性； f、完成公司领导和部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 持有物业管理员上岗证；
知识全面、精通物业服务中心的各项工作流程；
熟悉质量、管理和职业健康管理体系的运作，熟悉管理手法，能够编制管理系统文件； 熟练运用电脑化办公，良好的职业道德，端正的工作态度，严守企业秘密。（3）品质主管
a、协助部门经理完成各部门品质考核，汇总考核信息； b、监督各部门安全生产的计划及落实情况； c、协助完成工程项目的招标的监管工作； d、协助完成工程质量的跟踪和验收工作；
e、协助完善管理体系文件的修改、换版、保存、发放； f、协助完成质量事故的调查及客户投诉的处理； g、完成公司领导和部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 持有物业管理员上岗证；
熟悉质量、环境和职业健康管理体系的运作，熟悉品质审核方法； 具备设备管理、安全管理服务等专业知识和实际工作经验； 熟练运用电脑化办公，良好的职业道德，端正的工作态度。(4)环境主管
a、负责监督、控制、协调各物业服务中心的清洁、绿化、消杀、生活水处理的质量管理工作，并保证有关工作的正常开展；
b、负责做好各物业服务中心每月工作的量化考核与评比工作，并管理有关记录；
c、负责每月不定期巡视检查并记录、分析各物业服务中心的清洁、绿化等工作，对不符合要求的工作及时提出改进意见；
d、负责组织、指导清洁员的业务培训与考核；
e、负责检查清洁、绿化管理等工作制度在各物业服务中心的实施情况，对新接管物业有关部分进行验收，对各物业服务中心的清洁、绿化是否达标负责； f、负责审议环境卫生、绿化、生活水质处理分包合同； g、负责管理部的合同管理与跟踪；
h、负责并指导公司管理的物业项目包括物业服务中心保存的建筑工程图纸的分类、建档与保管； i、负责管理体系文件资料的管理及有关质量记录的控制； j、负责对各物业服务中心计划项目的跟踪与统计；
k、监督、指导各物业服务中心社区文化工作的开展，审查社区文化的开支项目；
l、协助开展安全生产管理工作，并负责清洁、绿化、消杀、生活水处理等方面的作业、施工过程的安全生产管理工作；
m、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 持有物业管理员上岗证；
精通绿化与清洁服务，掌握业界的发展动态； 熟悉质量、环境和职业健康管理体系的运作； 严格细致的工作态度与精益求精的工作作风； 一定的创新能力与经营头脑。（5）事务助理
a、协助开展检查与考核工作；
b、完成公司领导、部门经理交办的工作。该职位必备能力与要求： 持有物业管理员上岗证；
熟悉质量、环境和职业健康管理体系的运作，熟悉品质审核方法； 具备设备管理、安全管理服务等专业知识和实际工作经验； 熟练运用电脑化办公，良好的职业道德，端正的工作态度。6.4 财务部(1)经理 a、主持财务部工作，制定和实施部门的工作计划，指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施；
b、负责财务制度的制定、完善和解释，并指导和监督财务制度的执行； c、负责组织编制公司年度预算方案；
d、全面组织、协调、指导日常会计核算工作，随时掌握公司财务； e、负责每月会计报表的审核、分析，提交季度、年度财务分析报告； f、掌握公司财务状况，及时向总经理、董事长汇报；
g、负责凭证、主要帐项和现金银行存款日记帐的定期抽查和审核； h、负责监管公司资产的安全性和有效增值； i、负责全面协调财务审计工作和税务审计工作； j、负责物业管理合同评审中有关财务费用条款评审； k、负责公司及物业服务中心财务人员培训计划制订和实施； l、完成公司领导交办的其他工作任务。该职位必备能力与要求： 具备会计从业资格；
精通财会知识与有关法规文件，掌握最新的政策发展动态； 严格细致的工作态度与精益求精的工作作风； 敏锐的观察力与对公司高度的忠诚； 相当的经营头脑与坚定的原则性； 出色的的财务分析能力与创新能力； 一定的协调沟通能力与高超的管理能力。（2）副经理（经理助理）
a、协助部门经理完成本部门的管理工作； b、负责分管范围内的日常工作； c、经理外出时，代行使经理职责。该职位必备能力与要求： 同财务经理（3）主管会计
a、负责本部费用的分配及结转；本部和责任物业服务中心凭证的审核和转帐凭证的编制、凭证的及时输入电脑、往来帐的核对、会计凭证和其他会计资料的装订、编号、归档和保管等日常工作；
b、负责编制控股公司要求的月度财务快报；本部和责任物业服务中心报表、公司汇总报表（包括公司报表体系及控股公司要求的季度报表体系）的及时准确和报表编制说明； c、负责公司报表及时报送控股公司、董事长、总经理、经营部；
d、负责本部和责任物业服务中心现金、银行存款、存货、固定资产等实物资产的定期帐实核对； e、负责指导、监督责任物业服务中心财务员的会计工作；
f、负责会计师审计和税务登记证、贷款证、外汇登记证及时变更、年审； g、负责应纳税项的计算、申报；
h、及时分析公司的经营情况与年度预算完成情况和提供财务经理需要的其他财务信息； i、负责参与财务制度中会计核算制度的制定及会计政策的变更等事宜； j、负责指导、监督各责任物业服务中心及外地分公司的会计工作； k、完成公司领导、部门经理交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 具备会计从业资格；
精通财会知识，熟悉政策法规的变化；
掌握物业管理的的全盘业务流程，熟知公司内部财务规定； 出色的的财务分析能力与创新能力； 一定的计算机使用知识； 快捷的效率与高度的敬业精神。(4)会计
a、负责责任物业服务中心凭证的编制、凭证的及时输入电脑、往来帐的核对等一切账务处理；会计凭证和其他会计资料的装订、编号、归档和保管等日常工作；
b、负责责任物业服务中心财务会计报表按主管会计的要求及时准确的编报； c、负责指导、监督各责任物业服务中心财务员的会计工作；
d、及时分析责任物业服务中心的经营情况与年度预算完成情况和提供主管会计需要的财务信息； e、根据需求负责责任物业服务中心财务会计报表及时准确的向业主公布； f、负责提供责任物业服务中心各期的考评与考核数据； g、完成部门经理、主管会计交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 同主管会计。（5）出纳
a、负责本部现金、银行存款等一切货币资金及时合理收付和现金、银行存款日记帐及时准确登记； b、负责编制本部《银行存款余额调节表》并指导、督促物业服务中心财务员编制，定期核查本部及物业服务中心的现金（或备用金）、银行存款实际数，做到帐实相符；
c、负责各种票据的及时购买、登记、发放、存根回收和合理管理、使用，并定期检查各物业服务中心财务员对票据的保管使用情况；
d、负责工资薪金费用的发放及公司内部往来的结算工作；
e、负责财务印鉴、银行印鉴卡、银行对帐单、银行存款余额调节表、货币资金汇总表等财务资料的妥善保管；
f、负责归集各物业服务中心经济业务合同，与及时收回有关费用单据和银行对帐单；
g、负责调整每日各银行存款帐户余额，保障银行托收款项或其他支付款项的及时支付，保证不开出空头支票；
h、负责核定各物业服务中心的备用金余额并及时予以补足；
i、负责每周汇总各物业服务中心及外地分公司《货币资金周报表》并及时报送； j、负责指导和监管物业服务中心财务员的出纳工作； k、负责参与财务制度中货币资金管理制度的制定； l、负责及时提供财务经理及主管会计需要的财务信息； m、完成部门经理、主管会计交办的其他工作。该职位必备能力与要求： 具备会计从业资格；
熟知财会知识，掌握公司的各项财务规定； 高度的原则性细致的工作作风； 对公司高度的忠诚和坚定的原则性； 熟悉公司各项财务收支的业务流程； 一定的协调沟通能力。（6）审计
a、审计人员负责集团及公司领导的工作安排和精神及市审计机关的有关精神，确定年度审计工作重点，制定年度内部审计计划，报经公司领导批准后组织实施。b、负责有关财经法律、法规、规章和制度的执行情况的审计。
c、负责集团及公司制定的经营方针、政策、规章制度及董事会决议的贯彻执行情况的审计。d、负责公司会计资料、经济信息的合法性、真实性、正确性的审计。e、负责公司资产、权益的安全、完整、保值增值情况的审计。f、负责公司经营效益情况的审计。
g、负责各种经营方案及计划预算的制定和执行情况的审计。h、负责各种考评结果真实有效性的审计。
i、负责与财务收支有关的经济活动及经济效益情况的审计。
j、负责领导人员行使职权、承担责任、享有的利益情况的审计及离任审计评议。k、协助做好年报审计、政府审计、例行审计等各种审计工作。l、协助做好税务审计的各项工作。
m、负责做好公司领导安排的其他各项审计工作。该职位必备能力与要求： 具备会计从业资格；
熟知审计知识，掌握公司的各项财务规定； 高度的原则性细致的工作作风； 对公司高度的忠诚和坚定的原则性； 一定的协调沟通能力。6.5 经营部(1)经理
a、主持经营部工作，制定和实施部门工作计划，指导和负责本部门质量、环境和职业健康安全管理体系的具体实施；
b、负责经营工作的指导和管理； c、负责公司经营合同的签定和管理；
d、负责多元化经营市场调研和业务拓展；
e、负责经营业务绩效考核及奖惩制度的执行； f、完成公司领导交办的其他工作任务。该职位必备能力与要求： 持有物业管理企业经理上岗证； 熟悉企业管理和物业管理运作；
第6篇：公司部门职责和岗位职责
.㈠行政部：
⑴总监岗位职责：
职责是全面负责公司整体人事、行政、财务事务及项目申报等综合管理工作，从各专业角度为公司各部门及各分公司的经营管理提供服务与支持，保障公司经营活动的顺利进行和各项工作的稳定开展，直接创造效益；
1、建立健全行政、人事、财务管理体系和相关规章制度，同时保证各项制度的执行；
2、审核分公司所报行政、人事、财务相关月报表并给予审批；
3、审核、调整、发放各项员工福利，定期核算、分析、控制人力成本，并提出改进方案；
4、定期预算、控制、审批、核算、分析行政费用，并提出改进方案； 5、负责日常行政事务的监管，包括固定资产的管理、办公设施的维护； 6、根据用人需求，开展招聘工作，针对性的进行人才储备； 7、负责公司人员的出差管理及会务的管理执行；
8、建立并维护与咨询机构、人事、劳动、税务等相关政府部门的良好关系； 9、为公司其他部门及各分公司提供人事、行政及财务管理方面的指导和咨询，提高员工满意度，解决员工关系中的各类问题，平衡公司利益和员工利益； 10、公司领导交办的其他工作。
⑵行政兼出纳岗位职责 ：
职责主要是作为与公司各处联系的窗口协助各部门发挥最大效能，为各部门、各分公司做好服务工作。
1、接待副总经理办公室的来访。2、负责报刊信件的订阅及分拣工作。
3、负责行政体系表单的复印工作，供各部门员工随时领取。4、负责名片的制作工作。5、行政采购相关事宜。
6、负责公司各项资质证照的年检及审核工作。7、负责公司出纳的各项工作。
8、协助完成各部门、各分公司的工作。任职资格：
1、本科学历，有行政、出纳工作经验。2、形象气质佳，懂得商务礼仪。
3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。4、有服务及团体意识。
⑶人事专员岗位职责：
职责主要是作为人事相关事务性工作，协助各部门人员发挥最大效能。
1、公司人事档案（电子版、手工档）劳动合同、人才库的建立与管理，部门文件的管理。
2、公司员工社会保险、商业保险的办理、变更、续约。
..3、人事表格的设计与管理。
4、公司员工入、离职、调动手续的办理与统计。
5、分公司资料的收集与汇总，总部与分公司间人事事务的处理。6、人事制度的编制、梳理、实施。7、招聘资料的筛选、面试。8、部门及公司文件的存档。
9、负责国家及地方项目的申报工作。任职资格：
1、本科及以上学历，有人事行政工作经验。2、服务意识强，有团队合作精神。
3、具有良好的人际关系处理能力，沟通能力强。4、有良好的判断能力及协调能力。
⑷会计岗位职责：
1、负责公司的资金和账目管理。2、负责公司日常财务工作。
3、负责到税务部门购买发票和报税工作。4、负责总部同分公司之间的资金往来工作。5、负责员工的薪资计算和发放。6、负责应收款和实收款的核对。
7、负责对分公司的资金使用和往来的监督。8、负责向总经理及副总汇报每月的财务状况。任职资格：
1、本科及以上学历，财务工作经验丰富。2、服务意识强，有团体合作精神。3、工作态度认真、严谨。
4、熟练运用金碟、用友财务软件。
5、与各银行、税务关系较好，熟悉办事流程。
㈡市场部：
⑴市场部总监岗位职责：
职责是代表总经理执行销售管理职能，保证销售工作的正常开展和业务持续改进。
1、负责组织和主持经营分析会议；负责客户管理（客户归档、客户分析、客户分类、销售计划）的指导工作;2、负责收集客户信息，客户档案的建立、维护及运用；
3、负责销售过程（销售提案、客户拜访效率、客户公关）的指导工作； 4、负责新老销售人员的培训计划的制定和实施； 5、负责公司新员工的成长带队成为正式员工； 6、负责客户的划分； 7、负责协调技术支持；
8、负责并协助总经理进行销售团队建设（及时主动沟通和肯定，心态调整、塑造健康活泼的团队氛围）
..9、负责总经理和市场团队之间有效信息的传递；
10、负责销售人员的日常销售行为考核（规范、纪律、礼仪等）； 11、负责销售人员的业绩考核；
12、负责市场资料及客户新需求的调查与反映； 13、负责在客户售前服务和部分售后服务工作； 14、客户投诉和需求的及时反应及协助处理； 15、负责竞争对手资料的收集和整理； 16、协助总经理制定市场营销计划；
17、带领市场部完成公司赋予的产值目标；
18、负责督促各销售人员发票的递送及回款的催收； 19、配合总经理完成重要活动及交办的其他工作；
任职资格：
1、独立成功（完成销售目标）运作市场或当地重要系统(用户)一年时间以上； 2、从事通信行业市场销售两年以上； 3、具有团队合作和带团队作战的能力；
4、能够从市场客户管理角度，对销售人员的客户管理分析进行管理提升。
⑵销售经理岗位职责：
1、负责产品销售工作，完成市场部下达的产值任务；
2、负责市场资料及客户新需求或需求变化的调查与及时反映； 3、负责在客户售前服务和部分售后服务工作； 4、负责每月对权限负责内的客户销售计划的制定； 5、按照市场部要求进行客户管理分析记录总结工作； 6、按照市场部的要求进行日常自我管理工作（工作日志）； 7、客户投诉和需求反应及协助处理； 8、负责客服人员服务效果的反馈； 9、负责BPO事业部相关的产值任务； 10、完成上级交给的其他临时工作；
任职资格：
1、工作态度认真、积极、热情； 2、从事通信行业市场销售一年以上； 3、较强的团队协作精神；
㈢客服部：
⑴客服经理的岗位职责：
1、遵循“公平、公正”原则，合理安排客服专员相互配合，有序工作，及时处理每件投诉，避免投诉升级。
2、定期检查投诉单、退费单及投诉报表，确保投诉单内容填写详实，投诉处理及时，报表数据真实有效。3、负责每周两次的退费工作,保证在答复时间内给予解决并且做好退费记录，月底整理上报财务核实.4、与运营商紧密联系，有效降低投诉数量及上报数。
..5、监督、帮助客服专员保证公司测试业务开展的实用性并核查、汇总测试内容。6、监督、帮助客服专员保证公司天气预报真实准确，准点发送。
7、监督、帮助客服专员确保公司自消费任务的完成，核查自消费刷卡明细及总额。
8、及时更新并整理黑名单，为计费提供保障。
9、培养和提高客服专员的工作能力及工作意识的主动性。
10、对公司现有测试机、固定电话话费进行汇总、核查和整理。11、负责总结客服专员当月工作业绩并上报公司领导。12、完成公司安排的其他工作。任职资格：
1、工作态度认真、积极、热情； 2、有信息、通信类客服工作经验； 3、较强的团队协作精神； 4、反应敏捷、长于处理问题；
⑵客服专员岗位职责：
1、遵循“谁受理，谁负责”原则，及时认真处理每件投诉。2、针对退费的用户及时登记，并定期核查所受理的投诉的退费是否及时,避免投诉升级。
3、遵循“公平、公正”原则，根据《客服轮班表》和个人实际情况，与其他客服人员轮流进行夜间客服电话值班，确保三声内接听电话并做好记录，第二天及时登记。
4、根据《客服工作内容》及时准确的完成工作内容。
5、负责河南联通及陕西网通的投诉监控、检查与指导工作，向客服经理提供准确的投诉数据报表。
6、负责自消费业务全部流程的跟进和落实，自消费业务完成时将本月自消费情况填写报告上报客服经理；
7、负责天气预报业务全部流程的跟进和落实，每周一向客服经理汇报上周天气预报工作情况。
8、认真学习并掌握公司现有业务及新业务的使用，并及时与其他客服人员相互交流沟通技巧，将新知识点和客服最新通知及时录入《备忘录》，方便未上班的客服人员了解。
9、据根《测试业务流程》，上班时间协助完成其他客服人员负责的测试内容，及时准确填写测试报告。测试中出现的问题及时发邮件并通知客服部经理和技术部经理。并根据测试工作的要求向负责此项业务的客服人员抄送并保管测试文档。10、根据《天气预报发送流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的天气预报部分工作。
11、根据《自消费业务流程》，在上班时间协助完成其他客服专员负责的部分工作。12、当日工作结束时检查所受理投诉是否全部处理完毕，将处理完的投诉单存盘归档。对未处理完的部分做好个人工作日志，隔天继续处理，若隔天休假，需将转接工作内容发邮件给客服经理及交接人，并电话通知，责任到人。13、协助客服经理降低投诉件数及上报数。14、完成客服经理及公司安排的其他工作。
..任职资格：
1、工作态度认真、积极、热情； 2、有信息、通信类客服工作经验； 3、较强的团队协作精神； 4、反应敏捷、长于处理问题；
㈣策划部：
⑴策划部经理岗位职责：
1、协助总经理负责企划方案的撰写和统筹；
2、根据公司发展战略目标，组织制定营销策略和目标，包括产品策略、价格策略；
3、负责企业品牌的建设和塑造，业务形象包装推广，为项目销售提供支持平台； 4、定期组织部门调研市场，策划新业务，并负责提案的指导和审核工作； 5、按时制定本部门的工作计划和学习计划，并依据绩效管理办法监督、执行考核工作；
6、负责重要的公司接待和外联，塑造良好的内外部形象；
7、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；
8、收集主要竞争对手的商业资讯，解剖其案例，分析其优势，找出经营中存在的问题和弊病，并提出合理化改进方案。
9、倡导部门内部团结协作，共同进取的良好氛围，并做好与其他部门的沟通工作；
10、完成总经理交办的其他任务。任职资格：
1、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；
2、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；
3、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。4、有信息、通信行业带队工作经验。
⑵文案策划岗位职责：
1、策划经理完成项目策划文案工作；
2、市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；
3、策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通；
4、各类相关信息的采集、编写、审核、录入、发送工作； 5、进行各业务相关数据的统计；
6、公司随机性的文案稿件的撰写工作；
7、关注公司运营业务的运行情况，出现问题早发现，早解决； 8、与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见； 9、领导交办的其他任务及事务性工作。
..任职资格：
1、中文、信息管理、新闻传播专业毕业； 2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；
3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；
4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；
5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；
6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。
⑶美工岗位职责：
1、负责公司网站的整体设计策划及制作； 2、负责公司整体VI系统的设计制作；
3、依照促销内容绘制各类宣传海报、平面广告及各类印刷品样稿的设计制作;4、负责产品网站的页面设计、更新和维护工作；
5、参与市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行的建议和设想，并进行分析报告和策划文案的撰写；
6、负责策划方案的落实和执行细则，并与合作方沟通； 7、积极与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见； 8、团结同事，共同进取，树立积极、健康的工作氛围； 9、负责领导交办的其他任务及事务性工作。任职资格：
1、美术广告设计及相关专业毕业；
2、负责公司无线数据产品和业务策划工作；
3、能够独立完成相关产品策划及产品运营合作方案的撰写；
4、有良好的市场嗅觉和灵活的想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；
5、思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；
6、有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神。
⑷信息采编岗位职责：
1、负责公司网站及短信息产品的采集、归类、编辑、核实及管理更新工作。任职资格：
1、农林相关专业、中文编辑专业优先考虑。2、熟悉互联网知识基础，熟悉计算机操作；
3、对手机增值服务的行业市场有一定了解，熟悉市场调研和分析工作； 4、文案功底扎实，善于和人沟通，语言表达能力强；
5、工作认真负责，耐心细致，能承受工作压力，有强烈的责任感。
⑸实施工程师岗位职责：
1、负责公司产品在运营商本地化部署实施和服务；
2、完成系统安装、部署与客户协调和沟通，保证系统正确实施和应用； 3、负责公司产品的业务培训及数据支撑； 任职资格：
1、计算机、通讯等相关专业；一年以上相关工作经验；
..2、对网络、服务器、中间件产品和 Web 应用系统有一定的认识；
3、了解 Linux、2000，2003server/NT 操作系统；了解各种常用软硬件安装调试；
4、工作踏实细致、良好的沟通协调能力； 5、身体健康，可以长期出差。
（五）技术部：
⑴技术部总监岗位职责：
1.负责制定适合于公司及项目实际情况的软件工程方法，并指导开发组予以实现。
2.负责本部门的成本控制工作以及本部门员工的绩效考评及管理工作。3.负责部门员工的日常考勤监督和劳动纪律管理工作。4.负责拟定部门年度、月度目标、工作计划及总结。
5.对部门中长期的人员需求做储备计划，并配合人事专员进行人员招聘工作。6.负责部门员工的专业培训工作，协助组织部门系统分析师、软件工程师和程序员的业务指导和培训工作。
7.负责部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品的市场竞争力。
8.负责组织部门项目组定期进行项目分析、总结经验，提出改进工作的意见和建议，并组织部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。
9.关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。10.配合市场部开展工作，向市场部门提供必要的技术支持。
11.参与软件合同的洽谈、制定和审核工作，对公司所签有关软件技术合同部分中工期、技术方案、软件合同额等方面提供技术支持。
12.配合项目开发组以及市场部软件项目的实施及项目验收过程中,协调开发人员与用户之间的沟通工作。
13.在需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。
14.与项目经理组织设计开发工作，控制开发进度并负责审核项目组内部测试计划以及项目的后期维护和今后服务工作。
15.对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并明确文档编写的种类及格式，负责组织召开评审会。16.负责公司软件产品的包装工作。
17.软件开发过程规范的制定，CMM（软件能力成熟度模型）。任职资格：
1、计算机相关专业本科以上学历;2、有三年以上IT从业经验或软件开发工作经验;..3、良好的亲和力和较强的沟通能力;4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;
⑵运维工程师岗位职责：
1.公司业务产品的运行与维护；
2.公司新业务产品的可行性分析及产品开发； 3.业务产品运行状况的监控；
4.业务产品故障跟踪处理，输出故障处理报告； 5.业务系统运维安全保障与实施； 6.业务系统开发；
7.业务系统故障的跟踪处理，输出故障处理报告； 8.业务程序代码备份；
9.服务器运行状况的监控，故障处理，输出故障处理报告； 10.数据库维护、备份；
11.负责业务运维相关文档整理、撰写；
12.负责公司应用服务系统使用指导及培训工作； 13.参与公司其他应用系统开发； 任职资格：
1、计算机相关专业毕业;2、有IT从业经验或软件开发工作经验;3、良好的亲和力和较强的沟通能力;4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;
⑶软件工程师岗位职责：
1.参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程；
2.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。3.负责工程中主要功能的代码实现；
4.熟悉并熟练掌握交付软件部开发的软件项目的相关软件技术。
5.参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件首次安装调试、数据割接、用户培训。
6.负责相关技术文档的拟订。
7.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。
8.对项目经理负责，负责软件项目的详细设计、编码和内部测试的组织实施，对小型软件项目兼任系统分析工作.9.负责向项目经理、部门经理/副经理及时反馈实际工作中遇到的问题，并提出改进建议。
10.承担相应的保密职责。
11.完成部门经理/副经理或项目经理交办的其它工作。
..任职资格：
1、计算机相关专业本科以上学历;2、有IT从业经验或软件开发工作经验;3、良好的亲和力和较强的沟通能力;4、有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神;.
第7篇：财务部门职责和岗位职责
财务部部门职责
财务部经理
一、岗位名称：财务部经理
二、直接上级：常务副总
三、本职工作：财务管理
四、工作责任：
1.结合公司实际情况，完善和补充财务管理制度并监督、落实制度的执行。2.根据公司实际情况，下发临时性的财务管理办法、制度、通知。
3.审核原始凭证的合理性、业务流程是否符合规定、是否达到付款条件等。4.审核记账凭证，科目归集是否准确，账务处理是否正确。
5.审核确定公司财务预算，对预算与执行情况进行对比、分析，适时提出合理化建议。
6.监督营销中心的销售任务、督促回款情况。7.房管局资金计划申报,银行资金证明办理。
8.对接营销中心销售相关工作，及时向案场传达新的价格方案、营销方案，并监督执行。
9.为公司领导决策提供相关财务报表、财务分析。10.拟定部门年、月、周工作计划并监督执行。
11.编制公司月度财务预算，并对实际执行情况进行落实、统计。12.编制月度重点税源表、纳税申报表，年度所得税汇算报表。13.负责整理、收集国家关于房地产金融政策和房产信息、税收政策。14.完成领导交办的临时性工作任务。
财务部副经理
一、岗位名称：财务部副经理
二、直接上级：财务部经理
三、本职工作：分管单位的财务管理事宜
四、工作责任：
1.编制月度财务会计报表。
2.负责分管单位会计资料按规定定期归档。
3.按规定妥善保管分管单位会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。4.负责管理相关印章。
5.完成领导交办的临时性工作任务。
财务部费用会计
一、岗位名称：财务部费用会计
二、直接上级：财务部经理
三、本职工作：审验票据、确定付款金额，分管单位的财务处理
四、工作责任：
1.审核所有报销票据的合法性。
2.负责所有报销票据在财务部和公司领导审批环节的流转。
3.依据公司制度、呈报、合同等核算所有报销票据是否达到付款条件，确定付款金额。4.负责分管单位记账凭证编制，财务软件账务处理，数据备份。
5.审核所有已报销票据入账票据签字是否齐全，业务是否合理，有异议的及时提出。6.完成领导交办的临时性工作任务。
成本会计岗位职责
一、岗位名称：财务部成本会计
二、直接上级：财务部经理
三、本职工作：审验票据、确定付款金额，参与招投标前期开标及合同会审，分管单位的财务处理
四、工作责任：
1.审核所有报销票据的合法性。
2.参与合同招投标前期开标及合同会审。
3.依据公司制度、呈报、合同等核算所有报销票据是否达到付款条件，确定付款金额。4.负责分管单位记账凭证编制，财务软件账务处理，数据备份。
5.审核所有已报销票据入账票据签字是否齐全，业务是否合理，有异议的及时提出。6.负责分管单位的往来账务核算。7.完成领导交办的临时性工作任务。
销售会计岗位职责
一、岗位名称：财务部销售会计
二、直接上级：财务部经理
三、本职工作：销售报表、分管项目财务工作
四、工作责任：
1．整理每日销售日报，并负责上报。2.负责分管单位发票的申购、审核、保管。3.负责分管项目销售合同、发票开具、收入的核对。4.完成领导交办的临时性工作任务。
现金出纳岗位职责
一、岗位名称：财务部现金出纳
二、直接上级：财务部经理
三、本职工作：货币资金收入、保管及支付等
四、工作责任：
1.负责货币资金的收入、保管及支付工作，严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用。
2.定期对账，做到账账相符、账实相符。3.及时缴纳水电费、政府性收费等其他各项费用。4.配合会计人员做好每月工资的发放工作。5.负责管理库存现金、有价证券。6.及时登记现金帐，日清月结。7.编制公司货币资金日报表。8.完成领导交办的临时性工作。
银行出纳岗位职责
一、岗位名称：财务部银行出纳
二、直接上级：财务部经理
三、本职工作：银行账户管理、结算、对账等
四、工作责任：
1.管理银行账户，办理银行结算业务，定期与银行对账。2.负责管理空白支票。3.及时登记银行帐，日清月结。
4.完成领导交办的临时性工作。
收银员（现场会计和现场出纳）
一、岗位名称：财务部收银员（现场会计和现场出纳）
二、直接上级：财务部经理
三、本职工作：销售案场的收款、保管、监管工作
四、工作责任：
1.负责所属销售案场的现场收款工作。2.负责现金流水账登记工作。3.负责现金缴库之前的保管工作。
4.负责清点销售案场物料、监督促销活动。5.严格执行销售政策，做好营销中心的监管工作。6.负责销售日报表编制及上报。
7.配合合同管理员及时更新即所属案场房源销控表。8.负责房产证和土地证的发放工作、退补面积差价。9.完成领导交办的其他临时性工作。
融资专员：
一、岗位名称：财务部融资专员
二、直接上级：财务部经理
三、本职工作：拓展融资渠道、完成融资计划等
四、工作责任：
1、组织协调、拓展融资渠道，设计实施融资方案，完成融资计划、融资目标
2、开拓公司对外融资业务市场，并维护与客户的关系；
3、策划、设计和实施公司项目融资方案；
4、关注公司其他部门业务的开发和项目进展，做好相关的配合和服务工作。
5、完成领导交办的其他临时性工作
