视频监控岗位职责风险（精选7篇）_风险控制部岗位职责

视频监控岗位职责风险（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“风险控制部岗位职责”。

第1篇：保安视频监控值班员岗位职责

保安视频监控值班员岗位职责

一、值班人员要坚守岗位，监控员应按时上下班，当值时不准睡岗，不得擅离岗位。密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。

二、负责医院范围内的保安监控，并进行录像，当从闭路电视发现异常情况或各类违法犯罪活动时，应立即通知当值班长前往调查处理。

三、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按 照程序上报处理，特别对于火警，做好与消防人员及消防监控室联动。

四、负责本责任区内的监控设施、设备的保养和维护。

五、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。按上级的要求上报保安设施运行状况的各种数据和报表。

六、负责监控室责任区域内的清洁卫生工作。

七、当职人员必须准确、真实、清晰填写值班纪录。严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动监控计算机系统或玩游戏。

八、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。严禁无关人员进入监控室，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。

九、服从上级的工作安排。

第2篇：视频监控值班员职责

值班员职责

一、监守岗位，不得擅自离岗，脱岗。

二、严格监控设备操作规程，注意检测保养，发现问题及时上报。

三、随时注意视频监控画面，发现可疑情况立即向值班干部及带班领导报告，并做好录像追踪工作。

四、加强视频监控资料的管理，未经批准，不得以任何方式外泄监控录像涉案内容。

五、严格来访登记，未经允许，值班员不得擅自邀请其他人进入监控中心。

六、下载有关视频资料，必须经治安科并书面报分管领导批准，方能拷贝。

七、如遇突发事件等紧急情况，立即向保卫处值班领导及主要领导报告，并按照领导的工作指令迅速开展工作。

八、认真做好工作记录，随时保持室内整洁卫生。

九、完成领导交办的其他工作。

第3篇：物业区域视频监控员的岗位职责

物业区域视频监控员的岗位职责物业区域视频监控员的岗位职责提要:工作期间应密切注视视频屏幕情况～严格执行登记制度～做好录像的准备工作,一旦出现异常情况～应立即录像～并在录像带上做好时间以及内容标识～以便查找

物业区域视频监控员的岗位职责

1.树立认真负责的工作态度～工作时间绝不离岗～不打瞌睡～精神保持高度集中。

2.根据规定负责物业安全服务管理区域内的各视频监控部门的监控工作～负责监控室的管理和日常清洁工作。

3.除上级领导和视频监控人员外～禁止任何人进入视频监控值班室。4.一旦各类监控设施出现故障～应尽快向有关部门反应～并立即通知值班保安加强防范。

5.负责保安部内部使用的对讲机电池的充电和对讲机、电池等物品的交接工作。

6.严格遵守各项监控纪律和制度～爱护监控设施～保证监控工作的正常运转。7.熟悉所有物业安全服务范围的探头、监视器的位置～能够及时精准地判断所监控到的各种信号。/ 2 8.工作期间应密切注视视频屏幕情况～严格执行登记制度～做好录像的准备工作,一旦出现异常情况～应立即录像～并在录像带上做好时间以及内容标识～以便查找。

9.严禁外传视频监控范围、摄录时间及其他安全服务防范设施的布防时间～未经上级领导同意～禁止向任何无关人员介绍监控情况。10.及时完成上级交办的其他临时工作。2 / 2

第4篇：监控视频岗位外包协议

业 务 外 包 服 务 协 议 书

甲方：

乙方： 合同编号： 签订地点：

甲方：

乙方：

为加强管理，提升核心业务的竞争力，提高经营效率，甲方将部分业务外包给乙方，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，经平等协商，双方达成如下协议，共同遵守。

一、业务外包范围

甲方外包给乙方的业务范围为：视频监控员

二、合同期限

本协议期限 壹 年，从 2015 年 6月 9 日到 2016 年 6 月 8 日，合同期满后，双方如需延续合同期限的，应提前一个月续订。

三、外包服务形式

乙方根据甲方《业务服务说明书》约定的业务范围及具体人员需要，派出人员在甲方指定的场所从事专业服务，完成甲方指定的工作任务。在执行工作任务过程中，甲方有权直接向乙方派出人员发出指令，乙方应确保其派出人员听从指挥、服从安排。

四、双方的权利义务

（一）、甲方的权利和义务

1、甲方为乙方工作人员提供安全的工作环境和必要的劳动保护。

2、甲方有权监督、检查乙方所提供的外包服务的质量，对乙方及其工作人员履行义务不符合要求的，有权提出纠正。

3、乙方工作人员有下列情形之一的，甲方有权要求乙方更换或退回。

（1）、经考核不符合甲方或甲方客户要求的；（2）、经体检不符合甲方或甲方客户要求的；

（3）、严重违反甲方或甲方客户劳动纪律和各项管理规章制度的；（4）、严重失职，营私舞弊，给甲方或甲方客户造成重大经济损失或信

誉损害的；

（5）、被依法追究刑事责任的或劳动教养的。（6）甲方客户提出更换或退回需求的；（7）派遣期限届满的；

（8）存有其他法定或违约情形需要更换或退回的。

4、除本协议有约定外，甲方不得随意更换或退回本协议期间的乙方所派工作人员。

5、根据法律法规的规定、国家政策的调整以及上级部门的文件，需要对本合同所约定的服务范围、服务方式、服务时间、服务费用作相应调整的，甲方与乙方协商同意后可做相应调整。如调整超出双方约定的服务范围的，双方另行协商超出部分的收费事宜。

（二）、乙方的权利义务

1、乙方有提供专业服务而收取约定费用的权利；

2、乙方保证其具备从事所约定的专业服务，按照有关规定所应具备的资质、营业范围、专业人员、专业技术等条件。

3、乙方应及时按甲方的要求履行外包服务义务，乙方在接到甲方用工需求（包括更换）通知后，20日内保证人员到达工作地点。对甲方的指令及工作指派应及时传达并确保按时完成。

4、乙方应当与为甲方提供专业服务的人员签订劳动合同并发放劳动报酬。

5、对派到甲方指定场所的服务人员，乙方有义务按照甲方的要求并参考甲方的规章制订相应的规章制度予以规范，以加强管理。

6、乙方为甲方提供经体检合格的工作人员，所需体检费用由甲方承担。

7、乙方负责解决与其员工间可能发生的劳动纠纷，并独立承担相应的责任，确保甲方利益不受损害。

8、如所派员工在乙方派出前已在甲方处工作，且该员工的选聘与甲方有关时，如发生本协议第四条第一款第3项中（1）、（2）的情形时，解聘该员工所产生的责任由甲方承担。除上述外，乙方只承担该员工与乙方有劳动关系期间的责任。

五、人员要求

1、学历：高中及以上学历，男女不限，计算机网络及信息技术等相关专业优先。

2、年龄：18-38岁。

3、普通话标准，口齿清晰，良好的沟通能力，具有吃苦耐劳的精神，较强的责任心，具有优良的客户服务意识、团队合作精神和快速学习的能力。

六、外包服务费用

1、甲方支付给乙方的外包服务费用包括：人员招聘费用、员工工资、服务人员人工成本、服务人员管理等费用。

2、甲方支付给乙方的外包服务人员费用按 2800 元/人/月结算。

3、乙方服务人员以每月实际到位服务人数为准，乙方将名单及劳动合同交甲方备案。

4、（1）甲方应在每月 5 日前向乙方提供服务人员上月个人考勤记录及服务完成情况表，由乙方进行外包服务费用统计后交甲方进行核对，核对无误后由乙方开具劳务发票（附付款通知书）。

（2）甲方收到发票 3 个工作日内将应付服务费用转入乙方指定银行帐户。乙方将在每月 15 日前与服务人员进行上月个人薪酬结算。

乙方指定银行帐户明细： 开户银行： 银行帐号： 单位名称：

七、其他服务约定

在本协议期内，乙方提供劳务人员在甲方工作期间内发生工伤、死亡事故及职业病，甲方应在12小时内将工伤情况口头通知乙方备案，因本人原因造成的，以《劳动法》及国家相关法律为依据，由甲方配合乙方办理有关事宜及相关手续。

八、合同的变更、解除与终止

1、本协议履行期限内，如需要对服务范围、服务方式、服务费用等事项进行变更的，经协商一致可以变更，由双方另行签订补充协议，如明显超出双方约定的服务范围的，由双方另行协商收费事宜。

2、有下列情形之一，本合同终止：

（1）、因不可抗力导致合同无法履行的；

（2）、乙方因故被解散、关闭而导致主体资格丧失的；（3）、其他非因双方过错导致合同终止的。

3、无论因何种原因解除或终止合同，乙方应确保其派出人员本着诚实信用的原则完成交接工作。

九、违约责任

1、双方违反本合同所约定的义务的，应向对方承担违约责任，造成对方损失的，还应赔偿损失。

2、甲方应按协议约定时间支付乙方外包服务费，若拖欠期限超出15天的，按当月外包服务费总额千分之五收取滞纳金。甲方连续拖欠款项1个月以上，乙方有权解除本协议，并依法追讨欠款和违约金。

3、乙方接到甲方更换乙方人员的通知后未按协议约定更换的，逾期10日以上的，应向甲方支付当月服务费用总额的千分之五违约金，甲方有权解除本协议。

十、争议的解决方式

甲乙双方因本协议事宜发生争议的，应友好协商解决。协商不成，任何一方可向人民法院诉讼解决。

十一、通知与送达

甲乙双方在本协议履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、文书、资料等，均以本协议所列明的地址送达。一方如果迁址或者变更电话，应当书面通知对方。

十二、其他事项

1、本协议是专为外包业务服务而拟定，是经双方平等协商确定的。

2、在本协议履行期间，任何一方提出终止协议，均应当提前一个月书面通知对方。协议期间届满前，双方如愿意续签，应在协议期届满前的当月办理续签手续。

3、本协议一式两份，经甲乙双方签字盖章后生效，甲乙双方各执一份，每份具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

法人代表

或委托人（签字）： 时间： 年 月 日

乙方（盖章）：

法人代表或

委托人（签字）： 时间： 年 月 日

第5篇：监控岗位职责

监控岗位职责

一、监控值班的人员要熟悉监控内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正

常运转，发挥其应有的作用。专门负责负责监控录像的监管和保密工作。没有经过保卫科其他工作人员不能擅自动用监控录像内容和拷贝录像资料；队员不能擅自动用监控录像外的其他设备。如需要调看录像资料，必须经保卫科同意并现场监管下方可操作。否则，按规定严肃处理。

二、负责监控电视屏幕24小时的监视工作，全面观察和掌握各个区域的治安动

态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告，并与有关岗哨取得联系。

三、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作

四、负责录像内容的保存保管工作，但不得私自带出监控室

五、负责查报警位置，及时通知班长到现场查看并处理。

六、做好监控资料的保管和保密工作，未经区机关后勤保卫科领导许可，无关人

员不准进入监控。

七、监控值班人员不准向无关人员谈及监控运作情况和值班情况。

八、监控值班的队员重点负责电视屏幕的监控，同时，对重要情况录像在值班队

员的配合下可以操作监控的定位设备进行定位录像。

九、完成上级领导交办的其它工作任务。

十、值班人员必须严守纪律，工作时间严禁睡觉、嬉戏、打闹、玩手机、打私人

电话、看报纸、看杂志等。

十一、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。

第6篇：监控岗位职责

监控室保安

1.在值班室待命，接听所有来电，并记录其内容及来电人员姓名,单位。

2.协助保管好本部门的公用物品并登记纪录

3.通过录像监控室保安应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动人物

4.录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安,停车场、车库保安和门卫保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全

5.录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知队长或巡逻保安人员，查看或解除报警险情

6.监控室保安在监控画面上,看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工

7.录像监控室保安应打扫工作区域,填写交接班登记表,记录当班的重要事件,交接物品如钥匙,双向对讲机、8.录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安经理或保安主管

第7篇：监控岗位职责

监控室工作人员岗位职责

1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。禁止在监控中心吸烟。7、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，不传播监控中发现的各种情况特别是他人隐私；不损害他人声誉；不在院内及院外和非值班场合谈论监控过程；不泄露监控录像内容；无公安机关出具的破案需要证明或非经院领导批准，不外借录像资料或为保卫部以外的人员翻看、检索监控资料。因不遵守保密制度而造成严重不良后果的，由泄密人员承担法律责任。8、保持通信联络畅通。保证有线电话、无线对讲机等通信设备始终处于良好的工作状态；发生故障及时报修；不占用监控室电

话处理与监控、报警、指挥无关的事情。9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。篇2：监控室岗位职责

监控室岗位职责

一、值班人员应提前十五分钟到岗，上班前检查监控室设施、设备是否正常工作，有无损坏，填写好《交接班记录表》正式值班。

二、遇到紧急情况时通过各类通讯设施,及时通知相关人员处理有关事宜，保持

通讯联系，重大事件及时向主管领导报告。

三、熟练掌握监控室监控系统的性能以及操作方法,熟悉小区各安全防范控制点的安装位置。

四、实行24小时值班制度，保证监控设备24小时正常运转, 任何时间不得擅自 离开工作岗位，如遇到特殊情况须经主管领导同意并在有人代班的情况下方可离开。

五、掌握小区的各项基本信息，熟记监控中心必备的常用电话，了解小区业主相

关资料，并及时更新各项信息，能及时解答业主想获得的帮助信息。

六、非值班人员不得进入监控室,外来人员确需进入要填写《来访人员登记表》，调看录像资料须征得相关领导同意，做好监控室各项信息的保密工作。

七、交班前应对本岗位各项信息、资料进行整理，并打扫监控室里的卫生，保证

工作环境的有序、整洁。篇3：消监控中心岗位职责

消监控中心岗位职责

1、了解社区业主的基本情况，熟知社区物业概况； 2、熟练掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部门消防设备的分布情况，熟知消防、治安应急处理方案； 3、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记； 4、注意观察监控范围内的各种动态情况，并及时通报各有关岗位，对要害部位以及可疑人物进行追踪、监控，接到报警电话应立即用对讲机通知就近的保安人员赶赴现场予以处置，同时做好详细记录； 5、及时报告治安、消防突发事故，发现可疑物品和“陌生人”的可疑行为第一时间通知值班主管，协助进行实地追踪； 6、对监控、报警系统做好经常性的清洁保养工作，系统发生故障时，应立即通知工程部或系统保养单位，协助他们尽快排除故障，并做好详细记录； 7、对于工作关系的来电或来访客人，要热情礼貌应答接待，对客人打错报警电话要耐心解释，语言要文明清楚，回话要简单明了； 8、做好对讲机、手电简的充电工作，废电池应报告队长予以更换，并做好登记手续； 9、员工无故进入监控中心，应立即劝其离去，并记录其工号，领导进入，应在值勤本上做好记录。做好员工违例监测和记录，并将违例报告递交保安队长； 10、保持岗位内外的清洁卫生，交岗前应对本岗位内外进行整理打扫，以保证工作环境的清洁干净；

11、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报，离岗须有人替班； 12、非工作需要不得占用电话机，非值班人员不得进入监控中心； 13、认真做好业主投诉及时处理各项应急事件并及时反馈上级领导； 14、根据钥匙管理制度保管好各主要部位的钥匙，使用须作登记； 15、按规定时间操作社区的灯光、背景音乐、水循环系统等。篇4：监控员岗位职责

监控员岗位职责

部 门：秩序维护部

汇报上级：秩序维护部主管

一、遵守员工守则，服从岗位和班次的安排；注意仪容仪表，按规定着装并佩戴工牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

二、熟练掌握中控室监控系统、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各单元消防设备的分布情况，了解业/住户单元分布情况。做好对全体员工的治安、防火常识宣传工作。

三、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对所使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记。

四、主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记录并通报各有关岗位；按规定保存和处理好录像资料；发现消防系统报警或住户报警电话以及其他智能化设施报警反应时，应立即用对讲机通知就近的维护员迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及时通报上级主管领导，同时做好详细记录。治安或消防案件发生后应积极配合各执法机关进行事后的案件处理工作。

五、定期协助维护员及工程人员做好安防及消防检查工作，并做好详细记录。

七、对客户打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼貌，回话要简单明了；客户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录。

八、严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应立即劝其离开，领导因工作需要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录。

九、保持报警及值班电话畅通，严禁用电话作非工作性交谈或与他人闲聊。

十、保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫。

十一、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。

十二、负责录象记录的储存及保管工作。

十三、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关人员进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。私自泄露或窃取资料，属违法行为，一经发现公司将追究其刑事责任。十四、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间的团结与协作，完成上级交办的其他任务。

中控室管理制度

为健全秩序维护部管理，发挥中央监控室在小区中的监管作用，保障园区网络安全、正常并起到相应的作用，特制定本制度规定：

一、机房重地，非工作人员严禁入内；

二、爱护机房内设备，专人管理；设备资料、系统软件等物件要

妥善保管，未经批准不得随意外借。

三、严格按网络操作程序操作网络设备。

四、定期做好硬件设备的维护和保养工作。

五、严禁私拆、私借机房内设备；特殊情况，经主管领导批准借

出（入）后，要做详细记录，并在收回时做严格检查。

六、严禁利用机房设备玩各种游戏、聊天、看电影和不利于网络

安全的任何操作。

七、非机房人员不得操作机房内任意一台微机，监控员必须保证

网络的安全运行。

八、严格执行保密制度，不泄露有关网络安全监管信息。

九、保证整个网络安全运行，定时进行网络安全检查，防止“黑

客”和“病毒”的侵入。

十、保持机房内及机器设备的清洁，做到无灰尘、无杂物。严禁

在机房内吸烟、吃带皮的食品。

十一、机房内保持适当的干湿度及温度。

十二、严禁在机房内使用规定范围外的用电器。

十三、以上情况中控值班人员涉及任何一项处以人民币200元罚

款，发生违法违纪的送交法律机关追究其民事、刑事责任。

监控录像带或光盘管理规定

监控录像带或光盘是对一定时间、空间内所发生的具体情况的真实记录，对于事后分析事情发生的起因、过程和结果，都有十分重要的参考作用，并被司法机关列入证据范畴。因此，监控录像带或光盘的保管使用应执行以下规定：

一、每盒录像带或光盘录制完后，须填写《监控录像带或光盘使用保管记录》，并在带上做好起始时间、地点、部位等标识，保管期限一般为15天，保管期满后，经主管浏览，确认无重要情况需要保留后，方可进入重复使用程序。

二、主管处应备有一盒用于复制、保存重要情况的专用录像带或光盘。所谓重要情况录像，是指现场摄制的已经发生的或有迹象表明有可能发生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并对事后分析事故（案件）发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等，以及对事后处理事故（案件）能够提供帮助的实况。

三、对有重要情况记录的录像带或光盘，须保留至事情处理完毕后，再将有重要情况的录像时段，复制到重要情况专用录像带或光盘上。经播放确认复制完成后，报请管理处领导同意，原带可转入重复使用程序。

四、重要情况专用录像带或光盘应编好目录，确定专人妥善保管，定期检查，防止丢失损坏。

五、重要情况专用录像带或光盘列入长期保存范围，保存时间不少于一年。

中控员工作程序 1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。2、上岗时禁止携带u盘、移动硬盘、照相机、摄像机等能够摄取中控室资料、影象等的设备进入工作岗位，由预离岗人员进行核检。3、接班后详细看阅上班值班记录，了解设备运行情况，以及未解决问题。4、当班人员要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录象，并通知巡逻岗和保安领班。5、如发现火灾自动报警装置报警，应立即通知巡逻岗或领班，迅速赶到报警现场查明情况。如是误报，应在设备上消除报警信号。6、拒绝与工作无关人员擅自进入监控室，经总经办主任同意进入监控室人员，要作好登记。

7、白天接到住户投诉，要作好登记并通知服务前台，晚上接到投诉，及时通知值班电工或其他保安员处理，并作好记录。8、当班人员要做到百分之百无误操作，当班期间定时检查监控室内的设备的正常运转，发挥其应有的作用。9、离岗前要再次认真与接班人员共同确认设备的正常运转，对当天填写的值班记录中重点问题及未处理完毕的事务进行逐一落实。10、中控员离岗前由接班人员检查核实其没有携带任何禁止携带的物品离岗。篇5：消防监控室岗位职责 消防监控室岗位职责

一．负责24小时监视消防主机报警信号及商场保安摄像监控系统。二．熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉本商场的地形环境，消防设施设备的分布情况及摆放点。

三．正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。

四．当值时必须高度集中精力，严密注视监控屏上各种动态情况，及时通报各有关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安防员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。

五．与固定岗、巡逻岗经常保持联系，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告领班。

六．对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知维修部门，协助维修部门尽快排除故障，并做好详细记录。

七．对于联系工作的电话，要热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会。八．工地时要严守操作规程，严禁违章操作而带来之事故及设备损坏，由当事者负责，并追究一切责任。

九．未经部门主管允许，严禁任何无关人员进入消防中心，消防中心内严禁打私人电话或占用消防电话。

十，严禁在监控室内进行非工作性质的活动，严禁吸烟。