客房部清扫员岗位职责（精选5篇）_客房清扫员岗位职责
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第1篇：清扫员岗位职责
清扫员岗位职责
一、各清扫员熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
二、清扫员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人；热爱本职工作，维护本责任区内清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；特殊情况要向上级汇报。
三、地面通道每日清扫两次，第一次在上午9:00点之前完成，第二次在下午17:00点之前完成，垃圾必须日产日清，并做到整日保洁（早上5:00-9:00上午10:00-12:00下午15:00-17:00）。每次检查垃圾不得超过4处,如检查不合格，扣发50元/次。
四、责任区域内的垃圾桶、垃圾车每月清洗一次，时刻确保明亮无杂物。
五、附栋地沟每个星期清扫一次，公共厕所每日保持清洁,如检查不合格，扣发50元/次。
六、爱护公物，保管、使用好清洁工具，清扫工具按需定量发放，出现损坏要及时报修，或者以旧换新。
七、定时对市场通道及楼面进行巡视清扫，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持楼面、通道整洁。
八、积极参加卫生突击工作，比如大扫除、消防大检查、公司重要活动等。
九、基本工资1800元/月
市场经理签字：
责任人签字：
年 月 日
第2篇：客房部文员岗位职责
房务中心服务员岗位职责
1、准确无误地接听电话，并详细记录；
2、保持与其他部门的密切联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度；
3、对外借物品进行登记，并及时收回；
4、统计客房酒吧的消耗量，填写酒水补充报告单，并负责保存，接规定时间到前台收银处取反馈单，送交酒水消耗统计表；
5、管理各种设备和用具，并编写建档，定期清点；
6、握房态，并将住处准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系，遇有特殊事项，及时向领班报告；
7、及时通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾、旅行团的房号；
8、每日做好24小时维修统计工作，及时整理和填写维修房情况和客房加床的显示记录；
9、负责楼导服务员考勤记录和病、事假条的保存，准确无误地做好各班次的交接记录，并向领班转达汇报交接记录内容；
10、每日早班服务员负责向白班楼层领班提供楼层客房出租情况；
11、保管住店客人“请勿打扰”房的洗衣，适时将已洗衣物送交客人，未能送交的洗衣，应做好交接记录；
12、将前厅部的换房通知单转交领班，落实具体工作，并将贵宾通知单转交领班，落实各项接待工作；
13、认真登记遗留物品，并妥善分类保管；
14、结帐房号应及时通知当班服务员，并将17：00后结帐房号通知中班主管和领班，以便及时安排清扫；
15、负责楼层服务员房态发放和回收，负责有关楼层急修项目，与工程部联系，送交“客房维修单”；
16、及时向领班楼层主管汇报客人投诉，并做好记录；
17、负责服务员中心的卫生和安全，填写服务员工作报告表、楼层酒水控制表；
认真完成好上级指派的其他工作。
第3篇：客房部文员岗位职责
房务中心服务员岗位职责、准确无误地接听电话，并详细记录；1、保持与其他部门的密切联系，传送有关表格和报告，严格执行钥2 匙的领用制度；、对外借物品进行登记，并及时收回；3、统计客房酒吧的消耗量，填写酒水补充报告单，并负责保存，接4 规定时间到前台收银处取反馈单，送交酒水消耗统计表；、管理各种设备和用具，并编写建档，定期清点；5、握房态，并将住处准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系，6 遇有特殊事项，及时向领班报告；、及时通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾、旅行团的房号；7、8及时整理和填写维修房情况和客小时维修统计工作，24每日做好
房加床的显示记录；、负责楼导服务员考勤记录和病、事假条的保存，准确无误地做好9 各班次的交接记录，并向领班转达汇报交接记录内容；、每日早班服务员负责向白班楼层领班提供楼层客房出租情况；10 适时将已洗衣物送交客人，房的洗衣，“请勿打扰”保管住店客人、11 未能送交的洗衣，应做好交接记录；、将前厅部的换房通知单转交领班，落实具体工作，并将贵宾通知12 单转交领班，落实各项接待工作；、认真登记遗留物品，并妥善分类保管；13
第4篇：酒店客房部保洁员岗位职责
酒店客房部保洁员岗位职责
[管理层次关系] 直接上级：保洁领班 [岗位职责] 1、服从领班的工作安排，按照工作规范和质量标准，做好责任区内的清洁卫生工作并掌握花木的养保、培育和修剪技术。
2、检查责任区内各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。
3、做好清洁机械和清洁用品的保养和保管工作。严格按照绿化工作规范和质量标准，做好花木的布置、养护和清洁工作。
第5篇：客房部、客房部各岗位职责
夜郎印象主题文化酒店酒店《客房部》 1.1.1客房部岗位职责~客房经理
[岗位职责]：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导和培训下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，并负责客房的物品成本控制。
[工作内容]：
1.每天安排客房服务员的保洁工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。2.每天仔细检查每一间客房保证清洁达标、物品补充达到要求、设施情况良好。
3.客房主管每天早上召开客房人员例会，通报当日客房情况，根据问题及时培训。
4.巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好。
5.发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修。并监督维修的结果。
6.妥善处理客人与员工的投诉，努力满足客人的要求。
7.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划和客房计划卫生。8.负责客房服务用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当。
9.做好每月盘点及编制预算并制定用品添置计划。盘点明显表和预算申请表交总经理审核。
10.督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
11.每天二次准确地填写房态表，及时和前厅经理核实房态。12.负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。
13.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。
14.联系和安排水箱清洁和配合灭虫除害工作。
15.关心员工，及时将员工的要求和想法反映给店长。16.做好每月的培训计划，每周分段实施与考核，并做好记录。
